2022年職業(yè)考證-軟考-系統(tǒng)集成項目管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號32

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-系統(tǒng)集成項目管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

在OSI七層協(xié)議中，（

）負(fù)責(zé)對軟件提供網(wǎng)絡(luò)接口服務(wù)。

問題1選項

A.傳輸層

B.會話層

C.表示層

D.應(yīng)用層

【答案】D

【解析】本題考查OSI七層協(xié)議，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.7.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議。

（1）物理層：該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。該層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號。具體標(biāo)準(zhǔn)有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。

（2）數(shù)據(jù)鏈路層：它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。常見的協(xié)議有IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。

（3）網(wǎng)絡(luò)層：其主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址（例如，IP地址）翻譯成對應(yīng)的物理地址（例如，網(wǎng)卡地址），并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。在TCP/IP協(xié)議中，網(wǎng)絡(luò)層具體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

（4）傳輸層：主要負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從Ａ點到傳輸?shù)剑曼c。如提供建立、維護和拆除傳送連接的功能；選擇網(wǎng)絡(luò)層提供最合適的服務(wù)；在系統(tǒng)之間提供可靠的透明的數(shù)據(jù)傳送，提供端到端的錯誤恢復(fù)和流量控制。在TCP/IP協(xié)議中，具體協(xié)議有TCP、UDP、SPX。

（5）會話層：負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點之間建立和維持通信，以及提供交互會話的管理功能，如三種數(shù)據(jù)流方向的控制，即一路交互、兩路交替和兩路同時會話模式。常見的協(xié)議有RPC、SQL、NFS。

（6）表示層：如同應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層，數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進行格式化；這種格式化也因所使用網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。表示層管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。常見的協(xié)議有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。

（7）應(yīng)用層：負(fù)責(zé)對軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如事務(wù)處理程序、文件傳送協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理等。在TCP/IP協(xié)議中，常見的協(xié)議有HTTP、Telnet、FTP、SMTP。

2.單選題

軟件配置管理關(guān)注的是（）。

問題1選項

A.軟件生命周期中的變更

B.建立基線

C.軟件發(fā)布管理與交付

D.組織單元之間的聯(lián)系

【答案】A

【解析】本題考查軟件配置管理知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第三章

信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.3.4

軟件配置管理。

軟件配置管理計劃的制定需要了解組織結(jié)構(gòu)環(huán)境和組織單元之間的聯(lián)系，明確軟件配置控制任務(wù)。軟件配置標(biāo)識活動識別要控制的配置項，并為這些配置項及其版本建立基線。軟件配置控制關(guān)注的是管理軟件生命周期中的變更。軟件配置狀態(tài)記錄標(biāo)識、收集、維護并報告配置管理的配置狀態(tài)信息。軟件配置審計是獨立評價軟件產(chǎn)品和過程是否遵從已有的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計劃和流程而進行的活動。軟件發(fā)布管理和交付通常需要創(chuàng)建特定的交付版本，完成此任務(wù)的關(guān)鍵是軟件庫。

3.單選題

我國信息技術(shù)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)由（

）歸口。

問題1選項

A.金標(biāo)委

B.通校委

C.信標(biāo)委

D.國標(biāo)委

【答案】C

【解析】國家質(zhì)檢總局，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布240項國家標(biāo)準(zhǔn)，其中《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》等16項信息技術(shù)領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)（見下表）為全國信標(biāo)委歸口，并于2018年10月1日開始實施。信標(biāo)委——全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。

4.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制活動，當(dāng)執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預(yù)算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預(yù)算的問題：

(1)新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%；

(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設(shè)計問題，超支2%；

(3)用戶增加新需求，超支2.5%；

(4)模塊B返工問題，超支3.5%；

(5)其他問題超支1.5%。

小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預(yù)算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴(yán)格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風(fēng)險控制點的15%以內(nèi)。

【問題1】(5分)

請結(jié)合案例，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分？如果不充分，請補充其他依據(jù)。

【問題2】(7分)

（1）請說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。

（2）依據(jù)（1）中質(zhì)量管理原理，請列出首要要解決的問題。

【問題3】(5分)

判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")

(1)菲利普·克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費的”。

(2)一個高等級、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合一般使用，可以被認(rèn)可。

(3)質(zhì)量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細(xì)的，也可以是高度概括的。

(4)測試成本屬于非一致性成本。

(5)在實際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用，例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關(guān)聯(lián)圖。

【答案】【問題1】

不充分，還可補充質(zhì)量測量指標(biāo)。質(zhì)量核對單、工作績效數(shù)據(jù)、批準(zhǔn)的變更請求、可交付成果、項目文件、組織過程資產(chǎn)

【問題2】

（1）小張采用了帕累托圖，帕累托圖，是一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。在橫軸上所顯示的原因類別，作為有效的概率分布，涵蓋100%的可能觀察結(jié)果。

（2）模塊B返工問題，超支3.5%

【問題3】

√×√×√

（2）一個低等級（功能有限）、高質(zhì)量（無明顯缺陷，用戶手冊易讀）的軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品適合一般使用，可以被認(rèn)可。

一個高等級（功能繁多）、低質(zhì)量（有許多缺陷，用戶手冊雜亂無章）的軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品的功能會因質(zhì)量低劣而無效和/或低效，不會被使用者接受。

（4）測試成本屬于防止項目失敗的花費，屬于一致性成本。

5.單選題

在進行項目可行性分析時要從融資主體（企業(yè)）的角度評價股東投資收益、現(xiàn)金流量計劃及債務(wù)償還能力，描述的是（）。

問題1選項

A.投資必要性

B.組織可行性

C.經(jīng)濟可行性

D.財務(wù)可行性

【答案】D

【解析】本題考查項目可行性研究的內(nèi)容，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第5章項目立項管理

5.2.1項目可行性研究內(nèi)容。

投資必要性：主要根據(jù)市場調(diào)查及預(yù)測的結(jié)果，以及有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策等因素，論證項目投資建設(shè)的必要性。

組織可行性：制定合理的項目實施進度計劃、設(shè)計合理的組織機構(gòu)、選擇經(jīng)驗豐富的管理人員、建立良好的協(xié)作關(guān)系、制定合適的培訓(xùn)計劃等，保證項目順利執(zhí)行。

經(jīng)濟可行性：主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)、有效配置經(jīng)濟資源、增加供應(yīng)、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。

財務(wù)可行性：主要從項目及投資者的角度，設(shè)計合理財務(wù)方案，從企業(yè)理財?shù)慕嵌冗M行資本預(yù)算，評價項目的財務(wù)盈利能力，進行投資決策，并從融資主體（企業(yè)）的角度評價股東投資收益、現(xiàn)金流量計劃及債務(wù)償還能力。

6.單選題

關(guān)于項目活動之間依賴關(guān)系的描述，不正確的是：（）。

問題1選項

A.項目團隊按照領(lǐng)域內(nèi)的最佳實踐來安排活動，屬于選擇性依賴關(guān)系

B.如果打算進行快速跟進，應(yīng)當(dāng)審查相應(yīng)的強制性依賴關(guān)系

C.軟件項目的測試活動取決于外部硬件的到貨、屬于強制性依賴關(guān)系

D.項目現(xiàn)場準(zhǔn)備需要經(jīng)過政府的審批，屬于外部依賴關(guān)系

【答案】B

【解析】本題考查依賴關(guān)系知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第八章

項目進度管理8.3.2排列活動順序的工具與技術(shù)。

(1)強制性依賴關(guān)系。強制性依賴關(guān)系是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴關(guān)系。強制性依賴關(guān)系往往與客觀限制有關(guān)。

