學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)課件

學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)青島新航標(biāo)學(xué)校教管部2011.8.04學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)青島新航標(biāo)學(xué)校教管部學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位

定義：從事對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程計(jì)劃、組織、調(diào)整、監(jiān)控的專(zhuān)業(yè)人員

學(xué)習(xí)過(guò)程：1學(xué)習(xí)知識(shí)，并對(duì)知識(shí)產(chǎn)生意義的過(guò)程（學(xué)習(xí)方法，興趣，學(xué)習(xí)能力、意志力）；2學(xué)習(xí)組織行為規(guī)范的過(guò)程（學(xué)校規(guī)范，家庭規(guī)范，社會(huì)交際規(guī)范，習(xí)慣、合作）。

學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位定義：從事對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程計(jì)劃、組織、調(diào)學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位

計(jì)劃：學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)選擇、學(xué)習(xí)步驟、師資配置、學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)等組織：組織各種信息資源，組織各種人力資源，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。

學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位計(jì)劃：學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)選擇、學(xué)習(xí)步驟、學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位調(diào)整：調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)階段性計(jì)劃，調(diào)整學(xué)生對(duì)老師的適應(yīng)性，調(diào)整家庭親子關(guān)系等。監(jiān)控：監(jiān)控學(xué)生自我發(fā)展方向，監(jiān)控學(xué)校課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)單。學(xué)習(xí)管理師的職業(yè)定位調(diào)整：調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)階段性計(jì)劃，調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能

6心+1專(zhuān)業(yè)愛(ài)心：關(guān)心關(guān)懷學(xué)生，使他們感受到家庭般的溫暖。(有時(shí)還包括相應(yīng)的一定行動(dòng))。細(xì)心：學(xué)生的事無(wú)小事，了解學(xué)生不僅要看外相，更要關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界。耐心：教育是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，對(duì)待每一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)重復(fù)性的錯(cuò)誤行為要保持耐心。

學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能6心+1專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能恒心：對(duì)每一個(gè)學(xué)生要持之以恒，達(dá)到誨人不倦，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)要持續(xù)維護(hù)，保證客戶(hù)對(duì)新航標(biāo)教育品牌的忠誠(chéng)度。信心：對(duì)每一個(gè)學(xué)生不放棄，不拋棄，任何孩子都有救助的方法。責(zé)任心：對(duì)學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任，對(duì)家庭的希望負(fù)責(zé)任，對(duì)學(xué)校利益負(fù)責(zé)任，對(duì)自己發(fā)展成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能恒心：對(duì)每一個(gè)學(xué)生要持之以恒，學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能1專(zhuān)業(yè)了解中小學(xué)教育的基本規(guī)律，了解當(dāng)前學(xué)校課程的基本情況。了解不同階段的學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，掌握“問(wèn)題”學(xué)生的救助方法。了解學(xué)校課程產(chǎn)品特色和亮點(diǎn)，分析家長(zhǎng)真實(shí)訴求和消費(fèi)心理，進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)素養(yǎng)與技能1專(zhuān)業(yè)

學(xué)管師工作職責(zé)

了解個(gè)性化輔導(dǎo)流程。接檔，并建立及更新紙質(zhì)檔案和電子檔案。協(xié)調(diào)排課。做好學(xué)生、家長(zhǎng)、老師溝通的橋梁。把1+1輔導(dǎo)的特點(diǎn)切實(shí)宣貫落實(shí)。學(xué)習(xí)過(guò)程管理。電話(huà)回訪；檔案管理；學(xué)員管理；課時(shí)管理.投訴處理。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立口碑。實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售。配合咨詢(xún)部，教學(xué)部完成學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)。學(xué)管師工作職責(zé)了解個(gè)性化輔導(dǎo)流程。學(xué)習(xí)管理師配置標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校學(xué)管師編制

校區(qū)分類(lèi)編制人數(shù)新、弱校區(qū)發(fā)展中校區(qū)成熟、穩(wěn)定一般規(guī)模校區(qū)成熟、穩(wěn)定較大規(guī)模校區(qū)學(xué)生0-300學(xué)生301-500學(xué)生501-800學(xué)生801以上學(xué)管師3—7人8—12人13—19人19人以上學(xué)習(xí)管理師配置標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校學(xué)管師編制校區(qū)分類(lèi)新、弱校區(qū)學(xué)習(xí)管理師配置標(biāo)準(zhǔn)學(xué)管師管理學(xué)生數(shù)

工作期限管理人數(shù)1—3個(gè)月3—6個(gè)月6—12個(gè)月1年以上學(xué)生數(shù)10—20人20—30人30—50人50以上學(xué)習(xí)管理師配置標(biāo)準(zhǔn)學(xué)管師管理學(xué)生數(shù)工作期限1—人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書(shū)，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書(shū)中自有黃金屋?！蓖ㄟ^(guò)閱讀科技書(shū)籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過(guò)閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過(guò)閱讀報(bào)刊，我們能增