供應(yīng)鏈管理-供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理課件

供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement第六章供供應(yīng)鏈鏈管理物物流供應(yīng)鏈物流管理基本概念一供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理二供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)物流管理三第三方物流與第四方物流四逆向物流與綠色物流五全球每年年的物流流開支超超過3.5萬億美元元，約占占世界上上所有國國家GDP總和的20%。全球物流流開支第一節(jié)供應(yīng)鏈物物流管理理基本概概念物流管理理的形成成與發(fā)展展物流的分分類物流管理理在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中地位位供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下物物流管理理面臨的的主要問問題4物流管理理的形成成與發(fā)展展國外物流流管理思思想的形形成與發(fā)發(fā)展產(chǎn)品配送送（physicaldistribution）軍事后勤勤管理（（logisticsmanagement）CLM((1998))對(duì)物流的的定義：：物流是是供應(yīng)鏈鏈過程的的一部分分，是以以滿足客客戶需求求為目的的，以高高效和經(jīng)經(jīng)濟(jì)的手手段來組組織產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)以及相相關(guān)信息息從供應(yīng)應(yīng)到消費(fèi)費(fèi)的運(yùn)動(dòng)動(dòng)和存儲(chǔ)儲(chǔ)的計(jì)劃劃、執(zhí)行行和控制制的過程程。5物流管理理的形成成與發(fā)展展（續(xù)））物流管理理在中國國物流定義義：物流是供供應(yīng)鏈的的一個(gè)組組成部分分，是對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈上各種種物料（包括原原材料、、零部件件、產(chǎn)成成品）、、服務(wù)及信信息從起始點(diǎn)到到終點(diǎn)流動(dòng)過程程的計(jì)劃劃、組織織和控制制活動(dòng)的的總稱，，它充分分運(yùn)用信信息技術(shù)術(shù)，將運(yùn)輸、倉倉儲(chǔ)、裝裝卸、加加工、整整理、配配送等有有機(jī)結(jié)合合為供應(yīng)鏈鏈管理提提供支持持、為用用戶提供供一體化的的綜合服服務(wù)。6物流的分分類按物流的的范疇：社會(huì)物物流和企企業(yè)物流流根據(jù)作用用領(lǐng)域：：生產(chǎn)領(lǐng)域域的物流流和流通通領(lǐng)域的的物流根據(jù)發(fā)展展的歷史史進(jìn)程：傳統(tǒng)物物流、綜綜合物流流和現(xiàn)代代物流根據(jù)提供供服務(wù)的的主體不不同：代理物物流和企企業(yè)內(nèi)部部物流按物流的的流向不不同：流入物物流和流流出物流流7物流的分分類（續(xù)續(xù)）8物流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉儲(chǔ)裝飾包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流公共物流第三方物流原材料市場消費(fèi)市場經(jīng)營活動(dòng)采購生產(chǎn)銷售采購物流（PhysicalSupply）生產(chǎn)物流（Production）銷售物流（PhysicalDistribution）廣義物流（BusinessLogistics）物流的分分類（續(xù)續(xù)）物流的分分類（續(xù)續(xù)）10物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運(yùn)輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)

財(cái)務(wù)公司管理和辦公設(shè)備財(cái)務(wù)服務(wù)

獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施無（商店不能流動(dòng)）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等

