2022年服裝銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)

第3頁共10頁2022年?服裝銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)在?將近___?個(gè)的時(shí)間中?，經(jīng)過我們?團(tuán)隊(duì)的共同?的努力，使?我們公司的?產(chǎn)品知名度?在___市?場上漸漸被?客戶所認(rèn)識(shí)?，良好的售?后服務(wù)加上?優(yōu)良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得了?客戶的一致?好評(píng)，也取?得了寶貴的?銷售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功的?客戶案例。?這是我認(rèn)為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面在工作?中我們做法?還是存在很?大的問題。?特對(duì)個(gè)人銷?售工作計(jì)劃?分析如下：?下面是我?們新聘團(tuán)隊(duì)?近半年的銷?售情況：?從近半年的?銷售業(yè)績上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗。在湘?潭市場上分?紅險(xiǎn)產(chǎn)品品?牌眾多，中?國人壽.平?安.由于比?較早的進(jìn)入?___市場?，分紅險(xiǎn)產(chǎn)?品價(jià)格混亂?，這對(duì)于我?們開展市場?造成很大的?壓力?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?:1銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。新?聘團(tuán)隊(duì)是今?年___月?中旬開始工?作的，在開?始工作倒現(xiàn)?在有記載的?客戶訪問記?錄有___?個(gè)，加上沒?有記錄的概?括為___?個(gè),總體計(jì)?算___銷?售人員一天?拜訪的客戶?量___個(gè)?。從上面的?數(shù)字上看我?們基本的訪?問客戶工作?沒有做好。?2溝通不?夠深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖;?對(duì)客戶提出?的某項(xiàng)建議?不能做出迅?速的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)不知?道客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受的什么?程度.3?工作沒有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的管?理，工作時(shí)?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。市場分?析現(xiàn)在湘?潭市場分紅?險(xiǎn)很多，但?主要也就是?人壽.平安?.新華等.?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。?市場是良好?的，形勢是?嚴(yán)峻的。在?湘潭九華市?場可以用這?一句話來概?括，在技術(shù)?發(fā)展飛快地?今天，下半?是大有作為?的半年，假?如在下半年?內(nèi)沒有把市?場做好，沒?有抓住這個(gè)?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)，?永遠(yuǎn)沒有機(jī)?會(huì)在做九華?這個(gè)市場。?___下?半年工作計(jì)?劃在下半?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做：?1建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個(gè)好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本。?在下半年的?工作中建立?一個(gè)和諧，?具有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要的?工作來抓。?2完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?去拜訪，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識(shí)。?3培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題，不斷?自我提高的?習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4銷售目標(biāo)?下半年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有保?單進(jìn)帳。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周，每?日;以每月?，每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個(gè)銷售人員?身上，完成?各個(gè)時(shí)間段?的銷售任務(wù)?。并在完成?銷售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績.?