2022年個(gè)人銷售年度工作總結(jié)匯報(bào)

第4頁(yè)共6頁(yè)2022年?個(gè)人銷售年?度工作總結(jié)?匯報(bào)__?_年即將過(guò)?去，在這一?年的時(shí)間中?銷售部通過(guò)?努力的工作?，也取得了?一點(diǎn)收獲，?臨近年終，?對(duì)銷售部的?工作做一下?總結(jié)。目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高銷?量，以至于?把工作做的?更好，以至?于有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對(duì)一年?來(lái)的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的總?結(jié)。在_?__年當(dāng)中?，堅(jiān)決貫徹?___廠家?的政策。學(xué)?習(xí)、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和?市場(chǎng)部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如；?廣播電臺(tái)、?報(bào)刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)。部門全?體員工累計(jì)?發(fā)短信三萬(wàn)?余條，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面；?制定了詳細(xì)?的銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運(yùn)行?制度、工作?流程、團(tuán)隊(duì)?文化等。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績(jī)的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問(wèn)題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問(wèn)題?有以下幾點(diǎn)?：1.銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏?主動(dòng)性，懶?散，也就是?常說(shuō)的要性?不強(qiáng)。2?．對(duì)客戶關(guān)?系維護(hù)很差?。銷售顧?問(wèn)最基本的?客戶留資率?、基盤客戶?、回訪量太?少。一個(gè)月?的時(shí)間里，?總共八個(gè)銷?售顧問(wèn)一天?拜訪的客戶?量___余?個(gè)，手中的?意向客戶平?均只有七八?個(gè)。從數(shù)字?上看銷售顧?問(wèn)的基盤客?戶是非常少?的，每次搞?活動(dòng)邀約客?戶、很不理?想。導(dǎo)致有?些活動(dòng)無(wú)法?進(jìn)行。3?.溝通不夠?深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過(guò)程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對(duì)客戶提出?的一些問(wèn)題?和要求不能?做出迅速的?反應(yīng)和正確?的處理。在?和客戶溝通?時(shí)不知道客?戶對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?到什么程度?，在被拒絕?之后沒(méi)有二?次追蹤是一?個(gè)致命的失?誤。4.?工作沒(méi)有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷?售人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，工?作時(shí)間沒(méi)有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。5.銷?售人員的素?質(zhì)形象、業(yè)?務(wù)知識(shí)不高?。個(gè)別業(yè)?務(wù)員的自身?素質(zhì)低下、?頑固不化惡?習(xí)很多、工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力和形象?、素質(zhì)還有?待提高。?（長(zhǎng)久下去?會(huì)影響公司?的形象、和?聲譽(yù)）一?．市場(chǎng)分析?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?通過(guò)今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，?外塑形象。?用鐵的紀(jì)律?，打造鐵的?團(tuán)隊(duì)，打一?場(chǎng)漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內(nèi)沒(méi)有把銷?售做好，我?們很可能會(huì)?失去這個(gè)發(fā)?展的機(jī)會(huì)。?二．__?_年工作計(jì)?劃在明年?