銷售月底工作總結(jié)

第22頁共22頁銷售月底工作總結(jié)銷售月底工作總結(jié)1隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了考慮和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威〔盛豐〕H0736單撞釘，因為底釘在實際大貨消費過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威〔圣隆〕H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想抑制這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我十一月份工作總結(jié)，缺乏之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。銷售月底工作總結(jié)2我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得，下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。先說銷售：由于我效勞的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單_店的戶外100店鋪為分析^p對象，整個商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運會__年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對戶外類的消費勢必會大力開展。在競爭過程中，在可以理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力抑制競爭品牌的開展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，可是，要靈敏運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必需要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，可是，還是全盤掌握一個氣勢的問題。正因品牌的完好性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口必需要是一個開闊的容易進(jìn)入的。正因整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必需要明白自我店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的開展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，可是，在色系的搭配過程中，必需要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，必需要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必需要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反應(yīng)于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。代理商方面：要盡量的教誨和輔助，換位考慮，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析^p方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保存的指導(dǎo)。買貨方面：1、理解貨品的銷售周期，所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。2、對于貨品尺碼比例、顏色比例確實定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例?？墒?，又要注意完好性。3、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。4、上一季的優(yōu)點必需要遺傳下來，在微量的交融一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)展大規(guī)模的消費。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)展大規(guī)模的消費。6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。7、保證貨品的完好性，但要盡量防止重復(fù)性。正因重復(fù)就會在自我的場子里面構(gòu)成競爭。以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的人一點點經(jīng)歷。銷售月底工作總結(jié)3x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以下我對這一個月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中以下的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目的。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進(jìn)步到一個新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售月底工作總結(jié)4在繁忙的工作中，時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。剛進(jìn)入公司時，對我來說，一切都是嶄新的，公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的`，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能參加我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;要理解我們的行業(yè)，理解我們的公司，理解我們的產(chǎn)品，才能有自信心;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)歷給我，透過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和知識，可以大幅度的減少自我犯錯和縮短探索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上，自我這樣一個新手，必需要多學(xué)，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;公司沒有對我做任何的要求，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會根據(jù)你的實際潛質(zhì)安排合適你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶，演示給我看。每一環(huán)節(jié)，每一步驟，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)展分析^p，這讓我體會非常深化，熟悉公司產(chǎn)品理解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開場獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道;看著一個一個工程就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目的的人。在今后的工作中，我將發(fā)奮進(jìn)步自身素質(zhì)，抑制缺乏，朝著以下幾個方向發(fā)奮：1、做事先做人，誠信做人一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，誠信做人。2、具有職責(zé)感不斷鍛煉自我的膽識和毅力，進(jìn)步自我解決實際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅持對客戶、對公司、對自我的職責(zé)感，用心、認(rèn)真地對待每一天!3、擅長總結(jié)與自我總結(jié);工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析^p潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不好枉費人生。透過這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)，我要以更飽滿的精神投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，快速地與公司共同成長!銷售月底工作總結(jié)5這個月已經(jīng)快要完畢了，做好工作的分析^p總結(jié)這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備的仗。以下是這個月月底的工作總結(jié)。一、每天規(guī)定量這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的非常多，但是很多都是都是無效的，無效的只會讓我們白忙，規(guī)定有效也是讓自己有個奮斗的目的，讓一天過的充實沒有有效，就不可以進(jìn)步業(yè)績，就不可以獲得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目的因此有效的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分?jǐn)傞_來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打的效率變高，可以完成自己定下的目的，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目的。二、每天總結(jié)我們每天都有很多，打完假如不進(jìn)展總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比方在打的時候有的人愿意接自己的，有的直接掛斷，連溝通的時機(jī)都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，可以快速成長，可以在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都可以進(jìn)步工作的效率，進(jìn)步成功的時機(jī)，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展改變，進(jìn)展調(diào)整。三、學(xué)會溝通我們銷售說白了就是與客戶溝通，學(xué)會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才可以抓住客戶的所需，才可以勾起客戶的興趣，才可以理解客戶，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通非常重要，因為第一通的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷，比方在與客戶說第一句花的時候不可以勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不合適接，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們合適溝通這樣溝通也比擬有效果。四、缺乏之處我在銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)歷有所缺乏，很多問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。當(dāng)然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開場著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的才能。銷售月底工作總結(jié)6_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和理解;信心來自理解，要理解電工和照明這個行業(yè)，理解公司，理解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能參加公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中可以成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)歷給我，他們是我最好的老師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和知識，可以大幅度的減少自我犯錯和縮短探索時間;在這樣一個進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必需要多學(xué)，多看，多做事!這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我探索和感悟了整個銷售流程，此刻的我根本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進(jìn)可能地進(jìn)展分析^p，幾天過后，我就和小鄭開場獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)歷和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目的的人。在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力進(jìn)步自身素質(zhì)，抑制缺乏，朝著以下幾個方向努力：(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自我!(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改正從新的時機(jī)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須老實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);此刻我工作中的市場的把握本領(lǐng)以及分析^p本領(lǐng)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是外表，對于市場的把握本領(lǐng)更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去對待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且可以快速地與公司共同成長!我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是"無業(yè)可務(wù)"而是："業(yè)精于勤于實于務(wù)".銷售月底工作總結(jié)7不知不覺中，七月即將過，回憶這個月的工作歷程，可以說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié)：我主要的工作職責(zé)是銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，銷售顧名思義就是透過達(dá)成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比方，網(wǎng)絡(luò)，等，來獲得和客戶溝通的時機(jī)，在沒有做這項工作的時候，自我總是以為，銷售就是打幾個，然后聊個QQ，等聯(lián)絡(luò)到客戶，一切感覺都很簡單?？墒钱?dāng)真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。銷售正因不一樣于店面銷售，大家可以應(yīng)對面的交談，銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)絡(luò)起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，假如上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，可以時不時的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。一、溝通技巧有待進(jìn)步。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗晕页晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應(yīng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服