員工手冊(cè)最新版本

《員工手冊(cè)》PAGEPAGE75深圳市XXX有限公司員工手冊(cè)深圳圳市XXXX有限限公司二二零一二二年二月月前言歡迎您加入入深圳市市XXXX有限公公司的大大家庭！！本員工手冊(cè)冊(cè)旨在幫幫助您了了解新的的工作環(huán)環(huán)境，從從而使您您盡快與與公司融融為一體體。本手冊(cè)讓您您了解XXXX的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、管管理哲學(xué)學(xué)和公司司價(jià)值等等有關(guān)情情況，幫幫助您理理解就職職于深圳圳市XXXX有限限公司的的各項(xiàng)條條件及要要求。本手冊(cè)還可可以使您您了解公公司的方方針政策策和全體體員工必必須遵守守的各種種規(guī)章制制度。本手冊(cè)要求求每位就就職的員員工熟讀讀掌握，深深入了解解并認(rèn)識(shí)識(shí)相關(guān)條條款規(guī)定定，并承承諾遵照照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)只是是指南，如如對(duì)手冊(cè)冊(cè)所述的的方針政政策及管管理規(guī)章章有任何何疑問，請(qǐng)請(qǐng)與部門門經(jīng)理或或行政人人事部門門聯(lián)系。祝愿您在深深圳市XXXX有有限公司司工作期期間事業(yè)業(yè)有成??！深圳市XXXX有限限公司二0一二年年二月第一章XXXX的的價(jià)值觀觀深圳市XXXX有限限公司———愛與與支持：：以極大的熱熱情全力力以赴地地推動(dòng)客客戶成功功確立一個(gè)明明確、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單和以以客戶為為核心的的目標(biāo)并并不斷更更新和完完善它的的實(shí)施以無(wú)邊界工工作方式式行事，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是好好事，但但有時(shí)會(huì)會(huì)是種限限制，永永遠(yuǎn)尋找找并應(yīng)用用最好的的途徑解解決問題題永遠(yuǎn)保持對(duì)對(duì)客戶有有感染力力的熱情情，具有有迎接并并應(yīng)對(duì)變變化的個(gè)個(gè)人活力力，有能能力創(chuàng)造造一個(gè)氛氛圍以激激勵(lì)他人人，面對(duì)對(duì)問題困困難勇于于作出果果斷決定定，且為為決定負(fù)負(fù)責(zé)，堅(jiān)堅(jiān)持始終終如一執(zhí)執(zhí)行的能能力增強(qiáng)責(zé)任感感，職責(zé)責(zé)所在，義義不容辭辭，逃避避責(zé)任注注定會(huì)平平庸重視開放觀觀念，自自我批判判，在自自己犯錯(cuò)錯(cuò)時(shí)，能能夠接受受他人的的反對(duì)或或糾正以人為本，人人人平等等，公司司屬于員員工，人人才的累累積才是是公司最最大的財(cái)財(cái)富創(chuàng)建一挑戰(zhàn)極極限追求工工作效率率不拘形形式和信信守承諾諾的環(huán)境境，嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)進(jìn)步獎(jiǎng)罰分分明創(chuàng)新是路，變變革可以以帶來(lái)增增長(zhǎng)的機(jī)機(jī)會(huì)，堅(jiān)堅(jiān)持有一一種不創(chuàng)創(chuàng)新就滅滅亡的理理念生命的價(jià)值值在于工工作，工工作就是是創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益益高于一一切，有有信仰，愛愛崗敬業(yè)業(yè)第二章XXXX的目目標(biāo)企業(yè)精神———團(tuán)結(jié)結(jié)和諧，開開拓創(chuàng)新新，拼搏搏奉獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略———專業(yè)業(yè)成就行行業(yè)先鋒鋒，引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)潮潮流經(jīng)營(yíng)理念———人才才是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的生命，管管理是企企業(yè)發(fā)展展的基石石，創(chuàng)新新是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的動(dòng)力，誠(chéng)誠(chéng)信是企企業(yè)發(fā)展展的保證證經(jīng)營(yíng)/技術(shù)術(shù)特點(diǎn)始終保保持與世世界同步步的管理理和經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念團(tuán)隊(duì)核心———信守守承諾，團(tuán)團(tuán)結(jié)合作作，專業(yè)業(yè)服務(wù)，全全面創(chuàng)新新員工要求———同心心同德，盡盡職盡責(zé)責(zé)第三章公公司概述述1、公司概概況。2、公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)深圳市深圳市XXX有限公司組織架構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)中心呼叫中心拓展中心企化中心采購(gòu)中心行政中心財(cái)務(wù)中心呼叫中心拓展中心企化中心采購(gòu)中心行政中心技術(shù)中心第四章XXXX的方針針“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)誠(chéng)信、創(chuàng)創(chuàng)新”是深圳市市XXXX有限公公司取得得業(yè)績(jī)的的基石，使我們們能夠提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品和和服務(wù)、與與客戶和和供應(yīng)商商建立坦坦誠(chéng)的關(guān)關(guān)系，并在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中不不斷取勝勝。深圳圳市XXXX有限限公司信信守承諾諾，以尋尋求競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。深圳市XXXX有限限公司大大家庭中中的每個(gè)個(gè)成員，都有責(zé)責(zé)任遵守守我們的行為準(zhǔn)則則：遵守一切適適用的、指指導(dǎo)我們們公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的制度度和規(guī)范范互相尊重，相相互支持持，有效效溝通，共共同發(fā)展展了解公司對(duì)對(duì)各工作作崗位的的要求和和賦予每每個(gè)人的的責(zé)任和和義務(wù)做好本職工工作是每每個(gè)成員員的責(zé)任任，維護(hù)護(hù)公司利利益和遵遵守秩序序是每個(gè)個(gè)成員的的義務(wù)處理所有深深圳市XXXX有有限公司司業(yè)務(wù)活活動(dòng)和業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系時(shí)，要要信守承承諾，善善始善終終避免任何公公私利益益沖突增強(qiáng)安全意意識(shí)，環(huán)環(huán)保意識(shí)識(shí)通過全體成成員的努努力，建建立、維維護(hù)一個(gè)個(gè)人人認(rèn)認(rèn)同并身身體力行行的公司司文化1、與客戶戶的關(guān)系系防范詐騙了解你的客客戶：遵遵守業(yè)務(wù)務(wù)部門的的程序以以核實(shí)客客戶、商商業(yè)伙伴伴等的合合法性。對(duì)支付方式式的限制制：理解解關(guān)于現(xiàn)現(xiàn)金、支支票、多多種匯票票等的限限制。學(xué)會(huì)識(shí)別可可疑的交交易，如如果你看看到了可可疑的狀狀況，在在完成交交易前提提出你的的疑慮。隱私權(quán)了解并遵守守你的部部門關(guān)于于保護(hù)隱隱私和數(shù)數(shù)據(jù)的實(shí)實(shí)施程序序。維持客戶信信息的安安全性，包包括儲(chǔ)存存于電腦腦里的信信息。尊重同事之之間的個(gè)個(gè)人隱私私權(quán)2、與政府府部門交交往在與政府部部門交往往時(shí)，做做到真實(shí)實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)合同的要要求進(jìn)行行清楚界界定，并并與負(fù)責(zé)責(zé)合同執(zhí)執(zhí)行的人人士進(jìn)行行充分交交流。3、遵守競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則則盡量將與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的聯(lián)系系降低到到最小程程度，保保證與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的聯(lián)系系都有合合法的理理由。4、保護(hù)深深圳市XXXX有有限公司司資產(chǎn)避免可能與與你的工工作職責(zé)責(zé)或深圳圳市XXXX有限限公司利利益發(fā)生生沖突或或似乎發(fā)發(fā)生沖突突的行為為或關(guān)系系。不要濫用深深圳市XXXX有有限公司司的資源源、工作作時(shí)間或或設(shè)備（包包括辦公公設(shè)備、電電子郵件件和計(jì)算算機(jī)）。假如你在公公司以外外的活動(dòng)動(dòng)、財(cái)務(wù)務(wù)利益或或關(guān)系有有可能與與公司利利益發(fā)生生沖突，應(yīng)應(yīng)書面披披露且有有告知義義務(wù)。5、財(cái)務(wù)控控制遵守深圳市市XXXX有限公公司的財(cái)財(cái)務(wù)制度度、財(cái)務(wù)務(wù)準(zhǔn)則。保存完整、準(zhǔn)準(zhǔn)確的帳帳冊(cè)和記記錄。保護(hù)公司財(cái)財(cái)產(chǎn)的安安全。只有在經(jīng)適適當(dāng)授權(quán)權(quán)后，才才向外披披露財(cái)務(wù)務(wù)資料。第五章聘用用與離職職1、聘用管管理規(guī)定定為規(guī)范員工工聘用管管理，按按照國(guó)家家有關(guān)勞勞動(dòng)用工工法規(guī)及及公司有有關(guān)規(guī)定定，特制制定本規(guī)規(guī)定。⑴、聘用員員工應(yīng)根根據(jù)公司司機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置及業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需要，在在定崗、定定編、定定職、定定責(zé)的基基礎(chǔ)上編編制用人人計(jì)劃。⑵、招聘員員工本著著以用人人所長(zhǎng)、容容人所短短、追求求業(yè)績(jī)、鼓鼓勵(lì)進(jìn)步步為宗旨旨；主要要采取公公開選拔拔、擇優(yōu)優(yōu)錄用的的原則。⑶、公司總總經(jīng)理由由董事會(huì)會(huì)任命；；部門經(jīng)經(jīng)理由總總經(jīng)理批批準(zhǔn)聘用用；員工工由行政政人事部部和用人人部門主主管負(fù)責(zé)責(zé)面試，人人力資源源總監(jiān)批批準(zhǔn)方可可錄用。⑷、聘用管管理工作作由行政政人事部部負(fù)責(zé)。2、選聘的的一般程程序提交需求各部門應(yīng)根根據(jù)公司司年度發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)制定年年度需求求計(jì)劃，向向行政人人事部提提交《人人員增補(bǔ)補(bǔ)申請(qǐng)表表》。確認(rèn)需求行政人事部部根據(jù)各各部門的的人員需需求狀況況，進(jìn)行行內(nèi)部調(diào)調(diào)整或外外部招聘聘方案。（若若需求崗崗位已無(wú)無(wú)編制，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展情況況特別批批示，增增加編制制）聘用程序⑴、經(jīng)行政政人事部部審查有有關(guān)證件件并做初初試，同同時(shí)填寫寫《聘用用員工審審批表》。⑵、用人部部門面試試、筆試試或依需需要做工工作性測(cè)測(cè)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)識(shí)測(cè)驗(yàn)。⑶、分管副副總裁審審查、面面試。⑷、以上合合格后，薪薪資及相相關(guān)待遇遇由行政政人事部部按照公公司薪資資結(jié)構(gòu)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定，如遇遇特殊人人才及崗崗位薪資資需高出出公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理特別別批示。⑸、錄用后后由行政政人事部部建立個(gè)個(gè)人檔案案。3、試用期期⑴、根據(jù)勞勞動(dòng)合同同期限，員員工的試試用期為為二到三三個(gè)月，最最多不超超過六個(gè)個(gè)月。如員工在試試用期間間表現(xiàn)突突出，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理申請(qǐng)請(qǐng)、分管管總監(jiān)簽簽字交行行政人事事部審核核后由總總經(jīng)理批批準(zhǔn)可縮縮短試用用時(shí)間。⑵、新員工工應(yīng)參加加行政人人事部組組織的培培訓(xùn)。