林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品流入物流流與流出出物流物流管理理在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中地位位供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘俏锪?、、信息流流、資金金流三流流的統(tǒng)一一供應(yīng)鏈管管理是21世紀(jì)企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力，而物物流管理理又將成成為供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的核心心能力的的主要構(gòu)構(gòu)成部分分11供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下物物流管理理面臨的的主要問問題實(shí)現(xiàn)快速速準(zhǔn)時(shí)交交貨的措措施低成本準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)的物物資采購購供應(yīng)策策略物流信息息的準(zhǔn)確確輸送，，信息反反饋與共共享物流系統(tǒng)統(tǒng)的敏捷捷性和靈靈活性供需協(xié)調(diào)調(diào)實(shí)現(xiàn)無無縫供應(yīng)應(yīng)鏈連接接12供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流的特征征供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略有效資源源配置一體化物物流戰(zhàn)略略精益物流流延遲化策策略戰(zhàn)略渠道道設(shè)計(jì)13第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下的的物流管管理供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流的特征征14競爭的需求競爭特性物流策略要素對(duì)顧客化產(chǎn)品的開發(fā)、制造和交貨速度敏捷性通過暢通的運(yùn)輸通道快速交貨資源動(dòng)態(tài)重組能力合作性通過即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識(shí)支持物流系統(tǒng)對(duì)變化的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力柔性多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)信息獲取途徑用戶服務(wù)能力的要求滿意度多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠質(zhì)量供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流的特征征（續(xù)））供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流管理的的新特點(diǎn)點(diǎn)15供應(yīng)鏈的的物流與與信息流流零售商分銷商制造商用戶原材料商零部件供應(yīng)商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息信息---共享過程---同步合作---互利交貨---準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)---敏捷服務(wù)—滿意供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略物流管理理戰(zhàn)略的的意義“兵馬未未到，糧糧草先行行”供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想：通過過企業(yè)與與企業(yè)之之間的有有效的合合作，建建立一種種低成本本、高效效率、響響應(yīng)性好好、具有有敏捷性性的企業(yè)業(yè)經(jīng)營機(jī)機(jī)制，產(chǎn)產(chǎn)生一種種超常的的競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)重視物流流戰(zhàn)略問問題是供供應(yīng)鏈管管理區(qū)別別于傳統(tǒng)統(tǒng)的物流流管理的的一個(gè)重重要標(biāo)志志16供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略（（續(xù)）物流管理理戰(zhàn)略的的框架17用戶服務(wù)務(wù)全局性的的基礎(chǔ)性的的功能性的的結(jié)構(gòu)性的的渠道設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分分析物料管理理運(yùn)輸倉倉庫管理理組織信信息息系統(tǒng)政政策與與策略設(shè)設(shè)施第一層：：全局性戰(zhàn)戰(zhàn)略第二層：：結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)戰(zhàn)略第三層：：功能性戰(zhàn)戰(zhàn)略第四層：：基礎(chǔ)性戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略（（續(xù)）有效資源源配置物流管理理的作用用就是通通過有效效的資源源配置，，使供應(yīng)應(yīng)鏈各企企業(yè)之間間的物料得到到最充分分的利用用，保證供供應(yīng)鏈實(shí)實(shí)時(shí)的物物料供應(yīng)應(yīng)、同步步化的運(yùn)運(yùn)作。供應(yīng)鏈管管理的目目的是要要通過合合作與協(xié)協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)資源源的共享享和最佳佳資源搭搭配，使各成成員企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)資資源最充充分的利利用。