(2)選擇性依賴關(guān)系。選擇性依賴關(guān)系有時又稱首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。它通常是基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實踐或者是基于項目的某些特殊性質(zhì)而設(shè)定，即便還有其他順序可以選用，但項目團隊仍缺省按照此種特殊的順序安排活動。

(3)外部依賴關(guān)系。外部依賴關(guān)系是項目活動與非項目活動之間的依賴關(guān)系。這些依賴關(guān)系往往不在項目團隊的控制范圍內(nèi)。

(4)內(nèi)部依賴關(guān)系。內(nèi)部依賴關(guān)系是項目活動之間的緊前關(guān)系，通常在項目團隊的控制之中。

快速跟進需審查相應(yīng)的選擇性依賴關(guān)系，看是否可調(diào)整為并行。

7.單選題

（

）可以確保存儲配置項的完整性。

問題1選項

A.確保發(fā)布用的介質(zhì)不含無關(guān)項

B.按批準(zhǔn)的規(guī)程制備交付的介質(zhì)

C.在容易辨認(rèn)的地方清楚地標(biāo)出存儲標(biāo)識

D.將副本存儲在不同的受控場所

【答案】D

【解析】本題考查配置管理，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第15章信息（文檔）和配置管理

15.2.7發(fā)布管理和交付。

應(yīng)通過下述方式確保存儲的配置項的完整性：

（1）選擇存儲介質(zhì)使再生差錯或損壞降至最低限度；

（2）根據(jù)媒體的存儲期，以一定頻次運行或刷新已存檔的配置項；

（3）將副本存儲在不同的受控場所，以減少丟失的風(fēng)險。

8.單選題

面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計是基于面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析得出的問題與模型進行設(shè)計，其主要內(nèi)容包括（）。

1、對象行為設(shè)計

2、用例設(shè)計

3、類設(shè)計

4、義務(wù)模型建議

5、子系統(tǒng)設(shè)計

問題1選項

A.123

B.234

C.235

D.145

【答案】C

【解析】本題考查面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.4.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計。

面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計基于系統(tǒng)分析得出的問題域模型，用面向?qū)ο蠓椒ㄔO(shè)計出軟件基礎(chǔ)架構(gòu)（概要設(shè)計）和完整的類結(jié)構(gòu)（詳細(xì)設(shè)計），以實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計主要包括用例設(shè)計、類設(shè)計和子系統(tǒng)設(shè)計等。

9.單選題

（

）putforwardthetheoryofstatisticalprocesscontrol(SPC),whichusedstatisticaltechnologytomonitortheproductionprocesstoreducethedependenceoninspection.

問題1選項

A.Juran

B.Shewhart

C.Feigenbaum

D.Taylor

【答案】B

【解析】（

）提出了統(tǒng)計過程控制（SPC）理論，利用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，減少對檢驗的依賴。

A、朱蘭（全面的質(zhì)量管理）

B、休哈特（統(tǒng)計過程控制）

C、費根鮑姆（缺陷成本）

D、泰勒（計劃職能與執(zhí)行職能分離）

本題考查質(zhì)量管理及其發(fā)展史，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第10章項目質(zhì)量管理10.1.2質(zhì)量管理及其發(fā)展史。

1925年，休哈特提出統(tǒng)計過程控制（SPC）理論，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，以減少對檢驗的依賴。

10.單選題

關(guān)于實施采購過程中采用工具和技術(shù)的描述，不正確的是（）。

問題1選項

A.投標(biāo)人會議上，所有潛在的供應(yīng)商都應(yīng)得到同等對待

B.賣方建議書必須通過建議書評價技術(shù)來進行評價

C.采購組織能夠?qū)Σ少彸杀具M行獨立估算以檢查賣方建議書的報價

D.大部分政府機構(gòu)要求政府合同必須做公告

【答案】B

【解析】本題考查實施采購的方法和技術(shù)，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第14章項目采購管理

14.3.2實施采購的方法和技術(shù)。

A選項，投標(biāo)人會議，在投標(biāo)人會議上，所有潛在供應(yīng)商都應(yīng)得到同等對待，以保證一個好的招標(biāo)結(jié)果。

B選項，建議書評價技木，對于復(fù)雜的采購，如果要基于賣方對既定加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的響應(yīng)情況來選擇賣方，則應(yīng)該根據(jù)買方的采購政策，按正式的建議書評審流程對各個潛在賣方的建議書進行評價，建議書評價委員會將做出他們的選擇，在授予合同之前，還要報管理層批準(zhǔn)。

C選項，獨立估算，對于很多采購事項而言，采購組織能夠?qū)ζ涑杀具M行獨立的估算以檢查賣方建議書中的報價。

D選項，刊登廣告，在政府的某些管轄范圍內(nèi)，政府會要求對一些特定類型的采購事項做公開廣告，同時大部分政府機構(gòu)要求政府合同必須做公開廣告。

11.單選題

指導(dǎo)與管理項目工作過程的輸出包括（

）。

①可交付成果

②工作績效數(shù)據(jù)

③批準(zhǔn)的變更請求

④項目文件更新

問題1選項

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③

【答案】B

【解析】本題考查指導(dǎo)與管理項目工作的輸出，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第6章項目整體管理

6.4.4指導(dǎo)與管理項目工作的輸出。

指導(dǎo)與管理項目工作的輸出：

1.可交付成果；

2.工作績效數(shù)據(jù)；

3.變更請求；

4.項目管理計劃更新；

5.項目文件更新。

批準(zhǔn)的變更請求是輸入。

12.單選題

（

）不能反映團隊成員個人與其承擔(dān)工作之間的聯(lián)系。

問題1選項

A.層次結(jié)構(gòu)圖

B.責(zé)任分配矩陣

C.工作分解結(jié)構(gòu)

D.資源日歷

【答案】D

【解析】資源日歷是表明每種具體資源的可用工作日或工作班次的日歷。在估算資源需求情況時，需要了解在規(guī)劃的活動期間，哪些資源（如人力資源、設(shè)備和材料）可用。資源日歷規(guī)定了在項目期間特定的項目資源何時可用、可用多久。

資源日歷反映的是人與時間的關(guān)系；而層次結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配矩陣、工作分解結(jié)構(gòu)都可反映人與工作的關(guān)系。

13.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入各題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了某金融行業(yè)用戶(甲方)信息系統(tǒng)建設(shè)項目，服務(wù)內(nèi)容涉及咨詢、開發(fā)、集成、運維等。公司任命技術(shù)經(jīng)驗豐富的張偉擔(dān)任項目經(jīng)理，張偉協(xié)調(diào)咨詢部、研發(fā)部、集成部、運維部等部門負(fù)責(zé)人抽調(diào)相關(guān)人員加入項目組?？紤]到該項目涉及甲方單位多個部門，為使溝通簡便、高效，張偉編制了干系人清單，包括甲方各層級管理人員及技術(shù)人員、公司高層人員以及項目組成員。同時，計劃采用電子郵件方式，每周群發(fā)周報給所有項目干系人。周報內(nèi)容涵蓋每周工作內(nèi)容、項目進度情況、質(zhì)量情況、問題/困難、需要甲方單位配合及決策的各類事宜等。

