售后服務(wù)上半年工作總結(jié)范文參考

售后服務(wù)上半年工作總結(jié)范文參考我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:一、努力做好各項(xiàng)工作作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報(bào)修，認(rèn)真調(diào)試每一臺設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項(xiàng)功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)千中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時(shí)，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在千中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力。作為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作，接受能力強(qiáng)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。幼兒園開學(xué)之際，我到幼兒園進(jìn)行了為期一天的幼兒園支教工作。在這個(gè)充滿歡聲笑語的小教室里，在以前也存在過我的聲音?，F(xiàn)在雖然我已經(jīng)長大，但是這個(gè)教室卻同樣親切。我發(fā)現(xiàn)這被稱作為上課的小教室，長而狹小，擺放著一排排桌子，雖簡陋但很整齊，但是桌子已經(jīng)不是原來的樣子了。孩子們小手背在后面，身子挺得直直的，用友好又好奇的眼睛靜靜地望著我，許久沒有一點(diǎn)聲音，平常聽?wèi)T了孩子們大聲喧鬧的我，一時(shí)倒不習(xí)慣起來。但是看到孩子們純真的笑容，還是開開心心地做了介紹。因?yàn)閺膩頉]有接觸過對幼兒的教學(xué)，對幼兒教材還不夠熟悉，不能準(zhǔn)確的把握教材。在與幼兒接觸的過程中，剛開始溝通還真是很費(fèi)力的一件事。但是在老師的幫助下，我漸漸明白，在幼兒的教學(xué)上個(gè)，老師也是幼兒的伙伴。要讓孩子在心理上得到安全，放松。讓孩子生活在自由，平等，尊重的氣氛中。半天下來，我和孩子們已經(jīng)能夠自由的溝通了。他們也都很喜歡我這個(gè)大朋友。在這剩下的半天里也是配合我的教學(xué)，很好地相處。教室的屋頂上飛著五彩，翱翔的風(fēng)箏，那是一顆顆孩子渴望飛翔的心；墻上的花花草草，是孩子回歸大自然的放蕩不羈的心情；樓梯上的美人魚，白雪公主是童話的純真；展覽臺上的畢業(yè)畫是大班孩子盼望小學(xué)的激動的心。每一個(gè)教室都有一個(gè)創(chuàng)意墻，我也和小朋友們一起在放學(xué)之前的最后一節(jié)課中，制作了手工的畫，貼在那堵墻上。幼兒園的教室與小學(xué)很大不一樣，幼兒園著重創(chuàng)新，新穎，符合教育特色。有建筑區(qū)，早到的孩子可以進(jìn)建筑區(qū)建造自己想象中的房子，培養(yǎng)想象力，創(chuàng)造力，數(shù)學(xué)空間思維能力；閱讀區(qū)，安排在一個(gè)安靜的角落，有各種適合本班兒童閱讀的圖書，培養(yǎng)孩子的閱讀能力，集中注意的能力。繪畫區(qū)，孩子可以在這里施展繪畫才能，然后貼在繪畫墻上展覽，讓孩子得到心靈上的滿足感，增強(qiáng)其自信。孩子在幼兒園可以得到在家里不一樣的鍛煉。在和幼兒老師的交流中，我了解到老師必須在孩子面前保持威信，但是同樣也要擁有愛心去關(guān)愛每一個(gè)孩子，時(shí)刻注意力在全班而不是某一個(gè)孩子身上。在組織一堂故事課的時(shí)候，有節(jié)奏性拍掌，孩子們會跟隨拍掌然后安靜坐到自己的位置上，吸引孩子的注意力，融入課堂中來，等都安靜下來，開始講故事，然后請上孩子發(fā)揮自己的想象編故事，他們都會積極的參與?；丶业穆飞虾秃⒆觽兓顒拥那榫安粫r(shí)地重現(xiàn)在眼前。多么真實(shí)的鄉(xiāng)村孩子，與喧鬧嘈雜的城市孩子相比，他們不是那么能言善辯、積極活躍，而是少有的安靜、懂事、執(zhí)著，甚至是刻板，由此讓我想到在此生活的、在這甘美純凈的空氣里孕育下的質(zhì)樸善良的人們，他們的一言一行影響著這些樸實(shí)無華的孩子們，也感動著我。今天無論多辛苦，我為孩子們所作的都是很值得的。開學(xué)前，接到馮老師的電話后沒來得及仔細(xì)思考就擔(dān)任了幼兒園支教老師的任務(wù)。那時(shí)，幼兒園剛剛起步，老師都是新教師，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，可以說是一張白紙，而且，他們沒有專門管教科研的人，因此，這一擔(dān)子自然地落在了我的肩上。