聯(lián)通2012年裝維技能大賽理論考試模擬試卷(B)

__--注意事項(xiàng)：1、本試卷共6頁。滿分120分。中，線路利用率不能太高，一般控制以下，否則容易發(fā)生掉線現(xiàn)象。______：號考______：名姓______：位單------------線----------封-----------------------2、考試時(shí)間90分鐘。3、考試方式：閉卷題號 一 二 三 得分評卷人一、填空題（每空1分，共30分）1、ADSL是一種數(shù)字編碼的接入線路技術(shù)，可在普通銅線電話客戶線上傳送電業(yè)務(wù)的同時(shí)，向客戶提供1.5-8Mb/s速率的數(shù)字業(yè)務(wù)方向的傳輸率不對稱。2、常見的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備有集線、交換機(jī)。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其地理位置和分布范圍可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。4、光纖到大樓簡稱FTTB，光纖到路邊簡稱FTTC，光纖到戶簡稱。5、中國聯(lián)通寬帶用戶自服務(wù)的網(wǎng)址。6、PON系統(tǒng)由局側(cè)的光線路終端（OLT、用戶側(cè) 和無源光配網(wǎng)絡(luò)（ODN）組成。7Modem是一種硬件調(diào)備可以將電話線上的脈沖信號和計(jì)算機(jī)上的數(shù)字信號互轉(zhuǎn)換,具有調(diào)制的功能。8如果某用戶的線路參數(shù)處于開通臨界狀態(tài)將通道編碼方式設(shè)以提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，降低掉線率。9、Modem背面有三個(gè)接口：電源接口、ADSL接口接口。10、ADSL標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了兩種傳輸信道：快速信道和 。11、IP地址共占用 位，分為五類等級。12、在計(jì)算機(jī)中，1GB表示 個(gè)字節(jié)。13、一般規(guī)格為0.4mm的銅芯雙絞的環(huán)阻Ω。14入戶安裝光纖快速連接器完畢后應(yīng)測試收到光信號是否合格。17、PON技術(shù)實(shí)行單纖雙向傳輸，其中OLT用于傳輸數(shù)據(jù)信號的下行光波長為1490nm，用于傳輸語音信號的上行光波長nm。18、線路測試參數(shù)：用戶下行4M寬帶速率應(yīng)為4096Kbps，6M寬帶速率為 。19、windowXP寬帶連接錯(cuò)誤832是因。20、用戶電腦網(wǎng)卡檢測不到，登陸客戶端會提示錯(cuò)誤代。21、ADSL按故障現(xiàn)象主要分為上不去網(wǎng)、網(wǎng)速慢三類故障。22錯(cuò)誤代碼691的問題主要是沒有用所列出的域注冊用戶帳戶或錯(cuò)誤地輸入了信息等。23裝維經(jīng)理在接單后2小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間在預(yù)約時(shí)間之到達(dá)。24、對新裝固話的客戶要提醒準(zhǔn)備好話機(jī)；對新裝寬帶的客戶要提醒準(zhǔn)備對于客服熱線網(wǎng)上營業(yè)廳受理的工單要提醒客戶備好錢款、有效證件復(fù)印件、問明客戶是否需要發(fā)票等。25、用戶引入線是指 的這一段線路，有室內(nèi)引入線室外引入線之分。26、室外布線不遮擋客戶門窗，不搭碰電力線并保持安全隔距，分線盒出盒皮綁扎規(guī)范，當(dāng)跨距超米時(shí)應(yīng)設(shè)置支撐件。27、架設(shè)梯子應(yīng)選擇平整堅(jiān)固的地面，梯子靠在墻上、吊線上使用時(shí)，立梯角為宜。28裝維經(jīng)理在服務(wù)過程中應(yīng)主動使用“五聲十字”服務(wù)用語，29、裝維經(jīng)理要著工裝，攜帶工號牌，帶齊施工（維修、調(diào)測）工具、鞋套、清潔袋、發(fā)票等（農(nóng)村不要求帶鞋套。30在室內(nèi)線安裝過程中應(yīng)盡量滿足客戶意愿做到安全牢固，B卷第1頁共6頁--_ -__ ------_ --_-_ -_------_ _ -_-----

