2021-2022學(xué)年安徽省蚌埠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年安徽省蚌埠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.道德發(fā)展的最高層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

2.決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（）的觀點(diǎn)

A.道德的功利觀點(diǎn)B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約理論觀點(diǎn)

3.下面哪個(gè)選項(xiàng)是亞當(dāng)·斯密對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)（）

A.勞動(dòng)分工B.人事管理C.管理制度D.報(bào)酬研究

4.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

5.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

D.效價(jià)比期望更重要

6.菲德勒的權(quán)變理論在說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出（）

A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

7.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

8.在買方市場(chǎng)條件下，組織作為賣方，所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場(chǎng)需求情況D.戰(zhàn)略需求

9.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表是指（）

A.預(yù)算B.方案C.規(guī)則D.戰(zhàn)略

10.如果某一個(gè)組織沒(méi)有書面的規(guī)章條例，即使有也不受重視，且職權(quán)層次不明顯，決策也比較分散，則這種組織可以被稱為（）

A.無(wú)機(jī)式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織

二、填空題(10題)11.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

12.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和____

13.____和授權(quán)是組織分權(quán)的兩大途徑

14.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的____原則

15.從____上看，人的行為可看作是人自身特點(diǎn)及其所處環(huán)境的函數(shù)

16.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

17.一般來(lái)說(shuō)，組織選定高層管理人員宜____為主；當(dāng)外部環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)，宜____

18.組織設(shè)計(jì)的基本原則是____

19.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即單線式、流言式、____和隨機(jī)式

20.目標(biāo)管理的基本精神是____

三、判斷題(10題)21.國(guó)外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

22.組織文化一般是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)（）

A.否B.是

23.管理審計(jì)是由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)（）

A.否B.是

24.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認(rèn)同，能更好地溝通，并且需要的時(shí)間較短（）

A.否B.是

25.信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上（）

A.否B.是

26.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

27.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

28.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力（）

A.否B.是

29.按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

30.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述控制的類型

32.簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想及優(yōu)點(diǎn)

33.簡(jiǎn)述理想行政組織體系的特點(diǎn)

34.某公司有一招標(biāo)項(xiàng)目，有兩種方案可供選擇，一為投標(biāo)，二為不投標(biāo)，若投標(biāo)需投資4萬(wàn)元。若投標(biāo)中標(biāo)的概率為0.4。若中標(biāo)又有兩種方法：

方法1：需投資26萬(wàn)元，成功的概率為0.8,損益值為60萬(wàn)元,失敗的損益值為-10萬(wàn)元。

方法2：需投資16萬(wàn)元，成功的概率為0.5,損益值為60萬(wàn)元,失敗的損益值為-10萬(wàn)元。

用決策樹(shù)法求解最佳方案。（不必畫出決策樹(shù)）

35.簡(jiǎn)述如何解決直線與參謀之間的沖突

五、案例分析(2題)36.新型冠狀病毒下社會(huì)的冷與暖

19年年末，20年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的病毒打破了新春的祥和與喜慶。病毒從武漢蔓延至全國(guó)各地，因其傳染速度之快，致病性強(qiáng)，給人們的生命安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。針對(duì)新型冠狀病毒的防治，國(guó)家第一時(shí)間抽調(diào)各省區(qū)市呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科、醫(yī)院感染科專家組成國(guó)家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)，火速馳援武漢開(kāi)展病情防治工作，各方力量眾志成城，同心協(xié)力在抗擊疫情的一線取得了一個(gè)個(gè)突破性的進(jìn)展。

在舉國(guó)上下同心協(xié)力抗疫情時(shí)，新聞媒體確也曝光了一批大發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)膯?wèn)題企業(yè)，部分地區(qū)商店存在哄抬物價(jià)，制售賣假冒偽劣口罩等惡劣事件，不良商家的不良行為，又給疫情防治工作帶來(lái)了負(fù)面影響。

問(wèn)題

國(guó)家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式，它的優(yōu)點(diǎn)是什么

37.一位建筑公司的管理者

特德是一家大型專業(yè)建筑公司的定額總監(jiān)。他所工作的公司以工作質(zhì)量?jī)?yōu)異而聞名遐邇。特德的工作是負(fù)責(zé)監(jiān)督同時(shí)在建的五六所房屋的建設(shè)。每位工頭掌管一所房屋的建筑，他們長(zhǎng)期與工人一同工作。工頭直接向特德報(bào)告工作，然后再由特德報(bào)告給公司總經(jīng)理。每個(gè)工作日，特德往返于各個(gè)工地之間進(jìn)行監(jiān)督。

特德是通過(guò)職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。

對(duì)我而言，我認(rèn)為我的主要工作是確保每個(gè)工頭有工作所需的原料、設(shè)備以及人員，我和工頭一同協(xié)商制定合理的工作進(jìn)度表，剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個(gè)建筑工作，他們完全有自由去做自己希望做的事情，我對(duì)其工作盡可能不加干預(yù)。在我當(dāng)工頭時(shí)我就喜歡這樣的工作方式，而且我認(rèn)為這種方式非常適合我。

拉爾夫是特德手下的一個(gè)工頭，在這個(gè)公司工作時(shí)間與特德差不多。他當(dāng)工頭已經(jīng)大約有五年了。以下是拉爾夫?qū)μ氐鹿芾砟芰εc行為方式的評(píng)論：

特德是一位優(yōu)秀的老板。他讓你充分展示自己，不像我曾為之工作過(guò)的許多其他老板總是對(duì)你喋喋不休，他僅是讓你管理人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。

