十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用12.1B2B型電子商務(wù)概述 12.2B2B型電子商務(wù)的分類 12.3B2B電子商務(wù)的發(fā)展 12.4B2B型電子商務(wù)案例

12.1B2B型電子商商務(wù)概述述(一)B2B的含義B2B的電子商商務(wù)指的的是企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間依依托因特特網(wǎng)等現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)手手段進行行的交易易、信息息、服務(wù)務(wù)等商務(wù)務(wù)活動。。主要包包括：企業(yè)與上上游供應(yīng)應(yīng)商之間間的采購企業(yè)與下下游產(chǎn)品品批發(fā)商商、零售售商之間間的供貨企業(yè)與倉倉儲、物物流公司司等合作作伙伴的的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)等

(二)B2B型電子商商務(wù)的作作用P2771.B2B銷售---增加企業(yè)業(yè)的市場場機會2.B2B采購---降低企業(yè)業(yè)的采購購成本3.B2B合作---加強企業(yè)業(yè)間的協(xié)協(xié)作12.1B2B型電子商商務(wù)概述述

(三)B2B型電子商商務(wù)通用用交易過過程P2781.交易前的的準(zhǔn)備2.交易談判判和簽訂訂合同3.辦理交易易進行前前的手續(xù)續(xù)4.交易合同同的履行行和索賠賠12.1B2B型電子商商務(wù)概述述

12.2B2B型電子商商務(wù)的分分類按照貿(mào)易易主體分分類:大型企業(yè)業(yè)B2B電子商商務(wù)交易易中小型企企業(yè)B2B電子子商務(wù)交交易按照貿(mào)易易類型分分類:B2B內(nèi)內(nèi)貿(mào)B2B外外貿(mào)

12.2B2B型電子商商務(wù)的分分類按照市場場控制者者不同的的分類::基于供應(yīng)應(yīng)商的B2B市市場(Dell、Intel、Cisco、IBM)基于買方方的B2B市場場（GE、波音音）基于中介介的B2B市場場（阿里里巴巴、、慧聰、、）B2B電電子商務(wù)務(wù)平臺擴擴展形成成的虛擬擬企業(yè)總部與子子公司之之間的B2B形形式

12.2B2B型電子商商務(wù)的分分類http:///www.sinopec--ec../第一種是是面向制制造業(yè)或或商業(yè)的的垂直B2B。（依托實實體）一般由制制造業(yè)或或商業(yè)企企業(yè)自行行運營B2B網(wǎng)站，從從事面向向其他企企業(yè)的采采購、銷銷售、或或合作等等活動。。如：海爾爾、中石石化、寶寶鋼等。。第二種是是面向中中間交易易市場的的水平B2B。（完全虛虛擬）這種情況況下，運運營B2B平臺的企企業(yè)通常常是獨立立于買賣賣雙方之之外的第第三方。。它是通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)將各各個行業(yè)業(yè)中相近近的交易易過程集集中到一一個虛擬擬場所，，可稱之之為E-marketplace。如：溫州州眼鏡網(wǎng)網(wǎng)、阿里里巴巴、、中國紡紡織網(wǎng)、、中國化化工網(wǎng)等等。根據(jù)運營營B2B平臺的的企業(yè)身身份分類類水平B2B的細細分行業(yè)B2B模式式綜合B2B模式式小門戶++聯(lián)盟模模式倉單模式式1.綜合合B2B模式定義：指綜合了了多個行行業(yè)信息息和服務(wù)務(wù)的大型型化、門門戶化的的B2B網(wǎng)站的的運行模模式。代表網(wǎng)站站：以阿里巴巴巴、慧慧聰網(wǎng)、、中國制制造網(wǎng)、、環(huán)球資資源優(yōu)勢：品牌知名名度廣、、行業(yè)覆覆蓋面廣廣；劣勢：存在“大大而全、、泛而不不精”的的天然缺缺陷，網(wǎng)網(wǎng)站的編編輯、運運營與服服務(wù)人員員缺乏對對各行業(yè)業(yè)深入了了解，導(dǎo)導(dǎo)致無法法提供專專業(yè)化的的B2B產(chǎn)品與與服務(wù)。。