高校信息化的保障措施實踐

2022/10/191高校信息化的保障措施實踐2020-02-282主要內容容高校信息息化建設設和維護護過程中中遇到的的問題和和困難高校信息息化建設設和實施施中的保保障問題題技術保障障機制保障障華東師大大在機制制保障方方面的實實踐仍然存在在的問題題2020-02-283困難和問問題——高校信息息化建設設現(xiàn)狀建設的目目標和內內容發(fā)生生較大變變化建設內容容：從基基礎設施施建設期期逐步轉轉入應用用服務建建設期；；建設目標標：從主主要為管管理和行行政服務務逐步轉轉向主要要為教學學、科研研、管理理服務，，涉及到到幾乎所所有的部部門和院院系；服務對象象：從向向部分用用戶（領領導和管管理人員員）提供供服務轉轉為向所所有校內內外用戶戶（包括括不合作作或不理理解的用用戶）提提供服務務——開放式服服務。2020-02-284困難和問問題——來自最終終用戶管理和服服務的信信息及系系統(tǒng)是否否與學校校的目標標一致？？例：現(xiàn)象：教教師從科科研處得得到的本本人科研研項目信信息和從從財務處得得到的科科研項目目信息不不一致原因：信信息更新新不實時時，或是是站在學學校的立立場上還還是站在在部門的的立場上上看待這這個問題題現(xiàn)象：校校領導從從教務處處獲得的的學生人人數(shù)不等等同于從從學生處獲獲得的學學生人數(shù)數(shù)原因：統(tǒng)統(tǒng)計標準準不一致致，信息息更新不不實時

2020-02-285困難和問問題——來自最終終用戶服務對象象的需求求不一——必須根據(jù)據(jù)用戶角角色不同同提供不不同的特特色服務務我們面臨臨兩個對對象：以學生教教師為本本以學校的的整體利利益為本本服務對象所需服務學生選課、評教、考試報名、提交論文、申請課題、申請宿舍、辦理入校及離校手續(xù)、借還圖書等教師本人基本信息維護、科研成果維護、成績維護、相關信息查詢等2020-02-286困難和問問題——來自最終終用戶服務分散散,獲取的信信息或服服務不齊齊全，成成本高對服務的的師生不不方便對學校管管理人員員和校領領導，沒沒有體現(xiàn)現(xiàn)管理效效率人事處報報到宿管科分分配房間間卡中心辦辦校園卡卡網(wǎng)絡中心心開信箱箱網(wǎng)絡中心心開上網(wǎng)網(wǎng)帳號新進人員員2020-02-287困難和問問題——來自最終終用戶服務分散散,獲取的信信息或服服務不齊齊全，成成本高——必須提供供統(tǒng)一的的一站式式服務，，減少用用戶獲取取服務的的成本（（時間和和金錢））；決策策支持校園卡系系統(tǒng)郵件系統(tǒng)統(tǒng)上網(wǎng)身份份認證系系統(tǒng)教務管理理系統(tǒng)教職工日日常利用用學校信信息資源源科研管理理系統(tǒng)各有網(wǎng)站站各有用戶戶名各有密碼碼……面對2020-02-288困難和問問題——針對信息息提供方方人（教職職工、學學生等））、房產產、設備備等基礎礎信息庫庫沒有在在全校范范圍內共共享，變變更信息息無法及及時獲得得信息出處處不唯一一（同一一信息由由多個部部門同時時維護））如：學生生學籍信信息由教教務處和和學生處處同時維維護；教職工職職級信息息由組織織部和人人事處同同時維護護。信息真空空帶（部部分信息息沒有部部門能夠夠提供））信息標準準不統(tǒng)一一信息更新新不實時時2020-02-289困難和問問題——針對信息息部門與職能部部門的界界線以誰為主主？如何何避免扯扯皮？服務還是是管理技術、人人員、機機制、經經費、發(fā)發(fā)展我們的未未來高水平人人員留不不住，能能留下來來的不滿滿意站在工作作人員的的角度，，疑惑變成學校校的“總總機”嗎嗎？2020-02-28Source::香港中中文大學學咨訊服服務處梁梁廣漢主主任102020-02-2811解決問題題的辦法法——創(chuàng)新整合我們的觀觀點：整整合是將將信息技技術融入入到學校校的教學學、科研研、管理理的整體體中去，，改變其其內容、、結構和和模式，，使學校校的整個個體系更更好地運運作，進進一步提提升學校校的整體體實力。。整合的作作用構建完善善的信息息化教學學、科研研和管理理環(huán)境；；提高師生生員工的的信息素素養(yǎng)；提高教學學質量，，促進科科研，提提升管理理水平；；提升學校校的整體體實力。。