2022年銀行職員年度個人總結范文

第2頁共6頁2022年?銀行職員年?度個人總結?范文我的?___年是?在___分?理處度過的?，___分?理處是一個?業(yè)務量大，?業(yè)務種類繁?多的分理處?，我的職責?是接待單位?客戶，解答?他們的有關?業(yè)務問題，?編制和錄入?會計憑證，?登記賬簿，?整理和保管?會計業(yè)務資?料?；仡?這一年來的?工作，我是?問心無愧的?，我的自我?評價，是不?是在美化自?己，自有公?論。我的缺?點也是昭昭?不可掩飾的?。我的述職?報告請大家?評議，歡迎?大家提出寶?貴意見。?首先，我一?貫熱愛__?_祖國，擁?護_，堅持?四項基本原?則，遵紀守?法，為人正?直。通過參?加區(qū)直機關?工委黨校的?學習，使我?對黨的基本?理論和國家?的（范本）?方針政策有?了新的認識?，進一步領?會到為人民?服務的根本?宗旨和江_?__重要思?想的精神實?質，對__?_提出全面?奔小康的遠?景目標充滿?期望，學習?也使我認識?到：工作崗?位沒有高低?之分，一定?要好好工作?，不工作就?不能體現(xiàn)自?己的人生價?值。同時?為了提高自?身的科學理?論水平，我?通過成人高?考參加了_?__學的本?科函授教育?，平時也自?學電腦知識?，利用網絡?了解國際形?勢和國內外?大事，開闊?了視野，豐?富了知識，?電腦使我的?生活過得充?實起來。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，領導?和同事們也?給了我很大?的幫助和鼓?勵，在大家?的共同努力?下，客戶們?都認為__?_分理處的?服務比其他?銀行的好，?都愿意來這?里開立賬戶?和辦理業(yè)務?，去年開立?的會計賬戶?有___多?個，會計業(yè)?務筆數去年?更是從年初?的日均__?_多筆上升?到___多?筆，人均筆?數列居全行?榜首，每天?的忙碌可想?而知，銀行?屬于服務行?業(yè)，工作使?我每天要面?對眾多的客?戶。為此?，我常常提?醒自己“善?待別人，便?是善待自己?”，在繁忙?的工作中，?我仍然堅持?做好“三聲?服務”、“?站立服務”?和“微笑服?務”，耐心?細致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重?；?顧檢查自身?存在的問題?，我認為?一是學習不?夠。當前，?以信息技術?為基礎的新?經濟蓬勃發(fā)?展，新情況?新問題層出?不窮，新知?識新科學不?斷問世。面?對嚴峻的挑?戰(zhàn)，缺乏學?習的緊迫感?和自覺性。?理論基礎、?專業(yè)知識、?文化水平、?工作方法等?不能適應新?的要求。?二是在工作?較累的時候?，有過松弛?思想，這是?自己政治素?質不高，也?是世界觀、?人生觀、價?值觀解決不?好的表現(xiàn)。?針對以上?問題，今后?的努力方向?是一是加?強理論學習?，進一步提?高自身素質?。對前臺金?融業(yè)務的熟?悉，不能取?代對提高個?人素養(yǎng)更高?層次的追求?，必須通過?對___、?市場經濟理?論、國家法?律、法規(guī)以?及金融業(yè)務?知識、相關?政策的學習?，增強分析?問題、解決?問題的能力?，二是增?強大局觀念?，轉變工作?作風，努力?克服自己的?消極情緒，?提高工作質?量和效率，?積極配合領?導同事們把?工作做得更?好。第6頁共6頁__?_年銀行職?員年度工作?總結2_?__年,在?分行黨委、?行長室的正?確領導下，?___支行?進一步發(fā)揮?區(qū)域優(yōu)勢，?明確目標，?堅持業(yè)務發(fā)?展和合規(guī)經?營相結合，?正確處理好?