2.行業(yè)業(yè)B2B模式定義：是指專注注于某一一行業(yè)，，專門為為企業(yè)提提供該行行業(yè)的信信息和服服務(wù)的B2B網(wǎng)網(wǎng)站的運運行模式式。代表網(wǎng)站站：中國化工工網(wǎng)、中中國服裝裝網(wǎng)、溫溫州眼鏡鏡網(wǎng)等。。優(yōu)勢：相比綜合合B2B模式，，這類站站點內(nèi)容容與服務(wù)務(wù)的專業(yè)化程程度較高高，比較較靈活，受眾傳傳播也更更為精確確。目前前全國大大概5600家家行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，作作為集中中行業(yè)資資訊、發(fā)發(fā)布商情情的主要要平臺，，已經(jīng)成成為中小小型企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)應(yīng)用用的重要要途徑。。劣勢：但這些行行業(yè)網(wǎng)站站產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模相對對較小，，提供的的服務(wù)不不能打通通上下游游產(chǎn)業(yè)鏈鏈。對B2B在在線交易易的支持持度不夠夠，其他他深層次次服務(wù)也也仍然是是有限的的。而且且，各行行業(yè)網(wǎng)站站間比較較分散，，盈利模模式比較較單一，，主要以以“會員員+廣告告”為基基礎(chǔ)盈利利模式，，面臨著著進一步步發(fā)展的的瓶頸。。3.小小門戶++聯(lián)盟模模式定義：“小門戶戶+聯(lián)盟盟”是以以專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)和綜合合網(wǎng)共同同組成的的平臺體體系為基基礎(chǔ)，而而誕生的的一種創(chuàng)創(chuàng)新型的的電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)模式。實質(zhì)類似似于網(wǎng)站站聯(lián)盟，，參與結(jié)結(jié)盟的各各行業(yè)門門戶將各各自客戶戶發(fā)布的的供需信信息共享享給“盟盟主”網(wǎng)網(wǎng)站，““盟主主”網(wǎng)站站作為公公共的查查詢?nèi)肟诳跒橛脩魬籼峁┎椴樵兘Y(jié)果果。代表網(wǎng)站站：生意寶、、行業(yè)中中國等。。特征：將行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站和綜綜合B2B網(wǎng)站站進行優(yōu)優(yōu)勢互補補，劣勢勢抵消，，將行業(yè)業(yè)的信息息孤島用用聯(lián)盟的的方式整整合，提提供“既既專業(yè)又又綜合””的B2B服務(wù)務(wù)問題：盟主如何何網(wǎng)羅更更多優(yōu)質(zhì)質(zhì)的行業(yè)業(yè)網(wǎng)站，，并更緊緊密地把把他們聚聚合在一一起。http:///china../電子商務(wù)務(wù)雜志4.倉倉單模式式定義：倉單：：倉庫公司司或倉庫庫經(jīng)理人人在收存存貨主交交來的貨貨物時出出給貨主主的收據(jù)據(jù)。是一一種貨物物所有權(quán)權(quán)憑證。。既是收收到貨物物的證明明，又是是憑以提提貨的根根據(jù)。倉單質(zhì)押押貸款：：是指銀行行與借款款人（出出質(zhì)人））、保管管人（倉倉儲公司司）簽訂訂合作協(xié)協(xié)議，以以保管人人簽發(fā)的的借款人人自有或或第三方方持有的的存貨倉倉單作為為質(zhì)押物物向借款款人辦理理貸款的的信貸業(yè)業(yè)務(wù)。倉單模式式B2B：通常是指指利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺進行大大宗商品品的在線線交易時時，網(wǎng)站站以倉單單為質(zhì)押押物為買買賣雙方方提供擔(dān)擔(dān)保，解解決貸款款融資等等問題的的B2B模式。。4.