2020-02-2812解決問題題的辦法法——創(chuàng)新保障我們的觀觀點：結結合自己己的發(fā)展展目標，，不斷探探索，從從技術和和機制兩兩大方面面進行，，體制和和技術兩兩駕馬車車齊頭并并進，共共同為信信息化建建設保駕駕護航。。保障的目目標以構建科科學、完完善的信信息化教教學、科科研和管管理環(huán)境境為目標標；提高師生生員工的的信息素素養(yǎng)的同同時保障障信息部部門的發(fā)發(fā)展；提高教學學質量，，促進科科研，提提升管理理水平，，為學校校提供高高效、科科學信息息平臺；；提升學校校的整體體實力。。2020-02-2813數(shù)字化校校園基礎礎設施的的目標和和要求:安全的、、可管理理的、可可擴展的的、高可可用性、、可審計計的計算算機網(wǎng)絡絡傳輸平平臺。安全的、、開放的的公共信信息服務務(PublicService))平臺。為面向師師生員工工的教學學、科研研、管理理、服務務等應用用系統(tǒng)的的提供開開放接口口。解決問題題的辦法法——技術保障障2020-02-2814安全的、、可管理理的、高高可用性性的網(wǎng)絡絡服務平平臺對用戶業(yè)業(yè)務服務務的規(guī)范范流程：：可管理性性(Management&Administration)安全解決決方案貫穿基礎礎設施到到應用系系統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)一方案案與FCAP交融在一一起用戶業(yè)務務受理、、服務支支持、業(yè)業(yè)務反饋饋、業(yè)務務優(yōu)化、、審計的的流程化化（參照照TMN規(guī)范）網(wǎng)絡管理理和操作作及后臺臺基礎服服務的對對象化（（參照CORBA）2020-02-2815IntroductiontoTMNThetermTMNisintroducedbytheITU-T((theformerCCITT))asanabbreviationfor``TelecommunicationsManagementNetwork''.TheconceptofaTMNisdefinedbyRecommendationM..3010..TMNhasastrongrelationshipwithOSImanagement,,anddefinesanumberofconceptsthathaverelevanceforInternetManagement.2020-02-2816IntroductiontoTMN2020-02-2817TMN的管理內內容性能管理理（PerformanceManagement）性能管理理是對電電信設備備的性能能和網(wǎng)絡絡單元的的有效性性進行評評估，并并提出評評價報告告的一組組功能。。包括性性能測試試，性能能分析及及性能能控制。。配置管理理（ConfigurationManagement）配置管理理功能包包括提供供狀態(tài)和和控制及及安裝功功能。對對網(wǎng)絡單單元的配配置，業(yè)業(yè)務的投投入，開開/停業(yè)務等等進行管管理，對對網(wǎng)絡的的狀態(tài)進進行管理理。帳務管理理（AccountingManagement）帳務管理理功能測測試電信信網(wǎng)中各各種業(yè)務務的使用用情況，，計算處處理使用用電信業(yè)業(yè)務的應應收費用用，并對對電信業(yè)業(yè)務的收收費過程程提供支支持。故障管理理（FaultManagement）故障管理理功能是是對電信信網(wǎng)的運運行情況況異常和和設備安安裝環(huán)境境異常進進行管理理，對網(wǎng)網(wǎng)絡的狀狀態(tài)進行行管理。。安全管理理（SecurityManagement）安全管理理主要提提供對網(wǎng)網(wǎng)絡及網(wǎng)網(wǎng)絡設備備進行安安全保護護的能力力。主要要有接入入及用戶戶權限的的管理，，安全審審查及安安全告警警處理。。