雖然說，自己已經(jīng)有了將近XX年的工作經(jīng)驗(yàn)，園長陸老師又是我的師傅，但是，自己畢竟從來沒有在這個(gè)職位上呆過，確實(shí)不知道該從何做起，當(dāng)時(shí)，心中的彷徨令我好幾天都睡不好覺。雖然在陸老師的指引下，在查找了大量資料的情況下，確定了本學(xué)期的教科研目標(biāo)，并且開始實(shí)施，但是總感覺自己什么都做得不對，什么都做得不好！一、摸索期老師們迫切需要學(xué)習(xí)和掌握的是什么呢？我思考了很久，起初，我覺得老師們應(yīng)該先學(xué)習(xí)《綱要》，但是被陸的一句話打消了我的這個(gè)念頭：“連帶班都不會，她們能夠領(lǐng)會《綱要》精神嗎？”由此可見，我對老師們的了解還是比較初淺的。于是，我先想到了讓老師們先學(xué)習(xí)如何帶班，這個(gè)就要從最基本的一日活動環(huán)節(jié)入手，讓老師們先掌握一日活動的作息制度。與陸老師經(jīng)過商量后制定了作息制度表，但是如何跟老師們交流，成了困擾我的一個(gè)難題。思考了很久，最終決定先一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)講下來，然后請老師們提出自己不明白的地方。但是，當(dāng)我講好后，沒有老師提出任何疑問，都說已經(jīng)明白了。可從會后檢查的情況看來，她們其實(shí)根本沒有了解，更別說實(shí)施了。由此可見，我第一次的講解并沒有發(fā)揮作用。二、改進(jìn)期一開始，通過講座的形式給老師們講了如何備課，雖然老師們有所記錄，聽得也比較認(rèn)真，但是，我知道老師們不可能一下子都掌握了，應(yīng)該更針對性地給予評價(jià)。所以，我檢查了老師們的備課本，一本本都仔細(xì)地翻閱，并且將反饋意見都寫了出來。又利用一次講座的時(shí)間，針對她們的備課情況提出建議，這樣的講座更有針對性，老師們聽起來也更容易吸收，而后再檢查備課本，以前存在的問題基本上都已經(jīng)沒有了。在一日環(huán)節(jié)作息制度的問題上，在摸索期，我了解到了自己的一次講座起不了作用，于是，又一次結(jié)合老師們存在的實(shí)際情況進(jìn)行講座、交流?？赡苡捎诶蠋焸兌加辛藢?shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，所以都有話可說了吧，多數(shù)老師都發(fā)表了意見，討論比較激烈。隨后，我又再接再厲，對老師們一日環(huán)節(jié)的情況進(jìn)行進(jìn)班調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并且請老師們改進(jìn)，對每個(gè)班級進(jìn)行調(diào)研后還會有一次整體性的調(diào)研，以檢查老師們在接受意見后的實(shí)施情況。檢查后發(fā)現(xiàn)多數(shù)老師能夠按照作息制度實(shí)施了，當(dāng)然還有個(gè)別教師依然我行我素，這需要個(gè)別交流。三、發(fā)揮期通過一次次的活動，自己已經(jīng)積累了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，所以在處理接下來的活動時(shí)就顯得得心應(yīng)手了。（一）自然角的評比。陸去培訓(xùn)時(shí)，交代了布置自然角的任務(wù)，有了前車之鑒，在第一次講座的時(shí)候，我就拍了一些我們幼兒園自然角布置的照片給老師們觀看，然后請她們提出自己的想法；并且將評分標(biāo)準(zhǔn)事先告訴她們，讓她們心中有底，知道該從哪幾方面著手去布置。然后進(jìn)行自然角的前期檢查，每個(gè)班逐一檢查，并且與班級教師進(jìn)行當(dāng)面交流，提出改進(jìn)意見。最后，通過自然角的評比，增強(qiáng)老師們的信心，提高她們的工作動力。應(yīng)該說，自然角的創(chuàng)設(shè)是比較成功的。（二）教養(yǎng)筆記的撰寫。對于教養(yǎng)筆記，首先，我查閱了大量的資料，并且自己動手制作了課件，結(jié)合事例，讓老師們對教養(yǎng)筆記心有一個(gè)總體的認(rèn)識，知道何謂教養(yǎng)筆記，教養(yǎng)筆記應(yīng)該如何撰寫等。其次，布置任務(wù)，請老師們撰寫教養(yǎng)筆記。然后對老師們的教養(yǎng)筆記進(jìn)行批改，一篇接一篇，一字一句地看，連錯別字也不落下，并且提出了修改意見。最后，又組織了一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，挑選了幾篇老師們的教養(yǎng)筆記，從觀點(diǎn)、事例的選擇及評價(jià)入手，分年級組請老師們進(jìn)行討論，提出自己的觀點(diǎn)，最后由我進(jìn)行總結(jié)。