在項目團隊內(nèi)部，采用項目例會的方式進行溝通。項目實施過程中，個別項目成員聯(lián)系張偉，希望能單獨溝通個人發(fā)展及工作安排問題，張偉建議將問題在月度例會上提出。在月度例會上，部分項目成員抱怨自己承擔(dān)的項目工作經(jīng)常與所在部門年初制定的培訓(xùn)工作及團隊建設(shè)活動沖突，對個人發(fā)展不利。為了避免造成負(fù)面影響，張偉制止了這些項目成員的發(fā)言。之后，張偉向公司高層抱怨相關(guān)部門的培訓(xùn)團建等工作總與項目安排有沖突，建議相關(guān)部門作出調(diào)整。高層不認(rèn)可張偉的說法，建議張偉加強項目的溝通管理。

【問題1】

（12分）

（1）結(jié)合案例，請補充干系人清單

（2）請指出張偉溝通管理中存在的問題。

【問題2】（4分）

請指出項目干系人管理活動包括哪些內(nèi)容。

【問題3】（4分）

在下圖的權(quán)力/利益矩陣中，針對(1)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“重點管理，及時報告”，采取有力的行動讓其滿意：針對(2)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“隨時告知”項目狀況，以維于以維持干系人的滿意度：針對(3)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“令其滿意”，爭取支持；針對(4)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理主要通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。

請將區(qū)域代號(A、B、C、D)填寫在答題紙(1)~(4)的對應(yīng)欄內(nèi)

【答案】【問題1】

（1）補充的干系人清單：咨詢部、研發(fā)部、集成部、運維部等部門負(fù)責(zé)人、甲方具體用戶、與項目有影響的相關(guān)人員等。

（2）問題：

1、未編制溝通管理計劃；

3、獨自編制干系人清單不妥，應(yīng)全體人員共同制定，導(dǎo)致后續(xù)溝通出現(xiàn)問題；

3、識別干系人不全面，部分人員未及時開展有效溝通；

4、干系人溝通方式單一，只采用電子郵件方式；

5、管理溝通不力，對于員工的訴求，應(yīng)私下解決問題，不應(yīng)在大會上公開說；

6、控制溝通不力，采取強迫手段中止張偉的訴求，導(dǎo)致后續(xù)的沖突升級；

7、與高層溝通不力，未得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

（回答其它合理答案也可得分）

【問題2】識別干系人、編制干系人管理計劃、管理干系人參與、控制干系人的參與

【問題3】BCAD

14.單選題

現(xiàn)在大部分手機均具有建立個人熱點的功能，可以為其他設(shè)備提供訪問網(wǎng)絡(luò)的能力，這種應(yīng)用屬于（）技術(shù)。

問題1選項

A.以太網(wǎng)專用網(wǎng)（EPL）

B.無線局域網(wǎng)（WLAN）

C.無線城域網(wǎng)（WMAN）

D.無線廣域網(wǎng)（WWAN）

【答案】B

【解析】本題考查無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第三章

信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.7.8無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

基于IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的無線局域網(wǎng)允許在局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用可以不必授權(quán)的ISM頻段中2.4GHz或5GHz射頻波段進行無線連接。它們被廣泛應(yīng)用，從家庭到企業(yè)再到Internet接入熱點。

15.單選題

第五代移動通信技術(shù)（5G）是新一代寬帶移動通信技術(shù)，（）不是5G的特點。

問題1選項

A.高速率

B.宏基站

C.大連接

D.低時延

【答案】B

【解析】第五代移動通信技術(shù)（5thGenerationMobileCommunicationTechnology，簡稱5G）是具有高速率、低時延和大連接特點的新一代寬帶移動通信技術(shù)，5G通訊設(shè)施是實現(xiàn)人機物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

16.單選題

對信息系統(tǒng)崗位人員的安全管理要求不包括（

）。

問題1選項

A.兼職和輪崗

B.權(quán)限分散并交叉覆蓋

C.多人共管

D.全面控制

【答案】B

【解析】本題考查信息系統(tǒng)崗位人員的管理，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第17章信息系統(tǒng)安全管理17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)。

對信息系統(tǒng)崗位人員的管理，應(yīng)根據(jù)其關(guān)鍵程度建立相應(yīng)的管理要求。

（1）對安全管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、重要業(yè)務(wù)開發(fā)人員、系統(tǒng)維護人員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員進行統(tǒng)一管理；允許一人多崗，但業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員不能由其他關(guān)鍵崗位人員兼任；關(guān)鍵崗位人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，加強安全意識和風(fēng)險防范意識。

（2）兼職和輪崗要求：業(yè)務(wù)開發(fā)人員和系統(tǒng)維護人員不能兼任或擔(dān)負(fù)安全管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等崗位或工作；必要時關(guān)鍵崗位人員應(yīng)采取定期輪崗制度。

（3）權(quán)限分散要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)堅持關(guān)鍵尚位“權(quán)限分散、不得交叉覆蓋”的原則，系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作。

（4）多人共管要求：在上述基礎(chǔ)上，關(guān)鍵尚位人員處理重要事務(wù)或操作時，應(yīng)保持二人同時在場，關(guān)鍵事務(wù)應(yīng)多人共管。

（5）全面控制要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)采取對內(nèi)部人員全面控制的安全保證措施，對所有崗位工作人員實施全面安全管理。

17.單選題

如果項目的成本預(yù)算是1000萬，當(dāng)前的實際成本是500萬，掙值是450萬，則該項目的成本績效指數(shù)是（），成本績效為（）。

問題1選項

A.0.9成本超支

B.1.1成本節(jié)約

C.1.1成節(jié)超支

D.0.9成本節(jié)約

【答案】A

【解析】本題考查成本控制知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第九章

項目成本管理9.5.2項目成本控制所用的工具與技術(shù)。

AC為500萬，EV為450萬，可知CPI=EV/AC=0.9<1，成本超支。

18.單選題

關(guān)于沖突管理的描述。不正確的是（）。

問題1選項

A.沖突可增加創(chuàng)造力，支持做出更好的決策

B.項目管理中應(yīng)盡量避免公開處理沖突

C.沖突的根源有可能是新技術(shù)的使用

D.在項目管理中沖突是不可避免的

【答案】B

【解析】本題考查沖突管理知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十一章

項目人力資源管理11.4.3沖突管理。

成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力并促進積極的工作關(guān)系。如果沖突得以適當(dāng)?shù)墓芾?，意見的分歧是有益的，可以增加?chuàng)造力和做出更好的決策。當(dāng)分歧變成負(fù)面因素時，項目團隊成員應(yīng)負(fù)責(zé)解決他們相互之間的沖突。如果沖突升級，項目經(jīng)理應(yīng)幫助團隊找出一個滿意的解決方案。

項目沖突應(yīng)該被盡早發(fā)現(xiàn)，利用私下但直接的、合作的方式來處理沖突。如果沖突持續(xù)分裂，那么需要使用正式的處理過程，包括采取懲戒措施。

當(dāng)在一個團隊的環(huán)境下處理沖突時，項目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識到?jīng)_突的下列特點。