的工作計(jì)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來(lái)做：1?）建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?高素質(zhì)高效?率而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切的銷售?業(yè)績(jī)都起源?于有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，戰(zhàn)斗力、?高素質(zhì)的銷?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本。?只有通過(guò)高?素質(zhì)高效率?的銷售人員?不但能提高?車的銷量，?而且能把保?險(xiǎn)、上戶、?裝潢等附加?值上一個(gè)新?的臺(tái)階。在?明年的工作?中組建一支?和諧，高效?率的銷售團(tuán)?隊(duì)作為一項(xiàng)?主要的工作?來(lái)抓。2?）完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問(wèn)?題，銷售人?員的出勤、?見(jiàn)客戶時(shí)處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動(dòng)性，對(duì)工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識(shí)。強(qiáng)化銷?售人員的執(zhí)?行力，從而?提高工作效?率。3）?提高人員的?素質(zhì)、業(yè)務(wù)?能力。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4）建立新?的銷售模式?與渠道。?把握好制定?好保險(xiǎn)與裝?潢的銷售模?式，做好完?善的計(jì)劃。?同時(shí)開(kāi)拓新?的銷售渠道?，利用好公?司現(xiàn)有資源?做好店內(nèi)銷?售與___?、邀約銷售?、車展銷售?等之間的配?合。根據(jù)?公司下達(dá)的?銷售任務(wù)，?把任務(wù)根據(jù)?具體情況分?解到各個(gè)銷?售顧問(wèn)身上?，再分解到?每月，每周?，每日；并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績(jī)。我們?將帶領(lǐng)銷售?部全體人員?竭盡全力完?成目標(biāo)。?5）顧全大?局服從公司?戰(zhàn)略。今?后，在做出?每一項(xiàng)決定?前，應(yīng)先更?多的考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)的看?法和決策，?遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分歧時(shí)，要?靜下心來(lái)互?相協(xié)商解決?，只要能經(jīng)??？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)、發(fā)揮?特長(zhǎng)、改正?缺點(diǎn)，自覺(jué)?把自己置于?公司和客戶?的監(jiān)督之下?，勤奮工作?，以身作則?。我相信，?就一定能有?一個(gè)更高、?更新的發(fā)展?，我認(rèn)為?公司明年的?發(fā)展是與整?個(gè)公司的員?工綜合素質(zhì)?、公司的戰(zhàn)?略方針、廠?家的政策扶?持、和個(gè)人?的努力是分?不開(kāi)的。提?提高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，建?立一支“亮?劍”的銷售?團(tuán)隊(duì)與一個(gè)?好的工作習(xí)?慣是我們工?作的關(guān)鍵。?我們銷售部?在___年?有信心，有?決心為公司?再創(chuàng)新的輝?煌！。第6頁(yè)共6頁(yè)個(gè)?人銷售年度?總結(jié)與計(jì)劃?在繁忙的?工作中，不?知不覺(jué)的又?迎來(lái)了新的?一年，回顧?自己走過(guò)的?這一年，真?的是收獲頗?多，感慨萬(wàn)?千，意猶未?盡!__?_年是我跨?入汽車銷售?的第一年，?也是我人生?發(fā)生重大轉(zhuǎn)?變的一年。?___年初?，我做出了?一個(gè)人生中?最重要__?決定，放棄?了自己所學(xué)?的專業(yè)和穩(wěn)?定的工作，?選擇了汽車?銷售的工作?。當(dāng)時(shí)正值?全球金融危?機(jī)，各大企?業(yè)都在減薪?，甚至是裁?員之時(shí)，我?不顧朋友和?家人的__?_，毅然選?擇了辭職。?其實(shí)改行之?意，早在全?球金融危機(jī)?爆發(fā)之前就?有了。大學(xué)?畢業(yè)后的三?年間，一直?從事技術(shù)相?關(guān)的職業(yè)，?由于工作的?性質(zhì)和自己?的興趣始終?不合拍，所?以在平時(shí)工?作中缺乏積?極性，每天?都是被動(dòng)的?工作。我明?白繼續(xù)這樣?下去，對(duì)公?司和自己都?不公平，所?以我選擇了?離開(kāi)。我要?選擇一份自?己喜歡的工?作，讓我充?滿___投?入的職業(yè)。?因?yàn)閺男【?喜歡汽車，?喜歡與人打?交道，再加?上汽車與自?己所學(xué)的專?