09人力資源中心2018年年度計劃

人力資源源中心2018年年度目目標(biāo)與核核心舉措措人力資源源中心2017.11（絕密資資料，禁禁止外泄泄）目錄錄22017年人力計計劃執(zhí)行行總結(jié)2018年人力資源源基本定定位核心舉措措重點(diǎn)工作作部署資源需求求目錄錄32017年人力計計劃執(zhí)行行總結(jié)(略)2018年人力資源源基本定定位核心舉措措重點(diǎn)工作作部署資源需求求目錄錄42017年人力計計劃執(zhí)行行總結(jié)2018年人力資源源基本定定位核心舉措措重點(diǎn)工作作部署資源需求求1、2018年人力資資源基本本定位服務(wù)監(jiān)督推進(jìn)承接公司司經(jīng)營目目標(biāo)，將將目標(biāo)分分解至每每個組織織、個人人身上，并并有效執(zhí)執(zhí)行考核核與管控控；532計劃推進(jìn)進(jìn)；從終端代理商商需求出發(fā)，急業(yè)務(wù)之所急，找出人力資源問題的關(guān)鍵點(diǎn)，分析并解決！完善人力資源源體系，形成成必要的人力力資源監(jiān)督機(jī)機(jī)制；目錄62017年人力計劃執(zhí)執(zhí)行總結(jié)2018年人力資源基本本定位核心舉措重點(diǎn)工作部署署資源需求如何有效的做做好代理商的的服務(wù)工作？應(yīng)從代理商的的需求與想法法出發(fā)！服務(wù)2、做好代理商商人力資源服服務(wù)工作的出出發(fā)點(diǎn)2.1、對代理商公公司調(diào)研結(jié)果果的反饋1、薪酬晉晉升：：辦公室室員工工定薪薪?jīng)]標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，同時時沒有有晉升升標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和流流程，，對于優(yōu)優(yōu)秀的的員工工，我我們希希望給給他們們提供供成長長規(guī)劃劃與晉晉升通通道，，讓員員工看看到希希望。2、績效考核：：考核未未覆蓋至至全部部代理理公司各各個層層級，，大部部分代代理公公司希希望開開展全全員績績效激勵，，獎優(yōu)優(yōu)罰劣劣，形形成內(nèi)內(nèi)部的的未位位淘汰汰。3、培訓(xùn)：：辦公室室員工希希望得得到管管理類類和總總部專專業(yè)線線條的的培訓(xùn)訓(xùn)，提提升員員工競競爭力力；同時時希望望加強(qiáng)強(qiáng)終端端導(dǎo)購購的培培訓(xùn)；；4、零售文化：：***文化化能進(jìn)一一步深深入到到分公公司、、門店店，形形成統(tǒng)統(tǒng)一的的文化化思路路，提提升員員工忠忠誠度度，榮榮譽(yù)感感，共共赴目目標(biāo)；；結(jié)合年度預(yù)預(yù)算，人力力資源源中心心針對對全國國代理商商公司司，展展開了一次需求調(diào)研工工作。。目前在在分公公司反反饋頻頻次較較高，且具具有代代表性性主要要問題題有：：……服務(wù)根據(jù)以以上分分公司司反饋饋的共共性問問題，，2018年人力力資源源將有有以下下四大核核心策策略舉舉略：：1、建立分分代理理商““薪酬酬管理理”與與“晉晉升管管理””機(jī)制制，落落實(shí)薪薪酬與與員工工發(fā)展展通道道。3、針對對關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)務(wù)崗位位人員員進(jìn)行培培訓(xùn)，提高高核心心競爭爭力，，培養(yǎng)養(yǎng)零售售人才才。2、落實(shí)代代理商商公司司全員員績效效考核核機(jī)制制；4、建設(shè)***零售售文化，，并使使之長長效規(guī)范、、影響響員工行行為。。2.2、服務(wù)務(wù)代理理商公公司的的四項項核心心工作作服務(wù)2.3、搭建代代理商商“薪薪酬管管理””與““晉升升管理理”機(jī)機(jī)制

