商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)

商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)_商務(wù)部年終個(gè)人工作總結(jié)商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié).。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，新的工作正邁著強(qiáng)健的步伐向我們走來！在新一階段的工作來臨前我們要開頭做工作總結(jié)。能夠讓同事和領(lǐng)導(dǎo)更加了解自己的力量。您是否正在為寫工作總結(jié)而發(fā)愁呢？考慮到您的需要，我特地編輯了“商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié).”，盼望對(duì)您的工作和生活有所關(guān)心。

xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)商務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，深化學(xué)習(xí)實(shí)踐.，圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開展實(shí)際工作，以下就是商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)。

在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，1到11月份，我縣實(shí)現(xiàn)全.消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長(zhǎng)15.5%?，F(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作狀況匯報(bào)如下：

招商引資工作

結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的實(shí)際狀況，突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，細(xì)心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè)，農(nóng)業(yè)類5個(gè)，工業(yè)類15個(gè)，旅游類3個(gè)，共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。

樂觀推介項(xiàng)目，尋求合作伙伴。

1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會(huì)，廣泛推介我縣優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢(shì)資源，樂觀推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴;3、樂觀籌備參與“珠洽會(huì)”，尋求商機(jī)。樂觀籌備參與6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng)，并方案針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，查找商機(jī)。4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，樂觀主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樂觀營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、敏捷”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資凹地。5、樂觀做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開頭源源不斷地涌向。

縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣勝利簽約啟動(dòng)。1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元;

2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營(yíng)開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元;

3、中國(guó)煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元;

4、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元;

5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養(yǎng)殖場(chǎng)房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正預(yù)備引進(jìn)種蛇;

6、嘉漢林業(yè)(中國(guó))投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元;

7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(.)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實(shí)地考察洽談。

目前，南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。一年來，我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個(gè)，合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬元，實(shí)際到位資金20300萬元，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬美金，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬美金)的6.7%。

更多工作總結(jié).編輯推舉

商務(wù)部主管年終總結(jié)書

XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年,是公司鞏固進(jìn)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門的親密協(xié)作下,在商務(wù)部員工的大力支持下,我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé),帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成果,為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面結(jié)合自己一年來的工作,向公司匯報(bào)如下:

一、完成的主要工作。

(一)注意學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高自身的力量素養(yǎng)。擔(dān)當(dāng)商務(wù)部主管以來,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)放在第一位,堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí),每次完成一項(xiàng)任務(wù)后,我都會(huì)特地找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié),找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的方案。通過一年的學(xué)習(xí)提高,我本身不僅在專業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高,而且在工作閱歷也更加豐富,思維更加開闊,管理的方法也更加敏捷,這些力量的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批判關(guān)心,歸功于各位同事的準(zhǔn)時(shí)提示,才讓自己的力量得到快速提高。

(二)加強(qiáng)人力資源整合,提升商務(wù)部工作效率。年初,公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí),我針對(duì)商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問題,進(jìn)行了思索分析,對(duì)一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析,并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限,改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后,我準(zhǔn)時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí),并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度,為公司正規(guī)化管理盡心盡力,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。

(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引,拓展公司品牌形象。XX年,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,價(jià)值11萬的東站廣告、恩施嬉戲中心推廣、進(jìn)行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖,群維護(hù),進(jìn)展新玩家等工作,在這些工作中,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,長(zhǎng)陽(yáng),枝江,宜都,松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣,通過活動(dòng)舉辦和客戶合作,圓滿完成了任務(wù)的同時(shí),呈現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,同時(shí)贏得了更多玩家,提升了我們公司的知名度,為公司贏得了口碑。

(四)注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年,作為商務(wù)部主管,不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系,調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作樂觀性,還要和公司的其他部門親密協(xié)作,準(zhǔn)時(shí)將收集的信息反饋溝通,為其他部門完善供應(yīng)參考、為公司制定策略和部署供應(yīng)依據(jù)。同時(shí),還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動(dòng)中,更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作,我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多,公司的外在進(jìn)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加親密。

