某公司地產(chǎn)績(jī)效考核辦法2

萬(wàn)科地產(chǎn)績(jī)效考核辦法一、績(jī)效考核概述績(jī)效考核績(jī)效考核，也也稱(chēng)績(jī)效效考評(píng)，是是針對(duì)企企業(yè)中每每位員工工所承擔(dān)擔(dān)的工作作，通過(guò)過(guò)應(yīng)用各各種科學(xué)學(xué)的方法法，對(duì)員員工的工工作行為為、工作作效果及及其對(duì)企企業(yè)的貢貢獻(xiàn)或價(jià)價(jià)值進(jìn)行行考核和和評(píng)價(jià)，并并將評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果反反饋給員員工的過(guò)過(guò)程。績(jī)效管理績(jī)效管理是是對(duì)績(jī)效效實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程中各各要素的的管理，是是基于企企業(yè)戰(zhàn)略略的一種種管理活活動(dòng)?？?jī)績(jī)效管理理是通過(guò)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的建立、目目標(biāo)的分分解、業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)評(píng)價(jià)，并并將績(jī)效效成績(jī)用用于企業(yè)業(yè)日常管管理活動(dòng)動(dòng)中，以以激勵(lì)員員工持續(xù)續(xù)改進(jìn)業(yè)業(yè)績(jī)從而而最終實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略及及目標(biāo)的的一種管管理方法法?？?jī)效效管理的的目的在在于提高高員工的的能力和和素質(zhì)，從從而改進(jìn)進(jìn)并提高企業(yè)的的績(jī)效水水平。二、房地地產(chǎn)工程程項(xiàng)目績(jī)績(jī)效考核核管理制制度制度名稱(chēng)房地產(chǎn)項(xiàng)目目績(jī)效考考核管理理制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總總則第11條目目的為提高房地地產(chǎn)項(xiàng)目目的運(yùn)作作效率，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目部部工作人人員的積積極性，結(jié)結(jié)合本公公司實(shí)際際情況，制制定本制制度。第2條適適用范圍圍本制度適用用于房地地產(chǎn)項(xiàng)目目部全體體工作人人員，考考核對(duì)象象包括項(xiàng)項(xiàng)目和個(gè)個(gè)人（項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理和項(xiàng)目目部工作作人員）。第3條考考核時(shí)間間房地產(chǎn)項(xiàng)目目考核時(shí)時(shí)間為項(xiàng)項(xiàng)目竣工工后200日內(nèi)。第2章考考核的組組織管理理第4條條考核核委員會(huì)會(huì)考核委員會(huì)會(huì)具體負(fù)負(fù)責(zé)房地地產(chǎn)項(xiàng)目目考核的的組織管管理工作作，其職職責(zé)包括括以下內(nèi)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審、項(xiàng)目目考評(píng)工工作的組組織、監(jiān)監(jiān)督與指指導(dǎo)等。2.負(fù)責(zé)糾糾正項(xiàng)目目考核工工作中的的不規(guī)范范行為。3.負(fù)責(zé)審審核項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人制訂的的項(xiàng)目工工作計(jì)劃劃和項(xiàng)目目考評(píng)指指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)審審批項(xiàng)目目考評(píng)結(jié)結(jié)果。5.負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人對(duì)下屬屬的績(jī)效效考核。6.受理項(xiàng)項(xiàng)目人員員的考評(píng)評(píng)申訴。第5條綜綜合部1.組織績(jī)績(jī)效考核核委員會(huì)會(huì)對(duì)項(xiàng)目目實(shí)施考考核。2.績(jī)效考考核方法法的指導(dǎo)導(dǎo)與培訓(xùn)訓(xùn)。3.對(duì)項(xiàng)目目部的考考核結(jié)果果進(jìn)行匯匯總、整整理。4.協(xié)調(diào)處處理項(xiàng)目目部績(jī)效效申訴的的具體工工作。5.負(fù)責(zé)為為項(xiàng)目成成員建立立績(jī)效考考核檔案案。第6條項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理1.負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目績(jī)效效考核工工作的落落實(shí)。2.負(fù)責(zé)幫幫助本項(xiàng)項(xiàng)目成員員制訂工工作計(jì)劃劃和績(jī)效效指標(biāo)。3.指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目成員員收集整整理考評(píng)評(píng)信息。4.負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)所屬項(xiàng)項(xiàng)目部成成員進(jìn)行行竣工考考核評(píng)價(jià)價(jià)。5.負(fù)責(zé)所所屬員工工的績(jī)效效反饋，并并幫助員員工制訂訂績(jī)效改改進(jìn)計(jì)劃劃。第3章考考核內(nèi)容容第7條項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理考核指指標(biāo)，如如下表所所示。工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理績(jī)效效考核表表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分計(jì)劃完成率20%按計(jì)劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到85%以上，觀感評(píng)分達(dá)到85分以上費(fèi)用控制率15%控制在100%范圍以?xún)?nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在0.6%以下合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)：第8條項(xiàng)項(xiàng)目部成成員考核核指標(biāo)，如如下表所所示。工程項(xiàng)目部部成員績(jī)績(jī)效考核核表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項(xiàng)記錄得分工作計(jì)劃完成率35%團(tuán)隊(duì)合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計(jì)總分意見(jiàn)、建議與綜合評(píng)價(jià)：第9條綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)成績(jī)的的計(jì)算綜合評(píng)價(jià)成成績(jī)＝績(jī)績(jī)效考核核得分××項(xiàng)目竣竣工評(píng)價(jià)價(jià)系數(shù)項(xiàng)目竣工評(píng)評(píng)價(jià)系數(shù)數(shù)根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目竣工工后由相相關(guān)評(píng)價(jià)價(jià)主體對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，得出出最終得得分，確確定項(xiàng)目目的竣工工評(píng)價(jià)系系數(shù)，具具體參見(jiàn)見(jiàn)下表。項(xiàng)目竣工等級(jí)優(yōu)良中一般差項(xiàng)目得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下項(xiàng)目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章項(xiàng)項(xiàng)目考核核結(jié)果的的整理和和應(yīng)用第第10條條項(xiàng)目目獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放的依依據(jù)公司司根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目部成成員的績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)發(fā)發(fā)放項(xiàng)目目獎(jiǎng)金，具具體發(fā)放放標(biāo)準(zhǔn)如如下：1.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金額額＝項(xiàng)目目部總獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的330%××（項(xiàng)目目經(jīng)理綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)成績(jī)/100）2.項(xiàng)目部部成員應(yīng)應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金金額＝項(xiàng)項(xiàng)目部成成員綜合合評(píng)價(jià)成成績(jī)×項(xiàng)目總獎(jiǎng)金金的600％ （不包包括項(xiàng)目目經(jīng)理）∑項(xiàng)目部所所有成員員綜合評(píng)評(píng)價(jià)成績(jī)績(jī)第11條作為員員工培訓(xùn)訓(xùn)的依據(jù)據(jù)綜合部根據(jù)據(jù)員工績(jī)績(jī)效考核核得分情情況，進(jìn)進(jìn)行深入入分析，找找出可以以通過(guò)針針對(duì)性培培訓(xùn)進(jìn)行行改善和和提升員員工業(yè)績(jī)績(jī)的因素素，制定定相應(yīng)的的培訓(xùn)方方案。第12條作為職職位晉升升的依據(jù)據(jù)第5章章附則則第13條本制度度由綜合合部負(fù)責(zé)責(zé)制定、解解釋與修修改。第14條本制度度自20010年年1月11日起生生效。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、工程程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)工程績(jī)效考考核目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)甲方總經(jīng)理乙方項(xiàng)目經(jīng)理甲方現(xiàn)聘請(qǐng)請(qǐng)乙方擔(dān)擔(dān)任公司司生產(chǎn)部部總監(jiān)職職務(wù)，根根據(jù)公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，經(jīng)雙雙方充分分協(xié)商，特特制定本本考核協(xié)協(xié)議書(shū)。一、考核期期限2011年年1月11日20011年年12月月31日日。二、雙方的的權(quán)利和和義務(wù)甲方擁有對(duì)對(duì)乙方的的監(jiān)督考考核權(quán)，并并負(fù)有指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)助乙方方展開(kāi)必必要工作作的責(zé)任任。乙方負(fù)責(zé)所所在部門(mén)門(mén)的一切切日常事事務(wù)，要要求保質(zhì)質(zhì)保量地地完成公公司規(guī)定定的相應(yīng)應(yīng)工作，在在工作上上服從甲甲方的安安排。三、薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)乙方年薪為為_(kāi)____萬(wàn)元元（乙方方年薪==固定薪薪酬×770%++浮動(dòng)薪薪酬×330%）。每月固定發(fā)發(fā)放薪水水_____人民民幣；每每月浮動(dòng)動(dòng)部分為為_(kāi)____~______元人民民幣，根根據(jù)月度度KPII打分確確定發(fā)放放額度，并并于當(dāng)月月發(fā)放。每半年根據(jù)據(jù)半年考考核的常常規(guī)KPPI指標(biāo)標(biāo)表對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理進(jìn)行考考核，根根據(jù)考核核結(jié)果發(fā)發(fā)放績(jī)效效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)額度度為_(kāi)____~~_____元。四、工作目目標(biāo)與考考核（一一）KPPI指標(biāo)標(biāo)考核項(xiàng)目經(jīng)理常常規(guī)的KKPI考考核指標(biāo)標(biāo)如下表表所示。