⑶、新員工工上崗后后，由試試用部門門安排工工作，并并由專人人進(jìn)行崗崗位引導(dǎo)導(dǎo)。⑷、實(shí)行試試用期工工資，并并簽訂勞勞動(dòng)合同同。3、凡應(yīng)聘聘人員有有下列情情形之一一者，不不予錄用用⑴、法令、政政府規(guī)定定不得錄錄用者。⑵、經(jīng)體格格檢查不不合格者者或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有傳染染病者。⑶、文化程程度或技技能達(dá)不不到崗位位要求者者。⑷、提供信信息資料料不真實(shí)實(shí)者。4、報(bào)到手手續(xù)應(yīng)聘人員經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)錄錄用，應(yīng)應(yīng)于接到到通知后后按其指指定日期期及地點(diǎn)點(diǎn)親自辦辦理報(bào)到到手續(xù)，并并繳驗(yàn)下下列文件件，否則則視為拒拒絕受聘聘，該通通知因此此失其效效力。⑴、身份證證原件、復(fù)復(fù)印件⑵、畢業(yè)證證、職稱稱證書原原件、復(fù)復(fù)印件⑶、填寫深深圳市XXXX有有限公司司員工入入職登記記表（如如實(shí)填寫寫）⑷、體檢合合格表⑸、一寸彩彩色登記記照兩張張⑹、其他經(jīng)經(jīng)指定應(yīng)應(yīng)繳驗(yàn)的的文件⑺、部門經(jīng)經(jīng)理在新新員工入入職之日日應(yīng)就《崗崗位說明明書》與與新員工工面談⑻、公司將將組織新新入司員員工參加加新員工工培訓(xùn)，以以使員工工對(duì)公司司概況有有初步了了解。⑼、員工入入職后,,如個(gè)人人資料出出現(xiàn)變動(dòng)動(dòng)，應(yīng)攜攜原件及及復(fù)印件件至行政政人事部部重新備備案，行行政人事事部驗(yàn)原原件留存存復(fù)印件件5、新入職職員工的的前三天天，需要要⑴、按以上上流程辦辦理報(bào)到到手續(xù)，到到行政人人事部領(lǐng)領(lǐng)用辦公公用品和和辦公設(shè)設(shè)備并做做登記，領(lǐng)領(lǐng)取胸卡卡；⑵、開通個(gè)個(gè)人工作作所用的的公司內(nèi)內(nèi)部郵箱箱和平臺(tái)臺(tái)的登陸陸帳號(hào)及及密碼；；⑶、到行政政人事部部做考勤勤系統(tǒng)登登記；⑷、由行政政人事部部組織新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，通過過接受新新員工培培訓(xùn)，了了解郵箱箱、平臺(tái)臺(tái)及電話話的使用用和用途途，了解解公司概概況、公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)及及組織結(jié)結(jié)構(gòu)，了了解各部部門的人人員和主主管；⑸、認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)并理理解《員員工手冊(cè)冊(cè)》內(nèi)容容，了解解公司辦辦公流程程、崗位位職責(zé)、公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度、工工作環(huán)境境和工作作條件，并并且接受受辦公設(shè)設(shè)備的使使用輔導(dǎo)導(dǎo)。⑹、通過職職前培訓(xùn)訓(xùn)，新員員工盡早早融洽到到員工隊(duì)隊(duì)伍中，更更快地進(jìn)進(jìn)入工作作狀態(tài)；；盡早掌掌握工作作要領(lǐng)和和工作程程序、方方法、達(dá)達(dá)到工作作質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完完成或達(dá)達(dá)到崗位位所要求求的職責(zé)責(zé)。⑺、接受職職前培訓(xùn)訓(xùn)后的考考核，成成績(jī)將歸歸入個(gè)人人檔案。7、正式聘聘用員工應(yīng)于試試用期滿滿前7日日填寫《轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)表》并并寫出工工作總結(jié)結(jié)，交用用人部門門審批后后報(bào)行政政人事部部。行政政人事部部應(yīng)于收收到《轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)表》五五日內(nèi)對(duì)對(duì)該員工工做出考考核，通通過員工工轉(zhuǎn)正鑒鑒定后，為為正式聘聘用；若若轉(zhuǎn)正后后因個(gè)人人工作業(yè)業(yè)績(jī)或能能力表現(xiàn)現(xiàn)欠佳，公公司可對(duì)對(duì)該員工工進(jìn)行調(diào)調(diào)薪調(diào)職職或者解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。任任何的個(gè)個(gè)人工作作情況變變更，公公司將以以書面形形式通知知本人并并將情況況變更表表歸入個(gè)個(gè)人檔案案中。8、公司人人事檔案案 公司對(duì)人人事檔案案進(jìn)行恰恰當(dāng)?shù)墓芄芾硎址种匾?，因因?yàn)樗w體現(xiàn)了公公司對(duì)每每個(gè)員工工的重視視。為此此，每位位員工都都有責(zé)任任:⑴、在勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系開開始前，真真實(shí)地填填寫深圳圳市XXXX有限限公司員員工檔案案登記表表。提供供不正確確或虛假假情況的的視為違違反誠(chéng)信信方針，并并可作為為被解雇雇的理由由。⑵、員工表表中所填填情況發(fā)發(fā)生任何何變化時(shí)時(shí)，如員員工的通通信地址址、婚姻姻狀況、電電話號(hào)碼碼、于緊緊急情況況須通知知人士等等有任何何更改，員員工必須須及時(shí)通通知直接接主管經(jīng)經(jīng)理和行行政人事事部。⑶、除業(yè)務(wù)務(wù)所需，不不得私下下打聽他他人的個(gè)個(gè)人情況況。⑷、檔案包包括：?jiǎn)T員工登記記表及個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷、身份份證復(fù)印印件、學(xué)學(xué)歷復(fù)印印件、員員工體檢檢表、員員工擔(dān)保保書、職職業(yè)（專專業(yè)）資資格證明明書、員員工年度度考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、薪資（職務(wù)）變更表、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、勞動(dòng)合同書、勞動(dòng)合同續(xù)簽審批表、離職證明存根、勞動(dòng)關(guān)系解除協(xié)議等。9、晉升和和調(diào)動(dòng) 公司根據(jù)據(jù)員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)和工作作能力可可調(diào)整其其工作崗崗位和職職務(wù)。如如被晉升升或調(diào)動(dòng)動(dòng)，直接接主管經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該該將晉升升或調(diào)動(dòng)動(dòng)情況通通知員工工，填寫寫“薪資（職職務(wù)）變變更表”,送交交行政人人事部，載載入公司司人事檔檔案。10、離職職員工離職分分為“自請(qǐng)辭辭職”、“解聘離離職”以及其其他離職職。⑴、自請(qǐng)辭辭職者，如如平時(shí)表表現(xiàn)突出出，成績(jī)績(jī)優(yōu)秀，分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和行政政人事部部應(yīng)加以以疏導(dǎo)挽挽留。無(wú)論是何種種離職，均均意味著著勞動(dòng)合合同的解解除，同同時(shí)勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系終終止。⑵、如員工工在試用用期內(nèi)不不能滿足足本崗位位工作需需求的，公公司在說說明情況況后可即即時(shí)解除除勞動(dòng)合合同；如如員工在在試用期期內(nèi)提出出離職的的，應(yīng)提提前三個(gè)個(gè)工作日日向行政政人事部部門提出出申請(qǐng)。、正式員工工提出辭辭職,需解除除勞動(dòng)合合同:A、正式錄錄用的員員工如感感工作不不適或其其他原因因想辭職職，應(yīng)于于30天天前提出出辭職申申請(qǐng)書，由由分管副副總裁及及行政人人事總監(jiān)監(jiān)簽具意意見后，呈呈總經(jīng)理理核準(zhǔn)。B、部門經(jīng)經(jīng)理于正正式收到到《員工工離職申申請(qǐng)表》后注明對(duì)該員工辭職的批復(fù)(包括同意離職職的日期期等)，經(jīng)經(jīng)分管副副總裁批批準(zhǔn)后，由由行政人人事部安安排與該該員工面面談了解解情況及及員工對(duì)對(duì)公司的的意見。C、由行政政人事部部安排辭辭職員工工辦理辭辭職手續(xù)續(xù)。D、由行政政人事部部到勞動(dòng)動(dòng)部門辦辦理解除除勞動(dòng)合合同的相相關(guān)事宜宜且終止止保險(xiǎn)事事項(xiàng)。⑷、公司提提出辭退退員工,,需解解除勞動(dòng)動(dòng)合同，并并提前330天以以書面通通知方式式告知員員工:A、辭退員員工與其其解除勞勞動(dòng)合同同是解除除勞資關(guān)關(guān)系之最最終及迫迫不得已已之措施施,若若員工的違規(guī)規(guī)行為經(jīng)經(jīng)兩次警警告,或或其工作作能力及及表現(xiàn)未未能達(dá)到到公司要要求者,,公司司變更其其工作崗崗位及職職務(wù)而該該員工不不同意接接受時(shí),,公司司有權(quán)與與其解除除勞動(dòng)合合同或辭辭退。B、在《員員工手冊(cè)冊(cè)》中規(guī)規(guī)定的違違紀(jì)違規(guī)規(guī)行為,,公司司認(rèn)為嚴(yán)嚴(yán)重者可可實(shí)時(shí)解解除勞動(dòng)動(dòng)合同而無(wú)需需發(fā)給補(bǔ)補(bǔ)償金,,并根根據(jù)實(shí)際際情況追追討其對(duì)對(duì)公司或或個(gè)人造造成的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失。11、離職職面談⑴、離職面面談的目目的乃是是收集及及統(tǒng)計(jì)員員工離職職的原因因及其它它有關(guān)資資料，以以便公司改善有有關(guān)措施施和制度度。⑵、離職面面談?dòng)尚行姓耸率虏恐鞒殖?并并對(duì)該員員工辭職職作出批批復(fù)。⑶、掌握或或涉及公公司商業(yè)業(yè)秘密的的員工離離職，公公司行政政人事部部門及部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)與離職人員員作最后后離職囑囑咐談話話，囑咐咐離職人人員必須須遵守保保密制度度，向離離職人員員重申保保護(hù)公司司商業(yè)秘秘密的法法律責(zé)任任，離職職囑咐的的內(nèi)容必必須做好好書面記記錄，談?wù)勗捊Y(jié)束束請(qǐng)離職職人員在在書面記記錄上簽簽字認(rèn)可可。⑷、離職面面談報(bào)告告存放在在離職員員工之個(gè)個(gè)人檔案案文件內(nèi)內(nèi)。⑸、離職員員工可自自愿填寫寫員工離離職意見見書,該意見見書的內(nèi)內(nèi)容由行行政人事事部處理并判斷其其準(zhǔn)確合合理性后后交有關(guān)關(guān)人員,,目的在在于提高高公司的的管理水水平及完完善用人人制度。12、離職職證明::⑴、離職員員工可向向行政人人事部申申請(qǐng)發(fā)給給離職證證明書。⑵、行政人人事部發(fā)發(fā)出該離離職證明明書只證證明離職職員工之之勞動(dòng)關(guān)關(guān)系終止止日期及及離職原因。⑶、被開除除的職工工只獲發(fā)發(fā)開除證證明書而而不可獲獲發(fā)離職職證明書書。13、離職職時(shí)及最最后工資資結(jié)算要要求:⑴、離職員員工于離離開公司司前必須須將所有有公司物物品退還還給公司司,并完完成“員工離離職申請(qǐng)請(qǐng)表”該表格格必須由由分管副副總裁、部部門經(jīng)理理、行政政人事部部、財(cái)務(wù)務(wù)部簽署署證明已已退還所所有物品品后才為為離職員員工結(jié)算算工資，工工資均于于下次發(fā)發(fā)薪日發(fā)發(fā)給。⑵、離職工工作移交交：原有有職務(wù)上上保管及及辦理中中的帳冊(cè)冊(cè)、文件件(包括括計(jì)算機(jī)機(jī)程序、電子文檔、技術(shù)資料圖樣、客戶資料、非私人物件)等均應(yīng)列入移交清冊(cè)并移交指定的接替人員或部門主管，并應(yīng)將已辦而未結(jié)的事項(xiàng)、將需辦理的事項(xiàng)交待清楚。⑶、離職事事務(wù)移交交：辦公公用品、設(shè)設(shè)備、工工具、所所借公司司物品、財(cái)財(cái)款交由由相關(guān)部部門并由由接收人人簽收；；電腦硬硬件及內(nèi)內(nèi)存由技技術(shù)部專專人負(fù)責(zé)責(zé)檢查并并確認(rèn)無(wú)無(wú)私人操操作行為為后簽字字。⑷、各部門門所移交交清冊(cè)，應(yīng)應(yīng)由直屬屬部門經(jīng)經(jīng)理詳加加審查，不不合之處處應(yīng)及時(shí)時(shí)更正。如如離職人人員正式式離職后后，再發(fā)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)、資料料或?qū)ν馔獾墓舅緫?yīng)收款款項(xiàng)有虧虧欠未清清，由該該部門經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)追索。