①沖突是自然的，而且要找出一個解決辦法。

②沖突是一個團隊問題，而不是某人的個人問題。

③應(yīng)公開地處理沖突。

④沖突的解決應(yīng)聚焦在問題，而不是人身攻擊。

⑤沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在，而不是過去。

19.單選題

信息系統(tǒng)開發(fā)方法中（

）的特點，是把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分成若干個階段，并依次進行。缺點是開發(fā)周期長，文檔設(shè)計繁瑣，工作效率低。

問題1選項

A.原型法

B.結(jié)構(gòu)化方法

C.面向?qū)ο蠓椒?/p>

D.分層方法

【答案】B

【解析】本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)方法，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.1.2信息系統(tǒng)開發(fā)方法。

結(jié)構(gòu)化方法：是應(yīng)用最為廣泛的一種開發(fā)方法。應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后依次進行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)，按順序完成。每個階段和主要步驟都有明確詳盡的文檔編制要求，并對其進行有效控制。結(jié)構(gòu)化方法的特點是注重開發(fā)過程的整體性和全局性。但其缺點是開發(fā)周期長；文檔、設(shè)計說明繁瑣，工作效率低；要求在開發(fā)之初全面認(rèn)識系統(tǒng)的需求，充分預(yù)料各種可能發(fā)生的變化，但這并不十分現(xiàn)實。

原型法：其認(rèn)為在無法全面準(zhǔn)確地提出用戶需求的情況下，并不要求對系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的分析，而是基于對用戶需求的初步理解，先快速開發(fā)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。原型法的特點在于其對用戶的需求是動態(tài)響應(yīng)、逐步納入的；系統(tǒng)分析、設(shè)計與實現(xiàn)都是隨著對原型的不斷修改而同時完成的，相互之間并無明顯界限，也沒有明確分工。原型又可以分為拋棄型原型（Throw-It-AwayPrototype）和進化型原型（EvolutionaryPrototype）兩種。

面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bjectOriented,OO）：用對象表示客觀事物，對象是一個嚴(yán)格模塊化的實體，在系統(tǒng)開發(fā)中可被共享和重復(fù)引用，以達到復(fù)用的目的。其關(guān)鍵是能否建立一個全面、合理、統(tǒng)一的模型，既能反映需求對應(yīng)的問題域，也能被計算機系統(tǒng)對應(yīng)的求解域所接受。面向?qū)ο蠓椒ㄖ饕婕胺治?、設(shè)計和實現(xiàn)三個階段。其特點是在整個開發(fā)過程中使用的是同一套工具。整個開發(fā)過程實際上都是對面向?qū)ο笕N模型的建立、補充和驗證。因此，其分析、設(shè)計和實現(xiàn)三個階段的界限并非十分明確。

20.單選題

招標(biāo)人采用資格后審辦法對投標(biāo)人進行資格審查的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)后由（）按照招標(biāo)文件規(guī)定它的標(biāo)準(zhǔn)和方法對投標(biāo)人的資格進行審查

問題1選項

A.評標(biāo)委員會

B.資格審查委員會

C.認(rèn)證認(rèn)可發(fā)會

D.招標(biāo)放的委員會

【答案】A

【解析】本題考查項目招投標(biāo)，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第5章項目立項管理

5.4.1項目招標(biāo)。

資格預(yù)審應(yīng)當(dāng)按照資格預(yù)審文件載明的標(biāo)準(zhǔn)和方法進行。國有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進行招標(biāo)的項目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)組建資格審查委員會審查資格預(yù)審申請文件。資格審查委員會及其成員應(yīng)當(dāng)遵守招標(biāo)投標(biāo)法和本條例有關(guān)評標(biāo)委員會及其成員的規(guī)定。資格預(yù)審結(jié)束后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時向資格預(yù)審申請人發(fā)出資格預(yù)審結(jié)果通知書。未通過資格預(yù)審的申請人不具有投標(biāo)資格。通過資格預(yù)審的申請人少于3個的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。

招標(biāo)人采用資格后審辦法對投標(biāo)人進行資格審查的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)后由評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對投標(biāo)人的資格進行審查。

21.單選題

（）利用某種編程手段，將一些人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終用戶去直接操作的細(xì)節(jié)進行封裝，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則，用于處理用戶的內(nèi)部操作細(xì)節(jié)。

問題1選項

A.虛擬化技術(shù)

B.WebServices技術(shù)

C.組件技術(shù)

D.NET技術(shù)

【答案】C

【解析】本題考查組件技術(shù)，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.6.6組件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性。

組件技術(shù)就是利用某種編程手段，將一些人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終用戶去直接操作的細(xì)節(jié)進行封裝，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則，用于處理用戶的內(nèi)部操作細(xì)節(jié)。滿足此目的的封裝體被稱作組件。在這一過程中，為了完成對某一規(guī)則的封裝，可以用任何支持組件編寫的工具來完成，而最終完成的組件則與語言本身沒有任何關(guān)系，甚至可以實現(xiàn)跨平臺。對使用者而言，它就是實現(xiàn)了某些功能的、有輸入輸出接口的黑盒子。

22.單選題

在項目成本控制過程中，采用的成本估算方法不恰當(dāng)引發(fā)成本失控，是由于（）。

問題1選項

A.組織制度不健全

B.對項目認(rèn)識不足

C.技術(shù)的制約

D.需求管理不當(dāng)

【答案】C

【解析】本題考查成本失控知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第九章

項目成本管理9.1.1成本與成本管理概念。

出現(xiàn)了成本失控。發(fā)生成本失控的原因主要有以下幾點。

（1）對工程項目認(rèn)識不足

①對信息系統(tǒng)工程成本控制的特點認(rèn)識不足，對難度估計不足。

②工程項目的規(guī)模不合理，一個大而全的項目往往導(dǎo)致工期很長，而且導(dǎo)致工程實施的技術(shù)難度太高，導(dǎo)致技術(shù)人員的投入方面跟不上工程建設(shè)的需要，并且建設(shè)單位各部門對信息系統(tǒng)工程的接受能力和觀念的轉(zhuǎn)變跟不上信息系統(tǒng)建設(shè)的需要。

③工程項目的設(shè)計及實施人員缺乏成本意識，導(dǎo)致項目的設(shè)計不滿足成本控制的要求。

④對項目成本的使用缺乏責(zé)任感，隨意開支，鋪張浪費。

（2）組織制度不健全

①制度不完善。

②責(zé)任不落實。缺乏成本控制的責(zé)任感，在項目各個階段和工作包沒有落實具體的成本控制人員。

③承建單位項目經(jīng)理中沒有明確的投資分工，導(dǎo)致對投資控制的領(lǐng)導(dǎo)督查不力。

（3）方法問題

①缺乏用于項目投資控制所需要的有關(guān)報表及數(shù)據(jù)處理的方法。

②缺乏系統(tǒng)的成本控制程序和明確的具體要求，在項目進展不同階段對成本控制任務(wù)的要求不明確，在項目進展的整個過程中缺乏連貫性的控制。

③缺乏科學(xué)、嚴(yán)格、明確且完整的成本控制方法和工作制度。

④缺乏對計算機輔助投資控制程序的利用。

⑤缺乏對計劃值與實際值進行動態(tài)的比較分析，并及時提供各種需要的狀態(tài)報告及經(jīng)驗總結(jié)。

（4）技術(shù)的制約

①由于進行項目成本估算發(fā)生在工程項目建設(shè)的早期階段，對項目相關(guān)信息了解不深，項目規(guī)劃設(shè)計不夠完善，不能滿足成本估算的需求。