KPI考核核指標(biāo)表表考核指標(biāo)權(quán)重分值計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤(rùn)非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)工程進(jìn)度工程計(jì)劃完成率原料供應(yīng)的及時(shí)性工程優(yōu)良率工程合格率安全生產(chǎn)事故……（二）年度度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況考考核年度度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況詳詳見(jiàn)下表表。年度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況考考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（三）工作作能力考考核考核的依據(jù)據(jù)是職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)五、附附則考核結(jié)果作作為兌現(xiàn)現(xiàn)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的依據(jù)據(jù)和下一一年度或或下階段段制訂經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的參考考。預(yù)算部與綜綜合部對(duì)對(duì)目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)的的執(zhí)行情情況進(jìn)行行過(guò)程控控制，審審計(jì)部加加強(qiáng)審計(jì)計(jì)監(jiān)察力力度。本目標(biāo)責(zé)任任書(shū)未盡盡事宜，情情況發(fā)生生時(shí)在征征求總裁裁意見(jiàn)后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。本責(zé)任書(shū)解解釋權(quán)歸歸公司綜綜合部。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期四、營(yíng)銷(xiāo)總總監(jiān)績(jī)效效考核被考核人姓姓名職位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分度財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在____%%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入10%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到____萬(wàn)萬(wàn)元銷(xiāo)售收入10%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入達(dá)到______萬(wàn)元銷(xiāo)售費(fèi)用5%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用用控制在在預(yù)算之之內(nèi)貨款回收率率5%考核期內(nèi)貨貨款回收收率達(dá)到到____%%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到______%銷(xiāo)售計(jì)劃完完成率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃劃完成率率達(dá)到____%%合同履約率率5%考核期內(nèi)合合同履約約率達(dá)到到____%%銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_____%%市場(chǎng)推廣計(jì)計(jì)劃完成成率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)推廣廣計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到_____%%客戶(hù)類(lèi)市場(chǎng)占有率率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)占有有率達(dá)到到____%%客戶(hù)保有率率5%考核期內(nèi)客客戶(hù)保有有率達(dá)到到____%%客戶(hù)滿(mǎn)意率率5%考核期內(nèi)客客戶(hù)滿(mǎn)意意率在______%以以上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達(dá)到____%%本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率＝??? 當(dāng)期銷(xiāo)銷(xiāo)售額或或銷(xiāo)售量量 ?1??×1000%?上期（或或去年同同期）銷(xiāo)銷(xiāo)售額或或銷(xiāo)售量量?被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：五、客服服主管績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表被考核人姓姓名職位客服總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在____%%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入10%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到____萬(wàn)萬(wàn)元客服費(fèi)用控控制10%客服費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到______%客服工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考核期內(nèi)客客服工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%客服標(biāo)準(zhǔn)有有效執(zhí)行行率10%考核期內(nèi)客客服標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有效執(zhí)執(zhí)行率達(dá)達(dá)到_____%%客服流程改改善目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率10%考核期內(nèi)客客服流程程改善目目標(biāo)達(dá)成成率在______%以上上客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)投訴處處理滿(mǎn)意意率10%考核期內(nèi)客客服投訴訴處理滿(mǎn)滿(mǎn)意率達(dá)達(dá)到_____%%以上投訴解決率率5%考核期內(nèi)投投訴解決決率達(dá)到到____%%部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)滿(mǎn)意度5%考核期內(nèi)部部門(mén)協(xié)作作滿(mǎn)意度度達(dá)到______分以上上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1100%%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達(dá)到______%本次考核總總得分考1.客服流流程改善善目標(biāo)達(dá)達(dá)成率核指標(biāo)說(shuō)明明客服流程改改善目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率=客服服流程改改善目標(biāo)標(biāo)達(dá)成的的項(xiàng)數(shù)××1000%客客服流程程改善目目標(biāo)設(shè)定定的項(xiàng)數(shù)數(shù)2.投訴解解決率投訴解決率率=解決決的投訴訴數(shù)×1000%投投訴總次次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：六、銷(xiāo)售部部長(zhǎng)績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)目的為明確工作作目標(biāo)、工工作責(zé)任任，公司司與銷(xiāo)售售部長(zhǎng)簽簽訂此目目標(biāo)責(zé)任任書(shū)，以以確保工工作目標(biāo)標(biāo)的按期期完成。責(zé)任期限2011年年1月日日~20011年年12月月31日日。職權(quán)對(duì)公司銷(xiāo)售售人員的的任免建建議權(quán)及及考核權(quán)權(quán)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)有決策策建議權(quán)權(quán)。有權(quán)組織制制定市場(chǎng)場(chǎng)管理方方面的規(guī)規(guī)章制度度和市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)機(jī)制的建建立與修修改。市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)費(fèi)用規(guī)劃劃及建議議權(quán)。四、工作目目標(biāo)與考考核業(yè)績(jī)指標(biāo)及及考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售額績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)___%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售增長(zhǎng)率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)___%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售計(jì)劃完成率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)___%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售回款率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)___%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售費(fèi)用率績(jī)效目標(biāo)值≤____%，每高于1%，減____分，費(fèi)用率>___%，此項(xiàng)得分為0市場(chǎng)占有率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)___%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0管理績(jī)效指指標(biāo)企業(yè)形象建建設(shè)與維維護(hù)，通通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)滿(mǎn)意度度評(píng)價(jià)分分?jǐn)?shù)進(jìn)行行評(píng)定，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意意度評(píng)價(jià)價(jià)達(dá)_____分分，每低低_____分，減減_____分?？蛻?hù)有效投投訴次數(shù)數(shù)每有11例，減減_____分。核心員工保保有率達(dá)達(dá)到_____%%，每低低于1%，減減_____分。下屬行為管管理。下下屬是否否有重大大違反公公司規(guī)章章制度的的行為，每每有1例，減減_____分。部門(mén)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃完成成率達(dá)1100%%，每低低于1%，減減_____分。銷(xiāo)售報(bào)表提提交的及及時(shí)性。沒(méi)沒(méi)按時(shí)提提交的情情況每出出現(xiàn)一次次，減______分。五、附則本公司在生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境發(fā)發(fā)生重大大變化或或發(fā)生其其他情況況時(shí)，有有權(quán)修改改本責(zé)任任書(shū)。本責(zé)任書(shū)的的簽訂之之日為生生效的日日期，責(zé)責(zé)任書(shū)一一式兩份份，公司司與被考考核者雙雙方各執(zhí)執(zhí)一份。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期七、房地產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)售人人員績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售售人員績(jī)績(jī)效考核核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核基基本情況況考核目的為了有效評(píng)評(píng)價(jià)房地地產(chǎn)銷(xiāo)售售人員的的工作業(yè)業(yè)績(jī)，及及時(shí)改進(jìn)進(jìn)和提升升工作品品質(zhì)，激激勵(lì)成績(jī)績(jī)突出的的員工，鞭鞭策落后后員工，全全面提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理水平和和經(jīng)濟(jì)效效益，特特制定本本方案?？己诵问揭砸詷I(yè)績(jī)考考核為主主，多種種考核形形式綜合合運(yùn)用。考核周期銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員采取月月度考核核的辦法法，由銷(xiāo)銷(xiāo)售部經(jīng)經(jīng)理統(tǒng)一一對(duì)銷(xiāo)售售人員實(shí)實(shí)施考核核。