2022年保險公司客服助理個人工作總結(jié)

第3頁共5頁2022年?保險公司客?服助理個人?工作總結(jié)?我于___?年___月?___日入?職___鄉(xiāng)?___擔(dān)任?人事助理一?職，至今在?這里工作已?快滿四個月?，現(xiàn)將我入?職以來的工?作向領(lǐng)導(dǎo)匯?報：一、?___年主?要工作業(yè)績?及存在的不?足（一）?做好人事基?礎(chǔ)工作我?首先接觸的?工作就是人?員招聘，因?為新鄉(xiāng)招聘?市場比較局?限，所以我?們把重點放?在網(wǎng)絡(luò)招聘?上，定時在?網(wǎng)上更新我?們發(fā)布的招?聘信息，并?根據(jù)新鄉(xiāng)人?才市場的招?聘時間，去?人才市場參?加現(xiàn)場招聘?。我們根據(jù)?公司各崗位?入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行篩選，通?知其進(jìn)行面?試、審批、?通過、錄用?。員工錄用?后我們會根?據(jù)各部門的?工作安排對?新進(jìn)員工進(jìn)?行入職培訓(xùn)?，并且每次?培訓(xùn)都會進(jìn)?行意見反饋?，不斷完善?我們的培訓(xùn)?內(nèi)容。加上?___分公?司對我們進(jìn)?行的各種培?訓(xùn)，極大提?升了員工的?知識面和業(yè)?務(wù)水平。?（二）完善?人事檔案管?理我會按?月把員工的?資料整理清?楚，并分析?各部門員工?的情況，根?據(jù)公司崗位?編制，按月?統(tǒng)計出本月?全公司員工?數(shù)，員工的?新進(jìn)人數(shù)，?辭職人數(shù)，?需要招聘人?的人員，需?要簽定合同?的人數(shù)，每?個部門的總?人數(shù)，上報?需轉(zhuǎn)正人員?，上報失職?問責(zé)等。并?且按照集團(tuán)?要求每月上?報本項目的?花名冊，及?時更新人員?情況。由于?剛接手人事?的時候，交?接工作沒有?做好，導(dǎo)致?花名冊人員?對照不上，?令___分?公司人事專?員花了好長?時間才把人?數(shù)對上。從?那以后，讓?我明白了，?做人事工作?，不得有絲?毫的馬虎，?因為一點點?的疏忽對員?工造成的損?失是無法彌?補的。（?三）保障員?工福利機制?我于__?_月份開始?接手配合地?產(chǎn)行政人事?完成新鄉(xiāng)公?司社保開戶?及員工參保?工作。由于?之前從未接?觸過社會保?險，一開始?工作起來相?當(dāng)迷茫，有?想過要放棄?社保這個工?作，但是我?清楚必須要?做好這項工?作，所以經(jīng)?常往返于社?保局和辦公?室之間。從?對社會保險?一無所知到?略知一二，?再到必須掌?握基本的知?識和流程，?通過我的不?懈努力，終?于開通新鄉(xiāng)?社保賬戶，?并陸續(xù)辦理?員工參保。?接下來，需?要花更多的?時間去學(xué)習(xí)?社會保險知?識，才能更?好的做好此?項工作，為?員工服務(wù)。?（四）規(guī)?范行政工作?流程在從?事人事助理?的同時，還?兼做一些辦?公行政工作?。例如日常?例會的安排?，協(xié)助各部?門按計劃進(jìn)?行培訓(xùn)，以?及一些活動?的___和?協(xié)調(diào)。通過?這些日常的?工作，不僅?充實了我的?工作內(nèi)容，?也鍛煉了我?的協(xié)調(diào)能力?和___能?力。有幸?能參加集團(tuán)?___的崗?位培訓(xùn)，通?過系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，讓我這?個剛?cè)腴T的?新手如沐春?風(fēng)，受益匪?淺。從__?_回來后，?就開始系統(tǒng)?的整理我的?工作，但是?還是有不足?的地方。_?__月份_?__監(jiān)察室?對我們新鄉(xiāng)?項目進(jìn)行檢?查，針對我?負(fù)責(zé)的工作?提出了需要?整改的地方?，在監(jiān)察室?的指導(dǎo)下和?同事們的配?合下，我用?了一個月的?時間將我所?作的工作規(guī)?范化、系統(tǒng)?化。我發(fā)現(xiàn)?只有自己先?理順了工作?思路后，才?能更有效、?更高效的開?展工作。比?如說對__?_傳達(dá)的文?件、周計劃?周總結(jié)、月?計劃月總結(jié)?、___、?培訓(xùn)紀(jì)要等?文件的存檔?工作。這是?一項需要日?積月累的工?作，把每次?需要簽存檔?的文件按其?類別進(jìn)行歸?類保存，才?能保證工作?的連貫性和?有效性。在?過去的四個?月中，各項?工作雖然取?得了一些成?績，但也存?在著許多不?足：由于?我本身經(jīng)驗?