②采用的項目成本估算方法不恰當(dāng)，與項目的實際情況不符，或與所得到的項目數(shù)據(jù)資料不符。

③項目成本計算的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或有漏項，從而導(dǎo)致計算成本偏低。

④設(shè)計者未對設(shè)計方案進行優(yōu)化，導(dǎo)致項目設(shè)計方案突破項目成本目標(biāo)。

⑤物資或設(shè)備價格的上漲，大大超過預(yù)期的浮動范圍。

⑥項目規(guī)劃和設(shè)計方面的變更引起相關(guān)成本的增加。

⑦對工程實施中可能遇見的風(fēng)險估計不足，導(dǎo)致實施成本大量增加。

（5）需求管理不當(dāng)

項目需求分析出現(xiàn)失誤，項目范圍變更頻繁。

23.單選題

（

）通過Internet使用第三方提供商提供的云服務(wù)，其核心屬性是共享資源服務(wù)。

問題1選項

A.公有云

B.私有云

C.政務(wù)云

D.內(nèi)部云

【答案】A

【解析】本題考查云計算，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.8.1云計算。

從應(yīng)用范圍來看，云計算又可分為公有云、私有云和混合云。公有云通常指第三方提供商用戶能夠使用的云，公有云一般可通過Internet使用，可能是免費或成本低廉的。私有云是為一個客戶單獨使用而構(gòu)建的，因而提供對數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制。該公司擁有基礎(chǔ)設(shè)施，并可以控制在此基礎(chǔ)設(shè)施上部署應(yīng)用程序的方式?；旌显凭褪菍⒐?、私有兩種模式結(jié)合起來，根據(jù)需要提供統(tǒng)一服務(wù)的模式。

24.單選題

()isawaytoorganizeexpertstoreachconsensus.Ithelpstoreducedatabiasandpreventanyindividualfromhavinganinappropriateimpactontheresults.

問題1選項

A.Brainstorm

B.Nominaltechnicalteam

C.Mindmap

D.Delphitechnology

【答案】D

【解析】（

）是組織專家達成一致意見的一種方法。它有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，并防止任何個人對結(jié)果產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

A.頭腦風(fēng)暴

B.名義技術(shù)小組

C.思維導(dǎo)圖

D.德爾菲技術(shù)

本題考查德爾菲技術(shù)，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第18章項目風(fēng)險管理18.4.2識別風(fēng)險的工具與技術(shù)。

德爾菲技術(shù)是組織專家達成一致意見的一種方法。項目風(fēng)險專家匿名參與其中。組織者使用調(diào)查問卷就重要的項目風(fēng)險征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結(jié)果反饋給專家做進一步評論。這個過程反復(fù)幾輪后，就可能達成一致意見。德爾菲技術(shù)有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結(jié)果產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

25.單選題

GB/T22080-2016《信息技術(shù)安全體系信息安全管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容包括（

）。

①信息安全方針與策略

②人力資源安全

③等級保護

④訪問控制

⑤業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

問題1選項

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.②③④⑤

【答案】B

【解析】本題考查信息安全管理的內(nèi)容，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第17章信息系統(tǒng)安全管理17.1.2信息安全管理的內(nèi)容

。

在ISO/TEC27000系列標(biāo)準(zhǔn)中，它將信息安全管理的內(nèi)容主要概括為如下14個方面。

1.信息安全方針與策略；

2.組織信息安全；

3.人力資源安全；

4.資產(chǎn)管理；

5.訪問控制；

6.密碼；

7.物理和環(huán)境安全；

8.運行安全；

9.通信安全；

10.信息系統(tǒng)的獲取、開發(fā)和保持；

11.供應(yīng)商關(guān)系；

12.信息安全事件管理；

13.業(yè)務(wù)持續(xù)性管理；

14.符合性。

26.單選題

某項目團隊成員開始執(zhí)行分配任務(wù)，遇到困難的團隊成員之間發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)，并懷疑項目經(jīng)理的能力，該項目團隊處于（

）。

問題1選項

A.發(fā)揮階段

B.規(guī)范階段

C.震蕩階段

D.形成階段

【答案】C

【解析】本題考查項目團隊建設(shè)的5個階段，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第11章項目人力資源管理

11.3.2項目團隊建設(shè)。

一般團隊要依次經(jīng)歷以下5個階段。

（1）形成階段（Forming）：一個個獨立的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員，開始形成共同目標(biāo)，對未來團隊往往有美好的期待。

（2）震蕩階段（Storming）：團隊成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實打破。個體之間開始爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。

（3）規(guī)范階段（Norming）：經(jīng)過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠得到團隊的認(rèn)可。

（4）發(fā)揮階段（Performing）：隨著相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理的信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標(biāo)。這時集體榮譽感非常強，常將團隊換成第一稱謂，如“我們那個組”“我們部門”等，并會努力捍衛(wèi)團隊聲譽。

（5）結(jié)束階段（Adjourning）：隨著項目的結(jié)束，團隊也被遣散了。

27.單選題

信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是國家信息化快速、持續(xù)、有效、健康發(fā)展的（）。

問題1選項

A.應(yīng)用基礎(chǔ)

B.根本保障

C.成功之本

D.核心任務(wù)

【答案】B

【解析】本題考查國家信息化體系要素知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第一章信息化知識1.1.4國家信息化體系要素。

信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，是國家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。（B選項正確）

信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國進行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。28.單選題

對技術(shù)復(fù)雜或者無法精確擬定技術(shù)規(guī)格的項目，招標(biāo)人可以分兩階段進行招標(biāo)，其中不屬于第一階段招標(biāo)活動的是：（

）。

①投標(biāo)人提交不帶報價的技術(shù)建議

②招標(biāo)人提供招標(biāo)文件

③招標(biāo)人編制招標(biāo)文件

④投標(biāo)人提交保證金

問題1選項

A.①②

B.①④

C.②③

D.②④

【答案】D

【解析】本題考查招投標(biāo)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第五章

項目立項管理5.4.1項目招標(biāo)。

對技術(shù)復(fù)雜或者無法精確擬定技術(shù)規(guī)格的項目，招標(biāo)人可以分兩階段進行招標(biāo)。

第一階段，投標(biāo)人按照招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書的要求提交不帶報價的技術(shù)建議，招標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)人提交的技術(shù)建議確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，編制招標(biāo)文件。

第二階段，招標(biāo)人向在第一階段提交技術(shù)建議的投標(biāo)人提供招標(biāo)文件，投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求提交包括最終技術(shù)方案和投標(biāo)報價的投標(biāo)文件。招標(biāo)人要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，應(yīng)當(dāng)在第二階段提出。

29.單選題

關(guān)于合同變更管理的描述，不正確的是（

）。

問題1選項

A.任何合同變更都需以法律事實為依據(jù)

B.不涉及成本、進度的合同變更無需提交書面申清

C.監(jiān)理單位（或變更控制委員會）負(fù)責(zé)審批合同變更申請

D.對于任何合同變更的評估都應(yīng)該有變更影響分析

【答案】B

【解析】本題考查合同變更的管理，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第13章

項目合同管理

13.4.2合同管理的主要內(nèi)容。

合同變更申請、變更評估和變更執(zhí)行等必須以書面形式呈現(xiàn)。

30.單選題

項目建議書報送項目審批部門后，項目審批部門征求相關(guān)部門意見，并委托有資格的（

）評估后審核批復(fù)，或報國務(wù)院審批后下達批復(fù)。

問題1選項

A.咨詢機構(gòu)

