醫(yī)院財務(wù)科住院處醫(yī)囑復(fù)核員績效考核指標(biāo)

PAGE5Nanhaizhanlue工作室財務(wù)科住院處醫(yī)囑復(fù)核員績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息來源1醫(yī)囑復(fù)核工工作的準(zhǔn)準(zhǔn)確性病人收費項項目中存存在差錯錯，而沒沒有審核核出來的的次數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加次，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算病人醫(yī)囑記記錄、出出院結(jié)算算單據(jù)、病病人投訴訴記錄等等2審核失誤造造成的損損失由于沒有審審核出收收費項目目中存在在的差錯錯，給醫(yī)醫(yī)院造成成的損失失大小1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加元，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算病人結(jié)算單單據(jù)3發(fā)現(xiàn)差錯進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)更正工工作的及及時性發(fā)現(xiàn)差錯進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)更正的的時間1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每延延遲天，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算住院處更正正記錄4差錯情況統(tǒng)統(tǒng)計的準(zhǔn)準(zhǔn)確性差錯情況統(tǒng)統(tǒng)計中出出現(xiàn)差錯錯的次數(shù)數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加次，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算差錯情況統(tǒng)統(tǒng)計報表表5出現(xiàn)差錯統(tǒng)統(tǒng)計報表表及分析析報告完完成上報報的及時時性差錯統(tǒng)計報報表及分分析報告告完成上上報延遲遲的天數(shù)數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每延延遲天，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算差錯統(tǒng)計報報表、分分析報告告6住院處收費費收據(jù)登登記和日日常管理理的規(guī)范范性住院處收費費收據(jù)領(lǐng)領(lǐng)入、發(fā)發(fā)出、庫庫存及其其記錄中中出現(xiàn)差差錯的次次數(shù)，以以及日常常保管過過程中出出現(xiàn)差錯錯、遺失失、損壞壞的次數(shù)數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加次，減減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算收據(jù)領(lǐng)用發(fā)發(fā)出記錄錄7住院處收費費收據(jù)申申領(lǐng)的及及時性因為收費收收據(jù)領(lǐng)用用延遲導(dǎo)導(dǎo)致影響響正常使使用的次次數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加次，減減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算領(lǐng)用發(fā)出記記錄8相關(guān)檔案整整理歸檔檔的及時時性職責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)相關(guān)檔檔案整理理歸檔的的時間比比規(guī)定時時間延遲遲的天數(shù)數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每延延遲天，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算財務(wù)科財務(wù)務(wù)檔案9投訴數(shù)量因為工作出出現(xiàn)差錯錯、服務(wù)務(wù)態(tài)度差差等被投投訴的次次數(shù)1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加次，減分，累累計最低低至500分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算相關(guān)投訴記記錄10合理化建議議提出并并被采納納的情況況有住院處審審核工作作管理制制度和工工作流程程優(yōu)化建建議的提提出并采采納的數(shù)數(shù)量1）=目標(biāo)標(biāo)值，得得1000分2）比目標(biāo)標(biāo)值每增增加條，加分，累累計最高高至1220分3）介于其其中按線線性關(guān)系系計算合理化建議議報告序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信信息來源源1差錯分析報報告的質(zhì)質(zhì)量能夠?qū)Πl(fā)生生差錯的的問題進(jìn)進(jìn)行深入入的分析析，找出出問題的的根源，并并提出有有對性的