智慧電子商務(wù)解決方案

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目錄

第一部分工程理解7第一章XX工程背景.7其次章XX電子商務(wù)需求理解.92.1中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢92.2系統(tǒng)目標(biāo)112.3電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求112.4業(yè)務(wù)流程總述14其次部分XX系統(tǒng)總體方案15第一章方案設(shè)計原則.15其次章XX電子商務(wù)平臺架構(gòu).17第三部分XX系統(tǒng)細(xì)致方案19第一章電子銷售平臺.191.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理20

1.1.1客戶管理20

1.1.2產(chǎn)品目錄21

1.1.3價格管理25

1.1.4信用/預(yù)付款管理251.2銷售預(yù)計管理261.3銷售過程管理27

1.3.1客戶合同27

1.3.2銷售訂單創(chuàng)立27

1.3.3銷售訂單檢查27

1.3.4銷售訂單審批28

1.3.5銷售訂單導(dǎo)入ERP系統(tǒng)28

1.3.6銷售訂單變更29

1.3.7銷售物流管理29

1.3.8銷售對賬管理29

1.3.9退貨管理30

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1.3.10投訴管理301.4渠道進(jìn)銷存管理311.5銷售費(fèi)用管理331.6績效鼓舞管理33其次章電子購買平臺.352.1目錄管理38

2.1.1產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品分類目錄管理38

2.1.2購買目錄38

2.1.3合同協(xié)議庫39

2.1.4供給商產(chǎn)品價格庫402.2供給商管理41

2.2.1供給商檔案管理41

2.2.2供給商評估452.3立項49

2.3.1購買方案建立49

2.3.2尋源流程預(yù)置51

2.3.3專家管理552.4購買尋源56

2.4.1購買方案執(zhí)行56

2.4.2購買環(huán)節(jié)介紹58

2.4.3購買過程監(jiān)視602.5購買交易602.6供給商門戶63第三章交易市場.673.1系統(tǒng)架構(gòu)703.2商品目錄管理713.3平臺支持的交易模式73

3.3.1掛牌交易模式73

3.3.2競價交易模式73

3.3.3撮合交易模式73

3.3.4團(tuán)購交易模式73

3.3.5招標(biāo)交易模式74

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3.3.6在線洽談模式743.4支付結(jié)算管理743.5倉儲物流服務(wù)管理743.6交易支撐74第四章物流配送.764.1主業(yè)務(wù)流程774.2功能架構(gòu)784.3細(xì)致功能描述78第五章電子商務(wù)門戶.81

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術(shù)語電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)、

海關(guān)、運(yùn)輸、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機(jī)連接起來，實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)自動化處理。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易由信息共享、訂購、支付、執(zhí)行、服務(wù)與支持5個部分組成，每個部分在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中都各自承受了不同的任務(wù)。

全程化電子商務(wù)是提出的B2B電子商務(wù)解決方案，具備如下特性：

全協(xié)同：將企業(yè)外部的各種合作伙伴全部引入電子商務(wù)平臺全模式：全面涵蓋電子商務(wù)的各種運(yùn)作模式：

B2B銷售，B2B購買，B2C等全流程：涵蓋市場營銷，伙伴，交易，售后服務(wù)整個過程的信息互動和業(yè)務(wù)流程協(xié)同全接入：全面支持多種不同的接入方式：

Web，移動終端，呼叫中心等全集成：全面實現(xiàn)跟各種異構(gòu)系統(tǒng)的無縫集成,包括企業(yè)內(nèi)部和外部伙伴的ERP系統(tǒng)

B2B(BusinesstoBusiness)指企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。企業(yè)可以使用因特網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋覓最正確合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供給商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使

用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過

程中發(fā)生的其它問題，如索賠、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等。

B2C(BusinesstoConsumer)指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。

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這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。

目前，在因特網(wǎng)上有許大量多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)，提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。

云計算：云計算(CloudComputing)是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。

這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)，它具有超大

規(guī)模、虛擬化、可靠安全等獨(dú)特功能。

SOA：(Service-OrientedArchitecture)面向服務(wù)架構(gòu)是指為了解決在Internet環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，通過連接能完成特定任務(wù)的獨(dú)立功能實體而實現(xiàn)的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)。

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第一部分

工程理解第一章XX工程背景在市場競爭日趨強(qiáng)烈，自主創(chuàng)新愈加凸顯的背景下，XX提出搭建基于信息化交易流程的全程化電子商務(wù)管理平臺，為客戶提供便利快捷的自助化交易平臺，提高信息傳遞的實時性，確切性和便捷性，同時降低自身運(yùn)營本金，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，為XX業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χ巍?/p>

XX機(jī)電設(shè)備連鎖有限公司是由上海物貿(mào)股份、沈陽機(jī)床股份、瓦軸股份、上海機(jī)床廠、北京第一機(jī)床廠等國內(nèi)著名的工業(yè)企業(yè)共同出資組建的有限責(zé)任公司。公司成立于1998年10月，2022年經(jīng)營規(guī)模50億，是以連鎖經(jīng)營、產(chǎn)品代理、集成服務(wù)為經(jīng)營模式的新型機(jī)電產(chǎn)品流通企業(yè)。

公司全面應(yīng)用英國SGS公司認(rèn)證的ISO9001（2022）質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程的操縱。

公司在國內(nèi)率先自主創(chuàng)新建設(shè)的"

XX在線'機(jī)電產(chǎn)品電電子商務(wù)平臺擁有了上億機(jī)電產(chǎn)品庫存，通過分銷網(wǎng)絡(luò)，幫助廣大工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了"即時配送、集成

服務(wù)、零庫存管理'的目標(biāo)，降低了購買總本金，提高了企業(yè)競爭力。

XX作為百聯(lián)集團(tuán)旗下的機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)，也是開展電子商務(wù)對比早的行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)。

"XX在線'具有自主知識產(chǎn)權(quán)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，發(fā)展產(chǎn)品代理、集成服務(wù)、供給鏈服務(wù)，進(jìn)行新的商

