年級新學期班主任工作計劃

年級新學期班主任工作計劃三年級新學期班主任工作計劃時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼兩年過去了，我們又迎來了一個新的學期。在這兩年中，所有的酸甜苦辣都已隨風遠去，只留下一顆不斷進取的心陪伴這個暫新的學期。這個學期我吸取上幾個學期在教學中的各種不足之處，特制定如下計劃：一、指導思想：建立一個獎罰合理、管理制度完善、具有班級凝聚力的班級體。在過去的教學實踐中認識到雖然班級里有任命班干部，但大多數(shù)是掛個名并沒有其相應(yīng)的工作，各種大小事務(wù)大多數(shù)還是由老師來完成。久而久之學生就形成了這樣一種觀念：事無關(guān)大小，只需報告老師。所以老師往往會被大量雞毛蒜皮的小事弄的頭昏腦漲，浪費了大量的時間。所以在這學期我準備改變這個現(xiàn)狀。第一：建立完善的管理制度。班級里實行班長責任制。同學們發(fā)生的小摩擦向班長報告，由班長負責解決。如果同學對班長的處理方法有意見，可直接向老師反映，由老師辨別班長所作出的處理是否正確。不管上什么課，如果老師每來或者有事出去了，班長就應(yīng)該自動擔起管理義務(wù)讓同學們坐直不許發(fā)出聲音或者簡單的布置一些課堂作業(yè)，使教室保持安靜。其他所有的班干部有事也直接向班長反映，由班長解決。此外，每個月所有的班干部都要經(jīng)過全班同學的舉手表決，如果有超過一半的同學認為某個班干部在這個月表現(xiàn)不佳，則取消其所擔職務(wù)，由其他表現(xiàn)突出的同學來擔任。第二：提高學生學習的主動性。為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，這學期我把組長的產(chǎn)生方法由以前的老師任命改為競爭上崗首先原來的組長不變，組長拿出一個筆記本，仔細記錄自己和組員每次默寫和考試的成績。但是如果有組員連續(xù)三次成績超過組長，則組長自動免職，由該組員承擔。這樣做，使小組長永遠是小組中成就最優(yōu)秀的，也可以使組員有了當上小組長的希望，激發(fā)每個學生的學習積極性。第三：保持良好的衛(wèi)生習慣1、班級衛(wèi)生這學期衛(wèi)生實行責任到位制，如果哪里扣了分，是誰打掃就扣誰的分數(shù)，并且組長也要相應(yīng)的'扣分。2、個人衛(wèi)生教育學生做好個人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。二、具體措施：（一）因才施教，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)后的工作1、重視尖子生的培養(yǎng)（1）對尖子生加強培養(yǎng)，發(fā)掘其潛力設(shè)計更多的彈性問題，讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴展延伸知識的機會，積極引導學生獨立思考，主動探索，尋求解決問題的途徑。（2）多方面了解學生的興趣特長，因勢利導鼓勵參加學校興趣小組，課余時間勤學苦練。（3）從各科中多方面培養(yǎng)有特長的學生，在全面進行素質(zhì)教育的同時，注入特長教育，在語文教學中注重優(yōu)秀生的培養(yǎng)和輔導。2、重視后進生的轉(zhuǎn)化（1）對后進生，教師要多傾注些關(guān)心和愛心，耐心輔導，諄諄善誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機會，鼓勵他們的信心和勇氣。采取"一幫一"，"眾幫一"等措施，給后進生創(chuàng)造一個溫暖的集體氛圍。（2）對后進生經(jīng)常進行不定時的家訪，目的是取得家長的配合和支持把學生的在校表現(xiàn)告訴家長，同時了解學生在家的表現(xiàn)。（3）定期召開家長會，向家長匯報學生的全面情況，共同研究教育內(nèi)容和方法，密切配合家長同步教育學生，促進轉(zhuǎn)化工作的有效開展。（二）狠抓班級體建設(shè)1、培養(yǎng)一支守紀、責任感強、素質(zhì)高的班干隊伍。（1）進一步完善班干部的組織隊伍，選拔品學兼優(yōu)者充實班級，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當好班主任的好幫手。（2）每兩個星期召開一次班會，嚴格要求。做到及時了解情況及時反饋處理。2、創(chuàng)建班級窗口工作開展讀書、讀報活動。選舉圖書管理員，制定好圖書管理體制，讓學生在有序的借閱中，培養(yǎng)良好的行為習慣做到"有借有還，有損必賠"。三、每月工作安排：八月份：1、做好開學工作。2、做好開學衛(wèi)生工作。九月份：1、粉刷、布置教室。2、從新組建班委。3、"品德作業(yè)"操作指導。十月份：1、幫助學生制作國慶57周年手抄報、2、開展主題隊會。3、舉行一次作業(yè)展覽、十一月份：1、自查"品德作業(yè)"。2、小組日記評選活動。3、學生自己組織一次班會活動。十二月份：1、引導學生進行"調(diào)查"、"參觀"、"討論"感受社會主義新農(nóng)村的發(fā)展變化。2、優(yōu)秀作業(yè)評選。一月份：1、做好工作總結(jié)。2、布置寒假工作、作業(yè)。

