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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：蹇**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：重慶

IP屬地：重慶 上傳時(shí)間：2022-10-26 格式：DOCX 頁數(shù)：4 大?。?3.96KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

試卷代號:3865國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試民航旅客運(yùn)輸試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2022年7月一、單選題(每題2分,共計(jì)20個(gè),共40分)1.A2.A3.C4.B5.D6.B7.A8.C9.C10.A11.D12.A13.D14.A15.B16.C17.D18.D19.D20.C二、判斷題(每題2分,共計(jì)10個(gè),共20分)21.√22.×23.×24.×25.√26.×27.√28.√29.×30.√三、計(jì)算題(24分)31.解答:北京出發(fā)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為:16∶00-8=8∶00到達(dá)倫敦時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為:8∶00+13=21∶00倫敦為0時(shí)區(qū),因此到達(dá)倫敦的當(dāng)?shù)貢r(shí)間為21∶0032.(1)解答:成人票價(jià):1020?0.8=820元(3分)嬰兒票價(jià):1020?0.1=100元(3分)第二名嬰兒按兒童買票:1020?0.5=510元(3分)合計(jì):820+100+510=1430元(1分)(2)解答:兒童票和成人票收取票面價(jià)格10%的退票費(fèi):1330?10%=133元(8分)因此退還旅客1430-133=1297元(2分)四、綜合題(16分)33.訂座系統(tǒng)操作(共8分,各4分)(1)解答:AV:SZXCTU/10DEC/1100/SZ(2)解答:NM:1趙益明XN:IN/趙曉INF(JAN22)/P134.解答:值機(jī)員應(yīng)以禮貌的方式拒絕該旅客乘機(jī)并說明理由。由于酒精、麻醉品或其他毒品中毒,會給其他旅客帶來不愉快并造成不良影響的人,屬于酒醉旅客。在始發(fā)站發(fā)現(xiàn)此類旅客,承運(yùn)人不予承運(yùn)。此類旅客被拒絕乘機(jī),需要退票時(shí),按自愿退票辦理。(3865號)民航旅客運(yùn)輸答案第1頁(共1頁)試卷代號：3865國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試民航旅客運(yùn)輸試題2022年7月一、單選題（每題2分，共計(jì)20個(gè)，共40分）1.加拿大蒙特利爾的三字代碼是()。 A.YMQ B.YTO C.YVR D.YOW2.青島的城市三字代碼是()。 A.TAO B.QTO C.YNT D.CTU3.CA的三位數(shù)字代碼是()。 A.781 B.784 C.999 D.8804.()是指根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運(yùn)輸合同，無論運(yùn)輸有無間斷或者有無轉(zhuǎn)運(yùn)，運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、約定經(jīng)停地點(diǎn)和目的地點(diǎn)之一不在中華人民共和國境內(nèi)的航空運(yùn)輸。 A.單程運(yùn)輸 B.國際運(yùn)輸 C.國內(nèi)運(yùn)輸 D.環(huán)程運(yùn)輸5.以下屬于國際航空運(yùn)輸來回程特點(diǎn)的是()。 A.運(yùn)價(jià)計(jì)算區(qū)不止兩個(gè) B.去程和回程路線不同，運(yùn)價(jià)也不同 C.去程和回程運(yùn)價(jià)一定相同 D.去程和回程路線可能完全一致，但運(yùn)價(jià)不相等6.SFO-PAR的GI(航線方向性代號)為()。 A.PA B.AT C.SA D.TS7.