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業(yè)模式的培育和創(chuàng)新，一直是XX這幾年實踐和摸索的主要課題。和行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)相比，XX具備了以下區(qū)別化的優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、倉儲優(yōu)勢，這些優(yōu)勢為XX進(jìn)一步利用電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型打下了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了必要的條件。

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其次章XX電子商務(wù)需求理解

2.1中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢依據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計報告，中國B2B電子商務(wù)市場近幾年的發(fā)展十分迅速。

發(fā)展的總體趨勢如下：

●中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)潛力巨大2022年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3800萬，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%，B2B電子商務(wù)服務(wù)市場潛力巨大。

●B2B電子商務(wù)市場浮現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢第一代電子商務(wù)模式主要以展示信息為主，其營收模式主要是收取會員費(fèi)。其次代電子商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)盈利與潛在價值，強(qiáng)調(diào)對電子商務(wù)的整合應(yīng)用，它是將信息流、物流和現(xiàn)金流同時整合到一個平臺上，幫助用戶實現(xiàn)在線交易。

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●未來競爭將是細(xì)分為王各行業(yè)之間的區(qū)別巨大，綜合類門戶網(wǎng)站已經(jīng)不能滿足用戶的需求，B2B電子商務(wù)向垂直化方向發(fā)展，細(xì)分和垂直服務(wù)將幫助進(jìn)入者從競爭紅海中找到生存的藍(lán)海。

全程化電子商務(wù)緊緊抓住中國B2B電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的有利時

機(jī)，引領(lǐng)國內(nèi)企業(yè)打造面向產(chǎn)業(yè)鏈的供給鏈一體化電子商務(wù)平臺，幫助行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

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2.3電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求依據(jù)之前的需求溝通和對需求文檔的探討及理解，我們將XX電子商務(wù)需求梳理如下：

客戶/產(chǎn)品分析訂單結(jié)算物流2.2系統(tǒng)目標(biāo)

電子商務(wù)平臺是對客戶信息、訂單、庫存、看法反饋、報表等的有效管理。客戶可以在此平臺上查詢產(chǎn)品，創(chuàng)立訂單；當(dāng)產(chǎn)品送達(dá)客戶處時，客戶可以收貨，并直接轉(zhuǎn)為此客戶的庫存；客戶可以實時的查詢自己訂單的狀態(tài)，以便利安排銷售；客戶可以在XX公司發(fā)貨前與XX公司進(jìn)行發(fā)貨日期的結(jié)果確認(rèn)。

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電子商務(wù)需求可以分為六個主要部分，具體需求如下：

（1）

）客戶/產(chǎn)品客戶資料對客戶的基本信息進(jìn)行管理，特別是對客戶的收貨地址、賬單地址、聯(lián)系人（可以有多個地址，一個地址可以有多個聯(lián)系）等信息的

有效管理，使客戶信息能永久的保存在公司，不會因銷售員的辭職而丟失客戶信息。

產(chǎn)品資料對公司產(chǎn)品進(jìn)行全面的管理；產(chǎn)品名稱的修改不影響以前訂單中產(chǎn)品名稱，只對更改后創(chuàng)立的訂單產(chǎn)生影響；產(chǎn)品資料的修改有審核過程，避免修改錯誤；產(chǎn)品可按多種方式的分類。

XX公司可把產(chǎn)品信息發(fā)布到公司網(wǎng)站上，公司只需要維護(hù)本系統(tǒng)的產(chǎn)品資料就可直接同步更新網(wǎng)站的產(chǎn)品信息，不需要維護(hù)多套數(shù)據(jù)，節(jié)省資源。

產(chǎn)品價格對公司產(chǎn)品制定價格策略，可按產(chǎn)品類別、單個產(chǎn)品、全部產(chǎn)品、客戶類別、單個客戶、全部客戶、產(chǎn)品訂單數(shù)量、有效區(qū)間等設(shè)置產(chǎn)

品價格；審核后可直接應(yīng)用到訂單中。

導(dǎo)出產(chǎn)品目錄XX公司可以把所有或按查詢條件導(dǎo)出產(chǎn)品，生成Excel等格式的文檔，可以便利的提供應(yīng)企業(yè)，客戶等做產(chǎn)品目錄，報價單等。

（2）

）訂單管理當(dāng)銷售員看到客戶的訂單后，可進(jìn)行處理。根據(jù)客戶要求產(chǎn)品、數(shù)量、發(fā)貨日期、公司的庫存、在途產(chǎn)品等信息，選擇按從庫存、在途產(chǎn)品、到工廠生產(chǎn)等方式提供產(chǎn)品給客戶；同時可選擇是直接發(fā)貨

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到客戶倉庫還是公司的某一指定倉庫后再轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。對倉庫發(fā)貨，可制定發(fā)貨計劃表，以及時提醒公司相關(guān)人員發(fā)貨給客戶。

XX公司可在發(fā)貨前與客戶確認(rèn)發(fā)貨日期，假如不需要確認(rèn)的，使用訂單中要求的發(fā)貨日期制定發(fā)貨計劃。

（3）

）物流管理XX公司發(fā)貨后，客戶需要從電子商務(wù)平臺上查詢到訂單是否發(fā)貨，分幾批發(fā)貨，本次交貨數(shù)量，預(yù)計什么時間可以到貨。到貨后客戶對貨物進(jìn)行檢查驗收，驗收后在平臺上做簽收確認(rèn)。

（4）

）結(jié)算管理每個月客戶可以通過平臺查詢當(dāng)月對賬單，其中包括本月到款明細(xì)，本月購買費(fèi)用明細(xì)，賬款沖銷狀況，欠款明細(xì)等。假如對賬單有問題，客戶可以在平臺上填寫反饋看法，經(jīng)財務(wù)審核調(diào)整后達(dá)成一致確認(rèn)。

（5）

）報表分析可以分析一段時期或某一產(chǎn)品的銷售狀況、庫存信息，從而指導(dǎo)購買計劃；還可以看到庫存產(chǎn)品的有效期，提醒客戶及時出庫。其他

報表：銷售報表、分析報表、庫存報表、日報表、月報表等。

（6）

）其他客戶反饋看法：

當(dāng)客戶收到的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，可以在平臺上向XX公司發(fā)出反饋信息；同時可以對產(chǎn)品提出自己的建議；