2012（B）

15、電腦安裝的系統(tǒng)是win7，錯(cuò)誤代表示服務(wù)器無響應(yīng)。16、通常我們把線路速率與線路最大可達(dá)速率的比值叫線路利用率，在實(shí)際應(yīng)用操作完畢后應(yīng)擦試和打掃干凈。二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）1、EPON的上下行傳輸速率分別為（ ）A、155M/622M B、2.5G/1.25G C、1.25G/1.25G D、2.5G/2.5G2、每個(gè)EPON口最多可以帶多少個(gè)ONU/ONT？（ ）A、16個(gè) B、24個(gè) C、32個(gè) D、64個(gè)3、10/100Base-T的網(wǎng)絡(luò)中，五類線8根線中僅使用四根，線序是：( A、1.2.3.6 B、1.3.4.5 C、2.4.6.8 D、1.3.4.64、WindowsXP在DOS狀態(tài)下查看主機(jī)IP等配置信息的命令是：( A、winipcfg B、ipconfig C、dxdiag D、tracert5、網(wǎng)絡(luò)中所使用的傳輸介質(zhì)，抗干擾能力最強(qiáng)的是：( )A、光纜 B、超五類雙絞線 C、同軸電纜 D、平行6、域名服務(wù)器（DNS）的主要功能為：( )ABIPC、為主機(jī)自動命名DIP7、ADSL標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的傳輸信道中快速信道是為對時(shí)延要求比較 的業(yè)務(wù)設(shè)的，而交織信道是為對誤碼要求比的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的。( )A、低，低 B、高，高 C、高，低 D、低，8、FTTH（FibertotheHome）的術(shù)語為（ ）A光纖到樓 B光纖到村 C光纖到戶 D光纖到房9、帶寬為100M的以太網(wǎng)，使用5類雙絞線的長度不能超過（ 。A、100米 B、200米 C、300米 D、40010、DNS服務(wù)器的作用是（ ）A、將英文域名解析成IP地址 B、認(rèn)證用戶是否是合法用戶C、給用戶電腦分配公網(wǎng)IP地址D、是EOC局端使用的調(diào)制解調(diào)器集線設(shè)備

11、EPONONU最小接收靈敏度為（ ）A：-24dBm B：-27dBm C：-30dBm D：-32dBm12ADSLMODEM有多個(gè)指示燈不屬于ADSL-Modem數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈的是)A．TX/RX B．C．DATA D．ACT13、以下對于FTTH安裝說法正確的是（ ）A避免電磁干擾。B、光纖線路韌性好，鋪設(shè)時(shí)可以打死彎。CD、將光纖拔下用眼睛看看是否有光亮,可以快速判斷光纖是否有信號。14、ADSL測試儀利用（ ）測試功能可判斷線路的長度。A、固定制Ping測試B、局域網(wǎng)Ping測試C、DMM測試15、將用戶計(jì)算機(jī)獲得IPIPIP“Internet協(xié)議(TCP/IP)屬性”窗口。正確的步驟順序應(yīng)是：()A、①③②B、①②③C、②③①D、③②①16、下面那個(gè)命令可以查看網(wǎng)卡的MAC地址？（ ）A、ipconfig/release C、ipconfig/all D、ipconfig17、如果在計(jì)算機(jī)“設(shè)備管理器”中看到某設(shè)備圖標(biāo)上有黃色感嘆號，可能的因是（ ）A、該設(shè)備被禁用 B、該設(shè)備沒有被正確安C、操作系統(tǒng)不能識別該設(shè)備 D、需要重新插拔該設(shè)備18、ADSL-Modem分離器又名（ 。A、信號器 B、濾波器 C、接線器 D、語音19、FTTHONU接受的光強(qiáng)度要求在（ 。A、-3至-24dB B、-3至-28dB C、-8至-24dB D、-8至20、計(jì)算機(jī)與HUB或SWITCH通過網(wǎng)線相連時(shí)一般使用（ 。B卷第2頁共6頁----------A．交叉線 B．直連線 C．以上都不正確 D．混合連線----21、1M帶寬的網(wǎng)絡(luò)下載的理論速度是 ，相當(dāng)（ ）--_ -_ - A、1000Kbit/s，100KB/s B、1024Kbit/s，100KB/s

