企業(yè)如何培育、提升核心競爭能力

企業(yè)如何培育、提升核心競爭能力【課程名稱】 企業(yè)如何培養(yǎng)、提升核心競爭力【所屬體系】 戰(zhàn)略類【主講專家】 史東明內(nèi)容提要第一講什么是核心能力.核心能力的作用.核心能力的涵義.核心能力的特點第二講什么緣故要培養(yǎng)核心競爭力.提升企業(yè)市場競爭位勢.使企業(yè)獲得超額的收益.堅持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢.使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化第三講核心能力的結(jié)構(gòu)與維度.核心價值觀.組織與治理.知識與技能.軟件與硬件第四講企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生于技術(shù)創(chuàng)新.技術(shù)創(chuàng)新的源泉.企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新.技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)新資產(chǎn)的聯(lián)系第五講企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生于組織創(chuàng)新.組織模式對企業(yè)的阻礙.再造組織形式的優(yōu)勢第六講企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生于價值創(chuàng)新.價值創(chuàng)新的差不多涵義.康柏公司的三次價值創(chuàng)新.聯(lián)邦捷運公司的價值創(chuàng)新第七講核心競爭力產(chǎn)生于治理和制度創(chuàng)新.治理創(chuàng)新.制度創(chuàng)新第八講核心競爭力與建立學(xué)習(xí)型組織.現(xiàn)代企業(yè)競爭是知識競爭.建立學(xué)習(xí)型組織的重要性.知識經(jīng)濟(jì)中學(xué)習(xí)的重要性.建立學(xué)習(xí)型組織的方法第九講核心競爭力的培養(yǎng)方法（一）.如何制訂企業(yè)核心能力戰(zhàn)略規(guī)劃.如何實施企業(yè)核心能力戰(zhàn)略規(guī)劃.組建專業(yè)人才團(tuán)隊第十講核心競爭力的培養(yǎng)方法（二）.如何建立戰(zhàn)略聯(lián)盟.如何參與知識聯(lián)盟第十一講企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)方法（三）--并購關(guān)鍵技術(shù)企業(yè).企業(yè)獵取知識和能力的機(jī)制.并購關(guān)鍵技術(shù)企業(yè)成功案例.并購成功的關(guān)鍵：整合能力第十二講企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)方法（四）--仿照創(chuàng)新與同場競爭.日本企業(yè)的仿照好學(xué)精神.韓國企業(yè)從仿照到創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)展模式.美國強生公司的制造性仿照體會第十三講 企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的誤區(qū)之一.誤區(qū)一 盲目多角化經(jīng)營.誤區(qū)二 盲目低成本擴(kuò)張第十四講 企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的誤區(qū)之二.誤區(qū)三 技術(shù)至上.誤區(qū)四 閉門造車第十五講 企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的成功模式（一）.佳能模式.本田模式.英特爾模式.微軟模式第十六講企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的成功模式（二）1.NEC模式2.IBM模式3.麥當(dāng)勞模式第十七講企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的成功模式（三）.海爾價值觀產(chǎn)生的源泉.海爾核心價值觀的層次第十八講企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的成功模式（四）.