XX公司人員在此可看到所有客戶的反饋和建議，并及時予以回復(fù)；客戶可以看到（也只能看到）自己提出的反饋看法的回復(fù)。

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lt;XX電子商務(wù)流程gt;lt;XXgt;lt;客戶gt;動互息信信息發(fā)布：市場營銷，新產(chǎn)品，促銷優(yōu)惠...信息查詢產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品查詢產(chǎn)品比較利潤核算購買申請/訂單審核gt;易交lt;

發(fā)貨結(jié)算訂單執(zhí)行過程查詢購買進(jìn)貨把握經(jīng)銷商庫存和銷售信息庫存理管存銷進(jìn)戶客銷售歷史交易數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)報表查詢詢查據(jù)數(shù)銷售分析2.4業(yè)務(wù)流程總述

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其次部分

XX系統(tǒng)總體方案第一章方案設(shè)計原則基于電子商務(wù)平臺的信息化建設(shè)需求，在XX全程化電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守以下設(shè)計原則：

實用性與安全性原則：

以實際需求為基礎(chǔ)，不片面追求技術(shù)的先進(jìn)性，確保應(yīng)用系統(tǒng)的簡單、易用，為電子商務(wù)平臺提供實用、操作簡便的應(yīng)用系統(tǒng)。同時充分考慮平臺的安全性，如：訪問安全性、操作安全性、數(shù)據(jù)安全性。

集成性與整體性原則電子商務(wù)平臺電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工程所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)需要與現(xiàn)有和在建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，保持整個電子商務(wù)平臺市場股份有限公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體性。

特性化定制原則電子商務(wù)平臺建設(shè)工程所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計均提供特性化定制功能，提供一些界面定義的工具，用戶可根據(jù)自己的需要顯示或者隱蔽功能模塊，實現(xiàn)特性化設(shè)置，以滿足各類型用戶不同的業(yè)務(wù)需求。

可擴(kuò)展性原則確保系統(tǒng)構(gòu)架和系統(tǒng)平臺能夠隨著業(yè)務(wù)的開展而實現(xiàn)功能的逐步完善和信息量的漸漸增加，保證具有良好的擴(kuò)展性；同時在軟件系統(tǒng)的開發(fā)中，考慮各個功能模塊可重復(fù)利用，降低系統(tǒng)擴(kuò)展的繁雜性。

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高性能和穩(wěn)定性原則在系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用時，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、軟硬件平臺、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)響應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)較高的性能和高效穩(wěn)定運(yùn)行。

分步實施、邊建邊用從業(yè)務(wù)應(yīng)用需求的實際出發(fā)，在建設(shè)策略上區(qū)分輕重緩急，率先整合和建設(shè)涉及電子商務(wù)平臺所需的基礎(chǔ)性、全局性的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源庫，分步實施、邊建邊用，以點(diǎn)帶面，不斷充實，發(fā)揮資金投入的最大效益。

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其次章XX電子商務(wù)平臺架構(gòu)

XX電子商務(wù)平臺整體架構(gòu)分為三個部分：

1.客戶門戶：XX公司客戶登錄的統(tǒng)一門戶入口，各類客戶都通過客戶門戶登錄進(jìn)入。登錄XX電子商務(wù)平臺后，客戶可以查詢產(chǎn)品和價格，可以下訂單向

XX購買商品，查詢物流和對賬的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。產(chǎn)品信息，訂單審批和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都來源于后臺，即電子商務(wù)管理平臺。

2.電子商務(wù)管理平臺：電子商務(wù)管理平臺既是整個平臺的業(yè)務(wù)核心，同時也是管理人員的主要工作平臺，可以設(shè)定產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品價格，審批訂單，對購買過程和供給商進(jìn)行管理等。同時在企業(yè)內(nèi)部通過ERP實現(xiàn)庫存，購買，銷售，財務(wù)等方面的管理。需要的狀況下，XX電子商務(wù)平臺可以和下游客戶ERP

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系統(tǒng)，以及上游供給商ERP系統(tǒng)實現(xiàn)集成。

3.供給商門戶：XX公司供給商登錄的統(tǒng)一門戶入口。供給商登錄后可以參與招投標(biāo)及購買訂單執(zhí)行的全過程。

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銷售主流程N(yùn)CERP愛姆意商務(wù)人員VIP客戶/會員產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入維護(hù)產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢產(chǎn)品庫存、信用額度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入庫存/信用額度檢查建立、發(fā)送訂單訂單審批程流單訂導(dǎo)入訂單是通過否建立出貨單導(dǎo)入生成出貨通知單產(chǎn)品驗收程流貨出導(dǎo)入收貨單導(dǎo)出確認(rèn)收貨單建立對賬單導(dǎo)入導(dǎo)入對賬單確認(rèn)對賬單賬對建立發(fā)票通知單導(dǎo)入導(dǎo)入發(fā)票通知單確認(rèn)發(fā)票通知單ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)集成實現(xiàn)流程電子商務(wù)系統(tǒng)流程

第三部分

XX系統(tǒng)細(xì)致方案第一章電子銷售平臺實現(xiàn)自營產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。以下銷售流程主要針對VIP客戶、會員向XX下單已經(jīng)后期的收發(fā)貨、對賬等相關(guān)流程的管理：

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1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

1.1.1客戶管理系統(tǒng)管理著客戶的基本信息：編號，名稱，級別，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，地址等?？蛻趔w系可以依照不同分公司，不同產(chǎn)品線，不同級別做區(qū)分管理。

客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)自動同步，在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)立和修改客戶數(shù)據(jù)時，可以實時同步到電子商務(wù)系統(tǒng)，在電子商務(wù)系統(tǒng)中對客戶數(shù)據(jù)只允許查詢操作，以確保兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性。

在電子商務(wù)系統(tǒng)交易平穩(wěn)運(yùn)行一段時間以后，可以采集客戶在電子商務(wù)平臺上的操作痕跡，對銷售和客戶行為作出針對性分析，以指導(dǎo)產(chǎn)品展示和銷售流程的持續(xù)提升。