新年工作計劃篇1新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年，我們在市局黨委的領(lǐng)導下，有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產(chǎn)、信息安全為目標，為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。(一)工作目標1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。3、依法開展保安服務(wù)活動，確?？蛻羧松?、財產(chǎn)和信息安全，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬，力爭達到300萬元，確保創(chuàng)利稅達到60萬元。6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。(二)工作方法1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準，并保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習，同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設(shè)力度，夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機制，更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實際困難，激發(fā)員工對公司的熱積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質(zhì)，促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作，導致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序，損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。

新年工作計劃篇2為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在酒店上級的領(lǐng)導下，圍繞安全第一、預防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：一、消防安全1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進入重要部位。2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。4、提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。二、治安管理1、貫徹和落實重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入酒店區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。6、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的.工作方針。三、隊伍建設(shè)及培訓1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進行技能培訓，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(限用普通話)。2、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達到協(xié)調(diào)一致(被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊);3、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。4、寢室設(shè)立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，室長負責對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

新年工作計劃篇320xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后,組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力?；仡欉^去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)呈報如下：一.工作中的不足之處:2.生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚.看不習慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓.3.生產(chǎn)能力不均衡.木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆.今年來雖然有外協(xié)來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;4.各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求.讓人員從思想上認識,在行動上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.5.生產(chǎn)過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產(chǎn)的作用.在實際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導向.出貨計劃無法實現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足,在分工和計劃上有所缺失.造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規(guī)律.確實分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配二.工作中的成績:1.提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月.整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了20%2.4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復補料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率.3.建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進行考核.用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露.從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進行了車間人員的技術(shù)考核.4.將計件工資制度推上新的臺階.計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈.10月份,在公司領(lǐng)導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現(xiàn)上進行分類管理.執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策.三.20xx年度工作計劃:1.提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計件方式.必須落實多勞多得的原則.與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.2.進一步推動組長績效考核制度.健全考核管理.對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析,以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對參與考核的人員進行思想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細化考核數(shù)據(jù).3.增加培訓課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課.員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行.在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊.4.強行推行生管主導生產(chǎn)之模式.建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行.5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定.在員工中進行優(yōu)劣評比,從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比.創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.6.規(guī)劃人員配置,為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準備.20xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員。四.需上級領(lǐng)導解決的問題1.客供物料進行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強,特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了.在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道。傳遞給消費者。

新年工作計劃篇420xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

新年工作計劃篇5任務(wù)和目標：一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗才能獲得，因此，在整個活動過程中，要以形體動作的美感來感染學生，要以舞曲中豐富的情感來陶冶學生，進而使學生逐步形成健康的審美觀念，高尚的道德情操，以及必要的音樂審美能力。二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動的視角往往單純的從動作到動作，很少從文化的角度去思考。現(xiàn)在，因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容，把單純的舞蹈動作拓展為音樂文化是素質(zhì)教育的需要。因此，我們要通過學習不同風格的民族組合來體會舞蹈與人、舞蹈與社會、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等，通過舞蹈活動來了解不同的文化。三、舞蹈課程要加強實踐與創(chuàng)造。要特別重視學生的參與和實踐，重視學生感受、體驗、表現(xiàn)舞曲的情感，重視學生感受、體驗、表現(xiàn)舞曲的美。同時，還應(yīng)該鼓勵學生積極參與探究與創(chuàng)造，應(yīng)當把開發(fā)學生的形象思維能力、開發(fā)學生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標。四、舞蹈課程要提高學生的各項能力。通過學習要全面培養(yǎng)學生的視覺能力、聽覺能力、動作協(xié)調(diào)能力、形體表達能力、認識自我和適應(yīng)環(huán)境的能力。使學生的形象思維和科學思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展，智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。五、舞蹈課程要讓學生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則。學期總目標：一、排練節(jié)目《炫舞激情》，參加團區(qū)委、區(qū)中小學生文藝匯演。二、了解蒙古舞蹈的起源文化，學習蒙古舞蹈的基本動作。具體目標：一、通過老師的示范講解，學生的討論和練習，使每個學生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則，掌握基本功要領(lǐng)。二、培養(yǎng)學生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù)，能使自己的生活經(jīng)驗和藝術(shù)經(jīng)驗相互聯(lián)系，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對天氣的體驗與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來，用自己喜歡的動作表達出自己的體驗和感受。三、啟發(fā)學生回想自己體驗到的各種強烈情感，或觀賞聆聽表現(xiàn)母愛、友情、歡樂等常見情感的作品，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗到的同種情感聯(lián)系起來進行討論，并用身體語言表現(xiàn)出來。四、鼓勵學生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動，從中學習和感受公共場所的藝術(shù)，提高自己的表演能力。五、通過觀看和聆聽易于了解的不同地區(qū)、不同風格的藝術(shù)作品，讓學生知道有不同的民族文化。六、通過每月一次的單元復習和測試，了解學生的學習情況。