⑸、最后結(jié)結(jié)算薪金金包括以以下項(xiàng)目目:A、計(jì)算至至該員工工上班最最后一天天之工資資；B、由于其其他原因因產(chǎn)生的的需補(bǔ)//扣之代代金額（例例：保險(xiǎn)險(xiǎn)金等費(fèi)費(fèi)用）；；C、扣除向向公司借借款/賠賠償之金金額。⑹、解聘補(bǔ)補(bǔ)償金::公司司與員工工簽訂的的勞動(dòng)合合同期內(nèi)員工未未曾違反反公司規(guī)規(guī)章制度度的前提提公司因其其它原因因主動(dòng)提提出與員員工終止止此合同司可按按勞動(dòng)法法規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予予該員工工補(bǔ)償金金。⑺、公司如如未提前前通知該該員工,,可補(bǔ)補(bǔ)發(fā)該員員工代通通知金,,基數(shù)為為一個(gè)月月的基本本工資。另另，如員員工提出出終止合合同，且且因個(gè)人人原因未未能提前前通知公公司即離離開者，員員工亦需需交納一一個(gè)月代代通知金金給予公公司，基基數(shù)為一一個(gè)月的的基本工工資+補(bǔ)補(bǔ)貼。14、內(nèi)部部工作職職位選定定制度方方針建立內(nèi)部工工作職位位選定制制度系基基于公司司對(duì)促進(jìn)進(jìn)員工個(gè)個(gè)人事業(yè)業(yè)發(fā)展和和發(fā)揮其其潛力的的信念。公公司內(nèi)部部或外部部候選人人將一視視同仁，最最終的選選擇依候候選人資資格是否否適合工工作要求求而定。支持和尊重重員工個(gè)個(gè)人事業(yè)業(yè)的發(fā)展展，是管管理者的的責(zé)任。因因此，一一旦部門門內(nèi)工作作安排就就緒，管管理者有有義務(wù)促促成員工工的順利利調(diào)動(dòng)。申請(qǐng)人有責(zé)責(zé)任將其其感興趣趣并準(zhǔn)備備申請(qǐng)的的內(nèi)部工工作職位位的情況況報(bào)知部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，交行行政人事事部審核核，呈總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。資格員工必須在在現(xiàn)崗位位工作至至少122個(gè)月，方方可申請(qǐng)請(qǐng)其他部部門工作作職位。通知大多數(shù)有關(guān)關(guān)職位空空缺的信信息都將將公開告告知員工工。程序申請(qǐng)的員工工應(yīng)該通通知自己己的分管管領(lǐng)導(dǎo)并并得到批批準(zhǔn)，填填寫《內(nèi)內(nèi)部工作作職位申申請(qǐng)表》，連同履歷一并交予行政人事部。行政人事部將協(xié)調(diào)選定工作。第六章考勤管管理規(guī)定定1、根據(jù)國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)結(jié)合公司司的具體體情況，特特制定本本管理規(guī)規(guī)定。2、員工考考勤將作作為工資資發(fā)放、考考核、晉晉升晉級(jí)級(jí)、獎(jiǎng)懲懲的重要要依據(jù)之之一。3、考勤管管理由行行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)。4、本規(guī)定定適用于于公司所所有員工工。55、公司司各廠及及外派在在分支機(jī)機(jī)構(gòu)工作作的員工工，其工工作時(shí)間間、休息息、休假假等有關(guān)關(guān)規(guī)定按按派駐機(jī)機(jī)構(gòu)上報(bào)報(bào)給總部部行政人人事部的的有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。1、工作時(shí)時(shí)間除有另行通通知或規(guī)規(guī)定，否否則本公公司的辦辦公時(shí)間間皆按照照下列時(shí)時(shí)間執(zhí)行行。所有員工均均須準(zhǔn)時(shí)時(shí)上班到到未得上級(jí)級(jí)批準(zhǔn)，任任何員工工不得缺缺勤或在在辦公時(shí)時(shí)間擅離離辦公室室。工作日為::星期期一至星星期六上上午休息日為：：星期日日工作時(shí)間：：上午9：000-122：000下下午13：：30-117：30如有調(diào)整，以以行政人人事部通通知為準(zhǔn)準(zhǔn)（備注注：考勤勤時(shí)間以以考勤管管理系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為為準(zhǔn)）公司運(yùn)營(yíng)部部員工的的具體上上班時(shí)間間分配，由由運(yùn)營(yíng)部部進(jìn)行安安排。2、出勤公司實(shí)行上上下班打打卡考勤勤制度，總總監(jiān)級(jí)以以上員工工免打卡卡考勤，結(jié)結(jié)算期為為上月11日至上上月最后后一天。⑴、員工須須準(zhǔn)時(shí)上上下班并并執(zhí)行打打卡考勤勤制度，忘忘登記考考勤應(yīng)于于第二天天及時(shí)到到前臺(tái)登登記。⑵、員工因因公外出出，需先先填寫《員員工外出出登記表表》，經(jīng)各部部門直接接上級(jí)批批準(zhǔn)、簽簽字后方方可外出出。上班班時(shí)間外外出辦私私事，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)按雙倍倍時(shí)間（不不少于半半天）事事假處罰罰，全年年兩次以以上發(fā)生生的予以以除名處處理。⑶、上下班班時(shí)因工工作在外外不能到到公司登登考勤的的，需提提前通知知部門經(jīng)經(jīng)理，或或電話向向行政人人事部說說明原因因，如無(wú)無(wú)通知又又無(wú)考勤勤記錄者者一經(jīng)核核實(shí)按遲遲到早退退處理。若若超出規(guī)規(guī)定時(shí)間間不辦理理手續(xù)的的按遲到到、早退退處理。⑷、遲到：：公司因因客觀原原因的存存在，對(duì)對(duì)員工遲遲到在110分鐘鐘之內(nèi)的的將給予予1次//月的豁豁免權(quán)利利；遲到到時(shí)間在在10鐘鐘以上330分鐘鐘以內(nèi)，總總監(jiān)級(jí)罰罰款200元/次次，其他他員工罰罰款100元/次次；遲到到30分分鐘以上上2小時(shí)時(shí)之內(nèi)，總總監(jiān)級(jí)罰罰款500元/次次，其他他員工罰罰款200元/次次；超過過2小時(shí)時(shí)者，按按一天事事假處理理；每月月累計(jì)遲遲到超過過三次及及以上者者，每次次遲到的的處理按按雙倍處處罰。⑸、帶打卡卡：公司司因客觀觀原因的的存在，對(duì)對(duì)員工帶帶打卡將將給予11次/月月的警告告處理；；兩次以以上員工工將罰款款5元//次?？偪偙O(jiān)級(jí)罰罰款100元/次次。每月月累計(jì)帶帶打卡超超過三次次以上者者。每次次處理按按雙倍處處罰。⑹、未戴工工牌：開開早會(huì)或或上班時(shí)時(shí)間未戴戴工牌的的員工將將給予11次/月月的警告告處理；；兩次以以上員工工將罰款款5元//次?？偪偙O(jiān)級(jí)罰罰款100元/次次。每月月累計(jì)帶帶打卡超超過三次次以上者者。每次次處理按按雙倍處處罰。(7))、早退退：?jiǎn)T工工無(wú)故發(fā)發(fā)生早退退半小時(shí)時(shí)以內(nèi)，按按半天事事假處理理，半小小時(shí)以上上1小時(shí)時(shí)以內(nèi)按按事假一一天處理理，超過過一小時(shí)時(shí)的，按按曠工一一天處理理。(8)、曠曠工：凡凡發(fā)生以以下情況況均以曠曠工處理理：A未按規(guī)定定請(qǐng)假或或未獲得得批準(zhǔn)的的B用不正當(dāng)當(dāng)手段騙騙取、涂涂改、偽偽造休假假證明的的C不服從工工作調(diào)動(dòng)動(dòng)，經(jīng)教教育仍不不到崗的的D被公安部部門拘留留的E打架斗毆?dú)?、違紀(jì)紀(jì)致傷造造成休息息的F曠工按缺缺勤日工工資的33倍扣發(fā)發(fā)工資，全全年曠工工累計(jì)33次不享享受本財(cái)財(cái)務(wù)年度度任何獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，連連續(xù)曠工工三天視視為自動(dòng)動(dòng)離職；；⑺、未經(jīng)公公司總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)不得占占用工作作時(shí)間參參加各種種學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)。⑻、行政人人事總監(jiān)監(jiān)負(fù)責(zé)處處理日常常的考勤勤工作方方面的爭(zhēng)爭(zhēng)議問題大大問題向向總經(jīng)理理申報(bào)處處理。⑼、員工的的出勤情情況，行行政人事事部應(yīng)于于每月初初編制統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表兩兩份，一一份核計(jì)計(jì)薪資加加扣，一一份留行行政人事事部備查查，員工工可在110-114日到到前臺(tái)核核實(shí)，如如有錯(cuò)誤誤及時(shí)到到行政人人事部申申請(qǐng)更正正。⑽、行政人人事部將將為每位位員工建建立一份份年度考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)表（放放入個(gè)人人資料檔檔案），每每年度終終了考勤勤統(tǒng)計(jì)表表將作為為考核項(xiàng)項(xiàng)對(duì)員工工行為規(guī)規(guī)范進(jìn)行行考核。第七章 休假假1、請(qǐng)假規(guī)規(guī)定⑴、員工請(qǐng)請(qǐng)假需填填寫《請(qǐng)請(qǐng)假單》，報(bào)報(bào)行政人人事總監(jiān)監(jiān)審核，后后交分管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后方方可執(zhí)行行，請(qǐng)假假單需交交行政人人事部備備案，其其中婚假假、產(chǎn)假假需提前前一周申申請(qǐng)，以以便部門門負(fù)責(zé)人人安排工工作。⑵、假期遇遇法定節(jié)節(jié)假日不不順延。⑶、請(qǐng)假批批準(zhǔn)權(quán)限限：請(qǐng)假1天內(nèi)內(nèi)，由所所屬部門門總監(jiān)審審批，請(qǐng)請(qǐng)假超過過1天由由總經(jīng)理理批，均均報(bào)行政政人事部部備案。⑷、于請(qǐng)假假（包括括休假、出出差）前前一天，找找好職務(wù)務(wù)代理人人并在公公司公共共平臺(tái)上上發(fā)出郵郵件，告告知與其其有工作作關(guān)系的的相關(guān)同同事。并并無(wú)論是是休假、請(qǐng)請(qǐng)假、出出差均必必需保持持通訊聯(lián)聯(lián)絡(luò)狀態(tài)態(tài)。2、深圳市市XXXX有限公公司全體體員工每每年享受受以下帶帶薪法定定休假日日元旦 1天天春節(jié) 3天天國(guó)際勞動(dòng)節(jié)節(jié) 1天國(guó)慶節(jié) 33天清明節(jié)1天天中秋節(jié)1天天端午節(jié)1天天3、帶薪年年假員工每年可可以享受受的帶薪薪休假天天數(shù)，依依據(jù)其在在公司服服務(wù)年限限而定。具具體如下下: 連續(xù)工作作年限 年假天天數(shù) 1--2年 55天 3--4年 66天 5--9年 77天 100-200年 110天20年或以以上 115天1、根據(jù)公公司情況況，公司司安排一一定天數(shù)數(shù)的年假假統(tǒng)一在在每年春春節(jié)期間間休息。2、剩余年年假天數(shù)數(shù)，過期期不補(bǔ)。4、病假⑴、員工如如需請(qǐng)病病假，至至少應(yīng)于于當(dāng)天上上班1小小時(shí)內(nèi)通通知行政政人事部部及直接接部門經(jīng)經(jīng)理，且且保持通通訊聯(lián)絡(luò)絡(luò)狀態(tài)，請(qǐng)請(qǐng)病假的的員工于于正常上上班當(dāng)日日遞交《請(qǐng)請(qǐng)假單》，并需遞交醫(yī)院診斷書、處方及藥費(fèi)收據(jù)證明呈交行政人事部作為考勤憑證，否則一律不做病假處理，未辦理任何手續(xù)而缺勤者按曠工處理。⑵、員工因因患病或或非因工工負(fù)傷，經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)，享享有法定定的停工工醫(yī)療期期限（其其中非深深圳戶籍籍員工停停工醫(yī)療療期限按按其在本本單位工工作年限限確定。不不滿一年年的，為為累計(jì)115日；；滿一年年的，從從第二年年起每年年增加115日，但但最長(zhǎng)不不超過990日）。醫(yī)醫(yī)療期內(nèi)內(nèi)，甲方方按照乙乙方標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資的的60%%支付病病假工資資（需有有醫(yī)院診診斷書、處處方及藥藥費(fèi)收據(jù)據(jù)）。⑶、通常持持續(xù)病假假時(shí)間不不得超過過60天天，一年年之中病病假天數(shù)數(shù)累計(jì)不不得超過過90天天，如果果超期并并因其缺缺崗給本本身工作作帶來(lái)極極大損失失者，公公司視其其實(shí)際情情況，有有權(quán)予以以停薪留留職或辭辭退。5、婚假⑴、符合法法定結(jié)婚婚年齡且且在233歲以下下的正式式女性員員工和在在25歲歲以下的的正式男男性員工工，均有有權(quán)享受受七日全全額帶薪薪婚假。