章管理者市場(chǎng)

第二章管理者好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理與管理學(xué)管理工作形式多樣，基本內(nèi)容/核心是協(xié)調(diào)管理產(chǎn)生的根本原因是：人類欲望的無(wú)限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能是：通過(guò)科學(xué)的方法，力求以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的欲望?？茖W(xué)管理與生產(chǎn)勞動(dòng)、組織分工協(xié)作、戰(zhàn)爭(zhēng)掠奪、貿(mào)易交換、道德教育等一樣，是協(xié)調(diào)資源有限與欲望無(wú)限的一種手段。管理在中國(guó)的重要性正在不斷凸現(xiàn)，并必將在未來(lái)成為第一生產(chǎn)力。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理與管理學(xué)管理的有效性通過(guò)效率和效益來(lái)衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個(gè)由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺(tái)，才能取得好效果。管理是一門綜合性很強(qiáng)的技術(shù)科學(xué)，既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性，需要我們確立具體問(wèn)題具體分析、目標(biāo)導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上第一節(jié)管理者的職責(zé)一、影響組織績(jī)效的因素二、組織及其實(shí)質(zhì)三、管理者的職責(zé)好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)交流：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？四月初，為了弘揚(yáng)“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一次“五四”知識(shí)競(jìng)賽。這項(xiàng)任務(wù)最終落實(shí)到了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識(shí)競(jìng)賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來(lái)自不同學(xué)院的參賽隊(duì)伍進(jìn)入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識(shí)競(jìng)賽決賽在學(xué)生活動(dòng)中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書(shū)記、分管學(xué)生工作的副書(shū)記、副校長(zhǎng)以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無(wú)虛席，活動(dòng)進(jìn)入了高潮。但令人遺憾的是，接下來(lái)的事情使本次活動(dòng)的效果大打折扣：先是主持人由于過(guò)于緊張而狀況百出；然后是在比賽過(guò)程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場(chǎng)，原本座無(wú)虛席的觀眾席上已有不少人離開(kāi)。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書(shū)記下達(dá)指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。好好學(xué)習(xí)天天向上第二天，在學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的討論，大家都覺(jué)得這一次活動(dòng)確實(shí)沒(méi)有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰(shuí)?？墒窃趺锤鷮W(xué)工部交代呢？小林覺(jué)得很難辦。問(wèn)題：在此事件中，誰(shuí)應(yīng)該對(duì)活動(dòng)沒(méi)有取得預(yù)期效果負(fù)責(zé)？為什么？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒(méi)辦法我是好心幫忙，誰(shuí)知道會(huì)那樣那是意外，我怎知道燈泡會(huì)壞好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)交流誰(shuí)應(yīng)該對(duì)大賽中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)？FBI緯度40三維領(lǐng)域無(wú)懈可擊好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)對(duì)于一個(gè)組織（學(xué)習(xí)部）最終的績(jī)效（競(jìng)賽組織效率與效益），有以下影響因素：外部環(huán)境（鄭老師、觀眾、主持人、投影儀質(zhì)量）組織成員和管理者（吳、張、小紅、錢、林）組織文化外部環(huán)境盡管不可控，但組織應(yīng)通過(guò)自己的作為抓住有利機(jī)會(huì)，削弱或回避威脅。組織績(jī)效不佳，組織中的人都應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任：組織成員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，做好本職工作；管理者則要對(duì)組織的最終績(jī)效負(fù)責(zé)。好好學(xué)習(xí)天天向上一、組織績(jī)效的影響因素人們面對(duì)的是組織業(yè)績(jī)到底是由什么因素所決定的問(wèn)題。