值班管理制度匯總十一篇

Word-6-值班管理制度匯總十一篇總臺值班管理制度第一篇

第一條總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

其次條總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。

第三條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌，開空調(diào)機(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀緣由不能及時上班的，不以遲到論，但要注明緣由。

第四條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱烈周到，對來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后，應(yīng)準(zhǔn)時整理茶杯。

第五條各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的詳細(xì)狀況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的干凈，早晚各檢查一次。會議室開會時，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動給參與會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后，立刻清理睬議室。

第六條值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)節(jié)機并檢查各辦公室，發(fā)覺里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告訴其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保平安后，方可離開。

第七條總辦文員違背本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)賦予其批判，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至賦予辭退處理。

第一條總機房是全廠通訊聯(lián)絡(luò)的機要重地，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房。

其次條話務(wù)員在值班時，應(yīng)堅守崗位，做到：

1.接、轉(zhuǎn)快速、精確?????;

2.值機用話簡煉、清楚，回話禮貌、耐心;

3.仔細(xì)做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

4.細(xì)心操作，愛惜設(shè)備，天天上班前、下班后做好機房、機臺清潔工作;

5.作好交接班和長話記錄;

6.嚴(yán)格遵守保密守則，不竊聽電話，不泄漏機密。

第三條凡因公需要掛長途電話的部門和個人，必需先到××履行記下手續(xù)，填寫記下卡，經(jīng)批準(zhǔn)后，總機房才干辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)，話務(wù)員不得擅自掛長途電話。

第四條原則上不接私人和外單位人員長途電話，特別狀況，需到××履行記下批準(zhǔn)手續(xù)，并到財務(wù)部門辦理繳交押金手續(xù)后，總機室才予掛接，通話結(jié)束后憑總機房回單到財務(wù)部門結(jié)清費用。

第五條機房內(nèi)不準(zhǔn)抽煙、熱鬧和閑話，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機房，不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的其他事情。

值班工作人員崗位職責(zé)其次篇

梧桐苑餐廳值班人員工作職責(zé)

1、上班時光8:50打卡，9:00之前前往前臺領(lǐng)取餐廳鑰匙。

2、把餐廳全部門、窗打開、紗窗關(guān)上。

3、檢查每個房間的臺面是否擺齊，假如頭天值班人員沒擺齊，準(zhǔn)時補上。

4、燒開水、疊毛巾。

6、收取或送洗臺布，并認(rèn)真記錄數(shù)量。

7、開頭做自己區(qū)域衛(wèi)生。

8、10:20開啟消毒柜15分鐘，并記錄消毒餐具數(shù)量。

9、11:20開頭在門口站崗，迎接客人，12:30進餐廳。（如預(yù)定較多提前到崗服務(wù)）

10、13:30接餐廳最后1桌，（如有兩桌其次天值班人員留下來幫助，客人走1桌整理完后，幫助人員方可下班）。

11、客人所有離開后，關(guān)閉餐廳空調(diào)、燈光及相關(guān)電源。

12、13:3017:00沒客人的狀況下，必需在指定的V10歇息，隨時接聽電話和接待中途用餐客人。

13、16:30開啟餐廳走廊燈光，做好餐前預(yù)備工作，燒開水、疊晚餐所需毛巾。14、17:00開頭在門口站崗，18:00進餐廳服務(wù)。

15、20:30接餐廳最后1桌，（假如有兩桌其次天值班人員留下來幫助，客人走1桌整理完后，幫助人員方可下班）。

16、如客人22:30沒離開，從22:30開頭計算加班。（以打開時光為準(zhǔn)，不忙時補時給加班人員）但客人離開后，必需把餐具收完，垃圾帶出房間。如有特別狀況不能收餐的，其次天提前半小時過來整理。（傳菜員同上）

17、客人所有離開后，關(guān)閉餐廳全部空調(diào)、燈光、門窗、電源等。

18、填寫當(dāng)天值班記錄本，如有需要交接的事情直接寫下來。

地鐵值班站長工作崗位職責(zé)第三篇

值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作舉行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時負(fù)責(zé)對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員舉行屬地管理。

每隔固定的時光段要對車站舉行全面地巡察，發(fā)覺問題立刻匯報并組織整改。

負(fù)責(zé)本班客運服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴大事，組織車站的客流控制。同時還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格落實公司的票務(wù)規(guī)則制度，確保本班票務(wù)收益平安、運作順暢。

負(fù)責(zé)本班的平安生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)大事、事故時值班站長負(fù)責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異樣狀況或突發(fā)大事時，準(zhǔn)時啟動預(yù)案，控制局面，削減和避開人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運營負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。

其他工作(只列舉其中的一小部分)：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間協(xié)作一些站內(nèi)施工、運營開頭前舉行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員舉行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作落實狀況、完成站長暫時支配的工作等等。

值班管理制度第四篇

單位值班制度

為明確工作職責(zé)，鄭重值班紀(jì)律，實現(xiàn)規(guī)范化管理，特制定如下值班制度。

一、值班支配

全部工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé)，根據(jù)要求做好值班工作，詳細(xì)值班支配由辦公室負(fù)責(zé)。

二、值班分工

（1）工作日及加班期間夜間值班

值班地點：辦公室

值班時光：夏季，19：30——21：30；

冬季，18：30——21：00

（2）節(jié)假日值班

值班地點：辦公室

值班時光：參照平時作息時光及夜間值班時光

三、值班要求

1、值班人員必需按時到崗值班，堅守工作崗位，不得脫崗、睡崗、漏崗，處理好辦公室一切平時事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，按要求做好值班記錄，遇有重要或緊張大事要準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、值班人員要根據(jù)衛(wèi)生制度規(guī)定做好衛(wèi)生工作，確守衛(wèi)生區(qū)整潔干凈。

3、夜間值班結(jié)束值班人員離開前關(guān)好門窗、關(guān)閉用電設(shè)備；白天值班人員應(yīng)在早上上班前預(yù)備好各辦公室飲用熱水。