倉倉單模式式特征：一是以大大宗商品品交易為為主，二二是支持持直接在在線交易易，三是是采用全全程電子子商務(wù)模模式，即即實現(xiàn)信信息流、、資金流流、物流流的““三流合合一”。。四是通通過收取取傭金等等方式盈盈利?！啊暗诙娮由躺虅?wù)”代表網(wǎng)站站：金銀島、、廣東塑塑料交易易所、浙浙江塑料料網(wǎng)上交交易市場場等4.倉倉單模式式優(yōu)點：可以實現(xiàn)現(xiàn)中小企企業(yè)、交交易中心心和大型型第三方方物流企企業(yè)的三方共贏贏。可以有有效地解解決參與與網(wǎng)上交交易的中中小企業(yè)業(yè)的資金金短缺問問題，降降低了交交易風(fēng)險險；交易易中心增增加了用用戶數(shù)量量，提高高了流動動性，為為與之合合作的物物流企業(yè)業(yè)帶來客客戶。問題：1.適用用于大宗宗商品領(lǐng)領(lǐng)域，在在交易產(chǎn)產(chǎn)品的適適用性與與普及性方面有很很大局限限性。2.大宗宗商品中中很多是是國家重重點管制制的商品品，因此此，行業(yè)業(yè)政策存存在很多多不確定定性的非可控因因素，可能會會直接會會影響到到這類企企業(yè)的生生死存亡亡。3.鑒于于該模式式與期貨貨并無本本質(zhì)差異異，模式式趨同，，因而其其主要競爭對手手是正規(guī)期期貨。一一旦正規(guī)規(guī)期貨介介入，由由于準(zhǔn)入入門檻并并不高，，這個交交易模式式可能會會馬上消消失。倉單交易易型B2B案例例：金銀銀島二、主要要業(yè)務(wù)金銀島的的主要業(yè)業(yè)務(wù)有三三塊：內(nèi)參資訊訊現(xiàn)貨交易易在線融資資內(nèi)參資訊訊：行業(yè)信息息服務(wù)，，免費費/付費費兩種現(xiàn)貨交易易：企業(yè)用戶戶可在金金銀島現(xiàn)現(xiàn)貨交易易系統(tǒng)匿匿名競價價，生成成電子合合同，在在指定倉倉庫進行行交割。。金銀島的的現(xiàn)貨交交易分為為全款和定金兩種模式式。全款模式式交易流流程定金模式式交易流流程在線融資資方式有兩兩種：1．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)倉單融融資2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訂單融融資金銀島大大宗現(xiàn)貨貨交易B2B模模式圖三、交易易機制“硬信用用（ForceCredit）交交易機制制”這種物流流和資金金流同時時交換，，“款款到發(fā)貨貨”和““貨到結(jié)結(jié)款”的的雙向安安全機制制，即為為“硬信信用交易易機制””。優(yōu)點：1.提高高效率、、降低成成本，2.徹底底解決了了制約網(wǎng)網(wǎng)上交易易的主要要瓶頸－－“信用用缺失””和“交交易安全全”。3.同時時，在交交易完成成前都是是匿名方方式，也也避免了了買賣雙雙方跳過過平臺私私自線下下交易。。四、服務(wù)務(wù)與盈利利模式盈利模式式與服務(wù)務(wù)模式呈呈相反的的“倒金金字塔””結(jié)構(gòu)越是小眾眾客戶的的全方位位業(yè)務(wù)獲獲得的收收益越高高。收入來源源包括會會員費、、廣告費費、交易傭金金以及供供應(yīng)鏈融融資等環(huán)節(jié)后兩者在在整體營營收比重重逾80%，符符合“二二八定律律”。

12.3B2B電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展美國是全全球B2B電子子商務(wù)起起步較早早的國家家，在全全球范圍圍內(nèi)發(fā)展展也最為為迅速。。目前，，美國B2B電電子商務(wù)務(wù)市場交交易額仍仍占據(jù)全全球B2B市場場交易額額的50%以以上。占本國國電子商商務(wù)交易易額的80%以以上。歐美的一一些發(fā)達達國家的的產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)進入相相對成熟熟階段，，產(chǎn)業(yè)集集中度很很高，在在各個細細分的市市場幾乎乎都已經(jīng)經(jīng)形成了了幾個主主要的大型壟斷斷企業(yè)存在的格格局，這這些企業(yè)業(yè)規(guī)模都都比較大大，而且且都已經(jīng)經(jīng)在內(nèi)部部實現(xiàn)了了完整的的ERP系統(tǒng)，，兩邊的的ERP系統(tǒng)可可以直接通過過B2B實現(xiàn)互互操作。