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文檔簡介
九牧王企企業(yè)與文文化牧心者牧天下一個人,只有當他清晰了自己的人生理想和目標后,才能執(zhí)著追求,取得成功;一個企業(yè),只有當她明確了自己的使命和愿景后,才能健康發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營。你可以清晰地看到――九牧王看重并愿意成就其成功的員工應(yīng)是有著良好中華美德、職業(yè)道德,主動按照九牧王哲學修煉自身的員工,不僅是九牧王的財富,更是社會的財富!讓我們攜起手來,在九牧王這一最具潛力的平臺上,堅守九牧王核心價值觀,滿懷激情,全力以赴,永不放棄,為最終實現(xiàn)九牧王的使命、愿景以及實現(xiàn)我們個人的夢想和人生價值而努力奮斗!九牧王是是什么牧心者牧天下目錄牧心者牧天下九牧王使使命和愿愿景企業(yè)文化化的概念念和作用用經(jīng)營理念念和管理理要略九牧王發(fā)發(fā)展歷史史九牧王文文化建設(shè)設(shè)的任務(wù)務(wù)和模式式核心價值值觀文化培訓(xùn)訓(xùn)的方式式和方法法:理論聯(lián)聯(lián)系實際際、雙向向互動。。文化培訓(xùn)訓(xùn)的意義義:系統(tǒng)地地傳播理理念、系系統(tǒng)地認認知理念念;引導(dǎo)導(dǎo)激勵員員工,凝凝聚打造造隊伍。。文化培訓(xùn)訓(xùn)的任務(wù)務(wù):理解內(nèi)內(nèi)涵,學學會運用用。文化培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容:企業(yè)文文化基本本理論、、文化建建設(shè)的任任務(wù)和模模式、九九牧王發(fā)發(fā)展史、、九牧王王理念及及其內(nèi)涵涵。文化培訓(xùn)訓(xùn)的主體體:培訓(xùn)講講師進行行專項培培訓(xùn);各各級干部部把培訓(xùn)訓(xùn)融入到到日常工工作中;;每位員員工自己己對公司司文化的的理解和和體會與與同事進進行交流流或討論論。企業(yè)文化化培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)涵牧心者牧天下何謂企業(yè)業(yè)文化??牧心者牧天下牧心者牧天下企業(yè)文化化就是思思想政治治工作企業(yè)文化化就是標標語口號號許多企業(yè)業(yè)認為,,文化建建設(shè)就是是懸掛或或張貼諸諸如“團團結(jié)”、、“拼搏搏”、““以廠為為家”之之類的標標語口號號企業(yè)文化化就是企企業(yè)標識識例如:廠廠徽、廠廠服、廠廠旗、廠廠歌等企業(yè)文化化就是文文體活動動例如:舉舉辦球類類比賽、、文藝演演出、組組織旅游游,等等等企業(yè)文化化就是規(guī)規(guī)章制度度錯誤認識識一錯誤認識識二錯誤認識識三錯誤認識識四錯誤認識識五以上錯誤誤認識,,講的都都是企業(yè)業(yè)文化的的外延,,而不是是企業(yè)文文化本身身;企業(yè)文化化的內(nèi)涵涵是使命命、愿景景、核心心價值觀觀,由此此核心向向外輻射射,逐步步衍生出出制度層層、行為為層、器器物層。。對企業(yè)文文化的幾幾種常見見的錯誤誤認識何謂企業(yè)業(yè)文化??具體而言言指的是是,企業(yè)業(yè)哲學、、經(jīng)營理理念、公公司傳統(tǒng)統(tǒng)精神、禮儀、活動、商標、信譽象征征性角色色、CI、Logo、公司徽章章、制服、、公司形形象、主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風格、員工行為為規(guī)范、、環(huán)境等等。文化就是是一定社社會和地地域的人人們約定俗成成的、必須須自覺遵守守的、具有有一定強制制力的意識形形態(tài)、社社會規(guī)范范和行為為規(guī)則。。企業(yè)文化化的定義義牧心者牧天下企業(yè)文化化就是企企業(yè)信奉奉并付諸諸實踐的的價值理理念,也也就是企企業(yè)信奉奉和倡導(dǎo)導(dǎo)并在實實踐中真真正實行行的價值值理念。?!航芙芷髽I(yè)家精神核心價值觀(理念層)制度層行為層器物層企業(yè)家精精神是企企業(yè)文化化的源動動力。