二、業(yè)績(jī)考考核操作作辦法（一一）業(yè)績(jī)績(jī)考核的的原則銷(xiāo)售人員的的業(yè)績(jī)考考核與部部門(mén)銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)和和個(gè)人銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)雙向掛掛鉤，部部門(mén)銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)決決定總提提成額度度發(fā)放的的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)個(gè)人銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)決決定自身身收入。（二）銷(xiāo)售售人員績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金的計(jì)算算銷(xiāo)售人人員績(jī)效效獎(jiǎng)金實(shí)實(shí)發(fā)額＝＝個(gè)人績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金應(yīng)發(fā)總總額×業(yè)業(yè)績(jī)提成成比例1.個(gè)人人績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)發(fā)總額個(gè)個(gè)人績(jī)效效獎(jiǎng)金應(yīng)應(yīng)發(fā)總額額＝銷(xiāo)售售數(shù)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)＋銷(xiāo)售售價(jià)格獎(jiǎng)獎(jiǎng)＋提前前收款獎(jiǎng)獎(jiǎng)（1）銷(xiāo)售售數(shù)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)銷(xiāo)售人員超超額完成成個(gè)人任任務(wù)指標(biāo)標(biāo)的，按按元//m2支付獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，超超額指標(biāo)標(biāo)達(dá)到550%以上的的部分，按按元//m2支付獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，上上不封頂頂。成交交者，按按成交價(jià)價(jià)%發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)金。銷(xiāo)售價(jià)格獎(jiǎng)獎(jiǎng)銷(xiāo)售人人員操作作結(jié)果高高于規(guī)定定付款方方式折扣扣率的，按按其差率率的 %計(jì)提提獎(jiǎng)金。提前收款獎(jiǎng)獎(jiǎng)銷(xiāo)售人員根根據(jù)定購(gòu)購(gòu)合同確確定的付付款日期期，若提提前100天收到到房款，則則按實(shí)際際收到房房款折算算成面積積，按元/mm2支付獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，提提前收款款時(shí)間每每遞增55天，折折算到每每平方米米的提獎(jiǎng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增增加元元。2.業(yè)績(jī)績(jī)提成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完成本部門(mén)門(mén)計(jì)劃銷(xiāo)銷(xiāo)售任務(wù)務(wù)1000%以上上的，按按個(gè)人績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金應(yīng)發(fā)總總額的1110%%支付。完成本部門(mén)門(mén)計(jì)劃銷(xiāo)銷(xiāo)售面積積任務(wù)的的90%%以上不不到1000%的的，按個(gè)個(gè)人績(jī)效效獎(jiǎng)金應(yīng)應(yīng)發(fā)總額額的1000%支支付。完成本部門(mén)門(mén)計(jì)劃銷(xiāo)銷(xiāo)售面積積任務(wù)的的70%%以上不不到900%的，按按個(gè)人績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金應(yīng)發(fā)總總額的880%支支付。完成本部門(mén)門(mén)計(jì)劃銷(xiāo)銷(xiāo)售面積積任務(wù)不不足700%的，按按個(gè)人績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金應(yīng)發(fā)總總額的60%支付付。三、相關(guān)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定定（一）獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)規(guī)定受到客戶(hù)表表?yè)P(yáng)的，每每次酌情情給予 元到 元的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。每月銷(xiāo)售冠冠軍獎(jiǎng) 元。季度銷(xiāo)售能能手獎(jiǎng) 元。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng) 元。超額完成任任務(wù)獎(jiǎng) 元。行政口頭表表?yè)P(yáng)。公司通告表表?yè)P(yáng)。（二）處罰罰規(guī)定銷(xiāo)售人員不不按照公公司規(guī)定定填寫(xiě)相相關(guān)表格格的，每每次酌情情扣發(fā)元到元元的獎(jiǎng)金金。銷(xiāo)售人員完完不成銷(xiāo)銷(xiāo)售任務(wù)務(wù)的，按按元//m2扣罰，至至每月工工資不低低于元止止。已轉(zhuǎn)正的銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員連續(xù)三三個(gè)月不不能完成成銷(xiāo)售任任務(wù)的，員員工待遇遇等同于于試用員員工；如如果試用用員工不不能完成成銷(xiāo)售任任務(wù)的，將將被淘汰汰。銷(xiāo)售人員私私下為客客戶(hù)轉(zhuǎn)讓讓物業(yè)收收取費(fèi)用用的，做做除名處處理。銷(xiāo)售出現(xiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤將視視情況給給予相關(guān)關(guān)人員 元到 元的處處罰。銷(xiāo)售人員不不按順序序接待客客戶(hù)，并并受到客客戶(hù)投訴訴的，第第一次給給予警告告處分，第第二次給給予元元的處罰罰，第三三次給予予元的的處罰。銷(xiāo)售人員涂涂改客戶(hù)戶(hù)記錄的的，視為為作弊行行為，第第一次給給予嚴(yán)重重警告處處分，本本次成交交提成充充公，第第二次給給予除名名處理。銷(xiāo)售人員若若因態(tài)度度問(wèn)題遭遭到投訴訴的，一一經(jīng)核實(shí)實(shí)做除名名處理。銷(xiāo)售人員因因服務(wù)之之外原因因遭到客客戶(hù)投訴訴的，一一經(jīng)核實(shí)實(shí)，第一一次給予予警告處處分，第第二次給給予元元的處罰罰。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期八、綜合部部績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義//公式資料來(lái)源1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃按時(shí)時(shí)完成率率月/季/年度規(guī)定時(shí)間內(nèi)內(nèi)實(shí)際完完成計(jì)劃劃任務(wù)數(shù)數(shù)×100%%規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)應(yīng)完成成計(jì)劃任任務(wù)數(shù)總經(jīng)辦2文書(shū)記錄起起草差錯(cuò)錯(cuò)次數(shù)月/季/年度發(fā)生影響文文書(shū)記錄錄質(zhì)量的的嚴(yán)重錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程程安排合合理性月/季/年度總經(jīng)理對(duì)日日程安排排表示不不滿(mǎn)意的的次數(shù)總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)使使用次數(shù)數(shù)月/季/年度沒(méi)有按照制制度規(guī)定定使用印印鑒的次次數(shù)總經(jīng)辦5文件傳遞及及時(shí)性月/季/年度考核期內(nèi)沒(méi)沒(méi)有及時(shí)時(shí)傳遞文文件的次次數(shù)總經(jīng)辦6會(huì)議準(zhǔn)備的的充分性性月/季/年度因會(huì)議準(zhǔn)備備不足而而造成會(huì)會(huì)議延誤誤或會(huì)議議中斷的的次數(shù)總經(jīng)辦7檔案資料歸歸檔及時(shí)時(shí)率月/季/年度規(guī)定時(shí)間歸歸檔的文文件數(shù)×100%%規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)應(yīng)歸檔檔的文件件總數(shù)總經(jīng)辦8企業(yè)宣傳網(wǎng)網(wǎng)站更新新頻率月/季/年度考核期內(nèi)企企業(yè)宣傳傳網(wǎng)站每每周更新新的次數(shù)數(shù)總經(jīng)辦九、綜合部部長(zhǎng)績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表被考核人姓姓名職位行政總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在____%%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入5%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到____萬(wàn)萬(wàn)元辦公用品費(fèi)費(fèi)用控制制5%考核期內(nèi)辦辦公用品品費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)行政成本控控制10%考核期內(nèi)企企業(yè)行政政成本控控制在預(yù)預(yù)算之內(nèi)內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到______%行政工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考核期內(nèi)行行政工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%行政工作流流程改善善目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)行行政工作作流程改改善目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到______%后勤工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考核期內(nèi)后后勤工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_____%%客戶(hù)類(lèi)內(nèi)部員工滿(mǎn)滿(mǎn)意率5%考核期內(nèi)內(nèi)內(nèi)部員工工滿(mǎn)意率率達(dá)到____%%后勤投訴次次數(shù)10%考核期內(nèi)后后勤投訴訴次數(shù)不不得高于于_____次學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)人力計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達(dá)到____%%本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率=完完好設(shè)備備臺(tái)數(shù)××1000%設(shè)設(shè)備總臺(tái)臺(tái)數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：十、財(cái)務(wù)總總監(jiān)績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)一、崗位位類(lèi)別和和聘期姓 名 任任職部門(mén)門(mén) 財(cái)務(wù)部部 職 務(wù) 財(cái)務(wù)總總監(jiān)入職職時(shí)間_____年______月_____日日聘 期______年_____月月_____日~~_____年______月_____日日考核核期_____年______月_____日日~_____年年_____月______日二、主主要職責(zé)責(zé)1.組織編編制財(cái)務(wù)務(wù)、資金金、審計(jì)計(jì)等規(guī)章章制度及及業(yè)務(wù)操操作流程程。2.對(duì)公司司資金的的時(shí)間安安排進(jìn)行行組織、計(jì)計(jì)劃、控控制與管管理。3.財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)控。4.財(cái)務(wù)分分析與預(yù)預(yù)測(cè)。5.疏通融融資渠道道。6.分管部部門(mén)管理理。三、工作目目標(biāo)1.