很多中小企業(yè)業(yè)就是圍圍繞這些些大型企企業(yè)提供供一些零零配件或或上、下下游支持持而展開開的。所以，國外B2B電子子商務(wù)平平臺主要要以大型型企業(yè)自自建為主主，通過它自自己建立立的平臺臺或平臺臺聯(lián)盟完完成上下下游制造造產(chǎn)業(yè)整整個生產(chǎn)產(chǎn)流程的的采購、、供應(yīng)、、銷售等等。如戴戴爾電腦腦（DELL））、UPS、沃沃爾瑪、、思科等等。思科科在全球球范圍內(nèi)內(nèi)80%%的訂單單通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來處處理。中國B2B電子子商務(wù)市市場發(fā)展展階段（（圖源：：艾瑞網(wǎng)網(wǎng)）中國B2B電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀與特點點（1）交交易額逐逐年增長長（2）中中小企業(yè)業(yè)應(yīng)用潛潛力巨大大與國外大大企業(yè)壟壟斷，自自建網(wǎng)站站為主流流的B2B模式式不同，，中國作作為全球球的制造造中心，，中小企業(yè)業(yè)比較發(fā)發(fā)達。目前，中中國有3000萬到4000萬中小小企業(yè)，，其B2B電子子商務(wù)交交易規(guī)模模占B2B總交交易額的的比例高高達52.6%，成為電電子商務(wù)務(wù)市場發(fā)發(fā)展最大大的推動動力。其中使用用第三方方電子商商務(wù)平臺臺的數(shù)量量占總體體中小企企業(yè)的比比例為39.2%。受2009年金金融危機機的影響響，大量量的中小小企業(yè)開開始紛紛紛建立電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，，通過互互聯(lián)網(wǎng)開拓市場場，降低低成本，，提高效效率，構(gòu)成了2010年電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量量井噴式式的增長長。（3）B2B電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)企企業(yè)激增增截止到2010年6月月，我國國B2B電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)企業(yè)達達到了8200家。其中，，行業(yè)B2B電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站大大概有5600家，是目前前中小企企業(yè)電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的主主要途徑徑從2002年到到2009年，，國內(nèi)行行業(yè)B2B電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量量持續(xù)高高速增長長。行業(yè)業(yè)網(wǎng)站數(shù)數(shù)量從2007年4500余余家，增增加到2009年5600余余家，呈呈現(xiàn)快速速增長的的勢頭。。國內(nèi)電子子商務(wù)服服務(wù)企業(yè)業(yè)主要分布在長長三角、、珠三角角一帶以以及北京京等經(jīng)濟濟較為發(fā)發(fā)達的省省市。這主要跟跟經(jīng)濟較較為發(fā)達達的地區(qū)區(qū)對電子子商務(wù)的的扶持力力度較大大、環(huán)境境承載能能力較強強、電子子商務(wù)配配套較為為完善等等因素有有關(guān)。（4）第三方B2B電電子商務(wù)務(wù)平臺呈呈壟斷格格局以阿里巴巴巴、慧慧聰網(wǎng)、、環(huán)球資資源為代代表的綜綜合B2B電子子商務(wù)平平臺占據(jù)據(jù)著市場場的絕大大部分份份額。