不足，做事?常粗心大意?，導(dǎo)致在工?作中總會出?些小差錯，?加上做事考?慮的不夠全?面，所以我?需要在以后?的工作中、?生活中，更?加仔細(xì)、認(rèn)?真，才能保?證減少工作?中的失誤。?第5頁共5頁保險公司?客服助理年?度個人工作?總結(jié)我于?___年_?__月__?_日入職_?__鄉(xiāng)__?_擔(dān)任人事?助理一職，?至今在這里?工作已快滿?四個月，現(xiàn)?將我入職以?來的工作向?領(lǐng)導(dǎo)匯報：?一、__?_年主要工?作業(yè)績及存?在的不足?(一)做好?人事基礎(chǔ)工?作我首先?接觸的工作?就是人員招?聘，因為新?鄉(xiāng)招聘市場?比較局限，?所以我們把?重點放在網(wǎng)?絡(luò)招聘上，?定時在網(wǎng)上?更新我們發(fā)?布的招聘信?息，并根據(jù)?新鄉(xiāng)人才市?場的招聘時?間，去人才?市場參加現(xiàn)?場招聘。我?們根據(jù)公司?各崗位入職?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩?選，通知其?進(jìn)行面試、?審批、通過?、錄用。員?工錄用后我?們會根據(jù)各?部門的工作?安排對新進(jìn)?員工進(jìn)行入?職培訓(xùn)，并?且每次培訓(xùn)?都會進(jìn)行意?見反饋，不?斷完善我們?的培訓(xùn)內(nèi)容?。加上__?_分公司對?我們進(jìn)行的?各種培訓(xùn)，?極大提升了?員工的知識?面和業(yè)務(wù)水?平。(二?)完善人事?檔案管理?我會按月把?員工的資料?整理清楚，?并分析各部?門員工的情?況，根據(jù)公?司崗位編制?，按月統(tǒng)計?出本月全公?司員工數(shù)，?員工的新進(jìn)?人數(shù)，辭職?人數(shù)，需要?招聘人的人?員，需要簽?定合同的人?數(shù)，每個部?門的總?cè)藬?shù)?，上報需轉(zhuǎn)?正人員，上?報失職問責(zé)?等。并且按?照集團(tuán)要求?每月上報本?項目的花名?冊，及時更?新人員情況?。由于剛接?手人事的時?候，交接工?作沒有做好?，導(dǎo)致花名?冊人員對照?不上，令_?__分公司?人事專員花?了好長時間?才把人數(shù)對?上。從那以?后，讓我明?白了，做人?事工作，不?得有絲毫的?馬虎，因為?一點點的疏?忽對員工造?成的損失是?無法彌補的?。(三)?保障員工福?利機制我?于___月?份開始接手?配合地產(chǎn)行?政人事完成?新鄉(xiāng)公司社?保開戶及員?工參保工作?。由于之前?從未接觸過?社會保險，?一開始工作?起來相當(dāng)迷?茫，有想過?要放棄社保?這個工作，?但是我清楚?必須要做好?這項工作，?所以經(jīng)常往?返于社保局?和辦公室之?間。從對社?會保險一無?所知到略知?一二，再到?必須掌握基?本的知識和?流程，通過?我的不懈努?力，終于開?通新鄉(xiāng)社保?賬戶，并陸?續(xù)辦理員工?參保。接下?來，需要花?更多的時間?去學(xué)習(xí)社會?保險知識，?才能更好的?做好此項工?作，為員工?服務(wù)。(?四)規(guī)范行?政工作流程?在從事人?事助理的同?時，還兼做?一些辦公行?政工作。例?如日常例會?的安排，協(xié)?助各部門按?計劃進(jìn)行培?訓(xùn)，以及一?些活動的_?__和協(xié)調(diào)?。通過這些?日常的工作?，不僅充實?了我的工作?內(nèi)容，也鍛?煉了我的協(xié)?調(diào)能力和_?__能力。?有幸能參?加集團(tuán)__?_的崗位培?訓(xùn)，通過系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)，?讓我這個剛?入門的新手?如沐春風(fēng)，?受益匪淺。?從___回?來后，就開?始系統(tǒng)的整?理我的工作?，但是還是?有不足的地?方。___?月份___?監(jiān)察室對我?們新鄉(xiāng)項目?進(jìn)行檢查，?針對我負(fù)責(zé)?的工作提出?了需要整改?的地方，在?監(jiān)察室的指?導(dǎo)下和同事?們的配合下?，我用了一?個月的時間?將我所作的?工作規(guī)范化?、系統(tǒng)化。?我發(fā)現(xiàn)只有?自己先理順?了工作思路?后，才能更?有效、更高?效的開展工?作。比如說?對___傳?達(dá)的文件、?周計劃周總?結(jié)、月計劃?月總結(jié)、_?__、培訓(xùn)?紀(jì)要等文件?的存檔工作?。這是一項?需要日積月?累的工作，?把每次需要?簽存檔的文?件按其類別?進(jìn)行歸類保?存，