新年工作計劃篇6一、熟悉公司規(guī)章制度和工作。二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。三、完成公司日常任務(wù)安排，與團隊成員共同合作，對公司資料進行平面設(shè)計。四、收集整理公司最近的活動，更新資料。五、熟悉各類平面設(shè)計用軟件，了解使用辦公軟件。設(shè)計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候找靈感，使自己置身于設(shè)計的氛圍中。

新年工作計劃篇7在這一年里，大批知名學者來校講學，這一系列重大事件不僅僅是文學院的大事，也是整個海洋大學的大事。在這樣的發(fā)展環(huán)境和機遇之下，文學院學生會將以學校大文科建設(shè)的總體方略和學院各項建設(shè)的要求為指導方針，切實作好本學期的工作。在這學期的學生會工作當中，主席團將本著實事求是、開拓創(chuàng)新的意識，勇于進行觀念和結(jié)構(gòu)上的改革，通過各項活動對內(nèi)服務(wù)于同學，對外突現(xiàn)文學院特色，樹立學生會的良好形象。具體而言，今年主席團將圍繞以下幾個方面開展工作。一、加強主席團的領(lǐng)導核心作用，強化各分管負責人的工作管理職能和責任意識，使之成為帶動學生會前進的強大動力和核心力量。二、形成、建設(shè)、發(fā)展本屆學生會的管理理念，貫徹黨團總支的指導思想，力求體現(xiàn)本屆學生會的工作風格和特色，并將積累的觀念和經(jīng)驗總結(jié)并傳承下去。三、配合好學校的各項重大活動，發(fā)揮文學院的特色，為海大的精神文明建設(shè)貢獻力量。四、配合學院的學科發(fā)展建設(shè)，在學院內(nèi)以各種豐富多彩的學術(shù)活動為媒介，有針對性的加強同學們的專業(yè)意識，形成學院內(nèi)的良好學習氛圍。五、作好學生會各部門活動的總體籌劃，作好日?；顒佑媱澓涂偨Y(jié)等書面資料的整理。以上是學生會今年總的活動方針，具體各部門活動安排如下：一、八月下旬，開學后盡快作好學生會換屆后人員的確定，操作中力求將職務(wù)和能力相結(jié)合，為學生會的發(fā)展奠定良好的人員基礎(chǔ)。二、九月上旬，全體成員配合學院作好迎新工作。圍繞新生，九月中旬文藝部組織一次“迎新晚會”，增進學院內(nèi)部同學感情；九月下旬，學生會各部門根據(jù)黨團總支和主席團意見和具體情況，確定學生會新生成員；九月下旬，學習部開展一次學習經(jīng)驗交流會，使大一新生能夠更快更好的適應(yīng)大學的學習環(huán)境。三、為配合學院的“作家周”活動，九月下旬，實踐部將在兩個校區(qū)同時舉辦一次大型書展。四、十月份，學生會將把重點放在校學生會組織的“中國海洋大學首屆大學生辯論賽”上，此項活動主要由學習部負責，其他部門要積極配合。十月份還將穿插體育部舉辦的一次院內(nèi)籃球賽。五、十一月份，學生會要配合學校體育部舉辦的“中國海洋大學首屆‘來一桶’杯籃球賽”，體育部對此項活動負責；文藝部則要做好迎接校園歌手大獎賽的工作。嘗試劇社將在魚山校區(qū)上演一至兩部話劇，以使劇社擴大在全校范圍內(nèi)的影響。六、十二月份，宣傳部要針對文學院的學科特點，組織一次院內(nèi)的書法比賽。本月下旬，文藝部開始籌備元旦晚會，使同學們能在學校度過一個愉快的節(jié)日。以上活動計劃是主席團根據(jù)各部計劃的統(tǒng)籌安排，各部門應(yīng)按照此計劃積極配合。當然，由于實際工作中情況的多變性，我們也將靈活安排應(yīng)對。本學期學生會將把活動重點放在質(zhì)量上，反對一味求多，原則是每個部門都能拿出一至兩個精品，創(chuàng)出中文特色。希望各部門負責人能夠發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極配合。同時我們應(yīng)該認識到，實現(xiàn)上述目標任重而道遠，需要黨團總支老師的悉心指導和支持，需要學生會各部門的團結(jié)協(xié)作、共同進取。我們相信在黨團總支的領(lǐng)導下，文學院學生會必將得到長足發(fā)展，為文學院的發(fā)展、為海大的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

銀行柜員新年工作計劃1新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體某某信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。

銀行柜員新年工作計劃2我叫某某某，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。我所在的崗位是某某的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。某某儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近某某筆，接待的顧客某某人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的`人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好