再一次檢查老師們的教養(yǎng)筆記，發(fā)現(xiàn)老師們的進(jìn)步比較明顯，事例的選擇比較貼近幼兒生活，觀點(diǎn)比較小，容易掌握；事例的描述比較具體、形象，使人不至于霧里看花；分析也逐漸有自己的想法。當(dāng)然，有的老師的觀點(diǎn)與事例描述還是打不上邊，反思的深度不夠，這需要今后長期得指導(dǎo)、練習(xí)。（三）主題墻的評比。首先，我拍了很多開發(fā)區(qū)幼兒園的主題墻照片向老師們進(jìn)行展示，讓老師們先有一個(gè)視覺上的享受，并且了解到主題元素這個(gè)名詞；然后結(jié)合原大一班的主題墻介紹及照片，跟大家講述了主題墻可以分成哪些板塊，每個(gè)板塊里面可以放些什么內(nèi)容，如何做到與幼兒的互動等。隨后就布置了創(chuàng)設(shè)主題墻的任務(wù)，在她們布置的過程中，我進(jìn)行逐一指導(dǎo)，提出我的看法和建議，請老師們進(jìn)行修改。最后，在評比時(shí)，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，大一班的主題墻創(chuàng)設(shè)非常有風(fēng)格，她們的廢舊物品（雞蛋箱）的利用也極其合適。布置板塊比較豐富，色彩比較協(xié)調(diào)，內(nèi)容有教師和幼兒互動的痕跡。小托班的主題墻創(chuàng)設(shè)也比較豐富，反而中大班的主題墻內(nèi)容顯得比較單調(diào)。但是，總體情況還是不錯的，至少比我預(yù)期的要好，因?yàn)?，這是她們第一次接觸主題墻。四、預(yù)想期應(yīng)該說，這學(xué)期，老師們學(xué)到了很多東西，她們的白紙上已經(jīng)開始出現(xiàn)了美麗的畫卷。通過一學(xué)期的接觸，我了解到，下一階段，我要做的重點(diǎn)工作是進(jìn)行進(jìn)班調(diào)研，聽每一個(gè)老師的課，并與她們進(jìn)行交流，努力提高她們的教學(xué)水平。在教養(yǎng)筆記方面還需要繼續(xù)努力，在反思上要加大力度。還有就是，下學(xué)期，《綱要》的學(xué)習(xí)將作為重點(diǎn)，讓老師們了解《綱要》的精神，掌握《綱要》的理論，以《綱要》作為自己工作的準(zhǔn)則。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，與其說，我為她們帶去了很多經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還不如說她們?yōu)槲規(guī)砹顺砷L的空間，讓我學(xué)會了全面地思考問題，讓自己的半吊子水變成了四分之三桶。感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的這次機(jī)會，感謝幼兒園給我的展示的舞臺。下學(xué)期，我會更加努力！當(dāng)看到黑板上學(xué)生用歪歪斜斜的用粉筆寫著的“我們愛你們，老師！”天知道那一刻我有多感動?？粗且粡垙埣冋娴哪槪械钠v都消失了。我不舍，我舍不得離開這群可愛的孩子，突然發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得好快，一周就這樣過了。我敢肯定這是我十九年來做的最有意義的一件事。這是我大學(xué)新的征程的重要一步。還記得為了“三下鄉(xiāng)”出發(fā)前的準(zhǔn)備，還記得帶著希望，滿懷激-情地從遵義坐了五個(gè)小時(shí)的客車到達(dá)我們實(shí)踐活動的地點(diǎn)—余慶縣花山苗鄉(xiāng)。一路上，我在想未來一周我將怎樣做，我想像花山的樣子。x月十三號下午五點(diǎn)半。終于到達(dá)花山?；ㄉ胶臀蚁胂笾胁顒e很大，以前看電視上那些支教的地方都是特別貧困的，花山顛覆了這一形象。她的新農(nóng)村建設(shè)非常漂亮，這里的烤煙。這里的苦丁茶享譽(yù)國內(nèi)外。這里的荷花正在盛開。這里的政府花巨資打造了世界第一長龍——飛龍。x月十四號，我們?yōu)橹Ы袒顒舆M(jìn)行招生?？粗@里的人好像不是很多，當(dāng)時(shí)就想，要是能招到四五十個(gè)就算成功了。經(jīng)過我們逐戶下去招生，才三個(gè)多小時(shí)就有五十多個(gè)學(xué)生來學(xué)校登記了，因?yàn)楦嬖V過他們?nèi)绻裉鞗]時(shí)間，可以明天來學(xué)校登記直接上課就行了。預(yù)計(jì)有六七十個(gè)學(xué)生我們就停止招生了。下午有些同學(xué)來到學(xué)校和我們的隊(duì)員一起，打掃明天要用的教室，然后我們做游戲，告訴他們明天早上八點(diǎn)半上課。晚上開會決定。還是舉行一個(gè)比較正式的開學(xué)典禮。大家忙到十二點(diǎn)過才會宿舍休息。x月十五號。七點(diǎn)二十我們就來到辦公室，我們都以為夠早了，沒想到的是學(xué)生已經(jīng)來了很多了，有學(xué)生還對我說：老師，我六點(diǎn)就起床了。他們的激-情真的很高，我也被帶動了。