2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案

2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:一、單項(xiàng)選擇題（共15道試題，共30分。）1.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動2.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C.目標(biāo)、部門和關(guān)系3.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。A.實(shí)踐活動符合于計(jì)劃4.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。D.精神領(lǐng)袖5.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B.概念技能6.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。C.提高勞動生產(chǎn)率7.亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。C.經(jīng)營管理之父8.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。D.效率的邏輯9.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。B.軍隊(duì)10.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程11.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。D.制定計(jì)劃12.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者13.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計(jì)劃14.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。B.更短15.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意二、多項(xiàng)選擇題（共15道試題，共30分。）1.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。A.生產(chǎn)力C.社會化大生產(chǎn)2.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A.人際關(guān)系角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色3.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能4.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境5.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。A.宏觀環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境6.古典管理理論的代表人物主要有：（）。B.弗雷德里克?泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯7.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣8.馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性----合法的權(quán)力D.超凡的權(quán)力9.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。A.精神文化C.制度文化D.物質(zhì)文化10.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景11.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.作業(yè)計(jì)劃12.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。A.銷售費(fèi)用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算13.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。B.目標(biāo)C.策略D.政策14.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。B.高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇15.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。C.定性預(yù)測D.定量預(yù)測三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（）B.正確2.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）A.錯誤3.組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）A.錯誤4.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）B.正確5.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。（）A.錯誤6.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）B.正確7.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。（）B.正確8.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）A.正確9.確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（）A.錯誤10.計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）B.正確四、案例分析題（共1道試題，共20分。）1.東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請上級電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測，并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1．計(jì)劃工作的步驟是什么(4分)參考答案：完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié)：機(jī)會分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2．怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃(8分)參考答案：首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。3．如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會給公司哪種建議(8分)1、答：為了保證計(jì)劃的有效性，任何計(jì)劃工作都要有步驟地進(jìn)行。完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括：機(jī)會分析、確定計(jì)劃、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2、答：有關(guān)計(jì)劃的類型方面，可以建議公司按照計(jì)劃的廣度分類，將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。作業(yè)計(jì)劃以某項(xiàng)職能或活動為對象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求來制定，內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計(jì)劃的框架下，制定本職能部門的具體計(jì)劃。3、答：依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相