二、存在的不足

(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的競(jìng)賽活動(dòng)中,由于籌劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不詳細(xì)等緣由,導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象,肯定程度上影響了活動(dòng)的組織,同時(shí)在組織活動(dòng)宣揚(yáng)推廣中,針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。

(二)管理理念還有肯定的差距。作為商務(wù)部主管,不僅要做好自己的本職工作,帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作,而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作,在實(shí)際工作中,在管理調(diào)動(dòng)員工的樂觀性上還有些差距,特殊是在工作任務(wù)重、壓力大的狀況下,考慮員工承受力量比較少,只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

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(三)廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。XX年,公司推廣總投入是43萬元,投入比例比較大,成效也比較明顯,尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動(dòng),有效地提高了公司品牌,提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動(dòng)之前做的一些工作中,我們有些廣告投放效果不夠明顯,沒有針對(duì)人群進(jìn)行投放,導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。

三、XX年的工作規(guī)劃

(一)高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降,但是我仍會(huì)帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司給予的更像任務(wù),以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案,做好各項(xiàng)活動(dòng)籌劃。尤其是根據(jù)春季以新款斗地主為噓頭,夏季以花牌,秋季以血流,冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo),貫穿整個(gè)年度工作,為公司帶來更多盈利。

(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù),就是提升公司知名度,為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,作為商務(wù)部主官,我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更具體的籌劃,提高工作質(zhì)量,切實(shí)通過把工作做精細(xì),贏得工作上的主動(dòng)。

(三)進(jìn)一步提高自身力量素養(yǎng)?？偨Y(jié)去年的工作,自己有許多體會(huì)和收獲,關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向。今年,我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的力量素養(yǎng),爭(zhēng)取以更完善的工作、更專業(yè)的學(xué)問、更科學(xué)的分析、更具體的籌劃、更合理的管理來呈現(xiàn)自己,為公司在新年度的進(jìn)展做出更多貢獻(xiàn)。

商務(wù)部年度總結(jié).

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的閱歷、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟閱歷，從材料的方案編制、詢價(jià)、選購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的掌握，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及修理又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，或許有許多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。

在這將近一年中，我的工作有了進(jìn)步，但我仍需從以下幾個(gè)方面增加自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素養(yǎng)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化學(xué)問方面充實(shí)自己、提高完善自己。樂觀學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增加工作實(shí)踐，提升工作閱歷;二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、溝通，樂觀尋求各方面的關(guān)心，尋求支持。

經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：

加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善，連續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，依據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，準(zhǔn)時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)章、規(guī)定辦事的氛圍;

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算，堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，削減對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益。

我信任，有我們廣闊職工的的實(shí)踐摸索，會(huì)總結(jié)出一套適合公司進(jìn)展，且具有很強(qiáng)操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序進(jìn)展。

2022商務(wù)部年終個(gè)人工作總結(jié)

圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管，把工作樂觀融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，1到11月份，我縣實(shí)現(xiàn)全.消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長(zhǎng)15.5%。

招商引資工作

結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的實(shí)際狀況，突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，細(xì)心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè)，農(nóng)業(yè)類5個(gè)，工業(yè)類15個(gè)，旅游類3個(gè)，共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。

1.xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會(huì)，廣泛推介我縣優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢(shì)資源，樂觀推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴;3、樂觀籌備參與“珠洽會(huì)”，尋求商機(jī)。樂觀籌備參與6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng)，并方案針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，查找商機(jī)。4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，樂觀主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樂觀營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、敏捷”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資凹地。5、樂觀做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開頭源源不斷地涌向。

縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣勝利簽約啟動(dòng)。1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元;2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營(yíng)開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元;3、中國(guó)煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元;4、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元;5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養(yǎng)殖場(chǎng)房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正預(yù)備引進(jìn)種蛇;6、嘉漢林業(yè)(中國(guó))投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元;7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(.)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實(shí)地考察洽談。目前，南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。

商務(wù)部信訪工作總結(jié)

一、思想重視、責(zé)任落實(shí)

