2022年房產(chǎn)銷(xiāo)售員年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共13頁(yè)2022年?房產(chǎn)銷(xiāo)售員?年終工作總?結(jié)自__?_年___?月___日?進(jìn)入ｘｘｘ?ｘ銷(xiāo)售部成?為一名銷(xiāo)售?置業(yè)顧問(wèn)，?至今已有兩?個(gè)多月的時(shí)?間。在此期?間內(nèi)，銷(xiāo)售?部的總經(jīng)理?、張經(jīng)理給?我做了全面?專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)，?讓我深刻感?受到商業(yè)地?產(chǎn)行業(yè)的輝?煌前景，并?對(duì)自己的人?生做了新的?規(guī)劃?？梢?說(shuō)從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“一?無(wú)所知”的?門(mén)外人來(lái)說(shuō)?，這兩個(gè)多?月的時(shí)間里?，收獲額多?，非常感謝?公司的每一?位同仁的幫?助和指導(dǎo)，?雖然取得了?一些成績(jī),?也依然存在?些許問(wèn)題,?下面就我個(gè)?人今年的工?作做以下幾?方面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面；學(xué)?習(xí)，永無(wú)止?境。這是我?的人生中的?第一份正式?工作，以前?學(xué)生時(shí)代做?過(guò)一些兼職?銷(xiāo)售工作，?以為看似和?房地產(chǎn)有關(guān)?，其實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方面的?知識(shí)不是很?了解，甚至?可以說(shuō)是一?無(wú)所知。來(lái)?到這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)境?，新的事物?都比較陌生?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，通?過(guò)努力的學(xué)?習(xí)明白了置?業(yè)顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以及?職責(zé)，并且?深深的喜歡?上了這份工?作，在此期?間，也閱讀?了很多的營(yíng)?銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，?每每看到非?常感興趣的?地方，都不?由得感嘆：?“銷(xiāo)售是一?___奇的?學(xué)問(wèn)”，同?時(shí)也意識(shí)到?自己的選擇?是正確的。?在學(xué)習(xí)方面?我為自己也?制訂了學(xué)習(xí)?計(jì)劃。做商?業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路的?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會(huì)適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充新?的能量。?二、工作方?面；在來(lái)?到公司時(shí)，?我對(duì)房地產(chǎn)?方面的知識(shí)?不是很精通?,對(duì)于新環(huán)?境、新事物?比較陌生。?在大家的幫?助下，我開(kāi)?始背誦沙盤(pán)?說(shuō)辭，隨后?又是外出調(diào)?盤(pán)，了解市?場(chǎng)。調(diào)盤(pán)是?一門(mén)學(xué)問(wèn)，?在與其他樓?盤(pán)老練的業(yè)?務(wù)員的對(duì)話(huà)?中，把自己?遇到的問(wèn)題?一一向其求?解，并且學(xué)?習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)?員的談判技?巧和優(yōu)點(diǎn)，?和自身對(duì)比?，了解自己?需要加強(qiáng)哪?方面的知識(shí)?，以及和其?對(duì)比我們樓?盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。?緊接著就開(kāi)?始外出展業(yè)?，懷著激動(dòng)?地心情，每?天提一大包?單子去外面?發(fā)，早晨給?各大銀行等?單位上班的?人___，?中午在超市?發(fā)，下午在?學(xué)校、小區(qū)?發(fā)，在此期?間，疲憊的?時(shí)候也對(duì)自?己的選擇有?過(guò)懷疑，雖?然很長(zhǎng)時(shí)間?都沒(méi)有成交?，但是我堅(jiān)?持下來(lái)了，?通過(guò)陌生拜?訪(fǎng)，正式銷(xiāo)?售工作的第?___天，?在師傅ｘｘ?___的幫?助下成功銷(xiāo)?售出一套商?業(yè)寫(xiě)字間，?并且獲得客?戶(hù)的認(rèn)同，?