理念層,,也稱精精神層,,包括企企業(yè)愿景景、使命命、精神神、核心心價值觀觀、經(jīng)營營管理理理念等;;制度層::組織制制度、激激勵制度度、懲罰罰制度、、業(yè)務(wù)流流程、行行為規(guī)范范等;行為層::工作行行為、人人際關(guān)系系、待人人接物、、工作氛氛圍等;;器物層::公司標標識、名名片、建建筑、景景觀、工工作環(huán)境境等。企業(yè)文化化的定義義層次結(jié)結(jié)構(gòu)牧心者牧天下九牧王企企業(yè)文化化培訓(xùn)的的任務(wù)是是什么??你在文化化培訓(xùn)中中的角色色是什么么?客戶對你你滿意嗎嗎?為什什么?你你在工作作中遇到到了哪些些困難、、困惑或或者挑戰(zhàn)戰(zhàn)?你對對同事間間的工作作關(guān)系滿滿意嗎??哪里滿滿意,哪哪里不滿滿意?請請你在接接受培訓(xùn)訓(xùn)的過程程中,積積極尋找找解決這這些問題題的思路路和辦法法。思考題一一牧心者牧天下牧心者牧天下對企業(yè)的的外部適適應(yīng)和內(nèi)內(nèi)部整合合具有深深刻的影影響企業(yè)文化化的重要要作用在在于,企企業(yè)文化化對于企企業(yè)的外外部適應(yīng)應(yīng)和內(nèi)部部整合這這樣兩個個基本問問題,具具有深刻刻的影響響。——沙因因企業(yè)根據(jù)據(jù)各種環(huán)環(huán)境審視視自我,,適時地地調(diào)整自自身的使使命、戰(zhàn)戰(zhàn)略、系系統(tǒng),以以適應(yīng)環(huán)環(huán)境的變變化、把把握機遇遇,在外外部環(huán)境境中求得得生存和和發(fā)展;;外部適應(yīng)應(yīng)有效地整整合“人人”的力力量,最最大限度度地發(fā)揮揮員工的的熱情和和智慧,,團結(jié)一一致、上上下同欲欲,使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展獲得得源源不不斷的內(nèi)內(nèi)生力量量。內(nèi)部整合合企業(yè)文化化作用為什么企企業(yè)文化化很重要要牧心者牧天下美國知名名管理行行為和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威約翰.科特教授授與其研研究小組組,對企企業(yè)文化化對企業(yè)業(yè)經(jīng)營業(yè)業(yè)績的影影響力進進行研究究,結(jié)果果證明::凡是重重視所有有關(guān)鍵管管理要素素(消費費者要素素、股東東要素、、員工要要素),,重視各各級管理理人員的的領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)的公公司(A),其經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績遠遠勝勝于那些些沒有這這些文化化特征的的公司((B)。AB總收入平均增長率682%166%員工增長282%36%公司股票價格增長901%74%公司凈收入增長756%1%思考題二二牧心者牧天下你對企業(yè)業(yè)文化的的認識發(fā)發(fā)生了哪哪些轉(zhuǎn)變變?價值理念念是隱藏藏在背后后的一系系列假設(shè)設(shè),你認認為可以以從哪些些層面分分析發(fā)掘掘這些假假設(shè)?企業(yè)的命命運,源源自企業(yè)業(yè)理念;;個人的的命運,,始于人人生哲學學。從你你工作經(jīng)經(jīng)歷和人人生體驗驗當中,,找一兩兩個具體體事例,,說明理理念的差差異,最最終導(dǎo)致致了企業(yè)業(yè)命運或或個人命命運的差差異。目錄牧心者牧天下九牧王使使命和愿愿景企業(yè)文化化的概念念和作用用經(jīng)營理念念和管理理要略九牧王發(fā)發(fā)展歷史史九牧王文文化建設(shè)設(shè)的任務(wù)務(wù)和模式式核心價值值觀九牧王企企業(yè)文化化建設(shè)的的三大任任務(wù)牧心者牧天下轉(zhuǎn)變員工工行為模模式推動戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型和和管理變變革轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為模模式執(zhí)行力牧心者牧天下九牧王企企業(yè)文化化建設(shè)的的過程,就是推動動管理變變革和戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型的過程程九牧王的的管理變變革是應(yīng)應(yīng)對戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型和和解決內(nèi)內(nèi)部問題題的客觀觀要求而而做出的的必然選選擇。