(中心版本)品質(zhì)管理部2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃-楊川

品質(zhì)管理部2023年工作總結(jié)及2023年工作方案第一局部2023年工作總結(jié)一、對(duì)各工程的業(yè)務(wù)工作支持1、支援和泓地產(chǎn)陽光工程4號(hào)樓及商業(yè)開盤；2、秋季房交會(huì)的支援。二、品質(zhì)檢查督導(dǎo)及品質(zhì)建設(shè)工作1、提升陽光工程吧員茶文化知識(shí)及效勞意識(shí)；2、加強(qiáng)秩序部?jī)?nèi)勤管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及交接崗禮儀標(biāo)準(zhǔn)。三、本年度工作中存在的主要問題1、自我效勞意識(shí)需加強(qiáng)，綜合管控能力缺乏；2、部門之間的協(xié)作有待提升；3、外來宣傳人員的管控缺乏。第二局部2023年重點(diǎn)工作方案一、VI系統(tǒng)的統(tǒng)一〔需要在2023年工作方案中重點(diǎn)說明〕集團(tuán)物管中心要求整個(gè)和泓物業(yè)系統(tǒng)VI要根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行統(tǒng)一，其中涉及到物業(yè)局部主要是：工裝、工牌、接待前臺(tái)背景、接待前臺(tái)公示宣傳欄、辦公區(qū)各類門牌、設(shè)備機(jī)房標(biāo)識(shí)、園區(qū)標(biāo)識(shí)，以上VI系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在2023年逐步實(shí)施〔尤其是工裝的統(tǒng)一，防止造成浪費(fèi)〕，因此在本次物管中心已啟動(dòng)的預(yù)算編制過程中，各城市物業(yè)品質(zhì)管理部要將此局部預(yù)算納入2023年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算中。屆時(shí)物管中心將會(huì)審核此局部預(yù)算。二、2023年重點(diǎn)工作方案及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算〔結(jié)合2023年經(jīng)營(yíng)預(yù)算〕1月份重點(diǎn)工作：銷售大廳的撤除及搬遷和年會(huì)前期準(zhǔn)備；預(yù)算費(fèi)用：2月份重點(diǎn)工作：物業(yè)前期臨時(shí)辦公室的規(guī)劃及布置；預(yù)算費(fèi)用：3月份重點(diǎn)工作：工程前期介入及分包工程驗(yàn)收；預(yù)算費(fèi)用：4月份重點(diǎn)工作：陽光工程前期客服效勞、工程維修團(tuán)隊(duì)組建；預(yù)算費(fèi)用：5月份重點(diǎn)工作：前期資料收集、分戶驗(yàn)收和接房前物資準(zhǔn)備；預(yù)算費(fèi)用：6月份重點(diǎn)工作：1-4號(hào)樓接房工作開展及半年總結(jié)。預(yù)算費(fèi)用：7月份重點(diǎn)工作：接房后集中工程整改期；預(yù)算費(fèi)用：8月份重點(diǎn)工作：接房后集中工程整改期；預(yù)算費(fèi)用：9月份重點(diǎn)工作：客戶效勞前期工作開展及業(yè)主關(guān)系維護(hù)；預(yù)算費(fèi)用：10月份重點(diǎn)工作：日常物業(yè)效勞及物業(yè)費(fèi)用催收；預(yù)算費(fèi)用：11月份重點(diǎn)工作：團(tuán)隊(duì)效勞品質(zhì)提升及與相關(guān)政府職能部門關(guān)系維護(hù)；預(yù)算費(fèi)用：12月份重點(diǎn)工作：年底費(fèi)用催收及年度工作總結(jié)方案；預(yù)算費(fèi)用：楊川