B.認(rèn)可機構(gòu)

C.認(rèn)證機構(gòu)

D.培訓(xùn)機構(gòu)

【答案】A

【解析】本題考查項目建議書，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第5章項目立項管理

5.1.2項目建議書的編寫、申報和審批。

項目建設(shè)單位組織編制項目建議書，在編制項目建議書階段應(yīng)專門組織項目需求分析，形成需求分析報告送項目審批部門組織專家提出咨詢意見，作為編制項目建議書的參考。項目建設(shè)單位完成項目建議書編制工作之后，報送項目審批部門。項目審批部門在征求相關(guān)部門意見，并委托有資格的咨詢機構(gòu)評估后審核批復(fù)，或報國務(wù)院審批后下達批復(fù)。

31.單選題

通過在項目計劃中添加強制日期解決資金計劃和支出之間的差異，屬于（）。

問題1選項

A.資金儲備分析

B.專家判斷

C.成本匯總

D.資金限制平衡

【答案】D

【解析】本題考查成本預(yù)算知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第九章

項目成本管理9.4.4項目成本預(yù)算的工具與技術(shù)。

1.成本匯總

先把成本估算匯總到WBS中的工作包，再由工作包匯總至WBS更高層次(如控制賬戶)，最終得出整個項目的總成本。

2.儲備分析

通過預(yù)算儲備分析，可以計算出項目的應(yīng)急儲備與管理儲備。

3.專家判斷

基于應(yīng)用領(lǐng)域、知識領(lǐng)域、學(xué)科、行業(yè)或相似項目的經(jīng)驗，專家判斷可對制訂預(yù)算提供幫助。專家判斷可來自受過專門教育或具有專門知識、技能、經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)歷的任何小組或個人。

4.資金限制平衡

應(yīng)該根據(jù)對項目資金的任何限制，來平衡資金支出。如果發(fā)現(xiàn)資金限制與計劃支出之間的差異，則可能需要調(diào)整工作的進度計劃，以平衡資金支出水平。這可以通過在項目進度計劃中添加強制日期來實現(xiàn)。

32.單選題

依據(jù)《信息安全等級保護管理方法》，信息系統(tǒng)破壞后，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害?；蛘邔野踩斐蓢?yán)重?fù)p害，該信息系統(tǒng)安全保護等級為：（）。

問題1選項

A.第二級

B.第三級

C.第四級

D.第五級

【答案】C

【解析】本題考查信息安全等級保護知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十七章

信息系統(tǒng)安全管理17.6信息安全等級保護。

第一級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。第一級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行保護。

第二級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全。第二級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行指導(dǎo)。

第三級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對國家安全造成損害。第三級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行監(jiān)督、檢查。

第四級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害，或者對國家安全造成嚴(yán)重?fù)p害。第四級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)專門需求進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行強制監(jiān)督、檢查。

第五級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對國家安全造成特別嚴(yán)重?fù)p害。第五級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)特殊安全需求進行保護。國家指定專門部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行專門監(jiān)督、檢查。

33.案例題

【說明】

事件1：某項目的甘特圖如圖所示，項目經(jīng)理預(yù)測了各活動工期縮短C天增加的費用（其中，A活動完成B，C，D活動才能開始，B，C，D活動均完成E，F(xiàn)才能開始，費用單位：萬元，時間單位：天）

事件2：項目到第12天結(jié)束時，項目經(jīng)理統(tǒng)計了各活動完成情況，如表所示。

【問題1】（2分）

結(jié)合案例，確定項目的關(guān)鍵路徑。

【問題2】（4分）

不考慮間接費用和人力資源，項目經(jīng)理想通過趕工的方式提前一天并成本最低地完成項目，他應(yīng)該壓縮哪些活動的工期？請給出選擇依據(jù)。

【問題3】（8分）

（1）如果活動B拖延4天，項目工期會拖延幾天？請說明理由。

（2）基于（1），項目的關(guān)鍵路徑是否發(fā)生變化？請說明理由。

【問題4】（7分）

請根據(jù)案例中的項目的表格，計算項目第12天結(jié)束時的成本偏差和進度偏差，并判斷項目的執(zhí)行績效。

【答案】【答案1】

ACEH

【答案2】

可以壓縮A、C、E三個活動中任意一個。

理由：

①A、C、E都是關(guān)鍵路徑上的活動。

②A、C、E三個活動縮短1天的成本是關(guān)鍵活動中最低的（A縮短1天需增加2萬；C縮短1天需增加2萬；E縮短1天需增加2萬；H縮短1天需增加3萬）。

【答案3】

（1）1天；項目延誤工期=活動延誤天數(shù)-活動總時差，活動B的總時差為3天，如果活動B拖延4天，項目工期會拖延1天。

（2）關(guān)鍵路徑會發(fā)生變化；活動B拖延4天后，網(wǎng)絡(luò)圖中最長路徑為ABEH，工期為22天，關(guān)鍵路徑由ACEH變?yōu)锳BEH。

【答案4】

首先第12天結(jié)束時的PV和AC值是可以直接通過表中信息可知的：

PV=10+6+12+8+2+2+6=46萬元；

AC=8+6+10+10+2+4+8=48萬元；

但該問事實上有問題，題干當(dāng)中并沒有明確表中的活動完成百分比為整個活動還是第12天結(jié)束時的，所以EV值可從2種角度思考：

第一種：當(dāng)完成百分比為整個活動的百分比時，結(jié)合題目第12天結(jié)束時的信息，我們首先想要確定E、F、G三個未完成活動的總計劃值，假設(shè)各活動每天工作量相等，再結(jié)合甘特圖可知，E活動按計劃總共8天，目前在第12天結(jié)束按計劃應(yīng)是完成了1天，PV值為2萬，總PV值應(yīng)為2*8=16萬，同理可知F活動為10萬，G活動為12萬。

結(jié)合完成百分比與各活動的總計劃值可知：EV=EV=10+6+12+8+16*10%+10*20%+12*40%=44.4萬元；、

CV=EV-AC=44.4-48=-3.8SV=EV-PV=44.4-46=-1.6第二種：當(dāng)完成百分比為第12天結(jié)束時活動的完成百分比，直接可用百分比乘以該活動此時的PV值。

EV=10+6+12+8+2*10%+2*20%+6*40%=39；

CV=EV-AC=39-48=-9綜合來看，問題在于題干未說明清楚，所以以上兩種答案都可給分。

34.單選題

虛擬機技術(shù)主要包括（）。

①服務(wù)器虛擬化

②存儲虛擬化

③數(shù)據(jù)虛擬化

④網(wǎng)絡(luò)虛擬化

⑤桌面虛擬化

問題1選項

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①②③⑤

【答案】A

【解析】本題考查虛擬計算，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第1章信息化知識

1.1.5信息技術(shù)發(fā)展及趨勢。

虛擬化技術(shù)主要包括服務(wù)器虛擬化、內(nèi)存虛擬化、存儲虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、應(yīng)用虛擬化及桌面虛擬化。