聯(lián)想進(jìn)展歷史回憶.進(jìn)展核心能力矩陣第十九講企業(yè)家精神與核心競爭力.美國4位"世紀(jì)商人".韋爾奇與通用電氣.日本企業(yè)的核心能力.美國企業(yè)的改革精神.勤奮進(jìn)取精神第二十講企業(yè)核心競爭力的鞏固與進(jìn)展.防止核心剛度產(chǎn)生.入世后中國企業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn).世界優(yōu)秀企業(yè)的體會第1講什么是核心競爭力核心能力的作用中國企業(yè)的成長需要培養(yǎng)核心能力.中國企業(yè)在競爭中的地位隨著中國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)廣泛參與國際競爭，中國企業(yè)面對的是和強大的跨國公司的競爭。從當(dāng)前的情形來看，中國企業(yè)普遍比較微小，不管規(guī)模依舊技術(shù)、治理上都和跨國公司存在著較大的差距。汽車產(chǎn)業(yè)和美國、日本的技術(shù)差距近10年，運算機(jī)芯片制造技術(shù)也相差 10?15年，再從化工等企業(yè)的競爭狀況來看，與先進(jìn)國家相比更是相距甚遠(yuǎn)。制藥業(yè)，專門是西藥制藥業(yè)，我們現(xiàn)在幾乎沒有獨立開發(fā)能力。面對跨國公司大舉進(jìn)入，許多企業(yè)治理上不去，技術(shù)上比較落后，處于一種專門不利的競爭地位。.如何應(yīng)對競爭面對競爭許多人提出各種各樣的計策，從當(dāng)前的研究來看，企業(yè)要專門快適應(yīng)這種形勢，必須從培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力著手。建立企業(yè)核心能力的目的，確實是要打破落后的經(jīng)營機(jī)制，使企業(yè)提升國際競爭力，并愛護(hù)長期競爭優(yōu)勢。只有重視和加速培養(yǎng)自己的核心能力，才能迅速成長壯大，提升市場競爭力。核心能力的涵義核心能力是具有摧殘力量的企業(yè)競爭力企業(yè)的核心能力具有持久性、不可復(fù)制性和延展性，就像 20世紀(jì)上半葉發(fā)明的原子彈一樣，在市場競爭中具有不可抗御的殺傷力。企業(yè)核心能力是美國人在 20世紀(jì)90年代初正式提出來的，而實際運作是日本最為有效。日本為了趕上歐美國家的企業(yè)，十分注重企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提升，他們抓住了關(guān)鍵，第一贏得了成功。【案例】世紀(jì)七八十年代日本企業(yè)曾憑借它們的核心能力擊敗了稱霸世界的美國企業(yè)。最有名的企業(yè)如本田、豐田、佳能、 NEC、夏普等公司。這些企業(yè)不僅搶占了美國在世界市場的份額，而且占據(jù)了美國本土的寬敞市場，使美國朝野為日本企業(yè)的強大競爭力而震動，不得不慎重研究應(yīng)付日本企業(yè)——他們從培養(yǎng)自己的核心能力入手，大膽削減企業(yè)經(jīng)營范疇，整頓企業(yè)組織，優(yōu)化核心技術(shù)，提升企業(yè)核心價值觀，通過不懈地努力，終于在 20世紀(jì)90年代重新奪回優(yōu)勢地位。核心能力是一種扎根于企業(yè)組織內(nèi)部的、能獲得超額收益和能夠持續(xù)使自己立于一種競爭優(yōu)勢地位的一種能力。它實際上是一種企業(yè)的龐大戰(zhàn)略資源，有了如此的能力，企業(yè)就能夠從小到大，有力地?fù)屨际袌?，最后贏得超額收益。核心能力的培養(yǎng)，確實是要抓住企業(yè)競爭中最關(guān)鍵、最有實質(zhì)性的咨詢題來施展自己的方法和機(jī)制，通過這種方法和機(jī)制，確實把自己的能力提升到一個前所未有的高度。核心能力是企業(yè)獨占的資產(chǎn)，這種資產(chǎn)能夠給企業(yè)帶來比某一項技術(shù)創(chuàng)新或者某一項改革更大的收益，它是一個持久的競爭力。核心能力的特點核心能力的特性及特點核心能力具備三性：拓展性持久競爭性不可復(fù)制性總體來講確實是企業(yè)擁有競爭力的知識性。在知識經(jīng)濟(jì)時代，競爭力要緊體現(xiàn)為企業(yè)可經(jīng)營的知識含量，競爭力既要有知識，還要會經(jīng)營。市場同意程度，顧客認(rèn)可程度，差不多上衡量企業(yè)是否具有核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)不乏高新技術(shù)，然而不能夠讓顧客認(rèn)可，這種價值不能符合顧客的需要，因此我們不能認(rèn)為它具有了核心競爭力。