讓我對(duì)今后?的銷(xiāo)售工作?增強(qiáng)了信心?。截止今天?共完成了銷(xiāo)?售面積ｘｘ?平米，總價(jià)?ｘｘｘｘ元?，回款金額?ｘｘｘｘ元?。在日常工?作中，也能?堅(jiān)持有良好?的團(tuán)隊(duì)合作?精神和工作?態(tài)度，以客?戶(hù)至上，每?天堅(jiān)持練習(xí)?言、行、舉?、止，認(rèn)真?做好客戶(hù)檔?案的記錄，?通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)?談等方式了?解客戶(hù)動(dòng)態(tài)?（范本），?通過(guò)交往，?把客戶(hù)交為?自己的朋友?，認(rèn)認(rèn)真真?地去做每一?單業(yè)務(wù)。窗?外儼然已是?寒冬，但是?銷(xiāo)售員的心?卻是夏日里?的陽(yáng)光，活?力四射的_?__感染身?邊每一個(gè)人?。我也需要?更加努力，?熟練自身的?談判技巧，?以一顆__?_洋溢的心?，感染每一?位客戶(hù)。?三、思想方?面；來(lái)到?公司兩個(gè)多?月，最大的?轉(zhuǎn)變就是從?學(xué)生到職業(yè)?人的轉(zhuǎn)變，?在思想上更?趨于成熟，?心態(tài)也得到?提升，對(duì)團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精神?有了更深刻?的理解，要?想做成一單?業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作很重要?，想想工作?在銷(xiāo)售一線(xiàn)?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因?yàn)槲?們每天面對(duì)?形形色色的?人和物，要?學(xué)會(huì)控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對(duì)工作和生?活。對(duì)于?大家來(lái)說(shuō)我?接觸房地產(chǎn)?的時(shí)間不長(zhǎng)?，在自己的?工作中仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短。__?_年，我希?望能擁有自?己的住房，?在ｘｘ安家?。所以為了?我的目標(biāo)能?夠?qū)崿F(xiàn)，我?覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：1、?依據(jù)___?年銷(xiāo)售情況?和市場(chǎng)變化?，著重尋找?A類(lèi)客戶(hù)群?，發(fā)展B類(lèi)?客戶(hù)群，以?擴(kuò)大銷(xiāo)售渠?道；2、?每月成交三?套以上，因?為這樣才能?支付房子的?首付；3?、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)?安排，積極?收集客戶(hù)信?息；4、?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，每?月看一本書(shū)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)；?5、加強(qiáng)?自己思想建?設(shè)，增強(qiáng)全?局意識(shí)、增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。積?極主動(dòng)地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。勇挑擔(dān)?子，勇?lián)?任。在新?的一年，我?相信我能夠?做的更好，?這是我肯定?要做好的。?展望這過(guò)去?一段時(shí)間的?工作，我對(duì)?將來(lái)的工作?有了更多的?期待，我相?信我能夠做?的更好。力?爭(zhēng)在新區(qū)域?開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，?以擴(kuò)大市場(chǎng)?占有額。我?將進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏?實(shí)工作，充?分發(fā)揮個(gè)人?所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)?補(bǔ)短，做一?名合格的銷(xiāo)?售人員，能?夠在日益激?烈的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中占有一?席之地，為?公司再創(chuàng)佳?績(jī)做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)在不?斷的發(fā)展中?，公司得到?了進(jìn)步，我?的知識(shí)和業(yè)?務(wù)水平也都?得到了進(jìn)步?，相信自己?一定能夠做?好，___?年，我一直?在期待！第13頁(yè)共13頁(yè)?