2020-02-2818TMNandInternetmanagementIntegrationbetweenTMNandSNMPhasbeenanimportantresearchtopicandmanyresearchgroups,inparticulargroupsfundedbytheEuropeanRACEprogramme,addressedthistopic.IntegrationisusuallyobtainedviaaQAdaptorFunction((QAF)..TheQAFtranslatesbetweentheq3referencepoint,whichisimplementedasanOSImanagementprotocolstack((CMIP),,andthemreferencepoint,,whichisimplementedasanInternetmanagement((SNMP))protocolstack.ThemostcriticaltaskoftheQAFistotranslatebetweenTMN'sinformationmodel,,whichusestheOSIGuidelinesfortheDefinitionofManagedObjects((GDMO)),andtheInternet'sStructureofManagementInformation((SMI)..2020-02-2819技術保障障——基礎設施施整合目標和作作用：優(yōu)化和降降低IT基礎設施施的總擁擁有成本本；降低非技技術部門門IT基礎設施施的維護護成本（（資金和和人力））；為現(xiàn)有的的應用和和用戶提提供更高高的服務務級別；；為更加快快速和高高效地部部署新的的解決方方案提供供更穩(wěn)定定的IT基礎.實踐方式式：從單單一的服服務器集集中管理理變?yōu)榻ńㄔO“數(shù)數(shù)據(jù)中心心”數(shù)據(jù)中心心的定位位；數(shù)據(jù)中心心建設的的基本要要求；數(shù)據(jù)中心心建設的的主要內內容：統(tǒng)統(tǒng)一存儲儲、備份份、供電電等誤區(qū)：不不僅僅是是"將較小的的服務器器整合為為較大的的服務器器"2020-02-2820技術保障障——數(shù)據(jù)整合合目標：實實現(xiàn)基礎礎數(shù)據(jù)共共享和業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)交換，，保證數(shù)數(shù)據(jù)的一一致性、、完整性性和準確確性整合內容容：數(shù)據(jù)的各各部門重重復維護護問題，，減少重重復工作作量避免同一一數(shù)據(jù)的的多部門門維護，，避免不不一致，，確保基基礎數(shù)據(jù)據(jù)唯一；；所需數(shù)據(jù)據(jù)都有出出處，唯唯一的授授權單位位（實施施中的困困難）；；變化數(shù)據(jù)據(jù)實時動動態(tài)交換換。整合方法法：建立立統(tǒng)一的的公共數(shù)數(shù)據(jù)平臺臺（包括括基礎數(shù)數(shù)據(jù)庫和和業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)庫））2020-02-2821管理保障障——業(yè)務整合合目標：隨隨手獲取取業(yè)務和和服務，，無重疊疊區(qū)和真真空帶整合內容容：梳理傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務：：業(yè)務：可可否外包包、精簡簡、合并并流程的合合理性各環(huán)節(jié)可可否精簡簡不容易、、長期性性新增業(yè)務務的部門門從屬關關系、流流程等實現(xiàn)方式式：涉及及管理流流程重組組，需要要有管理理背景和和協(xié)調能能力2020-02-2822機制保障障——服務整合合目標：實實現(xiàn)一站站式的信信息服務務種類：網(wǎng)下服務務的整合合：面向向各種用用戶的是是單一部部門、單單點柜臺臺網(wǎng)上服務務的整合合：統(tǒng)一一門戶網(wǎng)網(wǎng)站、統(tǒng)統(tǒng)一身份份認證、、個性服服務方式：以以技術手手段為基基礎2020-02-2823機制保障障——可持續(xù)發(fā)發(fā)展目標：將將部門和和個人的的發(fā)展與與學校的的目標統(tǒng)統(tǒng)一起來來措施：高舉服務務大旗：：在學校校主業(yè)務務（教學學、科研研和管理理等）中中的地位位，支撐撐、服務務科研和服服務：服服務是科科研的基基礎、科科研是為為了更好好服務方式：個個人發(fā)展展偏向于于技術還還是行政政管理？？