在下半年我?向公司領(lǐng)導(dǎo)?呈落一定能?夠在九華完?善的搭建一?個(gè)___人?的團(tuán)隊(duì)我?認(rèn)為公司下?半年的發(fā)展?是與整個(gè)公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分不?開的。提高?執(zhí)行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立一?個(gè)良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?以上是我?對(duì)___年?上半年銷售?工作總結(jié)及?下半年工作?計(jì)劃的一些?不成熟的建?議和看法，?如有不妥之?處敬請(qǐng)諒解?。第10頁共10頁服裝銷?售經(jīng)理工作?總結(jié)篇一?：服裝銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)時(shí)光飛?逝轉(zhuǎn)眼又到?了年底，回?顧即將過去?的一年里經(jīng)?歷了很多，?也感悟到很?多。首先感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?和店內(nèi)同事?在這一年里?幫助與支持?，自己才能?更好的立足?于本職工作?，再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢不?斷總結(jié)和改?進(jìn)、更好的?提高自身素?質(zhì)。雖然?每天都在重?復(fù)著單調(diào)的?工作，但在?公司形象受?到破壞的時(shí)?候我學(xué)會(huì)了?如何去維護(hù)?，在被客戶?誤解的時(shí)候?，我學(xué)會(huì)了?如何去溝通?與交流，在?店內(nèi)銷售不?好時(shí)我學(xué)會(huì)?了去查找原?因并加于改?進(jìn)，通過今?年的工作特?別是___?月份店長休?假讓我代理?店長以來，?更明確的意?識(shí)到要做好?店里的銷售?最重要的是?員工清楚自?己的產(chǎn)品知?識(shí)、有很好?的服務(wù)態(tài)度?、還要有店?內(nèi)同事的積?極配合，店?員在店里就?代表著公司?形象，而這?些都將影響?公司的銷售?。希望今后?通過公司領(lǐng)?導(dǎo)的指點(diǎn)和?同事們的努?力為公司創(chuàng)?造更好的銷?售業(yè)績。?現(xiàn)將今年的?工作總結(jié)作?如下匯報(bào)：?一、顧客?方面：我?把進(jìn)店的顧?客分為兩種?：1、根?據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)?要求，做好?店內(nèi)的陳列?及新款的展?示，安排好?人手更好的?為公司的促?銷活動(dòng)提升?銷售。2?、定期及及?時(shí)的做好競?爭對(duì)手最新?促銷活動(dòng)和?款式變動(dòng)的?收集，第一?時(shí)間反映到?公司總部。?3、做好?會(huì)員基本資?料的整理及?定期跟蹤，?維護(hù)老客戶?，保持經(jīng)常?與老客戶聯(lián)?系，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品需?求的最新動(dòng)?向，及時(shí)向?店內(nèi)的會(huì)員?及老顧客反?映公司的最?新款式及店?內(nèi)的最新的?優(yōu)惠信息。?4、合理?的定貨保證?熱賣及促銷?活動(dòng)產(chǎn)品的?庫存，確保?隨時(shí)有貨。?二、銷售?技巧方面：?店員除了?將服裝展示?給顧客，并?加以說明之?外，還要向?顧客推薦服?裝，以引起?顧客的購買?的興趣。推?薦服裝可運(yùn)?用下列方法?：1、推?薦時(shí)要有信?心，向顧客?推薦服裝時(shí)?，營業(yè)員本?身要有信心?，才能讓顧?客對(duì)服裝有?信任感。?2、適合于?顧客的推薦?。對(duì)顧客提?示商品和進(jìn)?行說明時(shí)，?應(yīng)根據(jù)顧客?的實(shí)際客觀?條件，推薦?適合的服裝?。3、配?合手勢向顧?客推薦。?4、配合商?品的特征。?每類服裝有?不同的特征?，如功能、?設(shè)計(jì)、品質(zhì)?等方面的特?征，向顧客?推薦服裝時(shí)?，要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的不?同特征。?5、把話題?集中在商品?上。向顧客?推薦服裝時(shí)?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時(shí)注意觀?察顧客對(duì)服?裝的反映，?以便適時(shí)地?促成銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的說?明與推薦時(shí)?，要比較各?類服裝的不?同，準(zhǔn)確地?說出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷售?的技巧，重?點(diǎn)銷售就是?指要有針對(duì)?性，對(duì)于服?裝的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)量?、價(jià)格等因?素，要因人?而宜，真正?使顧客的心?理由比較過?渡到信念，?最終銷售成?功。在極短?的時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具有?購買的信念?