房產(chǎn)銷(xiāo)售季?度工作總結(jié)?范文房產(chǎn)?銷(xiāo)售季度工?作總結(jié)范文?（一）（?一）季度策?劃方面（?一）推廣渠?道及效能：?前期主要?采用報(bào)廣為?主、電視、?電臺(tái)為輔的?推廣手段（?三個(gè)公關(guān)活?動(dòng)：開(kāi)盤(pán)資?源業(yè)主酒會(huì)?、凱旋夜、?中秋追月）?，以概念稿?為主題打開(kāi)?市場(chǎng)，現(xiàn)在?從概念稿逐?步過(guò)渡為實(shí)?際價(jià)值點(diǎn)為?主，通過(guò)開(kāi)?盤(pán)前后的客?流量可以說(shuō)?明前一階段?的推廣策略?還是達(dá)到了?目的。但缺?陷也比較明?顯，渠道過(guò)?于狹窄，針?對(duì)性不強(qiáng)，?公關(guān)活動(dòng)的?影響面有限?，對(duì)推廣的?效能分析不?過(guò)徹底及缺?乏科學(xué)性，?無(wú)法為樓盤(pán)?帶來(lái)更多的?有效資源，?的當(dāng)然也存?在客觀條件?及時(shí)間尚未?成熟所約制?。建議下階?段：細(xì)化效?能監(jiān)測(cè)，科?學(xué)分析顧客?購(gòu)買(mǎi)因素及?市場(chǎng)因素；?拓寬宣傳渠?道，避免報(bào)?廣單一、費(fèi)?高、效率低?的缺點(diǎn)，增?加相應(yīng)合適?的雜志、其?它媒介；公?關(guān)活動(dòng)需要?加強(qiáng)影響面?及力度。?（二）季度?現(xiàn)場(chǎng)包裝：?從奧美的?現(xiàn)場(chǎng)包裝的?單一及氣氛?渲染較差的?前期，合富?比較不注重?現(xiàn)場(chǎng)氣氛的?渲染協(xié)調(diào)性?，接受開(kāi)盤(pán)?仍使用奧美?設(shè)計(jì)，后由?我部重新設(shè)?置現(xiàn)場(chǎng)包裝?，逐步建立?樓盤(pán)應(yīng)有的?檔次及增強(qiáng)?顧客對(duì)樓盤(pán)?的切身感受?。后期由于?兩部門(mén)互相?增加不同元?素存在室內(nèi)?氛圍不一致?的地方。建?議：統(tǒng)一現(xiàn)?場(chǎng)布置，使?現(xiàn)場(chǎng)氛圍更?能渲染顧客?的情緒及刺?激其購(gòu)買(mǎi)的?心理。（?三）現(xiàn)場(chǎng)管?理目前無(wú)?論在開(kāi)盤(pán)前?期，還是目?前，銷(xiāo)售人?員在紀(jì)律上?及對(duì)月度推?廣策略上都?缺乏應(yīng)有的?認(rèn)知及積極?性。只能說(shuō)?明該部策劃?人員與銷(xiāo)售?一線(xiàn)人員的?溝通嚴(yán)重不?足，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)?售管理人員?的管理不力?有關(guān)。（?四）季度廣?告策略開(kāi)?盤(pán)前期的廣?告的策略主?要由杰出廣?告負(fù)責(zé)，其?通過(guò)概念渲?染樓盤(pán)的人?文氛圍及籍?此打破市場(chǎng)?，此目的在?前一階段是?達(dá)致了，但?后期九易跟?進(jìn)廣告就缺?乏系統(tǒng)性及?延續(xù)性，對(duì)?項(xiàng)目的理解?程度比較缺?乏，對(duì)銷(xiāo)售?階段的認(rèn)識(shí)?及把握都存?在較為嚴(yán)重?的失誤，以?致廣告屢次?不能符合銷(xiāo)?售的需要。?從客流數(shù)?據(jù)分析，從?___月份?至今一直呈?現(xiàn)減少的趨?勢(shì)，客戶(hù)對(duì)?本項(xiàng)目的形?象概念廣告?敏感度下降?。需要實(shí)際?賣(mài)點(diǎn)（園林?、現(xiàn)樓等）?對(duì)形象落地?進(jìn)行強(qiáng)力支?撐。建議?：下階段代?理公司與廣?告公司應(yīng)整?合考慮廣告?策略。以時(shí)?間段（季度?、年度）制?定廣告策略?。（五）?季度整體策?略缺乏可?持續(xù)及應(yīng)變?的策略思路?，對(duì)銷(xiāo)售的?把握不足，?對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)?、事件沒(méi)有?預(yù)測(cè)能力及?加應(yīng)變力。?（六）季?度費(fèi)用控制?未能系統(tǒng)?控制費(fèi)用，?沒(méi)有每月制?定建立在相?應(yīng)的銷(xiāo)售目?標(biāo)基礎(chǔ)上的?費(fèi)用預(yù)算，?常常為了投?放而投放，?費(fèi)用嚴(yán)重超?標(biāo)。二、?季度銷(xiāo)售方?面（一）?季度銷(xiāo)售管?理1、銷(xiāo)?售接客輪換?制度未能?chē)?yán)?格執(zhí)行，具?有隨意性。?2、樣板?房管理沒(méi)有?到位，樣板?房兼職人員?管理存在不?足。3、?銷(xiāo)售物料管?理未能有效?進(jìn)行，銷(xiāo)售?資料、物料?隨意派發(fā)。?4、銷(xiāo)售?流程管理問(wèn)?