針對客戶還會定義一系列關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)：

產(chǎn)品目錄：即客戶可以銷售的產(chǎn)品目錄，定義了這個目錄后，客戶只可以對產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品下訂單。

出貨倉庫：

即客戶下單后從哪兒倉庫給客戶出貨。

定義了出貨倉庫后，客戶下單時，系統(tǒng)會自動檢查這個倉庫中的庫存是否足夠。

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1.1.2產(chǎn)品目錄由于產(chǎn)品種類巨大、產(chǎn)品編碼體系繁雜，始終是信息化管理的難點(diǎn)，然而產(chǎn)品目錄管理的核心在于供給商產(chǎn)品的管理，假如能夠很好的將供給商產(chǎn)品維護(hù)起來，就解決的產(chǎn)品管理的根源，為系統(tǒng)化管理、電子商務(wù)銷售奠定了信息基礎(chǔ)。

基于我們對于行業(yè)信息化管理的閱歷以及XX的具體需求我們制定了以下的解決方案：

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產(chǎn)品目錄管理流程

ERP

原始數(shù)據(jù)產(chǎn)品目錄導(dǎo)出

購買部

產(chǎn)品目錄供給商

選擇產(chǎn)品目錄類別Excel導(dǎo)入產(chǎn)品數(shù)據(jù)

建立表單規(guī)范錄入產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

進(jìn)入供給商產(chǎn)品庫

選擇適合商品

以紅體顏色導(dǎo)入修改的信息以便供給商查詢

修改審批

產(chǎn)品目錄導(dǎo)入

確認(rèn)產(chǎn)品信息

變更該產(chǎn)品狀態(tài)為"已審批'

產(chǎn)品編碼匹配已審批產(chǎn)品庫

購買員自行錄入

電子商務(wù)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)

如以上流程所示，構(gòu)建的ERP、電子商務(wù)解決方案可以最大限度的降低供給商產(chǎn)品的維護(hù)工作量，規(guī)劃XX的產(chǎn)品目錄管理：

通過ERP與電子商務(wù)平臺的集成可以將ERP中現(xiàn)有的產(chǎn)品

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目錄導(dǎo)出到電子商務(wù)平臺當(dāng)中構(gòu)建產(chǎn)品目錄的基礎(chǔ)；實施參謀會協(xié)助XX工作人員建立不同類型產(chǎn)品的"表單規(guī)范'，即每個類別產(chǎn)品的特有屬性明細(xì)；供給商登陸電子商務(wù)系統(tǒng)后可以通過兩種方式上傳其產(chǎn)品

信息：

1、選擇自己產(chǎn)品所屬的分類，系統(tǒng)會提醒供給商依照該分類的產(chǎn)品屬性去手動輸入產(chǎn)品信息，并且系統(tǒng)會對

主要的屬性明細(xì)進(jìn)行有效性效驗，從而減少產(chǎn)品目錄上傳

的人為錯誤。

2、供給商可以在電子商務(wù)系統(tǒng)中下載Excel式的產(chǎn)品錄入模板，并將自己ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品目錄導(dǎo)出成Excel格式批量上傳的電子商務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中；以上供給商導(dǎo)入的產(chǎn)品信息會進(jìn)入電子商務(wù)系統(tǒng)的"供給

商產(chǎn)品庫'購買員可以選擇其中的產(chǎn)品并賦予該產(chǎn)品XX相關(guān)的信息，如價格等，并對該產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的流程審批，

其中包括對于供給商輸入屬性的界別等，假如其中有部分

屬性購買員認(rèn)為有誤可以修改并將修改后的產(chǎn)品信息反饋

給供給商，由供給商做最終確實認(rèn)；當(dāng)雙方對產(chǎn)品屬性確認(rèn)無誤后可將該產(chǎn)品導(dǎo)入ERP系統(tǒng)中，并將確認(rèn)的產(chǎn)品信息通知供給商，未來該產(chǎn)品就可以在ERP當(dāng)中直接建立購買訂單了；當(dāng)審批確認(rèn)通過的產(chǎn)品導(dǎo)入ERP后，ERP系統(tǒng)會將該產(chǎn)品賦予XX相關(guān)的產(chǎn)品編碼。

此后該產(chǎn)品便會建立2套相關(guān)的產(chǎn)品編碼，在系統(tǒng)當(dāng)中買賣雙方可以依照其使用習(xí)慣，通

過自己熟悉的產(chǎn)品編碼進(jìn)行產(chǎn)品查詢；電子商務(wù)系統(tǒng)中的"已審批產(chǎn)品庫'中的產(chǎn)品就是擁有了買賣雙方產(chǎn)品信息、并可以下單的產(chǎn)品目錄。系統(tǒng)通過權(quán)

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限管控可實現(xiàn)不同身份操看到相應(yīng)的產(chǎn)品屬性；另外對于對比強(qiáng)勢的供給商，系統(tǒng)支持由XX購買員自行添加產(chǎn)品目錄。未來當(dāng)系統(tǒng)正式上線后可以考慮通過EDI的方式將電子商務(wù)平臺與ABB等供給商的供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行集成，進(jìn)而實現(xiàn)與重點(diǎn)供給商產(chǎn)品買賣的信息化。

綜上所述不難看出該解決方案可以將產(chǎn)品目錄維護(hù)工作分工為買賣雙方共同完成，對于XX人員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的審閱與自身屬性的錄入這樣可以最大限度的降低產(chǎn)品維護(hù)的出錯率，提高工作效率。

并且由供給商建立的產(chǎn)品屬性更為細(xì)致為XX產(chǎn)品的電子化銷售建立產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品查詢電子銷售系統(tǒng)支持以下多種方式的產(chǎn)品查詢：

依產(chǎn)品編碼進(jìn)行查詢：

對于長期合作的客戶可以直接輸入產(chǎn)品編碼進(jìn)行產(chǎn)品查詢。

依產(chǎn)品品牌、規(guī)格進(jìn)行多條件查詢：

可以設(shè)定多個條件限制進(jìn)而快速鎖定客戶需要的產(chǎn)品，其中的相關(guān)屬性多以下拉菜單式浮現(xiàn)，減少客戶鍵盤輸入次數(shù)，從而提高操作效率。

