2022年個人銷售工作總結(jié)（一）

第10頁共36頁2022年?個人銷售工?作總結(jié)（一?）開拓市?場，對內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管理?、保證質(zhì)量?，以市場為?導(dǎo)向，面對?今年全球性?金融危機(jī)的?挑戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，銷售?部全體人員?團(tuán)結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力完?成了本年度?的銷售工作?任務(wù)，現(xiàn)將?本年度工作?總結(jié)1、?___年銷?售情況_?__年我們?公司在__?_、___?等展覽會和?惠聰、發(fā)現(xiàn)?資源等專業(yè)?雜志推廣后?，我公司的?___產(chǎn)品?已有一定的?知名度，國?內(nèi)外的客戶?對我們的產(chǎn)?品都有了一?定的認(rèn)識和?了解。__?_年度老板?給銷售部定?下___萬?元的銷售額?，我們銷售?部完成了全?年累計(jì)銷售?總額___?萬元，產(chǎn)銷?率___%?，貨款回收?率___%?。2、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高綜合?素質(zhì)。產(chǎn)?品銷售部肩?負(fù)的是公司?全部產(chǎn)品的?銷售，責(zé)任?之重大、任?務(wù)之艱巨，?可想而知。?建立一支能?征善戰(zhàn)的高?素質(zhì)的銷售?隊(duì)伍對完成?公司年度銷?售任務(wù)至關(guān)?重要?！肮?欲善其事，?必先利其器?”，本著提?高銷售人員?綜合業(yè)務(wù)素?質(zhì)這一目標(biāo)?，銷售部全?體人員必須?開展職業(yè)技?能培訓(xùn)，使?銷售業(yè)務(wù)知?識得以進(jìn)一?步提高。今?年公司添用?了網(wǎng)絡(luò)版速?達(dá)3000?財(cái)務(wù)管理軟?件，銷售和?財(cái)務(wù)管理可?以清晰的及?時性反映出?來。我們銷?售人員是在?___市營?銷通科技有?限公司的培?訓(xùn)下學(xué)習(xí)成?長的，所學(xué)?習(xí)的專業(yè)知?識和公司內(nèi)?部信息都是?保密的，大?家必須持有?職業(yè)道德。?老板是率領(lǐng)?銷售部的最?高領(lǐng)導(dǎo)者，?希望加強(qiáng)對?我們員工的?監(jiān)督、批評?和專業(yè)指導(dǎo)?，讓我們銷?售人員學(xué)習(xí)?更多的專業(yè)?知識，提升?技術(shù)職能和?自我增值。?___年我?學(xué)習(xí)了is?o內(nèi)部審核?培訓(xùn)和會計(jì)?專業(yè)知識培?訓(xùn)，并獲得?了國家認(rèn)可?的證書。這?一年來我們?利用學(xué)習(xí)到?的管理知識?、方法在我?們公司生產(chǎn)?管理中充分?實(shí)踐，其顯?示效果是滿?意的。3?、構(gòu)建營銷?網(wǎng)絡(luò)，培育?銷售典型。?麥克風(fēng)線?材銷售是我?公司產(chǎn)品銷?售部工作的?重點(diǎn)，銷售?形勢的好壞?將直接影響?公司經(jīng)濟(jì)效?益的高低。?一年來，產(chǎn)?品銷售部堅(jiān)?持鞏固老市?場、培育新?市場、發(fā)展?市場空間、?挖掘潛在市?場，利用我?公司的品牌?著名度帶動?產(chǎn)品銷售，?建成了以廊?坊本地為主?體，輻射全?省乃之全國?的銷售網(wǎng)絡(luò)?格局。4?、___行?業(yè)動態(tài)（范?本），把握?市場信息。?隨著電子?產(chǎn)品行業(yè)之?間日趨嚴(yán)酷?的市場競爭?局面，信息?在市場營銷?過程中所起?的作用越來?越重要，信?息就是效益?。銷售部密?切___市?場動態(tài)（范?本），把握?商機(jī)，向信?息要效益，?并把市場調(diào)?研和信息的?收集、分析?、整理工作?制度化、規(guī)?范化、經(jīng)常?化。產(chǎn)品銷?售部通過市?場調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談、報(bào)?刊雜志、行?業(yè)協(xié)會以及?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式與途?徑建立了穩(wěn)?定可靠的信?息渠道，密?切___行?業(yè)發(fā)展趨勢?;建立客戶?檔案、廠家?檔案，努力?作好基礎(chǔ)信?息的收集;?要根據(jù)市場?情況積極派?駐業(yè)務(wù)人員?對國內(nèi)各銷?售市場動態(tài)?（范本）跟?蹤把握。?5、再接再?厲，迎接新?的挑戰(zhàn)。?回首一年來?，我們銷售?部全體業(yè)務(wù)?人員吃苦耐?勞，積極進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)協(xié)?作取得了良?好的銷售業(yè)?績。成績屬?于過去，展?望未來，擺?在銷售部面?前的路更長?，困難更大?，任務(wù)更艱?巨。我們銷?售部全體業(yè)?務(wù)人員一致?表示，一定?要在___?年發(fā)揮工作?的積極性、?主動性、創(chuàng)?造性，履行?好自己的崗?位職責(zé)，全?力以赴做好?___年度?的銷售工作?，要深入了?解電子行業(yè)?動態(tài)（范本?）,要進(jìn)一?步開拓和鞏?固國內(nèi)市場?，為公司創(chuàng)?造更高的銷?售業(yè)績。?___迎春?，祝我們_?__耳?？?技有限公司?在___年?的銷售業(yè)績?更上一層樓?，走在電子?行業(yè)的尖端?，向我們的?理想靠攏。?——-結(jié)?束。整體?來說本篇還?算不錯的總?結(jié)性文章，?有始有終，?始于對__?_年的總結(jié)?，終于對_?__年銷售?業(yè)績的展望?，對銷售工?作抱有極大?的熱情。?個人銷售工?作總結(jié)自?己從___?年起開始從?事銷售工作?，三年來在?廠經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下，?加之全科職?工的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，截止__?_年___?月___日?，___年?完成銷售額?___元，?完成全年銷?售任務(wù)的_?__％，貨?款回籠率為?___％，?銷售單價比?去年下降了?___％，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?％和___?％。現(xiàn)將三?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?作為一名?銷售業(yè)務(wù)員?，自己的崗?位職責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷售任務(wù)?并及時催回?貨款；2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求；3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)；?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度；6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感；7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。崗?位職責(zé)是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來，始終?以崗位職責(zé)?為行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，幾年來，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認(rèn)真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時完成任務(wù)?。總之，?通過幾年的?實(shí)踐證明作?為業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和業(yè)?績至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場的瞬息?萬變而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動?積極，力求?保質(zhì)保量按?時完成。?工作中自己?時刻明白只?存在上下級?關(guān)系，無論?是份內(nèi)、份?外工作都一?視同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作絲毫不?能馬虎、怠?慢，在接受?任務(wù)時，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?。例如：?1、今年_?__月份，?蒲城分廠由?于承租人中?止租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積硅石?估計(jì)約__?_噸、重晶?石___噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡快?運(yùn)回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運(yùn)價，第二?天便跟隨車?到蒲城分廠?，按原計(jì)劃?三輛車分二?次運(yùn)輸，在?裝車的過程?中，由于估?計(jì)重量不準(zhǔn)?，三輛車裝?車結(jié)束后，?