有人認(rèn)為與外部環(huán)境因素有關(guān)，有人認(rèn)為取決于組織內(nèi)部各方面因素；有人認(rèn)為取決于組織中的管理者，也有人認(rèn)為取決于以上各方面因素的綜合作用。那么，到底有哪些因素會(huì)影響組織的績(jī)效呢？好好學(xué)習(xí)天天向上（一）影響組織績(jī)效的因素眾多任何一個(gè)組織都是一個(gè)社會(huì)存在體，它的運(yùn)行不可能脫離整個(gè)社會(huì)而獨(dú)立進(jìn)行，而總與社會(huì)方方面面有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。政治、經(jīng)濟(jì)等宏觀環(huán)境會(huì)對(duì)存在于其中的各種組織的運(yùn)行產(chǎn)生影響，同時(shí)，任何一個(gè)組織的存在也離不開(kāi)資源供應(yīng)者和服務(wù)對(duì)象，其績(jī)效也會(huì)直接受到資源供應(yīng)者、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)者、政府主管部門和其它組織的影響。另外，一個(gè)組織能夠做什么、能夠做到怎樣的程度，不僅與這一組織是由一幫怎樣的人組成有關(guān)，而且還與這一組織擁有怎樣的資源、能力、知識(shí)和文化有關(guān)。好好學(xué)習(xí)天天向上（二）管理環(huán)境的構(gòu)成一個(gè)組織的績(jī)效，受制于存在于組織內(nèi)外部的各種條件因素的影響。我們將這些存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和稱之為管理環(huán)境(Managementenvironment)。直接直接間接間接一般環(huán)境因素任務(wù)環(huán)境因素組織文化因素經(jīng)營(yíng)條件因素某一組織管理環(huán)境因素外部環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部OR外部？存在于組織外部?jī)?nèi)部對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主管部門、相關(guān)利益群體核心價(jià)值觀、目標(biāo)定位、經(jīng)營(yíng)管理理念、行為規(guī)范人力資源、資金、品牌等資源、能力、知識(shí)好好學(xué)習(xí)天天向上二、組織及其實(shí)質(zhì)既然組織的績(jī)效受到眾多因素的影響，那么我們又應(yīng)該如何來(lái)克服環(huán)境的不確定性和資源的缺乏可能帶來(lái)的問(wèn)題，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)呢？進(jìn)一步地，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)對(duì)此承擔(dān)主要的責(zé)任呢？為此，我們首先要了解組織、組織的運(yùn)作方式、組織中的分工。思考題：為什么要建立組織？好好學(xué)習(xí)天天向上（一）組織的功能和運(yùn)作原理[思考題]怎樣才能發(fā)揮組織的作用？手段：通過(guò)分工，充分發(fā)揮各人特長(zhǎng)；通過(guò)協(xié)作，形成集團(tuán)力量。功能：克服個(gè)人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。組織成員志同道合組織成員能力互補(bǔ)機(jī)制：組織成員雙向選擇、自由組合好好學(xué)習(xí)天天向上（二）組織的特征由一群人組成（≥2）—組織成員有一個(gè)共同的目標(biāo)—組織目標(biāo)有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)—組織結(jié)構(gòu)規(guī)章制度職位職權(quán)體系角色分工好好學(xué)習(xí)天天向上（三）組織與個(gè)人之間的關(guān)系能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)是一個(gè)人之所以愿意留在一個(gè)組織中的根本原因。在組織中所追求的個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度取決于通過(guò)群體努力而得到的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。組織從本質(zhì)上而言是一個(gè)利益共同體。好好學(xué)習(xí)天天向上（四）組織成員應(yīng)有的理念和行為理念組織是通過(guò)分工協(xié)作形成群體力量，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)每一個(gè)組織成員個(gè)人目標(biāo)的。因此，一個(gè)人只有認(rèn)同組織理念、愿意遵循群體規(guī)范，并能為組織作出自己的貢獻(xiàn)，才能為集體接受并成為群體當(dāng)中的一員。行為認(rèn)同共同理念，遵守群體規(guī)范——同路人。認(rèn)真做好本職工作，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任____體現(xiàn)自己價(jià)值。主動(dòng)配合他人，分工不分家；能夠從全局角度出發(fā)考慮問(wèn)題和采取行動(dòng)____成為群體一員。好好學(xué)習(xí)天天向上（五）組織管理的關(guān)鍵高舉大旗：建立組織成員自由組合、雙向選擇的機(jī)制，并明晰組織的價(jià)值導(dǎo)向和目標(biāo)定位。營(yíng)造環(huán)境：打造一支能力互補(bǔ)、志同道合的團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)分工協(xié)作的體系，并把每一個(gè)組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)。激發(fā)動(dòng)力：根據(jù)每一個(gè)組織成員對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度給予公平的、基于其需求的回報(bào)，并根據(jù)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度不斷地提出新的共同目標(biāo)。