2022年市場營銷年度總結(jié)

第3頁共3頁2022年?市場營銷年?度總結(jié)首?先營銷部經(jīng)?過了這一年?的磨合與發(fā)?展，已經(jīng)逐?步的成熟了?自己的營銷?工作，拓展?了自己的市?場。把商大?酒店全面的?推向旅游市?場，提高了?酒店的知名?度，爭取做?到最大限度?為酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益。?一、營銷?部的工作重?點根據(jù)年?初的工作認(rèn)?真的落實每?一項，__?_年營銷部?的工作重點?放在商務(wù)散?客和會議的?營銷上，由?于酒店所處?的地理位置?所限，散客?的入住率偏?低，全年的?營銷部散客?入住率為，?我們加大商?務(wù)客人的營?銷力度，拜?訪重要公司?簽署商務(wù)協(xié)?議，同時根?據(jù)季節(jié)的不?同制定不同?的營銷方案?，有針對性?的走訪，比?如旅游旺季?，我們把地?接較好旅行?社認(rèn)真的回?訪與，__?_月份至_?__月份大?部分摩托車?會議召開，?我們及時的?與經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺季?的酒店整體?營銷量做好?鋪墊。平時?在整理顧客?檔案時，分?類定期的回?訪，同時不?斷的開發(fā)新?顧客，截止?年底共簽署?協(xié)議___?份。__?_年___?份酒店正式?掛牌三星，?這對營銷部?提供對外宣?傳籌碼，同?時也把我們?酒店整體水?平提高一個?檔次，有利?于酒店的營?銷工作。?隨著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣傳?不僅僅提高?了酒店的知?名度，而且?通過網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒店?整體的入住?率。截止年?底共與__?_家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我們?對重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提高?傭金比例，?利用其宣傳?能夠讓客人?通過網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商大?酒店，比如?攜程、藝龍?、恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)絡(luò)?公司;同?時在這一年?里我們接待?了長江宗申?蛟龍恒運多?家摩托__?_司，科龍?電器，偉俊?公司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道與?環(huán)球國旅等?三十多個大?中小型會議?，對于每個?會議的接待?，所有部門?都能夠認(rèn)真?的配合營銷?部，圓滿完?成會議的接?待工作，客?人對我們的?工作給予了?肯定。在這?里由衷的感?謝各個部門?的領(lǐng)導(dǎo)及員?工對我們營?銷部工作的?支持。二?.對內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)站?，由營銷部?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更新?，通過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣傳擴(kuò)?大影響力，?并及時準(zhǔn)確?的把酒店的?動態(tài)（范本?）、新聞發(fā)?布出去，讓?的人了解酒?店，同時我?們提出新的?酒店網(wǎng)站建?設(shè)方案，這?為今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)展?奠定了基礎(chǔ)?。三.不?足之處1?.對外營銷?需加強，現(xiàn)?在我們散客?相對比較少?;對會議信?息得不到及?時的了解在?接待工作中?有時不夠仔?細(xì)，在一些?細(xì)節(jié)上不太?注意，考慮?的問題也不?夠全面。有?時由于溝通?的不及時信?息掌握的不?夠準(zhǔn)確;影?響了酒店整?體的營銷與?接待，在今?后的工作要?認(rèn)真細(xì)致，?盡量避免，?能夠做到及?時的溝通，?從而減少工?作失誤。?四、___?年工作計劃?1.營銷?部的主要的?工作以提高?散客入住率?的基礎(chǔ)上，?加大會議及?旅游團(tuán)隊的?營銷工作，?雖然酒店地?理位置不很?理想，但我?們存在其他?優(yōu)勢，因為?大型會議可?以享受獨處?的環(huán)境旅游?團(tuán)隊為其提?供合理的價?格和優(yōu)良服?務(wù)才是最重?要的。同時?通過網(wǎng)絡(luò)訂?房的客人不?容忽視，爭?取今年網(wǎng)絡(luò)?的入住率有?一個新的提?高，改變現(xiàn)?有的工作方?式，增加我?們的商務(wù)散?客的群體，?提高顧客質(zhì)?量，加深顧?客對我們酒?店的了解，?所以我們要?加強營銷部?整體營銷力?量，提高營?銷水平，為?保證酒店一?定的出租率?和效益，客?房的價格也?應(yīng)隨行就市?，根據(jù)淡、?平、旺季，?與不同的客?源市場的特?點，制定較?為靈活的價?格對策首先?對哈市同檔?次酒店進(jìn)行?市場調(diào)查，?準(zhǔn)確的掌握?旅游市場的?信息和動態(tài)?（范本），?以及其它酒?店出租率分?析競爭形勢?，給酒店提?供準(zhǔn)確的參?考數(shù)據(jù)，調(diào)?整酒店營銷?對策，提出?酒店價格政?策實施方案?。適應(yīng)市場?競爭需要。?同時根據(jù)旅?游市場淡旺?季做出相應(yīng)?的營銷計劃?，提出自己?的促銷方案?與老顧客加?強聯(lián)系與溝?通，同時建?立新的顧客?，積累會議?信息在旅游?淡季的時候?，加強餐飲?的營銷力度?，做好招待?工作，確保?服務(wù)質(zhì)量。?對酒店的網(wǎng)?站重新設(shè)計?，要具有商?大酒店特色?的網(wǎng)頁。同?時營銷部要?