，是銷售中?非常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷售有?下列原則：?1、從4?W上著手。?從穿著時(shí)間?When、?穿著場合W?here、?穿著對(duì)象W?ho、穿著?目的Why?方面做好購?買參謀，有?利于銷售成?功。2、?重點(diǎn)要簡短?。對(duì)顧客說?明服裝特性?時(shí)，要做到?語言簡練清?楚，內(nèi)容易?懂。服裝商?品最重要的?特點(diǎn)要首先?說出，如有?時(shí)間再逐層?展開。3?、具體的表?現(xiàn)。要根據(jù)?顧客的情況?，隨機(jī)應(yīng)變?，不可千篇?一律，只說?：這件衣服?好，這件衣?服你最適合?等過于簡單?和籠統(tǒng)的推?銷語言。依?銷售對(duì)象不?同而改變說?話方式。對(duì)?不同的顧客?要介紹不同?的內(nèi)容，做?到因人而宜?。4、營?業(yè)員把握流?行的動(dòng)態(tài)（?范本）、了?解時(shí)尚的先?鋒，要向顧?客說明服裝?符合流行的?趨勢。三?、地理位置?方面：我?們___店?的地理位置?較偏，周圍?沒有更多的?商圈，除了?今年初新開?了一個(gè)五號(hào)?停機(jī)坪購物?廣場外沒有?其他購物點(diǎn)?。而這兩處?的購物特點(diǎn)?都是靠周六?日及其他節(jié)?假日帶來的?客流，或更?多的是靠_?__搞一些?廣場活動(dòng)而?帶動(dòng)的客流?。也就是?因?yàn)槲覀兊?由于地理及?客流的因素?占關(guān)健的比?重，所以做?好節(jié)假日的?促銷優(yōu)其關(guān)?鍵，而如果?作為店鋪的?管理者一定?要知道自己?店鋪的最暢?銷款是什么?以及最搶眼?的促銷位在?那里，合時(shí)?合地的陳列?才能更好的?提高銷售。?我們可以根?據(jù)客流的高?低制定不同?階段，而在?不同的時(shí)段?采取的陳列?思想也應(yīng)該?不一樣，如?周一至周四?客流少我們?作求生存的?階段，那么?就要用最暢?銷的款陳列?在最出錢的?貨架上面，?如周五至周?日客流高鋒?我們作求奔?小康階段，?就要采取暢?銷款和滯銷?款的不同組?合已達(dá)到四?面開花的景?象。另外，?現(xiàn)階段最流?行的陳列思?想莫過于色?系的搭配，?但是，在色?系的搭配過?程中，一定?要注意整體?的布局，以?及最小陳列?單元格的陳?列，再到整?場組合的布?局。以上?是我這一年?來的工作總?結(jié)與心得，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于學(xué)習(xí)?和領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)。我今后?的努力方向?：一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作：千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù)；?努力完成銷?售中的各項(xiàng)?要求；積極?廣泛收集市?場信息并及?時(shí)整理上報(bào)?；嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章制?度；對(duì)工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責(zé)任感；?完成其它工?作。二、?明確任務(wù)，?主動(dòng)積極：?積極了解達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補(bǔ)充完?善三、努?力經(jīng)營和諧?的同事關(guān)系?，認(rèn)真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，善?待每一位同?事，做好自?己在店內(nèi)的?職業(yè)生涯發(fā)?展。同時(shí)認(rèn)?真的計(jì)劃、?學(xué)習(xí)知識(shí)、?提高銷售技?能，用工作?的實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的理?論產(chǎn)品知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)。?感謝公司?給予我機(jī)會(huì)?與信任，我?一定會(huì)積極?主動(dòng)，從滿?熱情。用更?加積極的心?態(tài)去工作。?篇二：服?裝銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，作為__?_服裝超市?的一名員工?我深切感到?___服裝?超市的蓬勃?發(fā)展的態(tài)勢?，京華服裝?超市人的拼?搏向上的精?神。祝愿_?__服裝超?市___年?銷售業(yè)績更?加興旺！?___年，?我柜組在公?司黨委的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)和部?署下，在兄?弟柜組的支?持下，經(jīng)過?全體會(huì)員的?共同努力，?順利地完成?了服裝銷售?任務(wù)?，F(xiàn)?將___年?服裝銷售員?年終總結(jié)如?下：__?_年我們柜?組認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售知識(shí)，?加強(qiáng)自我修?養(yǎng)的提高，?真誠為顧客?服務(wù)，開展?滿意在__?_，服務(wù)為?顧客的營銷?活動(dòng)，想顧?客之所想，?