大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問卷調(diào)查 文檔

V:1.0精細(xì)整理，僅供參考大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問卷調(diào)查文檔日期：20xx年X月在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷親愛的同學(xué):你好！以下是一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上消費的調(diào)查問卷，主要是調(diào)查大學(xué)生對網(wǎng)上消費的了解情況、所持態(tài)度及消費額度，希望你能寫下你的寶貴意見，深表感謝！（請將您的選擇填寫在括號內(nèi)）1．您的年級是（）1、大一

2、大二

3、大三

4、大四

2、您的性別是（）

1、男

2、女3、您是否有電腦（）

1、有

2、無4、您了解什么是電子商務(wù)嗎？（）

1、很了解

2、了解

3、一般了解

4、不是很了解

5、不了解5、您通過什么途徑了解網(wǎng)上購物？（）

1、從網(wǎng)上看到

2、朋友介紹

3、電視廣告

4、其他6、您選擇網(wǎng)上購物的原因是(沒有登陸過購物網(wǎng)站請看23題)（此題為多選）（）

1、方便快捷

2、款式多樣，品種齊全

3、價格合理

4、省時省力

5、其它7、您經(jīng)常去的購物網(wǎng)站是（多選）（）1.淘寶網(wǎng)2.拍拍網(wǎng)c當(dāng)當(dāng)網(wǎng)d.卓越亞馬遜e.京東商城f.其他8、您認(rèn)識的人中習(xí)慣在網(wǎng)上購物的人多嗎（）

1、很多

2、一般多

3、很少

4、沒有一個9、您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少（）

1、90%~100%

2、60%~90%

3、40%~60%

4、40%以下10、您知道幾個網(wǎng)上購物的網(wǎng)站（）

1、1~2個

2、3~4個

3、5~6個

4、6個以上11、您訪問購物網(wǎng)站的次數(shù)？

（）1、每周一次或以下

2、每周2-3次

3、每周4次以上

4、說不定

12、你決定購買商品時如何選擇商家？（多選）

（）1、看網(wǎng)站店鋪的商品數(shù)量

2、版面設(shè)計

3、購買同類商品人數(shù)以及對商家的評價

4、朋友推薦

5、以前購買過此商家，覺得不錯

6、憑主觀喜歡就買

其他（請注明）:

13、網(wǎng)購時你一般購買哪類商品（）1.圖書、音像制品、學(xué)習(xí)用品等2.運動與服裝類產(chǎn)品3.化妝品、禮品等4.數(shù)碼產(chǎn)品、手機、點卡等5.其他14、網(wǎng)上購物時，你的一般消費額是多少（）

1、100元以下2、200~400元3、500~700元

4、800~1000元

5、1000元以上15、你選擇在網(wǎng)上購買商品時，主要的考慮因素是：（多選）

（）1、商品豐富，能找到所需商品

2、支付安全

3、價格便宜4、商家信譽度5、配送快捷6能很好地保護(hù)消費者隱私

7流程簡單，購買便捷，節(jié)省時間

8產(chǎn)品質(zhì)量有保障

其他（請注明）:

16、您對網(wǎng)購商品的總體滿意度是（）

1、非常滿意

2、滿意

3、一般

4、不太滿意

5、不滿意

6、說不定17、您認(rèn)為網(wǎng)上購物有何不足之處（多選）

1、實際商品與網(wǎng)上看的有差別

2、支付環(huán)節(jié)較為繁瑣

3、快遞費用高

4、物流配送不及時

5、安全性差

6、其他18、您平均一個月在網(wǎng)上消費幾次（）

1、1~2次

2、3~4次

3、5~6次

4、6次以上19、網(wǎng)絡(luò)購物您一般以什么方式來付款（）

1、網(wǎng)上銀行

2、銀行轉(zhuǎn)賬

3、通過中介付款,如支付寶

4、貨到付款5、其他20、你一般以什么方式與賣家溝通（）

1、電話

2、QQ

3、email

4、網(wǎng)絡(luò)溝通媒介,如淘寶旺旺

5、其他23、你沒有在網(wǎng)上購物消費的原因是：

1、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性

2、擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量

3、程序繁瑣、麻煩

4、不熟悉、不知如何購買

5、價格不夠低

其他（請注明）:

24、你對網(wǎng)上購物未來