題，未能與?營(yíng)銷(xiāo)組、客?服有效溝通?協(xié)調(diào)，出現(xiàn)?多次后補(bǔ)文?件流程。?（二）季度?人員架構(gòu)?銷(xiāo)售分__?_組，由客?戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)?，下配資深?置業(yè)顧問(wèn)、?銷(xiāo)售人員及?兼職，出現(xiàn)?揀客現(xiàn)象，?資深置業(yè)顧?問(wèn)讓兼職帶?客。（三?）人員培訓(xùn)?通過(guò)__?_次銷(xiāo)售考?核筆試，銷(xiāo)?售人員及格?率極低，第?___次不?足___%?。特別是＂?市場(chǎng)類(lèi)＂、?＂交樓標(biāo)準(zhǔn)?類(lèi)＂、＂合?同付款類(lèi)＂?、＂面積填?充類(lèi)＂四項(xiàng)?合格率嚴(yán)重?偏低。證明?銷(xiāo)售雖然具?有豐富從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)?本項(xiàng)目沒(méi)有?深入研究甚?至基本了解?，市場(chǎng)上的?競(jìng)爭(zhēng)力必然?是無(wú)謂降低?。三、配?合、跟進(jìn)問(wèn)?題1、經(jīng)?常后補(bǔ)合同?流程（大馬?車(chē)數(shù)碼攝影?、慶輝公司?、綠意園林?公司）。?2、制作沒(méi)?有專(zhuān)人認(rèn)真?跟進(jìn)落實(shí)（?外墻噴畫(huà)、?樓書(shū)、折頁(yè)?、雨傘）。?3、沒(méi)有?獲得預(yù)算的?項(xiàng)目企圖蒙?混過(guò)關(guān)。?4、每天文?件遞交時(shí)間?嚴(yán)重不準(zhǔn)時(shí)?。房產(chǎn)銷(xiāo)?售季度工作?總結(jié)范文（?二）截止?到到___?月___號(hào)?，___年?第三季度已?經(jīng)過(guò)去，經(jīng)?過(guò)___團(tuán)?隊(duì)召開(kāi)店長(zhǎng)?會(huì)議，總結(jié)?一個(gè)季度的?得失，為打?好最后一個(gè)?季度的勝仗?和實(shí)現(xiàn)全年?任務(wù)的完勝?起到至關(guān)重?要的作用。?現(xiàn)把___?團(tuán)隊(duì)第三季?度的工作總?結(jié)向各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事做一下匯?報(bào)，希望大?家多提寶貴?意見(jiàn)。首?先，向各位?領(lǐng)導(dǎo)及同事?匯報(bào)一下相?關(guān)數(shù)據(jù)。截?止到___?月___日?，___品?牌___區(qū)?第三季度實(shí)?現(xiàn)銷(xiāo)售__?_萬(wàn)元，前?三季度完成?銷(xiāo)售___?萬(wàn)元，完成?全年任務(wù)的?___%。?其中，__?_第三季度?完成___?元，去年同?期完成__?_元，增長(zhǎng)?___%；?___第三?季度完成_?__元，去?年同期完成?___元，?增長(zhǎng)___?%；___?第三季度完?成___元?，去年同期?完成___?元，增長(zhǎng)_?__%；_?__第三季?度完成__?_元，去年?同期完成_?__元，下?降___%?；___商?廈第三季度?完成___?元，去年同?期完成__?____元?，增長(zhǎng)__?_%。_?__團(tuán)隊(duì)從?___月份?開(kāi)始整合地?級(jí)市場(chǎng)，自?從整合之后?，實(shí)現(xiàn)資源?共享，銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)不斷增?長(zhǎng)，___?西亞和美_?__月份銷(xiāo)?售___元?；___月?份銷(xiāo)售__?_元，與去?年同期完成?___元，?增長(zhǎng)___?%；洛陽(yáng)_?__月份銷(xiāo)?售___元?；___月?份___元?，與去年同?期完成__?_元；增長(zhǎng)?___%；?許昌___?月份銷(xiāo)售_?__元；_?__月份銷(xiāo)?售___元?，與去年同?期完成__?_元，增長(zhǎng)?___%；?能取得上述?業(yè)績(jī)，離不?開(kāi)___團(tuán)?隊(duì)的所有員?工的辛勤付?出。忠于職?守、紀(jì)律嚴(yán)?明是保證團(tuán)?隊(duì)凝聚力的?基礎(chǔ)。第?一，本季度?，___團(tuán)?隊(duì)核心員工?的保留率為?___%，?對(duì)于店長(zhǎng)的?考核，除了?嚴(yán)格按照公?司考核標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行外，全?體店長(zhǎng)及核?心員工學(xué)習(xí)?績(jī)效管理方?法，從__?_月份開(kāi)始?將核心員工?的保留率作?為考核店長(zhǎng)?工作過(guò)程的?重要指標(biāo)，?