舉行了開學(xué)典禮，接下來就是上課，我擔(dān)任由四到六年級的學(xué)生組成的班主任。我做了自我介紹，還在黑板上寫下了上課時(shí)間。講了課程安排，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律和安全問題。發(fā)現(xiàn)我們班大多數(shù)學(xué)生都很乖很聽話，也有個(gè)別男生有點(diǎn)野。我對他們有點(diǎn)嚴(yán)格，我怕一松懈他們會什么都收獲不了，我怕結(jié)果讓所有人失望。接下來這幾天就是上午上課，下午走訪發(fā)放從學(xué)校帶來的宣傳資料，做問卷調(diào)查，向農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識，晚上開會，準(zhǔn)備第二天的活動。早上起床感覺累的骨頭都散架了一樣。但當(dāng)我走進(jìn)教室，一個(gè)小女生把一個(gè)小蛋糕送給我的時(shí)候，下午走訪，當(dāng)把資料發(fā)到一個(gè)奶奶手里并給她講解完，離開的時(shí)候，她說你們辛苦了！我回饋給她一個(gè)笑臉，并告訴她：只要真正能給你們帶來點(diǎn)什么，我們不辛苦。當(dāng)看到被我和善良的農(nóng)民阿姨收完曬干的木板時(shí)，看到她臉上的笑，我知足了?；蛟S，這就就是動力吧。十七號下午在師姐的爸爸（陳伯伯）的帶領(lǐng)下，我們來到飛龍湖，我被這湖邊的世界的一長龍震撼，我被這的荷花吸引，我感嘆新農(nóng)村的發(fā)展。十八號，他們給我唱了學(xué)生們明天都要去趕香會，所以這是最后一天上課了。他們給我唱了《國家》，唱了《感恩的心》，我給他們唱了《希望》，我通知明天有節(jié)目的同學(xué)今天下午三點(diǎn)來教室練習(xí)一下。放學(xué)了，很多同學(xué)都留下來和我一起掃教室。掃完就去吃飯了。因?yàn)橥ㄖ怂麄円獊斫淌?，我午覺都沒睡，兩點(diǎn)四十就來了，沒想到這次他們還是比我早，一走進(jìn)教室小女生就拉著我的手說：老師，我們兩點(diǎn)就來了。她指著黑板對我說：老師那是我們寫的——“我們永遠(yuǎn)愛你們，老師！”突然舍不得離開了，我愛這群孩子，我愛這種生活。那一刻，我的眼睛濕了，是感動，是高興，為我這么久來的努力，為我的付出得到了收獲，付出愛收獲愛。就要離開了，但我的心永遠(yuǎn)在這里，親愛的孩子，永遠(yuǎn)祝福你們。20xx三下鄉(xiāng)，我的志愿者行動邁開了第一步，我知道這只是起點(diǎn)，路還長。選擇了，我就會盡全力?！坝肋h(yuǎn)更黨走，青春獻(xiàn)祖國”。我相信，紅絲帶永不褪色！志愿者活動將永無止境。20xx至20xx學(xué)年度，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，通過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作上有了新的認(rèn)識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教情況做一下具體的匯報(bào)：一、思想認(rèn)識更加深刻，明白了更多的道理我作為一名支教老師，萬分幸運(yùn)地來到了龍王廟中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實(shí)，愛上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè)；從上級領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和希望。在這里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進(jìn)。在這里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻(xiàn)中去。二、業(yè)務(wù)水平的改進(jìn)與提高在本學(xué)年，乘著國家對農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們龍王廟小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國家對學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這一年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為對學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣一走進(jìn)我們龍王廟中心小學(xué)，就會被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在一年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的進(jìn)步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對學(xué)生的安全提供了切實(shí)的保障，對此，我無愿無悔。