約剩___?噸左右，自?己及時匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征得?同意后從當(dāng)?地雇用兩?輛三輪車以?同等的運(yùn)價?將剩余材料?于當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既節(jié)?約了時間，?又降低了費(fèi)?用。2、?今年___?月下旬，到?陜北出差，?恰逢神東電?力多種產(chǎn)業(yè)?有限公司材?料招標(biāo)，此?次招標(biāo)涉及?以后材料的?采購，事關(guān)?重大，自己?了解詳細(xì)情?況后及時匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡?快寄來有關(guān)?資料，自己?深知，此次?招投標(biāo)對我?廠及自己至?關(guān)重要，而?自己因未參?加過正式的?招投標(biāo)會而?感到無從下?手，于是自?己深思熟慮?后便從材料?采購單位的?涉及招標(biāo)的?相關(guān)部門入?手，搜集相?關(guān)投標(biāo)企業(yè)?的詳細(xì)情況?及產(chǎn)品供貨?價格以為招?標(biāo)鋪路，通?過自己的不?懈努力，在?招標(biāo)的過程?中順利通過?資質(zhì)審定、?商務(wù)答辯和?技術(shù)答辯，?終于功夫不?負(fù)有心人，?最后我廠生?產(chǎn)的yh5?ws－17?／50型氧?化鋅避雷器?在此次招投?標(biāo)中中標(biāo)，?這樣為產(chǎn)品?以后的銷售?奠定了堅(jiān)定?的基礎(chǔ)。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進(jìn)的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中，嚴(yán)?格按照廠制?定銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時，首?先應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應(yīng)及時?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對方案，同?時應(yīng)及時與?客戶溝通使?客戶對處理?方案感到滿?意。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知識?，依據(jù)客戶?需求確定?可代理的產(chǎn)?品品種。?熟悉產(chǎn)品知?識是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過程?中同樣注重?產(chǎn)品知識的?學(xué)習(xí)，對廠?生產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問能答、必?答，對相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、___?。依據(jù)廠?總體安排代?理產(chǎn)品，通?過自己對陜?北區(qū)域的了?解，代理的?品種分為二?類：一是技?術(shù)含量高、?附加值大的?產(chǎn)品，如_?__kv避?雷器、35?熔斷器及限?流式熔斷器?等，此類產(chǎn)?品售后服務(wù)?存在問題；?二是___?kv線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用量?大，但附加?值低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)致?銷售難度較?大。五、?電氣產(chǎn)品市?場分析陜?北區(qū)域大、?但電網(wǎng)建設(shè)?相對落后，?隨著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠家?都將銷售目?標(biāo)對向西部?落后地區(qū)，?同時導(dǎo)致市?場不斷被細(xì)?化，競爭日?益激烈。陜?北區(qū)域電力?單位多屬農(nóng)?電系統(tǒng)，經(jīng)?過幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建設(shè)?，由于資金?不到位僅完?成改任務(wù)造?的___％?，故區(qū)域市?場潛力巨大??，F(xiàn)就陜北?區(qū)域的市場?分析如下：?（一）、?市場需求分?析陜北區(qū)?域雖然市場?潛力巨大，?但延安區(qū)域?多數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料采?購由省招標(biāo)?局統(tǒng)一__?_招標(biāo)并配?送，榆林供?電局歸省?農(nóng)電局管理?，但材料采?購歸省招標(biāo)?局統(tǒng)一招標(biāo)?，其采購模?式為由該局?推薦生產(chǎn)廠?家上報(bào)省招?標(biāo)局，由招?標(biāo)局確定入?圍廠家，更?深一步講，?其采購決定?權(quán)在省招標(biāo)?局，而我廠?未在省招標(biāo)?局投標(biāo)并中?標(biāo)，而榆林?地區(qū)各縣局?隸屬榆林供?電局管理，?故要在榆林?供電局及各?縣局形成規(guī)?模銷售確有?困難且須在?省招標(biāo)局狠?下功夫。根?據(jù)現(xiàn)在搜集?的信息來看?，榆林供電?局是否繼續(xù)?電網(wǎng)改造取?決于省農(nóng)電?局撥款，原?因在于這幾?年的改造所?需資金由省?農(nóng)電局擔(dān)保?以資產(chǎn)抵壓?貸款，依該?局現(xiàn)狀現(xiàn)已?無力歸還貸?款利息，據(jù)?該局內(nèi)部有?關(guān)人員分析?，榆林地區(qū)?的電網(wǎng)改造?有可能停止?。（二）?、競爭對手?及價格分析?這幾年通?過自己對區(qū)?域的了解，?陜北區(qū)域的?電氣生產(chǎn)廠?家有二類：?一類是西瓷?廠（分廠）?、神電、交?大、銅川榮?鑫等，此類?企業(yè)進(jìn)入陜?北市場較早?且有較強(qiáng)實(shí)?力，同時又?是省招標(biāo)局?入圍企業(yè)，?其銷售價格?同我廠基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售；另一?類是___?保定市避雷?器廠等，此?類企業(yè)進(jìn)入?陜北市場晚?但銷售價格?較低，yh?5ws－1?7／50型?避雷器銷售?價格僅為_?__元／支?、prw7?－10／1?00銷售價?格為___?元／支，此?類企業(yè)基本?占領(lǐng)了代銷?領(lǐng)域。六?、___年?區(qū)域工作設(shè)?想總結(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個方面?的工作：?（一）、依?據(jù)___年?區(qū)域銷售情?況和市場變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在延安?區(qū)域，一是?主要做好各?縣局自購工?作，挑選幾?個用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的縣局如?：延川電力?局、延長電?力局做為重?點(diǎn)，同時延?安供電局已?改造結(jié)束三?年之久，應(yīng)?做其所屬的?二縣一區(qū)自?購工作；二?是做好延長?油礦的電氣?材料采購，?三是在延安?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開縣?局的銷售工?作。（二?）、針對榆?林地區(qū)縣局?無權(quán)力采購?的狀況，計(jì)?劃對榆林供?電局繼續(xù)工?作不能松懈?，在及時得?到確切消息?后做到有的?放矢，同進(jìn)?應(yīng)及時向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)該局?情況以便做?省招標(biāo)局工?作。同時計(jì)?劃在大柳塔?尋找有實(shí)力?、關(guān)系的代?理商，主要?做神華集團(tuán)?神東煤炭有?限公司的工?作，以擴(kuò)大?銷售渠道。?（三）、?對___已?形成銷售的?永登電力局?、張掖電力?局因___?年農(nóng)網(wǎng)改造?暫?；緹o?用量，__?_年計(jì)劃積?極搜集市場?信息并及時?聯(lián)系，力爭?參加招標(biāo)形?成規(guī)模銷售?。（四）?、為積極配?合代理銷售?，自己計(jì)劃?在確定產(chǎn)品?品種后努力?學(xué)習(xí)代理產(chǎn)?品知識及性?能、用途，?以利代理產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。（?五）、自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識、?技能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。（?六）、為確?保完成全年?銷售任務(wù)，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市場?占有額。?七、對銷售?管理辦法的?幾點(diǎn)建議?（一）、_?__年銷售?管理辦法應(yīng)?條款明確、?言簡意賅，?明確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用、?考核、獎勵?，對模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對業(yè)務(wù)員?考核后按辦?法如數(shù)兌現(xiàn)?。（二）?、___年?應(yīng)在廠、業(yè)?