符符合晚婚婚條件的的，可享享受100天婚假假。⑵、婚假應(yīng)應(yīng)在領(lǐng)取取結(jié)婚證證之日起起一年內(nèi)內(nèi)享用，逾逾期不補(bǔ)補(bǔ)。⑶、超假應(yīng)應(yīng)提前11天通知知，按事事假處理理，未及及時(shí)通知知按曠工工處理。⑷、員工在在申請(qǐng)婚婚假時(shí)應(yīng)應(yīng)將婚假假申請(qǐng)表表連同結(jié)結(jié)婚證書書原件和和復(fù)印件件，一并并呈交行政人事事部審核核，作為為證明文文件，否否則不予予辦理。6、喪假⑴、所有員員工，遇遇有家庭庭成員或或其他近近親屬去去世，即即父母、岳岳父母、公公婆、祖祖父母或或外祖父父母、配配偶、子子女、兄兄弟、姐姐妹，可可被準(zhǔn)予予三日全全額帶薪薪喪假。⑵、超假應(yīng)應(yīng)提前11天通知知，按事事假處理理，未及及時(shí)通知知按曠工工處理。7、產(chǎn)假⑴、符合國(guó)國(guó)家計(jì)劃劃生育規(guī)規(guī)定的女女職工：：?jiǎn)翁ロ橅槷a(chǎn)者產(chǎn)產(chǎn)假為九九十天，其其中產(chǎn)前前休假十十五天。難難產(chǎn)的，增增加產(chǎn)假假十五天天。多胞胞胎生育育的，每每多生育育一個(gè)，增增加產(chǎn)假假十五((15))天。⑵、公司不不得在女女職工懷懷孕期，產(chǎn)產(chǎn)期，哺哺乳期以以此理由由降低其其基本工工資，或或者解除除勞動(dòng)合合同((嚴(yán)重違違紀(jì)的除除外)。女職職工懷孕孕流產(chǎn)的的，公司司將根據(jù)據(jù)國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定，給予予一定產(chǎn)產(chǎn)假,符符合計(jì)生生規(guī)定的的女員工工在孕期期享有按按國(guó)家規(guī)規(guī)定的有有薪產(chǎn)假假。⑶、有不滿滿一周歲歲嬰兒的的女職工工，公司司在其正正常勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間內(nèi)內(nèi)給予每每天兩次次哺乳((含人工工喂養(yǎng)))時(shí)間，每每次300分鐘。多多胞胎的的，每位位每次均均有300分鐘。每每個(gè)勞動(dòng)動(dòng)日內(nèi)的的兩次哺哺乳時(shí)間間可以合合并使用用，但不不得以現(xiàn)現(xiàn)金發(fā)放放給職工工。⑷、配偶分分娩男方方可申請(qǐng)請(qǐng)連續(xù)33天的帶帶薪看護(hù)護(hù)假。⑸、女職工工違反國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)計(jì)劃生生育規(guī)定定的，不不享受生生育津貼貼（產(chǎn)假假工資福福利）、醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)等生育育保險(xiǎn)待待遇，且且視其情情節(jié)輕重重，可以以給予警警告處分分以至解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。⑹、申請(qǐng)人人必須于于上述產(chǎn)產(chǎn)假開始始前在本本公司任任職最少少二年，申申請(qǐng)產(chǎn)假假的女員員工必須須提供醫(yī)醫(yī)生證明明書，證證實(shí)該名名女員工工懷有身身孕，并并列明預(yù)預(yù)產(chǎn)日期期。申請(qǐng)請(qǐng)人必須須將該份份醫(yī)生證證明書及及經(jīng)由部部門主管管正式簽簽署的產(chǎn)產(chǎn)假申請(qǐng)請(qǐng)表，在在預(yù)產(chǎn)日日期前最最少五個(gè)個(gè)月內(nèi)呈呈交行政政人事部部審核。8、事假⑴、正式員員工和尚尚在試用用期內(nèi)的的員工請(qǐng)請(qǐng)事假應(yīng)應(yīng)提前一一天事先先填寫《請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單》，全全年事假假累計(jì)超超過100天者，以以年度為為考核周周期的一一切獎(jiǎng)金金均不予予發(fā)放。⑵、申請(qǐng)人人應(yīng)主動(dòng)動(dòng)作好休休假期間間工作安安排與交交接，部部門經(jīng)理理作好本本部門工工作及人人員的安安排。⑶、原則上上每個(gè)員員工每月月只能有有一天事事假，特特殊情況況應(yīng)提前前5日向向行政人人事部門門申請(qǐng)。⑷、如未辦辦任何手手續(xù)或者者請(qǐng)假未未經(jīng)同意意而缺勤勤者及補(bǔ)補(bǔ)辦手續(xù)續(xù)延時(shí)11天以上上者，一一律做曠曠工處理理。⑸、員工請(qǐng)請(qǐng)假不滿滿半天按按半天計(jì)計(jì)算，滿滿半天不不滿一天天的按一一天算。⑹、事假按按日工資資全額扣扣薪第八章 報(bào)酬1、政策 為吸引和和保留高高素質(zhì)員員工并貫貫徹公司司的報(bào)酬酬宗旨，公公司根據(jù)據(jù)每一個(gè)個(gè)職位所所要求的的知識(shí)技技能、經(jīng)經(jīng)歷及教教育等情情況，向向員工支支付有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的工資，依依據(jù)本年年度員工工的個(gè)人人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估結(jié)果果、工作作態(tài)度、崗崗位狀況況、知識(shí)識(shí)水平、認(rèn)認(rèn)證資格格及職稱稱、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)個(gè)人能力力、崗位位技能、服服務(wù)年限限、考勤勤和對(duì)本本公司的的貢獻(xiàn)等等進(jìn)行年年度薪資資或職位位調(diào)整。2、工資⑴、公司聘聘用的員員工在入入職時(shí)視視職位要要求來(lái)確確定工資資，分試試用期工工資和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后工工資。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后工工資又分分為：管管理人員員固定工工資和銷銷售人員員浮動(dòng)工工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在復(fù)試試時(shí)由行行政人事事部確認(rèn)認(rèn)。⑵、工資結(jié)結(jié)構(gòu)為基基本工資資+崗位位津貼等等，員工工有責(zé)任任在規(guī)定定期限內(nèi)內(nèi)完成本本職工作作。員工工工資為為固定工工資，因因員工崗崗位性質(zhì)質(zhì)，公司司一般不不安排員員工加班班，若因因公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)需要要或特殊殊情況，員員工應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)完完成公司司按排的的臨時(shí)工工作任務(wù)務(wù)。⑶、工資為為稅前工工資，公公司代扣扣。每月月以制度度工作日日計(jì)算薪薪資，發(fā)發(fā)薪日：：每月115號(hào)發(fā)放放上月工工資，如如遇節(jié)假假日或休休息日，提提前或推推后到最最近的工工作日支支具期政部況通準(zhǔn)員工需對(duì)對(duì)工資額額保不能相互互詢問或或?qū)ν馔竿嘎?，如如違反，視視為嚴(yán)重重違可經(jīng)予辭辭退處理理。⑷、公司行行政人事事部門在在每1個(gè)個(gè)自然年年度針對(duì)對(duì)工作表表現(xiàn)突出出的員工工進(jìn)行一一次薪資資調(diào)整。當(dāng)當(dāng)公司認(rèn)認(rèn)為有特特別必要要時(shí)，也也可進(jìn)行行臨時(shí)調(diào)調(diào)薪。調(diào)調(diào)薪的具具體時(shí)間間、范圍圍、比例例由總經(jīng)經(jīng)理決定定。⑸、員工薪薪酬的升升（降）級(jí)級(jí)須由行行政人事事部，呈呈總經(jīng)理理審核決決定。⑹、有下列列情況之之一者，喪喪失提薪薪資格：：A、錄用不不滿一年年。B、一年中中，累計(jì)計(jì)病、事事假達(dá)330日（含含）以上上者。C、一年中中，遲到到、早退退累計(jì)110次（含含）以上上者。D、一年中中，受到到嚴(yán)重警警告或多多次處罰罰及按績(jī)績(jī)效考核核規(guī)定不不予提薪薪的。E按公司其其他規(guī)定定不予提提薪的。⑺、薪酬的的調(diào)整可可分為：：激勵(lì)性性提薪；；按職務(wù)務(wù)（崗位位）調(diào)薪薪；減員員增資。A、激勵(lì)性性提薪：：根據(jù)工工作業(yè)績(jī)績(jī)考核，特特別優(yōu)秀秀的及對(duì)對(duì)公司有有特殊貢貢獻(xiàn)的。B、按職務(wù)務(wù)（崗位位）調(diào)薪薪：是根根據(jù)職務(wù)務(wù)（崗位位）的變變化進(jìn)行行的調(diào)薪薪，按調(diào)調(diào)整后的的職務(wù)（崗崗位）進(jìn)進(jìn)行套級(jí)級(jí)。C、部門減減員增資資：是根根據(jù)職位位分析、定定崗定編編的情況況，在完完成既定定計(jì)劃任任務(wù)的前前提下，對(duì)對(duì)減少崗崗位的職職務(wù)（崗崗位）工工資由部部門作為為津貼下下發(fā)的增增資辦法法。⑻、年終公公司將視視其利潤(rùn)潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的情況考考慮給管管理人員員發(fā)放年年終獎(jiǎng)金金。年終終獎(jiǎng)金的的分配將將以財(cái)務(wù)務(wù)年度情情況而定定。⑼、本規(guī)定定的修改改、補(bǔ)充充及解釋釋歸人事事行政部部。3、加班公司原則上上不提倡倡加班，故故員工應(yīng)應(yīng)盡量在在8小時(shí)時(shí)之內(nèi)完完成工作作，遇有有特殊情情況或不不能在工工作時(shí)間間之內(nèi)完完成的工工作，經(jīng)經(jīng)主管批批準(zhǔn)后，可可以加班班。⑴、員工加加班經(jīng)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)，并報(bào)報(bào)行政人人事部備備案。⑵、于休息息日安排排員工工工作的，公公司盡量量安排加加班人員員在業(yè)務(wù)務(wù)空閑時(shí)時(shí)補(bǔ)休，因因工作需需要或其其他特殊殊情況，確確實(shí)不能能補(bǔ)休的的，公司司按有關(guān)關(guān)規(guī)定給給予適當(dāng)當(dāng)加班補(bǔ)補(bǔ)助。⑶、加班時(shí)時(shí)間的計(jì)計(jì)算A、加班時(shí)時(shí)間以小小時(shí)為統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位位，對(duì)于于不足一一小時(shí)的的部分忽忽略不計(jì)計(jì)。B、計(jì)算加加班時(shí)間間時(shí)，須須扣除就就餐等非非工作時(shí)時(shí)間。4、第十三三個(gè)月獎(jiǎng)獎(jiǎng)金（年年底雙薪薪）⑴、視公司司經(jīng)營(yíng)狀狀況發(fā)放放年底雙雙薪。⑵、資格：：年終績(jī)績(jī)效考核核及各方方面成績(jī)績(jī)突出的的正式員員工（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后），并并連續(xù)為為公司服服務(wù)滿九九個(gè)月，且且每年112月115日前前在職的的正式員員工，有有資格得得到第十十三個(gè)月月獎(jiǎng)金。對(duì)對(duì)于不遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度受處分分或被解解雇的員員工，行行政人事事部有權(quán)權(quán)不發(fā)此此獎(jiǎng)金。⑶、當(dāng)年度度累計(jì)病病假超過過30日日或不帶帶薪休假假長(zhǎng)達(dá)110天以以上者，不不享受該該獎(jiǎng)金。⑷、發(fā)放：：行政人人事部將將通知發(fā)發(fā)放該獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，以以確保其其正確及及時(shí)。財(cái)財(cái)務(wù)部核核計(jì)獎(jiǎng)金金，并于于農(nóng)歷新新年所在在月份發(fā)發(fā)放。員員工有義義務(wù)就該該收入支支付個(gè)人人所得稅稅。⑸、計(jì)算方方法：每每年最后后服務(wù)月月份的當(dāng)當(dāng)月工資資額/112*當(dāng)當(dāng)年度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后在在公司服服務(wù)的自自然月份份。5、提前解解除勞動(dòng)動(dòng)合同⑴、因公司司原因被被提前解解除勞動(dòng)動(dòng)合同的的正式員員工，在在完成公公司的《離離職交接接清單》以后，會(huì)從公司一次性收到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指公司正常情況下員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資。該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金將由公司匯入員工的工資帳戶，個(gè)人所得稅自行交納。