職場心態(tài)-SJ課件

盛捷物流

——職場心態(tài)

主講：AppleWang陽光心態(tài)

2022/10/171引言心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的命運跟著改變.

——馬斯洛

人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生。

——心理學家威廉·詹姆斯

2022/10/172大綱內容心態(tài)詮釋常見的不良工作心態(tài)良好的工作心態(tài)怎樣保持良好的工作心態(tài)心態(tài)是否等于薪態(tài)對于我司的個人建議2022/10/173何謂心態(tài)心態(tài)，顧名思義，也就是心里的態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切。”有什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的心情；有什么的心態(tài)，就會有什么樣的心情，也就直接影響你的工作狀態(tài)，從而波及你的整個生活。心態(tài)職場心態(tài)職業(yè)活動中的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應。2022/10/174常見的不良工作心態(tài)（１）“我只不過是打工”１、“我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作?！?/p>

２、“我只要對得起這份工資就行了?！?/p>

３、“工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了。”

這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關系，做多做少、做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。如果我們用這樣的態(tài)度去面對我們的工作，我們將學不到多少東西，我們將失去一種積極進取的工作態(tài)度。如果你敷衍工作，消極怠工，試圖愚弄企業(yè)，那么企業(yè)給予你的只能是一場虛空，而且你永遠都不會擁有令你驕傲的事業(yè)，永遠也不會創(chuàng)造令他人欽羨的價值。

2022/10/175常見的不良工作心態(tài)（３）不能抓住自我、表現(xiàn)自我和捍衛(wèi)自我，從而在心理上不能自我肯定

１、伴郎型

這種人的毛病不在于做不好工作，而在于不能充分發(fā)揮自己的潛能。在你用心時，你的工作是一流的，你的處事態(tài)度始終像伴郎一樣，不想喧賓奪主，也不想出人頭地，這阻礙了你升遷晉級。２、鴿子型

這種人勤于工作，也有技術和才華，但由于工作性質或人事結構，所學的知識完全與工作對不上號。別人升遷、加薪、晉級，你卻只是增加工作量。對這種境遇，你早就不滿，但你不能大膽陳述、努力捍衛(wèi)，而只是拐彎抹角地講一講，信息得不到傳達，或根本被上司忽視了。一切全因你像一只鴿子樣溫順馴服。３、幕后型

這種人工作任勞任怨，認真負責，可是你的工作卻很少被人知道，尤其是你的上司。別人總是用你的成績去報功，你內心也想得到榮譽、地位和加薪，但沒有學會如何使人注意你，注意到你的成就。一些坐享其成的人在擷取你的才智后，你只會面壁垂泣。４、仇視型

這種人不能說不自信，甚至說是自信過了頭。在工作上很能干，表現(xiàn)也很不錯，卻看不起同事，總是以敵視的態(tài)度與人相處，與每個人都有點意見沖突。行為上太放肆，常常干涉、騷亂別人。大家對這種人只會“恨而遠之”，無人理會你的好辦法、好成績。５、抱怨型

一邊埋頭工作，一邊對工作不滿意；一邊完成任務，一邊愁眉苦臉。讓人總覺得你活得被動，而上司認為你是干擾工作、愛發(fā)牢騷的人。同事認為你難相處，上司認為你是“刺兒頭”。結果升級、加薪的機會被別人得去了，你只有“天真”的牢騷。６、水牛型

對任何要求，都笑臉迎納。別人請你幫忙，你總是放下本職工作去支援，自己手頭拉下的工作只好另外加班。你為別人的事犧牲不少，但很少得到別人與上司的賞識，背后還說你是無用的老實。在領導面前不會說“不”，而受到委屈后，只好到家中發(fā)泄。2022/10/177良好的工作心態(tài)所謂看開人生﹐絕對不是悲觀﹐而是積極樂觀﹔不是看破﹐而是看透徹﹔并非什么都不做﹐而是積極去做﹔也不是什么都沒有﹐而是什么都知足。2022/10/178一、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。

國家還有很多不法行為的存在，可是我們應該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。2022/10/1710二、主動的心態(tài)主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。

在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。2022/10/1711三、樂觀的心態(tài)為快樂而工作如果視工作為享受的話，就會努力地去享受，然后努力地工作，并取得滿意的結果，從中會體會到另一種快樂，于是便成了“努力工作——取得成果——感受快樂”的良性循環(huán)。良性循環(huán)計算一下一生的時間吧，我們至少有一半的時間在工作，既然有這么多的時間工作，為什么不讓自己快樂一點呢？2022/10/1712四、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業(yè)充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。

如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這個企業(yè)、這個崗位需要你，這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。自信指數(shù)2022/10/1714五、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切憧景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，憧景就是肥皂泡。2022/10/1715七、包容的心態(tài)作為社會的一員，作為企業(yè)的一名職工，你會接觸到各種各樣的人，你的同事，你的客戶。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容；你的客戶會有這樣的愛好，有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。2022/10/1717八、給予的心態(tài)