財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算與控控制，對(duì)對(duì)預(yù)算執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題沒(méi)有及及時(shí)解決決，每出出現(xiàn)1次次，減______分。2.財(cái)務(wù)分分析。每每月（季季度）至至少提供供一次財(cái)財(cái)務(wù)分析析報(bào)告并并提出相相關(guān)決策策建議，未未能提供供有效的的相關(guān)信信息，減減_____分~~_____分。3.疏通融融資渠道道，確保保融資渠渠道暢通通，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的融資任任務(wù)1000%地地完成，每每差1%%，減____分分。4.投資回回報(bào)率達(dá)達(dá)到_____%%，每低低1%，減減_____分。5.資金利利用率達(dá)達(dá)到_____%%，每低低1%，減減_____分。6.成本控控制。對(duì)對(duì)各部門(mén)門(mén)的成本本進(jìn)行控控制，未未能按照照財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度度控制各各項(xiàng)費(fèi)用用的情況況每出現(xiàn)現(xiàn)1次，減減_____分。7.分管部部門(mén)人員員管理，部部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%，未未完成該該項(xiàng)工作作，減______分；及及時(shí)公正正地對(duì)下下屬員工工進(jìn)行考考核，下下屬員工工對(duì)績(jī)效效考核工工作滿(mǎn)意意度評(píng)分分在_____分分以上，加加____分分。88.年度重點(diǎn)工作完成情況。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估說(shuō)明：①年度重重點(diǎn)工作作中，如如出現(xiàn)子子項(xiàng)目或或者分階階段目標(biāo)標(biāo)的情況況，應(yīng)對(duì)對(duì)子項(xiàng)目目和分階階段目標(biāo)標(biāo)都賦予予相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)分分值。②在年中中，因生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的需要而而對(duì)年度度重點(diǎn)工工作進(jìn)行行調(diào)整，應(yīng)應(yīng)對(duì)年度度重點(diǎn)工工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值值進(jìn)行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。四、附則1.責(zé)任人人在工作作期內(nèi)若若出現(xiàn)重重大責(zé)任任事故，則則公司有有權(quán)對(duì)責(zé)責(zé)任人提提出終止止聘用合合同。2.本公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化或發(fā)發(fā)生其他他情況時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)修改本本責(zé)任書(shū)書(shū)。3.本目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)未盡事事宜在征征求總裁裁意見(jiàn)后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。4.本責(zé)任任書(shū)解釋釋權(quán)歸公公司綜合合部。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十一、采購(gòu)購(gòu)部部長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位采購(gòu)部部長(zhǎng)長(zhǎng)部門(mén)采購(gòu)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1采購(gòu)計(jì)劃完完成率20%考核期內(nèi)采采購(gòu)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到 %以以上2采購(gòu)成本降降低目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率15%考核期內(nèi)采采購(gòu)成本本降低目目標(biāo)達(dá)成成率達(dá)到到 %3采購(gòu)部門(mén)管管理費(fèi)用用控制10%考核期內(nèi)控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)4采購(gòu)及時(shí)率率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)及時(shí)時(shí)率達(dá)到到 %以上上5采購(gòu)質(zhì)量合合格率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)質(zhì)量量合格率率達(dá)到1100%%6采購(gòu)計(jì)劃編編制及時(shí)時(shí)率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)計(jì)劃劃編制及及時(shí)率達(dá)達(dá)到%7供應(yīng)商開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃完完成率10%考核期內(nèi)供供應(yīng)商開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃完成率率在%以上8供應(yīng)商履約約率5%考核期內(nèi)供供應(yīng)商履履約率達(dá)達(dá)到 %9供應(yīng)商滿(mǎn)意意率5%考核期內(nèi)供供應(yīng)商滿(mǎn)滿(mǎn)意率在在 %以上上10員工管理5%部門(mén)員工績(jī)績(jī)效考核核平均得得分在分分以上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明1.采購(gòu)及及時(shí)率規(guī)定時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成采采購(gòu)訂單單數(shù)采購(gòu)及時(shí)率率= ×1000%應(yīng)應(yīng)完成采采購(gòu)訂單單總數(shù)2.采購(gòu)計(jì)計(jì)劃編制制及時(shí)率率采購(gòu)計(jì)劃編編制及時(shí)時(shí)率=規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)完成成采購(gòu)計(jì)計(jì)劃編制制的次數(shù)數(shù)×1000%應(yīng)應(yīng)完成采采購(gòu)計(jì)劃劃編制的的總數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：十二、采購(gòu)購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施方方案方案名稱(chēng)采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施方方案受控狀態(tài)編 號(hào)目的為貫徹企業(yè)業(yè)績(jī)效考考核管理理制度，全全面評(píng)價(jià)價(jià)采購(gòu)人人員的工工作績(jī)效效，保證證企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，同時(shí)時(shí)也為員員工的薪薪資調(diào)整整、教育育培訓(xùn)、晉晉升等提提供準(zhǔn)確確、客觀觀的依據(jù)據(jù)，特制制定采購(gòu)購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施方方案。遵循原則明確化、公公開(kāi)化原原則考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考考評(píng)程序序和考評(píng)評(píng)責(zé)任都都應(yīng)當(dāng)有有明確的的規(guī)定，而而且在考考評(píng)中應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵守守這些規(guī)規(guī)定。同同時(shí)，考考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、程序序和對(duì)考考評(píng)責(zé)任任者的規(guī)規(guī)定在企企業(yè)內(nèi)部部應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)全體員員工公開(kāi)開(kāi)。客觀考評(píng)的的原則明確規(guī)定的的考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，針針對(duì)客觀觀考評(píng)資資料進(jìn)行行評(píng)價(jià)，避避免摻入入主觀性性和感情情色彩。做做到“用用事實(shí)說(shuō)說(shuō)話”，考考評(píng)一定定要建立立在客觀觀事實(shí)的的基礎(chǔ)上上。其次次要做到到把被考考評(píng)者與與既定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作比比較，而而不是在在人與人人之間進(jìn)進(jìn)行比較較。差別的原則則考核的等級(jí)級(jí)之間應(yīng)應(yīng)當(dāng)有鮮鮮明的差差別界限限，針對(duì)對(duì)不同的的考評(píng)評(píng)評(píng)語(yǔ)在工工資、晉晉升、使使用等方方面應(yīng)體體現(xiàn)明顯顯差別，使使考評(píng)帶帶有刺激激性，激激勵(lì)員工工的上進(jìn)進(jìn)心。反饋原則考評(píng)結(jié)果（評(píng)評(píng)語(yǔ)）一一定要反反饋給被被考評(píng)者者本人。在在反饋考考評(píng)結(jié)果果的同時(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)向被考考評(píng)者就就評(píng)語(yǔ)進(jìn)進(jìn)行說(shuō)明明解釋?zhuān)峡隙ǔ煽?jī)績(jī)和進(jìn)步步，說(shuō)明明不足之之處，提提供今后后努力方方向的參參考意見(jiàn)見(jiàn)等。三、適用范范圍適用用于本企企業(yè)采購(gòu)購(gòu)部人員員，以下下人員除除外?？己似陂_(kāi)始始后進(jìn)入入本企業(yè)業(yè)的員工工。因私、因病病、因傷傷而連續(xù)續(xù)缺勤三三十日以以上者。因公傷而連連續(xù)缺勤勤七十五五日以上上者。雖然在考核核期任職職，但考考核實(shí)施施日已經(jīng)經(jīng)退職者者?？?jī)效考核小小組成員員綜合部負(fù)責(zé)責(zé)組織績(jī)績(jī)效考核核的全面面工作，其其主要成成員包括括綜合部部長(zhǎng)、審審計(jì)部長(zhǎng)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)務(wù)部長(zhǎng)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)長(zhǎng)。采購(gòu)績(jī)效考考核實(shí)施施采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核以適時(shí)時(shí)、適質(zhì)質(zhì)、適量量、適價(jià)價(jià)、適地地的方式式進(jìn)行，并并用量化化指標(biāo)作作為考核核的尺度度。主要要利用采采購(gòu)時(shí)間間、采購(gòu)購(gòu)品質(zhì)、采采購(gòu)數(shù)量量、采購(gòu)購(gòu)價(jià)格、采采購(gòu)效率率五個(gè)方方面的指指標(biāo)對(duì)采采購(gòu)人員員進(jìn)行績(jī)績(jī)效考核核。量化化指標(biāo)如如下表所所示。采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)績(jī)效考核方面權(quán)重（%）考核指標(biāo)/指標(biāo)說(shuō)明時(shí)間績(jī)效15%停工斷料,影響工時(shí)緊急采購(gòu)(如空運(yùn))的費(fèi)用差額品質(zhì)績(jī)效15%進(jìn)料品質(zhì)合格率物料使用的不良率或退貨率數(shù)量績(jī)效30%呆物料金額呆物料損失金額庫(kù)存金額庫(kù)存周轉(zhuǎn)率價(jià)格績(jī)效30%實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額實(shí)際價(jià)格與過(guò)去平均價(jià)格的差額比較使用時(shí)價(jià)格和采購(gòu)時(shí)價(jià)格的差額將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格的比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率進(jìn)行比較效率績(jī)效10%采購(gòu)金額采購(gòu)收益率采購(gòu)部門(mén)費(fèi)用新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商數(shù)量采購(gòu)?fù)瓿陕叔e(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)訂單處理時(shí)間績(jī)效考核周周期采購(gòu)部經(jīng)理理對(duì)于短短期內(nèi)工工作產(chǎn)出出較清晰晰的記錄錄和印象象以及對(duì)對(duì)工作的的產(chǎn)出及及時(shí)進(jìn)行行評(píng)價(jià)和和反饋，有有利于及及時(shí)地改改進(jìn)工作作，以月月度為周周期進(jìn)行行考核；；對(duì)于周周邊績(jī)效效指標(biāo)，以以季度或或年度進(jìn)進(jìn)行考核核。