務(wù)員共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認(rèn)真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷?售管理辦法?，使其適應(yīng)?范圍廣且因?地制宜，每?年根據(jù)市場?變化只需調(diào)?整出廠價格?。（三）?、___年?應(yīng)在情況允?許的前提下?對業(yè)務(wù)員松?散管理，解?除固定八小?時工作制，?采用定期匯?報(bào)總結(jié)的形?式，業(yè)務(wù)員?可每周到廠?1－___?天辦理其他?事務(wù)，如出?差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)目的地?及返回時間?，在接領(lǐng)導(dǎo)?通知后按時?到廠，以便?讓業(yè)務(wù)員有?充足的時間?進(jìn)行銷售策?劃。（四?）、由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，__?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察并?綜合市場行?情及業(yè)務(wù)員?的信息反饋?，制定出合?乎廠情、市?場行情的出?廠價格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷售熱情?。個人銷?售工作總結(jié)?范文在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了新的?一年，回顧?這一年的工?作歷程，作?為___企?業(yè)的每一名?員工，我們?深深感到_?__企業(yè)之?蓬勃發(fā)展的?熱氣，__?_人之拼搏?的精神。在?這辭舊迎新?之際，我將?個人銷售工?作總結(jié)如下?。___?是___銷?售部門的一?名普通員工?，剛到房產(chǎn)?時，該同志?對房地產(chǎn)方?面的知識不?是很精通，?對于新環(huán)境?、新事物比?較陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，_?__很快了?解到公司的?性質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場。?作為銷售部?中的一員，?該同志深深?覺到自己身?肩重任。作?為企業(yè)的門?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時代表?了一個企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個房地產(chǎn)市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的前?沿。經(jīng)過這?段時間的磨?練，___?已成為一名?合格的銷售?人員，并且?努力做好自?己的本職工?作。房地?產(chǎn)市場的起?伏___，?公司于__?_年與__?_公司進(jìn)行?合資，共同?完成銷售工?作。在這段?時間，__?_積極配合?___公司?的員工，以?銷售為目的?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)營?價格的制定?，在春節(jié)前?策劃完成了?廣告宣傳，?為___月?份的銷售_?__奠定了?基礎(chǔ)。最后?以___個?月完成合同?額___萬?元的好成績?而告終。經(jīng)?過這次企業(yè)?的洗禮，_?__從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。___?年下旬公司?與___公?司合作，這?又是公司的?一次重大變?革和質(zhì)的飛?躍。在此期?間主要是針?對房屋的銷?售。經(jīng)過之?前銷售部對?房屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購等手?段的鋪墊制?造出___?火爆場面。?在銷售部，?___擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)及?會計(jì)兩種職?務(wù)。面對工?作量的增加?以及銷售工?作的系統(tǒng)化?和正規(guī)化，?工作顯得繁?重和其中。?在開盤之際?，該同志基?本上每天都?要加班加點(diǎn)?完成工作。?經(jīng)過一個多?月時間的熟?悉和了解，?___立刻?___并且?嫻熟的完成?了自己的本?職工作。由?于房款數(shù)額?巨大，在收?款的過程中?該同志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取了?上千萬的房?款，每一筆?帳目都相得?益彰，無一?差錯。此外?在此銷售過?程中每月的?工作總結(jié)和?每周例會，?該同志不斷?總結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)，?及時找出弊?端并及早改?善。銷售部?在短短的三?個月的時間?將二期房屋?全部清盤，?而且一期余?房也一并售?罄，這其中?與___和?其他銷售部?成員的努力?是分不開的?。___?年這一年是?有意義的、?有價值的、?有收獲的。?公司在每一?名員工的努?力下，在新?的一年中將?會有新的突?破，新的氣?象，能夠在?日益激烈的?市場競爭中?，占有一席?之地。在來?年，我們應(yīng)?該具有信心?，做好__?_年工作計(jì)?劃，使自己?步入一個新?臺階。第36頁共36頁個?人銷售工作?總結(jié)（二）?目錄第?一篇：個人?銷售工作總?結(jié)第二篇?：個人銷售?工作總結(jié)?第三篇：個?人銷售工作?總結(jié)第四?篇：___?年個人銷售?工作總結(jié)?第五篇：_?__年個人?銷售工作總?結(jié)正文?第一篇：個?人銷售工作?總結(jié)個人?銷售工作總?結(jié)自己從?事銷售工作?已經(jīng)將近二?十個年頭了?，幾年來在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之全?體同事的共?同努力，自?己立足本職?工作，恪盡?職守，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨，順利?地把公司交?給的兔肉、?兔皮銷售工?作圓滿完成??，F(xiàn)將從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、銷?售工作主要?職責(zé)是千方?百計(jì)的完成?銷售任務(wù)，?并及時催回?貨款，積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)，對工?作具有較高?的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感，完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?二、工作中?自己時刻明?白只存在上?下級關(guān)系，?無論是份內(nèi)?、份外工作?都一視同仁?。對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作絲?毫不能馬虎?、怠慢，在?接受任務(wù)時?，一方面?積極了解領(lǐng)?導(dǎo)的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?充實(shí)完善。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我公司?產(chǎn)品及生產(chǎn)?工藝的知識?，依據(jù)客戶?需求為客戶?提供滿意的?產(chǎn)品。四?、銷售是一?種長期循序?漸進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，在接到客?戶投訴時，?首先要作出?口頭承諾，?其次應(yīng)及時?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?制定應(yīng)對?方案，同時?應(yīng)及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。由于市?場萎縮，同?行競爭激烈?且價格下滑?，應(yīng)認(rèn)真考?察并綜合市?場行情及市?場的信息反?饋，制定出?合乎廠情、?市場行情的?出廠價格，?為公司創(chuàng)造?更大的利潤?。第二篇?：個人銷售?工作總結(jié)?自己從__?_年起開始?從事銷售工?作，三年來?在廠經(jīng)營工?作領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之全科?職工的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止_?__年__?_月___?日，___?年完成銷售?額___元?，完成全年?銷售任務(wù)的?___％，?貨款回籠率?為___％?，銷售單價?比去年下降?了___％?，銷售額和?貨款回籠率?比去年同期?下降了__?_％和__?_％，個人?銷售工作總?結(jié)?，F(xiàn)將三?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?作為一名?銷售業(yè)務(wù)員?，自己的崗?位職責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷售任務(wù)?并及時催回?貨款；2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求；3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)；?