好好學(xué)習(xí)天天向上（六）管理者的誕生組織中最大的分工操作者：任務(wù)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。是在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)的人。管理者：其主要職責(zé)是指揮下屬工作。是那些在組織中提出價(jià)值導(dǎo)向和共同目標(biāo)、營(yíng)造環(huán)境和激發(fā)動(dòng)力，并對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度負(fù)最終責(zé)任的人。好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理者的職責(zé)管理是一種工具，在一個(gè)組織中，管理工作是由管理者負(fù)責(zé)組織開(kāi)展的。因此一個(gè)組織管理得好壞，首先取決于管理者是否很好地履行了其職責(zé)。那么在一個(gè)組織中，什么樣的人是管理者？管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，這是一個(gè)學(xué)習(xí)管理學(xué)，以及想要了解組織運(yùn)作機(jī)制或準(zhǔn)備走上管理崗位的人必須搞清楚的首要問(wèn)題。好好學(xué)習(xí)天天向上[討論題]如何判斷一個(gè)人是不是管理者？管理者有什么特征？請(qǐng)擺POSE來(lái)描繪好好學(xué)習(xí)天天向上（一）管理者的特征

在一個(gè)組織之中，是組織中的一種角色；從事管理工作，履行管理四大職能；有直接下屬，負(fù)責(zé)指揮下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作。管理者是在組織中組織開(kāi)展管理工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人好好學(xué)習(xí)天天向上管理者是組織中的角色組織中之所以需要管理者，首先是為了通過(guò)分工協(xié)作更好地發(fā)揮群體的力量，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)組織中每一個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)。管理者是在一個(gè)組織指揮他人開(kāi)展工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。一個(gè)人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵取決于他是否有直接下屬。好好學(xué)習(xí)天天向上亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家沖突管理者資源分配者談判者好好學(xué)習(xí)天天向上（二）管理者的分類一個(gè)組織中通常存在著多個(gè)管理者。他們各自在一個(gè)組織中具體做什么，則取決于該管理者在該組織中的定位。中層管理者業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人事行政技術(shù)其他高層管理者基層管理者好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的分類高層管理者對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。中層管理者

承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。注重的是日常管理事務(wù)。基層管理者

主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。好好學(xué)習(xí)天天向上在實(shí)際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是角色的錯(cuò)位常見(jiàn)的錯(cuò)位表現(xiàn)高層：事必躬親中層：上傳下達(dá)基層：只管落實(shí)對(duì)組織功能的發(fā)揮有什么影響？好好學(xué)習(xí)天天向上（三）管理者的權(quán)力為了保證管理者能夠履行其相應(yīng)的職責(zé)，組織授予管理者以指揮的特權(quán)。管理者的崗位職權(quán)一般應(yīng)包括有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。這些權(quán)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)不同，適用范圍也不同。好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的職權(quán)構(gòu)成性質(zhì)作用作用基礎(chǔ)適用范圍支配權(quán)命令必須服從工作需要工作職責(zé)范圍內(nèi)強(qiáng)制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應(yīng)盡職責(zé)獎(jiǎng)賞權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)誘使交換原則額外工作好好學(xué)習(xí)天天向上（四）管理者的責(zé)任管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也就負(fù)有對(duì)下屬工作負(fù)責(zé)的額外責(zé)任。即：下屬在工作中出現(xiàn)任何問(wèn)題，管理者都負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問(wèn)題：管理者要負(fù)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對(duì)分管部門或工作的運(yùn)作效果負(fù)責(zé)；對(duì)下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)；對(duì)分管部門所提供的信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；好好學(xué)習(xí)天天向上[討論題]當(dāng)管理者所在部門的工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期績(jī)效時(shí)，管理者應(yīng)如何向組織說(shuō)明未達(dá)到預(yù)期績(jī)效的原因？