1、2017年4月~10月，在南京、濟(jì)南、常熟、福州、南昌、株洲6個代理商公司推廣

辦公室人員薪酬管理制度及終端導(dǎo)購薪資方案。2、2017年9月~11月搭建股份及天鷹總部《薪酬管理制度》及《晉升管理制度》，

完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計劃于2018年開始執(zhí)行。2017年度工作回顧服務(wù)1、以總部部的《薪酬管管理制制度》及《晉升管管理制制度》為基礎(chǔ)礎(chǔ)，在在建立立并完完善所所有代理商商公司司辦公公室的的薪酬酬體系系及晉晉升機(jī)機(jī)制，建立立各分分公司司的《薪酬管管理制制度》及《晉升管管理制制度》。2、逐步步完善善代理理商公公司的的導(dǎo)購購薪酬酬體系系，根根據(jù)代代理商商公司司的需需求，，在條條件合合適的的代理商商公司司推行行導(dǎo)購購的超超額利利潤分分享計計劃、、合伙伙人機(jī)機(jī)制等等；3、按照照晉升升制度度，落落實(shí)全全員每每年二二次的的晉升升考核核與評評估機(jī)機(jī)制，，使得得晉升升及加加薪開開始規(guī)范范化。。2018年，我我們將將開展展服務(wù)8月，江江西分分公司司9月，福福州分分公司司8月，常常熟分分公司司8月，南南京分分公司司平臺全全員績績效制制度下下發(fā)1、2017年6月開始始實(shí)施施了分分總問問責(zé)與與考核核；2、目前前已經(jīng)經(jīng)在濟(jì)南、、南京京、常常熟、、南昌昌、福福州等5家公司推推行了了全員員績效效；7月，濟(jì)濟(jì)南分分公司司績效考考核表表簽字字版2.4、進(jìn)一一步落落實(shí)代代理商商公司司全員員績效考考核管管理服務(wù)員工擔(dān)擔(dān)心實(shí)實(shí)施績績效會會降工工資123向員工工宣導(dǎo)，績效效會使使絕大大部分分人的的工資資大于于或等等于目目前薪薪資，，只有有少部部分會會低于于目前前薪資資遇到的的問題題解決方方案對各完完成得得分所所對應(yīng)應(yīng)的合合理系系數(shù)還還存在在爭議議建議：：試行兩兩個月月，根據(jù)據(jù)試行行結(jié)果果設(shè)定定合理理的系系數(shù)，，同時時在試行期期間只只核算算績效效得分分，不計計入工工資部分人人員一一人兼兼多崗崗，指指標(biāo)須須拆分分建議：：使用用多張崗崗位績績效指指標(biāo)，根據(jù)據(jù)各模模塊占占比權(quán)權(quán)重進(jìn)進(jìn)行得得分4“銷售售達(dá)成成率””指指標(biāo)權(quán)權(quán)重占占比大大且銷銷售目目標(biāo)較較高建議：：可增增加直直線領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的主觀觀評分分項目目（加減減項5分），作作為調(diào)調(diào)節(jié)服務(wù)1、分總2018問責(zé)及績績效考考核方方案；；2、分總2018超額利利潤分分紅機(jī)機(jī)制；3、持續(xù)續(xù)在代代理公公司推推行績績效管管理，，實(shí)現(xiàn)全全國代代理商商全員員績效效考核核機(jī)制。。20172015201620142018年，我我們將將開展展服務(wù)2.5、開展展代理理商公公司關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗崗位人人員的的培訓(xùn)

1、目前各代理商公司培訓(xùn)能力較弱，針對辦公室人員的培訓(xùn)很少。2017年度工作回顧1、加大關(guān)關(guān)鍵崗崗位的的培訓(xùn)訓(xùn)，總總部各各個職職能線線提出出需求求，負(fù)負(fù)責(zé)起起本職職能線線條專專業(yè)人人員的技能能提升升。2、擬建建議各各個線線條每每年安安排兩兩次回回總部部培訓(xùn)訓(xùn)；首首先做做好新新進(jìn)員員工的的培訓(xùn)訓(xùn)；3、建立立《分公司司HR工作手手冊》、《分公司司商品品人員員手冊冊》；2018年，我我們將將開展展服務(wù)2.6、建設(shè)設(shè)零售售文化