績(jī)效考核方方法及說(shuō)說(shuō)明采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核采用量量化指標(biāo)標(biāo)與日常常工作表表現(xiàn)考核核相結(jié)合合來(lái)進(jìn)行行，量化化指標(biāo)占占考核的的70%%，日常常工作表表現(xiàn)考核核占300%。兩兩次考核核的總和和即為采采購(gòu)人員員的績(jī)效效。采購(gòu)購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核計(jì)算方方式如下下：采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核分?jǐn)?shù)==量化指指標(biāo)綜合合考核得得分×770%++日常工工作表現(xiàn)現(xiàn)×300%績(jī)效考核實(shí)實(shí)施績(jī)效考核小小組工作作人員根根據(jù)員工工的實(shí)際際工作情情況展開(kāi)開(kāi)評(píng)估，員員工本人人將自己己的考核核期間的的工作報(bào)報(bào)告在考考核期間間交于人人力資源源部，綜綜合部匯匯總并統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果，在績(jī)績(jī)效反饋饋階段將將考核結(jié)結(jié)果告知知被考核核者本人人?？己私Y(jié)果應(yīng)應(yīng)用考核結(jié)果分分為五個(gè)個(gè)層次（劃劃分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見(jiàn)表），其其結(jié)果為為綜合部部獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放、薪薪資調(diào)整整、員工工培訓(xùn)、崗崗位調(diào)整整、人事事變動(dòng)等等提供客客觀的依依據(jù)?？?jī)效考核結(jié)結(jié)果等級(jí)級(jí)劃分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀中等需提高差A(yù)BCDE85分以上上85分以下下~755分75分以下下~655分65分以下下~500分50分以下下根據(jù)員工績(jī)績(jī)效考核核的結(jié)果果，可以以發(fā)現(xiàn)員員工與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求的差距距，從而而制訂有有針對(duì)性性的員工工發(fā)展計(jì)計(jì)劃和培培訓(xùn)計(jì)劃劃，提高高培訓(xùn)的的有效性性，使員員工的素素質(zhì)得到到提高，最最終為企企業(yè)管理理水平的的提高打打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。（六）績(jī)效效考核實(shí)實(shí)施工具具對(duì)采購(gòu)人員員的績(jī)效效考核，主主要的考考核實(shí)施施工具有有采購(gòu)人人員績(jī)效效考核表表、等級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)說(shuō)明表（如如下表所所見(jiàn)）。采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核表項(xiàng)目權(quán)重等級(jí)說(shuō)明自我評(píng)分綜合得分杰出優(yōu)秀中等需提高差定量指標(biāo)時(shí)間績(jī)效15%品質(zhì)績(jī)效15%數(shù)量績(jī)效30%價(jià)格績(jī)效30%效率績(jī)效10%定量指標(biāo)權(quán)重為70%定性指標(biāo)責(zé)任感30%合作度30%主動(dòng)性20%紀(jì)律性20%定性指標(biāo)權(quán)重為30%綜合得分考核補(bǔ)充：考核人： 被考核核人： 考核日日期： 年 月 日等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)說(shuō)明表項(xiàng)目考核指標(biāo)指標(biāo)等級(jí)劃劃分說(shuō)明明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高時(shí)間績(jī)效是否導(dǎo)致停停工從不沒(méi)有無(wú)記錄3次以下3次以上品質(zhì)績(jī)效進(jìn)料品質(zhì)合合格率100%90%85%65%60%以下下物料使用不不良率05%以下5%-100%10%-115%15%以上上數(shù)量績(jī)效呆料物料金金額萬(wàn)元以下~萬(wàn)元~萬(wàn)元~萬(wàn)元萬(wàn)元以上庫(kù)存周轉(zhuǎn)率率%以上%~%%~%%~%%以下價(jià)格績(jī)效采購(gòu)成本降降低率%以上%~%%~%%~%%以下采購(gòu)價(jià)格降降低額萬(wàn)元以上~萬(wàn)元~萬(wàn)元~萬(wàn)元萬(wàn)元以上效率績(jī)效采購(gòu)?fù)瓿陕事?以上%~%%~%%~%%以下訂單處理時(shí)時(shí)間天以?xún)?nèi)~天~天~天天以上指標(biāo)等級(jí)得得分說(shuō)明明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十三、招招商部績(jī)績(jī)效考核核序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義//公式資料來(lái)源1銷(xiāo)售額月/季/年度考核期內(nèi)全全部銷(xiāo)售售收入總總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部2銷(xiāo)售量月/季/年度考核期內(nèi)全全部銷(xiāo)售售數(shù)量總總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部3營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率月/季/年度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際完完成銷(xiāo)售售額或銷(xiāo)銷(xiāo)售量×100%%營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃銷(xiāo)銷(xiāo)售或銷(xiāo)銷(xiāo)售量營(yíng)銷(xiāo)部4銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率年度? 當(dāng)期銷(xiāo)銷(xiāo)售額或或銷(xiāo)售量量 1??×1000%?上期（或或去年同同期）銷(xiāo)銷(xiāo)售額或或銷(xiāo)售量量???營(yíng)銷(xiāo)部5市場(chǎng)占有率率月/季/年度當(dāng)期企業(yè)某某種產(chǎn)品品的銷(xiāo)售售額或銷(xiāo)銷(xiāo)售量×100%%當(dāng)期期該產(chǎn)品品市場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售總額額或銷(xiāo)售售量市場(chǎng)部6實(shí)際回款率率月/季/年度當(dāng)月實(shí)際回回款金額額×100％％當(dāng)月計(jì)計(jì)劃合同同回款金金額+往期應(yīng)應(yīng)收欠款款營(yíng)銷(xiāo)部7銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)預(yù)算月/季/年度在銷(xiāo)售過(guò)程程中發(fā)生生的、為為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入而支付付的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8壞賬率年度壞賬損失×100%%主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)收收入財(cái)務(wù)部9促銷(xiāo)效果評(píng)評(píng)估月/季/年度通過(guò)一般綜綜合投入入產(chǎn)出比比評(píng)估法法、銷(xiāo)售售增量回回報(bào)比評(píng)評(píng)估法、效效益增量量回報(bào)比比評(píng)估法法三種方方法進(jìn)行行評(píng)估1.投入產(chǎn)產(chǎn)出比評(píng)評(píng)估法促促銷(xiāo)效果果=促銷(xiāo)費(fèi)用用×1000%促促銷(xiāo)產(chǎn)出出2.銷(xiāo)售增增量回報(bào)報(bào)比評(píng)估估法促銷(xiāo)銷(xiāo)效果=??1??促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用??×1000%?促銷(xiāo)前前后的銷(xiāo)銷(xiāo)售差值值?3.效益增增量回報(bào)報(bào)比評(píng)估估法促銷(xiāo)銷(xiāo)效果=???11?促銷(xiāo)銷(xiāo)前后的的毛利差差值促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用?????×1100%%?營(yíng)銷(xiāo)部10新品（重點(diǎn)點(diǎn)推介商商品）銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入百分比比月/季/年度新品（重點(diǎn)點(diǎn)推介商商品）銷(xiāo)銷(xiāo)售回款款金額×100%%實(shí)際際回款金金額營(yíng)銷(xiāo)部十四、招商商部部長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理理部門(mén)市場(chǎng)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1招商市場(chǎng)拓拓展計(jì)劃劃完成率率20%考核期內(nèi)市市場(chǎng)拓展展計(jì)劃完完成率在在%以上2策劃方案成成功率15%考核期內(nèi)策策劃方案案成功率率達(dá)到 %以以上3市場(chǎng)推廣活活動(dòng)15%考核期內(nèi)推推廣費(fèi)用用控制率率控制在在費(fèi)用控制率率%以?xún)?nèi)4推廣活動(dòng)銷(xiāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)因因推廣活活動(dòng)銷(xiāo)售售增長(zhǎng)率率達(dá)到 %5推廣活動(dòng)效效果10%考核期內(nèi)推推廣活動(dòng)動(dòng)效果得得分達(dá)到到分以上上6部門(mén)管理費(fèi)費(fèi)用控制制5%考核期內(nèi)部部門(mén)管理理費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算之內(nèi)內(nèi)7品牌市場(chǎng)價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品品牌市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值增增長(zhǎng)率達(dá)達(dá)到%以上8傳播促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳傳播促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用率率控制在在%9媒體正面曝曝光次數(shù)數(shù)5%考核期內(nèi)媒媒體正面面曝光次次數(shù)在次次以上10市場(chǎng)調(diào)研招招商計(jì)劃劃達(dá)成率率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)調(diào)研研計(jì)劃達(dá)達(dá)成率在在%以上11員工管理5%考核期內(nèi)員員工績(jī)效效考核評(píng)評(píng)分達(dá)到到分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明1.市場(chǎng)推推廣活動(dòng)動(dòng)費(fèi)用控控制率市場(chǎng)推廣活活動(dòng)費(fèi)用用控制率率=實(shí)際際推廣費(fèi)費(fèi)用×1000%計(jì)計(jì)劃推廣廣費(fèi)用2.傳播促促銷(xiāo)費(fèi)用用率傳播促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用率==傳播促促銷(xiāo)費(fèi)用用實(shí)際銷(xiāo)銷(xiāo)售額被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：十五、招商商員人員員績(jī)效考考核方案案方案名稱(chēng)市場(chǎng)人員績(jī)績(jī)效考核核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核原原則1.業(yè)績(jī)考考核（定定量）++行為考考核（定定性）。2.