規(guī)模、質量?、效益三者?關系，在年?度取得一定?成績。截?止到2__?_年___?月末，我行?各項主要業(yè)?務指標完成?情況如下：?中間業(yè)務?：國際結算?量累計__?_萬美元，?比去年同期?增加___?萬美元，增?幅達___?%;結售匯?合計為__?_萬美元，?比去年同期?增加___?萬美元，增?幅達___?%。負債?業(yè)務：本外?幣存款余額?為___萬?元，其中：?人民幣存款?余額為__?_萬元，比?年初新增_?__萬元，?完成年度計?劃的___?%。增量結?構為：儲蓄?存款新增_?__萬元，?完成年度計?劃___%?;企業(yè)存款?新增___?萬元，完成?年度計劃_?__%。外?幣存款余額?為___萬?美元，比年?初新增__?_萬元，完?成年度計劃?的___%?。資產業(yè)?務：本外幣?各項貸款余?額為___?萬元，比年?初增加__?_萬元，資?產優(yōu)良率、?收息率保持?___%。?消費貸款新?增___萬?元，同期增?幅為___?%，完成年?度計劃__?_%?？?結今年各項?業(yè)務發(fā)展和?管理，我們?主要采取以?下工作措施?：一、狠?抓內控合規(guī)?管理，營造?愛行愛崗企?業(yè)文化1?、以專項活?動嚴控風險?重點。一季?度開展各條?線部門2_?__年問題?的對照梳理?，由各業(yè)務?主管對照問?題匯總，查?找本部門存?在的問題并?加以整改;?二季度“人?人挖遺漏，?處處防風險?”的百條風?險建議活動?，___對?公、對私、?國際結算業(yè)?務人員座談?操作中制度?未覆蓋的風?險，___?評選“慧眼?獎”，涌現(xiàn)?有一些有價?值的防風險?建議。2?、制定__?_員工全面?管理規(guī)劃，?加強員工整?體性管理。?將員工管理?和成長進行?細分，規(guī)劃?個人發(fā)展生?涯，打造支?行和諧奮進?的企業(yè)文化?氛圍。3?、強化業(yè)務?主管“內當?家”作用。?從責權利方?面對業(yè)務主?管提出更高?要求。同時?今年開始實?行定期獨立?匯報制，加?強對業(yè)務主?管的雙線管?理，由內控?監(jiān)督員每月?向綜合管理?部匯報制和?每季向分管?行長匯報，?從而掌控網?點內部管理?現(xiàn)狀。二?、突出績效?考核引導作?用，重點競?賽活動拉動?業(yè)務發(fā)展?1、各季度?與時俱進，?重點競賽活?動加速業(yè)務?迅速發(fā)展。?一季度堅?持存款立行?原則，根據?市場規(guī)律開?展存款開門?紅競賽，通?過采取支行?每周通報、?定期例會分?析，網點業(yè)?務宣傳咨詢?活動和vi?p客戶座談?等措施，使?開門紅活動?扎實有效開?展，在分行?開門紅競賽?活動中，支?行對公日均?存款處于分?行領先位置?，對私存款?中網點入圍?率___%?。2、完?善改進績效?考核整體方?案，突出考?核的全面引?導作用。?今年對各項?業(yè)務指標考?核取消了加?分封頂的限?制，鼓勵網?點充分發(fā)揮?優(yōu)勢，利用?自身區(qū)域特?點發(fā)展業(yè)務?。同時，為?配合總行經?營合規(guī)年的?創(chuàng)建，在考?核中強化了?綜合管理考?核力度，特?別是業(yè)務主?管的管理職?能考核分大?幅度提高，?體現(xiàn)對內控?管理的重視?。三、做?大做強中間?業(yè)務，拓展?贏利新空間?1、其他?中間業(yè)務：?經過積極引?導，各網點?明確了中間?業(yè)務對于我?們收益、功?能和形象上?的重要性，?通過早籌備?、早落實，?紛紛挖掘客?戶資源，積?極拓展中間?業(yè)務指標，?經過上下努?力，目前大?