魯?shù)鲜翘氐率窒碌牧硪粋€(gè)工頭，近來(lái)剛被提升來(lái)填補(bǔ)特德離開(kāi)后的空缺。魯?shù)系慕?jīng)歷與特德差不多，但他對(duì)特德的管理技能有不同的看法。

坦白地說(shuō)，我不太贊成特德先生的工作方式。他偶爾會(huì)出現(xiàn)在建筑工地幾分鐘，接著就離開(kāi)了，在一天之中的其他時(shí)間我都看不到他，甚至有些天他根本不來(lái)。我想他對(duì)我是不是有成見(jiàn)，當(dāng)我需要他時(shí)他從來(lái)沒(méi)有及時(shí)出現(xiàn)過(guò)。我與我的工作人員相處得很融洽，但是由于以前從沒(méi)有做過(guò)協(xié)調(diào)和文字處理方面的工作，我經(jīng)常會(huì)碰到一些困難。就我個(gè)人而言，特德并沒(méi)有提供過(guò)什么幫助。

根據(jù)上述材料回答下列兩個(gè)問(wèn)題

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，請(qǐng)解釋為什么特德的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)于兩位員工有截然不同的反應(yīng)?

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次，最高層次是原則層次

2.AA決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德的功利的觀點(diǎn)

3.AA亞當(dāng)·斯密是英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是他的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)

4.C激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

5.CC此題考查期望理論，激勵(lì)力=效價(jià)×期望值，激勵(lì)力的強(qiáng)弱不是由單個(gè)因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

6.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí)，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

7.BB競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

8.CC在買方市場(chǎng)條件下，組織作為賣方，在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況

9.AA預(yù)算是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

10.BB本題考查有機(jī)式組織的定義，考生應(yīng)理解記憶

11.權(quán)力

12.被動(dòng)性變革

13.制度分權(quán)

14.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

15.激勵(lì)基礎(chǔ)

16.事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

17.內(nèi)部提升

18.專業(yè)化分工

19.密集式

20.以自我管理為中心

21.N

22.Y√組織文化一般是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)

23.Y

24.N×集體決策花費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)

25.Y

26.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

27.Y√設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

28.Y√領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

29.N×按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

30.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒(méi)有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，關(guān)鍵是看L=f（l，f，e）

31.（1）根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類，控制可以分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制。（2）根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同分類，控制可以分為前饋控制、同期控制、反饋控制。（3）根據(jù)主體的不同分類，控制可以分為正式組織控制、非正式組織控制、自我控制

32.滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想：滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。這種方法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)：第一，可使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，極大地提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和操作性，更好地保證了計(jì)劃的指導(dǎo)作用，提高計(jì)劃的質(zhì)量。第二，使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了當(dāng)環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使各期計(jì)劃基本保持一致。第三，滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力

33.（1）有明確的分工；（2）按等級(jí)原則對(duì)各種公職或職位進(jìn)行法定安排；（3）通過(guò)正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來(lái)選拔員工；（4）擔(dān)任公職的人都是任命的；（5）行政管理人員是專職的管理人員；（6）行政管理人員是企業(yè)的工作人員；（7）行政管理人員必須遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律；（8）組織成員間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)

34.計(jì)算期望值：①投標(biāo)，中標(biāo)：方法1：預(yù)期收益=60×0.8-10×0.2-26=20萬(wàn)元方法2：預(yù)期收益=60×0.5-10×0.5-16=9萬(wàn)元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故應(yīng)選取方法1。此時(shí)，投標(biāo)帶來(lái)的期望收益=20×0.4-4=4萬(wàn)元②若不投標(biāo)，則收益為0③應(yīng)該投標(biāo)

35.（1）直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；而參謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。（2）解決直線與參謀之間的沖突，必須：①明確必要的職權(quán)關(guān)系；②授予參謀人員必要的職能權(quán)力；③給予參謀人員必要的工作條件，使其能夠及時(shí)了解直線部門的活動(dòng)進(jìn)展情況，并提出更具有實(shí)際價(jià)值的建議

36.國(guó)家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)屬于矩陣型結(jié)構(gòu)

37.特德對(duì)拉爾夫的領(lǐng)導(dǎo)方式基本上可以定義為參與型，即低工作—高關(guān)系。因?yàn)槔瓲柗蚰軌騽偃巫约旱谋韭毠ぷ?，根?jù)他的闡述，拉爾夫是一位不喜歡領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多地指導(dǎo)和約束的員工。而特德也十分尊重和信任員工的能力和工作，對(duì)下屬的工作盡量支持及不干預(yù)。由于拉爾夫已經(jīng)完全處于工作成熟期，因此特德的參與型領(lǐng)導(dǎo)方式能深得其心，很見(jiàn)成效。

但是特德這種領(lǐng)導(dǎo)方式并不適用于魯?shù)系膫€(gè)人情況。魯?shù)闲卤惶岚巫龉ゎ^，對(duì)于新工作信心、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面還存在不足。可以說(shuō)魯?shù)蠈儆诘统墒於鹊南聦?。因此，他更需要特德?jīng)常與之溝通，在一些問(wèn)題處理上給出明確的意見(jiàn)，幫助其走上工作的正軌。因此，魯?shù)显谄鸩诫A段，需要的不是參與型領(lǐng)導(dǎo)，而是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

38.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒(méi)有明確的方向。

②市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后沒(méi)有及時(shí)應(yīng)對(duì)，反映出計(jì)劃缺少?gòu)椥浴?/p>

③沒(méi)有及時(shí)安排新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

④競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場(chǎng)的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。

（2）①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員