定量做做到嚴(yán)格格以公司司收入業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)標(biāo)準(zhǔn)，定定性做到到公平客客觀。3.考核結(jié)結(jié)果與員員工收入入掛鉤。二、考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)人人員業(yè)績(jī)績(jī)考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為公公司當(dāng)月月的營(yíng)業(yè)業(yè)收入指指標(biāo)和目目標(biāo)，公公司將會(huì)會(huì)每季度度確定調(diào)調(diào)整一次次。2.市場(chǎng)人人員行為為考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)工作制制度、考考勤制度度、保密密制度和和其他公公司規(guī)定定的行為為表現(xiàn)。履行本部門(mén)門(mén)工作的的行為表表現(xiàn)。完成工作任任務(wù)的行行為表現(xiàn)現(xiàn)。遵守國(guó)家法法律法規(guī)規(guī)、社會(huì)會(huì)公德的的行為表表現(xiàn)。其他。其中：當(dāng)月月行為表表現(xiàn)合格格者為00.6分分以上；；行為表表現(xiàn)良好好者為00.8分分以上，行行為表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀者者為滿(mǎn)分分1分。如如當(dāng)月能能有少數(shù)數(shù)突出表表現(xiàn)者，突突出表現(xiàn)現(xiàn)者可以以最高加加到1.2分。如當(dāng)月有觸觸犯國(guó)家家法律法法規(guī)、嚴(yán)嚴(yán)重違反反公司規(guī)規(guī)定、發(fā)發(fā)生發(fā)生生工作嚴(yán)嚴(yán)重失誤誤者，行行為考核核分?jǐn)?shù)一一律為00分。三、考核內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)市場(chǎng)人員績(jī)績(jī)效考核核表如下下表所示示。市場(chǎng)人員績(jī)績(jī)效考核核表姓名部門(mén)職稱(chēng)性別到職日期考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有豐富的的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，并并能充分分發(fā)揮完完成任務(wù)務(wù)15具有相當(dāng)?shù)牡膶?zhuān)業(yè)知知識(shí)，能能順利完完成任務(wù)務(wù)13具有一般的的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，能能符合職職責(zé)需要要11專(zhuān)業(yè)知識(shí)不不足，影影響工作作進(jìn)展8缺乏專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，無(wú)無(wú)成效可可言5工作績(jī)效工作效率高高，具有有卓越創(chuàng)創(chuàng)意20能勝任工作作，效率率較標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)高17工作不誤期期，表現(xiàn)現(xiàn)符合要要求14勉強(qiáng)勝任工工作，無(wú)無(wú)甚表現(xiàn)現(xiàn)10工作效率低低，時(shí)有有差錯(cuò)7責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)強(qiáng)，能徹徹底達(dá)成成任務(wù)，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以放放心交付付工作15具有責(zé)任心心，能順順利完成成任務(wù)，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以交交付工作作13尚有責(zé)任心心，能如如期完成成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)強(qiáng)，需有有人督促促，方能能完成工工作8欠缺責(zé)任心心，時(shí)時(shí)時(shí)督促，仍仍不能如如期完成成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能能積極主主動(dòng)與人人合作10復(fù)核評(píng)語(yǔ)樂(lè)意與人協(xié)協(xié)調(diào)，能能順利達(dá)達(dá)成任務(wù)務(wù)8尚能與人合合作，能能達(dá)成工工作要求求7協(xié)調(diào)不善，致致使工作作發(fā)生困困難5無(wú)法與人協(xié)協(xié)調(diào)，致致使工作作無(wú)法進(jìn)進(jìn)行3工作態(tài)度不需督促，能能主動(dòng)安安排自己己的工作作10具有積極性性，能自自覺(jué)地完完成任務(wù)務(wù)8基本上能積積極工作作7對(duì)工作不太太熱心5對(duì)工作消極極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)與涵養(yǎng)養(yǎng)俱優(yōu)，極極具發(fā)展展?jié)摿?0具有相當(dāng)?shù)牡膶W(xué)識(shí)、涵涵養(yǎng)，具具有發(fā)展展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)與與涵養(yǎng)，可可以培養(yǎng)養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)養(yǎng)稍有不不足，不不適培養(yǎng)養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)與與涵養(yǎng)，不不具發(fā)展展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言言行誠(chéng)信信、守正正不阿，足足為楷模模10品性誠(chéng)實(shí)、言言行規(guī)律律8言行尚屬正正常，無(wú)無(wú)越軌行行為7固執(zhí)己見(jiàn)，不不易與人人相處5品行不佳，言言行粗暴暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)強(qiáng)烈，能能積極節(jié)節(jié)省，避避免浪費(fèi)費(fèi)10考核分?jǐn)?shù)具備成本意意識(shí)，尚尚能節(jié)省省8尚具成本意意識(shí)，尚尚能節(jié)省省7缺乏成本意意識(shí)，稍稍有浪費(fèi)費(fèi)5成本意識(shí)欠欠缺，以以致常有有浪費(fèi)3評(píng)定總分100評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽簽章特殊獎(jiǎng)懲分分?jǐn)?shù)理由考核結(jié)果□予以晉晉級(jí)，晉晉級(jí)至 級(jí)，工工□保留原原工資級(jí)級(jí)別□予以通通報(bào)批評(píng)評(píng)資晉至 元元□予以降降級(jí)，降降至 級(jí)，工工資降至 元元考核方法1.員工考考核時(shí)間間：下一一月的第第一個(gè)工工作日。2.員工考考核結(jié)果果公布時(shí)時(shí)間：下下一月的的第三個(gè)個(gè)工作日日。3.員工考考核掛鉤鉤收入的的額度：：月工資資的200%，業(yè)業(yè)績(jī)考核核額度占占15%%，行為為考核額額度占55%。4.員工考考核掛鉤鉤收入的的計(jì)算公公式為：：XZ=A× +B×YC公式中中具體指指標(biāo)含義義如下表表所示。公式中具體體指標(biāo)含含義指標(biāo)含義A不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5.員工考考核掛鉤鉤收入的的浮動(dòng)限限度為當(dāng)當(dāng)月工資資的800%~1140%%。6.員工掛掛鉤收入入的發(fā)放放：每月月員工考考核掛鉤鉤收入的的額度暫暫不發(fā)放放，每季季度發(fā)放放三個(gè)月月的員工工考核掛掛鉤收入入的實(shí)際際所得?？己顺绦?.業(yè)績(jī)考考核：按按考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)財(cái)務(wù)部根根據(jù)當(dāng)月月公司營(yíng)營(yíng)業(yè)收入入情況統(tǒng)統(tǒng)一執(zhí)行行。2.行為考考核：由由市場(chǎng)部部經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行。考核結(jié)果1.業(yè)績(jī)考考核結(jié)果果每月公公布一次次，部門(mén)門(mén)行為考考核結(jié)果果（部門(mén)門(mén)平均分分）每月月公布一一次。2.員工行行為考核核結(jié)果每每月通知知到被考考核員工工個(gè)人，員員工之間間不應(yīng)互互相打聽(tīng)聽(tīng)。3.每月考考核結(jié)果果除了與與員工當(dāng)當(dāng)月收入入有掛鉤鉤以外，其其綜合結(jié)結(jié)果也是是公司決決定員工工調(diào)整工工資級(jí)別別、職位位升遷和和人事調(diào)調(diào)動(dòng)的重重要依據(jù)據(jù)。4.如對(duì)當(dāng)當(dāng)月考核核結(jié)果有有異議，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)诳己撕私Y(jié)果公公布之日日起一周周內(nèi)向財(cái)財(cái)務(wù)、行行政部提提出申訴訴。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十六、物物業(yè)公司司總經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位物業(yè)公司經(jīng)經(jīng)理部門(mén)物業(yè)公司考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃完成成率20%考核期內(nèi)部部門(mén)工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)100%2物業(yè)費(fèi)用預(yù)預(yù)算控制制率15%考核期內(nèi)物物業(yè)費(fèi)用用預(yù)算控控制率在在%以?xún)?nèi)3基礎(chǔ)設(shè)施完完好率15%考核期內(nèi)基基礎(chǔ)設(shè)施施完好率率達(dá) %以上上4水、電、暖暖設(shè)施完完好率10%考核期內(nèi)水水、電、暖暖設(shè)施完完好率在在%以上5設(shè)施設(shè)備檢檢修計(jì)劃劃完成率率10%考核期內(nèi)物物業(yè)設(shè)施施設(shè)備檢檢修計(jì)劃劃完成率率在%以上6保潔達(dá)標(biāo)率率10%考核期內(nèi)保保潔達(dá)標(biāo)標(biāo)率在 %以上上7綠化完好率率5%考核期內(nèi)綠綠化完好好率在 %以上上8安全消防設(shè)設(shè)施完好好率5%考核期內(nèi)安安全消防防設(shè)施完完好率在在%以上9物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度5%考核期內(nèi)企企業(yè)員工工對(duì)物業(yè)業(yè)部提供供的服務(wù)務(wù)滿(mǎn)意度度評(píng)價(jià)達(dá)達(dá)到 分以上上10員工管理5%考核期內(nèi)部部門(mén)員工工績(jī)效考考核平均均得分達(dá)達(dá)到 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明1.物業(yè)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算控制率率物業(yè)費(fèi)用預(yù)預(yù)算控制制率＝部部門(mén)實(shí)際際費(fèi)用支支出×1000％部門(mén)門(mén)預(yù)算費(fèi)費(fèi)用支出出2.員工管管理員工管理指指標(biāo)通過(guò)過(guò)考核期期內(nèi)員工工績(jī)效考考核得分分進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：十七、物業(yè)業(yè)公司員員工績(jī)效效考核管管理方案案方案名稱(chēng)物業(yè)人員績(jī)績(jī)效考核核管理方方案受控狀態(tài)編號(hào)績(jī)效考核的的目的為保證公司司經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，提提高物業(yè)業(yè)人員的的工作績(jī)績(jī)效，為為物業(yè)人人員的薪薪酬調(diào)整整、學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)、晉晉升獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和懲罰罰等提供供準(zhǔn)確、客客觀的依依據(jù)，特特制定本本方案?？?jī)效考核的的時(shí)間物業(yè)人員的的績(jī)效考考核分為為季度績(jī)績(jī)效考核核和年度度績(jī)效考考核兩種種，其時(shí)時(shí)間安排排如下表表所示。績(jī)效考核時(shí)時(shí)間表績(jī)效考核時(shí)間安排備注類(lèi)別名稱(chēng)季度績(jī)效考核第一季度績(jī)效考核4月1日~10日具體的績(jī)效考核時(shí)間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。