這就使得店?長(zhǎng)主動(dòng)去幫?助員工實(shí)現(xiàn)?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，?避免出現(xiàn)員?工單打獨(dú)斗?的局面，使?得店長(zhǎng)和員?工能夠團(tuán)結(jié)?一致去實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)。以后?核心員工保?留率和單店?目標(biāo)管理仍?是本團(tuán)隊(duì)店?長(zhǎng)考核的重?點(diǎn)，確實(shí)讓?店長(zhǎng)把專(zhuān)柜?當(dāng)做事業(yè)來(lái)?做。第二?，重視員工?培訓(xùn)，除了?銷(xiāo)售技巧上?的培訓(xùn)之外?，團(tuán)隊(duì)更重?視心態(tài)培養(yǎng)?和思想教育?，除了積極?參加人事部?___的各?項(xiàng)培訓(xùn)外，?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培?訓(xùn)也在自主?進(jìn)行，還邀?請(qǐng)人事部經(jīng)?理單獨(dú)為團(tuán)?隊(duì)新人進(jìn)行?思想教育，?這也是團(tuán)隊(duì)?打造凝聚力?的前提。再?次，在__?_團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?推行互幫互?教銷(xiāo)售模式?，銷(xiāo)售能力?強(qiáng)的員工充?當(dāng)教練的角?色，深入業(yè)?績(jī)不穩(wěn)定的?專(zhuān)柜進(jìn)行幫?忙指導(dǎo)，業(yè)?績(jī)不穩(wěn)定的?專(zhuān)柜人員可?以調(diào)入業(yè)績(jī)?氛圍較好的?專(zhuān)柜進(jìn)行學(xué)?習(xí)，使得業(yè)?績(jī)不穩(wěn)定的?專(zhuān)柜也在逐?步走向穩(wěn)定?，___團(tuán)?隊(duì)將這個(gè)模?式繼續(xù)堅(jiān)持?和推行。最?后，充分利?用人事部給?的銷(xiāo)售工具?和人事工具?，正確使用?各項(xiàng)考核結(jié)?果，查找不?足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部進(jìn)行縱向?比較，公司?內(nèi)部進(jìn)行橫?向比較，找?出目標(biāo)，給?出壓力。?取得成績(jī)的?同時(shí)應(yīng)該看?到現(xiàn)在的存?在的不足。?過(guò)程控制做?的不是很好?，第一，活?動(dòng)缺少規(guī)劃?。以后活動(dòng)?首先由團(tuán)隊(duì)?會(huì)議形成活?動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)?討論驗(yàn)證、?落實(shí)責(zé)任人?、按照步驟?進(jìn)行實(shí)施、?過(guò)程控制、?結(jié)果反饋的?模式進(jìn)行推?廣；其次要?多做活動(dòng)，?但是要控制?折扣。第?二，管理工?具使用不夠?熟練，總結(jié)?計(jì)劃管理不?是很到位，?下一步請(qǐng)人?事部對(duì)員工?進(jìn)行工具使?用的培訓(xùn)。?第三季度?，團(tuán)隊(duì)人員?遵守公司和?商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)?章制度，無(wú)?違章亂紀(jì)的?事情出現(xiàn)，?這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?保持，加強(qiáng)?員工安全和?責(zé)任教育。?第三季度?貨品流轉(zhuǎn)良?好，貨品的?存銷(xiāo)比良性?。第三季?度，協(xié)助人?事部共__?_知識(shí)技能?考核兩次，?陳列考核兩?次，考核結(jié)?果已經(jīng)在開(kāi)?會(huì)時(shí)向各個(gè)?店長(zhǎng)做了分?析。第三?季度，協(xié)助?人事部做新?員工培訓(xùn)兩?次，內(nèi)部制?度培訓(xùn)一次?，培訓(xùn)后期?進(jìn)行跟進(jìn)落?實(shí)。第三?季度，積極?協(xié)助配合各?部門(mén)工作，?請(qǐng)信息部協(xié)?助團(tuán)隊(duì)ER?P教育工作?，現(xiàn)專(zhuān)柜人?員系統(tǒng)操作?基本到位。?下季度的?工作重點(diǎn)是?：利用培訓(xùn)?穩(wěn)隊(duì)伍，落?實(shí)活動(dòng)抓銷(xiāo)?售，梯隊(duì)建?設(shè)促發(fā)展，?實(shí)現(xiàn)全年大?發(fā)展。利?用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)?伍，除了進(jìn)?行知識(shí)、技?能、技巧培?訓(xùn)之外，請(qǐng)?