供應(yīng)鏈的的物流系系統(tǒng)能否否實(shí)現(xiàn)有有效的資資源配置置的取決決于物流流信息系系統(tǒng)的完完備性和和合作企企業(yè)合作作性。18供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略（（續(xù)）一體化物物流戰(zhàn)略略垂直一體體化物流流水平一體體化物流流—水平一體體化物流流是通過過同一行行業(yè)中多多個(gè)企業(yè)業(yè)在物流流方面的的合作而而獲得規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和物流效效率物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)—第三種物物流一體體化形式式是物流流網(wǎng)絡(luò)，，它是垂垂直一體體化物流流與水平平一體化化物流的的綜合體體19供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略（（續(xù)）精益物流流縮短計(jì)劃劃周期縮短提前前期實(shí)施小批批量、多多頻次的的庫存策策略供應(yīng)鏈中中物料從從“預(yù)測測—推動(dòng)制””轉(zhuǎn)向基基于實(shí)際際用戶需需求的““需求—牽引制””減低制造造和分銷銷的批量量使產(chǎn)品開開發(fā)適應(yīng)應(yīng)于幾個(gè)個(gè)市場延遲化策策略：模模塊化（（產(chǎn)品、、工藝過過程、分分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)））20供應(yīng)鏈物物流管理理戰(zhàn)略（（續(xù)）戰(zhàn)略渠道道設(shè)計(jì)局部渠道道設(shè)計(jì)—局部的渠渠道設(shè)計(jì)計(jì)就是通通常的分分銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的布置置，比如如分銷中中心的選選擇問題題，這是是供應(yīng)鏈鏈物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)中常見見的問題題全局物流流網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)—全局的物物流優(yōu)化化從全局局的角度度考慮，，特別是是從供應(yīng)應(yīng)鏈管理理全局的的角度考考慮—全局的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)最主要要的目標(biāo)標(biāo)一個(gè)是是降低用用戶成本本，另一一個(gè)就是是縮短響響應(yīng)時(shí)間間21企業(yè)物流流管理概概述物流管理理在企業(yè)業(yè)競爭中中的作用用流入物流流——企業(yè)供應(yīng)應(yīng)物流內(nèi)部物流流——企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流組組織流出物流流——企業(yè)銷售售物流我國企業(yè)業(yè)在物流流管理方方面的存存在的問問題22第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下的的企業(yè)物物流管理理企業(yè)物流流管理概概述23供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：涉及企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的幾種物物流形態(tài)態(tài)企業(yè)物流流生產(chǎn)物流流供應(yīng)物流流銷售物流流回收物流流廢棄物物物流物流管理理在企業(yè)業(yè)競爭中中的作用用物流在企企業(yè)取得得競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)中的的關(guān)鍵作作用體現(xiàn)現(xiàn)在：物流過程程對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈響應(yīng)應(yīng)周期的的影響物流過程程對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈總成成本的影影響物流過程程對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈總庫庫存水平平的影響響物流過程程對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈按期期交付可可靠性的的影響物流過程程對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈的服服務(wù)水平平的影響響……24流入物流流——企業(yè)供應(yīng)應(yīng)物流流入物流流主要是指指企業(yè)的的供應(yīng)物物流，也也就是原原材料，，零部件件的采購購與調(diào)撥撥。