依產(chǎn)品特別屬性進(jìn)行分類查詢：

適合特別品的產(chǎn)品快速定位，例如以產(chǎn)品材質(zhì)或用途進(jìn)行定位。

產(chǎn)品瀏覽歷史記錄：

系統(tǒng)提供客戶瀏覽產(chǎn)品的歷史記錄，便于快速找到以前瀏覽過的產(chǎn)品明細(xì)。

歷史訂單產(chǎn)品庫：

客戶可以將已下的訂單中的產(chǎn)品復(fù)制到購物車中進(jìn)行下單。

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1.1.3價格管理系統(tǒng)支持定義多級別，多地區(qū)，多臺階，有期限的價格體系，客戶查詢產(chǎn)品時，系統(tǒng)自動顯示出該客戶享受的價格。

系統(tǒng)也支持客戶自填價格：客戶看到系統(tǒng)給定價格后，假如認(rèn)為

有必要，還可以自行填寫一個價格，這個價格假如低于系統(tǒng)給定價格，訂單提交時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)價格審批，審批通過后，訂單才能執(zhí)行發(fā)貨。

電子商務(wù)系統(tǒng)的價格體系取自ERP系統(tǒng)，并與ERP系統(tǒng)保持實時同步。

1.1.4信用/預(yù)付款管理系統(tǒng)支持多種方式管理客戶的支付過程：

預(yù)付款：系統(tǒng)記錄客戶的預(yù)付款余額，該數(shù)據(jù)來源于ERP系統(tǒng)實時的財務(wù)數(shù)據(jù)。

客戶下訂單時，系統(tǒng)自動檢查客戶預(yù)付款余額是否足夠，假如不足，系統(tǒng)自動觸發(fā)信用審批，審批通過后

訂單才能執(zhí)行發(fā)貨。

訂單傳入ERP系統(tǒng)后，自動扣減客戶賬面金額。

信用額度：系統(tǒng)中記錄每個客戶的信用余額，該數(shù)據(jù)來源于ERP系統(tǒng)實時的財務(wù)數(shù)據(jù)。客戶下訂單時，系統(tǒng)自動檢查客戶信用款余額是否足夠，假如不足，系統(tǒng)自動觸發(fā)信用審批，審批通過后訂單才能執(zhí)行發(fā)貨。

訂單傳入ERP系統(tǒng)后，自動扣減客戶信用額度。

預(yù)付款+信用額度：有的企業(yè)同時支持預(yù)付款和信用額度兩種模式。這種狀況下，客戶下訂單，系統(tǒng)會檢查：

訂單金額lt;=預(yù)付款余額+信用余額，假如不符合上述條件，則觸發(fā)信用審批。

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1.2銷售預(yù)計管理電子商務(wù)系統(tǒng)中支持各級經(jīng)銷商客戶填報銷售預(yù)計，然后逐級匯總，形成XX總體銷售預(yù)計。用于客戶更接近市場一線，因此引導(dǎo)客戶直接參與會提高銷售預(yù)計的確切度。

銷售預(yù)計的數(shù)據(jù)可以作為基礎(chǔ)，經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整生成銷售指標(biāo)。

系統(tǒng)中還可以查看銷售指標(biāo)和實際完成銷售狀況的比較數(shù)據(jù)，即銷售預(yù)計確切度。必要時候，可以將確切度列入經(jīng)銷商考核指標(biāo)，并與返點(diǎn)政策掛鉤，以提高銷售預(yù)計確切度。

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1.3銷售過程管理

1.3.1客戶合同XX尋常每年都會與客戶簽訂年度銷售合同，合同中會約定本年度客戶負(fù)責(zé)的銷售地區(qū)，銷售的產(chǎn)品種類，價格及折扣，銷售額指標(biāo)，返點(diǎn)政策，處罰細(xì)則等等。系統(tǒng)中可以記錄和管理XX與每個客戶簽訂的合同信息及文檔附件，以便利各級管理人員隨時查閱。

1.3.2銷售訂單創(chuàng)立客戶可以有多種方式創(chuàng)立銷售訂單：

購物車：選擇產(chǎn)品后參與購物車，由購物車生成銷售訂單。直接創(chuàng)立：依照創(chuàng)立業(yè)務(wù)單據(jù)的方式，在空白訂單中逐條參與要購買的產(chǎn)品。

參照創(chuàng)立：輸入一個之前創(chuàng)立的銷售訂單編號，系統(tǒng)自動復(fù)制生成一張新訂單，客戶可以修改后保存為新訂單。Excel導(dǎo)入：有時訂單中包含的產(chǎn)品條目好多，可以使用已有的Excel表格，依照指定格式導(dǎo)入系統(tǒng)，生成銷售訂單。

1.3.3銷售訂單檢查客戶提交訂單后，系統(tǒng)會自動做以下幾項檢查：

基本信息檢查：

系統(tǒng)會檢查訂單的各字段是否有遺漏，并進(jìn)行合法性檢查。假如有異常，會提醒客戶重新填寫。

價格檢查：

系統(tǒng)會檢查客戶自行填寫的價格是否低于系統(tǒng)價格，假如低于會觸發(fā)價格審批，審批通過后訂單才能執(zhí)行。

貨款檢查：

系統(tǒng)會檢查客戶訂單金額是否超過信用余額和

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預(yù)付款余額，假如超過會觸發(fā)貨款審批，審批通過后訂單才能執(zhí)行。

庫存檢查：

系統(tǒng)會集成ERP系統(tǒng)取得實時庫存數(shù)據(jù)，并檢查訂單數(shù)量是否超過庫存，假如超過會提醒客戶缺貨，詢問客戶是否樂意繼續(xù)下訂單，假如樂意，則自動觸發(fā)庫存調(diào)撥申請，由商務(wù)人員處理缺貨事宜。