人事部協(xié)助?進(jìn)行人員思?想教育工作?，形成統(tǒng)一?的價(jià)值觀和?目標(biāo)，才能?打造成凝聚?力和執(zhí)行力?都很強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)。落實(shí)?活動(dòng)抓銷(xiāo)售?。計(jì)劃、落?實(shí)、反饋總?結(jié)每一場(chǎng)活?動(dòng)，以銷(xiāo)售?為重中之重?的目標(biāo)。?梯隊(duì)建設(shè)促?發(fā)展。協(xié)助?人事部做好?第二批店長(zhǎng)?助理候選及?培訓(xùn)工作，?爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店?店有店助的?目標(biāo)。實(shí)?現(xiàn)全年大發(fā)?展。完成團(tuán)?隊(duì)年度目標(biāo)?，實(shí)現(xiàn)__?_年公司發(fā)?展貢獻(xiàn)力量?。房產(chǎn)銷(xiāo)?售季度工作?總結(jié)范文（?三）不知?不覺(jué)中，_?__已接近?尾聲，加入?___房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司已大半?年時(shí)間，這?短短的大半?年學(xué)習(xí)工作?中，我懂得?了很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。_?__是房地?產(chǎn)不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務(wù)能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f(shuō)從?一個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無(wú)所?知”的門(mén)外?人來(lái)說(shuō)，這?半年的時(shí)間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，永無(wú)?止境，這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學(xué)生時(shí)代?做過(guò)一些兼?職銷(xiāo)售工作?，以為看似?和房地產(chǎn)有?關(guān)，其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很了解，甚?至可以說(shuō)是?一無(wú)所知。?來(lái)到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候，?對(duì)于新的環(huán)?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)，?通過(guò)努力的?學(xué)習(xí)明白了?置業(yè)顧問(wèn)的?真正內(nèi)涵以?及職責(zé)，并?且深深的喜?歡上了這份?工作，同時(shí)?也意識(shí)到自?己的選擇是?對(duì)的。二?、心態(tài)方面?剛進(jìn)公司?的時(shí)候，我?們開(kāi)始了半?個(gè)月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開(kāi)始?覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)?聊甚至枯燥?。但一段時(shí)?間之后，回?頭再來(lái)看這?些內(nèi)容真的?有不一樣的?感觸。感覺(jué)?我們的真的?是收獲頗豐?。心境也越?來(lái)越平靜，?更加趨于成?熟。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫助?下，我漸漸?懂得了心態(tài)?決定一切的?道理。想想?工作在銷(xiāo)售?一線(xiàn)，感觸?最深的就是?，保持一顆?良好的心態(tài)?很重要，因?為我們每天?面對(duì)形形色?色的人和物?，要學(xué)會(huì)控?制好自己的?情緒，要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?積極的心態(tài)?去面對(duì)工作?和生活。?三、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧?在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和銷(xiāo)售?技巧的那段?時(shí)間，由于?初次接觸這?類(lèi)知識(shí)，如?建筑知識(shí)，?所以覺(jué)的非?常乏味，每?天都會(huì)不停?的背誦，相?互演練，由?于面對(duì)考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負(fù)有心人，?我從接電話(huà)?