醫(yī)藥銷售年終總結(jié)范文

醫(yī)藥銷售年關(guān)總結(jié)怎么寫光陰如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一瞬時。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回首這段時間的工作，我作以下總結(jié)：一、看法的轉(zhuǎn)變看法能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的看法，必定要經(jīng)過長時間的思想斗爭。誠然銷售是大同小義的事。可是，不一樣的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不同樣，花銷集體也不一樣。不一樣的公司銷售模式也有差異。必定由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多看法。二、落實崗位職責(zé)作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、想方想法達成地域銷售任務(wù);2、努力達成銷售管理方法中的各項要求;3、負責(zé)嚴格履行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極寬泛采集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴格恪守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作擁有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、達成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作利害的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，向來以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為，第一自己能從產(chǎn)品知識下手，在認識產(chǎn)品知識的同時仔細分析市場信息并合時制定營銷方案，其次自己常常同其余地域業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，分析市場情況、存在問題及對付方案，以求共同提升。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時達成任務(wù)。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量準(zhǔn)時達成工作中自己時辰理解只存在上下級關(guān)系，不論是份內(nèi)、份外工作都視同一律，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲絕不可以夠粗心、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極認識領(lǐng)導(dǎo)妄圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力求在要求的限時內(nèi)提早達成，另一方面在營銷的模式上要積極思慮并補充完滿。四、當(dāng)前市場分析云在昆明只有一個客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地域誠然經(jīng)濟落伍?？墒鞘袌鰸摿薮?，從整體上來看貴州市場較云南市場比較開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地域都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其余地域的銷量也其實不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品構(gòu)造來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)情況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，先期開發(fā)時間較長)。面臨的形勢也相當(dāng)嚴重的。五、下月度的地域工作設(shè)想1、關(guān)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：所有與外界聯(lián)系的方式都能使用;如EmaiL)3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向聯(lián)合。六、今年對自己有以下要求1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個暗藏客戶。2、一周一小結(jié)，每個月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時更正下次不要再犯。3、見客戶以前要多認識客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會拋棄這個客戶。4、對客戶不可以夠有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要同樣，但不可以夠太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的形象。7、客戶碰到問題，不可以夠充耳不聞必定要盡全力幫助他們解決。要先做人再經(jīng)商，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的達成任務(wù)。8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其余員工要有優(yōu)異的交流，有團隊意識，多交流，多商討，才能不斷增加業(yè)務(wù)技術(shù)。10、為了今年的銷售任務(wù)每個月我要努力達成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)辦更多收益。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各種的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事商討，共同努力戰(zhàn)勝。為公司做出自己的貢獻。頭幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜會采買部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感覺到老板銷售談判的魅力，我感覺有三點值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清楚;二是目的要明確;三是細節(jié)要關(guān)注。老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。頭幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展特別快速的制藥公司，在未來必定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應(yīng)當(dāng)想想如何提升自己的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相般配。要做到這一點，我想第一應(yīng)當(dāng)明確：作為一名優(yōu)異的醫(yī)藥代表終歸應(yīng)當(dāng)具備如何的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)異了。這段話當(dāng)時聽來對我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)詳細的幾點素質(zhì)，比方要勤勞、要會說有交流能力、其余還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┮娊?。我感覺要想成為一名優(yōu)異的醫(yī)藥代表，第一應(yīng)當(dāng)具備兩項基本素質(zhì)：一是優(yōu)異的“悟性”;二是自我激勵的能力。一、優(yōu)異的“悟性”“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。關(guān)于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即即是對同樣的客戶他在不一樣的時間也會有不一樣的需求，假如從客戶所傳達的很多不明確的信息中找到他的真實需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備優(yōu)異的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，能夠很快地經(jīng)過觀察、認識對方的習(xí)慣、需要，展望對方的行為反響，及時作出判斷，適應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對方的問題，這樣你的銷售目標(biāo)大體就達成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時應(yīng)當(dāng)是特別有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的熟練即可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，向來以來我都是一個勤勞有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。二、自我激勵能力美國的動機學(xué)專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永久不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必定有一種內(nèi)在的驅(qū)遣力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而其實不不過是為了錢，或為了獲得上級的賞識。自然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的酬勞和榮膺的機遇，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，可是假如缺乏內(nèi)在的驅(qū)遣力，當(dāng)他的工作達到某一個水平常，那么他的銷售業(yè)績也就基本阻滯不前了，只能保持這個水平，甚至開始逐漸下滑很快就流于平庸的銷售員。關(guān)于我們醫(yī)藥代表來說，在拜會的客戶的過程中常常碰到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而擁有優(yōu)異自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，全力戰(zhàn)勝困難，以期達到銷售的目的。誠然他工作的目的不完好部是為了酬勞，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進步精神，甚至產(chǎn)生懶散的情緒;而擁有激烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的打破。這一點素質(zhì)我感覺自己有一些，但還遠遠不夠。一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的。詳細來說優(yōu)異的醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)具備以下的能力：1、勤勞。我感覺這是第一位的。熟能生巧，勤勞就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失落或許業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤離，到頭來仍舊能達成目標(biāo)。2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是不必置疑的，在此不多談。3、交流的技巧。優(yōu)異的交流技巧能夠幫助你更快達成自己的目標(biāo)，交流是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不但要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)當(dāng)涵蓋一些適用的談判技巧，能夠經(jīng)過交流讀懂對方的意思，掌握一些銷售切入的點，自然代表還需要在與客戶的交流的過程中去認識競爭產(chǎn)品的信息以及一些適用的市場信息。4、協(xié)作能力。這一點我自己是深有意會的。銷售業(yè)績要達到，必定依賴團隊，個人能力再強也不可以能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員填充不足，從而使團隊能力上漲一個臺階。5、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和能力也是特別重要的。6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