好好學(xué)習(xí)天天向上（五）管理者與環(huán)境管理無(wú)能論觀點(diǎn)：管理者對(duì)組織的業(yè)績(jī)幾乎沒(méi)有什么影響，一個(gè)組織的成敗完全取決于管理者無(wú)法控制的環(huán)境因素。前提假設(shè)：“管理者影響結(jié)果的能力受制于組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素”結(jié)論：管理者對(duì)組織績(jī)效的影響是極其有限的管理萬(wàn)能論觀點(diǎn)：不論環(huán)境條件如何，管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。前提假設(shè)：“一個(gè)組織的管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì)”結(jié)論：組織中的最高管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。

好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？外部因素：燈泡質(zhì)量觀眾素質(zhì)上級(jí)的干預(yù)……內(nèi)部因素：下屬的身體素質(zhì)下屬的責(zé)任心……管理者自身因素：計(jì)劃不周組織不力控制不嚴(yán)……分析將原因歸結(jié)為外部的因素，那么如何體現(xiàn)管理者自身的價(jià)值？將原因歸結(jié)為內(nèi)部的因素，則可能導(dǎo)致內(nèi)部上下左右的集體指控。結(jié)論：只能將原因歸結(jié)為管理者自身。好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的作用管理者既不是萬(wàn)能的，也不是無(wú)能為力的。在一定的內(nèi)外部環(huán)境下，管理者對(duì)組織的成敗起著決定性作用。在一個(gè)組織中，只所以需要管理者，不僅僅是為了通過(guò)分工提高組織運(yùn)作效率，在更大程度上是因?yàn)榻M織內(nèi)外部環(huán)境的不確定和資源不足問(wèn)題的存在。好好學(xué)習(xí)天天向上管理者應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)這一次活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的績(jī)效，一方面是出于偶然事故，另一方面也與上級(jí)的干預(yù)、觀眾素質(zhì)的低下及下屬責(zé)任心不強(qiáng)有關(guān)。這一次沒(méi)有做好，主要責(zé)任在我：沒(méi)有做好計(jì)劃、組織、控制、溝通……。通過(guò)這交活動(dòng)，我將吸取教訓(xùn)，在今后履行好自己的職責(zé)，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，再創(chuàng)輝煌。好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：管理者的職責(zé)管理者是在組織中指揮他人開(kāi)展工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。無(wú)論管理者在組織中的地位如何，其所擔(dān)負(fù)的基本任務(wù)是一樣的。即：設(shè)計(jì)和維護(hù)一種組織環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，克服資源的短缺和環(huán)境的不確定性的影響，在有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)每一個(gè)組織成員的個(gè)人目標(biāo)。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理者的職責(zé)影響組織績(jī)效的因素是多種多樣的，凡是能在一定程度上影響組織業(yè)績(jī)的因素都屬于管理環(huán)境因素。管理環(huán)境因素包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素，它們又可根據(jù)其對(duì)組織業(yè)績(jī)影響的程度分為一般環(huán)境因素、任務(wù)環(huán)境因素、組織文化和經(jīng)營(yíng)條件。組織通過(guò)分工協(xié)作實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量所無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理的關(guān)鍵是高舉大旗、營(yíng)造環(huán)境和激發(fā)動(dòng)力。組織是一個(gè)利益共同體，一個(gè)組織成員只有認(rèn)同理念、愿意遵循群體規(guī)范、并能為組織作出貢獻(xiàn)，才能成為群體一員。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理者的職責(zé)管理者是在組織中指揮他人開(kāi)展工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。為此，他要履行管理四大職能，擁有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)，并負(fù)有對(duì)下屬工作負(fù)責(zé)的額外責(zé)任。無(wú)論管理者在組織中的地位如何，其所擔(dān)負(fù)的基本任務(wù)是一樣的：設(shè)計(jì)和維護(hù)一種組織環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，克服資源的短缺和環(huán)境的不確定性的影響，在有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)每一個(gè)組織成員的個(gè)人目標(biāo)。好好學(xué)習(xí)天天向上思考題那么，怎樣的人才能成為一名合格的管理者？一名合格的管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？好好學(xué)習(xí)天天向上第二節(jié)管理者的素質(zhì)一、管理者應(yīng)有的素質(zhì)二、管理者素質(zhì)的培養(yǎng)好好學(xué)習(xí)天天向上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，德才兼?zhèn)?/p>