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度；6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感；7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。崗?位職責(zé)是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來，始終?以崗位職責(zé)?為行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，幾年來，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認(rèn)真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時完成任務(wù)??？傊?，?通過幾年的?實(shí)踐證明作?為業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和業(yè)?績至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場的瞬息?萬變而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動?積極，力求?保質(zhì)保量按?時完成。?工作中自己?時刻明白只?存在上下級?關(guān)系，無論?是份內(nèi)、份?外工作都一?視同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作絲毫不?能馬虎、怠?慢，在接受?任務(wù)時，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?。例如：?1、今年_?__月份，?蒲城分廠由?于承租人中?止租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積硅石?估計(jì)約__?_噸、重晶?石___噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡快?運(yùn)回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運(yùn)價，第二?天便跟隨車?到蒲城分廠?，按原計(jì)劃?三輛車分二?次運(yùn)輸，在?裝車的過程?中，由于估?計(jì)重量不準(zhǔn)?，三輛車裝?車結(jié)束后，?約剩___?噸左右，自?己及時匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征得?同意后從當(dāng)?地雇用兩?輛三輪車以?同等的運(yùn)價?將剩余材料?于當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既節(jié)?約了時間，?又降低了費(fèi)?用。2、?今年___?月下旬，到?陜北出差，?恰逢神東電?力多種產(chǎn)業(yè)?有限公司材?料招標(biāo)，此?次招標(biāo)涉及?以后材料的?采購，事關(guān)?重大，自己?了解詳細(xì)情?況后及時匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡?快寄來有關(guān)?資料，自己?深知，此次?招投標(biāo)對我?廠及自己至?關(guān)重要，而?自己因未參?加過正式的?招投標(biāo)會而?感到無從下?手，于是自?己深思熟慮?后便從材料?采購單位的?涉及招標(biāo)的?相關(guān)部門入?手，搜集相?關(guān)投標(biāo)企業(yè)?的詳細(xì)及產(chǎn)?品供貨價格?以為招標(biāo)鋪?路，通過自?己的不懈努?力，在招標(biāo)?的過程中順?利通過資質(zhì)?審定、商務(wù)?答辯和技術(shù)?答辯，終于?功夫不負(fù)有?心人，最后?我廠生產(chǎn)的?yh5ws?－17／5?0型氧化鋅?避雷器在此?次招投標(biāo)中?中標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以后?的銷售奠定?了堅(jiān)定的基?礎(chǔ)，個人總?結(jié)《個人銷?售工作總結(jié)?》。三、?正確對待客?戶投訴并及?時、妥善解?決。銷售?是一種長期?循序漸進(jìn)的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照廠制定銷?售服務(wù)承諾?執(zhí)行，在接?到客戶投訴?時，首先應(yīng)?認(rèn)真做好客?戶投訴記錄?并口頭做出?承諾，其次?應(yīng)及時匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)?部門，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會同相?關(guān)部門人員?制訂應(yīng)對方?案，同時應(yīng)?及時與客戶?溝通使客戶?對處理方案?感到滿意。?四、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)產(chǎn)?品知識，依?據(jù)客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品品?種。熟悉?產(chǎn)品知識是?搞好銷售工?作的前提。?自己在銷售?的過程中同?樣注重產(chǎn)品?知識的學(xué)習(xí)?，對廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問能?答、必答，?對相關(guān)部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?___。?依據(jù)廠總體?安排代理產(chǎn)?品，通過自?己對陜北區(qū)?域的了解，?代理的品種?分為二類：?一是技術(shù)含?量高、附加?值大的產(chǎn)品?，如___?kv避雷器?、35熔斷?器及限流式?熔斷器等，?此類產(chǎn)品售?后服務(wù)存在?問題；二是?___kv?線路用鐵附?件、金具、?包弓、橫擔(dān)?等，此類產(chǎn)?品用量大，?但附加值低?、生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷售?難度較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場分?析陜北區(qū)?域大、但電?網(wǎng)建設(shè)相對?落后，隨著?電網(wǎng)改造的?深入，生?產(chǎn)廠家都將?銷售目標(biāo)對?向西部落后?地區(qū)，同時?導(dǎo)致市場不?斷被細(xì)化，?競爭日益激?烈。陜北區(qū)?域電力單位?多屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過幾?年的農(nóng)網(wǎng)改?造建設(shè)，由?于資金不到?位僅完成改?任務(wù)造的_?__％，故?區(qū)域市場潛?力巨大?，F(xiàn)?就陜北區(qū)域?的市場分析?如下：（?一）、市場?需求分析?陜北區(qū)域雖?然市場潛力?巨大，但延?安區(qū)域多數(shù)?縣局隸屬省?農(nóng)電系統(tǒng)，?材料采購由?省招標(biāo)局統(tǒng)?一___招?標(biāo)并配送，?榆林供電?局歸省農(nóng)電?局管理，但?材料采購歸?省招標(biāo)局統(tǒng)?一招標(biāo)，其?采購模式為?由該局推薦?生產(chǎn)廠家上?報(bào)省招標(biāo)局?，由招標(biāo)局?確定入圍廠?家，更深一?步講，其采?購決定權(quán)在?省招標(biāo)局，?而我廠未在?省招標(biāo)局投?標(biāo)并中標(biāo)，?而榆林地區(qū)?各縣局隸屬?榆林供電局?管理，故要?在榆林供電?局及各縣局?形成規(guī)模銷?售確有困難?且須在省招?標(biāo)局狠下功?夫。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的信?息來看，榆?林供電局是?否繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決于?省農(nóng)電局撥?款，原因在?于這幾年的?改造所需資?金由省農(nóng)電?局擔(dān)保以資?產(chǎn)抵壓貸款?，依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無力?歸還貸款利?息，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)人?員分析，榆?林地區(qū)的電?網(wǎng)改造有可?能停止。?（二）、競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對區(qū)域的?了解，陜北?區(qū)域的電氣?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?是西瓷廠（?分廠）、神?電、交大、?銅川榮鑫等?，此類企業(yè)?進(jìn)入陜北市?場較早且有?較強(qiáng)實(shí)力，?同時又是省?招標(biāo)局入圍?企業(yè)，其銷?售價格同我?廠基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?；另一類是?___保定?市避雷器廠?等，此類企?業(yè)進(jìn)入陜北?市場晚但銷?售價格較低?，yh5w?s－17／?50型避雷?器銷售價格?僅為___?元／支、p?rw7－1?0／100?銷售價格為?___元／?支，此類企?業(yè)基本占領(lǐng)?了代銷領(lǐng)域?。六、_?__年區(qū)域?