30、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)線相連時(shí)一般使用（ 。A．交叉線 B．直連線 C．以上都不正確 D．混合連線_ -___ -_ --

C、1000Kbit/s，128KB/s D、1024Kbit/s，128KB/s22、PING命令測試結(jié)果為Requesttimedout,原因是（ ）

三、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）1、用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)上某網(wǎng)站時(shí)，感覺很"慢"，可能的因素是（ 。-_ --APING-姓名 -姓--BIP（撥號不成功）---C、物理網(wǎng)絡(luò)不通（如網(wǎng)卡禁用、網(wǎng)卡未連接等）--封D、網(wǎng)絡(luò)正常封-23、室內(nèi)布線時(shí)，外角兩側(cè)第一個(gè)線卡距墻角 CM；內(nèi)角兩側(cè)第一個(gè)線卡距-- 墻角 CM（ ）-_ -_ - _ --_ ---_ 24、雙絞線在分線盒上接續(xù)時(shí)，一般采用繞接法。外護(hù)套剝離的長度以接續(xù)完成-

A、互聯(lián)互通問題 B、網(wǎng)絡(luò)擁塞 C、病毒影響 D、帶寬速率影響2在Windows系統(tǒng)中對于所有不再需要的軟件以下說法正確的（ 。A、通過Windows系統(tǒng)的“添加/刪除程序”卸載B、直接刪除其安裝文C、通過自帶的卸載程序刪除 D、通過第三方軟件卸3、1GB等于（ 。A、1024KB B、1024MB C、1024×1024KB D、1024×1024×1024B4、執(zhí)行ping命令時(shí)，如果顯示結(jié)果為“Destinationhostunreachable，明有可能是（ 。-_ -_ - 后，在分線盒內(nèi)外護(hù)套剝口處距分線盒下沿約（ ）厘米長為宜。

A、網(wǎng)卡還未獲取IP地址 B、撥號不成功 C、對端不允許PING_ -：-：-位A、1cm B、2cm C、3cm D、4cm-位單-單密 25、8字形三芯雙絞線承載線中間接續(xù)時(shí)，將剝離后兩端的承載線在離外護(hù)套剝---離厘米處搭接，搭接后的兩根承載線互扭，互扭的縱向長度厘米（ ---A、2.5cm,1cm B、3.5cm,1cm C/2.5cm,2cm D、3.5cm,2cm---26、上門服務(wù)工作流程，客戶開門時(shí)，要問候并出示（ 。----A、裝機(jī)單 B、工號牌 C、單據(jù)--27、現(xiàn)場清理，施工完畢后要將移動的物品放回原處，有序收拾工具箱（袋），用（ ）清理現(xiàn)場殘留物。A、清潔袋 B、垃圾桶 C、塑料袋28、寬帶裝通和修障完畢后要通過（ ）進(jìn)行報(bào)竣。A、10010 B、寬帶客戶端 C、96181 D、11229、使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾角應(yīng)保持（ ，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專人扶梯。A、75°±5° B、50°±5° C、65°±5° D、40°±5