⑵、根據(jù)相相關(guān)的勞勞動(dòng)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。6、個(gè)人所所得稅 員工在公公司工作作期間，所所有現(xiàn)金金收入和和其他方方面的收收入，員員工有義義務(wù)根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)囟惗悇?wù)規(guī)定定交納個(gè)個(gè)人所得得稅，公公司可代代為扣繳繳相應(yīng)的的個(gè)人所所得稅。第九章員工福福利1、組織員員工進(jìn)行行身體檢檢查；2、每年組組織1--2次集集體旅游游活動(dòng)及及定期聯(lián)聯(lián)歡。3、八小時(shí)時(shí)之外活活動(dòng) 通過組織織各種娛娛樂活動(dòng)動(dòng)，公司司希望提提高員工工的生活活質(zhì)量，促促進(jìn)各部部門之間間的交流流，營(yíng)造造、保持持生動(dòng)活活潑的工工作氛圍圍?；顒?dòng)范圍：：圣誕聚會(huì);;公司慶典;;春游或秋游游;文藝演出和和體育活活動(dòng)其他社交活活動(dòng)。第十章員工培培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展1、培訓(xùn)指指導(dǎo)思想想⑴、公司宗宗旨之一一是為全全體員工工提供培培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)，為為進(jìn)一步步開發(fā)公公司人力力資源，樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象，提提高員工工整體素素質(zhì)，為為各崗位位培養(yǎng)和和輸送德德才兼?zhèn)鋫涞膬?yōu)秀秀員工，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)。部部門經(jīng)理理要通過過每年不不定期的的“培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃”來(lái)確定定員工的的培訓(xùn)方方向。根根據(jù)需要要及工作作相關(guān)性性，制定定員工的的培訓(xùn)，推推薦他們們參加適適當(dāng)?shù)呐嗯嘤?xùn)課程程。員工工在制定定個(gè)人職職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)應(yīng)征得經(jīng)經(jīng)理的意意見，并并將自己己培訓(xùn)重重點(diǎn)與經(jīng)經(jīng)理商討討。⑵、培訓(xùn)是是員工發(fā)發(fā)展的重重要組成成部分，為為此，有有些培訓(xùn)訓(xùn)，公司司可以要要求員工工在培訓(xùn)訓(xùn)之前，與與公司簽簽定《培培訓(xùn)協(xié)議議書》，具具體可由由業(yè)務(wù)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)視情況況而定。⑶、員工應(yīng)應(yīng)對(duì)自己己的培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展負(fù)最終終的責(zé)任任，樹立立終身學(xué)學(xué)習(xí)的目目標(biāo)。⑷、公司培培訓(xùn)體系系由新員員工上崗崗前的職職前培訓(xùn)訓(xùn)、員工在在崗培訓(xùn)訓(xùn)和員工工自我提提高培訓(xùn)訓(xùn)三部分分組成，任任何形式式的培訓(xùn)訓(xùn)，員工工需在公公司行政政人事部部做以備備案。A、職前培培訓(xùn)：新員工工錄用報(bào)報(bào)到后應(yīng)應(yīng)接受公公司行政政人事部部組織的的崗前培培訓(xùn)，目目的是使每一一位具備備不同工工作經(jīng)歷歷、文化化背景、思思維方式式的新員員工盡快快理解公公司文化化、經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)、公公司規(guī)章章制度、熟熟悉工作作環(huán)境，盡盡早融洽洽到員工工隊(duì)伍中中，更快快地進(jìn)入入工作狀狀態(tài)；使新員員工盡早掌掌握工作作要領(lǐng)和和工作程程序、方方法、達(dá)達(dá)到工作作質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完完成或達(dá)達(dá)到崗位位所要求求的職責(zé)責(zé)。B、在崗培培訓(xùn)：目的提提高、完完善和充充實(shí)員工工的各項(xiàng)項(xiàng)技能，使使其具備備多方面面的才干干和更高高的工作作能力，為為工作輪輪換和調(diào)調(diào)整以及及日后的的晉升創(chuàng)創(chuàng)造條件件；減少少工作中中的失誤誤、事故故和投訴訴的發(fā)生生，降低低失誤造造成的損損失，增增強(qiáng)服務(wù)務(wù)質(zhì)量，提提高業(yè)務(wù)務(wù)能力；；減少員員工工作作中無(wú)效效消耗和和浪提高工作作質(zhì)量和和效；高員員工的工工作熱情情和合作作精建立良好好的工作作環(huán)境和和工作氛氛圍。C、崗位專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)：公司要要求擔(dān)任任專業(yè)技技術(shù)職務(wù)務(wù)和銷售售的員工工必須持持續(xù)提高高專業(yè)知知識(shí)，鼓鼓勵(lì)員工工利用業(yè)業(yè)余時(shí)間間自學(xué)或或接受與與崗位相相關(guān)的專專業(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)，公公司酌情情提供必必要的學(xué)學(xué)習(xí)條件件；對(duì)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)績(jī)優(yōu)異為為公司創(chuàng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益者者予以精精神鼓勵(lì)勵(lì)、物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和和薪資晉晉級(jí)、職職位晉升升等獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。D、自我開開發(fā)：公司鼓鼓勵(lì)并支支持員工工利用業(yè)業(yè)余時(shí)間間自費(fèi)參參加與業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)成人教教育和職職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，公司司在制度度上承認(rèn)認(rèn)員工在在社會(huì)上上有資質(zhì)質(zhì)的機(jī)構(gòu)構(gòu)院校獲獲得的各各種"資資格證書書"；公公司根據(jù)據(jù)員工自自我開發(fā)發(fā)取得的的成績(jī)給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。2、申請(qǐng)輔輔助教育育資助目的（1）鼓勵(lì)勵(lì)員工通通過教育育和培訓(xùn)訓(xùn)提高自自己的工工作能力力和自信信心，不不斷開發(fā)發(fā)與發(fā)揮揮潛能。（2）幫助助員工提提高與工工作相關(guān)關(guān)的各種種技能，提提高公司司的效率率與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，為為客戶造造福。政策（1）員工工申請(qǐng)參參加的學(xué)學(xué)習(xí)必須須與工作作相關(guān)，并并在得到到認(rèn)可的的教育機(jī)機(jī)構(gòu)里進(jìn)進(jìn)行，以以確實(shí)達(dá)達(dá)到提高高工作效效能的目目的。（2）員工工在申請(qǐng)請(qǐng)輔助教教育資助助之前，必必須向主主管經(jīng)理理提出申申請(qǐng)，并并與公司司簽訂《培培訓(xùn)協(xié)議議》，將將其作為為勞動(dòng)合合同的附附件，并并歸入檔檔案。如如員工未未達(dá)到勞勞動(dòng)合同同規(guī)定的的服務(wù)期期限離職職，該項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)將作為為計(jì)算違違約金的的依據(jù)之之一。（3）經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后報(bào)報(bào)行政人人事部審審查、備備案。（4）學(xué)習(xí)習(xí)結(jié)束，考考試成績(jī)績(jī)不合格格或未取取得相應(yīng)應(yīng)證書的的外培人人員須由由其本人人賠償培培訓(xùn)費(fèi)總總額的550%。（5）員工工不得參參加在工工作時(shí)間間舉辦的的脫產(chǎn)學(xué)學(xué)習(xí)。第十一章獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度1、獎(jiǎng)勵(lì)制制度⑴、連續(xù)服服務(wù)獎(jiǎng)A、目的：：對(duì)連續(xù)為公公司服務(wù)務(wù)、不斷斷作出貢貢獻(xiàn)的員員工予以以表彰。獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服服務(wù)，保保持員工工隊(duì)伍的的穩(wěn)定。具有競(jìng)爭(zhēng)力力B、政策：： 所有正式式員工,,在完成成下述工工作年限限后可以以得到連連續(xù)服務(wù)務(wù)獎(jiǎng):1年 22年 33年 5年年公司行政政人事部部視情況況予以頒頒獎(jiǎng)，時(shí)時(shí)間通常常為122月份。⑵、鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng) 鼓勵(lì)獎(jiǎng)是是向取得得突出成成績(jī)的員員工頒發(fā)發(fā)有形獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的一一種機(jī)制制。在日日常業(yè)務(wù)務(wù)工作中中的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，已經(jīng)經(jīng)通過基基本福利利報(bào)酬得得到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，但他他們所作作的額外外努力，應(yīng)應(yīng)得到額額外獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。因此此，它表表彰深圳圳市生花花世紀(jì)信信息服務(wù)務(wù)有限公公司價(jià)值值并鼓勵(lì)勵(lì)員工再再接再厲厲，不斷斷取得新新成績(jī)、新新突破。⑶、管理獎(jiǎng)獎(jiǎng)：管理獎(jiǎng)用于于獎(jiǎng)勵(lì)作作出突出出貢獻(xiàn)的的個(gè)人或或部門，包包括現(xiàn)金金、獎(jiǎng)狀狀。⑷、其他獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目目：改進(jìn)管理、提提高工作作效率、經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益被采納納的。保護(hù)公司財(cái)財(cái)產(chǎn)、防防止事故故、避免免了經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的。本職工作中中表現(xiàn)突突出的。生產(chǎn)、產(chǎn)品品、科研研方面成成績(jī)顯著著的。在完成本職職工作前前提下，對(duì)對(duì)其它員員工工作作有較大大支持者者。節(jié)約成本卓卓有成效效者。遇有災(zāi)情，處處理得當(dāng)當(dāng)者。檢舉違規(guī)或或損害公公司利益益者。發(fā)現(xiàn)職責(zé)外外的問題題，予以以速報(bào)或或妥善處處理防止止損害者者。遇有意外事事件或?yàn)?zāi)災(zāi)害，減減少損害害者。維護(hù)員工安安全，確確有功績(jī)績(jī)者。維護(hù)公司的的重大利利益，避避免重大大損失者者。⑸、獎(jiǎng)勵(lì)金金額：1100元元—20000元2、違紀(jì)處處分⑴、紀(jì)律或或有秩序序的行為為是在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)環(huán)境中為為了達(dá)到到公司的的目標(biāo)所所必需的的，亦是是為了公公司保護(hù)護(hù)其員工工未來(lái)利利益所必必需的。公公司期望望員工理理解并以以自律的的行為無(wú)無(wú)條件和和負(fù)責(zé)地地遵守紀(jì)紀(jì)律，作作為工作作的必需需條件。員員工應(yīng)把把實(shí)現(xiàn)該該期望作作為己任任。因此此，矯正正違反公公司紀(jì)律律的行為為通常是是采取績(jī)績(jī)效懲罰為為“違紀(jì)處處分應(yīng)該通通過提倡倡紀(jì)律,,強(qiáng)調(diào)“自律以防止止員工行行為的偏偏差。