要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事需要的關懷；我們要給予我們的客戶需要的服務。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。2022/10/1718九、感恩的心態(tài)感激一切使你成長的人感激你的客戶，因為他是你的衣食父母；感激你的同事，因為他是你的親密戰(zhàn)友；感激你的下屬，因為他是你的績效伙伴；感激你的對手，因為他是你的動力之源。感激傷害你的人，因為他磨練了你的心態(tài);感激絆倒你的人，因為他增進了你的智慧;感激欺騙你的人，因為他覺醒了你的自尊;感激放棄你的人，因為他教會了你獨立。磨練心志強化能力教導自立增進見識消除業(yè)障助長智慧2022/10/1719十、敬業(yè)的心態(tài)不要斤斤計較工作對我們來說，仍是一種謀生的手段，我們常常會以為公司給我多少錢我就干多少錢的活，無形之中會在工作時斤斤計較，人就會變得越來狹隘，態(tài)度也變得越來越消極。自我意識的擴大干一行，愛一行；在其位謀其職。像信仰上帝一樣信仰你的職業(yè)，熱愛生命一樣熱愛你的工作，把職業(yè)看做是使命所在。把自我意識放大為集體意識，把自我利益放大為企業(yè)利益。2022/10/1720十一、老板的心態(tài)為自己而工作，經(jīng)營自己的人生工作是找出來的，是干出來的,不靠別人恩賜,全憑自己努力!人其實是在為自己工作,并非為老板或企業(yè)工作,只是他們提供了一個自己可以接受的機會而已,如果他不提供這樣的機會,還是會有其他人提供,選擇權在自己。每個人都是自己的老板,因為人生需要經(jīng)營。為自己工作,不是為他人工作,更不是為老板和企業(yè)工作。我們是在為自己的將來打拼。像老板一樣思考，像老板一樣行動你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去作的，什么是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關。那么你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。2022/10/1721心態(tài)是否等于薪態(tài)心態(tài)薪態(tài)2022/10/1722薪態(tài)＝使用價值的心態(tài)收入的狀態(tài)=薪酬的狀態(tài)=薪態(tài)收入=使用價值收入的狀態(tài)=使用價值的心態(tài)薪態(tài)=使用價值的心態(tài)使用價值的多少直接決定了薪態(tài)的高度！2022/10/1724如何提高使用價值員工：給我多少薪水就做多少事老板：做多少事就給你多少薪水2022/10/1725雇員的三個等級老板的三種態(tài)度最高等級占20%，業(yè)績突出，存在于公司的任何職位當中。中間等級占70%，非?？煽?，值得尊敬。有時會犯一些錯誤，但工作一般都能做到位，并盡量使老板滿意。最低等級占10%，不但自己工作不盡職盡責，還把別人也拉下水。盡一切可能讓他們愉快，并充分調動他們的積極性。尊重、公正地對待他們，用正常而規(guī)律地加薪獎勵他們。如果不能立即撤換，那就把他們調到低風險的崗位上去，直到你能把他們換掉。2022/10/1727態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就著用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！2022/10/1728怎樣成為人財-把問題當機會公司的問題就是你的機會，所以不要抱怨自己的公司有什么不足，有什么缺點，有什么做的不好的地方，老板、上司對你有多么苛刻，周圍的同事對你多么不友好。你的任務就是問題解決者，所有的問題到你這里都能停掉。有了機會，就要巧妙地抓住機會。不要埋怨沒有機會，更不要埋怨得不到領導的重用，應當先問一下自己：是不是想得到機會？為什么得不到重用？自己想要獲得機會，得到重用需要做些什么呢？在工作中，每個人都應該發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作而不是浪費時間尋找借口。要知道，公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析。

——GE公司前CEO杰克·韋爾奇機會從不會“失掉”，你失掉了，總有別人會得到。2022/10/1729怎樣成為人財-把職業(yè)當事業(yè)人們對待職業(yè)有兩種態(tài)度一種是把職業(yè)作為謀生的手段，以此來付出勞動，獲取報酬，維系自己和家人的生計。一種是把個人的職業(yè)和集體的事業(yè)統(tǒng)一起來，把自己的工作當成一種事業(yè)。在工作中努力創(chuàng)新，全力去干，把自己融化到集體當中，把個體的力量匯集成合力，追求更大價值。如果只把工作當作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保有對工作的熱情。但如果把工作當作一項事業(yè)來看待，情況就會完全不同?！④浌径麻L比爾·蓋茨2022/10/1730員工的幸福在哪里？一千個人有一千個幸福的理由，每個企業(yè)有每個企業(yè)的幸福坐標，但不管是哪個企業(yè)，都沒有不關心員工幸福的理由。如果企業(yè)的員工缺乏幸福感，那么這個企業(yè)將缺乏安全感。營造2022/10/1731管理管理的任務是使工作富有成效，使員工有成就感。企業(yè)只有一個正真的資源：人。只有使人力資源具有生產(chǎn)力，企業(yè)才能運作。今天的組織已經(jīng)逐漸變成為個人賴以謀生、取得社會地位、獲得個人成就與滿足的工具。因此，使員工有成就感不僅重要，也是一種衡量組織績效的尺度。人力資源是所有經(jīng)濟資源中最未有使用的資源，提高經(jīng)濟績效的最大機會在于提高人們工作的效率。企業(yè)能否運作歸根結底取決于它促使人們盡職盡責、完成工作的能力。因此，對員工和工作的管理是管理層的一項基本職能。管理不在于“知”，而在于“行”?！芾泶髱煹卖斂?022/10/1732一、激勵的概述激勵的涵義激勵（motivation）的含義為激發(fā)人的動機，誘發(fā)人的行為。它是由動機推動的一種精神狀態(tài)。羅賓斯定義動機：個體通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標的愿望，而這種努力又能滿足個體的某些需要。在管理過程中，對人的行為的激勵，就是通過心理因素的研究，采取各種手段，制造