企業(yè)核心技術(shù)不能夠等價于企業(yè)的核心能力。怎么講什么是企業(yè)的核心競爭力？美國能力專家潘漢爾德和哈默把核心能力比作企業(yè)競爭優(yōu)勢之樹的根，由能力之根生長出核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品到各經(jīng)營單位生產(chǎn)出各種最終產(chǎn)品。多種經(jīng)營的企業(yè)就好比是一棵大樹，樹干和樹枝是核心產(chǎn)品，較小的樹枝是經(jīng)營單位，而樹葉、花、果實則是最終產(chǎn)品。樹的根系則提供了大樹所需的營養(yǎng)，大樹的穩(wěn)固性確實是核心能力。【案例】本田公司的核心能力要緊在發(fā)動機(jī)傳動系統(tǒng)方面的核心技術(shù)專長，它不但生產(chǎn)出獨具競爭力的核心產(chǎn)品本田摩托車（省油、易發(fā)動、易加速、噪音小、成本低），而且擴(kuò)展到小汽車、外用發(fā)動機(jī)、掃雪車、轎車、田間耕作機(jī)、割草機(jī)、四輪車、節(jié)能車等。索尼公司憑借其小型化核心能力，生產(chǎn)出各種各樣的家用電器、音像產(chǎn)品。美國聯(lián)邦捷運和麥當(dāng)勞公司的核心能力表現(xiàn)在獨具特色的服務(wù)上佳能公司利用其在光學(xué)鏡片、成像技術(shù)和微處理器操縱技術(shù)方面的核心能力，使其成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、成像掃描儀、傳真機(jī)等20多個領(lǐng)域。松下(JVC)公司在錄像機(jī)行業(yè)建立起全球性領(lǐng)先地位，其核心能力則是機(jī)電一體化技術(shù)、視頻顯示器技術(shù)、生物工程和微電子技術(shù)。夏普公司利用其在平面屏幕有關(guān)能力上的領(lǐng)先地位和液晶顯示技術(shù)，進(jìn)入了筆記本電腦、便攜式電腦、微型電視、液晶投影電視等多個領(lǐng)域。中國企業(yè)如果能夠抓住那個關(guān)鍵咨詢題，那么就會使小企業(yè)變成大企業(yè)，提升企業(yè)的核心競爭力。中國的海爾能夠講差不多具有了一定的國際競爭力，它確實是通過培養(yǎng)企業(yè)核心能力，抓住關(guān)鍵咨詢題而快速成長起來的。國內(nèi)外的優(yōu)秀案例，差不多上提升企業(yè)核心競爭力的最好范例。核心能力就像是一顆從樹根長到干，再長到開花和結(jié)果一樣的漸進(jìn)過程，是一步一步向前推進(jìn)的?！咀詸z】企業(yè)的核心能力與企業(yè)的核心競爭力一樣嗎？什么緣故？【自檢】企業(yè)核心能力是否表現(xiàn)為一種核心技術(shù)專長？你是如何看待的？【參考答案①】企業(yè)核心能力和企業(yè)核心競爭力是兩個不同的表達(dá)方式，核心能力一樣是理論學(xué)家們作研究用的。核心競爭力通常是對企業(yè)講的，核心能力最終要表現(xiàn)為一種競爭力，因此講企業(yè)核心能力確實是企業(yè)核心競爭力。【參考答案②】那個咨詢題需要從兩方面來看待，如果企業(yè)核心技術(shù)專長是建立在企業(yè)核心能力基礎(chǔ)之上的，企業(yè)核心技術(shù)專長確實是企業(yè)核心競爭力或者是核心能力的體現(xiàn)；企業(yè)核心技術(shù)專長不等價于企業(yè)核心能力，因為技術(shù)專長是從某個技術(shù)的角度來考察這種能力的，而核心能力決不是包含某一種技術(shù)專長，它是包括專門多方面的?！颈局v總結(jié)】面對猛烈的市場競爭，如何培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心能力是中國企業(yè)亟待解決的咨詢題。通過本講介紹的國內(nèi)外成功案例，使你對提升企業(yè)的核心能力的重要性有更加深刻的認(rèn)識，核心能力的培養(yǎng)看起來是一顆樹從根長到干，再長到開花和結(jié)果一樣的漸進(jìn)過程?！拘牡皿w會】第2講什么緣故要培養(yǎng)核心競爭力提升企業(yè)市場競爭位勢.位勢戰(zhàn)爭中，軍隊都喜愛搶占制高點，制高點就代表一種位勢，也確實是地位形勢的簡稱。商戰(zhàn)中也是如此，企業(yè)在市場競爭中也需要占據(jù)優(yōu)越的地位和提升自己的競爭優(yōu)勢，因此位勢對企業(yè)依舊十分重要。.