電子商務(wù)下家居物流發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)下家物流現(xiàn)文中首先介紹了家居物流的概念與特,其次介紹了家居物流存在的現(xiàn)狀，列舉出目前該行業(yè)存在的問題，最后給出了三點解決對策。電子商務(wù)家居物流;策?據(jù)201７年上半年《全國物流運行情況通報》，我國物流業(yè)收入達到4。２萬億,同比增長為12.９％。其中，電商家居物流的速最為顯眼，每年增速超過４0％50%。在１8年的天貓雙十一，阿里公開數(shù)據(jù)顯示，共有237天貓品牌商銷售額破億，截止到2018年月２日零點，天貓第十個雙十一的最終交易額定格為２13５億。在破億的品牌中，家居企業(yè)近50家其中，索菲亞交易額破８．億，歐派家居52億，TＡＴA木門7億由此可知，相應(yīng)后續(xù)家居物流配送服務(wù)需求量可見一斑，電子商務(wù)下家居物流仍在高速增長,未來潛力巨大。2居物流概述２．１家居物流的概??家居物流屬普通產(chǎn)品中的大件物流，根據(jù)建筑裝飾協(xié)會材料分會組織編寫的《２７年建材家居報告》顯示，家居建材行業(yè)包括家具、衛(wèi)浴、天花板、瓷磚、門、窗、鎖、玻璃、燈具、地板、廚房、壁紙等產(chǎn)品，此外家電是著名的家居用品因,家居物流主要是指以居住為核心，為家具、家電、家裝建材等提供的物流與供應(yīng)鏈服務(wù)。?電子商務(wù)下家居物流的特點?家居物流不同于一般性質(zhì)上的物流它主要有以下幾個突出特:一是作業(yè)鏈條長，體現(xiàn)在與傳統(tǒng)的物流服務(wù)相比，其服務(wù)鏈條更長，物流運作難度更大；二是服務(wù)型?，F(xiàn)在家居物流除存在一般物流服務(wù)

額外的安裝與施工服務(wù)，以及售后的維修保養(yǎng)服務(wù)等；三是物品相對較大，體現(xiàn)在家居物流的主要產(chǎn)品雖不屬于專業(yè)上的大件物流范圍，但在普通物品中仍是超大超重的大件;四是產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在家居物品大部分屬于非標(biāo)件配送車輛空間利用率一般較低,物流作業(yè)難以實現(xiàn)機械化和自動;五是個性化服務(wù)體現(xiàn)在家居物流面對對象為家庭客戶,需門裝配或施工，難以組織共同配送；六是供應(yīng)商小散亂，體現(xiàn)在家居行業(yè)規(guī)模大，目前產(chǎn)品供應(yīng)商規(guī)模普遍偏小，生產(chǎn)手段與營銷模式落后?3電子商務(wù)下家居物流現(xiàn)狀??．家居物流市場規(guī)模龐大?據(jù)XX統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯:201６全國居民總住房面積超過了363億。２０17年全國房屋在建規(guī)模１２億。隨著我國人民居住條件的改善，我國家居行業(yè)的市場規(guī)模與住房建設(shè)規(guī)模同步增長，同時帶動家居物流需求快速增長。另外據(jù)７年建材家居報告》顯示：２０年建材家居行業(yè)市場規(guī)模達到４3318．37億元，同時據(jù)中怡康咨詢分析，２017年家電市場額超過1.7萬億元.由此可知，2017年家居行業(yè)市場總規(guī)模6．0３萬億。根據(jù)當(dāng)下家居物流占比粗略估算,家居物流市場總規(guī)模可超１。萬億，家居物流市場規(guī)模龐大。3.2電商市場滲透率低，未來潛力巨大有關(guān)數(shù)據(jù)顯示前電商家居滲透率為５左右,取得不錯經(jīng)濟效益電商家居企業(yè)亦僅為５%，隨著電商的快速以及人們購物思維方式已習(xí)慣在網(wǎng)上購物，面對龐大的家居市場，電子商務(wù)下家居物流未來潛力巨大.據(jù)XX和數(shù)據(jù)顯示，最近幾年家電

線上額增速明顯高于整體家電額，201年家電線上占比達２6．５未來年國內(nèi)電商家電額有望每年保持的增速電商市場的滲透率將進一步提升?3。３各大物流企業(yè)將家居物流作為下一步重點部署?據(jù)粗略估計知,家物流市場整體規(guī)模已超1６萬,以家居物流著稱的日日順物流營業(yè)規(guī)模2017年剛剛達到９億元不到億元此外２017年順豐重貨營收僅占總營收的而據(jù)中信證券等單位研究，家居物流在國外快遞業(yè)務(wù)中占有很重.在小件包裹行業(yè)增速放緩、競爭激烈、市場份額持續(xù)向龍頭企業(yè)集中的情況,家物流逐漸成為各家物流下一個業(yè)務(wù)布局重點。??居物流存在的主要問題?

