2021-2022學(xué)年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

2.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是（）

A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的

3.風(fēng)險型決策最常用的決策方法是（）

A.決策樹法B.確定決策方法C.非確定型決策方法D.方案前提分析法

4.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人性格、素質(zhì)方面的特征

A.特質(zhì)理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D.權(quán)變理論階段

5.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

6.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能（）

A.部門行動是否符合部門目標(biāo)

B.管理當(dāng)局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查

D.是否對預(yù)料之內(nèi)的問題及其解決辦法進行討論和評估

7.領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.維持型領(lǐng)導(dǎo)B.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

8.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）

A.多線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.職業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

9.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

10.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

二、填空題(10題)11.雙因素理論認(rèn)為，調(diào)動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素

12.期望理論的核心是____

13.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

14.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

15.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

16.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

17.期望理論的假說是____

18.美國管理學(xué)家卡茨（RobertL.katz）認(rèn)為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

19.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

20.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

三、判斷題(10題)21.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

22.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

23.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

24.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

25.過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

26.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

27.法約爾認(rèn)為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

28.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)（）

A.否B.是

29.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

30.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述影響管理道德的因素

32.簡述影響企業(yè)經(jīng)營成果的主要因素

33.簡述影響管理者道德的因素

34.簡述控制的必要性

35.簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

五、案例分析(2題)36.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

37.黎經(jīng)理是否遵循了談判的原則？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險型決策

2.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對的，而是相對的

3.AA風(fēng)險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點、概率分枝和結(jié)果結(jié)點組成

4.AA本題考查領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面。領(lǐng)導(dǎo)行為理論側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)行為的特點與績效的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論側(cè)重普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為

5.A鏈?zhǔn)綔贤ㄊ墙M織規(guī)模大層級化的結(jié)果，這樣有利于促進分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

6.AA注意對控制職能的含義的理解

7.CC題干中的領(lǐng)導(dǎo)者是典型的民主式領(lǐng)導(dǎo)者。其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

8.CC直線制組織結(jié)構(gòu)是最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式

9.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

10.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進行的一種根本性修正

11.保健，激勵

12.雙向期望

13.物質(zhì)文化和精神文化

14.社會助長作用

15.預(yù)算控制

16.管理幅度

17.管理者指導(dǎo)什么對員工最有吸引力

18.人際技能

19.賒銷收入凈額

20.任務(wù)結(jié)構(gòu)

21.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

22.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

23.Y

24.Y

25.N×本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點的認(rèn)識

26.Y

27.N×法約爾認(rèn)為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

28.Y

29.N×使命，指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的途徑和所處的地位。題干中表述應(yīng)為使命陳述

30.Y

31.影響管理道德的因素主要包括：道德的發(fā)展階段；個人特征；組織結(jié)構(gòu)；組織文化；問題強度

32.（1）關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)制定計劃時所依據(jù)的對經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)識應(yīng)作為控制對象，列出正常環(huán)境的具體標(biāo)志或標(biāo)準(zhǔn)。（2）資源投入在經(jīng)營活動中，必須對資源投入進行控制，使之在數(shù)量、質(zhì)量以及價格等方面符合預(yù)期經(jīng)營成果的要求。（3）組織的活動企業(yè)員工的工作質(zhì)量和數(shù)量是決定經(jīng)營成果的重要因素，必須使企業(yè)員工的活動符合計劃和預(yù)期結(jié)果的要求

33.（1）道德的發(fā)展階段；（2）個人特征；（3）組織結(jié)構(gòu)；（4）組織文化；（5）問題強度

34.控制是管理過程不可分割的一部分,是企業(yè)各級管理人員的一項重要工作內(nèi)容。理想的狀態(tài)是不可能成為企業(yè)管理的現(xiàn)實的。無論計劃制定得如何周密，由于各種各樣的原因，人們在執(zhí)行計劃的活動中總是會或多或少地出現(xiàn)與計劃不一致的現(xiàn)象。管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：（1）環(huán)境的變化；（2）管理權(quán)力的分散；（3）工作能力的差異

35.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書。在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說主要有以下一些內(nèi)容。（1）工人是社會人而不是經(jīng)濟人。（2）企業(yè)中存在著非正式組織。（3）生產(chǎn)效率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

36.B本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

37.黎經(jīng)理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經(jīng)理得知藥品漲價后立即分析整個事件。②理解談判對手。黎經(jīng)理能夠理解趙經(jīng)理受到領(lǐng)導(dǎo)交代不敢貿(mào)然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠意談判。黎經(jīng)理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼，并表示繼續(xù)合作的誠意。④堅定與靈活相結(jié)合。黎經(jīng)理即堅持了合同的約定，又能夠認(rèn)清局面，以較低的價格拿到新的藥品代理

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應(yīng)對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機的處理上。

（2）①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級，從而生成81種不同的