2020-02-2824華東師大大的實踐踐組織機構構保障成立信息息化領導導小組、、專家組組、工作作小組1999年7月，成立立信息化化領導小小組，主主要負責責信息化化建設的的決策和和領導。。校長擔擔任組長長，分管管安全工工作的副副書記和和分管信信息化建建設的副副校長為為副組長長，相關關職能部部門的負負責人和和部分專專家為組組員，全全面考慮慮信息化化發(fā)展的的藍圖。。成立校園園信息化化工作小小組和專專家組。。分管信信息化工工作的副副校長為為信息化化工作小小組的組組長，校校長助理理為副組組長，開開始著手手信息化化建設的的規(guī)劃等等工作。。專家組組主要負負責信息息化校園園的方案案制訂和和技術咨咨詢等工工作。關鍵：如如何發(fā)揮揮希望發(fā)發(fā)揮的作作用華東師大大的實踐踐成立信息息化建設設實體機機構——信息化辦辦公室信息化辦公室校長助理兼主任網(wǎng)絡中心網(wǎng)絡接入、Email、站點寄放與服務器托管、用戶支持信息中心IDC開戶注銷、密碼恢復、用戶支持校園卡管理中心校園卡申領、補辦、掛失、解掛2020-02-2826華東師大大的實踐踐管理體制制保障建立兩級級管理體體制為了能在在全校范范圍內加加快推進進信息化化建設，，學校還還建立和和完善了了信息化化兩級管管理體制制。首先，在在各部門門設信息息負責人人崗位，，由部門門主要負負責人擔擔任。其次，各各院系設設信息員員崗位，，由熟悉悉計算機機應用技技術的人人員專職職擔任，，人事處處給予專專門編制制。各職職能部門門設管理理員崗位位，由專專門人員員擔任。。組織形式式：每年年定期、、不定期期開會，，表彰先先進2020-02-2827華東師大大的實踐踐規(guī)劃保障障建立建設設規(guī)劃邀請有關關專家，，討論制制訂了《華東師范范大學數(shù)數(shù)字化校校園工程程建設規(guī)規(guī)劃及方方案》。爭取上海海市信息息委、教教委的支支持公共數(shù)據(jù)據(jù)庫項目目列為上上海市信信息委重重點推廣廣項目校園卡系系統(tǒng)獲得得2000-2002年上海市市信息化化優(yōu)秀應應用項目目學校在2005年6月啟動““十一五五”規(guī)劃劃的制訂訂工作2020-02-2828華東師大大實踐可持續(xù)發(fā)發(fā)展目標：將將部門和和個人的的發(fā)展與與學校的的目標統(tǒng)統(tǒng)一起來來措施：高舉服務務大旗：：在學校校主業(yè)務務（教學學、科研研和管理理等）中中的地位位，支撐撐、服務務科研和服服務：服服務是科科研的基基礎、科科研是為為了更好好服務方式：個人發(fā)發(fā)展偏向向于技術術還是行行政管理理？給一一定的發(fā)發(fā)揮空間間，充分分發(fā)揮每每個人的的特長與普陀區(qū)區(qū)信息委委建設合合作輸出出掛職干干部與計算機機系合作作輸出兼兼職輔導導員與計算機機系聯(lián)合合成立華華東師范范大學網(wǎng)網(wǎng)絡技術術研究所所積極參與與上海教教科網(wǎng)技技術支持持中心、、IPv6實驗室工工作2020-02-2829華東師大大的實踐踐人員保障障信息辦配配備精兵兵強將學校在人人員編制制、選留留人員標標準、待待遇等方方面都給給與了特特殊政策策。信息條線線人員精精干校領導重重視，部部門負責責人重視視為了能提提高上述述人員的的信息化化素質和和基本技技能，信信息辦從從各方面面著手，，如：開開展定期期培訓，，主題研研討，信信息化工工作會議議交流等等充分利用用各類資資源利用學生生資源利用社會會資源2020-02-2830華東師大大的實踐踐經費保障障校園網(wǎng)專專項“九五””211建設、教教育振興興計劃、、“十五五”211建設社會資金金利用銀行行資金建建設校園園卡利用電信信資金建建設學生生宿舍網(wǎng)網(wǎng)絡2020-02-2831華東師大大的實踐踐技術保障障——整合建立公共共平臺（（安全的的、可管管理的、、高可用用性的網(wǎng)網(wǎng)絡和信信息服務務平臺））所謂公共共平臺指指在校園園內搭建建一個開開放的應應用的平平臺，實實現(xiàn)校園園內各種種信息系系統(tǒng)的互互通互連連和數(shù)據(jù)據(jù)共享。。此平臺臺是基礎礎數(shù)據(jù)平平臺，交交流、通通用的教教學科研研服務平平臺，也也是學校校高效、、共享的的管理平平臺，更更是面向向師生員員工開放放的數(shù)字字化服務務平臺。。