35.單選題

電子政務(wù)中，建立有效的政府行政辦公和行政人員管理體系屬于（）模式。

問題1選項

A.政府對政府（G2G）

B.政府對公眾（G2C）

C.政府對企業(yè)（G2B）

D.政府對公務(wù)員（G2E）

【答案】D

【解析】建立有效的政府行政辦公和行政人員管理體系屬于政府對公務(wù)員（G2E）

36.單選題

結(jié)束采購的成果不包括（）。

問題1選項

A.經(jīng)驗總結(jié)

B.采購文件

C.可交付物驗收

D.采購檔案

【答案】B

【解析】本題考查結(jié)束采購知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十四章

項目采購管理14.6.3結(jié)束采購的輸出。

結(jié)束采購的輸出

1.合同收尾

買方通過其負(fù)責(zé)的合同管理人員，正式以書面形式通知賣方合同已經(jīng)完成。通常在合同的條款與條件中明確規(guī)定對合同正式收尾的要求并將其包含在采購計劃里。

2.組織過程資產(chǎn)更新

一個合同執(zhí)行完畢，總會多多少少產(chǎn)生一些文檔、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗教訓(xùn)，這些新的知識財產(chǎn)要補充到賣方的組織過程資產(chǎn)里。總之，要更新的組織過程資產(chǎn)要素包括但是不限于如下方面。

（1）采購檔案。一套完整的、帶索引的合同文檔（包括已結(jié)束的合同）。采購檔案應(yīng)該納入最終的項目檔案中。

（2）可交付物驗收。買方通過其負(fù)責(zé)的合同管理人員，向賣方提供項目可交付物通過驗收或沒有通過驗收的正式書面通知。在合同條款中定義了對項目可交付物正式驗收的要求，以及如何處理不符合要求的項目可交付物的程序。

（3）經(jīng)驗教訓(xùn)文件。為了改進未來的采購，應(yīng)詳細(xì)記錄經(jīng)驗教訓(xùn)，以利于未來的過程改進。

采購文件是結(jié)束采購的輸入。

37.單選題

控制項目進度時常用的技術(shù)不包括（）。

問題1選項

A.趨勢分析

B.關(guān)鍵鏈法

C.統(tǒng)計抽樣

D.績效測量

【答案】C

【解析】解析：本題考查控制進度知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第八章

項目進度管理8.7.2控制進度的工具與技術(shù)。

控制進度的工具與技術(shù)

1.績效審查

績效審查是指測量、對比和分析進度績效，如實際開始和完成日期、已完成百分比及當(dāng)前工作的剩余持續(xù)時間?？冃彶榭梢允褂酶鞣N技術(shù)，其中包括∶

（1）趨勢分析。趨勢分析檢查項目績效隨時間的變化情況，以確定績效是在改善還是在惡化。圖形分析技術(shù)有助于理解當(dāng)前績效，并與未來的目標(biāo)績效（表示為完工日期）進行對比。

（2）關(guān)鍵路徑法。通過比較關(guān)鍵路徑的進展情況來確定進度狀態(tài)。關(guān)鍵路徑上的差異將對項目的結(jié)束日期產(chǎn)生直接影響。評估次關(guān)鍵路徑上的活動的進展情況，有助于識別進度風(fēng)險。

（3）關(guān)鍵鏈法。比較剩余緩沖時間與所需緩沖時間（為保證按期交付），有助于確定進度狀態(tài)。是否需要采取糾正措施，取決于所需緩沖與剩余緩沖之間的差值大小。

（4）掙值管理。采用進度績效測量指標(biāo)，如進度偏差（SV）和進度績效指數(shù)（SPI），評價偏離初始進度基準(zhǔn)的程度。進度控制的重要工作包括∶分析偏離進度基準(zhǔn)的原因與程度，評估這些偏差對未來工作的影響，確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。例如，非關(guān)鍵路徑上的某個活動發(fā)生較長時間的延誤，可能不會對整體項目進度產(chǎn)生影響；而某個關(guān)鍵活動的稍許延誤，卻可能需要立即采取行動。對于不使用掙值管理的項目，需要開展類似的偏差分析，比較活動的計劃開始和結(jié)束時間與實際開始和結(jié)束時間，從而確定進度基準(zhǔn)和實際項目績效之間的偏差。還可以進一步分析，以確定偏離進度基準(zhǔn)的原因和程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。

2.項目管理軟件

可借助項目管理軟件，對照進度計劃，跟蹤項目執(zhí)行的實際日期，報告與進度基準(zhǔn)相比的差異和進展，并預(yù)測各種變更對項目進度模型的影響。

3.資源優(yōu)化技術(shù)

資源優(yōu)化技術(shù)是在同時考慮資源可用性和項目時間的情況下，對活動和活動所需資源進行優(yōu)化安排。

4.建模技術(shù)

使用建模技術(shù)，通過風(fēng)險監(jiān)控，對各種不同的情景進行審查，以便使進度模型與項目管理計劃和批準(zhǔn)的基準(zhǔn)保持一致。

5.提前量和滯后量

在網(wǎng)絡(luò)分析中調(diào)整提前量與滯后量，設(shè)法使進度滯后的活動趕上計劃。例如，在新辦公大樓建設(shè)項目中，通過增加活動之間的提前量，把綠化施工調(diào)整到大樓外墻裝飾完工之前開始；或者，在大型技術(shù)文件編寫項目中，通過消除或減少滯后量，把草稿編輯工作調(diào)整到草稿編寫完成之后立即開始。

6.進度壓縮

采用進度壓縮技術(shù)使進度落后的活動趕上計劃，可以對剩余工作使用快速跟進或趕工方法。

7.進度計劃編制工具

需要更新進度數(shù)據(jù)，并把新的進度數(shù)據(jù)應(yīng)用于進度模型，來反映項目的實際進展和待完成的剩余工作?？梢园堰M度計劃編制工具與手工方法或其他項目管理軟件聯(lián)合起來使用，進行進度網(wǎng)絡(luò)分析，制定出更新后的項目進度計劃。

38.單選題

關(guān)于質(zhì)量管理概念的描述，不正確的是∶（62）。

問題1選項

A.質(zhì)量是對一個產(chǎn)品（包括相關(guān)的服務(wù)）滿足程度的度量

B.低等級高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品雖然適合一般使用，但是不會被認(rèn)可

C."零缺陷"突破了傳統(tǒng)上認(rèn)為高質(zhì)量必須以高成本為代價的觀念

D.統(tǒng)計過程控制（SPC）理論應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控

【答案】B

【解析】本題考查質(zhì)量與等級知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十章

項目質(zhì)量管理10.1.1質(zhì)量及質(zhì)量管理概念。

●一個低等級（功能有限）、高質(zhì)量（無明顯缺陷，用戶手冊易讀）的軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品適合一般使用，可以被認(rèn)可。

●一個高等級（功能繁多）、低質(zhì)量（有許多缺陷，用戶手冊雜亂無章）的軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品的功能會因質(zhì)量低劣而無效和/或低效，不會被使用者接受。