第二季度績(jī)效考核7月1日~10日第三季度績(jī)效考核10月1日~10日第四季度績(jī)效考核1月1日~10日年度績(jī)效考核年度績(jī)效考核12月25日~1月5日季度績(jī)效考考核的內(nèi)內(nèi)容與實(shí)實(shí)施季度績(jī)效考考核是對(duì)對(duì)物業(yè)人人員每季季度的績(jī)績(jī)效表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行考考核，考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是被考考核者的的崗位描描述、工工作目標(biāo)標(biāo)和工作作計(jì)劃等等。不同同級(jí)別員員工績(jī)效效考核的的側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)和評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)不不同，按按照評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)的的不同，物物業(yè)人員員績(jī)效考考核分為為管理人人員績(jī)效效考核和和普通員員工績(jī)效效考核兩兩類(lèi)。（一）管理理人員績(jī)績(jī)效考核核管理人員季季度績(jī)效效考核的的內(nèi)容和和標(biāo)準(zhǔn)如如下表所所示。管管理人員員季度績(jī)績(jī)效考核核的內(nèi)容容表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類(lèi)別要點(diǎn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成度度季度內(nèi)工作作目標(biāo)和和預(yù)算達(dá)達(dá)成情況況A.超過(guò)目目標(biāo)；BB.達(dá)到到目標(biāo)；；25%C.尚可；；D.欠欠佳；EE.落后后工作品質(zhì)工作秩序、事事物處理理及時(shí)性性、資料料保管完完好性等等A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差工作方法完成目標(biāo)所所用的方方法是否否科學(xué)、合合理、合合法和規(guī)規(guī)范A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差監(jiān)督檢查力力度任務(wù)傳達(dá)是是否及時(shí)時(shí)，任務(wù)務(wù)執(zhí)行過(guò)過(guò)程監(jiān)督督是否到到位A.很好；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差業(yè)主滿(mǎn)意度度業(yè)主對(duì)物業(yè)業(yè)管理工工作的滿(mǎn)滿(mǎn)意程度度A.非常滿(mǎn)滿(mǎn)意；BB.滿(mǎn)意意；C..尚可；D.不滿(mǎn)意意；E..很不滿(mǎn)滿(mǎn)意能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能能力組織激勵(lì)下下屬克服服困難、完完成目標(biāo)標(biāo)的能力力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差30%企劃創(chuàng)新能能力抓住核心問(wèn)問(wèn)題，開(kāi)開(kāi)拓新思思路的能能力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差判斷決策能能力把握全局，迅迅速做出出判斷，并并進(jìn)行決決策的能能力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差溝通交際能能力通過(guò)溝通解解決問(wèn)題題和協(xié)調(diào)調(diào)指導(dǎo)下下屬工作作的能力力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差洞察應(yīng)變能能力洞察問(wèn)題本本質(zhì)，及及時(shí)有效效地處理理危機(jī)事事件的能能力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差培訓(xùn)指導(dǎo)能能力有針對(duì)性地地培訓(xùn)下下屬，幫幫助下屬屬成長(zhǎng)的的能力A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)動(dòng)性、協(xié)協(xié)調(diào)性、責(zé)責(zé)任心、表表率能力力等A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差20%個(gè)人修養(yǎng)做事公平、公公正，被被員工尊尊重的程程度A.很好；；B.良良好；CC.好；；D.欠佳；；E.很很差人際關(guān)系與同事友好好相處，受受同事、下下屬歡迎迎的程度度A.非常受受歡迎；；B.受受歡迎；；C.尚尚可；DD.欠佳佳；E..很差部門(mén)協(xié)作在公司目標(biāo)標(biāo)的指導(dǎo)導(dǎo)下，與與其他部部門(mén)的協(xié)協(xié)作程度度A.很好；；B.良良好；CC.好；；D.欠佳；；E.很很差知識(shí)管理技能掌握的管理理基本常常識(shí)和管管理技巧巧等A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差25%專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作所需的的專(zhuān)業(yè)基基本知識(shí)、法法律、法法規(guī)、政政策等A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差一般知識(shí)自然科學(xué)和和社會(huì)科科學(xué)的常常識(shí)性知知識(shí)A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理類(lèi)知識(shí)識(shí)掌握程程度A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差發(fā)展?jié)摿€(gè)人進(jìn)取心心、學(xué)習(xí)習(xí)能力等等A.潛力巨巨大；BB.有潛潛力；C.普普通；DD.不足足；E..太差說(shuō)明：A＝＝5分；；B＝44分；CC＝3分分；D＝＝2分；；E＝11分（二）普通通員工績(jī)績(jī)效考核核普通員工績(jī)績(jī)效考核核的內(nèi)容容和評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如如下表所所示。普通員工績(jī)績(jī)效考核核內(nèi)容表表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類(lèi)別要點(diǎn)工作能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作作目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)情況況和任務(wù)務(wù)完成質(zhì)質(zhì)量A.超過(guò)目目標(biāo)；BB.達(dá)到到目標(biāo)；；C.尚可；；D.欠欠佳；EE.落后后40%工作效率工作秩序、事事物處理理及時(shí)性性、資料料保管完完好性等等A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差工作方法完成目標(biāo)所所用的方方法是否否科學(xué)、合合理、合合法和規(guī)規(guī)范A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差服務(wù)精神尊重顧客、服服務(wù)顧客客、讓顧顧客滿(mǎn)意意的程度度A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)動(dòng)性、協(xié)協(xié)調(diào)性、責(zé)責(zé)任心、表表率能力力等A.上乘；；B.良良好；CC.尚可可；D.欠佳；；E.很很差30%個(gè)人修養(yǎng)尊重他人的的程度A.非常尊尊重；BB.尊重重；C..一般；D.不尊重重；E..很不尊尊重人際關(guān)系受同事歡迎迎、與同同事友好好相處、互互助進(jìn)步步的情況況A.非常受受歡迎；；B.受受歡迎；；C.尚尚可；DD.欠佳佳；E..很差知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作所需的的專(zhuān)業(yè)基基本知識(shí)、法法律、法法規(guī)、政政策等A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差30%一般知識(shí)自然科學(xué)和和社會(huì)科科學(xué)的常常識(shí)性知知識(shí)A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差，，。行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理類(lèi)知識(shí)識(shí)A.很豐富富；B..豐富；；C.普普通；D.不足；；E.太太差說(shuō)明：A＝＝10~~9分；；B＝88~7分分；C＝＝6~55分；DD＝4~~3分；；E＝22~1分分季度績(jī)效考考核等級(jí)級(jí)劃分依據(jù)物業(yè)人人員季度度績(jī)效考考核的總總得分，將將員工分分成A、BB、C、DD、E五五個(gè)等級(jí)級(jí)具體等等級(jí)劃分分標(biāo)準(zhǔn)如如下表所所示。員工績(jī)效考考核等級(jí)級(jí)劃分表表等級(jí)名稱(chēng)得分范圍（分）獎(jiǎng)懲措施A級(jí)90~100浮動(dòng)工資上浮15%B級(jí)80~89浮動(dòng)工資上浮10%C級(jí)70~79浮動(dòng)工資上浮5%D級(jí)60~69浮動(dòng)工資不變E級(jí)60以下浮動(dòng)工資下浮5%說(shuō)明：浮動(dòng)動(dòng)工資上上浮或下下浮僅僅僅維持一一個(gè)季度度。新季季度績(jī)效效考核結(jié)結(jié)束后，按按照新的的等級(jí)劃劃分結(jié)果果確定浮浮動(dòng)工資資變化比比例。季度績(jī)效考考核實(shí)施施各部門(mén)經(jīng)理理與人力力資源部部共同進(jìn)進(jìn)行本部部門(mén)員工工的績(jī)效效考核，同同一員工工的績(jī)效效考核評(píng)評(píng)分由其其直接上上級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)。人力力資源部部負(fù)責(zé)整整理統(tǒng)計(jì)計(jì)“員工工季度績(jī)績(jī)效考核核匯總表表”，一一式三份份，一份份給各部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人，一一份轉(zhuǎn)財(cái)財(cái)務(wù)部作作為浮動(dòng)動(dòng)工資變變化的依依據(jù)一份份留存，年年終匯總總后存檔檔。四、年度績(jī)績(jī)效考核核的內(nèi)容容與實(shí)施施年度績(jī)效考考核記分分標(biāo)準(zhǔn)年度績(jī)效考考核建立立在季度度績(jī)效考考核的基基礎(chǔ)上，其其依據(jù)包包括四個(gè)個(gè)季度績(jī)績(jī)效考核核得分和和人力資資源部獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲記錄錄兩部分分。人力力資源部部獎(jiǎng)懲記記錄得分分標(biāo)準(zhǔn)，如如下表所所示人力力資源部部獎(jiǎng)懲記記錄得分分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲記錄名稱(chēng)獎(jiǎng)懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)加5分記功加10分記大功加15分懲罰警告減10分記過(guò)減15分記大過(guò)減20分注：若是年年度內(nèi)既既無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，也無(wú)無(wú)懲罰，則則加100分年度績(jī)效考考核總分分計(jì)算方方法總分=本年年度四個(gè)個(gè)季度績(jī)績(jī)效考核核得分之之和×880%++人力資資源獎(jiǎng)懲懲評(píng)分××20%%年度績(jī)效考考核等級(jí)級(jí)劃分公司年度績(jī)績(jī)效考核核等級(jí)共共有五個(gè)個(gè)，其劃劃分，如如下表所所示。年度績(jī)效考考核等級(jí)級(jí)劃分表表等級(jí)名稱(chēng)得分范圍獎(jiǎng)懲措施A級(jí)前5%獎(jiǎng)勵(lì)10000元B級(jí)前15%除除去前55%獎(jiǎng)勵(lì)5000元C級(jí)前30%除除去前115%獎(jiǎng)勵(lì)2000元：D級(jí)前90%除除去前330%不獎(jiǎng)不罰E級(jí)后10%罰款5000元，考考慮辭退退（四）年度度績(jī)效考考核的實(shí)實(shí)施公司司年度績(jī)績(jī)效考核核由人力力資源部部組織進(jìn)進(jìn)行。五、績(jī)效考考核結(jié)果果的應(yīng)用用財(cái)務(wù)部依據(jù)據(jù)季度績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果確確定員工工浮動(dòng)工工資的數(shù)數(shù)額，運(yùn)運(yùn)用年度度績(jī)效考考核結(jié)果果確定員員工年終終獎(jiǎng)金數(shù)數(shù)額。部門(mén)經(jīng)理運(yùn)運(yùn)用季度度績(jī)效考考核的結(jié)結(jié)果制訂訂員工培培訓(xùn)計(jì)劃劃，并向向公司推推薦優(yōu)秀秀人才。