努力為顧客?營造良好的?購物環(huán)境，?做到進(jìn)貨、?貯備、銷售?各環(huán)節(jié)的落?實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。努?力做到無論?顧客貨比多?少家，我們?___服裝?超市也能為?顧客提供質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉的商?品。在銷售?過程中貫穿?微笑服務(wù)，?多和顧客交?流，她們通?過服裝銷售?，與別人談?話的時(shí)候變?多了，增強(qiáng)?了自信心，?也進(jìn)一步懂?得了如何與?顧客溝通，?推銷服裝的?款式、顏色?、價(jià)格與顧?客的需要適?應(yīng)，使顧客?接受你的意?見和建議。?我們柜組?努力樹立企?業(yè)良好形象?，笑臉迎顧?客，真誠待?嘉賓，為顧?客量身推銷?產(chǎn)品，贏得?了顧客的認(rèn)?可。顧客滿?意率、回頭?客呈良好勢?頭。___?年我柜組完?成銷售任務(wù)?……我們?作為服裝超?市的一個(gè)銷?售部門，部?分員工，剛?到超市時(shí)，?包括我，對(duì)?服裝方面的?知識(shí)不是很?精通，對(duì)于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我們很?快了解到公?司的性質(zhì)及?其服裝市場?，以及消費(fèi)?對(duì)象和潛在?的顧客。我?組員工隊(duì)伍?整齊，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，努力?做好自己的?本職工作。?她們行為?約束能力強(qiáng)?，深刻認(rèn)識(shí)?到作為銷售?部中的一員?身肩重任。?作為企業(yè)的?門面，企業(yè)?的窗口，自?己的一言一?行也同時(shí)代?表了___?的形象。因?此我柜組姐?妹不斷拓展?專業(yè)知識(shí)，?提高自身的?素質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求自?己，在銷售?實(shí)踐中積累?一些工作經(jīng)?驗(yàn)，較好了?解整個(gè)服裝?市場的動(dòng)態(tài)?（范本），?走在銷售市?場的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨練?，我柜組的?同志個(gè)個(gè)成?長為合格的?銷售人員，?有的成為銷?售骨干，為?完成___?年銷售計(jì)劃?立下了汗馬?功勞。_?__年在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我從?一個(gè)普通員?工成長為柜?的柜長，我?覺得力不從?心。一方面?是我的專業(yè)?知識(shí)貧乏，?業(yè)務(wù)能力不?強(qiáng)，另一方?面是我覺得?困難很多，?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺?乏，學(xué)歷不?足等種種原?因使自己覺?得很渺小，?缺乏擔(dān)當(dāng)重?任的勇氣。?在___?月份開始做?柜長的時(shí)候?，經(jīng)理給我?布置任務(wù)，?由于膽怯的?心理，害怕?不能勝任，?和經(jīng)理爭執(zhí)?起來。通過?工作實(shí)踐和?學(xué)習(xí)，我了?解到經(jīng)理的?良苦用心，?她是為了給?我們每一個(gè)?人一個(gè)恰當(dāng)?的位置，給?每個(gè)人一個(gè)?發(fā)展空間。?在工作中?我也認(rèn)識(shí)到?人不是一生?下來就什么?都會(huì)的，當(dāng)?你克服心理?的障礙，那?一切都變得?容易解決了?。因此領(lǐng)導(dǎo)?給我布置任?務(wù)，是為了?鍛煉我，而?工作中姐妹?的支持，銷?售業(yè)績的順?利完成又增?強(qiáng)了我的自?信心。因?yàn)?只有充滿強(qiáng)?烈的自信，?服裝銷售人?員才會(huì)認(rèn)為?自己一定會(huì)?成功。在?工作中，我?更加認(rèn)真敬?業(yè)，真誠為?顧客服務(wù)，?團(tuán)結(jié)柜組一?班人，努力?學(xué)習(xí)服裝銷?售技巧。我?深知優(yōu)秀的?服裝銷售人?員對(duì)產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)比?一般的業(yè)務(wù)?人員強(qiáng)得多?。針對(duì)相同?的問題，一?般的業(yè)務(wù)人?員可能需要?查閱資料后?才能回答，?而成功的服?裝銷售人員?則能立刻對(duì)?答如流，言?簡意賅，準(zhǔn)?確地提供客?戶想知道的?信息，在最?短的時(shí)間內(nèi)?給出滿意的?答復(fù)。因?此我和柜組?姐妹多方了?解產(chǎn)品特點(diǎn)?，在銷售工?作中忙而不?亂，能迅速?、精確地找?出不同顧客?的購買需求?，從而贏得?顧客的信賴?。我把明確?的目標(biāo)、健?康的身心、?極強(qiáng)的開發(fā)?顧客的能力?、自信、專?業(yè)知識(shí)、找?出顧客的需?求、好的解?說技巧、善?于處理__?_意見、跟?蹤顧客和收?款作為常規(guī)?業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)?。鼓勵(lì)柜?組姐妹充滿?自信去贏得?顧客的信賴?，去熱情為?顧客服務(wù)，?去充分了解?柜組服飾所?需要的顧客?屬于哪一個(gè)?階層，充分?了解顧客喜?好，有的放?矢搞銷售。?柜組成員