2020-02-28322020-02-2833華東師大大的實踐踐數(shù)據(jù)整合合建立公共共平臺建立公共共的數(shù)據(jù)據(jù)庫學生庫（（研究生生、本專?？粕?、留學生生基本信信息表））教職工庫庫（在職職教職工工、離退退休職工工基本信信息）設備庫（（大型儀儀器設備備基本信信息及使使用情況況）房產庫（（校內房房產信息息）財務庫（（含科研研經費、、教職工工工資津津貼、學學生繳費費信息））成績庫（（學生各各門課成成績、輔輔修課程程成績、、第二專專業(yè)課程程成績））課表庫（（全校課課程、各各專業(yè)教教學計劃劃、開課課計劃、、實施計計劃）學籍變動動庫（學學生學籍籍變動、、獎懲信信息）科研成果果庫（論論文、專專著、專專利、鑒鑒定成果果等信息息）科研項目目庫（申申請、在在研、完完成項目目的信息息）代碼庫2020-02-2834應用系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)和推廣廣——與職能部部門的配配合管理和服服務的信信息及系系統(tǒng)是否否與學校校的目標標一致？？問題：如如果不了了解職能能部門的的管理，，很難把把握現(xiàn)象：如如何在調調動部門門積極性性的基礎礎上，統(tǒng)統(tǒng)籌系統(tǒng)統(tǒng)的目標標探索：““推”、、“哄””、“壓壓”“推”：：前期，，宣傳、、鼓勵職職能部門門“哄”：：建設過過程，深深入了解解管理內內容及流流程，學學習，多多做事情情不吃虧虧“壓”：：推廣和和優(yōu)化階階段，了了解管理理后，建建議更好好的流程程前提：人員素質質要求很很高在兩辦長長期工作作的人員員充實到到我們管管理隊伍伍中起到到負責、、協(xié)調作作用

2020-02-2835應用系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)和推廣廣——與職能部部門的配配合服務對象象的需求求不一——必須根據(jù)據(jù)用戶角角色不同同提供不不同的特特色服務務我們面臨臨兩個對對象：以學生教教師為本本，兼職職教師和和在職研研究生，，了解教教師和學學生的需需求以學校的的整體利利益為本本，站在在全校的的高度確確定技術術和實施施方案2020-02-2836應用系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)和推廣廣——與職能部部門的配配合貫徹學校校的管理理思想，，逐步提提供決策策支持校園卡系系統(tǒng)郵件系統(tǒng)統(tǒng)上網(wǎng)身份份認證系系統(tǒng)教務管理理系統(tǒng)教職工日日常利用用學校信信息資源源科研管理理系統(tǒng)各有網(wǎng)站站各有用戶戶名各有密碼碼……面對2020-02-2837數(shù)字化校校園基礎礎設施的的目標和和要求:安全的、、可管理理的、可可擴展的的、高可可用性、、可審計計的計算算機網(wǎng)絡絡傳輸平平臺。安全的、、開放的的公共信信息服務務(PublicService))平臺。為面向師師生員工工的教學學、科研研、管理理、服務務等應用用系統(tǒng)的的提供開開放接口口。解決問題題的辦法法——技術保障障2020-02-2838安全的、、可管理理的、高高可用性性的網(wǎng)絡絡服務平平臺建立基本本服務環(huán)環(huán)境（或或IDC）建立統(tǒng)一一身份認認證系統(tǒng)統(tǒng)Email、公共數(shù)數(shù)據(jù)庫、、校園卡卡、上網(wǎng)網(wǎng)控制等等建立安全全、可擴擴展、開開放的公公共數(shù)據(jù)據(jù)平臺2020-02-2839安全的、、可擴展展的公共共數(shù)據(jù)和和服務平平臺基礎、共共享、權權威、擴擴展、開開放API數(shù)據(jù)平臺臺共享數(shù)據(jù)據(jù)、基礎礎數(shù)據(jù)開放性，，可擴展展性的接接口標準準服務平臺臺開放、共共享、標標準技術出路路：J2EE、.NET2020-02-2840網(wǎng)絡運行行管理和和公共信息服務務體系集集成構架架網(wǎng)絡絡通通信信平平臺臺公共共享享數(shù)據(jù)庫庫網(wǎng)絡管理理系統(tǒng)安全管理理系統(tǒng)

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