2021-2022學年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在網(wǎng)絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

2.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

3.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等，經(jīng)常會在冬春季節(jié)遇到咸潮，現(xiàn)計劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

4.著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權變管理理論

5.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

6.下面哪個選項是亞當·斯密對管理理論的主要貢獻（）

A.勞動分工B.人事管理C.管理制度D.報酬研究

7.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

8.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

9.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.人際關系觀點B.傳統(tǒng)的觀點C.相互作用的觀點D.不清楚

10.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

二、填空題(10題)11.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調(diào)整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

12.管理方格圖中的縱軸表示領導者對____的關心程度，橫軸表示領導者對____的關心程度

13.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

14.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

15.管理的社會屬性主要取決于____

16.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

17.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

18.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

19.控制的目的是____

20.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

三、判斷題(10題)21.為了有助于組織目標的實現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

22.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

23.當企業(yè)對原先戰(zhàn)略進行調(diào)整時，需要從外部引進管理干部以對內(nèi)部的價值觀、行為準則形成一定的沖擊，從而促進企業(yè)文化的改造和變革（）

A.否B.是

24.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

25.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

26.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

27.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業(yè)中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

28.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

29.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

30.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述員工招聘的步驟

32.簡述平衡積分卡控制的優(yōu)點

33.簡述計劃內(nèi)容的5W1H

34.簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點

35.簡述按不同標準劃分的決策類型

五、案例分析(2題)36.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑，一個名牌大學高才生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才老廠長，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑來報道時，門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實使黃大佑當時春風不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：黃工，你年輕，機會有的是。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長當著客人的面贊揚他：黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的……哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如黃工，干得不錯，黃工，你很有前途。這的確讓黃大佑興奮，黃廠長確實是一個伯樂。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人。他又不好開口了，結果家沒搬成。

深夜，黃大佑對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜離開了

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評職稱、提高工資和入黨等需要對于黃工來說分別屬于什么需要?

37.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA在網(wǎng)絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

2.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

3.B題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

4.D權變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

5.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

6.AA亞當·斯密是英國古典政治經(jīng)濟學家，他對管理理論的主要貢獻是他的勞動分工觀點

7.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

8.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

9.BB針對沖突有三種認識：傳統(tǒng)的觀點、人際關系觀點、相互作用的觀點。認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的傳統(tǒng)的觀點

10.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

11.柔性經(jīng)濟

12.人員

13.環(huán)節(jié)

14.時間敏感型決策

15.社會生產(chǎn)關系的性質和社會制度

16.解雇

17.溝通

18.選擇

19.使實施過程與計劃相一致

20.《管理行為》

21.Y

22.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

23.Y

24.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務的消費者

25.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

26.Y

27.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

28.Y√本題考查對組織結構類型的認識

29.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

30.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

31.（1）制定并落實招聘計劃。（2）對應聘者進行初選。（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，這部分主要內(nèi)容有：①智力與知識測驗；②競聘演講與答辯；③案例分析與候選人實際能力考核。（4）選定錄用員工。（5）評價和反饋招聘結果

32.采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點主要體現(xiàn)在：（1）平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。（2）平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來。（3）平衡積分卡使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達成一致。（4）平衡積分卡有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一

33.計劃的內(nèi)容可以用5W1H概括：What——做什么？目標與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

34.優(yōu)點：（1）提高了管理的靈活性和適應性，發(fā)揮了各事業(yè)部的主動性和積極性；（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力做好有關企業(yè)大政方針的政策；（3）各事業(yè)部在公司內(nèi)外彼此之間可以開展競爭，比較成績優(yōu)劣，從而可以克服組織的僵化和官僚化；（4）有助于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。缺點：（1）增加了管理層次，造成機構重疊，管理人員和管理費用增加。（2）由于各事業(yè)部獨立經(jīng)營，各事業(yè)部之間人員互換困難、互相支援較差。（3）各事業(yè)部經(jīng)常從本部門出發(fā)，容易滋長不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向。（4）對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控

35.按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策。（3）按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。（4）按決策主體劃分，決策可分為集體決策和個人決策

36.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要有五個層次，它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評職稱和入黨則屬于尊重的需要

37.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人