1、制定了公司高壓線，開展了相應(yīng)的宣貫及培訓(xùn)；2、推行“你真棒”積分獎勵制度，挖掘典范人物，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場激勵，建立零售標(biāo)桿。3、設(shè)立“總裁信箱”，全方位多角度獲取員工對業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理的投訴與意見。2017年度工作回顧1、實(shí)施““2017年度評評優(yōu)””，樹立立文化化標(biāo)桿桿，表表彰優(yōu)優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊與與員工工。2、結(jié)合合“你你真棒棒”積積分卡卡，以以季為為單位位，創(chuàng)創(chuàng)辦《**企業(yè)期期刊》，并深深入推推廣至至門門店店終終端端。。3、針針對對““總總裁裁信信箱箱””的的投投訴訴與與建建議議進(jìn)進(jìn)行行時時時時反反饋饋匯匯總總與與跟跟蹤蹤調(diào)調(diào)查查。。2018年，，我我們們將將開開展展服務(wù)為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組組織織經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成，，人人力力資資源源該該如如何何推進(jìn)進(jìn)總部部各各部部門門的的工工作作？？總部部中中心心各各總總監(jiān)監(jiān)的的想想法法…推進(jìn)3、推進(jìn)總總部各部部門達(dá)成成公司經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)1、組織架構(gòu)構(gòu)：部分中心心希望落實(shí)實(shí)架構(gòu)調(diào)調(diào)整，簡簡化業(yè)務(wù)務(wù)流程，，降低跨跨部門溝溝通成本。4、福利：希望得提提高員工工福利，，呼聲較較高的有有：團(tuán)建費(fèi)用、、公積金金、話補(bǔ)補(bǔ)、油補(bǔ)補(bǔ)、帶薪薪假期等；；3、培訓(xùn)：希望能夠?qū)χ兄袑庸芾砝砣藛T進(jìn)進(jìn)行管理理類、技技能類培培訓(xùn)，提提高核心心競爭力；；2、考核、晉晉升與激激勵：都希望能能在內(nèi)部部建立考考核機(jī)制制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)未位淘淘汰，獎獎優(yōu)罰劣劣；同時希望望打開員工工晉升通通道，有有清晰的的職位等等級，讓讓員工在在企業(yè)里里發(fā)展看看到未來與希望；所有總監(jiān)監(jiān)都希望望建立年年度評優(yōu)優(yōu)，對年年度內(nèi)表表現(xiàn)優(yōu)秀秀的員工工正面嘉嘉獎，并并組織公告。股份人力力資源中心針對組織織、薪酬酬、績效效、招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)等與各各中心總總監(jiān)進(jìn)行行調(diào)研與與交流。。根據(jù)調(diào)研研反饋，需求出出現(xiàn)頻次次較高，且具有有代表性性主要問問題有：：……3.1、總部各各中心總總監(jiān)調(diào)研研結(jié)果的的反饋推進(jìn)1、結(jié)合業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)，明確股股份及天天鷹總部部的組織架架構(gòu)的及權(quán)責(zé)責(zé)。推進(jìn)3.2、推進(jìn)總總部工作作的三項項核心工工作2、以年度度經(jīng)營目目標(biāo)為整整體全員員目標(biāo)，，落實(shí)總部部各中心的的績效考考核。3、進(jìn)一步步完善薪薪酬福利利體系。。根據(jù)以上上各中心心總監(jiān)反反饋的共共性問題題，人力資資源在集團(tuán)總總部層面面，將重重點(diǎn)圍繞繞以下三項核心工工作：4、關(guān)鍵崗崗位人才才的補(bǔ)充充與招聘聘。3.3、明確股股份及品品牌公司司的組織織架構(gòu)、、權(quán)責(zé)

1、落實(shí)了代理商公司的組織架構(gòu)。2017年度工作回顧1、落實(shí)***總部部的組織織架構(gòu)。。2、落實(shí)股份份總部的的組織架架構(gòu)。3、制定《組織架構(gòu)構(gòu)及編制制管理制制度》；4、明確總總部與品牌各部門權(quán)權(quán)責(zé)。2018年，我們們將開展展推進(jìn)3.4、落實(shí)總總部各中中心全員員績效管理理1、制定股份份、品牌牌公司各各中心負(fù)負(fù)責(zé)人及及下屬人人員績效效考核方方案；2、按照晉晉升制度度，落實(shí)實(shí)全員每每年二次次的晉升升考核與與評估機(jī)機(jī)制，使使得晉升升及加薪開始規(guī)范化。。2018年，我們們將開展展推進(jìn)3.5、進(jìn)一步步完善薪薪酬福利利體系1、制定《福利管理理制度》；2、制定《人才梯隊隊培訓(xùn)作作業(yè)細(xì)則則》。2018年，我們們將開展展

1、2017年9月~11月搭建股份及品牌公司總部《薪酬管理制度》及《晉升管理制度》，

完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計劃于2018年開始執(zhí)行。2017年度工作回顧推進(jìn)3.6、關(guān)鍵崗位招聘與配配置1、擬定《招聘管理理制度》，明確招招聘的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范；2、梳理招招聘渠道道；3、開展關(guān)關(guān)鍵人才才的招聘聘；4、人才培培養(yǎng)梯隊隊方案繼繼續(xù)推行行。2018年，我們們將開展展推進(jìn)20%管培生30%外部招聘50%內(nèi)部晉升升為保證目目標(biāo)達(dá)成成，該如如何做到到必要的的監(jiān)督工作？監(jiān)督4、完善人人力資源源體系，，建立必必要的監(jiān)監(jiān)督機(jī)制制1、人力資資源流程程仍有部部分地方方需要改進(jìn)進(jìn)，以提提高效率率、控制風(fēng)險；；2、缺乏信信息化手手段及時時掌握下下屬機(jī)構(gòu)的人人力資源源狀況；；落實(shí)監(jiān)督督機(jī)制的的核心工工作監(jiān)督1、人力資源基礎(chǔ)體系與流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）2、高管的離任審計工作。2017年度工作回顧1、制定《人員異動動管理辦辦法》，同時優(yōu)優(yōu)化現(xiàn)有流程程制度。。2、修訂《員工手冊冊》。3、搭建人力力資源信信息化系系統(tǒng)EHR。4、人力資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)工作核查