四、一年來的成績與經(jīng)驗(yàn)在這一年來，我通過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自己在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識與技能等會值，在有限的時(shí)間里提高自己的學(xué)習(xí)成績，讓自己養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長遠(yuǎn)的路。在上級嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績，在上學(xué)期全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。初來到“xxxx幼兒園”，就是想把所學(xué)的文化知識很好的應(yīng)用于實(shí)踐中。也想看看做一名教師是否真的像自己想象的那般如魚得水。于是，很高興來到這里支教。當(dāng)正真的工作開始后，我才感到了這項(xiàng)工作的繁瑣。幼兒托班的孩子小的只有兩歲多，剛開始的兩個(gè)星期，每天都是在他們的連哭帶鬧中度過的，面對他們的哭鬧，我真的是束手無策。很煩惱也很無奈。但后來漸漸的，我學(xué)會了一些減少他們哭鬧的方法。比如，發(fā)玩具分散他們的注意力，做很多不同的表情，告訴他們爸爸媽媽會早早的來接他們回家，同時(shí)與家長配合，讓他們早點(diǎn)來接孩子，依次建立起幼兒對自己的信任。最后終于解決了哭鬧問題。接下來就是在幼兒托班的教學(xué)上，我顯得束手無策。因?yàn)閷τ谖液托∨笥褋碚f，彼此都很陌生，由于他們太小，常常不會懂我說的話。無論我準(zhǔn)備多么豐富多樣的內(nèi)容，他們都不能很好的配合，所以導(dǎo)致課堂秩序十分混亂。后來，我主動向我們的主班老師王老師學(xué)習(xí)，才我意識到，只有了解托班孩子的特點(diǎn)，才能較好的帶出有價(jià)值的托班活動。比如：模仿不同小動物的聲音和動作，一開始就誘發(fā)幼兒的遐想。因?yàn)橥邪嗪⒆拥暮芏嘞洛谙牒芏嗟猛话l(fā)奇想有時(shí)是缺乏邏輯性的，但盡管如此，孩子也會樂在其中。此時(shí)老師可以順應(yīng)其需求，巧妙地利用其要求。后來的課就比較順利了，聽著他們熟悉背送給我的一首首兒歌，我真的很欣慰。明澈的眸子，又長又翹的睫毛，胖乎乎的小手，還有我給他們拍照時(shí)他們五花八門的姿勢。管他們的吃喝拉撒睡。每天拉著他們的小手一起游戲，一起玩耍。每天晚上一閉眼，總是有一個(gè)個(gè)可愛的面孔在我腦中晃來晃去。他們要么笑著；要么靦腆的看著你；要么瞪大眼睛瞅著你；要么就是哭著要媽媽。他們做著最簡單的游戲，說著最單純的話語。沒有任何掩飾。他們也給與了我最單純的快樂。雖然每天都很累，但是過得很充實(shí)。就這樣，兩三歲的他們用他們與眾不同的方式給我上了整整一學(xué)期的課，讓我感觸頗深。這初為人師德一學(xué)期會使我終身難忘。除了學(xué)生接觸最多的就是老師，無論是生活還是工作，他們都是我最好的老師。尤其是園長牛老師和我們的主班王老師。其他老師也都很幫助?？偸窃谖倚枰獛椭臅r(shí)候給我指導(dǎo)和幫助。真的很感謝他們。教師隊(duì)伍人數(shù)很多，但大家關(guān)系和諧融洽。工作起來認(rèn)真團(tuán)結(jié)。總之，大家相處良好，當(dāng)然我也為自己能夠融入這個(gè)集體而高興。往往每個(gè)人的高興程度四由之前自己所付出的勞動來決定的，并且在參與這些活動的時(shí)候，對自己的能力也是一種鍛煉。使人成長的，并不是歲月，而是經(jīng)歷。那么，對于初為人師的我來說，我渴望一種成長，一種豐富多彩的成長，而這種成長需要自己去準(zhǔn)備，自己去努力。我覺得身為一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要有愛心，有耐心，有敬畏之心！今年以來，我們財(cái)務(wù)審計(jì)科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下各方面：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作涉及面廣，工作任務(wù)重，服務(wù)對象多，但我們財(cái)務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，而是嚴(yán)格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動。