人力資源管理練習題參考答案

3/3人力資源管理練習題參考答案人力資源管理練習題參考答案

一、單項選擇題：

1.人力資源管理的最終目標是（D）

A.有效管理員工

B.達到組織體系和文化體系的協(xié)同發(fā)展

C.提高組織的生產(chǎn)力

D.組織目標的達成與組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)

2.在企業(yè)培訓中（A）是最基本的培訓方法。

A.講授法

B.專題講座法

C.角色扮演法

D.拓展法

3.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為(D)

A.事務(wù)性機構(gòu)

B.服務(wù)性機構(gòu)

C.非生產(chǎn)非效益部門

D.生產(chǎn)與效益部門

4.在招聘錄用過程中，如果人力資源部與用人部門在人選上意見沖突時，應(yīng)尊重（B）

A.人力資源部的意見

B.用人部門的意見

C.企業(yè)主管領(lǐng)導的意見

D.相關(guān)部門的意見

5.企業(yè)招聘測試中，完全不準備問題和答案的面試被稱之為(B)

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.半結(jié)構(gòu)化面試

D.系列化面試

6.人力資源開發(fā)的主要途徑之一是（A）。

A.培訓

B.激勵

C.招聘

D.選拔

7.我國職工的社會保險是（C）

A.自愿性保險

B.商業(yè)性保險

C.強制性保險

D.任意性保險

8.企業(yè)發(fā)展與薪酬管理的關(guān)系是（D）

A.互相對立

B.互相矛盾

C.互相聯(lián)系

D.相輔相成

9.人力資源質(zhì)量指標主要體現(xiàn)為（D）

A.勞動力人數(shù)的多少

B.勞動者體質(zhì)的好壞

C.勞動者智力的高低

D.勞動者體質(zhì)和智力的和諧統(tǒng)一

10.績效考核涉及的人員不包括（B）

A.高層領(lǐng)導

B.外部客戶

C.全體員工

D.人力資源部門人員

二、多項選擇題：

1.企業(yè)進行薪酬管理的目的是（ABCE）

A.合理控制人工成本

B.吸引人才

C.激勵員工

D.獲取更大效益

E.留住人才

2.影響員工職業(yè)生涯選擇的個人因素主要有（ABCD）。

A.個人心理特質(zhì)

B.個人生理特征

C.學歷經(jīng)歷

D.家庭背景

E.組織特色

三、名詞解釋：

1.招聘是尋找空缺職位的合格候選人的可能來源，并采用適當?shù)姆绞轿麄兊狡髽I(yè)來的應(yīng)

聘過程。

2.報酬指員工作為個人勞動的回報而從企業(yè)得到的各種類型的酬勞。包括經(jīng)濟報酬和非經(jīng)濟

報酬。

3.人力資源管理簡稱HRM，是指有效的運用人力資源，以實現(xiàn)組織目標的過程。

四、簡答題

1.人力資源部門的職責建立人力資源管理的程序；開發(fā)與選擇人力資源管理的方法；監(jiān)控

與評價人力資源管理活動；向直線管理者提供建議咨詢和服務(wù)。

2.內(nèi)部招聘的缺點申請崗位而未錄用的員工積極性受到打擊；在空缺崗位內(nèi)定的情況下，

還要與所有申請人面試，浪費時間；可能引起妒忌、攀比的心理，或引發(fā)拉幫結(jié)派等派生問題；被提升的人面臨艱難的角色轉(zhuǎn)換；近親繁殖，被提拔的人缺乏創(chuàng)造性。

3.內(nèi)部招聘的優(yōu)點。

答:能夠鼓舞員工的士氣，防止人才外流；企業(yè)對員工有很好的了解；員工對企業(yè)的情況較熟悉，容易進入工作狀態(tài)，需要培訓較少；員工對企業(yè)的目標有認同感并且不易辭職；

節(jié)省招聘費用。

4.培訓的作用。

答:消除員工因能力不足差勁的工作表現(xiàn)，降低員工的缺勤率和流動率；使員工掌握新技術(shù)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力；改善員工的人際關(guān)系，提高員工的工作積極性；防止員工工作技能退化。

五、案例分析題：(本題15分)

小B的專業(yè)是日語，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為銷售員。他對這個崗位挺滿意不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這個公司給銷售業(yè)務(wù)員發(fā)的是固定工資，而不采用傭金制。剛上崗位的頭兩年，小B雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績一般?？墒请S著他對業(yè)務(wù)的逐漸熟練，到第三年年底，他覺得自己已可算是全公司幾十名銷售員中頭20名之列了。不過公司的政策是不公布每人的銷售額的;也不鼓勵互相比較，所以他還不能很有把握地說自己一定是坐上了第一把交椅。

去年，小B干得特別出色。日方銷售經(jīng)理對他說:"咱公司要有幾個像你一樣棒的銷售明星就好了。"不過他覺得自己心情不舒暢。最令他煩惱的或許莫過于公司不告訴大家干的好壞，沒個反應(yīng)，其實，在開頭他干得不怎么樣時，他并不大關(guān)心排名第幾的問題，如今可覺得對他越來越重要了。"不僅如此，他開始覺得公司對銷售人員實行固定工資制是不公平的;一家合資企業(yè)怎么也搞"大鍋飯"?"應(yīng)該按勞付酬嘛。而其它同類公司卻大張旗鼓的獎勵優(yōu)秀的銷售人員。于是，他主動找了那位日本經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制;至少實行按成績給予獎勵的制度。不料那位日本上司說這是既定政策，母公司一貫就是如此，這正是本公司的文化特點，從而拒絕了他的建議。

昨天，令公司領(lǐng)導吃驚的是，小B辭職而去，聽說他被挖到另一家競爭對手那兒去了。小B跳槽的主要原因是什么？如果你是企業(yè)領(lǐng)導，你會怎么做避免人才流失？

答案要點:

（1）人力資源管理的目的是有效的運用人力資源實現(xiàn)企業(yè)的目標。這個目標派生出四項職能：人力資源配備、人力資源開發(fā)、人力資源補償和人力資源保障；

(2)人力資源配備包括人力資源