品牌品牌代表了企業(yè)的位勢，有了好的品牌就有比較高的地位，就有比較高的競爭優(yōu)勢?！景咐亢柺且粋€人所共知的名牌，它不僅是一個名牌產(chǎn)品，而且代表了一種競爭優(yōu)勢。海爾電冰箱銷售專門好，海爾洗衣機(jī)、海爾空調(diào)器、海爾電視機(jī)之因此都能夠順利打開市場，確實是因為海爾品牌差不多占據(jù)了專門好的位勢。那個位勢是一種無形資產(chǎn)，有了如此的位勢，企業(yè)的銷售利潤就會倍增。.營銷渠道市場營銷渠道也是一種位勢，有了好的營銷渠道就能有效地推銷產(chǎn)品，但營銷渠道不是短時刻就能開拓的，而是需要長時期的持續(xù)拓展。通過培養(yǎng)核心能力和提升核心競爭力，營銷渠道才能構(gòu)成特定的位勢。.跨國公司的“壟斷優(yōu)勢”現(xiàn)在跨國公司大舉進(jìn)軍國際市場，第一是通過位勢來實現(xiàn)的。它的位勢包括以下幾個方面：壟斷優(yōu)勢?？鐕鹃_發(fā)的先進(jìn)技術(shù)，市場上還沒有多少家企業(yè)能夠與之抗衡，如此它就能夠獲得壟斷利潤。那個壟斷利潤來源于它的技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，因此它的價位定的高，獲得的利潤就多。區(qū)位優(yōu)勢?？鐕镜侥硣ネ顿Y第一注重該國的區(qū)位，包括：交通、人文景觀、社會環(huán)境、投資環(huán)境……這些位勢決定了跨國公司有獨到的競爭力?！景咐扛母镩_放初期跨國公司都情愿到中國沿海專門是上海、深圳這些地點投資，因為那個地點的投資環(huán)境好，水陸交通便利，對打開中國市場、同不的跨國公司競爭有一種客觀的地域優(yōu)勢。因此區(qū)位優(yōu)勢是一種專門的位勢，它能夠使跨國公司節(jié)約成本，制造低廉的產(chǎn)品價位優(yōu)勢，進(jìn)而去占據(jù)國際市場。內(nèi)部一體化優(yōu)勢?？鐕径加性S多子公司，子公司和總部之間實行內(nèi)部一體化治理，各個子公司之間由總部統(tǒng)一定價、統(tǒng)一核算，這種內(nèi)部化優(yōu)勢也是一種專門的位勢，不的企業(yè)專門難達(dá)到。跨國公司利用這種優(yōu)勢打擊新的進(jìn)入者，逃稅避稅。國內(nèi)企業(yè)如何提升自己的競爭位勢是值得研究的。要提升競爭位勢，只仿照不行，關(guān)鍵是要打造企業(yè)核心能力，提升企業(yè)核心技術(shù)專長。使企業(yè)獲得超額收益企業(yè)不僅想獲得高于平均利潤的利潤，而且也想永久占有這種超額收益。然而一樣的企業(yè)沒有核心能力就不可能達(dá)到，超額收益與其講是一樣競爭的結(jié)果，不如講是核心能力達(dá)到一定層次的客觀表現(xiàn)?？鐕镜膲艛嗬麧檶嶋H確實是一種超額收益，在能力理論里這叫壟斷租金或超額租金，這一部分利潤確實是通過新技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)品上市，降低成本抬高價格獲得的。.實現(xiàn)“用戶看重的價值”如何實現(xiàn)超額利潤？超額利潤不是以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的，而是要看市場上對產(chǎn)品的價格能否同意，顧客確實是上帝。提升用戶所看重的價值，確實是提升市場競爭位勢，提升企業(yè)的超額收益的一個重要途徑?！景咐控S田汽車的口號是“有路必有豐田車”。講明豐田的市場專門大，但豐田競爭力的提升是提升用戶所看重的價值，例如省油、車況穩(wěn)固、價格低廉。這些價值讓用戶中意，那么用戶就買你的產(chǎn)品。.企業(yè)的內(nèi)部能力企業(yè)內(nèi)部能力、資源和知識的積存，是企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)的能力上不去，資源也不夠，專門是知識積存達(dá)不到一個檔次，想獲得超額收益是辦不到的，企業(yè)的超額收益還得從核心能力動身查找出路。.提升成本效率企業(yè)要想獲得高的利潤必須降低成本，降低成本有如此幾種途徑值得借鑒：■、I??提升規(guī)模效應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模都專門小，像我國前幾年汽車行業(yè)有幾百家大大小小的汽車企業(yè)，還不如日本或者美國一家企業(yè)的銷售量。如何能夠降低成本，任何企業(yè)都要遵從規(guī)模效益理論，即產(chǎn)品成本是隨著產(chǎn)量增高和規(guī)模擴(kuò)大而降低。