通過這些自動檢查，可以大量節(jié)省商務(wù)人員的訂單處理時間，商務(wù)人員不需要檢查所有的訂單，只需要處理系統(tǒng)檢查異常的訂單進(jìn)行審批即可。而且系統(tǒng)自動檢查也確保了訂單檢查確切性和快捷性。

1.3.4銷售訂單審批訂單檢查后會自動生成訂單審批申請，系統(tǒng)中可以定義審批環(huán)節(jié)，申請將自動依照審批環(huán)節(jié)提交給相關(guān)管理崗位進(jìn)行審批。

假如審批流程經(jīng)常變更而且十分繁雜，則可以考慮在

OA系統(tǒng)實現(xiàn)審批。電子商務(wù)系統(tǒng)中的審批申請會通過集成機(jī)制傳入OA系統(tǒng)，在OA系統(tǒng)中執(zhí)行審批環(huán)節(jié)，然后再將審批結(jié)果反饋回電子商務(wù)系統(tǒng)。

假如庫存、信用額度或?qū)徟^程有問題，系統(tǒng)會將相關(guān)狀況反饋給客戶，由客戶對訂單進(jìn)行相應(yīng)修改再提交。

1.3.5銷售訂單導(dǎo)入ERP系統(tǒng)訂單假如檢查通過，可以自動傳入ERP系統(tǒng)，或者由商務(wù)人員確認(rèn)一下即可傳入ERP系統(tǒng)。

訂單檢查異常的，通過審批后，電子銷售系統(tǒng)會將該訂單導(dǎo)入ERP當(dāng)中走后續(xù)流程，并將訂單狀態(tài)取回電子商務(wù)系統(tǒng)通知客戶。

從以上流程不難看出電子銷售系統(tǒng)在訂單錄入，訂單檢查，ERP訂單生成等流程環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了自動化處理，降低了商務(wù)人員的工作量，并提供及時的問題提醒，便于客戶和商務(wù)人員隨時把握訂單執(zhí)行狀況。

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1.3.6銷售訂單變更訂單創(chuàng)立后，客戶可以通過電子商務(wù)平臺提出銷售訂單變更?？?/p>

戶提出變更時，假如銷售訂單還沒有經(jīng)過商務(wù)人員審批，則變更可以直接生效，系統(tǒng)會記錄歷史訂單版本。

假如已經(jīng)過審批開始安排發(fā)貨，則需要商務(wù)人員跟客戶電話溝通后，商務(wù)人員在后臺對銷售訂單變更做出處理。

1.3.7銷售物流管理確認(rèn)后的訂單導(dǎo)入ERP系統(tǒng)完成其流程后，ERP系統(tǒng)會導(dǎo)出相關(guān)的出貨單到電子銷售系統(tǒng)，并在電子銷售系統(tǒng)生產(chǎn)相應(yīng)的"出貨通知單'供客戶進(jìn)行查詢。

系統(tǒng)還可以提供應(yīng)第三方物流公司使用，由物流公司將訂單的實時在途狀況反饋到系統(tǒng)當(dāng)中供客戶查詢。

到貨后客戶可以將具體的簽收信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，物流人員確認(rèn)后作為收貨確認(rèn)的直接依據(jù)。

系統(tǒng)支持分批發(fā)貨，或者合并發(fā)貨。系統(tǒng)中對每張訂單都可以查詢發(fā)貨數(shù)量、到貨數(shù)量、接受數(shù)量以及拒收數(shù)量。

1.3.8銷售對賬管理每月月末ERP中的財務(wù)對賬信息會自動導(dǎo)出到電子商務(wù)系統(tǒng)，由客戶進(jìn)行查詢即可。由于訂單、收貨單等信息都在系統(tǒng)中運(yùn)行，所以對于雙方對賬會變得更加輕松，減少了XX財務(wù)人員的工作量。

客戶可以看到每筆財務(wù)信息，并可以查到關(guān)聯(lián)的對賬單和簽收單。假如客戶對某筆財務(wù)信息有質(zhì)疑，可以填寫說明，由財務(wù)人員處理；假如沒有問題就可以直接確認(rèn)。

發(fā)票信息以及寄出和收到確認(rèn)的信息，都可以在電子商務(wù)平臺上實時查詢到。

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1.3.9退貨管理客戶可以在電子商務(wù)平臺上填寫退貨申請，由XX商務(wù)人員受理。退貨申請經(jīng)過審批確認(rèn)后，也可以直接傳入ERP系統(tǒng)生成退貨單。

1.3.10投訴管理客戶對XX產(chǎn)品和服務(wù)有投訴或者建議的時候，都可以通過電子商務(wù)平臺提交，由XX相關(guān)人員受理，并反饋處理結(jié)果。

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1.4渠道進(jìn)銷存管理企業(yè)都十分希望了解渠道和經(jīng)銷商的庫存和銷售數(shù)據(jù)，這對于降低渠道庫存積壓，提供銷售預(yù)計確切度，減少生產(chǎn)波動都有十分重要的作用，但苦于缺乏適合的手段。電子商務(wù)系統(tǒng)可以提供管理平臺，幫助XX實現(xiàn)這個目標(biāo)。

在電子商務(wù)系統(tǒng)中提供三種不同的方式，把握經(jīng)銷商庫存和銷售數(shù)據(jù)：

1.Web表單：經(jīng)銷商可以直接登錄電子商務(wù)平臺，每天錄入庫存和銷售數(shù)據(jù)。

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2.數(shù)據(jù)導(dǎo)入：經(jīng)銷商也可以將Excel表格中的庫存銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入電子商務(wù)平臺。

3.ERP集成：經(jīng)銷商也可以將自身的ERP系統(tǒng)與XX電子商務(wù)平臺集成，實時傳遞庫存和銷售數(shù)據(jù)。

不同規(guī)模和信息化程度的經(jīng)銷商，適用不同的模式。

XX電子商務(wù)平臺可以兼容三種不同模式，全面掌控所有渠道經(jīng)銷商的庫存和銷售數(shù)據(jù)。

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1.5銷售費(fèi)用管理每年XX都會有大量資金投入給經(jīng)銷商做市場宣傳，電子商務(wù)可以幫助XX對市場費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)性管理：