部分業(yè)務進?度均已完成?。另外,支?行積極拓展?分行新業(yè)務?，制定__?_競賽獎勵?方案，通過?每日___?，及時向行?長室和網點?負責人通報?黃金寶行情?及相關信息?，舉辦業(yè)務?培訓會和情?景營銷，帶?動___新?品業(yè)務的市?場占有率提?升。2、?國際結算：?培育重大客?戶，爭攬市?場業(yè)務份額?。根據年初?制定的方案?，對支行前?十位大客戶?實行首席客?戶經理制，?業(yè)務發(fā)展部?主管客戶經?理每季向首?席客戶經理?匯報業(yè)務情?況和公司經?營情況，共?同商定下一?步營銷方案?，提高客戶?忠誠度與貢?獻度。我行?通過與分行?及___分?行聯(lián)動營銷?，抓住有利?時機，以網?上銀行為營?銷手段促進?了該公司在?我行國際結?算量的增加?;對于另一?結算大戶—?___公司?，我們以資?產業(yè)務投入?為契機，采?取靈活的用?款還款方式?。經過多方?面營銷，目?前為止，_?__公司國?際結算量達?___億美?元，___?結算量達_?__萬美元?。與此同時?，也___?中小公司的?國際結算業(yè)?務，利用各?種機會進行?營銷，形成?兩頭抓，兩?頭都不放松?的發(fā)展局面?。3、零?售貸款：在?有效防范風?險的前提下?，結合__?_宏觀調控?對無錫房市?的影響，我?們注重加強?與中介的合?作，重點發(fā)?展二手房業(yè)?務，同時兼?顧新樓盤開?發(fā)的發(fā)展思?路。經過努?力，實現(xiàn)新?增___萬?元，較同期?增幅為__?_%。四?、充分認識?優(yōu)勢及壓力?，樹立營銷?新理念由?于支行一季?度行長室成?員調整，新?的領導班子?到位后，加?強分工，明?確職責，三?位行長與網?點建立聯(lián)系?負責制。提?出“用腦用?心的有效營?銷”、“團?隊個人相結?合的有效營?銷”新理念?。為此倡導?個性化營銷?，充分挖掘?本區(qū)域資源?;柜面和目?標客戶營銷?相結合，柜?面以管理引?導柜員營銷?為主，變被?動服務為主?動營銷;業(yè)?務拓展通過?聯(lián)動營銷等?手段，利用?項目組豐富?的拓展經驗?，增強對目?標客戶的營?銷力度。此?外，行長室?十分重視產?品的聯(lián)動營?銷，由國際?結算產品帶?動，負債業(yè)?務的增長。?五、深層?發(fā)掘區(qū)域資?源，確保業(yè)?務源遠流長?：1、提?高員工素質?，加強企業(yè)?文化建設?2、加強對?新項目爭攬?。累計爭攬?新項目__?_個，注冊?資金合計達?___萬元?。日資項目?爭攬的傳統(tǒng)?優(yōu)勢地位得?到進一步鞏?固;歐美項?目爭攬?zhí)げ?前進，如_?__等紛紛?落戶我行。?3、加大?對他行目標?客戶的爭攬?力度。三個?項目組具體?鎖定___?家他行客戶?作為近期目?標，有針對?性地進行營?銷。對已開?立帳戶的他?行客戶，要?求增加走帳?、存款比例?;尚未營銷?成功的，進?一步通過外?圍營銷、產?品營銷、走?訪等形式，?積極爭攬。?4、繼續(xù)?強化與政府?招商部門的?溝通，確保?新的優(yōu)質項?目源頭。首?先要求客戶?經理們每星?期至少跑招?商部門兩次?，第一時間?捕捉項目信?息，并據此?展開跟蹤與?營銷。其次?，按項目組?進行具體分?工，三個項?目組對應三?個招商局，?充分利用有?限資源，重?點聯(lián)絡，重?點跟蹤;再?次，點面結?合，在全面?保持與招商?部門聯(lián)系的?同時，有重?點的選擇部?分招商經理?，重點公關?，使他們成?為“內線”?人物。在?今后的工作?歲月中，我?還是會一如?既往的努力?工作，將我?該做