D、網(wǎng)卡可能被禁用 E、DHCP失效或者出現(xiàn)故5、IP地址包含（ ）兩部分。A、網(wǎng)絡(luò)號 B、主機(jī)號 C、地址號 D、硬盤6、以下哪些做法能夠提高ADSL線路質(zhì)量?（ A0.4mm0.5mmB、增加接頭的數(shù)量CD、縮短電纜長度7、水晶頭的制作基本步驟包括下列哪些？（ ）A、剪斷、剝皮 B、排序 C、剪齊、插入 D、壓制8、信號在線路傳輸過程中，可能對信噪比有影響的原因是（ ）AB、電力線或無線電干擾；C、線路上有橋接抽頭或部分線路浸濕。B卷第3頁共6頁D路、接地等。9、DSLAM端口故障屬局端設(shè)備，包括（ ）A、局內(nèi)線路 B、DSLAM設(shè)備 C、BRAS D、認(rèn)證服務(wù)器10、LAN可撥號上網(wǎng)，但無法打開IE瀏覽器，或無法瀏覽網(wǎng)站（全部網(wǎng)站；能的原因有哪些？（ ）A．操作系統(tǒng)有問題 B．DNS服務(wù)器原因 C．IE有問題如版本太低D．撥號軟件有問題 E．防火墻問題11、寬帶的接入方式有（ 。A、ADSL B、PON C、LAN D、FTTH12、在子信道比特圖中，如果某個(gè)子信道上的比特?cái)?shù)很少，就表示在此頻點(diǎn)噪聲影響大，信噪比越差，可能的原因有（ 。A、鄰近數(shù)字線路的交流感應(yīng)或串?dāng)_B、電力線或無線電干擾C、線路上有橋接抽頭或部分線路浸濕D路、接地等。13、室內(nèi)布線要掌握以下基本要求（ 。A、布局合理 B、橫平豎直 C、釘固牢靠D、線卡均勻 E、安裝速度快14、衰減類線路故障主要表現(xiàn)有：用戶線路過長（ 。A、線路材質(zhì)傳輸性能差、B、線路發(fā)生短路和斷路、C、接頭氧化D、接觸不良、 E、橋接抽頭過多15、用戶反映接入因特網(wǎng)的速率太慢,可能的原因是（ 。A、用戶申請速率低 B、線路質(zhì)量差C、局端出口速率設(shè)置低 D、操作系統(tǒng)版本低16、以下常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤代碼解釋正確的有（ 。A、錯(cuò)誤691

入時(shí)錯(cuò)誤輸入、帳號過期失效、帳號沒有在綁定端口上使用，或RADIUS務(wù)器忙等。B、錯(cuò)誤769表示無法連接到指定設(shè)備：常見原因是網(wǎng)卡被禁用了C、錯(cuò)誤678表示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，常見原因發(fā)生在線路、網(wǎng)卡與ADSL終端間連接，或者ADSL終端本身問題，也可能是操作系統(tǒng)問題D、錯(cuò)誤768，常見原因局端設(shè)備故障17、上網(wǎng)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691可能的原因是（ 。A、欠費(fèi)停機(jī) B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡禁C、帳號狀態(tài)掛死 D、用戶申請停機(jī)18、用戶業(yè)務(wù)全阻初步判斷故障位置及原因（ 。A、光路阻斷 B、ONU未注冊C、上層設(shè)備業(yè)務(wù)中斷 D、ONU語音數(shù)據(jù)配置問題19、假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線，請判斷可能是以下哪些原因引起的？（）AONUB、OLTODNODN20、以下可能引起LAN寬帶網(wǎng)速慢是（ 。A、交換機(jī)端口 B、用戶私接網(wǎng)C、電腦感染病毒 D、網(wǎng)線斷21、下面關(guān)于線路布放說法正確的有（ 。A、ADSLB、五類線的布放距離盡量短，不能出現(xiàn)接頭C、RJ45頭壓接要緊密，不能有彎曲現(xiàn)象D、連接光纖時(shí)請勿直視接頭，以免眼睛被22、市話電纜障礙主要有( )。A、斷線 B、混線 C、地氣 D、絕緣不良 E、串雜音。B卷第4頁共6頁23、雙絞線在分線盒上的接續(xù)正確的是（ 。A、將雙絞線從分線盒進(jìn)線口穿入 B、預(yù)留適當(dāng)長度，剪除多余芯線C、松開兩個(gè)接線柱螺絲，分別順時(shí)針柱一圈D、剪除多余芯線，整理余24、施工完畢后，應(yīng)做的工作是（ 。A、應(yīng)向客戶簡單介紹業(yè)務(wù)使用方法、故障申告、繳費(fèi)方式、注意事項(xiàng)等。--B、請客戶在施工單上簽字，向客戶留下聯(lián)系卡。---C---和錢款，給客戶發(fā)票（對于預(yù)約索要發(fā)票的。----D-__-_25、室外布線時(shí)，正確選項(xiàng)是（ 。-__-__--_-_ A、室外布線不遮擋客戶門窗。