４．１家居物流供應(yīng)鏈前端主要問題?家居物流供應(yīng)鏈前端主要涉及到家居行業(yè)制造商與品牌商，主要存在的問題一是行業(yè)集中率低，中小企業(yè)占得市場大多數(shù)，不少家居企業(yè)生產(chǎn)手段與營銷模式落后，較大制約對物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的；二是家居產(chǎn)品設(shè)計與包裝設(shè)計不標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品編碼不統(tǒng)一致使后續(xù)物流配送較難實施，在一定程度上影響家居物流的末端安裝與施工成本?

4．２家居物流供應(yīng)鏈中端要問題家居物流供應(yīng)鏈中端主要涉及到家居物流流通服務(wù)商，主要存在的問題一是家居物流配送成本更高保守估計家居建材的物流成本為25％家電的物流成本為%相比其他物流成本高出很多；二是家居物流配送破損率高，電商物流破損率標(biāo)準(zhǔn)一般為不能承受20公斤以上外力的擠壓和撞擊之商品破損率在千分之三內(nèi)；能承受之商品破損率需控制在萬分之二內(nèi)，而目前家居物流２015年破損率卻仍高達。5%,是規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)十

倍左右;三是目前市場９0%的場份額仍被專線占據(jù)，專線大多運作不規(guī)范，且多只負(fù)責(zé)專線運輸，市場呈“、散、”的一種狀態(tài)，用專線運輸間接給終端客戶造成不少困擾?4．３家居物流供應(yīng)鏈末端主要問題??

家居物流供應(yīng)鏈末端主要涉及到家居物流的安裝與售后服務(wù)商主要存在的問題一是送貨及安裝投訴率高，2０年家居物品消費投訴１３．78萬件，較上年同期上升0。9個百分點，并有持續(xù)上升之勢；二是配送人員服務(wù)質(zhì)量參差不,不少安裝企業(yè)缺乏規(guī)范化培,經(jīng)常臨時召集上安裝人員以備需要;三逆向物流服務(wù)難，家居物品因其多為大件、異形貨物，退換貨時經(jīng)常面臨物流服務(wù)供應(yīng)商選擇有限;四在“后一公里”運輸服務(wù)上由于送貨入戶、安裝等服務(wù)需求較多，經(jīng)常出現(xiàn)亂收費等現(xiàn)象。5議與對策?全渠道定制家居物流各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化方案首先，在家居產(chǎn)品源頭設(shè)計上力爭標(biāo)準(zhǔn)化。體現(xiàn)在開始設(shè)計產(chǎn)品時，盡量讓產(chǎn)品適合標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，適合國家標(biāo)準(zhǔn)托盤尺寸規(guī)適合托盤與叉車組合的機械化作業(yè);其力爭家居物流物件包裝實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范家居物件這些千差萬別的“物”，通過規(guī)范基礎(chǔ)包,方家居物流的分流、合流、搬運、運輸、存儲等物流作業(yè);最后，力爭家居物流各流程的標(biāo)準(zhǔn).結(jié)合實際情況推進家居物流服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，每個物流節(jié)點都要做流程的調(diào)研分析，分別定制各節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)化流程，以全面推進家居物流各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。

5。２家居物流企業(yè)需開啟裝思維模式”20１７年為家居行“定制化的關(guān)鍵一,大模定制趨勢已經(jīng)同在１７精修策相繼。目前，全國累計發(fā)布精裝修策2８次，均規(guī)定從20１8年起保障性住房以及商業(yè)住宅全部實施精裝修交付不“定制"趨勢還“精裝”的要求，都需家居物流企業(yè)具有全局化的戰(zhàn)略思維，需要有整裝思維模式”來進行引導(dǎo)在家居物流上的定位。這些趨勢將給家居供應(yīng)鏈和物流模式帶來全面調(diào)整,家居建材物流進入“整裝時”后，如隨著裝修進度推進，什么時候到輔材、什么時候到瓷磚、什么時候到家具都有嚴(yán)格的排到早了裝修現(xiàn)場沒地方,會造成大量的破損，到晚了耽誤裝修進度更是誤工誤時最終誤事。家居物流企業(yè)開啟裝思維?！?使供應(yīng)鏈的各方保持密切的溝通，以最準(zhǔn)確時效性最大程度降低成本?３家居物流企業(yè)需有“智慧供應(yīng)鏈思維2０１年《積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用》，把現(xiàn)代供應(yīng)鏈上升為國家戰(zhàn),力爭通過推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新，全力打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性，提升我國經(jīng)濟全球競爭力。適應(yīng)時代響應(yīng)策號召是每一個行業(yè)應(yīng)該做的事情，以滿足端消費者服務(wù)方便化為出發(fā)點，努力構(gòu)建全品類、全渠道、全流程的家居物流服務(wù)解決方案，各企業(yè)從信息化、協(xié)同化與交叉管理等多角度入手，結(jié)合大數(shù)據(jù)下的需求驅(qū)動、柔性敏捷與集成互聯(lián)特性，并多加注投入自動化與智能化的高端設(shè)備升級應(yīng)用，使家居物流企業(yè)可以盡早大范圍內(nèi)實現(xiàn)大件產(chǎn)品智能倉與無人車等高智能產(chǎn)品等以此來逐漸構(gòu)建起全行業(yè)的智慧供應(yīng)鏈,即從產(chǎn)品