業(yè)有那么一?點(diǎn)接近，汽?車銷售顧問(wèn)?的工作是再?合適不過(guò)的?了，但這也?僅僅是自己?的想象罷了?。最終在朋?友的推薦和?自己的努力?之下，非常?有幸的進(jìn)入?了申蓉大眾?，從此踏上?了我的圓夢(mèng)?之旅!記?得在申蓉上?班的第一天?，我在晨會(huì)?上興奮的說(shuō)?：“我是帶?著一顆充滿?___的心?來(lái)到這里的?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)機(jī)?會(huì)，讓我實(shí)?現(xiàn)了我的一?個(gè)夢(mèng)想，我?會(huì)加倍努力?的工作，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任!”到?今天，我可?以說(shuō)兌現(xiàn)了?當(dāng)初的諾言?。從___?年___月?___日到?現(xiàn)在，我越?來(lái)越發(fā)現(xiàn)自?己是真的很?喜歡這份工?作，我每天?都在積極的?學(xué)習(xí)和快樂(lè)?的工作。忙?碌的工作讓?我感到特別?充實(shí)，雖然?晚上感到疲?憊和勞累，?可第二天早?上又是精神?滿滿的迎接?新一天的挑?戰(zhàn)。特別是?在受到客戶?認(rèn)可或取得?一定成績(jī)的?時(shí)候，自己?的內(nèi)心感到?十分的滿足?，非常有成?就感。在此?之前的工作?中，我從來(lái)?沒(méi)有像做現(xiàn)?在這份工作?那樣擁有那?么多的愉悅?感和滿足感??，F(xiàn)在的工?作，無(wú)論忙?與累，無(wú)論?有什么挑戰(zhàn)?和困難，我?能夠清晰地?體會(huì)到自己?強(qiáng)烈的工作?熱情。我是?無(wú)比幸運(yùn)的?!我沒(méi)有隨?波逐流，人?云亦云;我?沒(méi)有搖擺不?定，變來(lái)變?去;我沒(méi)有?失去自己，?東施效顰。?我尋找到了?自己想要的?工作，將曾?經(jīng)的想象變?成了現(xiàn)實(shí)!?說(shuō)了那么?多自己內(nèi)心?的感受，還?是來(lái)總結(jié)下?這一年的工?作情況。在?前半年里以?學(xué)習(xí)和積累?經(jīng)驗(yàn)為主，?有幸跟在一?個(gè)好師傅和?好經(jīng)理下面?學(xué)習(xí)，很快?的了解和適?應(yīng)了汽車行?業(yè)，與團(tuán)隊(duì)?配合的也越?來(lái)越好。作?為銷售部中?的一員，深?深感覺(jué)到自?己身肩重任?。作為企業(yè)?的門面，企?業(yè)的窗口，?自己的一言?一行也同時(shí)?代表了一個(gè)?企業(yè)的形象?。所以更要?提高自身的?素質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求自?己。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?，更要加強(qiáng)?自己的專業(yè)?知識(shí)和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個(gè)汽?車市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)（范本）?，走在市場(chǎng)?的前沿。經(jīng)?過(guò)近一年的?磨練，自己?各方面得到?了較大的提?升，已成為?一名經(jīng)__?_眾認(rèn)證的?銷售顧問(wèn)。?在車市火?爆的___?年，___?眾以___?萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)?榮膺全國(guó)轎?車銷量冠軍?，申蓉大眾?也以___?臺(tái)的成績(jī)?nèi)?得全國(guó)銷量?第一，真的?很為自己的?品牌和公司?而驕傲!從?___年_?__月至今?，我銷售了?近一百臺(tái)新?車，基本上?完成了全年?的任務(wù)指標(biāo)?，特別是在?___年_?__月完成?了單月銷售?___臺(tái)的?一個(gè)里程碑?。而我最自?豪的還是自?己的客戶滿?意度，基本?上沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)較大的問(wèn)?題，得分也?一直處于團(tuán)?隊(duì)前列?？?結(jié)我成功的?原因，其實(shí)?就一個(gè)字，?“愛(ài)”!我?愛(ài)我的職業(yè)?，我愛(ài)我的?品牌，我愛(ài)?我自己，我?愛(ài)我身邊的?人，愛(ài)我的?每一位客戶?。我熱愛(ài)自?己的工作，?再苦再累都?不感疲倦;?我喜歡大眾?品牌，堅(jiān)信?它是的工業(yè)?產(chǎn)品;我用?樂(lè)觀積極的?心態(tài)，去面?對(duì)每一次挑?戰(zhàn)和考驗(yàn);?我用一顆真?誠(chéng)的心，讓?顧客放下內(nèi)?心的防御。?當(dāng)然在進(jìn)?步的同時(shí)，?自己也犯過(guò)?兩次比較嚴(yán)?重的錯(cuò)誤。?1，在自己?簽的第一個(gè)?訂單中，將?客戶所定車?型的配置報(bào)?錯(cuò)，導(dǎo)致客?戶在完成上?戶手續(xù)之后?要求退車。?2，在國(guó)慶?大假