九牧王的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型是應(yīng)應(yīng)對外部部經(jīng)營環(huán)環(huán)境的變變化而做做出的必必然選擇擇,也是是九牧王王走上可可持續(xù)發(fā)發(fā)展道路路的內(nèi)在在要求。。轉(zhuǎn)型和變變革就是是探索和和創(chuàng)新。。文化是探探索和創(chuàng)創(chuàng)新的指指南,告告訴我們們在哪里里創(chuàng)新以以及創(chuàng)新新的方向向。例如如,我們們必須以以客戶為為導(dǎo)向建建立我們們新的業(yè)業(yè)務(wù)模式式,必須須提高速速度和降降低成本本,必須須建立競競爭流動動機制等等等。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為模模式和員員工行為為模式牧心者牧天下直面現(xiàn)實實團隊合作作解決問題題(變革革創(chuàng)新))主動思考考快速行動動堅持必勝勝……….討價還價價隨意變通通規(guī)避責任任協(xié)作不力力相互指責責找理由……….不良的行行為模式式應(yīng)建立的的行為模模式九牧王文文化建設(shè)設(shè)文化宣貫貫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型制度和機機制建設(shè)設(shè)組織建設(shè)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)設(shè)團隊建設(shè)設(shè)……….行為模式式轉(zhuǎn)變是是各種因因素綜合合作用的的結(jié)果,,企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)是一個個涉及方方方面面面的過程程,在這這個過程程中,隨隨著各種種相關(guān)因因素的調(diào)調(diào)整到位位,必然然能夠催催生行為為模式的的轉(zhuǎn)變。。九牧王文文化建設(shè)設(shè)基本模模式牧心者牧天下系統(tǒng)建設(shè)設(shè)全員參與與持續(xù)改進進系統(tǒng)建設(shè)設(shè)牧心者牧天下理念表達到位制度支持到位領(lǐng)導(dǎo)行為到位理念傳播到位員工認知、感受和行為到位企業(yè)文化建設(shè)五緯度模型企業(yè)文化化建設(shè)要要從五個個緯度著著手,缺缺一不可可全員參與與牧心者牧天下人人都有有責任和和權(quán)力熟熟知和理理解九牧牧王企業(yè)業(yè)文化理理念;人人都有有責任和和權(quán)力按按照九牧牧王文化化的要求求自我超超越;人人都有有責任和和權(quán)力維維護九牧牧王文化化的純潔潔性和權(quán)權(quán)威性;;人人都有有責任和和權(quán)力反反思九牧牧王文化化的不足足,共同同推動九九牧王文文化的創(chuàng)創(chuàng)新和發(fā)發(fā)展。人人有責責優(yōu)秀的企企業(yè)文化化能為人人的發(fā)展展創(chuàng)造條條件,良良好的組組織氛圍圍可以造造就人才才,可以以讓平凡凡的人做做出不平平凡的事事業(yè)。員工積極極參與到到企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)的進程程之中,,是獲得得成長進進步的良良好契機機。有利于個個人的成長無論是戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型還是管管理變革革,都要要求管理理者和員員工的思思維、行行為方式式的自我我變革,,因此企企業(yè)文化化建設(shè)必必須走““群眾路路線”。。沒有發(fā)動動全員參參與的文文化建設(shè)設(shè)是失敗敗的,僅僅僅自上上而下灌灌輸一些些文化理理念也是是失敗的的。