人力資源部部運(yùn)用績(jī)績(jī)效考核核的結(jié)果果調(diào)整員員工結(jié)構(gòu)構(gòu)，優(yōu)化化人員配配置。六、績(jī)效考考核結(jié)果果申訴本公司績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果申訴訴一律采采用員工工向人力力資源部部遞交“績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果申申訴表”的的形式進(jìn)進(jìn)行?！翱?jī)績(jī)效考核核結(jié)果申申訴表”示示例如下下表所示示。績(jī)效考核結(jié)結(jié)果申訴訴表編號(hào)： 日日期年月日日姓名所在部門(mén)部門(mén)經(jīng)理申訴要點(diǎn)申訴原因期望的結(jié)果希望申訴處理的時(shí)間人力資源部部接到員員工申訴訴后，及及時(shí)與員員工溝通通，組織織人員進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效調(diào)查，然然后根據(jù)據(jù)事實(shí)和和公司的的相關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行申訴處處理。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十八、經(jīng)營(yíng)營(yíng)部部長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)長(zhǎng)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃完成成率15%考核期內(nèi)部部門(mén)工作作計(jì)劃完完成率在在%以上2部門(mén)費(fèi)用控控制15%考核期內(nèi)部部門(mén)費(fèi)用用控制在在預(yù)算范范圍之內(nèi)內(nèi)3工程成本降降低率15%考核期內(nèi)部部門(mén)工程程成本降降低率達(dá)達(dá)%以上4工程預(yù)算編編制計(jì)劃劃按時(shí)完完成率10%考核期內(nèi)工工程預(yù)算算編制計(jì)計(jì)劃按時(shí)時(shí)完成率率達(dá)1000%5工程預(yù)算方方案一次次性通過(guò)過(guò)率10%考核期內(nèi)工工程預(yù)算算方案一一次性通通過(guò)率達(dá)達(dá) %以上上6工程概算誤誤差率10%考核期內(nèi)工工程概算算平均誤誤差率控控制在 %以?xún)?nèi)內(nèi)7工程預(yù)算誤誤差率10%考核期內(nèi)工工程預(yù)算算平均誤誤差率控控制在 %以?xún)?nèi)內(nèi)8工程決算與與預(yù)算差差異5%考核期內(nèi)工工程決算算與預(yù)算算差異控控制在 %以?xún)?nèi)內(nèi)9部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)滿(mǎn)意度5%考核期內(nèi)部部門(mén)協(xié)作作滿(mǎn)意度度在 分以上上10員工管理5%考核期內(nèi)部部門(mén)員工工績(jī)效考考核平均均得分達(dá)達(dá)到 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明工程預(yù)算方方案一次次性通過(guò)過(guò)率工程預(yù)算方方案一次次性通過(guò)過(guò)率的計(jì)計(jì)算，以以年為單單位，通通過(guò)一次次性審核核通過(guò)的的預(yù)算方方案數(shù)量量同報(bào)審審的預(yù)算算方案數(shù)數(shù)量的比比較來(lái)進(jìn)進(jìn)行衡量量被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：十九、經(jīng)營(yíng)營(yíng)部績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)工程預(yù)算部部績(jī)效考考核方案案受控狀態(tài)編號(hào)考核目的本方案的制制定是為為了提升升工程預(yù)預(yù)算部工工作人員員的工作作能力和和工作水水平，不不斷提高高工程預(yù)預(yù)算準(zhǔn)確確率，降降低工程程預(yù)算成成本?？己朔秶m適用于工工程預(yù)算算部經(jīng)理理和預(yù)算算工程師師。考核周期本本考核方方案適用用于對(duì)預(yù)預(yù)算經(jīng)理理和預(yù)算算工程師師的月度度考核?？己藘?nèi)容預(yù)算工程師師考核內(nèi)內(nèi)容如下下表所示示?？己隧?xiàng)目權(quán)重分配項(xiàng)目細(xì)化工作質(zhì)量40%工程預(yù)算方案被駁回一次扣5分工作效率20%工程預(yù)算方案每逾期上交一次扣3分工作成本20%預(yù)算費(fèi)用每超出計(jì)劃的1%則加扣1分工作能力20%在國(guó)家權(quán)威期刊上每發(fā)表一篇論文加3分考核構(gòu)成考核實(shí)行百百分制。其其中每一一考核項(xiàng)項(xiàng)的滿(mǎn)分分均為1100分分，在增增減相應(yīng)應(yīng)的獎(jiǎng)懲懲分?jǐn)?shù)后后乘以其其權(quán)重就就能得到到月度考考核總分分?？己擞?jì)算1.預(yù)算工工程師評(píng)評(píng)分＝工工作質(zhì)量量得分××40%%+工作作效率得得分×225%++工作成成本得分分×20%++工作能能力得分分×200%2.經(jīng)理評(píng)評(píng)分＝下下屬各預(yù)預(yù)算工程程師評(píng)分分總和//預(yù)算工工程師數(shù)數(shù)量+總總經(jīng)理和和副總經(jīng)經(jīng)理印象象分+關(guān)關(guān)鍵員工工流動(dòng)控控制得分分相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期二十、審計(jì)計(jì)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義//公式資料來(lái)源1審計(jì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行率季/年度已執(zhí)行審計(jì)計(jì)計(jì)劃×100％％審計(jì)計(jì)計(jì)劃總數(shù)數(shù)審計(jì)部2審計(jì)報(bào)告一一次通過(guò)過(guò)率季/年度首次審核通通過(guò)的報(bào)報(bào)告數(shù)×100％％應(yīng)提交交的審計(jì)計(jì)報(bào)告總總數(shù)審計(jì)部3審計(jì)問(wèn)題追追蹤檢查查率季/年度對(duì)審計(jì)問(wèn)題題追蹤檢檢查的次次數(shù)×100％％出現(xiàn)審審計(jì)問(wèn)題題的總次次數(shù)審計(jì)部4審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)準(zhǔn)確性季/年度審計(jì)結(jié)果更更正的次次數(shù)審計(jì)部5審計(jì)報(bào)告證證據(jù)充分分性季/年度因?qū)徲?jì)證據(jù)據(jù)不足而而使審計(jì)計(jì)結(jié)果被被推翻的的次數(shù)審計(jì)部6審計(jì)報(bào)告歸歸檔率季/年度審計(jì)報(bào)告歸歸檔數(shù)×100％％審計(jì)報(bào)報(bào)告總數(shù)數(shù)審計(jì)部二十一、審審計(jì)部部部長(zhǎng)績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表被考核人姓姓名職位審計(jì)部經(jīng)理理部門(mén)審計(jì)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃完成成率20%考核期內(nèi)部部門(mén)工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)100%2部門(mén)管理費(fèi)費(fèi)用控制制15%考核期內(nèi)部部門(mén)管理理費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)3審計(jì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行率15%考核期內(nèi)審審計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)行率率在 %以上上4審計(jì)報(bào)告一一次通過(guò)過(guò)率15%考核期內(nèi)審審計(jì)報(bào)告告一次通通過(guò)率在在%以上5審計(jì)問(wèn)題追追蹤檢查查率10%考核期內(nèi)審審計(jì)問(wèn)題題追蹤檢檢查率在在%以上6審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)準(zhǔn)確性10%考核期內(nèi)審審計(jì)結(jié)果果更正的的次數(shù)在在次以下下7審計(jì)報(bào)告5%考核期內(nèi)因因?qū)徲?jì)證證據(jù)不足足而使審審計(jì)證據(jù)充分性性結(jié)果被推翻翻的次數(shù)數(shù)在 次以下下8審計(jì)報(bào)告歸歸檔率5%考核期內(nèi)審審計(jì)報(bào)告告歸檔率率達(dá)1000%9員工管理5%考核期內(nèi)部部門(mén)員工工績(jī)效考考核平均均得分在在 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：：簽字： 日日期：簽字： 日日期：二十二、財(cái)財(cái)務(wù)部部部長(zhǎng)績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表被考核人姓姓名職位財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)長(zhǎng)部門(mén)財(cái)務(wù)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃完成成率15%考核期內(nèi)部部門(mén)工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)100%2部門(mén)管理費(fèi)費(fèi)用控制制10%考核期內(nèi)部部門(mén)管理理費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)3財(cái)務(wù)計(jì)劃編編制及時(shí)時(shí)率10%考核期內(nèi)財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃編制及及時(shí)率在在%以上4財(cái)務(wù)體系規(guī)規(guī)范化目目標(biāo)達(dá)成成率10%考核期內(nèi)財(cái)財(cái)務(wù)體系系規(guī)范化化目標(biāo)達(dá)達(dá)成率在在 %以上上5公司財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算控制制率10%考核期內(nèi)公公司財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算控控制率在在%以上6財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確度10%考核期內(nèi)提提交的各各類(lèi)報(bào)表表、報(bào)告告中數(shù)據(jù)據(jù)出錯(cuò)的的次數(shù)控控制在 次以?xún)?nèi)內(nèi)7報(bào)表編制及及時(shí)率10%考核期內(nèi)報(bào)報(bào)表編制制及時(shí)率率在 %以上上8財(cái)務(wù)費(fèi)用降降低率10%考核期內(nèi)財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用降低率率在 %以上上9現(xiàn)金收支準(zhǔn)準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)金收支支出錯(cuò)次次數(shù)在次次以?xún)?nèi)10財(cái)務(wù)資料完完好性5%考核期內(nèi)財(cái)財(cái)務(wù)資料料損壞、丟丟失、泄泄露的次次數(shù)控制制在 次以?xún)?nèi)內(nèi)11員工管理5%考核期內(nèi)部部門(mén)員工工績(jī)效考考核平均均得分在在 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)說(shuō)明財(cái)務(wù)體系規(guī)規(guī)范化目目標(biāo)達(dá)成成率財(cái)務(wù)體系規(guī)規(guī)范化目目標(biāo)達(dá)成成率=目標(biāo)達(dá)達(dá)成數(shù)×1000%計(jì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)總總數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日日期：簽字： 日日期：簽字： 日日期：二十三、接接待部專(zhuān)專(zhuān)員績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表被考核人姓姓名職位接待部經(jīng)理理部門(mén)接待部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1接待部門(mén)工工作計(jì)劃劃完成率率20%考核期內(nèi)部部門(mén)工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)100%2部