⑵、公司訂訂立了下下列可能能發(fā)生的的違紀(jì)事事件及相相應(yīng)的處處分措施施，按以以下具體體程序執(zhí)執(zhí)行:A、輕微行行為過失失提提出口頭頭警告，由由部門經(jīng)經(jīng)理決定定；B、較嚴(yán)重重行為過過失=輕輕微行為為過失兩兩次及以以上公公司有權(quán)權(quán)提出書書面警告告、降級(jí)級(jí)、降薪薪等處罰罰；C、嚴(yán)重違違反公司司制度==兩次較較嚴(yán)重行行為過失失(不限限于同一一方面的的問題))公公司有權(quán)權(quán)處以（在在有績(jī)效效考核的的情況下下，當(dāng)月月績(jī)效考考核減為為零分）、降降級(jí)、降降薪（降降薪后支支付的工工資不得得低于深深圳市最最低工資資）、解解除勞動(dòng)動(dòng)合同等等處罰；；D、嚴(yán)重觸觸犯法紀(jì)紀(jì)—--按按嚴(yán)重違違反公司司制度處處理，并并移送國(guó)國(guó)家相關(guān)關(guān)執(zhí)法部部門；E、有嚴(yán)重重違反公公司制度度或嚴(yán)重重觸犯法法紀(jì)者，公公司有權(quán)權(quán)將其開開除；F、每項(xiàng)違違紀(jì)處分分都將公公開通知知全體員員工，員員工有權(quán)權(quán)對(duì)處分分提出意意見，如如無(wú)書面面回復(fù)則則視為默默認(rèn)接受受；G、處分自自公布之之日起生生效。H任何處分分決定均均須歸入入員工在在公司的的內(nèi)部檔檔案中。I、各部門門對(duì)本部部門員工工有責(zé)任任和義務(wù)務(wù)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和管管理，行行政人事事部門負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)勞勞動(dòng)紀(jì)律律的管理理和績(jī)效效處罰，并并對(duì)管理理監(jiān)督不不利的部部門進(jìn)行行查處。⑶、輕微行行為過失失，接受受口頭警警告，并并視情節(jié)節(jié)，給予予一定處處罰。著裝、儀表表、禮儀儀、言行行不符合合員工行行為規(guī)范范；不服從主管管人員合合理指導(dǎo)導(dǎo)，情節(jié)節(jié)輕微；；在公司上班班時(shí)間躺躺臥休息息、擅離離崗位、怠怠慢工作作情節(jié)較較輕；在工作場(chǎng)所所喧嘩、嬉嬉鬧、吵吵鬧、妨妨礙他人人工作而而不聽勸勸告者。工作期間酗酗酒等以以致影響響自己和和他人工工作者。隨便吐痰、亂亂扔雜物物破壞環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生；工作態(tài)度不不認(rèn)真，發(fā)發(fā)生輕微微責(zé)任事事故；下班后不按按規(guī)定切切斷相關(guān)關(guān)設(shè)備的的電源；；對(duì)客戶或其其他員工工無(wú)禮；；未按規(guī)定時(shí)時(shí)間及方方式上繳繳個(gè)人有有關(guān)人事事資料者者；浪費(fèi)公物，情情節(jié)輕微微者；個(gè)人辦公區(qū)區(qū)域內(nèi)物物品隨意意擺放，不不整潔者者；公司組織的的會(huì)議、培培訓(xùn)無(wú)故故遲到缺缺席者；；第一次違反反公司規(guī)規(guī)章制度度及公司司隨時(shí)發(fā)發(fā)布的規(guī)規(guī)定、通通告且情情節(jié)輕微微者；因個(gè)人過失失導(dǎo)致工工作發(fā)生生錯(cuò)誤，情情節(jié)輕微微；不經(jīng)意的怠怠工；在嚴(yán)禁吸煙煙區(qū)域吸吸煙者；；其他輕微行行為過失失。3、較嚴(yán)重重行為過過失：?jiǎn)T工如犯有有較嚴(yán)重重行為過過失，將將受到書書面警告告，以公公司公布布為準(zhǔn)，并并視情節(jié)節(jié)嚴(yán)重狀狀況，公公司有權(quán)權(quán)采取降降級(jí)、降降薪等處處罰。（有有績(jī)效考考核的情情況下，當(dāng)當(dāng)月績(jī)效效考核減減10－－50分分）有兩次輕微微行為過過失且只只限同一一方面的的；有三次輕微微行為過過失且限限不同方方面的；；工作時(shí)間內(nèi)內(nèi)有串崗崗、戲鬧鬧、干私私活、玩玩牌等與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的活活動(dòng)情節(jié)節(jié)；在公司內(nèi)玩玩游戲；；浪費(fèi)公司資資源、紙紙張等，無(wú)無(wú)節(jié)約意意識(shí)者；；對(duì)上級(jí)指示示或有期期限的命命令，未未如期完完成或處處理嚴(yán)重重不當(dāng)且且未申報(bào)報(bào)正當(dāng)理理由；薪資為公司司高度機(jī)機(jī)密資料料，擅自自披露或或討論員員工工資資，情節(jié)節(jié)較輕；；因疏忽致使使機(jī)器設(shè)設(shè)備或物物品材料料遭受損損害、傷傷及他人人或造成成其他損損失；在工作時(shí)間間內(nèi)未經(jīng)經(jīng)主管許許可，擅擅離工作作崗位，或或者利用用職務(wù)、工工作之便便做私事事，情節(jié)節(jié)較重；；未經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)擅自攜攜帶外人人入辦公公室參觀觀者。投機(jī)取巧隱隱瞞蒙蔽蔽謀取非非法利益益者；遺失經(jīng)管的的重要文文件，物物品或工工具；拒絕聽從主主管人員員合理指指揮監(jiān)督督，經(jīng)勸勸導(dǎo)仍不不聽從；；動(dòng)用公司車車輛辦私私事而未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)者；在工作時(shí)間間內(nèi)對(duì)公公司其他他員工或或其他與與公司有有關(guān)的人人士存在在放肆、冒冒犯粗暴暴的行為為及在與與公司有有關(guān)的事事項(xiàng)上在在工作以以外的時(shí)時(shí)間和辦辦公場(chǎng)所所以外有有上述表表現(xiàn);拒絕誠(chéng)意地地回答直直接經(jīng)理理或管理理層經(jīng)理理所提出出的任何何與工作作有關(guān)的的問題。故意造成公公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)不必要要浪費(fèi)或或損害,,金額達(dá)達(dá)到人民民幣20000元元的;在發(fā)生輕微微事故，執(zhí)執(zhí)行工作作出錯(cuò)，或或出現(xiàn)輕輕微損害害，浪費(fèi)費(fèi)或其他他事情時(shí)時(shí)沒有立立即通知知直接經(jīng)經(jīng)理或其其他主管管經(jīng)理；；拒絕與其他他員工協(xié)協(xié)作；其他較嚴(yán)重重行為過過失。4、嚴(yán)重違違反公司司制度：：出現(xiàn)以下情情況，公公司可以以立即辭辭退員工工，或視視情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重狀況況、降級(jí)級(jí)、減薪薪（當(dāng)月月工資按按深圳市市最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)放）或或解除勞勞動(dòng)合同同。屢犯(兩次次以上，含含兩次))較嚴(yán)重重行為過過失;嚴(yán)重疏忽有有關(guān)日常常行為的的守則、辦辦公室規(guī)規(guī)章等;;散布謠言、行行為不端端致使公公司蒙受受損失者者；無(wú)故曠工、超超假累計(jì)計(jì)3日者者；在明示禁煙煙區(qū)內(nèi)吸吸煙引起起火災(zāi)，致致使公司司蒙受損損失者；；隱瞞或偽造造履歷、提提供虛假假證明者者；偽造、編造造或盜用用公司印印章者；；偷竊、涂改改、偽造造公司檔檔案、資資料、各各種原始始憑證、原原始記錄錄及重要要文件；；未經(jīng)公司同同意，為為其他機(jī)機(jī)構(gòu)提供供服務(wù)而而接受報(bào)報(bào)酬者（包包括非現(xiàn)現(xiàn)金形式式）或與與其他單單位建立立勞動(dòng)//勞務(wù)關(guān)關(guān)系的；；不服從公司司合理的的工作安安排的；；在公司工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)包括在在公司外外和工作作時(shí)間外外就公司司有關(guān)的的情況向向其他員員工或其其他與公公司有關(guān)關(guān)的人員員進(jìn)行恐恐嚇或以以任何方方式進(jìn)行行威脅或或使用強(qiáng)強(qiáng)迫手段段；當(dāng)主管提出出任何與與公司、公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)或調(diào)查查工作出出勤等有有關(guān)的正正當(dāng)問題題時(shí),或或員工在在要求休休假、福福利等情情況下作作出虛假假、不完完整或誤誤導(dǎo)的說說明，或或提供不不真實(shí)的的材料；；試圖掩飾其其他員工工所犯的的行為過過失或過過錯(cuò)，對(duì)對(duì)其他員員工所犯犯的行為為過失或或過錯(cuò)提提供不真真實(shí)的情情況;在工作時(shí)間間于公司司辦公區(qū)區(qū)進(jìn)行賭賭博活動(dòng)動(dòng)；未經(jīng)許可動(dòng)動(dòng)用公司司的金錢錢或資金金；從其他員工工或任何何與公司司有關(guān)的的人士處處接受或或索取金金錢、賄賄賂、不不正當(dāng)?shù)牡亩Y物或或報(bào)酬，或或向該員員工或有有關(guān)人士士贈(zèng)送或或給予上上述物品品；在接獲警告告信后仍仍屢犯職職責(zé)方面面的行為為過失；；嚴(yán)重玩忽職職守；造成重大浪浪費(fèi)和損損害,金額達(dá)達(dá)到人民民幣30000元元以上的的；在與公司有有關(guān)的相相關(guān)文件件上填寫寫錯(cuò)誤或或虛構(gòu)的的材料；；隱瞞或不向向經(jīng)理或或其他員員工傳達(dá)達(dá)公司需需要的資資料和信信息，如如重大損損失或事事故等；；在接獲警告告信后仍仍犯出勤勤方面的的行為過過失；嚴(yán)重疏忽及及故意違違反有關(guān)關(guān)出勤、休休假、小小休等守守則、指指示和慣慣例；在接獲警告告信后仍仍然觸犯犯有關(guān)該該等事項(xiàng)項(xiàng)的任何何嚴(yán)重行行為過失失；嚴(yán)重疏忽與與安全、衛(wèi)衛(wèi)生、工工作管理理有關(guān)的的守則或或指示；；工作時(shí)間內(nèi)內(nèi)在工作作區(qū)內(nèi)飲飲酒；5、嚴(yán)重觸觸犯法紀(jì)紀(jì):違反行為守守則或一一般行為為規(guī)范的的犯罪行行為或嚴(yán)嚴(yán)重觸犯犯法紀(jì)；；在工作時(shí)間間內(nèi)外或或就公司司有關(guān)的的事項(xiàng),,對(duì)其其他員工工或其他他與公司司有關(guān)的的人士進(jìn)進(jìn)行毆打打、打架架，或任任何其他他暴力行行為；被追究刑事事責(zé)任、采采取刑事事強(qiáng)制措措施、勞勞教或治治安處罰罰；偷竊盜用藏匿匿或未經(jīng)經(jīng)許可試試圖從公公司取出出任何屬屬于公司司或任何何公司有有關(guān)人士士的財(cái)物物；故意損害屬屬于公司司或其他他員工或或任何其其他公司司有關(guān)人人士的任任何財(cái)物物或故意意造成他他們的財(cái)財(cái)物遭受受損害；；未經(jīng)許可向向任何人人士透露露與公司司、公司司業(yè)務(wù)或或經(jīng)營(yíng)有有關(guān)的技技術(shù)或其他保保密材料料、數(shù)據(jù)據(jù)、繪圖圖、指示示等；參與和公司司利益沖沖突的其其他經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)或或受雇于于其中，或或從中獲獲利；在接獲最后后警告信信后仍然然在履行行職責(zé)方方面犯有有行為過過失；故意違反職職守，守守則或指指示的行行為；因玩忽職守守造成公公司的重重大損失失和損害害;金額額達(dá)到人人民幣330000元以上上的；在接獲最后后警告信信后，（或或被績(jī)效效處罰后后）仍然然在出勤勤方面有有任何行行為過失失；在接獲最后后警告信信或績(jī)效效處罰后后，仍然然在安全全、衛(wèi)生生和工作作管理方方面有任任何行為為過失；；未經(jīng)許可亂亂動(dòng)安全全設(shè)施，警警報(bào)信息息等；未經(jīng)許可亂亂動(dòng)設(shè)備備，工具具，車輛輛等造成成危險(xiǎn)的的；嚴(yán)重違反國(guó)國(guó)家法律律，法規(guī)規(guī)方面的的有關(guān)規(guī)規(guī)定；其它方面嚴(yán)嚴(yán)重觸犯犯法紀(jì)的的行為。6、投訴和和申訴：：為確保勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的公平，員員工有權(quán)權(quán)就關(guān)于于工作，勞勞動(dòng)條件件及與其其他員工工關(guān)系等等事宜提提出建議議，投訴訴及申訴訴，并有有權(quán)利得得到公司司的解釋釋，但員員工須事事先向其其直接經(jīng)經(jīng)理以口口頭形式式討論提提出該等等事項(xiàng)。如如果結(jié)果果并不令令人滿意意，員工工可就建建議、投投訴或申申訴向行行政人事事部乃至至公司的的高層管管理者，按按下列渠渠道提出出:第一步:員工應(yīng)應(yīng)向其直直接經(jīng)理理呈交一一份書面面投訴((說明時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)和他他所面對(duì)對(duì)的事件件)。直直接經(jīng)理理應(yīng)在三三天內(nèi)書書面答復(fù)復(fù)解釋其其立場(chǎng)和和判斷基基礎(chǔ);第二步:如員工工對(duì)其直直接經(jīng)理理的解釋釋不滿意意，可向向其分管管副總裁裁投訴并并送行政政人事部部備案。第三步:行行政人事事部應(yīng)積積極協(xié)調(diào)調(diào)員工的的直接經(jīng)經(jīng)理或行行政部就就員工提提出的投投訴，在在七個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)答復(fù)員員工。