其中尤以以阿里巴巴巴的表表現(xiàn)最為為突出。。英文國國際站有有1800萬個個注冊用用戶。中中國有4400萬個中中小企業(yè)業(yè)用戶。。市場份份額一半半以上。。12.5案例分析析：阿里里巴巴1999年在杭州州創(chuàng)立，，是全球球B2B電子商務(wù)務(wù)的著名名品牌,是目前全全球最大大的商務(wù)務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)網(wǎng)上交易市場。阿里巴巴巴分為中中國站、、國際站站、日文文站等多多個網(wǎng)站站，分別別提供英英、中、、日等多多種語言言的服務(wù)務(wù)。強大大的在線線翻譯功功能可以以把網(wǎng)頁頁翻譯成成更多種種語言。。為全球240個國家（（地區(qū)））的4700多萬會員員提供一一個國際際貿(mào)易平平臺，匯匯集商業(yè)業(yè)信息和和提供個個性化的的商人社社區(qū)。網(wǎng)站服務(wù)務(wù)內(nèi)容：：商業(yè)機會會：有32個行業(yè)700多個產(chǎn)品品分類的的商業(yè)機機會供查閱發(fā)布信息：選選擇恰當(dāng)當(dāng)?shù)念悇e別發(fā)布會會員的買買、賣、、合作等等信息每日最新：每天1000條左右來來自全球球范圍的的最新供供求信息息商情特快快：會員員可以分分類訂閱每天新增增的供求求信息，，直接通通過電子子郵件接接受。公司全庫庫：公司網(wǎng)站站大全，目前已已經(jīng)匯聚聚1萬多家公公司網(wǎng)頁頁。可以以通過搜搜索尋找找貿(mào)易伙伙伴，了了解公司司詳細資資訊。公司鏈接接：會員可可以通過過免費申申請，把把公司網(wǎng)網(wǎng)站鏈接接到阿里里巴巴““公司全全庫”相相關(guān)類類目中，，方便會會員了解解公司全全貌。樣品瀏覽覽：按分類類陳列展展示阿里里巴巴會會員的各各類圖文文并茂的的樣品信信息庫樣品編輯輯：會員可可建立和和編輯自自己的私私人樣品品房，每每個樣品品房均擁擁有獨立立網(wǎng)址。。免費放放置并展展示樣品品圖文信信息的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間間。以商會友友：商人俱樂樂部。在這里里會員交交流行業(yè)業(yè)見解，，談天說說地。其其中咖啡啡時間為為會員每每天提供供新話題題，為會會員分析析網(wǎng)上營營銷應(yīng)如如何去做做。中國人才才熱線：：提供供人才供求求、招聘信信息、個個人資料料等總結(jié)起來來主要有有兩大功功能：信息發(fā)布布：供求求信息、、產(chǎn)品信信息、公公司信息息、人才才信息交流功能能對于會員員企業(yè)的的作用：：三大主要要輔助工工具在阿里巴巴巴上找找一商家家查看阿里旺旺旺，是阿阿里巴巴巴為商人人度身定定做的免免費網(wǎng)上上商務(wù)溝溝通軟件件，類似似于常用用的聊天天工具QQ。阿里旺旺旺六大特特色功能能1.隨時聯(lián)系系客戶。。2.海量商機機搜索。。3.巧發(fā)商機機。4.豐富的系系統(tǒng)功能能5.多方商務(wù)務(wù)洽談。。6.免費商務(wù)務(wù)服務(wù)。。主要輔助助工具之之貿(mào)易通：：阿里旺旺旺四大優(yōu)優(yōu)勢1.談生意：：成功率率達67.8%2.辦公：降降低費用用25%3.找客戶：：600萬客戶隨隨你選4.享受商務(wù)務(wù)服務(wù)：：0費用2002年3月10日阿里巴巴巴中文文網(wǎng)站正正式推出出誠信通通產(chǎn)品，，主要用用以解決決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)貿(mào)易信用用問題。。提高成成交機會會7倍！誠信通服服務(wù)包括括：（（演示））1.網(wǎng)上服務(wù)務(wù)：·擁有誠信信通檔案，贏得買買家信任任；·擁有誠信信通企業(yè)業(yè)網(wǎng)站，熱銷您您的產(chǎn)品品；·提供強大大的查看功能，獨獨享43萬買家信信息，訂訂單滾滾滾來；·發(fā)布商業(yè)信息息，優(yōu)先先推薦，，獲得買買家關(guān)注注；·管理信息，方方便查看看和管理理?！