經(jīng)過太平洋和北美的航線為()。 A.PN B.AP C.SA D.TS8.SYD在IATA幾區(qū)()。 A.TCI B.TC2 C.TC39.列舉世界各個(gè)主要城市之間航班信息的手冊為()。 A.DGR B.PAT C.OAG D.LAR10.如果旅客在某點(diǎn)作兩次或兩次以上的中途分程，稱為()。 A.旁岔程 B.單程 C.單程回拽程 D.缺口程11.電子客票狀態(tài)“REFUND”代表()。 A.客票已使用 B.客票未使用 C.客票作廢 D.客票已退票12.建立旅客PNR，使用()指令建立姓名組。 A.NM B.SS C.TK D.CT13.客票訂座狀態(tài)欄內(nèi)“SA”的含義為()。 A.已定妥座位 B.不占座嬰兒 C.不定期客票 D.利用空余座位14.以下客票價(jià)的組成，正確的是()。 A.由始發(fā)機(jī)場至目的地機(jī)場的航空運(yùn)輸費(fèi)用 B.有始發(fā)機(jī)場市區(qū)至目的機(jī)場的運(yùn)輸費(fèi)用 C.由始發(fā)機(jī)場至目的機(jī)場市區(qū)的運(yùn)輸費(fèi)用 D.由始發(fā)機(jī)場市區(qū)至目的機(jī)場市區(qū)的運(yùn)輸費(fèi)用15.下列()情形旅客要求退國內(nèi)客票，不收退票費(fèi)。 A.持來回程客票 B.持嬰兒客票 C.無成人陪伴兒童 D.擔(dān)架旅客16.旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)，或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)為()。 A.錯(cuò)乘 B.漏乘 C.誤機(jī) D.不正常航班17.由于在精神或身體上有缺陷（或病態(tài)）而無自理能力，其行動需他人照料的旅客稱為()。 A.重要旅客 B.嬰兒 C.無人陪伴兒童 D.病殘旅客18.旅客的托運(yùn)行李和自理行李，超過免費(fèi)行李額的部分，稱為()。 A.托運(yùn)行李 B.自理行李 C.隨身攜帶行李 D.逾重行李19.以下屬于不正常航班的承運(yùn)人原因的是()。 A.突發(fā)事件 B.天氣 C.空中交通管制 D.機(jī)組20.()可以作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。 A.槍支 B.彈藥 C.輪椅 D.包裝完好的易燃液體二、判斷題（每題2分，共計(jì)10個(gè)，共20分）21.SHA-TYO-NKG為缺口程。()22.香港屬于IATA三區(qū)的西南太平洋次區(qū)。()23.自理行李的重量限制與隨身攜帶物品的限制一樣。()24.旅行開始之日，年滿2周歲、未滿14周歲的兒童按適用成人全票價(jià)50%收費(fèi)。()25.來回程票價(jià)是指從出發(fā)地至目的地并按原航程返回原出發(fā)地的客票價(jià)格。()26.客票可以轉(zhuǎn)讓和涂改。()27.如果客票全部未使用，自填開客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。()28.訂座系統(tǒng)中，指令“PAT：*CH”是自動生成兒童旅客的票價(jià)、票價(jià)計(jì)算和付款方式。()29.無人陪伴兒童的年齡范圍為5-14周歲。()30.電子客票比紙質(zhì)客票有管理上的優(yōu)勢。()三、計(jì)算題（24分）31.某飛機(jī)由北京(+8)于2020年12月30日16時(shí)飛往倫敦，中途需飛行13小時(shí)，則到達(dá)倫敦（O時(shí)區(qū)）時(shí)的當(dāng)?shù)貢r(shí)間為幾點(diǎn)？（4分）32.票價(jià)計(jì)算及退票。(1)某成人旅客帶雙胞胎嬰兒（1歲）兩名，廣州—?？?，乘坐經(jīng)濟(jì)艙，成人8折優(yōu)惠，廣州至杭州經(jīng)濟(jì)艙公布票價(jià)為1020，航班起飛時(shí)刻為15AUG上午8點(diǎn)，請計(jì)算票款。(10分)(2)若上述三名旅客在14AUG晚上9點(diǎn)提出退票，應(yīng)該退給旅客多少？（該航空公司規(guī)定8折及以上機(jī)票收取10%退票費(fèi)，6-8折機(jī)票收取20%退票費(fèi)，4-6折機(jī)票收取30%退票費(fèi))(10分)四、綜合題（16分）33.訂座系統(tǒng)操作（共8分，各4分）(1)寫出顯示深圳航空公司12