第四步：如如因問題題較為特特殊，員員工可直直接向總總經(jīng)理投投訴或申申訴。7、申訴不不滿程序序 所有員工工均有權(quán)權(quán)尋求解解決工作作中遇到到的問題題，公司司將給予予員工更更多的溝溝通途徑徑。公司司希望公公平、迅迅速解決決所提出出的問題題。員工工可按下下述程序序提出問問題，或或申訴不不滿：第一步：?jiǎn)T員工應(yīng)先先與自己己的直接接主管經(jīng)經(jīng)理就有有關(guān)問題題進(jìn)行協(xié)協(xié)商。如如問題未未能在合合理時(shí)間間內(nèi)得到到解決，有有關(guān)經(jīng)理理或員工工應(yīng)將問問題提交交行政人人事部。第二步:員工與與上一級(jí)級(jí)經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行協(xié)商商。行政政人事部部旁聽或或參與協(xié)協(xié)商。上上一級(jí)經(jīng)經(jīng)理和行行政人事事部人員員在員工工參與下下對(duì)問題題作出決決定。第三步:如問題題還得不不到解決決,應(yīng)由由行政人人事部提提交總經(jīng)經(jīng)理。第十二章員工工的考核核1、考核的的目的和和用途⑴、促進(jìn)員員工的工工作表現(xiàn)現(xiàn)，以達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)。⑵、提高員員工的滿滿意度，發(fā)發(fā)掘員工工潛力，提提高員工工整體素素質(zhì)。⑶、公平合合理地進(jìn)進(jìn)行員工工職務(wù)調(diào)調(diào)整、薪薪酬調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)、獎(jiǎng)懲懲等，并并作為合合同續(xù)簽簽的依據(jù)據(jù)。⑷、增進(jìn)主主管與員員工之間間的相互互了解和和溝通。2、適用范范圍公司全體人人員。3、考核原原則⑴、客觀公公正的原原堅(jiān)持持定量與與定性相相結(jié)合的的辦建立科學(xué)學(xué)的考核核要素體體系與考考核準(zhǔn)⑵、多層次次、多渠渠道、全全方位的的考核原原則。采采用自評(píng)評(píng)、上下下級(jí)考核核、考核核領(lǐng)導(dǎo)小小組考核核相結(jié)合合的三次次考核法法。⑶、責(zé)、權(quán)權(quán)、利相相結(jié)合的的原則。⑷、部門負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)下級(jí)員員工考核核時(shí)應(yīng)遵遵循以下下原則：：應(yīng)對(duì)下級(jí)員員工平時(shí)時(shí)工作情情況密切切注意，隨隨時(shí)加以以記錄以以作為考考核的依依據(jù)。身體力行，實(shí)實(shí)事求是是，以事事實(shí)為依依據(jù)。不為好惡、感感情、和和偏見所所左右。立足大局，著著眼未來(lái)來(lái)，明辨辨是非。根據(jù)所下評(píng)評(píng)定，糾糾正下屬屬錯(cuò)誤，彌彌補(bǔ)下屬屬不足，發(fā)發(fā)揚(yáng)下屬屬長(zhǎng)處。4、考核類類型及時(shí)時(shí)間⑴、定期考考核：可可分為月月度考核核、半年年度考核核、年度度考核。⑵、不定期期考核：：根據(jù)需需要進(jìn)行行的專項(xiàng)項(xiàng)考核，包包括試用用期考核核、定崗崗定級(jí)考考核、晉晉升晉級(jí)級(jí)考核等等。5、考核內(nèi)內(nèi)容主要有工作作績(jī)效、工工作能力力、工作作態(tài)度、品品德、學(xué)學(xué)識(shí)知識(shí)識(shí)等方面面。根據(jù)據(jù)崗位所所負(fù)權(quán)責(zé)責(zé)、考核核對(duì)象、考考核目的的的不同同，考核核要素與與指標(biāo)權(quán)權(quán)重有所所區(qū)別。6、考核方方法⑴、書面報(bào)報(bào)告法。員員工提供供書面總總結(jié)報(bào)告告。⑵、訪談法法。與員員工本人人或其同同事、上上下級(jí)進(jìn)進(jìn)行訪談?wù)?。⑶、查詢記記錄法。?duì)對(duì)員工出出勤、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、培培訓(xùn)等記記錄情況況進(jìn)行匯匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)。⑷、考核表表。按行行政人事事部設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)放的的表格進(jìn)進(jìn)行評(píng)分分。⑸、比較法法。對(duì)考考核對(duì)象象進(jìn)行比比較，排排出優(yōu)劣劣。⑹、關(guān)鍵事事件法。員員工工作作中發(fā)生生的重大大事件的的記錄。7、考核程程序行政人事部部根據(jù)工工作計(jì)劃出出考核通通說明考核核目對(duì)方式以及及考核進(jìn)進(jìn)度安排排。被考核人準(zhǔn)準(zhǔn)備自我我總結(jié)及及自我評(píng)評(píng)價(jià)，其其他有關(guān)關(guān)的考核核人準(zhǔn)備備考核意意見。被考核人在在考核表表上為自自己評(píng)分分并作自自我評(píng)價(jià)價(jià)。被考核人的的直接上上級(jí)為其其評(píng)分并并作評(píng)價(jià)價(jià)?？己诵〗M與與被考核核人的下下級(jí)或同同事進(jìn)行行面談?？己诵〗M聽聽取被考考核人直直接上級(jí)級(jí)的意見見?？己诵〗M對(duì)對(duì)被考核核人進(jìn)行行綜合評(píng)評(píng)價(jià)。將考核最終終結(jié)果形形成報(bào)告告，報(bào)總總經(jīng)理審審閱?？己私Y(jié)果的的運(yùn)用。相關(guān)考核資資料存入入員工檔檔案。搜集對(duì)考核核工作的的反饋意意見。8、考核結(jié)結(jié)果的運(yùn)運(yùn)用⑴、決定員員工職位位升降的的主要依依據(jù)。⑵、與員工工工資和和獎(jiǎng)金掛掛鉤。⑶、決定對(duì)對(duì)員工的的獎(jiǎng)勵(lì)和和懲罰。⑷、決定對(duì)對(duì)員工的的任用與與解聘。9、其他事事項(xiàng)：如如果遇到到人員變變動(dòng)情況況，原則則上對(duì)下下級(jí)的評(píng)評(píng)價(jià)由被被考核者者的新任任直接主主管負(fù)責(zé)責(zé)。第十三章 辦公室室規(guī)章1、員工行行為規(guī)范范⑴、著裝要要求著裝要求是是在對(duì)外外交往中會(huì)會(huì)見客戶政府府官員、來(lái)來(lái)訪者體現(xiàn)職業(yè)業(yè)風(fēng)范所所必不可可少的。員工在正式式上班時(shí)時(shí)間內(nèi)：：要求大大方整潔潔，盡量量著職業(yè)業(yè)裝，嚴(yán)嚴(yán)禁穿吊吊帶上衣衣、超短短裙、短短褲、奇奇裝異服服及過于于暴露的的服裝。⑵、考勤規(guī)規(guī)定員工嚴(yán)格按按照工作作時(shí)間上上下班打打卡考勤勤。工作時(shí)間內(nèi)內(nèi)有事離離開公司司，不能能回公司司打卡，員員工要將將情況事事先通知知其上司，并先到到前臺(tái)填填寫《外外出登記記表》后后經(jīng)上司司批準(zhǔn)方方可外出出。若下下班的時(shí)時(shí)候不能能回來(lái)打打卡，需需在第二二天上午午報(bào)人事事部經(jīng)理理補(bǔ)批，過過期不補(bǔ)補(bǔ)。下午下班忘忘記打卡卡者每人人每月有有1次下午午下班忘忘記打卡卡的豁免免權(quán)利，1次以上者每次給給予5元的罰罰款。2、紀(jì)律規(guī)規(guī)定養(yǎng)成良好的的溝通習(xí)習(xí)慣，每每天打開開電腦的的同時(shí)，瀏瀏覽公司司內(nèi)部郵郵件。要服從上司司的工作作安排，并并以認(rèn)真真負(fù)責(zé)的的態(tài)度積積極完成成每項(xiàng)工工作。上班時(shí)間保保持良好好的精神神狀態(tài)，坐坐姿要端端正，不不得東倒倒西歪、打打瞌睡。工作講求效效率，集集中精神神，不得得在工作作時(shí)間閑閑談和無(wú)無(wú)故到其其他部門門逗留閑閑聊。辦公室內(nèi)舉舉止要文文明，上上班時(shí)間間談?wù)摴すぷ鲿r(shí)不不宜太大大聲，以以免影響響他人工工作。上班時(shí)間不不看與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的書刊刊和上網(wǎng)網(wǎng)瀏覽、聊聊天、玩玩游戲；；正確使用公公司的物物品和設(shè)設(shè)備，提提高工作作效率。愛護(hù)維護(hù)公物，不得野蠻對(duì)待，節(jié)約用水用電，節(jié)約易耗品使用，充分利用復(fù)印紙張的二次使用，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。工作電話簡(jiǎn)簡(jiǎn)明直接接，不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意和和長(zhǎng)時(shí)間間接打私私人電話話，不得得利用公公司長(zhǎng)途途電話作作私人用用途。不得翻看他他人桌面面的東西西，未經(jīng)經(jīng)他人同同意，不不得動(dòng)用用他人的的計(jì)算機(jī)機(jī)。重要的文件件要注意意保管，打打印、復(fù)復(fù)印后的的文本資資料，不不得隨意意亂放，失失效的文文件要及及時(shí)銷毀毀。及時(shí)清理、整整理個(gè)人人辦公區(qū)區(qū)域內(nèi)的的帳簿和和文件、對(duì)對(duì)墨水瓶瓶、印章章盒等蓋蓋子使用用后及時(shí)時(shí)關(guān)閉。借用他人或或公司的的東西，須須征得同意意，使用用后及時(shí)時(shí)送還或或歸放原原處。工作臺(tái)上不不能擺放放與工作作無(wú)關(guān)的的物品，保保持桌面面整潔。非本公司人人員辦理理財(cái)務(wù)手手續(xù)，應(yīng)應(yīng)在中廳廳會(huì)客處處等待，必必要時(shí)再再到財(cái)務(wù)務(wù)室辦理理手續(xù)。參加會(huì)議人人員要準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)會(huì)，不得得無(wú)故缺缺席，重重要會(huì)議議期間應(yīng)應(yīng)關(guān)閉手手機(jī)或交交與他人人代接，會(huì)會(huì)議未結(jié)結(jié)束，不不得隨便便離開。對(duì)有特別要要求的會(huì)會(huì)議、培培訓(xùn)，未未事先請(qǐng)請(qǐng)假而遲遲到或者者缺勤者者，按遲遲到曠工工處理。3、禮儀守守則員工必須儀儀表端莊莊、整潔潔，具體體要求：：頭發(fā)：經(jīng)常常保持清清潔無(wú)頭頭屑，男男性頭發(fā)發(fā)不宜太太長(zhǎng)。指甲：經(jīng)常常修剪，不不能太長(zhǎng)長(zhǎng)，女性性涂指甲甲油要盡盡量使用用淡顏色色?？谇唬罕３殖智鍧?，口口氣清新新，上班班前不能能喝酒和和吃有異異味的食食品。女性化妝應(yīng)應(yīng)給人清清潔健康康的印象象，不能能濃裝艷艷抹，不不宜使用用香味濃濃烈的香香水。工作時(shí)員工工不宜穿穿奇裝異異服。站姿：腰背背挺直，頸頸脖自然然伸直，頭頭微向下下，使人人看清你你的面孔孔。兩臂臂自然，不不聳肩，身身體重心心在兩腳腳中間。會(huì)會(huì)見客戶戶或出席席儀式站站立場(chǎng)合合，或在在長(zhǎng)輩、上上級(jí)面前前，不得得把手交交叉抱在在胸前。坐姿：坐下下后，應(yīng)應(yīng)盡量坐坐端正，把把雙腿平平行放好好，不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯視前方方。要移移動(dòng)椅子子的位置置時(shí)，應(yīng)應(yīng)先把椅椅子放在在應(yīng)放的的地方，然然后再坐坐。員工在公司司內(nèi)與同同事相遇遇應(yīng)主動(dòng)動(dòng)點(diǎn)頭行行禮表示示敬意。在客戶面前前下級(jí)對(duì)對(duì)上級(jí)要要稱呼正正式職務(wù)務(wù)。有客戶到訪訪，公司司熟悉該該客戶的的員工在在方便的的情況下下應(yīng)主動(dòng)動(dòng)向客戶戶問候，當(dāng)當(dāng)被訪人人不在時(shí)時(shí)應(yīng)主動(dòng)動(dòng)接待。握手時(shí)用普普通站姿姿，并目目視對(duì)方方眼睛。握握手時(shí)脊脊背要挺挺直，不不彎腰低低頭，要要大方熱熱情，不不卑不亢亢。伸手手時(shí)同性性間應(yīng)先先向地位位低或年年紀(jì)輕的的，異性性間應(yīng)先先向男方方伸手。出入房間的的禮貌：：進(jìn)入房房間，要要先輕輕輕敲門，聽聽到應(yīng)答答再進(jìn)。進(jìn)進(jìn)入后，隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說："對(duì)不起，打斷您們的談話"。遞交物件時(shí)時(shí)，如遞遞交文件件名片等，要要把正面面、文字字對(duì)著對(duì)對(duì)方的方方向遞上上去。走通道、走走廊時(shí)要要放輕腳腳步。無(wú)無(wú)論在自自己的公公司，還還是在被被訪問的的公司，在在通道和和走廊里里不能一一邊走一一邊大聲聲說話，更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。在通道、走走廊里遇遇到上司司或客戶戶要禮讓讓，不能能搶行。