2021-2022學(xué)年四川省雅安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年四川省雅安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.成就需要理論認(rèn)為，對人們是否獲得成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要的決定因素是（）

A.家族遺傳B.學(xué)校教育背景C.從事的職業(yè)D.早期的生活閱歷

2.下列不屬于有形成本的是（）

A.計(jì)算機(jī)B.辦公室C.設(shè)備維護(hù)D.公司信譽(yù)受損

3.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）

A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

4.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）

A.多線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.職業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

5.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進(jìn)決策模式B.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

6.伯恩斯和斯托克的研究發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境與組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有關(guān)聯(lián)性。在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并下移，權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）

A.有機(jī)結(jié)構(gòu)形式B.集權(quán)式結(jié)構(gòu)形式C.機(jī)械式結(jié)構(gòu)形式D.不確定

7.下列不屬于組織沖突產(chǎn)生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異

8.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

9.某員工工作能力強(qiáng)，技術(shù)全面，能力突出，但是做任務(wù)不積極，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式。

A.高任務(wù)/高關(guān)系B.高任務(wù)/低關(guān)系C.低任務(wù)/高關(guān)系D.低任務(wù)/低關(guān)系

10.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關(guān)系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

二、填空題(10題)11.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線

12.____決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式和錐式組織結(jié)構(gòu)

13.法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的____決定的

14.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

15.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

16.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)控制、____、客觀控制和彈性控制

17.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個(gè)方面

18.____認(rèn)為，面向行動和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征

19.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

20.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用，一個(gè)是____，另一個(gè)是情境的有利性

三、判斷題(10題)21.信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長，信息失真程度越小（）

A.否B.是

22.計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析，使付出的代價(jià)盡可能合算（）

A.否B.是

23.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

24.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

25.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會計(jì)、決策六種活動（）

A.否B.是

26.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

27.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識能力和成功經(jīng)歷（）

A.否B.是

28.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

29.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)（）

A.否B.是

30.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述組織設(shè)計(jì)的基本原則

32.什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？

33.簡述平衡積分卡控制的優(yōu)點(diǎn)

34.簡述頭腦風(fēng)暴法的原則

35.德魯克是如何分析管理者的責(zé)任的?

五、案例分析(2題)36.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進(jìn)行技術(shù)改造，設(shè)備更新，擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導(dǎo)致河流嚴(yán)重污染，下游3個(gè)城市200多萬群眾的飲水中斷達(dá)20天，直接經(jīng)濟(jì)損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，至少需要5年以上的時(shí)間才能恢復(fù)到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù)，并將3名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門干部移交司法機(jī)關(guān)處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對于這個(gè)處理結(jié)果，王總經(jīng)理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時(shí)期，資金本來就緊張，又要進(jìn)行技術(shù)改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個(gè)事情，我們真是倒霉。

請結(jié)合案例回答以下問題

請你評價(jià)王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

37.效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？

六、材料題(2題)38.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD成就需要理論指出，有些需要是靠后天獲得的，主要受早期生活閱歷的影響

2.DD有形成本可被精確量化，無形成本是指很難或不能被量化。無形成本包括因組織業(yè)績下降而使信譽(yù)受損、員工士氣不振以及因工作程序變動而造成的工作癱瘓等

3.D本題考查的是財(cái)務(wù)控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

4.CC直線制組織結(jié)構(gòu)是最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式

5.DD漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

6.AA在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并下移，權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以采用柔性靈活的有機(jī)結(jié)構(gòu)形式

7.BB組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個(gè)體差異

8.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作（活動、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計(jì)劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

9.C根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境模型，員工能力強(qiáng)，但做任務(wù)不積極，處于成熟度較高階段。這些下屬具有從事分配的工作任務(wù)的能力，但卻不愿意去做，應(yīng)采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式，即低任務(wù)/高關(guān)系。

10.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

11.最長的

12.管理幅度的大小及管理層次的多少

13.職位

14.保健因素

15.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

16.適度控制

17.工作成熟度

18.孔茨

19.獨(dú)立開發(fā)

20.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

21.N×信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長，信息失真程度越大

22.Y

23.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

24.N×在全通道式溝通模式下，每一個(gè)組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度

25.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財(cái)務(wù)活動；四是安全活動；五是會計(jì)活動；六是管理活動，沒有決策活動

26.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時(shí)又要經(jīng)受管理活動的檢驗(yàn)，因此本題說法是錯誤的

27.Y

28.Y

29.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

30.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

31.組織設(shè)計(jì)的基本原則主要有：①專業(yè)化分工的原則；②統(tǒng)一指揮的原則；③控制幅度原則；④權(quán)責(zé)對等原則；⑤柔性經(jīng)濟(jì)原則

32.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；第二項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計(jì)劃的付諸實(shí)施

33.采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（1）平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位；（2）平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來；（3）平衡積分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營層面達(dá)成一致；（4）平衡積分卡有助于短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一

34.頭腦風(fēng)暴法的四條原則包括：（1）各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；（2）鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想；（3）建議不必深思熟慮，提案越多越好；（4）可以補(bǔ)充完善已有的建議

35.德魯克認(rèn)為：管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織；第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人

36.王總經(jīng)理的看法不正確，當(dāng)今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時(shí)考慮保護(hù)環(huán)境，承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時(shí)期等四個(gè)階段

37.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制

38.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進(jìn)行集中的行為和過程，優(yōu)點(diǎn)是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點(diǎn)是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長和感召權(quán)影響下屬；缺點(diǎn)是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機(jī)。放任式領(lǐng)導(dǎo)者對決策與實(shí)施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個(gè)人為中心。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點(diǎn)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，各自為政，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，組織的管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指