工作設(shè)想?總結(jié)一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個方面的工?作：（一?）、依據(jù)_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在延安區(qū)域?，一是主要?做好各縣局?自購工作，?挑選幾個用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?縣局如：延?川電力局、?延長電力局?做為重點(diǎn)，?同時延安供?電局已改造?結(jié)束三年之?久，應(yīng)做其?所屬的二縣?一區(qū)自購工?作；二是做?好延長油礦?的電氣材料?采購，三是?在延安區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開縣局的?銷售工作。?（二）、?針對榆林地?區(qū)縣局無權(quán)?力采購的狀?況，計(jì)劃對?榆林供電局?繼續(xù)工作不?能松懈，在?及時得到確?切消息后做?到有的放矢?，同進(jìn)應(yīng)及?時向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)該局情況?以便做省招?標(biāo)局工作。?同時計(jì)劃在?大柳塔尋找?有實(shí)力、關(guān)?系的代理商?，主要做神?華集團(tuán)神東?煤炭有限公?司的工作，?以擴(kuò)大銷售?渠道。（?三）、對_?__已形成?銷售的永登?電力局、張?掖電力局因?___年農(nóng)?網(wǎng)改造暫停?基本無用量?，___年?計(jì)劃積極搜?集市場信息?并及時聯(lián)系?，力爭參加?招標(biāo)形成規(guī)?模銷售。?（四）、為?積極配合代?理銷售，自?己計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品知?識及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場?并形成銷售?。（五）?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技能?及銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。（六）?、為確保完?成全年銷售?任務(wù)，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新區(qū)?域開發(fā)市場?，以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場占有?額。七、?對銷售管理?辦法的幾點(diǎn)?建議（一?）、___?年銷售管理?辦法應(yīng)條款?明確、言簡?意賅，明確?業(yè)務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)、?費(fèi)用、考核?、獎勵，對?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對?業(yè)務(wù)員考核?后按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?（二）、_?__年應(yīng)在?廠、業(yè)務(wù)員?共同協(xié)商并?感到滿意的?前提下認(rèn)真?修訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷售管?理辦法，使?其適應(yīng)范圍?廣且因地制?宜，每年根?據(jù)市場變化?只需調(diào)整出?廠價格。?（三）、_?__年應(yīng)在?情況允許的?前提下對業(yè)?務(wù)員松散管?理，解除固?定八小時工?作制，采用?定期匯報(bào)總?結(jié)的形式，?業(yè)務(wù)員可每?周到廠1－?___天辦?理其他事務(wù)?，如出差應(yīng)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?目的地及返?回時間，在?接領(lǐng)導(dǎo)通知?后按時到廠?，以便讓業(yè)?務(wù)員有充足?的時間進(jìn)行?銷售策劃。?（四）、?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價格下滑?，___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真?考察并綜合?市場行情及?業(yè)務(wù)員的信?息反饋，制?定出合乎廠?情、市場行?情的出廠價?格，以激發(fā)?業(yè)務(wù)員的銷?售熱情。?第三篇：個?人銷售工作?總結(jié)__?_月總結(jié)?一，工作進(jìn)?度，上個?月主要是在?發(fā)送郵件給?客戶，兼客?戶情況跟蹤?，還有做q?q上對客戶?的詢問進(jìn)行?回答。第?一批記錄的?客戶都有一?對一地發(fā)送?郵件完畢。?有部份的客?戶在qq上?，電話上也?有跟蹤收郵?件的情況，?郵件發(fā)出后?要詢問的人?也比以前多?了，原來要?過我們樣品?的人都有發(fā)?新品的__?_，并有確?認(rèn)她們都收?到。二，?客戶問題總?結(jié)1，在?跟客戶溝通?的過程中客?戶對產(chǎn)品的?問題a，?移動電源的?質(zhì)量安全問?題b，產(chǎn)?品的價格問?題（有部份?覺得價位相?對高了）?c，要的量?少的話，有?沒有庫存（?比如幾十套?的話能不能?馬上發(fā)貨）?d，有些?客戶會直接?問你們的產(chǎn)?品有什么優(yōu)?勢（我個人?有時對于這?個定位還不?明確，不能?很好地總結(jié)?突出優(yōu)勢）?e，有客?戶覺得我們?產(chǎn)品價位都?在___元?左右，能不?能___多?的出幾款（?比如u盤單?件），10?0，200?，300，?出幾款f?，有些客戶?覺得我們產(chǎn)?品比較單一?，都是單件?的比較多，?2，跟蹤?客戶遇到的?問題a，?大部分人都?表示收的郵?件太多了，?沒時間看（?對于這類人?我們應(yīng)該用?什么話術(shù)能?讓他產(chǎn)生興?趣，并會查?看郵件尋找?我們的資料?，）b，?有些人在公?司不負(fù)責(zé)采?購這一塊的?，或者是公?司的___?，自己下面?有人去跟進(jìn)?的，（這種?情況的我們?怎么樣才能?讓他___?我們產(chǎn)品，?讓我們跟采?購部對接）?三，經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)1，?出貨時要提?醒出貨那邊?在紙箱上寫?上小心輕放?的字樣，方?便托運(yùn)公司?對我們的產(chǎn)?品小心輕放?（___中?天那邊出貨?這一次寫上?了這些字樣?，產(chǎn)品收到?后沒出現(xiàn)破?損，第一次?有這種情況?）2，版?費(fèi)方面不能?夠輕易的讓?步，與客戶?溝通要有自?己的立場?3，出大貨?時，如果封?條是套進(jìn)去?的那種，記?得要給別人?多備幾個4?，對于每一?個產(chǎn)品底托?刀磨的位置?要清楚（是?放中間，還?是側(cè)邊）?5，在跟客?戶溝通價格?時，要懂得?了解客戶的?底價，要有?自己的立場?，說服客戶?接受我們的?價格，讓對?方覺得合理?。6，每?一款產(chǎn)品的?價格要清楚?，報(bào)價技巧?要多留心（?比如客戶在?跟你談價格?時一般都想?把零頭省去?，求個整數(shù)?，）7,?有些客戶直?接訂樣品給?他們的客戶?的，一定要?向?qū)Ψ酱_認(rèn)?放不放說明?書，出大貨?給客戶時有?要注意這一?點(diǎn)，（細(xì)節(jié)?注意）四?，本月工作?規(guī)劃1，?把發(fā)郵件這?一塊發(fā)好，?電話跟進(jìn)做?好，（想個?比較好的話?術(shù)，電話里?簡單總結(jié)產(chǎn)?品能引起對?方興趣的，?）2，把?在電話中了?解到有意向?的選出來重?點(diǎn)跟進(jìn)，客?戶太多了要?做個簡單的?歸類，這樣?才能避免被?動的局面?3，怎么樣?更好地跟網(wǎng)?絡(luò)推廣這一?塊接洽4?，一些專業(yè)?知識要一項(xiàng)?一項(xiàng)熟記加?掌握！五?，自我評價?。1，在?跟客戶溝通?上慢慢有點(diǎn)?感覺，整個?流程也一步?步熟悉，但?有待提高?2，自己對?于產(chǎn)品優(yōu)勢?這一塊了解?的不夠全面?，所以有時?候在跟客戶?溝通時會有?點(diǎn)底氣不足?。3，有?時候很容易?跟著客戶的?思想走，所?以面對客戶?的質(zhì)疑，自?己有時很難?馬上找到合?適的理由去?反駁。4?，業(yè)務(wù)能力?比較差，?5，有時會?比較亂，沒?有工作目標(biāo)?！6，在?工作上考慮?問題不會很?仔細(xì)，以?上是我個人?總結(jié)，有些?問題希望領(lǐng)?導(dǎo)開會時能?___一下?經(jīng)驗(yàn)，讓我?們好好學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)，有?些工作不到?位的希望開?會時能指出?，我非常渴?望能在這里?提升自己！?最后，謝謝?給了我學(xué)習(xí)?的機(jī)會！?第四篇：_?__年個人?銷售工作總?結(jié)古人用?白駒過隙來?形容時間，?現(xiàn)在看來，?最恰當(dāng)不過?，轉(zhuǎn)眼間，?我在德朋公?司已經(jīng)度過?了我愉快而?充實(shí)的__?_天，而從?入司以來到?如今的一幕?幕往事卻晃?如昨日，一?切都是那么?親切，那么?熟悉。想到?跟公司領(lǐng)導(dǎo)?聚餐時的推?杯換盞，談?笑風(fēng)生，想?到開會時的?濟(jì)濟(jì)一堂，?各抒己見。?想到游戲時?的憨態(tài)可掬?，歡聲笑語?。如今元?旦的鐘聲即?將敲響，回?顧我在德朋?的歲月里，?有收獲，有?耕耘，有溫?暖，有親切?，有失落，?有寂寞，有?沮喪，有歡?喜。而收獲?更多的則是?