ち粞苑答?，買買家詢盤盤，第一一時間即即時了解解。2.線下服務(wù)務(wù)：·推薦參加加展會、、采購洽洽談會、、培訓(xùn)會會、““以商會會友”社社區(qū)交流流、·專業(yè)服務(wù)務(wù)：服務(wù)務(wù)人員為為您提供供365××8小時專業(yè)業(yè)咨詢服服務(wù).3.阿里巴巴巴B2B還在2009.3..5開始免費費提供““移動版版誠信通通”。誠誠信通用用戶可以以直接在在手機上上進行商商務(wù)交易易，首次次實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上商機機與手機機的雙網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)動。。主要輔助助工具之之誠信通：：誠信通認認證流程程//Service_03.shtml2007年6月9日，首批批4家網(wǎng)商順利獲得得建行““e貸通”共共計120萬元貸款款。小企企業(yè)融資資難的歷歷史難題題首遭克克服。這四家企企業(yè)均為為阿里巴巴巴的誠誠信通會會員，加加入誠信信通的年年限從1-4年不等，，均為百百人以下下的小企企業(yè)。類似這樣樣的小企企業(yè)，自自身的實實力比較較薄弱，，無法提提供全額額抵押或或擔(dān)保，，而且這這些企業(yè)業(yè)的財務(wù)務(wù)報表不不符合傳傳統(tǒng)貸款款的審核核要求，，在此之之前也不不是一般般銀行的的貸款目目標(biāo)市場。阿里巴巴巴聯(lián)手建建行終終融小企企業(yè)貸款款之冰而這四家家企業(yè)之之所以能能獲得貸貸款，主主要就是是以其在在阿里巴巴巴上的的網(wǎng)絡(luò)誠誠信度（（誠信通通信用積積累）作作為重要要參考指指標(biāo)的一一次創(chuàng)舉舉。阿里巴巴巴此舉打打破了原原本橫貫貫在銀行行與小企企業(yè)之間間的鴻溝溝，將網(wǎng)絡(luò)信用用度作為貸款款的參考考標(biāo)準(zhǔn)之之一，從從而使企企業(yè)不單單純依靠靠固定資資產(chǎn)、企企業(yè)擔(dān)保保等來突突破融資資難的束束縛，實實現(xiàn)進一一步快速速成長。。主要輔助助工具之之支付寶：：兩次被哈哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院院選為MBA案例，在在美國學(xué)學(xué)術(shù)界掀掀起研究究熱潮兩次被美美國權(quán)威威財經(jīng)雜雜志《福布斯》選為全球球最佳B2B站點之一一多次被相相關(guān)機構(gòu)構(gòu)及商人人們評為為全球最最受歡迎迎的B2B網(wǎng)站、中中國商務(wù)務(wù)類優(yōu)秀秀網(wǎng)站、、中國百百家優(yōu)秀秀網(wǎng)站、、中國最最佳貿(mào)易易網(wǎng)被譽為是是與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五五大互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)務(wù)流派代代表之一一創(chuàng)始人CEO馬云也被被著名的的“世界經(jīng)濟濟論壇”選為“未來領(lǐng)袖袖”、被美國國亞洲商商業(yè)協(xié)會會選為“商業(yè)領(lǐng)袖袖”，并曾多多次應(yīng)邀邀為全球球著名高高等學(xué)府府麻省理理工學(xué)院院、沃頓頓商學(xué)院院、哈佛佛大學(xué)講講學(xué)，是是50年來第一一位成為為《福布斯》封面人物物的中國國企業(yè)家家。業(yè)績與榮榮譽1999年成立立2001年12月開始始盈利，，數(shù)萬美美元利潤潤。2009年，全全年營收收38..75億億元人民民幣，同同比增29%；；凈利潤潤10..13億億元，凈凈利/營營收=26.14%((B2C約5%的利利潤)馬云：““拿著望望遠鏡都都找不到到對手””阿里巴巴巴為什么么成功？？阿里巴巴巴為什么么成功？？