無(wú)論任何場(chǎng)場(chǎng)合（見見客戶、參參加內(nèi)外外培訓(xùn)、會(huì)會(huì)議，出出席Paartyy等），穿穿著，舉舉止，言言談要大大方得體體，時(shí)刻刻記得自自己的社社會(huì)形象象，你是是深圳市市XXXX有限公公司的一一員，代代表深圳圳市XXXX有限限公司的的形象。員工和客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)禮節(jié)：：在規(guī)定的接接待時(shí)間間內(nèi)，不不遲到、不不缺席。來(lái)客多時(shí)應(yīng)應(yīng)按先后后次序接接待，不不能先接接待熟悉悉客戶。因有緊要事事項(xiàng)需先先接待后后來(lái)客人人的，須須向先到到客人簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說明明原因，準(zhǔn)準(zhǔn)得同意意。對(duì)事前已通通知來(lái)的的客戶，要要表示歡歡迎。接待客戶時(shí)時(shí)應(yīng)主動(dòng)動(dòng)、熱情情、大方方、微笑笑服務(wù)。無(wú)論是何種種形式、關(guān)關(guān)系、目目的和方方法的介介紹，介介紹時(shí)應(yīng)應(yīng)熱情、大大方、禮禮貌。直接見面介介紹的場(chǎng)場(chǎng)合下，應(yīng)應(yīng)先把職職位低者者介紹給給職位高高者，若若難以判判斷，可可把年輕輕的介紹紹給年長(zhǎng)長(zhǎng)的。在在自己公公司和其其他公司司的關(guān)系系上，可可把本公公司的人人員先介介紹給其其他的公公司的人人員。把自己的名名片遞出出時(shí)，應(yīng)應(yīng)把文字字向著對(duì)對(duì)方，雙雙手拿出出，一邊邊遞交一一邊清楚楚說出自自己的姓姓名。4、禁止吸吸煙規(guī)定定為了給您提提供舒適適、安全全和健康康的工作作環(huán)境，公公司辦公公區(qū)（包包含會(huì)議議室、休休息室、洗洗手間等等所有的的辦公區(qū)區(qū)域）內(nèi)內(nèi)禁止吸吸煙。5、電話規(guī)規(guī)范應(yīng)答時(shí)，“您好，深深圳市XXXX有有限公司司”。應(yīng)答答或轉(zhuǎn)接接電話，“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍后”等，一定要盡力幫助對(duì)方，應(yīng)禮貌的詢問對(duì)方是否需要幫助或留下電話號(hào)碼，切勿隨便回答不知道就掛掉電話，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。記住，你代表深圳市XXX有限公司，第一形象十分重要。打電話的人會(huì)根據(jù)你接電話的語(yǔ)言及態(tài)度作出對(duì)公司的判斷。提示：應(yīng)答答電話要要體現(xiàn)飽飽滿的精精神與工工作狀態(tài)態(tài)。對(duì)方留言時(shí)時(shí)，要正正確記下下對(duì)方的的姓名和和電話號(hào)號(hào)碼、來(lái)來(lái)電日期期和時(shí)間間。如自己離開開辦公桌桌，要告告訴臨座座的同事事，講明明去何處處及估計(jì)計(jì)何時(shí)回回來(lái)。6、印章管管理規(guī)定定⑴、印章管管理為加強(qiáng)對(duì)公公司印章章、證件件和介紹紹信的使使用和管管理，特特制定本本規(guī)定。本本公司印印章一般般分為公公章、業(yè)業(yè)務(wù)章、財(cái)財(cái)務(wù)章、法法人名章章等。⑵、監(jiān)印人人員A公司公章章、行政政章、業(yè)業(yè)務(wù)章、財(cái)財(cái)務(wù)章、法法人名章章的監(jiān)印印人員應(yīng)應(yīng)由總經(jīng)經(jīng)理核定定后任用用。B監(jiān)印人員員不在時(shí)時(shí)，應(yīng)由由代理人人代為監(jiān)監(jiān)印，代代理人的的任用應(yīng)應(yīng)依前面面的規(guī)定定指派。印章的使用用。⑶、用印原原則蓋用印章時(shí)時(shí)，經(jīng)辦辦人均應(yīng)應(yīng)填寫“用印申申請(qǐng)單”，經(jīng)呈呈準(zhǔn)后憑憑申請(qǐng)單單方可用用印。監(jiān)監(jiān)印人員員用印前前，要檢檢查有無(wú)無(wú)負(fù)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)用印的的簽字，超超出范圍圍的，要要根據(jù)具具體事項(xiàng)項(xiàng)請(qǐng)示主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，經(jīng)批批準(zhǔn)后方方可用印印。⑷、用印范范圍凡以公司名名義發(fā)文文、對(duì)外外處理重重要事項(xiàng)項(xiàng)、出具具證明、介介紹信等等、簽訂訂合同、協(xié)協(xié)議等，均均需加蓋蓋公司公公章；財(cái)財(cái)務(wù)章一一般只用用于財(cái)務(wù)務(wù)相關(guān)事事項(xiàng)；法法人名章章可用于于上述三三種情況況；⑸、用印登登記建立用印登登記制度度，每次次用印后后，監(jiān)印印人員應(yīng)應(yīng)在“印章使使用登記記簿”上進(jìn)行行登記，備備查。⑹、印章管管理。A各種印章章由各監(jiān)監(jiān)印人員員負(fù)責(zé)保保管，如如有遺失失或誤用用情況由由監(jiān)印人人員負(fù)完完全責(zé)任任。公司司公章、財(cái)財(cái)務(wù)專用用章由財(cái)財(cái)務(wù)部保保管，業(yè)業(yè)務(wù)章由由市場(chǎng)部部保管，法法人章由由總經(jīng)理理或其指指定人保保管。B行政人事事部應(yīng)指指定專人人負(fù)責(zé)印印章的制制發(fā)、換換發(fā)、補(bǔ)補(bǔ)發(fā)、檢檢查等管管理工作作，并設(shè)設(shè)立“印章登登記表”裝訂成成冊(cè)，以以利管理理。C印章應(yīng)在在公司內(nèi)內(nèi)部使用用，特殊殊情況需需要帶離離辦公區(qū)區(qū)的本，應(yīng)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理特別別授權(quán)，由由指定人人員妥善善保管。D一般不允允許出現(xiàn)現(xiàn)加蓋有有印章的的空白憑憑證。遇遇特殊情情況，要要有公司司總經(jīng)理理的書面面特別批批準(zhǔn)。⑺、印章繳繳銷。A廢舊、撤撤銷或遺遺失尋獲獲的印章章，應(yīng)由由監(jiān)印人人員填寫寫“繳銷印印章申請(qǐng)請(qǐng)表”，送行行政人事事部呈總總經(jīng)理核核定后，由由行政人人事部注注銷。B行政人事事部收到到繳銷印印章，酌酌情予以以保存或或截角注注銷。7、證件管管理公司證件指指外商投投資企業(yè)業(yè)批準(zhǔn)證證書、企企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)代代碼證、企企業(yè)法人人營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照、外外商投資資企業(yè)稅稅務(wù)登記記證（國(guó)國(guó)稅、地地稅）、開開戶許可可證、外外商投資資企業(yè)外外匯登記記證、外外商投資資企業(yè)財(cái)財(cái)政登記記證、貸貸款卡、企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)證明及及榮譽(yù)證證書等。公司證件的的保管。外外商投資資企業(yè)稅稅務(wù)登記記證（國(guó)國(guó)稅、地地稅）、外外匯登記記證、開開戶許可可證、外外商投資資企業(yè)財(cái)財(cái)政登記記證、貸貸款卡等等由財(cái)務(wù)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)保管。使用用公司的的證件要要履行相相應(yīng)申請(qǐng)請(qǐng)登記手手注明時(shí)間間、用途途、使用用人及歸歸還日期期。使用、借用用公司證證件要妥妥善保管管，用過過及時(shí)歸歸還。未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得復(fù)制公公司證件件。公司證件如如發(fā)生丟丟失、損損壞要及及時(shí)向保保管部門門負(fù)責(zé)人人報(bào)告，并并及時(shí)采采取補(bǔ)救救措施。使用公司證證件時(shí)要要注意維維護(hù)公司司的信譽(yù)譽(yù)。不得將公司司證件借借給無(wú)關(guān)關(guān)人員。8、行政介介紹信管管理行政人事部部負(fù)責(zé)公公司行政政介紹信信的保管管和開具具工作。開具介紹信信應(yīng)經(jīng)行行政人事事總監(jiān)批批準(zhǔn)。填寫存根內(nèi)內(nèi)容應(yīng)與與介紹信信內(nèi)容相相符，應(yīng)應(yīng)加公司司印章和和騎縫章章。使用信箋開開介紹信信，應(yīng)按按領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)的底底稿抄寫寫清楚后后再加蓋蓋印章，并并留存復(fù)復(fù)印件。介紹信存根根和底稿稿，必須須妥善保保管，以以備檢查查。因情況變化用用人沒有有使用介介紹信時(shí)時(shí)立即即退還將其貼貼在原存存根處，并并注明情情況。9、辦公用用品的申申購(gòu)辦公用品的的采購(gòu)及及管理：：由各部部門每月月向行政政人事部部提交一一份所需需辦公用用品清單單。各部部門需在在每月二二十八日日前確定定下月預(yù)預(yù)購(gòu)辦公公用品的的種類及及數(shù)量，并并填寫《購(gòu)購(gòu)買申請(qǐng)請(qǐng)單》，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字后，交交行政人人事部門門匯總呈呈報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后由行行政人事事部統(tǒng)一一執(zhí)行。如如所需物物品有特特殊要求求，應(yīng)在在物品申申請(qǐng)單上上注明型型號(hào)及其其他有關(guān)關(guān)細(xì)節(jié)，以以便于采采購(gòu)。辦公設(shè)備由由公司行行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)購(gòu)買，各各部門將將《購(gòu)買買申請(qǐng)單單》填好好后交行行政人事事部門，匯匯總后附附《借款款單》交交財(cái)務(wù)部部。行政人事部部應(yīng)在收收到簽批批的《購(gòu)購(gòu)買申請(qǐng)請(qǐng)單》后后五個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)完成采采購(gòu)任務(wù)務(wù)，如所所購(gòu)辦公公用品及及設(shè)備確確需較長(zhǎng)長(zhǎng)的采購(gòu)購(gòu)周期，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知有關(guān)關(guān)申購(gòu)部部門，做做好協(xié)調(diào)調(diào)工作以以防止影影響工作作安排。行政人事部部在采購(gòu)購(gòu)中應(yīng)遵遵循低價(jià)質(zhì)捷捷的原則則，嚴(yán)禁禁在采購(gòu)購(gòu)過程中中徇私舞舞弊。10、辦公公用品及及設(shè)備的的采購(gòu)與與管理辦公用品及及設(shè)備采采購(gòu)由各各部門提提出書面面申請(qǐng)，交交行政人人事部統(tǒng)統(tǒng)一報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后采采購(gòu)或委委托各部部門自行行采購(gòu)。辦公用品及及設(shè)備采采購(gòu)?fù)戤叜吅?，?yīng)應(yīng)分別進(jìn)進(jìn)行登記記，發(fā)票票送財(cái)務(wù)務(wù)部據(jù)以以入賬。辦公設(shè)備應(yīng)應(yīng)由行政政人事部部進(jìn)行編編號(hào)登記記，并在在臺(tái)賬上上注明設(shè)設(shè)備的價(jià)價(jià)格、型型號(hào)、領(lǐng)領(lǐng)用部門門和使用用責(zé)任人人等，與與財(cái)務(wù)部部的《固固定資產(chǎn)產(chǎn)賬》相相核對(duì)，確確保資產(chǎn)產(chǎn)的完整整入賬。有關(guān)設(shè)備的的使用說說明、保保修單等等各種資資料由行行政人事事部統(tǒng)一一保管。公司所屬各各類設(shè)備備在使用用期間如如出現(xiàn)退退換、維維修等情情況，均均由行政政人事部部統(tǒng)一負(fù)負(fù)責(zé)。各部門應(yīng)定定期對(duì)所所使用的的辦公設(shè)設(shè)備等固固定資產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行盤盤點(diǎn)清查查，并由由行政人人事部將將變動(dòng)情情況進(jìn)行行登記。11、公司司辦公用用品及設(shè)設(shè)備的領(lǐng)領(lǐng)用公司辦公用用品及設(shè)設(shè)備的領(lǐng)領(lǐng)用由行行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)。辦公設(shè)備的的領(lǐng)用均均需以部部門名義義進(jìn)行，保保管部門門有權(quán)拒拒絕任何何以個(gè)人人名義進(jìn)進(jìn)行的領(lǐng)領(lǐng)用行為為。領(lǐng)用辦