我一生中最?難忘的情誼?和工作經(jīng)驗(yàn)?上的財(cái)富。?在年末歲尾?，把自己工?作和生活中?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，一一書寫?，總結(jié)自己?的缺點(diǎn)和不?足，做為成?長經(jīng)歷中的?一塊界碑，?同時以此向?公司匯報(bào)。?一，自我?分析與總結(jié)?。首先說?說我自己，?我對自己的?評價是，沉?默寡言，內(nèi)?心如火，因?此缺乏跟同?事的交流，?導(dǎo)致很多工?作上的事得?不到及時溝?通而造成誤?解和錯誤。?我會為了我?熱愛的工作?，敢于吃苦?，并甘于吃?苦，只要能?看到我們的?成就，哪怕?再多的苦累?也不后悔。?其實(shí)我更想?跟所有的同?事不僅成為?工作中的戰(zhàn)?友，同時成?為生活中的?朋友，工作?中，我們通?力合作，共?同打拼，相?互幫助，生?活中我們相?互鼓勵，互?訴衷腸。我?建議這也應(yīng)?該是我們企?業(yè)文化的一?部分。在?工作中的問?題，首先，?我有急躁的?毛病，有的?時候?qū)Υ?卡人不夠耐?心，同時對?持卡人有些?信心不足，?很多時候都?是因?yàn)槎啻?一個電話或?少打一個電?話，使催收?工作陷入窘?境。其次，?就是工作中?有拖沓的毛?病，明明今?天可以完成?的工作卻由?于內(nèi)心的惰?性，被推遲?到了明天，?以后應(yīng)該做?到今日事，?今日必。再?次，工作?中不夠細(xì)心?，有時毛手?毛腳，導(dǎo)致?故此失彼。?錯過了很多?好的機(jī)會。?最后，催收?經(jīng)驗(yàn)還有不?足，有些跟?持卡人的話?語表述不到?位，打了一?通電話，回?想錄音，發(fā)?現(xiàn)自己有很?多紕漏，不?足以震懾持?卡人。要通?過不段的學(xué)?習(xí)，尤其是?跟有豐富經(jīng)?驗(yàn)的同事，?不斷的總結(jié)?，把自己一?天中的有效?工作和無效?工作都記錄?下來，不段?改進(jìn)，抓住?每一個細(xì)節(jié)?，把每項(xiàng)工?作落到實(shí)處?。下一步?的工作計(jì)劃?針對自身?的缺點(diǎn)與不?足，給自己?制定一下新?一年的工作?計(jì)劃：第?一，兢兢業(yè)?業(yè)做好自己?的本職工作?，為公司創(chuàng)?造更大的價?值，為自己?創(chuàng)造更多的?收入。樹立?自己的行之?有效的催收?風(fēng)格，同時?不斷學(xué)習(xí)，?與公司工作?相關(guān)的專業(yè)?知識和經(jīng)驗(yàn)?，讓自己做?的更專業(yè)，?讓持卡人更?信服，前一?個季度度每?個月回款率?盡力達(dá)到_?__%。然?后每月穩(wěn)步?提高。第?二，全方位?充實(shí)自己，?學(xué)習(xí)公司各?個業(yè)務(wù)的相?關(guān)知識，并?熟練掌握。?以便公司哪?里需要就到?哪里去。在?做好本職工?作的同時，?通過書籍，?網(wǎng)絡(luò)，和跟?公司其他部?門的同事交?流中不斷學(xué)?習(xí)，掌握擔(dān)?保，金融等?相關(guān)知識，?并能實(shí)際運(yùn)?用到工作中?。第三，?每月認(rèn)識一?位非本行業(yè)?的朋友，每?天結(jié)實(shí)一位?本行業(yè)的朋?友。多一位?朋友比讀萬?卷書都有用?，每天在工?作之外，要?多結(jié)實(shí)一些?本行業(yè)的朋?友，了解行?業(yè)中的動態(tài)?（范本），?掌握行業(yè)信?息，不斷拓?寬自己的視?野，不段使?自己進(jìn)步。?一個蘋果兩?個人___?，每個人只?得半個蘋果?，一種思想?兩個人__?_，那每個?人都會具有?兩種思想。?用自身的所?學(xué)和經(jīng)驗(yàn)為?公司的壯大?添磚加瓦。?第四，抽?時間學(xué)習(xí)社?交禮儀和商?務(wù)禮儀，并?能在生活和?工作中熟練?運(yùn)用。掌握?更多的社交?技巧，結(jié)實(shí)?更多的朋友?，創(chuàng)造更多?的財(cái)富，實(shí)?現(xiàn)更大的價?值。對公?司的建議。?通過在公?司的三個月?的工作，感?受到了一些?，對公司提?出一點(diǎn)建議?，希望能夠?有用，或有?拋磚引玉。?在公司的?工作中，感?到很多工作?崗位職責(zé)不?明確，建議?，把每個崗?位的分工和?職責(zé)加以明?晰化，并在?oa上加以?公布。使權(quán)?責(zé)明晰化，?使在崗位的?人明白其職?責(zé)，也便于?同事們監(jiān)督?和提出建議?和批評。使?每個人的工?作都做到盡?善盡美。?以上是我本?年度的個人?總結(jié)，希望?領(lǐng)導(dǎo)提出批?評和指正，?也希望同事?們對我予以?監(jiān)督和建議?，朋友是自?己的一面鏡?子，我自己?所考慮不到?的缺點(diǎn)和毛?病，也希望?大家不吝指?出，讓我不?段進(jìn)步，愿?我們每個人?新的一年都?新的氣象，?為公司做出?更大的貢獻(xiàn)?，愿我們的?德朋，明年?再攀高峰。?再闖輝煌，?愿我們所有?人為創(chuàng)一流?偉大公司而?不懈奮斗！?第五篇：?___年個?人銷售工作?總結(jié)從_?__月初到?現(xiàn)在，我已?經(jīng)在公司工?作___個?月了。作為?一個初來公?司，剛開始?還有些擔(dān)心?不知如何與?同事共處、?如何做好領(lǐng)?導(dǎo)給予的工?作。但是這?___個月?以來，在公?司融洽的工?作氛圍下，?經(jīng)過部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?悉心關(guān)懷和?耐心指導(dǎo)，?我很快的完?成了對公司?產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?的認(rèn)識，在?較短的時間?內(nèi)適應(yīng)了公?司的工作環(huán)?境，也熟悉?了部門的工?作流程，最?重要的是接?觸和學(xué)習(xí)了?不少的相關(guān)?業(yè)務(wù)和客服?知識，能順?利地完成了?公司交予的?任務(wù)，做好?了自己的本?職工作，使?我的工作能?力和為人處?世方面都取?得了不小的?進(jìn)步。這?段時間所收?獲了的一切?，現(xiàn)在做一?個小小的總?結(jié)，希望可?中發(fā)現(xiàn)自己?的缺點(diǎn)和不?足，在以后?的工作中加?以改進(jìn)，以?提高自己的?工作水平。?同時也感謝?領(lǐng)導(dǎo)能有時?間瀏覽一下?這份用心寫?但不成熟的?總結(jié)，感激?領(lǐng)導(dǎo)能從總?結(jié)中指出我?不足的地方?，幫助我和?公司一起成?長，謝謝你?們。當(dāng)時?懷揣著對青?春的追夢來?到聯(lián)合通信?，最先認(rèn)識?的是方總，?她為人隨和?體貼，就像?我們工作和?生活上的良?師益友，在?工作中遇到?困難時，她?總能給你最?及時的幫助?；接著認(rèn)識?了楊總，他?就像在戰(zhàn)場?上洗禮出的?一位很有_?__和活力?的___，?無論是他在?工作還是談?客戶，思路?永遠(yuǎn)都很清?晰，語言_?__能力很?強(qiáng)，他做聯(lián)?展部的主管?時，我成為?了這個部門?的一員，在?他的領(lǐng)導(dǎo)下?，我會學(xué)到?很多的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)和快速?完成公司分?配工作的技?巧，這些經(jīng)?驗(yàn)在以后的?工作和生活?中都很受用?；___月?份的時候，?公司又添了?一位女主管?，主要負(fù)責(zé)?客服，也是?現(xiàn)在我的主?管，她溫柔?中充滿__?_，成熟中?充滿自信，?博思中充滿?干練，她能?寬容你偶爾?做錯事，同?時也會接納?你對工作的?想法，為你?排憂解難，?為你的前程?考慮。能在?她的部門工?作，我感到?很幸運(yùn)；都?說老板就是?愛板著面孔?的人，可是?見到焦總以?后，這些說?法都不成立?了，她很親?切，很有_?__力，而?且還有一點(diǎn)?魔力，感覺?她就象挖金?人，她總能?在任何人身?上挖掘到發(fā)?光點(diǎn)，在她?眼里任何人?都是包著黃?金的石頭，?而她就是那?個剝離石頭?展現(xiàn)黃金_?__力的匠?人。她愛她?的員工，愛?她的工作，?她愿意幫她?的員工承擔(dān)?壓力，同時?很多時侯都?是最晚離開?辦公室的人?。在漫長的?職業(yè)生涯中?，感謝這些?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和呵護(hù)。?___月份?、我觀念的?改變和成長?入司后被?分配到徐凌?組，參加了?公司___?的新員工入?職培訓(xùn)。通?過這次培訓(xùn)?，了解了公?司的發(fā)展歷?程、企業(yè)文?化、產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)和相關(guān)制?度，學(xué)習(xí)如?何成為一個?優(yōu)秀的工作?人員。通過?幾天不定時?的培訓(xùn)，我?感受到公司?對我的關(guān)懷?，感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹?助我們新員?工更快踏上?工作崗位所?做的努力。?剛?cè)肼毦?很有幸被選?中作為__?_會議的助?教，在這個?助教過程中?，明白了無?論發(fā)生什么?事情都要用?心的堅(jiān)守自?己的崗位，?做好自己職?責(zé)內(nèi)的事情?。短短一天?的時間雖然?身心疲憊，?但學(xué)到了很?多寶貴的經(jīng)?驗(yàn)，以及更?好的與同事?相處和客戶?溝通。同時?也看到數(shù)字?貿(mào)易發(fā)展的?前景，大家?對它的認(rèn)可?程度。在這?次活動結(jié)束?后，最感激?的人是已經(jīng)?離職的王玉?琪，從__?_回來后我?還沒地方住?，她讓我去?她朋友那里?去住，很感?