A、橫平豎直 B、跳線環(huán)方向布線C、不準(zhǔn)斜拉 D、拉緊跳線余長為30、梯子不用時(shí)應(yīng)（ 。A、隨時(shí)倒放 B、妥善保管 C、避免日曬雨淋 D、豎立放置四、判斷題（每小題1分，共30分）1、EPON的意思是基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)（ ）2、ADSL2+標(biāo)準(zhǔn)是基于ADSL2標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的，并在ADSL2基礎(chǔ)上將下行頻段從1.104MHz擴(kuò)展到2.208MHz，下行支持最大24Mbps速率（ ）3、ADSL用戶正在上網(wǎng)又有電話打入時(shí)，通話質(zhì)量會有所降低（ ）4、每個(gè)IP地址都包含網(wǎng)絡(luò)號和主機(jī)號（ ）_ -_ --

B、不搭碰電力線并保持安全隔距。

5、計(jì)算機(jī)病毒是人為編制的一組電腦指令或程序代碼，能夠破壞電腦功能、影--： - C、分線盒出盒皮線綁扎規(guī)范。-名-名姓-D80姓---26、使用腳扣上桿應(yīng)遵守（ 。----A、使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好。-- B、使用時(shí)先將腳扣卡在電桿距離地面約0.5m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，---確保穩(wěn)固后方可使用。-----__ - C、腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時(shí)調(diào)整。-_-_ - D

響電腦使用，但不能自我復(fù)制傳播（ ）6、通過LAN上網(wǎng)，當(dāng)同一交換機(jī)連接的用戶數(shù)量增加時(shí)，不會影響用戶的上速率（ ）7、ODN在OLT和ONU間提供光通道（ ）8、網(wǎng)線制作方法有兩種，一種是直通網(wǎng)線，一種是交叉網(wǎng)線（ ）9、用戶電腦本地連接提示受限制無連接，這種情況是用戶電腦網(wǎng)卡禁用了，用后才可以創(chuàng)建連接，下載客戶端程序（ ）10、一般要求ADSL線路的絕緣電阻值應(yīng)大于10M歐（ ）-_ --_-的必須更。_--_ -

11、ADSL測試分析儀器可用作PPPoE撥號和IPPing測試（ ）12、FTTHONU設(shè)備PON指示燈不亮?xí)r，鏈路未建立（ ）：-：-位 -單 ---------------

27在上門服務(wù)時(shí)按預(yù)約時(shí)間上門后發(fā)現(xiàn)客戶不在家正確的做法是（ 密A、下次再來 B、與客戶聯(lián)系，預(yù)約再次上門時(shí)C、聯(lián)系不上客戶，先去干其他活 D、在客戶家門口貼好留言條密28、導(dǎo)致ADSLMODEM可能出現(xiàn)故障的問題有（ 。A、長時(shí)間使用導(dǎo)致設(shè)備過熱 B、放置在干擾源較強(qiáng)的地C、器件損壞 D、電