確實是講我們的規(guī)模效益是通過擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提升產(chǎn)品產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本的。?通過技術(shù)創(chuàng)新改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)任何產(chǎn)品差不多上剛生產(chǎn)出來成本專門高，通過技術(shù)創(chuàng)新變得既簡單又省原材料，性能又好，如此成本就低了。?加大企業(yè)治理國內(nèi)企業(yè)成本高的關(guān)鍵咨詢題確實是治理上不去，倉庫治理，原材料采購，企業(yè)的生產(chǎn)治理等環(huán)節(jié)造成了企業(yè)的極大的白費。企業(yè)成本降不下來，企業(yè)的競爭力就上不去。因此在培養(yǎng)企業(yè)核心能力的過程中，必須通過加大治理，降低成本來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。?營銷渠道營銷渠道也是降低成本的專門重要的方面，如果訂貨采購價格比較低，成本就會相應(yīng)地降低?，F(xiàn)在一些企業(yè)什么緣故專門注重和批發(fā)商、銷售商、采購商搞好關(guān)系，緣故就在于如此能夠降低成本。堅持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢堅持企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢要緊通過以下方式：核心能力難于仿制組織設(shè)計防止知識擴(kuò)散的機(jī)制

先進(jìn)的價值觀?核心能力難于仿制企業(yè)核心能力大小源于企業(yè)可經(jīng)營知識的多少。知識越豐富，越不容易被不人學(xué)到，越有利于競爭優(yōu)勢的長期鞏固。企業(yè)的競爭力是豐富知識含量的一種表現(xiàn)，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，只有增加知識含量，企業(yè)核心競爭力才會長期鞏固。組織設(shè)計企業(yè)組織形式在持續(xù)的變化，一定的組織形式就代表一定的競爭能力，組織設(shè)計是提升企業(yè)核心能力的一個專門重要的途徑。防止知識擴(kuò)散的機(jī)制先進(jìn)的價值觀長久的核心能力競爭優(yōu)勢，還得靠先進(jìn)的企業(yè)價值觀來維系。因為先進(jìn)的價值觀與企業(yè)文化有一種歷史性聯(lián)系，它是企業(yè)在特定環(huán)境條件下產(chǎn)生的文化，學(xué)一種技術(shù)容易，學(xué)一種企業(yè)文化是極難的。【自檢】是不是由于企業(yè)核心能力的難以仿制性才愛護(hù)了企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢？什么緣故？使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化有核心能力的企業(yè)，能夠?qū)ｉT好地適應(yīng)環(huán)境變化?！景咐控S田是具有核心能力的世界知名企業(yè)，豐田汽車的競爭力是在困難中脫穎而出的。兩次石油危機(jī)把美國企業(yè)搞得狼狽不堪，汽車的銷路受到了專門大阻礙，由于日本本土資源缺乏，豐田不得不從節(jié)約資源考慮，發(fā)明了即省油又成本低的汽車。1979年美國小汽車銷售比上年下降了10%，1980年再下降21%，許多企業(yè)破產(chǎn)。1980年日本汽車占據(jù)美國 21%的市場。豐田那個案例告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)要提升自己的競爭力，必須適應(yīng)環(huán)境。逆境能夠產(chǎn)生出平常我們所把握不了的專門的能力?！咀詸z】是不是有了核心能力就能適應(yīng)市場環(huán)境變化？你對此如何明白得？【參考答案①]核心能力能鞏固和進(jìn)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢。提升企業(yè)的競爭位勢，打造企業(yè)的品牌，增加企業(yè)知識含量，提升企業(yè)治理水平，參與國際聯(lián)盟，這些差不多上形成企業(yè)核心能力的有效途徑。【參考答案②】這是毫無疑咨詢的，只有提升企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)才能適應(yīng)市場環(huán)境變化。