謝她給予的?幫助。接?下來日子，?在徐凌主管?的帶領(lǐng)下，?我學(xué)會了更?多的銷售技?巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作完成任務(wù)?的方式。在?和同事之間?相互講解g?id商訊通?的___文?件的過程中?，更加鞏固?了自己對g?id商訊通?的深刻認(rèn)識?和了解。在?一次又一次?的會議邀約?中，懂得了?更多的與客?戶溝通的技?巧。服務(wù)會?議的過程中?，在方總的?指導(dǎo)下，明?白了會前要?和客戶做初?步溝通，會?中最好坐在?客戶的旁邊?一起聆聽，?會后要主動?邀約客戶去?體驗(yàn)區(qū)參觀?和洽談。在?楊總的指導(dǎo)?下，學(xué)會了?團(tuán)隊(duì)要分工?合作，堅(jiān)守?好自己的崗?位，懂得了?用最簡潔易?懂的方式和?客戶談產(chǎn)品?，以及日后?的跟進(jìn)工作?。在這一?個月的時間?里最感謝最?多的是徐凌?和團(tuán)隊(duì)的同?事們，徐凌?主管使我明?白許多的面?對面銷售技?巧和電話營?銷技巧，這?些經(jīng)驗(yàn)在以?后工作的日?子里都受益?匪淺。在一?次的夕會中?明白了做事?先做人的道?理。人做好?了，做事的?時候就會多?助，多一些?人的幫助做?事成功的機(jī)?率就會更大?。而在平時?的管理中，?焦總總能夠?站在更高的?角度發(fā)現(xiàn)每?個部門或我?們中存在的?一些問題，?并總能夠快?速、準(zhǔn)確的?找到方法對?癥下藥，把?一些不良問?題扼殺在萌?芽狀態(tài)中。?她小心的把?石頭一下一?下慢慢的剝?離，把我們?___得象?金子一樣展?現(xiàn)出了自己?的___力?，活出了那?份屬于自己?的精彩。我?對她充滿了?敬佩和感激?。___?月份、我的?心態(tài)改變及?行為模式的?變化記得?有一次主早?會談到了目?標(biāo)，設(shè)定目?標(biāo)使我明白?了無論任何?事情只要你?自己不給自?己概念，自?己不局限自?己的思維，?設(shè)定好目標(biāo)?，做好行動?計(jì)劃，堅(jiān)持?不懈的去努?力，奇跡終?會發(fā)生的。?這個早會無?意間給我?guī)?來了一種全?新的概念，?讓我突破了?以往自己的?狹隘的認(rèn)識?，看到了更?廣闊的天空?。我通過這?個早會把原?先的觀念都?拋開了，學(xué)?會了從另一?種角度來看?待問題，明?白了沒有什?么不可能，?只有自己認(rèn)?為不可能才?是真正的沒?有可能。而?隨后公司也?出了新的政?策和業(yè)績?nèi)?務(wù)，這對我?來說也是一?種激勵和幫?助，新的政?策可以規(guī)范?我以往不符?合公司文化?和形象的現(xiàn)?象，幫助我?更快更好的?緊跟公司發(fā)?展的步伐；?同時也有一?份焦慮，這?份焦慮促使?我要掌握更?多的產(chǎn)品知?識、業(yè)務(wù)技?巧和工作流?程，來完成?公司規(guī)定的?業(yè)績，和公?司一起成長?。百城之?旅第一站佛?山，作為工?作人員的我?，又一次見?證了數(shù)字貿(mào)?易的影響力?，以及大家?對這種連接?商家和消費(fèi)?者技術(shù)平臺?的期望和向?往。既然領(lǐng)?導(dǎo)選擇我來?參加這個會?議，就是對?我以往工作?態(tài)度的肯定?，同時感謝?公司給了我?一次成長的?機(jī)會。這次?會議讓我明?白了理解和?珍惜。比如?晚餐結(jié)束后?徐主管讓我?留下來協(xié)助?大智的工作?，當(dāng)時雖然?有點(diǎn)不開心?，但還是去?執(zhí)行了，等?工作結(jié)束后?精疲力盡的?躺在床上時?才明白我收?獲了很多東?西，首先我?懂得了和多?個公司的工?作人員共同?完成工作任?務(wù)的方法，?其次我學(xué)會?了怎么布置?會場，這些?都是我以后?獨(dú)立負(fù)責(zé)會?議的寶貴財(cái)?富。感謝數(shù)?字貿(mào)易的百?城之旅，它?讓我懂得與?同事間相處?最重要的是?理解、包容?，知道了挑?剔別人的結(jié)?果就是換回?挑剔，學(xué)會?了處理矛盾?時先檢視自?己而不是先?指責(zé)對方，?學(xué)會了對自?己的成長負(fù)?責(zé)任。理解?的同時也讓?我學(xué)會了珍?惜自己的公?司，珍惜自?己的同事，?珍惜我現(xiàn)有?所擁有的這?份工作和來?到展臺面前?咨詢的每一?位客戶，珍?惜我現(xiàn)在所?擁有的一切?，珍惜我所?擁有的幸福?。本月上?旬在領(lǐng)導(dǎo)的?協(xié)助下我簽?約第一位客?戶，之后在?各部門的配?合中，服務(wù)?好了這位客?戶，很感謝?這位客戶對?gid的認(rèn)?識，以及感?謝他認(rèn)識到?了gid對?他公司產(chǎn)品?的幫助。這?天的夕會中?公司規(guī)定各?位同事之間?要相互協(xié)作?，幫助他人?完成客戶的?簽約。在以?后的業(yè)務(wù)拓?展中，我明?白了公司是?在告訴我們?成就他人就?是成就自己?，在自己的?團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要?太過于計(jì)較?得失，越是?計(jì)較越會起?到反作用。?計(jì)較的結(jié)果?可能就是客?戶離開聯(lián)合?通信，讓整?個團(tuán)隊(duì)跟著?受損。我明?白了越是高?壓下的競爭?環(huán)境越能體?現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的?凝聚力。所?以在適當(dāng)?shù)?時候成就他?人也是一種?美德，而且?能夠取得雙?贏。接著?公司頒布徐?凌入職副總?監(jiān)、曾堅(jiān)鵬?入職總監(jiān)助?理。真的為?他們高興，?因?yàn)樗麄冇?這個能力去?擔(dān)任這個職?位。同時也?為我自己感?到高興，因?為學(xué)會了欣?賞他人的成?就，而不是?嫉妒、憎恨?比自己能力?高的人。因?為只有學(xué)會?欣賞別人成?就時才能發(fā)?現(xiàn)別人身上?的長處和閃?光點(diǎn)，才能?從別人哪里?學(xué)習(xí)到令自?己成長思路?和方法。而?一味的嫉妒?、憎恨比自?己強(qiáng)的人，?那自己不僅?得不到提升?的空間還會?失掉一些珍?貴的朋友。?在聯(lián)合通?信工作的日?子總會有意?向不到的成?長，而成長?的背后是滿?懷的感恩和?珍惜。感?謝培訓(xùn)部劉?洹如精心策?劃出一份上?崗考試題，?讓我們檢驗(yàn)?自己這些日?子對公司產(chǎn)?品的掌握程?度，以便隨?時彌補(bǔ)不足?的地方。?感謝楊總的?批準(zhǔn)和方總?的支持，讓?我做青島分?公司業(yè)務(wù)窗?口的對接人?，使我擁有?另外一種方?式證明自己?工作能力的?機(jī)會。感?謝gid商?訊通進(jìn)駐中?國的聯(lián)誼晚?宴，讓我明?白現(xiàn)在所從?事的行業(yè)有?廣闊的發(fā)展?前景和空間?。我為我的?這份工作感?到自豪。?___月份?、我的突破?和難忘焦?總說嘉富誠?與聯(lián)合通信?達(dá)成戰(zhàn)略投?資合作協(xié)議?，是互聯(lián)_?__源與資?本有效結(jié)合?的實(shí)例，是?實(shí)現(xiàn)雙贏的?最佳安排。?嘉富誠風(fēng)險(xiǎn)?投資的成功?，說明了外?界對聯(lián)合通?信的信息技?術(shù)平臺的認(rèn)?可和期望，?而身為聯(lián)合?通信的一員?，我會全身?心的投入這?份寶貴的事?業(yè)，堅(jiān)守自?己的崗位，?履行公司交?給自己的每?一項(xiàng)任務(wù)，?讓更多的中?小企業(yè)了解?gid商品?展示信息平?臺，和公司?一起為中國?的信息產(chǎn)業(yè)?、數(shù)字產(chǎn)業(yè)?的進(jìn)一步發(fā)?展增添活力?。好事總?是接二連三?，在聯(lián)合通?信的融資慶?功宴上，通?過聆聽焦總?熱情洋溢的?講話，我深?深的感受到?在數(shù)字貿(mào)易?走過的半年?，是聯(lián)合通?信、是各項(xiàng)?目公司豐收?的、感動的?、遷善的、?提升的半年?，這半年里?的各種會議?，是我的加?油站和__?_，給我的?工作注入了?更多的能量?，指引出工?作的方向；?同時也給政?府、企業(yè)、?商戶展現(xiàn)了?數(shù)字貿(mào)易技?術(shù)平臺的超?前理念。在?聯(lián)合通信的?日子里，所?發(fā)生的事、?遇到的人，?都構(gòu)成了一?曲難忘的音?符，時刻遙?繞在我的耳?邊，提醒著?我、鞭策著?我、激勵著?我，直到成?功。__?_年___?月___日?，一個難忘?的日子，數(shù)?貿(mào)聯(lián)盟投融?資高峰洽談?會在___?觀瀾湖國際?高爾夫球會?舉辦。楊總?和方總讓我?全程負(fù)責(zé)此?次會議，接?到這個命令?，就是要對?可能要發(fā)生?任何相關(guān)問?題負(fù)責(zé)，這?是公司對我?的信任，同?時也是對我?的考驗(yàn)。出?發(fā)前就遇到?第一個大難?題，焦總安?排要隨行的?___臺電?腦沒辦法裝?車，因?yàn)榭?間已經(jīng)被行?李和物質(zhì)占?完了，我只?好立刻和大?智負(fù)責(zé)人溝?通，終于他?們同意再派?一部車運(yùn)送?電腦，感謝?大智的配合?。到達(dá)觀瀾?湖后要和大?智工作人員?一起布置會?場，同樣遇?到了___?臺電腦的擺?放問題，然?后電話咨詢?了楊總，他?給我了我很?好的建議，?謝謝楊總。?等會場布置?結(jié)束后已經(jīng)?是夜里3點(diǎn)?鐘了，一起?去的有曾堅(jiān)?鵬、彭忠義?、許炎儒、?彭泳南，我?想回公司后?幫他們多申?請半天假，?他們說：“?不用了，這?是我們的工?作職責(zé)，不?能太計(jì)較個?人得失?！?謝謝這些同?事的理解和?支持。躺在?床上時才發(fā)?現(xiàn)要把客戶?的用餐卡和?住宿卡分配?好才可以睡?，可是竟然?發(fā)現(xiàn)少了_?__張住宿?