并能結(jié)合自身的工作崗位特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《會計(jì)法》和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，依法履行會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督的職責(zé)。遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，維護(hù)國家利益，保證財(cái)產(chǎn)資金安全，平時(shí)能結(jié)合形勢，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識及新會計(jì)制度、新會計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2.認(rèn)真審核匯總報(bào)表，提高會計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰，對所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位，總是不厭其煩的催報(bào)，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。3.合理編制收支預(yù)算，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政、參照公務(wù)員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預(yù)算，我們按照上級財(cái)政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)預(yù)決算的要求，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策(調(diào)資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費(fèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等相關(guān)情況對預(yù)算的影響，使預(yù)算更加切合實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用，平時(shí)月、季、年及時(shí)做好機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息。4.積極籌措資金，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質(zhì)多樣化(公務(wù)員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì))，資金渠道也多樣化，有財(cái)政撥款、有補(bǔ)助收入、有管理費(fèi)收入等，我們根據(jù)委里的自身特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費(fèi)，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費(fèi)收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對企業(yè)的實(shí)際情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及各科室部門的關(guān)心和幫助，今年較好地完成了收取任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好科內(nèi)日常工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確地做好會計(jì)核算工作，按規(guī)定分類(經(jīng)信委行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務(wù)中心、節(jié)能中心等幾塊)報(bào)銷支付各項(xiàng)費(fèi)用，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作，每月按時(shí)上繳各項(xiàng)基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、稅金)，定期去人事局保險(xiǎn)處撥付離退休人員的工資，定期寄付遺孀生活費(fèi)，定期對固定資產(chǎn)及往來帳進(jìn)行清理、核查、登記，(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn)，包括辦公桌椅進(jìn)行一一進(jìn)行登記，分類入帳)并按會計(jì)部門要求進(jìn)行帳務(wù)處理。