只有煥發(fā)發(fā)全員的的參與熱熱情和主主人翁責責任感,,形成群群策群力力共度難難關(guān)的局局面,才才是真正正的成功功。成功的基基礎(chǔ)持續(xù)改進進牧心者牧天下當今全球球經(jīng)濟進進入不確確定性時時代,企企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境的的變化快快速、頻頻繁、難難以預(yù)見見,因此此,一個個有效的的企業(yè)文文化必須須包含創(chuàng)創(chuàng)新、發(fā)發(fā)展、適適應(yīng)環(huán)境境的變化化等基本本要素;;適應(yīng)環(huán)境境變化企業(yè)文化化建設(shè),,作為一一種管理理方式,,需要伴伴隨企業(yè)業(yè)發(fā)展而而不斷完完善的長長期活動動,企業(yè)業(yè)文化的的內(nèi)涵和和外延都都必然在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)新新和適應(yīng)應(yīng)組織擴擴張所作作的調(diào)整整中得到到螺旋式式上升。。適應(yīng)組織織發(fā)展企業(yè)文化化建設(shè)是是一項持持續(xù)改進進的長期期工作思考題三三牧心者牧天下九牧王進進行企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的總總體思路路是什么么?你在企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)過程程中負有有什么樣樣的責任任、權(quán)力力?你打算如如何參與與到九牧牧王的企企業(yè)文化化建設(shè)中中?目錄牧心者牧天下九牧王使使命和愿愿景企業(yè)文化化的概念念和作用用經(jīng)營理念念和管理理要略九牧王發(fā)發(fā)展歷史史九牧王文文化建設(shè)設(shè)的任務(wù)務(wù)和模式式核心價值值觀九牧王發(fā)發(fā)展歷史史牧心者牧天下1992晉江九牧王制衣有限公司1998
九牧王(福建)服飾發(fā)展有限公司2000
泉州九牧王洋服時裝有限2004
九牧王(中國)有限公司晉江磁灶福利制衣廠(1989年10月1日)1989九牧王發(fā)發(fā)展歷史史牧心者牧天下19891995質(zhì)量為王王定位中高高端火燒次品褲褲重磅麻紗王王九牧王發(fā)展展歷史牧心者牧天下2000籌備香港上上市產(chǎn)品系列化化2007第一個五年年發(fā)展戰(zhàn)略略西褲為主,,以男式西西服、男式式休閑服飾飾為側(cè)翼牧心者牧天下林聰穎公司董事長長牧心者牧天下公司總經(jīng)理理陳加芽牧心者牧天下陳加貧公司副總經(jīng)經(jīng)理牧心者牧天下柯敏堅公司副總經(jīng)經(jīng)理九牧王之生生產(chǎn)系統(tǒng)牧心者牧天下生產(chǎn)系統(tǒng)制造中心1茄克一廠茄克二廠制造中心2西褲一廠西褲二廠西裝廠晉江公司休閑褲廠九牧王之銷銷售系統(tǒng)牧心者牧天下大區(qū)區(qū):5個分公司:29家一級代理::10家經(jīng)銷商商:750家直營店面::636個加盟店面:1446數(shù)據(jù)截至::2008年7月九牧王品牌牌的定位地地圖牧心者牧天下九牧王品牌牌的未來定定位是:中中端、商務(wù)務(wù)休閑的全全系列男裝裝,并以進進取精英型型和傳統(tǒng)完完美型人群群為核心目目標消費群群休閑運動商務(wù)價格1)高低中高中中低風格品類:包括括上裝和褲褲子在內(nèi)的的全品類男男裝價位:中端端定位,在在本價位段段內(nèi)偏高風格:兼顧顧商務(wù)和休休閑,目前前以休閑為為主,長期期可分為商商務(wù)、休閑閑和高爾夫夫三個系列列運作目標消費群群:以進取取精英型和和傳統(tǒng)完美美型為核心心目標消費費群,帶動動中規(guī)中矩矩型九牧王之成成就牧心者牧天下中國馳名商商標中國名牌國家免檢產(chǎn)產(chǎn)品中國TOP500最具價值品品牌中國十大公公眾認知商商標中國十大最最具影響力力品牌2007年度CCTV年度最佳雇雇主福建榜榜第一名九牧王之市市場地位牧心者牧天下“西褲專家””連續(xù)8年全國市場場綜合占有有率第一連續(xù)8年市場覆蓋蓋率第一連續(xù)8年年銷售份份額第一茄克市場份份額不斷擴擴大07年茄克市場場綜合占有有率第二思考題四牧心者牧天下除了環(huán)境因因素外,你你認為九牧牧王成功的的關(guān)鍵是什什么?