39.單選題

在開啟（）的活動之前，要制定組織的業(yè)務(wù)要求文件，確定新項目的可行性并描述項目的目標(biāo)，連同可交付物在內(nèi)，形成工作說明書。

問題1選項

A.啟動過程組

B.計劃編制過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)督與控制過程組

【答案】A

【解析】本題考查過程組知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第四章

項目管理一般知識4.5.2項目管理過程組。

（1）啟動過程組是由正式批準(zhǔn)開始一個新項目或一個新的項目階段所必需的一些過程組成的。很多啟動類型的過程經(jīng)常會超出項目范圍，而受組織、大型項目或項目組合管理過程控制。例如，在開始啟動過程組的活動之前，要制定組織的業(yè)務(wù)要求文件，確定新項目的可行性并明確描述項目的目標(biāo)，再加上可交付物在內(nèi)，被制定成合同文件或工作說明書（StatementofWork）。

（2）計劃編制過程組：定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的技術(shù)方案和管理計劃，以實現(xiàn)項目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍。40.單選題

（）不屬于組建項目團隊的成果。

問題1選項

A.項目人員分配表

B.資源日歷

C.項目管理計劃更新

D.人員配備管理計劃

【答案】D

【解析】本題考查組建項目團隊知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十一章

項目人力資源管理11.3.1組建項目團隊。

組建項目團隊的輸出

（1）項目人員分配表

當(dāng)適當(dāng)?shù)娜诉x被分配到項目中并為之工作時，項目人員配置就完成了。依據(jù)項目的需要，項目人員可能被分配全職工作、兼職工作或其他各種類型的工作。相關(guān)的文檔包括∶項目成員通信錄、備忘錄，并將團隊成員的名字插入到項目管理計劃中（如組織結(jié)構(gòu)圖和進度計劃）。

（2）資源日歷

資源日歷表示出各個階段到位的項目團隊成員可以在項目上工作的時間。要創(chuàng)建一個可靠的、可行的進度計劃，這取決于項目成員的時間安排上是否存在沖突（包括要了解員工休假計劃，或要了解該員工是否有參與其他項目時間的承諾）。

（3）可能做出的項目管理計劃更新

在組建項目團隊過程中可能引起項目管理計劃的更新，如人力資源管理計劃的更新。

在組建項目團隊之前已制定的人力資源管理計劃中，雖然項目的角色和職責(zé)已由具體的人承擔(dān)，但是這個具體的人很少能準(zhǔn)確滿足計劃的要求，所以在組建項目團隊過程中有時需要在人員管理計劃中做相應(yīng)改變。另一些需要改變?nèi)藛T管理計劃的原因包括晉升、退休、生病、績效問題以及工作強度的變化。

人員配備管理計劃是編制項目人力資源管理計劃的輸出。

41.單選題

合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充，不能達成補充協(xié)議的事項，按照（）確定。

問題1選項

A.合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣

B.最佳實踐

C.談判

D.行業(yè)規(guī)則

【答案】A

【解析】本題考查合同簽訂知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十三章

項目合同管理13.3.2項目合同簽訂的注意事項。

合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

42.單選題

在項目執(zhí)行過程中，不屬于項目管理計劃的是：（）。

①供方選擇標(biāo)準(zhǔn)

②范圍基準(zhǔn)

③風(fēng)險管理計劃

④工作績效報告

⑤需求跟蹤矩陣

⑥干系人登記冊

問題1選項

A.①②④⑤

B.②③④⑥

C.②④⑤⑥

D.①④⑤⑥

【答案】D

【解析】本題考查項目管理計劃知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第六章項目整體管理6.3.4制訂項目管理計劃的輸出。

項目管理計劃是說明項目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目的一份文件。它合并與整合了其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計劃和基準(zhǔn)（范圍基準(zhǔn)、進度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)等）。

項目管理計劃還可以包括如下內(nèi)容∶

（1）所使用的項目管理過程。

（2）每個特定項目管理過程的實施程度。

（3）完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。

（4）項目所選用的生命周期及各階段將采用的過程。

（5）如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入和輸出。

（6）如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)及對項目目標(biāo)的描述。

（7）如何監(jiān)督和控制變更，明確如何對變更進行監(jiān)控。

（8）配置管理計劃，用來明確如何開展配置管理。

（9）對維護項目績效基線的完整性的說明。

（10）與項目干系人進行溝通的要求和技術(shù)。

（11）為項目選擇的生命周期模型。

（12）為解決某些遺留問題和未定的決策，對于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進行的關(guān)鍵管理評審

范圍基準(zhǔn)和風(fēng)險管理計劃是項目管理計劃的內(nèi)容。

43.單選題

（）是移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。

問題1選項

A.面向服務(wù)的架構(gòu)SOA

B.分布式文件系統(tǒng)HDFS

C.射頻識別技術(shù)RFID

D.邊緣計算EC

【答案】A

【解析】本題考查移動互聯(lián)網(wǎng)，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.8.3移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括架構(gòu)技術(shù)SOA、頁面展示技術(shù)Web2.0和HTML5以及主流開發(fā)平臺Android、iOS和WindowsPhone。

44.單選題

關(guān)于項目管理過程組的描述不正確的是（）。

問題1選項

A.很多啟動類型的過程經(jīng)常會超出項目范圍，而受組織、大型項目或項目組合管理過程控制

B.計劃過程組主要出現(xiàn)在項目的計劃階段，但執(zhí)行階段的變更也會引起某個計劃過程的更新更改

C.在整個項目的生命周期內(nèi)，每個階段由相應(yīng)的過程組成，所有的項目都需要所有的過程

D.執(zhí)行過程組不僅包括項目的管理計劃實施的各個過程，也包括協(xié)調(diào)人員和資源的過程

【答案】C

【解析】本題考查項目管理過程組，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第4章項目管理一般知識

4.5.2項目管理過程組。

在整個項目的生命周期內(nèi)，每個階段由相應(yīng)的過程組成，不是所有的項目都需要所有的過程（過程可以裁剪，項目有獨特性）。（C選項錯誤）

項目過程組根據(jù)過程的性質(zhì)(啟動、計劃、執(zhí)行(或稱實施)、監(jiān)控、收尾)合并同類項，從而組成過程組。過程組不是項目的階段，雖然過程組與階段有一定的聯(lián)系，例如計劃過程組主要出現(xiàn)在項目的計劃階段，但在執(zhí)行(或者說實施)階段，變更也會引起某個計劃過程的更新更改。(B選項正確）

啟動過程組是由正式批準(zhǔn)開始一個新項目或一個新的項目階段所必需的一些過程組成的。很多啟動類型的過程經(jīng)常會超出項目范圍，而受組織、大型項目或項目組合管理過程控制。(A選項正確)

執(zhí)行過程組由為完成在項目管理計劃中確定的工作，以達到項目目標(biāo)所必需的各個過程所組成。這個項目過程組不僅包括項目管理計劃實施的各個過程，也包括協(xié)調(diào)人員和資源的過程。這個項目過程組還會涉及在項目范圍說明書中定義的范圍，以及經(jīng)批準(zhǔn)的對范圍的變更。（D選項正確）

45.單選題

2020年4月，中共中央國務(wù)院即發(fā)《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場場化配置體質(zhì)的意見》有次將作為一種新型的全產(chǎn)要素置入文件

問題1選項

A.資本

B.勞動力

C.知識

D.數(shù)據(jù)

【答案】D

【解析】明確將“數(shù)據(jù)”與土地、勞動力、資本、技術(shù)等傳統(tǒng)要素并列為要素之一，有利于激發(fā)數(shù)據(jù)要素活力，加快培育數(shù)據(jù)要素市場，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

46.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的李強為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后，李強整理出了項目風(fēng)險單，對中級及以