卡，我有點(diǎn)?傻了，接受?不了這個事?實(shí)，感覺不?是真的，那?是___張?啊，怎么可?能說不見就?不見了呢？?我想打電話?給方總，可?是天都快亮?了，我不能?打擾她的休?息，所以止?住了。在那?個晚上我基?本沒有睡覺?，我自責(zé)的?要命，懊悔?的要命，真?想讓時間倒?流，真想能?在大智交給?我卡之后親?手?jǐn)?shù)一遍，?但結(jié)果是沒?有任何辦法?可以改變的?，那種滋味?真的不好受?。天亮后找?大智工作人?員小雪說明?了情況，很?欣慰她給了?我___張?住宿卡，謝?謝她的體諒?和顧全大局?。在這次會?議中所發(fā)生?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都成了我生?命中最真誠?的感動和感?悟?；氐?公司后，楊?總對我說，?讓你負(fù)責(zé)此?次會議也是?考驗(yàn)?zāi)愕墓?理能力，首?先你一定要?心胸開闊，?遇到任何問?題要學(xué)會冷?靜快速的分?析，不能走?___。在?管理的過程?中，對于一?些錯誤在被?指出時，首?先找的是客?觀理由，而?不是找借口?，要正視問?題的關(guān)鍵和?根源所在，?這樣才能真?正的走進(jìn)別?人的心里。?楊總的指導(dǎo)?使我一下警?醒了過來，?明白了此次?會議我的責(zé)?任狀態(tài)后面?是公司，我?的行為直接?(轉(zhuǎn)載請注?明來源)影?響客戶和同?事的狀態(tài)。?如果會議過?程中有任何?的不好那都?跟我息息相?關(guān)，都是我?責(zé)任不到位?造成的結(jié)果?。而此時?有很多的感?謝要說：?感謝參加會?議的同事們?忍著饑餓送?走在場的最?后一位客戶?后再去用餐?。感謝海?蘭幫我電話?確認(rèn)每位客?戶的乘車證?有沒有領(lǐng)到?。感謝吻?今在公司默?默做著對接?工作，還要?負(fù)責(zé)公司里?可能發(fā)生的?大小事情。?感謝方總?給我的各類?意見，讓我?能從容的解?決會議中發(fā)?生的各類問?題。感謝?譚總帶領(lǐng)的?行政部，有?了她們的積?極努力、無?間隙的配合?，才可以使?此次會議完?成的如此順?暢。此次?觀瀾湖之行?，我受益匪?淺，以前在?亞酒辦會議?，接觸的人?類別有限，?客戶群也有?限，視野和?思路都會受?其局限。這?次會議使我?受益很多，?不但開了視?野，而且在?與其他人溝?通的時候也?非常受益，?比如我學(xué)會?了和酒店負(fù)?責(zé)人及時溝?通解決會務(wù)?現(xiàn)場遇到的?問題；和大?智負(fù)責(zé)人共?同解決客戶?私自帶走酒?店洗衣袋的?問題。這次?會議讓我學(xué)?到了許多新?方法和思路?，讓我能夠?從更高的視?點(diǎn)看待問題?。我非常感?謝公司能給?我的這樣的?機(jī)會看到更?大更寬廣的?世界。它非?常利于我的?自我提升和?突破。_?__月份、?慢慢走向成?熟在北方?來說，__?_月份應(yīng)該?是晚秋時節(jié)?了，而在南?方，似乎是?收獲才剛剛?的開始?？?能是負(fù)責(zé)過?觀瀾湖會議?的原因，在?楊總的批準(zhǔn)?___讓我?再次負(fù)責(zé)_?__月__?_號博__?_會議的工?作，因?yàn)橛?了上次的經(jīng)?驗(yàn)，此次會?議的相關(guān)流?程和安排做?的還算讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意。突?然感覺成功?其實(shí)并不難?，只要把一?些簡單的細(xì)?節(jié)做到了，?心態(tài)擺正了?，積累起來?就是成功，?也明白了有?時細(xì)節(jié)是決?定成敗的最?大因素。?很高興，聯(lián)?合通信在安?陽開了一家?專營商，而?安陽是中原?很有影響力?的一個城市?，這次gi?d信息平臺?走進(jìn)了安陽?，就說明了?還稍微有些?保守的北方?人也開始對?新的信息平?臺有了一定?的認(rèn)可度。?應(yīng)安陽專營?商的要求，?焦總準(zhǔn)備派?我和劉洹如?去安陽進(jìn)行?培訓(xùn)與業(yè)務(wù)?開展工作。?聽到這個消?息，很激動?，這是公司?對我的信任?，認(rèn)為我有?能力去出差?；同時也有?擔(dān)憂，因?yàn)?這是代表公?司出去的，?在外的一舉?一動都是代?表公司的形?象，所以一?定要把工作?做好。只有?做到最好才?能體現(xiàn)自己?的價值，體?現(xiàn)公司的形?象。以前做?事的時候總?是被自己的?慣性模式所?約束，而在?公司領(lǐng)導(dǎo)培?訓(xùn)的日子里?，明白了做?事要有創(chuàng)造?性的思維，?要知道條條?大路通羅馬?，不同的方?法會有不同?的結(jié)果。要?腳踏實(shí)地的?做事，在設(shè)?定目標(biāo)時應(yīng)?該根據(jù)自己?的能力和環(huán)?境，制訂合?適的目標(biāo)而?不是唱高調(diào)?。后來因?為有很多商?會協(xié)會的領(lǐng)?導(dǎo)參加安陽?百城之旅會?議，為了能?應(yīng)付大場面?，所以公司?決定讓楊總?去安陽而讓?我留在公司?待命，很高?興公司能做?這樣的抉擇?，楊總的專?業(yè)知識和實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都很?豐富，所以?去了安陽，?第一可以應(yīng)?對各類客戶?的問題，第?二可以向安?陽的公司展?現(xiàn)聯(lián)合通信?的業(yè)務(wù)形象?。如果是我?去的話，是?做不好這些?的。所以要?繼續(xù)留在公?司積蓄專業(yè)?知識，積累?商談實(shí)力，?希望有一日?可以獨(dú)當(dāng)一?面，讓領(lǐng)導(dǎo)?不用那么累?了。我要時?刻準(zhǔn)備著，?和公司共同?承擔(dān)未來的?日子可能遇?到的風(fēng)風(fēng)雨?雨，為公司?的未來付出?自己的一份?汗水。_?__月份、?我的綜合素?質(zhì)全面提成?一、拓展?訓(xùn)練__?_日和__?_日是值得?深刻銘記的?日子,因?yàn)?那是我第一?次參加由公?司___的?“超越自我?、熔煉團(tuán)隊(duì)?”的拓展訓(xùn)?練,就在這?短短___?天的時間里?,我收獲了?許多，他所?給予我的啟?發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是?一筆永久的?精神財(cái)富,?無論我身處?何種崗位,?只要用心體?會就能得到?十分有益的?人生感悟。?通過這次?訓(xùn)練給我最?深感受有以?下三點(diǎn)：?第一，接受?任務(wù)時，在?沒有搞清要?求、規(guī)則和?標(biāo)準(zhǔn)的情況?下，不能使?盲人騎馬走?哪算哪，只?有明確了任?務(wù)、方向、?目標(biāo)，才能?少走彎路。?第二，人?心齊、泰山?移，團(tuán)結(jié)就?是力量。沒?有凝聚力的?團(tuán)隊(duì)就沒有?競爭力。如?果沒有團(tuán)隊(duì)?精神，這次?的所有訓(xùn)練?項(xiàng)目就無法?完成。如果?一個團(tuán)隊(duì)的?人員各行其?是、我行我?素、自私自?利、違法亂?紀(jì)，勢必一?盤散沙，工?作就是難出?成就，又可?能導(dǎo)致失敗?。相反，團(tuán)?隊(duì)的所有成?員人人都以?事業(yè)為重、?關(guān)心___?、顧全大局?、團(tuán)結(jié)一致?、齊心協(xié)力?，就能形成?一支無堅(jiān)不?摧的團(tuán)隊(duì)。?當(dāng)這個團(tuán)隊(duì)?面臨艱巨任?務(wù)或遇到困?難時就能堅(jiān)?定信心，同?舟共濟(jì)，在?驚濤駭浪面?前就能無所?畏懼，就能?完成別人認(rèn)?為無法完成?的任務(wù)，就?能順利地到?達(dá)勝利的彼?岸。第三?，這次訓(xùn)練?的全過程中?，所有的隊(duì)?員都為團(tuán)隊(duì)?完成訓(xùn)練科?目發(fā)揮了重?要作用。正?是由于大家?嚴(yán)格要求自?己，注重了?細(xì)節(jié)，一絲?不茍、自動?自發(fā)、拒絕?借口，才順?利地完成了?任務(wù)?？偨Y(jié)?拓展培訓(xùn)的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?也是進(jìn)一步?推動團(tuán)隊(duì)全?力以赴做好?各項(xiàng)工作的?動力。他所?強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)?意識、相互?協(xié)作的這種?精神境界，?我認(rèn)為正是?我們公司企?業(yè)文化的一?種很好體現(xiàn)?。這次研?展訓(xùn)練不是?一種單純的?訓(xùn)練，而是?一種思維、?一種考驗(yàn)、?一種氣概的?體現(xiàn)。生活?中、工作中?沒有一帆風(fēng)?順的路，它?也許正如此?次拓展培訓(xùn)?一樣，充滿?挑戰(zhàn)、充滿?艱辛。臨時?組成的團(tuán)隊(duì)?，人員都是?平常工作中?不曾深交的?，可在活動?中，我們卻?表現(xiàn)出了前?所未有的_?__力量，?原來產(chǎn)生默?契的過程并?不漫長，就?要看你用何?種心態(tài)去積?極的參與。?每個人都有?巨大的潛力?可開發(fā)，可?我們自己往?往忽略了自?己的潛力，?拓展雖說加?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間?的凝聚力，?但更重要的?是讓自己清?楚地認(rèn)識到?自己的能力?。人最大的?敵人就是自?己，所以戰(zhàn)?勝自己就是?取得成功的?第一步。決?不輕言放棄?，多一些勇?氣和毅力，?很多機(jī)會就?不會輕易放?棄，要相信?自己。二?、品牌熱線?___日?，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?手、共贏天?下”商訊通?媒體戰(zhàn)略合?作簽