第一，有有明確的市市場定位位，在發(fā)展展初期專專做信息息流，繞繞開物流流，前瞻瞻性的觀觀望資金金流，并并在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候候介入支支付環(huán)節(jié)節(jié)。首先，專專做信息流，匯聚大大量的市市場供求求信息。。馬云曾曾在05年阿里巴巴巴在廣廣交會期期間主辦辦的電子子商務(wù)研研討會，，闡述了了以下觀觀點，即即中國電子子商務(wù)將將經(jīng)歷三三個階段段，信息息流、資資金流和和物流階階段。目前還停停留在信信息流階階段。交交易平臺臺在技術(shù)術(shù)上雖然然不難，，但沒有有人使用用，企業(yè)業(yè)對在線線交易基基本上還還沒有需需求，因因此做在在線交易易意義不不大。這這是阿里里巴巴最最大的特特點，就就是做今天能能做到的的事，循循序漸進進發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)。服務(wù)于中中小企業(yè)業(yè)。大企業(yè)有有能力自自建網(wǎng)站站搞電子子商務(wù)。。小企業(yè)業(yè)意識和和能力都都有限。。以“服服務(wù)”為為核心。。與其說說阿里巴巴巴在做做“電子子商務(wù)””不如說說是在做做“電子子服務(wù)””阿里巴巴巴在充分分調(diào)研企企業(yè)需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將企業(yè)登登錄匯聚聚的信息息整合分分類，形形成網(wǎng)站站獨具特特色的欄欄目，使使企業(yè)用用戶獲得得有效的信信息和服服務(wù)。主要包包括：①①商業(yè)機機會，②②產(chǎn)品展展示③公公司全庫庫④行業(yè)業(yè)資訊⑤⑤價格行行情⑥以以商會友友⑦商業(yè)業(yè)服務(wù)：：航運、、外幣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、信信用調(diào)查查、保險險、稅務(wù)務(wù)、貿(mào)易易代理等等咨詢和和服務(wù)。。第三，匯聚人氣氣。在起步步階段，，網(wǎng)站放放低會員員準(zhǔn)入門門檻，以以免費會員員制吸引企業(yè)業(yè)登錄平平臺注冊冊用戶，，從而匯匯聚商流流，活躍躍市場，，會員在在瀏覽信信息的同同時也帶帶來了源源源不斷斷的信息息流和創(chuàng)創(chuàng)造無限限商機。。大大小小小的企業(yè)業(yè)活躍于于網(wǎng)上市市場，反反過來為為阿里巴巴巴帶來來了各類類供需，，壯大了了網(wǎng)上交交易平臺臺。（鎖鎖定效應(yīng)應(yīng)）對初初始道路路和規(guī)則則的選擇擇具有依依賴性。。2006年，收購購口碑網(wǎng)網(wǎng)。第四，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，，拓展增增值服務(wù)務(wù)。2005年，收收購雅虎虎，致力力于提高高搜索質(zhì)質(zhì)量。2009年，收收購萬網(wǎng)網(wǎng)，致力力于專業(yè)業(yè)的增值值服務(wù)。。阿里巴巴巴通過增值服務(wù)務(wù)為會員提提供了優(yōu)優(yōu)越的市市場服務(wù)務(wù)，增值值服務(wù)一一方面加加強了這這個網(wǎng)上上交易市市場的服服務(wù)項目目功能，，另一方方面又使使網(wǎng)站能能有多種種方式實實現(xiàn)直接接贏利。。阿里巴巴巴的贏利利欄目主主要是：：中國供供應(yīng)商（（出口通通）、誠誠信通、、委托設(shè)設(shè)計公司司網(wǎng)站、、和網(wǎng)上上推廣項項目?！爸袊┕?yīng)商””：服務(wù)務(wù)主要面面對出口型的企業(yè)，，依托網(wǎng)網(wǎng)上貿(mào)易易社區(qū)，，向國際際上通過過電子商商務(wù)進行行采購的的客商，，推薦中中國的出出口供應(yīng)應(yīng)商，從從而幫助助出口供供應(yīng)商獲獲得國際際訂單。。其服務(wù)務(wù)包括獨獨立的““中國供供應(yīng)商””賬號和和密碼，，建立英英文網(wǎng)址址，讓全全球240個國國家逾42萬家家專業(yè)買買家在線線瀏覽企企業(yè)。目目前，中中國供應(yīng)