是任何一個(gè)管理者獲得成功的必備條件有才無(wú)德的管理者，憑借其才能有可能帶領(lǐng)組織取得輝煌的成果，并因此使自己的事業(yè)獲得成功。但國(guó)內(nèi)外大量的事實(shí)表明，這種輝煌和成功往往是短暫的。無(wú)才有德的管理者對(duì)組織發(fā)展和自身的成功是不利的。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，管理者和組織要想獲得成功首先必須面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一定的才能是難以在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的。好好學(xué)習(xí)天天向上

一、管理者的應(yīng)有素質(zhì)從管理者的職責(zé)出發(fā)，并不是什么人都可以成為合格的管理者的。管理者必須具備特有的素質(zhì)才能履行好管理者的各項(xiàng)職責(zé)。管理者應(yīng)有的素質(zhì)可以通過(guò)品質(zhì)、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)三方面來(lái)描述。好好學(xué)習(xí)天天向上（一）管理者應(yīng)有的品質(zhì)1、具有強(qiáng)烈的管理意愿不滿足于現(xiàn)狀虛心好學(xué)持續(xù)改進(jìn)完善勇于創(chuàng)新發(fā)展強(qiáng)烈的事業(yè)心進(jìn)取心富有創(chuàng)新精神競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)勇于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的責(zé)任心愿意多做事勇于承擔(dān)責(zé)任不怕犯錯(cuò)（敢冒風(fēng)險(xiǎn)）好好學(xué)習(xí)天天向上2、具有一定的奉獻(xiàn)精神公私分明不以權(quán)謀私，通過(guò)為公的服務(wù)來(lái)獲得私欲的滿足。公正待人與人為善，不為自己的好惡左右。寬容尊重他人。任勞任怨具有實(shí)干和拚搏精神，且聽(tīng)得進(jìn)風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)。厚人薄已愿意把榮譽(yù)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)讓給他人，善于授權(quán)。好好學(xué)習(xí)天天向上3、講信譽(yù)，能為群體所接受講信譽(yù)說(shuō)到做到，言行一致并持之以恒。信譽(yù)是一面旗幟，靠?jī)?nèi)在的品質(zhì)和自覺(jué)。管理者不講信譽(yù)，就無(wú)法指揮下屬。能為群體所接受認(rèn)同組織共同理念，在遵循企業(yè)文化理念上能起模范帶頭作用履行好自己應(yīng)該履行的職責(zé)，并能與群體建立良好的關(guān)系。好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論1：管理者應(yīng)具備的品質(zhì)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心或責(zé)任心虛心好學(xué)不滿足于現(xiàn)狀講信譽(yù)，言行一致公正待人能為群體接受公私分明、有奉獻(xiàn)精神，管理者應(yīng)具有的品質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上（二）管理者應(yīng)有的能力組織力能合理地分工和授權(quán)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和控制能力執(zhí)行力具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和較好的工作業(yè)績(jī)創(chuàng)新力能夠不斷創(chuàng)新完善計(jì)劃力有較強(qiáng)的洞察預(yù)見(jiàn)能力，能夠清楚地進(jìn)行計(jì)劃1、管理者應(yīng)有的一般能力好好學(xué)習(xí)天天向上2、中高層管理者應(yīng)有能力中高層管理者應(yīng)有能力多渠道的信息網(wǎng)絡(luò)敏銳的環(huán)境知覺(jué)能力分析決斷能力明確分工協(xié)作關(guān)系威信的樹(shù)立-權(quán)力的正確運(yùn)用良好溝通堅(jiān)持原則善于妥協(xié)謙虛善學(xué)審時(shí)度勢(shì)、獨(dú)擋一面的決策能力搭班子、帶隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力孜孜不倦、吐故納新的學(xué)習(xí)能力好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論2：管理者的能力管理者不僅強(qiáng)于管理：計(jì)劃、組織、控制，能夠把事情做好。而且善于決策、領(lǐng)導(dǎo)、合作，選擇做對(duì)的事并充分運(yùn)用他人的力量。同時(shí)好的管理者具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠面對(duì)各種新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)。好好學(xué)習(xí)天天向上（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)政治、法律知識(shí)經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)人文、社科知識(shí)行業(yè)的科普知識(shí)把握大方向提高專業(yè)技能