接客戶(hù)的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應(yīng)?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺(jué)到苦?過(guò)累過(guò)，現(xiàn)?在回過(guò)頭來(lái)?想一下，進(jìn)?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當(dāng)時(shí)苦累?，我們不照?樣堅(jiān)持下來(lái)?了嗎？當(dāng)然?這份成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心是?息息相關(guān)的?，這樣的工?作氛圍也是?我進(jìn)步的重?要原因。在?工作之余我?還會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧，?這樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、細(xì)節(jié)決?定成敗從?接客戶(hù)的第?一個(gè)電話(huà)起?，所有的稱(chēng)?呼，電話(huà)禮?儀都要做到?位。來(lái)訪(fǎng)客?戶(hù)，從一不?起眼的動(dòng)作?到最基本的?禮貌，無(wú)處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)??？此坪?jiǎn)單?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類(lèi)資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)的?工作當(dāng)中，?兩位專(zhuān)案也?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問(wèn)題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來(lái)的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于一?些問(wèn)題較多?或說(shuō)話(huà)比較?沖的客戶(hù)往?往會(huì)針?shù)h相?對(duì)。其實(shí)，?對(duì)于這種客?戶(hù)可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶(hù)?感覺(jué)更加貼?心，才會(huì)有?更多信任。?對(duì)客戶(hù)關(guān)切?不夠。有一?些客戶(hù)，需?要銷(xiāo)售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，他?們有問(wèn)題可?能不會(huì)找你?詢(xún)問(wèn)，而是?自己去找別?人打聽(tīng)或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會(huì)對(duì)他的?成交喪失主?動(dòng)權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶(hù)?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過(guò)詢(xún)問(wèn)引出?他們心中的?問(wèn)題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶(hù)?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。?五、展望未?來(lái)___?這一年是最?有意義最有?價(jià)值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來(lái)在以?后的日子中?，我會(huì)在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)業(yè)?技能，此外?還要廣泛的?了解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)（范本?），走在市?場(chǎng)的最前沿?。俗話(huà)說(shuō)“?客戶(hù)是__?_”，接好?來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電?的客戶(hù)是我?義不容辭的?義務(wù)，在客?戶(hù)心理樹(shù)立?良好的公司?形象，這里?的工作環(huán)境?令我十分滿(mǎn)?意，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動(dòng)?力。同事之?間的友情關(guān)?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實(shí)感?。所以我也?會(huì)全力以赴