九牧王哪些些地方讓你你為之自豪豪?九牧王企業(yè)業(yè)文化理念念體系包括括哪些部分分?有人說企業(yè)業(yè)文化是企企業(yè)生存和和發(fā)展的指指南,該如如何理解這這句話?有人說企業(yè)業(yè)文化是老老板的文化化,與員工工沒什么關(guān)關(guān)系,對此此你做何評評論?目錄九牧王使命命和愿景企業(yè)文化的的概念和作作用經(jīng)營理念和和管理要略略九牧王發(fā)展展歷史九牧王文化化建設(shè)的任任務(wù)和模式式牧心者牧天下核心價值觀觀長青林企業(yè)業(yè)文化的標標志牧心者牧天下九牧王之““Logo”牧心者牧天下企業(yè)文化幾幾個概念的的理解牧心者牧天下使命(Mission)使命是組織織的整體功功能,企業(yè)業(yè)組織存在在的核心目目的,即企企業(yè)組織為為什么存在在。使命反反映了企業(yè)業(yè)組織存在在的理由。。即企業(yè)組組織希望為為人類作出出的貢獻和和創(chuàng)造的價價值是動蕩蕩世界中的的一顆指路路明星。愿景(Vision)愿景指組織織所期望的的未來狀態(tài)態(tài)。愿景描描述了組織織正在向何何處去,希希望未來成成為什么或或被視為什什么。愿景景能為企業(yè)業(yè)組織的每每一個人提提供共同的的精神指導(dǎo)導(dǎo)以幫助我我們看到抽抽象的未來來的情形。。愿景總是是跟隨使命命和價值觀觀。價值觀(Value)期望組織及及其成員應(yīng)應(yīng)如何做事事的指導(dǎo)原原則和/或行為準則則。價值觀觀反映并強強化組織所所崇尚的文文化。價值值觀以適當當?shù)姆绞剑?,支持并引引?dǎo)著每一一位員工做做決定,幫幫助組織實實現(xiàn)其使命命,達成其其愿景。價價值觀是企企業(yè)文化的的核心。經(jīng)營哲學為組織經(jīng)營營其業(yè)務(wù)的的方式規(guī)定定出價值觀觀、信念與與原則。概念體系的的內(nèi)在邏輯輯牧心者牧天下愿景我們?nèi)ツ睦铮吭妇拔覀冊趺慈??使命核心價值觀精神經(jīng)營理念管理理念我們現(xiàn)在哪里?現(xiàn)狀優(yōu)勢問題九牧王經(jīng)營營哲學牧心者牧天下牧心者牧天天下【釋義】孔子曰:““得人心者者得天下。?!睂O子兵兵法曰:““不戰(zhàn)而屈屈人之兵,,善之善者者也?!笔鞘侵^攻其心心為上,攻攻城為下。?!澳列恼哒吣撂煜隆薄迸c此同義義。誠信為為事業(yè)只本本。誠者心心也,信者者言無二也也,牧者因因勢而導(dǎo)也也。《荀子?成相》:“牧,治也””,能牧心心者,即能能牧天下也也?!对?小雅?無羊》:“牧人乃乃夢”,心心想而事成成。大道行簡。。九牧王深深信成功經(jīng)經(jīng)營的秘訣訣在于成功功經(jīng)營人心心,人心所所向,即是是經(jīng)營所向向。十五年年的櫛風沐沐雨,九牧牧王管理層層以心交心心,與工作作伙伴們建建立起貼心心、靠心、、暖心的深深厚情誼,,也讓每一一位加入九九牧王大家家庭的成員員身在九牧牧王,新在在九牧王。。和樂融融的的今天,更更證明了九九牧王“牧牧心”法則則這一顛撲撲不破的真真理。九牧王之使使命牧心者牧天下讓成功男士士在不同的的場合都擁擁有恰到好好處的、時時尚的服飾飾九牧王(集集團)的使使命牧心者牧天下對消費者的使命我們不斷發(fā)掘時尚的潛在需求,提供高品質(zhì)、體現(xiàn)個人風格而又不失創(chuàng)新的、實用的時尚用品,令消費者增強自信,展現(xiàn)自我風采對合作伙伴的使命本著共同對時尚和品質(zhì)的追求,我們將積極與合作伙伴開拓潛在市場,齊心協(xié)力共創(chuàng)商機,尋求突破,實現(xiàn)共贏
對社會的使命我們致力于為中國的消費者提供結(jié)合國際時尚潮流和中國特色的、高品質(zhì)而又實用的時尚用品,讓時尚裝點人們的生活對員工的使命在九牧王,對時尚和品質(zhì)的激情將促進工作表現(xiàn),我們?yōu)閱T工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的舞臺,以助每一位員工最大地釋放潛能,使九牧王公司成為時尚行業(yè)最具吸引力的企業(yè)