平時(shí)科內(nèi)工作從大局出發(fā)，做到分工不分家，互相合作，齊心協(xié)力，在認(rèn)真完成本科工作的同時(shí)，能盡力配合其他部門做好藍(lán)天海公司的破產(chǎn)清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產(chǎn)清算、安全經(jīng)費(fèi)的收付、國有資產(chǎn)的清查、設(shè)備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財(cái)政稅務(wù)工商等綜合部門的協(xié)調(diào)以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。6.配合做好融資擔(dān)?？频墓ぷ鳌０凑帐￠_行的要求，每個(gè)季度提前籌集資金，認(rèn)真細(xì)致地做好幾千萬資金的結(jié)息、付息工作，每個(gè)季度按時(shí)做好財(cái)務(wù)核算及年終的審計(jì)工作，及時(shí)提供季度會計(jì)信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù)，并將資金委放到相關(guān)企業(yè)，最近又協(xié)助擔(dān)保公司準(zhǔn)備了省里要求上報(bào)的多種整頓資料以及減資、驗(yàn)資等材料。7.抓好困難企業(yè)的內(nèi)審工作。內(nèi)部審計(jì)工作也是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這一工作時(shí)間緊、要求高、政策性強(qiáng)、也容易得罪人，但我們財(cái)務(wù)審計(jì)科在領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢部門的支持下，每次都圓滿地完成了任務(wù)。今年我們按照審計(jì)部門的內(nèi)審要求和規(guī)定，對印染廠、塑料廠，等企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支內(nèi)審，通過內(nèi)審我們根據(jù)審計(jì)事實(shí)，一是對企業(yè)有關(guān)情況進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。二是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)調(diào)整帳務(wù)，提出整改措施。三是指導(dǎo)他們按財(cái)務(wù)制度設(shè)置帳戶，合法合理使用資金，認(rèn)真規(guī)范記好各類明細(xì)帳。四是出具了詳細(xì)的書面報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、正確決策提供了依據(jù)，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)監(jiān)督的職能。8.做好會計(jì)培訓(xùn)工作及財(cái)務(wù)管理工作。今年三季度我們配合財(cái)政局做好“財(cái)務(wù)管理促進(jìn)年”活動的宣傳發(fā)動，對列統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理工作的抽查，并針對抽查情況提出了建議和要求。今年我們還配合財(cái)政局會計(jì)科舉辦了多期培訓(xùn)班，上崗培訓(xùn)達(dá)20人次，繼續(xù)教育達(dá)266人次，揚(yáng)州財(cái)政專題講座達(dá)30人次。我們還利用年報(bào)會等時(shí)間讓企業(yè)財(cái)務(wù)科長互相交流、取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)財(cái)會人員既增長了業(yè)務(wù)知識，也為做好財(cái)務(wù)工作起到了促進(jìn)提高作用。綜上所述，今年我們雖然做了一些工作，但距離改革發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：一是與企業(yè)和相關(guān)科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內(nèi)審工作重視不夠;三是服務(wù)企業(yè)方面缺乏主動性;四是報(bào)刋信息方面僅滿足于完成任務(wù)，沒有做到超額完成很多。20__這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：在日常會計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)