供應(yīng)物流流的過程程取得資源源—>組織到廠廠物流—>組織廠內(nèi)內(nèi)的物流流供應(yīng)物流流運(yùn)作模模式委托社會(huì)會(huì)銷售企企業(yè)代理理供應(yīng)物物流方式式委托第三三方物流流企業(yè)代代理供應(yīng)應(yīng)物流方方式企業(yè)自供供物流方方式25內(nèi)部物流流——企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流組組織企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流涉及到生生產(chǎn)運(yùn)作作管理，，指企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)工藝中中的物流流活動(dòng)，，也就是是生產(chǎn)企企業(yè)的車車間或工工序之間間，其原原材料，，零部件件或半成成品，按按工藝流流程的順順序依次次流過，，使其最最終成為為產(chǎn)成品品，送達(dá)達(dá)成品庫庫暫存的的過程內(nèi)部物流流的重要要性對(duì)應(yīng)于供供應(yīng)物流流的采購購管理改改善，在在企業(yè)的的生產(chǎn)物物流組織織中，關(guān)關(guān)鍵的就就是物料料的配套套管理物料的配配套性作作為企業(yè)業(yè)最關(guān)心心的管理理問題之之一26內(nèi)部物流流——企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流組組織(續(xù))生產(chǎn)物流流過程原材料、、零部件件、燃料料等輔助助材料從從企業(yè)倉倉庫和企企業(yè)的““門”開開始進(jìn)入到生生產(chǎn)線開開始端再進(jìn)一隨隨生產(chǎn)加加工過程程各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)動(dòng)動(dòng)，在運(yùn)運(yùn)動(dòng)過程程中，本本身被加加工，同同時(shí)產(chǎn)生生一些廢廢料、余余料（進(jìn)進(jìn)入到逆逆向物流流），直到生產(chǎn)產(chǎn)加工終終結(jié)，再再運(yùn)動(dòng)至至成品倉倉庫終結(jié)結(jié)了企業(yè)業(yè)生產(chǎn)物物流過程程27流出物流流——企業(yè)銷售售物流企業(yè)銷售售物流是企業(yè)的的流出物物流，是是將生產(chǎn)產(chǎn)出的產(chǎn)產(chǎn)品向批批發(fā)商、、零售商商傳遞的的物流流出物流流過程銷售物流流：生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的產(chǎn)成品品倉庫；；經(jīng)過分分銷物流流，完成成長距離離、干線線的物流流活動(dòng)；；再經(jīng)過過配送完完成市內(nèi)內(nèi)和區(qū)域域范圍的的物流活活動(dòng)，到到達(dá)企業(yè)業(yè)、商業(yè)業(yè)用戶或或最終消消費(fèi)者銷售物流流模式：：由生產(chǎn)者者企業(yè)自自己組織織銷售物物流委托第三三方組織織銷售物物流由購買方方上門取取貨28我國企業(yè)業(yè)在物流流管理方方面的存存在的問問題物流網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)欠欠缺規(guī)劃劃物流組織織結(jié)構(gòu)不不完善物流費(fèi)用用龐大信息系統(tǒng)統(tǒng)落后……29物流外包包的優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析物流外包包失敗的的根源物流運(yùn)作作模式的的選擇30第四節(jié)物物流外外包與自自營的決決策分析析物流外包包的優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析解決資源源有限的的問題，，使企業(yè)業(yè)更專注注于核心心業(yè)務(wù)的的發(fā)展靈活運(yùn)用用新技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以信息息換庫存存，降低低成本減少固定定資產(chǎn)投投資，加加速資本本周轉(zhuǎn)企業(yè)得到到更加專專業(yè)化的的服務(wù)，，從而降降低營運(yùn)運(yùn)成本，，提高服服務(wù)質(zhì)量量降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，同時(shí)時(shí)也可以以同合作作伙伴分分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)可以提高高企業(yè)的的運(yùn)作柔柔性31物流外包包失敗的的根源抵制變化化害怕失去去控制缺乏合格格的、專專業(yè)的物物流顧問問工作范圍圍（TheScopeofWork）不明確確32物流運(yùn)作作模式的的選擇物流對(duì)企企業(yè)成功功的影響響度和企企業(yè)對(duì)物物流的管管理能力力33尋找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者（Ⅳ）自營（Ⅰ）低高低高企業(yè)處理物流的能力物流對(duì)企業(yè)成功的重要性物流運(yùn)作作模式的的選擇（（續(xù)）還需要考考慮的因因素企業(yè)對(duì)物物流控制制力要求求—企業(yè)越是是要強(qiáng)化化對(duì)供應(yīng)應(yīng)和分銷銷渠道的的控制，，此時(shí)企企業(yè)應(yīng)該該自營物物流企業(yè)產(chǎn)品