費(fèi)用申請：經(jīng)銷商或者XX銷售員可以在系統(tǒng)中提出市場營銷計劃及相應(yīng)費(fèi)用預(yù)算，由銷售主管部門審批后，才可以正式執(zhí)行。

費(fèi)用報銷：經(jīng)過審批通過后的市場活動執(zhí)行終止后，經(jīng)銷商可以在系統(tǒng)中填寫費(fèi)用報銷申請以及市場活動效果分析報告，

審批通過后執(zhí)行費(fèi)用報銷。

費(fèi)用分析：在系統(tǒng)中，每個銷售部門，每個經(jīng)銷商都可以看到自己今年的市場費(fèi)用預(yù)算是多少？已經(jīng)使用了多少？剩余額度還有多少？銷售主管部門可以比較每家經(jīng)銷商帶來的收入，發(fā)生的費(fèi)用，以及投入產(chǎn)出的損益狀況。

1.6績效鼓舞管理為提高整個銷售體系的規(guī)范性以及運(yùn)作效率，XX可以實施基于業(yè)績的考核和鼓舞管理。

在電子商務(wù)平臺中可以將企業(yè)內(nèi)外部的各個角色都納入考核范圍，并實現(xiàn)基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的考核體系：

多角色：系統(tǒng)中存在區(qū)域，部門，銷售員，經(jīng)銷商，物流承運(yùn)商等角色，系統(tǒng)支持多角色考核，通過全員考核大幅提升銷售體系運(yùn)作效率。

多維度：

針對考核對象，不再采用單一指標(biāo)考核，系統(tǒng)支持科學(xué)的多維度考核體系：可以靈活定義多個考核指標(biāo)，計算公式；針對客觀指標(biāo)可依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動計算分?jǐn)?shù)，主觀指標(biāo)人為打分

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鼓舞掛鉤：

系統(tǒng)計算的績效分?jǐn)?shù)，作為各角色獎金計算的重要依據(jù)，建立以績效為推動力的高效管理體系。

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其次章電子購買平臺

電子購買平臺用于實現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)與供給商之間的B2B的購買業(yè)務(wù)的協(xié)作和管理。

該平臺通過供給商門戶發(fā)布需求信息并管理眾多的供給商和購買尋源和購買執(zhí)行活動，打破了傳統(tǒng)購買業(yè)務(wù)的信息壁壘，

是聯(lián)系企業(yè)和供給商的重要信息橋梁，提高購買效率，降低購買本金。

電子購買平臺定位于企業(yè)與供給商的協(xié)同商務(wù)平臺。通過該平臺

企業(yè)購買人員與供給商的業(yè)務(wù)人員能夠適時信息交互，為二者共同的業(yè)務(wù)提供支撐，包括計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析等，從而打通企業(yè)與供應(yīng)商之間的通道，實現(xiàn)供給鏈上游企業(yè)交易協(xié)同；平臺同時支持與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)集成，實現(xiàn)與內(nèi)部系統(tǒng)的功能整合、內(nèi)部流程優(yōu)化和無斷點(diǎn)處理，提高系統(tǒng)的整體運(yùn)營效率。

通過將跨企業(yè)與供給商的業(yè)務(wù)打造成一個獨(dú)立系統(tǒng)，加強(qiáng)電子購買系統(tǒng)的處理靈活性和企業(yè)內(nèi)部ERP的安全性。

原來企業(yè)的購買和招標(biāo)業(yè)務(wù)，供給商需要通過電話、傳真、文件等方式參與實際業(yè)務(wù)，造成企業(yè)內(nèi)部的ERP流程不能全程跟蹤和管控。通過電子購買平臺，

供給商可以作為一個角色納入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，供給商登錄電子購買系統(tǒng)并訪問企業(yè)發(fā)布的購買相關(guān)信息，包括招標(biāo)信息、需求信息、訂單處理信息、應(yīng)付信息以及產(chǎn)品、供給商管理等基礎(chǔ)信息；供給商也可以在平臺上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，參與投標(biāo)應(yīng)答，購買訂單的處理等業(yè)務(wù)操作。

平臺與企業(yè)門戶可以實現(xiàn)單點(diǎn)登錄，提供便捷的訪問，與內(nèi)部ERP系統(tǒng)實現(xiàn)深度整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交互。

假如企業(yè)供給鏈信息化能夠進(jìn)一步得到優(yōu)化，平臺支持電子購買系統(tǒng)與供給商內(nèi)部的ERP系統(tǒng)集成，實現(xiàn)二者信息的無紙化交互。

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以下為電子購買平臺的主體業(yè)務(wù)流程：

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項電子購買主流程ERP系統(tǒng)

購買人員

供給商

請購單

購買計劃匯總購買申請受理

購買計劃受理

購買計劃填報購買預(yù)案

否

購買計劃編制立與發(fā)放與劃計審批通過？

是購買方案

購買方案執(zhí)行

招標(biāo)談判詢價

源尋購買決策購采尋源協(xié)同

購買結(jié)果通知

購買協(xié)議合同訂單購買協(xié)議合同訂單交易協(xié)同

果購買目錄合同結(jié)協(xié)議庫供給商源產(chǎn)品價格庫尋

自助價格維護(hù)

ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)

集成實現(xiàn)流程電子商務(wù)系統(tǒng)流程

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2.1目錄管理

2.1.1產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品分類目錄管理為保證產(chǎn)品和產(chǎn)品分類在集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)一、規(guī)范，保證每一種產(chǎn)品，其名稱、編碼在集團(tuán)的總部、各分公司、各部門一致，本平臺的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品分類目錄由目錄管理人員統(tǒng)一管理。

假如某一業(yè)務(wù)部門或分公司需要增加產(chǎn)品產(chǎn)品分類檔案，務(wù)必提交產(chǎn)品申請，只有由目錄管理人員審批通過的并分派產(chǎn)品編碼和產(chǎn)品分類的產(chǎn)品才能進(jìn)入系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄。