反過來，環(huán)境也能促進(jìn)核心能力的生成，逆境更能催生企業(yè)核心能力?！颈局v總結(jié)】核心能力能鞏固和進(jìn)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化，保持長期穩(wěn)固的進(jìn)展。提升企業(yè)的競爭位勢，打造企業(yè)的品牌，增加企業(yè)知識含量，提升企業(yè)治理水平，參與國際聯(lián)盟，這些差不多上形成企業(yè)核心能力的有效途徑?！拘牡皿w會】第3講核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度核心價值觀o圖o圖3-1企業(yè)核心能力的結(jié)構(gòu)與維度示意圖核心價值觀企業(yè)核心價值觀也叫第一維度，它包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)等等。IBM公司前總裁沃森講過：“就企業(yè)有關(guān)業(yè)績來講，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明制造及隨機(jī)決策重要得多?！薄景咐控S田公司和松下公司，他們都有企業(yè)特定的經(jīng)營理念和價值觀體系，他們?yōu)榱俗駨南M者所看重的價值，本著企業(yè)和顧客雙方都受益的原則，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作。損害不的企業(yè)利益，損害消費者利益，搞假冒偽劣，如此的價值觀是沒方法培養(yǎng)核心能力的。因此培養(yǎng)核心能力第一要端正企業(yè)的經(jīng)營理念，要塑造特有的企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)特定的價值目標(biāo)。價值觀分為大價值觀和小價值觀，大價值觀是解決企業(yè)職員的態(tài)度咨詢題；小價值觀是解決企業(yè)核心技術(shù)專長的定位培養(yǎng)咨詢題。?大價值觀確實是用戶第一，或者像海爾提出的產(chǎn)業(yè)報國、追求杰出，差不多上大價值觀。大價值觀強調(diào)信任和尊重，這要緊體現(xiàn)在對職員和顧客的信任和尊重。美國聞名治理學(xué)家蓋洛夫認(rèn)為：企業(yè)的成功來自于顧客的忠誠度、職員的中意度，還有它的品牌。?小價值觀一樣指企業(yè)的行為規(guī)范，也確實是著眼何種技術(shù)選擇咨詢題?！景咐靠逻_(dá)公司的核心技術(shù)專長是平均分布的鹵化銀乳液，為了提升自己的核心能力，保持自己的競爭優(yōu)勢，在那個核心技術(shù)專長上持續(xù)地投入，持續(xù)地優(yōu)化升級。為了吸引最好的化學(xué)人才，企業(yè)執(zhí)行了膠片設(shè)計優(yōu)先于設(shè)備設(shè)計的提升、獎勵原則。組織與治理組織與治理是第二維度，組織靈活性強，核心能力發(fā)揮作用的范疇就廣，企業(yè)效率就高，反之則會制約企業(yè)的核心能力。組織和治理既是核心價值觀的執(zhí)行者，又是知識和技能、軟件和硬件的運作環(huán)節(jié)。從組織上來看現(xiàn)代企業(yè)里組織結(jié)構(gòu)持續(xù)變化，從原先的直線職能制進(jìn)展成事業(yè)部制，現(xiàn)在IT產(chǎn)業(yè)里這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)靈活性不強，又進(jìn)展成為扁平式、聚正式的組織結(jié)構(gòu)，如此便于上下溝通，便于核心價值觀的實現(xiàn)。從治理上來看組織結(jié)構(gòu)設(shè)置得好，治理起來方法就簡便，成效就明顯。從治理方式來看治理簡單粗暴，缺乏民主精神，都會阻礙企業(yè)核心能力的打造。要想提升企業(yè)核心競爭力，治理方式要適應(yīng)當(dāng)前的形勢，要適應(yīng)企業(yè)自身的條件，要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要靈活多樣，因地制宜，因企業(yè)制宜，因人制宜。

科學(xué)虻識構(gòu)成產(chǎn)看搟）的知識至少有三種：圖3-2知識的三種類型現(xiàn)代企業(yè)是一個知識性的組織，關(guān)于企業(yè)來講，要創(chuàng)新就得持續(xù)地豐富知識，企業(yè)的知識和技能對打造企業(yè)的核心能力是至關(guān)重要的。企業(yè)要擁有