品自身的的物流特特點(diǎn)企業(yè)規(guī)模模和實(shí)力力物流系統(tǒng)統(tǒng)總成本本第三方物物流的客客戶服務(wù)務(wù)能力自用資產(chǎn)產(chǎn)和非自自用資產(chǎn)產(chǎn)第三方方物流的的選擇34第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)第四方物物流系統(tǒng)統(tǒng)35第五節(jié)第第三方方物流與與第四方方物流第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)（3PL）是一種實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈集成成的有效效方法和和策略，，它通過過協(xié)調(diào)企企業(yè)之間間的物流流運(yùn)輸和和提供后后勤服務(wù)務(wù)，把企企業(yè)的物物流業(yè)務(wù)務(wù)外包給給專門的的物流管管理部門門來承擔(dān)擔(dān)，特別別是一些些特殊的的物流運(yùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)務(wù)第三方物物流的發(fā)發(fā)展20世紀(jì)90年代物流流工業(yè)的的杰出成成就之一一是第三三方物流流企業(yè)的的廣泛興興起3PL的市場份份額占物物流費(fèi)用用的比例例在世界界各地有有所不同同：英國國，35%；歐盟，，25%；我國3PL的市場份份額還很很低36第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)（續(xù)））第三方物物流在供供應(yīng)鏈中中應(yīng)用的的利益分分析降低作業(yè)業(yè)成本致力于核核心業(yè)務(wù)務(wù)重新整合合供應(yīng)鏈鏈拓展國際際業(yè)務(wù)公司虛擬擬化的需需要第三方物物流的應(yīng)應(yīng)用——應(yīng)用比例例不斷增增大第三方物物流的未未來前景景老主顧外外包其它它業(yè)務(wù)整合供應(yīng)應(yīng)鏈上的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)開發(fā)物流流信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)處理供應(yīng)應(yīng)鏈末端端任務(wù)37第四方物物流系統(tǒng)統(tǒng)第四方物物流是一種解解決物流流規(guī)劃功功能外包包問題的的物流方方案。是是由獨(dú)立立于現(xiàn)有有物流系系統(tǒng)各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的、與原原物流系系統(tǒng)無直直接利益益關(guān)系的的“第四四方”提提供，將將其自身身的資源源、能力力和技術(shù)術(shù)同來自自補(bǔ)充服服務(wù)提供供者的資資源、能能力和技技術(shù)集合合起來，，并對(duì)之之進(jìn)行管管理，從從而提供供一體化化的物流流解決方方案。第四方物物流的工工作方式式—第四方物物流由第第四方物物流服務(wù)務(wù)的提供供者運(yùn)用用自身的的特長，，為客戶戶提供物物流系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)劃劃決策“正向協(xié)協(xié)作”的的工作方方式“解決方方案整合合”的工工作方式式“行業(yè)革革新”的的工作方方式38逆向物流流綠色物流流39第六節(jié)逆逆向物物流與綠綠色物流流逆向物流流逆向物流流的產(chǎn)生生及其概概念各行業(yè)的的知名企企業(yè)通過過實(shí)施一一系列控控制措施施、引進(jìn)進(jìn)信息化化系統(tǒng)，，開始著著手在逆逆向物流流管理領(lǐng)領(lǐng)域降低低由退貨貨造成的的資源損損失率狹義的逆逆向物流流(returnedlogistics))是指對(duì)那那些由于于環(huán)境問問題或產(chǎn)產(chǎn)品已過過時(shí)的原原因而產(chǎn)產(chǎn)品、零零部件或或物料回回收的過過程。它它是將排排泄物中中有再利利用價(jià)值值的部分分加以分分揀、加加工、分分解，使使其成為為有用的的資源重重新進(jìn)入入生產(chǎn)和和消費(fèi)領(lǐng)領(lǐng)域。廣義的逆逆向物流流(reverselogistics))還包括廢廢棄物物物流的內(nèi)內(nèi)容，其其最終目目標(biāo)是減減少資源源使用，，并通過過減少使使用資源源達(dá)到廢廢棄物減減少的目目標(biāo)，同同時(shí)使正正向以及及回收的的物流更更有效率率。40逆向物流流（續(xù)））逆向物流流的成因因主要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素：：政府立法法、新型型的分銷銷渠道、、供應(yīng)鏈鏈中的力力量轉(zhuǎn)換換、產(chǎn)品品生命周周期的縮縮短等主要?jiǎng)訖C(jī)機(jī)：環(huán)境管制制；經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益和和商業(yè)考考慮具體原因因：為獲得補(bǔ)補(bǔ)償或退退款而退退還產(chǎn)品品、歸還還短期或或長期租租賃物、、返回制制造商以以便修理理、再制