隨著改革不斷深化和利益格局的調(diào)整，新的.沖突和問題將不斷出現(xiàn)，信訪工作也會(huì)出現(xiàn)很多新狀況、新問題,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視新形勢(shì)下的信訪工作:

(一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務(wù)局信訪突出問題及群體性的大事工作小組，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，常常在局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)上討論信訪工作。主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào)，參加討論信訪穩(wěn)定工作，分管領(lǐng)導(dǎo)樂觀參加、協(xié)調(diào)、處理信訪大事。

(二)、狠抓沖突糾紛調(diào)處。對(duì)群眾來信來訪反映比較突出的問題，成立國(guó)有企業(yè)改制遺留問題處理工作小組和軍轉(zhuǎn)干部問題工作小組，落實(shí)流通科、辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)，并依據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)變化，適時(shí)調(diào)整各小組的工作任務(wù)，做到真正將突出問題及群體性的大事解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制。把信訪工作納入全局年度目標(biāo)考核主要內(nèi)容，與各科室、各企業(yè)簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行“一票拒絕制”。根據(jù)責(zé)任書的要求，仔細(xì)履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高信訪工作辦案效率和質(zhì)量。

(四)、樂觀穩(wěn)妥化解沖突糾紛。我局領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部和機(jī)關(guān)職工高度重視群眾來信來訪事宜，對(duì)每一位來信來訪者都熱忱接待，對(duì)其提出的訴求和問題，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)和勸解工作。在相關(guān)部門的協(xié)作下，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)調(diào)處、化解了原外貿(mào)公司企業(yè)改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優(yōu)待售房、重客隆超市經(jīng)營(yíng)遭受阻礙的問題、德源水電集團(tuán)集資戶應(yīng)稅及辦證問題、今日百貨業(yè)主與員工之間的勞資糾紛問題。全年，我局承接縣委、縣政府轉(zhuǎn)批件2件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件1件，受理群眾來信來訪7件59人次，回函答復(fù)信件16封，化解積案2起，息訪9起，信訪件辦結(jié)率100%。

二、求真務(wù)實(shí)、抓好“大下訪”

黨政一班人從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧商貿(mào)的戰(zhàn)略高度，充分熟悉“萬名干部大下訪”活動(dòng)的重要意義，細(xì)心組織，周密支配。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，制定具體的工作方案和相關(guān)表冊(cè)，分降落實(shí)工作任務(wù)，做到分階段、按步驟開展好干部下訪活動(dòng)?；顒?dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭排查問題、提出對(duì)策，完善措施、抓好落實(shí)，切實(shí)關(guān)心基層解決信訪突出問題?！按笙略L”活動(dòng)中，緊緊依靠企業(yè)、依靠職工群眾，依法、準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理好下訪接待信訪事項(xiàng)，下訪活動(dòng)取得預(yù)期的效果。

一是根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好干部大下訪活動(dòng)人力、物力和財(cái)務(wù)保障，確保有人辦事、有條件辦事。下訪干部在工作中仔細(xì)執(zhí)行規(guī)定，節(jié)儉辦事，不增加企業(yè)、群眾負(fù)擔(dān)。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)定期督查指導(dǎo)，全面把握商務(wù)局機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)狀況，辦公室做到準(zhǔn)時(shí)收集報(bào)送“大下訪”工作動(dòng)態(tài)、措施和閱歷，確保下訪活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處?！按笙略L”活動(dòng)共出動(dòng)車輛6次，人員20多人次，出資1400元。

三、健全制度、規(guī)范管理

堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我局實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《信訪案件工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核量化表》，健全《來訪人員須知》，《信訪人員職責(zé)》等信訪工作制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，全局信訪工作做到了有章可循、有規(guī)可依，既推動(dòng)了信訪工作的順當(dāng)開展，增加了信訪工作的可操作性，又提高了信訪工作的整體水平。一年中，我們先后深化基層企業(yè)和困難職工、軍轉(zhuǎn)干部家庭，了解他們關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展調(diào)研10次，走訪群眾83人次，召開各