對股東的使命我們不斷超越,并承諾為股東提供成長迅速、具吸引力、可持續(xù)的價值貢獻以及財務(wù)回報
九牧王公司司愿景牧心者牧天下成為中國商商務(wù)休閑男男裝行業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)者九牧王(集集團)的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景牧心者牧天下產(chǎn)品管理品牌高品質(zhì)的大大眾化生活活時尚方式式提供者業(yè)績2012年達到100億元的銷售售收入(包括所有自自有、并購購及代理的的品牌業(yè)務(wù)務(wù))不斷提升盈盈利水平,,保持15%以上的稅前前利潤率以大眾可承承受的價格格水平提供供實用的、、具備恰如如其分時尚尚度、同時時又體現(xiàn)個個人風格的的優(yōu)質(zhì)時尚尚產(chǎn)品九牧王品牌牌成為中國國市場上提提供大眾商商務(wù)休閑男男裝的第一一品牌此外還擁有有4-5個在各自細細分市場中中具有顯著著地位的時時尚品牌在商品開發(fā)發(fā)、品牌與與門店管理理上形成自自己的核心心能力改善內(nèi)部管管理流程,,提高運營營效率到行行業(yè)領(lǐng)先水水平核心價值觀觀牧心者牧天下團結(jié)凝聚力力量奉奉獻贏得尊尊重九牧王核心心價值觀可可歸納為::責任、健健康、高效效、執(zhí)行。。核心價值觀觀——責任牧心者牧天下我們認為,,責任就是是價值所在在,承擔責責任就是光光榮,推卸卸責任就是是可恥。恪盡職守::堅決反對敷敷衍塞責,,玩忽職守守,倡導(dǎo)忠忠于職守,,盡職盡責責;堅決反對對對公司事務(wù)務(wù)漠不關(guān)心心,事不關(guān)關(guān)己,高高高掛起,倡倡導(dǎo)主動補補位,忠誠誠敬業(yè)。勇?lián)熑危海簣詻Q反對事事前避重就就輕,倡導(dǎo)導(dǎo)事前敢于于承擔高挑挑戰(zhàn)的工作作;堅決反對事事中隱瞞不不報,不負負責任的抱抱怨,倡導(dǎo)導(dǎo)事中及時時反饋問題題,多想解解決辦法;;堅決反對事事后推諉塞塞責,倡導(dǎo)導(dǎo)事后敢于于承擔責任任。核心價值觀觀——責任牧心者牧天下事后論事::多講自己、、少講別人人;多講主主觀、少講講客觀;多多講內(nèi)部、、少講外部部。領(lǐng)導(dǎo)責任::堅決反對高高高在上,,遠離實際際,推卸責責任的官僚僚主義———一個團隊隊出現(xiàn)問題題時,主要要是領(lǐng)導(dǎo)者者的責任。。團隊責任::我們堅決反反對缺乏客客戶意識、、協(xié)作意識識和大局觀觀的本位主主義——流流程中每一一個環(huán)節(jié)的的問題,整整個協(xié)作環(huán)環(huán)節(jié)都負有有責任。牧心者牧天下核心價值觀觀——健康我們認為,,既有健康康的體魄,,又有健康康的心態(tài)和和精神,才才是真正健健康的個人人。健康的的個人構(gòu)成成健康的團團隊,健康康的團隊形形成健康的的組織。關(guān)心員工::反對對員工工漠不關(guān)心心,倡導(dǎo)用用心關(guān)愛員員工。平衡生活::倡導(dǎo)工作與與生活的平平衡,快樂樂工作,快快樂生活。。牧心者牧天下核心價值觀觀——健康健康氛圍廉潔奉公::反對損公公肥私,破破壞公司利利益的一切切行為;簡單人際::反對陽奉奉陰違,拉拉幫結(jié)派;;坦率溝通::真誠地表表揚與批評評,勇于批批評與自我我批評,有有錯就改,,不懂就問問,有不同同意見坦率率地交流;;公正用人::反對關(guān)系系用人,反反對論資排排輩。牧心者牧天下核心價值觀觀——高效我們認為,,高效必須須簡潔,就就是把復(fù)雜雜的事情簡簡單化,降降低溝通成成本,對客客戶的需求求做出快速速反應(yīng)。堅持“三個個有利于””的工作檢檢驗標準有利于提升升服務(wù)客戶戶的能力;;有利于激發(fā)發(fā)員工的主主動性和創(chuàng)創(chuàng)造性;有利于盈利利能力的提提升。牧心者牧天下核心價值觀觀——高效顧全大局我們的工作作要基于系系統(tǒng)思考,,顧全大局局。各自為為政,本位位思考導(dǎo)致致系統(tǒng)復(fù)雜雜,增加內(nèi)內(nèi)部協(xié)
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