產(chǎn)品分類目錄和產(chǎn)品目錄可以封存，被封存的產(chǎn)品分類目錄和產(chǎn)品目錄不能繼續(xù)使用，但被封存的目錄可以在歷史數(shù)據(jù)中查詢得到。

產(chǎn)品分類目錄中的產(chǎn)品分類可以與供給商的資質(zhì)關(guān)聯(lián)起來，可以定義在購買某些分類的產(chǎn)品時，務(wù)必?fù)碛心承┵Y質(zhì)的供給商才能參與購買業(yè)務(wù)活動。

在使用平臺初期，支持產(chǎn)品分類目錄、產(chǎn)品目錄EXCEL/XML格式的導(dǎo)入和手工維護(hù)。

2.1.2購買目錄企業(yè)依照年度或一定時間段制定新的購買政策或調(diào)整購買政策。

根據(jù)購買政策生成購買目錄。

各級購買組織都擁有一個購買目錄，該目錄明確了購買組織所擁有的購買權(quán)限。

購買目錄可以應(yīng)用于不同的范圍和級別，支持企業(yè)全集團(tuán)的集采目錄和區(qū)域集采目錄。

購買目錄可定義對應(yīng)購買組織的默認(rèn)購買方式（包括：招標(biāo)、談判、詢報價）

和有效期。

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2.1.3合同協(xié)議庫對于協(xié)議類購買，尋源終止后企業(yè)會和供給商簽訂一份購買合同協(xié)議。之后，在購買合同協(xié)議規(guī)定的時間范圍內(nèi)，各需求部門在協(xié)議

規(guī)定的框架下根據(jù)自己的需求向供給商下訂單。

所有購買合同協(xié)議中的產(chǎn)品價格信息都將進(jìn)入合同協(xié)議庫。

合同協(xié)議庫有一個有效期，是后續(xù)購買執(zhí)行業(yè)務(wù)（如下訂單，訂單確認(rèn)，收獲，付款等等）

的依據(jù)。

合同協(xié)議庫支持變更。

如分派給供給商相應(yīng)的權(quán)限，供給商可通過供給商門戶填寫合同協(xié)議變更申請，供給商填寫的合同協(xié)議變更申請?zhí)峤坏胶笈_購買人員，審批通過的合同協(xié)議變更申請自動生成合同協(xié)議庫數(shù)據(jù)。

企業(yè)購買人員也可以發(fā)起合同協(xié)議變更申請，供給商在供給商門戶確認(rèn)返回，經(jīng)過審批流確認(rèn)更新合同協(xié)議庫。

供給商合同協(xié)議庫流程ERP系統(tǒng)購買人員供給商購買協(xié)議合同訂單購買協(xié)議合同訂單購買協(xié)議合同訂單合同協(xié)議庫變更申請合同協(xié)議庫變更申請自動生成否審批通過？是合同協(xié)議庫發(fā)布理管庫議協(xié)同合發(fā)布的購買組織手工合同

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2.1.4供給商產(chǎn)品價格庫供給商產(chǎn)品價格庫用于記錄供給商提供某一產(chǎn)品的所有報價信息，企業(yè)用以作為比價依據(jù)和進(jìn)行供給商價格分析。

供給商產(chǎn)品價格庫中的產(chǎn)品價格信息有以下幾個來源：

供給商在供給商門戶自助維護(hù)供給商產(chǎn)品價格庫中自己的報

價。供給商可以在供給商門戶主動發(fā)起供給商價格庫變更申請，申請通過更新供給商價格庫。

購買尋源過程中，供給商的報價信息自動進(jìn)入供給商產(chǎn)品價格庫。

購買尋源結(jié)果的審批價格進(jìn)入供給商產(chǎn)品價格庫。

購買訂單或購買合同中的交易價格進(jìn)入供給商產(chǎn)品價格庫。

購買人員可以將從市場獲取的產(chǎn)品價格信息導(dǎo)入到供給商產(chǎn)品價格庫。

供給商產(chǎn)品價格庫中的價格信息有有效日期。支持手工維護(hù)和EXCEL導(dǎo)入。價格類型包括：報價、審批價格、合同/協(xié)議價格、訂單價格、自制。

供給商產(chǎn)品價格庫中的數(shù)據(jù)可以用來進(jìn)行供給商價格分析，可以得到供給商報價的價格曲線。價格曲線包括：

供給商某段時間的某個產(chǎn)品的價格曲線，假如多個供給商，畫多條曲線，用于供給商比價分析。

某段時間內(nèi)某個產(chǎn)品的價格變化曲線。

可以設(shè)置價格曲線是否區(qū)分報價曲線、審批價格曲線、交易價

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格曲線，假如區(qū)分，將分別化三條曲線，假如不區(qū)分，只畫一條曲線。

2.2供給商管理

2.2.1供給商檔案管理供給商檔案管理主要由"供給商分類'"供給商檔案'"邀請供給商'"供給商注冊'"供給商信息審核'"供給商合格評定'"供給商考察'"合格供給商'等幾部分構(gòu)成。

供給商產(chǎn)品價格庫流程ERP系統(tǒng)購買人員供給商購買尋源報價

尋源結(jié)果審批報價協(xié)議合同單報價訂供給商價格變更供給商價格變更否審批通過？是供給商產(chǎn)品價格庫理管庫議協(xié)同合供給商價格分析手工維護(hù)

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供給商檔案中的供給商有"潛在供給商'和"合格供給商'，"不合格供給商'和"黑名單'等幾種狀態(tài)，對不同狀態(tài)的供給商提供不

同的權(quán)限和管理，其中只有"合格'供給商可以參與購買業(yè)務(wù)。

1、系統(tǒng)維護(hù)一套供給商分類和供給商檔案，企業(yè)可以自定義供給商分類方式，支持多級分類。每個供給商都屬于某一供給商分類。供給商檔案包含了供給商的主要信息，包括供給商的企業(yè)名稱、所屬行業(yè)、注冊資金等等，

同時供給商檔案中海包含了供給商所能提供的產(chǎn)品分類以及供給商所擁有的資質(zhì)。

2、供給商參與購買活動的前提是注冊成