門診的工作計劃

Word———門診的工作計劃門診的工作方案合集五篇

日子猶如白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，為此需要好好地寫一份方案了。方案究竟怎么擬定才合適呢？下面是我整理的門診的工作方案6篇，盼望能夠關(guān)心到大家。

門診的工作方案篇1

一、圍繞醫(yī)院主題“學習年”擬好學習培訓

1.樂觀參與醫(yī)院組織的各種學習和培訓。

2.依據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務(wù)學習一次，并做好學習狀況登記。每日進行考試考核一次。

3.鼓舞職工自學及參與院內(nèi)外培訓學習、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、做好二次醫(yī)院評審預備工作

1.依據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護理部、感染科等職能科室支配，逐步逐項進行預備。

2.依據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。仔細認真做好各種登記。

3.與醫(yī)務(wù)科、護理部協(xié)作做好急診科籌建工作。

4.定期組織本科室醫(yī)護人員學習和把握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

5.定期培訓各種急救技術(shù)操作，并進行考核。

6.支配和組織學習“三基”學問，并每月考試一次。

三、做好醫(yī)療服務(wù)

1.連續(xù)“服務(wù)年”活動，長期堅持“下一站服務(wù)模

式”并漸漸改善、養(yǎng)成工作習慣。

2.提倡文明用語，禮貌服務(wù)，用笑臉面對每一位病人。為病人供應(yīng)各種人性化服務(wù)，如，熱水、熱水器等等。

3.保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生，給患者制造良好的就醫(yī)環(huán)境。

四、連續(xù)“質(zhì)量年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安。

1.組織學習醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并仔細落實到工作中。

2.各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，認真核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生。

3.做好各種醫(yī)療文書的書寫，仔細做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4.按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。

5.治療過程中加強巡察，加強和病人溝通。及早發(fā)覺問題并準時解決。

五、完善獎金安排制度

1.堅持公開，公正，公正的原則，做好各種工作量的統(tǒng)計，做到多勞多得，以激勵職工工作樂觀性。

2.制定本科室獎金安排方案，給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標。

六、加強勞動紀律管理

1.上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。

2.杜絕遲到和早退現(xiàn)象，發(fā)覺一次罰款30元。

3.各種請假都要辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

七、完成經(jīng)濟收入80萬

門診的工作方案篇2

1、加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，

2、做好新入院護士、低年資護士的培育和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。

3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。

4、強化相關(guān)護理學問的學習和考核，注意理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，

嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。

2、仔細做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床干凈，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病情，發(fā)覺問題準時解決。

3、注意收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

4、對護士工作賜予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

1、加強基礎(chǔ)護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，詳細工作如下：

(1)嚴格交***，責任到人。

(2)做好長期臥床病人的交***。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。

(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的看法，樂觀協(xié)作醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。

4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

門診的工作方案篇3

閬中樊恩勝醫(yī)院

新的一年，門診部將在院領(lǐng)導和指導下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量平安管理年活動，深化開展各項醫(yī)療活動。

一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地，精神風貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項工作做好做細，強化“外樹形象、內(nèi)強本質(zhì)”的'觀念。

二、門診日志和處方合格率達100%

新的一年里，嚴格管理，按處方管理規(guī)定，合格率達100%，門診日志達100%。

三、傳染病漏報率零誤差

嚴格傳染病報告制度，各項漏報率為零。

四、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項相宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負擔，突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。

五、樂觀協(xié)作公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強，秉大公衛(wèi)工作，人人參與，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。

六、狠抓醫(yī)療平安，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階

在狠抓醫(yī)療平安的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。

七、樹立勤儉節(jié)省思想

教育職工，節(jié)省一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財物愛惜完好，損壞賠償。

閬中樊恩勝醫(yī)院門診部

二0XX年十二月十九日

門診的工作方案篇4

20xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新進展之年，任務(wù)艱難而繁重。今年門診在院領(lǐng)導的得正確領(lǐng)導下，圍繞“三好一滿足”這個主題，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和平安。20xx年的詳細工作支配如下:

一、主要目標

1、門診處方合格率≥95%；

2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；

3、門診與出院診斷符合率≥90%；

4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘；

5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，每天交點，有使用記錄）。

6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。

8、門診病人滿足度≥90%。

9、本地患者復診預約率達到50%。

二、科室管理

科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

1.加強科室行政管理力度。

嚴格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深化診室，發(fā)覺問題準時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的診室或個人根據(jù)獎懲管理方法實行教育、勸導、經(jīng)濟懲罰等方式準時公正處理，努力培育員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。

2.大力提倡“以人為本”的管理理念。

在門診管理工作中樂觀調(diào)動工作人員的樂觀性，定期與員工進行溝通，仔細聽取他們對科室進展和管理的看法和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。

3.連續(xù)堅持網(wǎng)絡(luò)信息準時發(fā)布。

各個診室醫(yī)生準時關(guān)注院內(nèi)OA網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時提倡工作人員樂觀主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學決策，促進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。

4.明確門診管理職責，加強門診管理規(guī)范，堅持以病人為中心，不斷改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會。

三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安提升醫(yī)療服務(wù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療平安。

1.加強醫(yī)療平安教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故懲罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我愛護力量，并敬重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，

避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理掌握體系，加強質(zhì)量掌握，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療平安管理的力度，消退一切不利于醫(yī)療平安的隱患。

3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和連續(xù)教育，科室每月制定學習方案，促進醫(yī)護人員主動學習，不斷把握新學問，不斷提高專業(yè)技能。

4.加強傳染病防治工作，發(fā)覺時準時報告，并樂觀協(xié)作醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

5.為解決門診特別、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷提高門診質(zhì)量和平安，仔細做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，依據(jù)患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，準時發(fā)覺和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質(zhì)量。

6、依據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應(yīng)急的培訓和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi)、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生大事和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓，要求每一位工作人員把握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急大事能正確處理，把危害降低到最低程度。

四、完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，為患者供應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、門診布局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽

取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭削減“三長一短”現(xiàn)象。

2、加強導醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語，堅持“三好一滿足”、“綠色通道”等活動。加強導醫(yī)和服務(wù)工作，提高患者詢問預約來院就診率。實行各種方法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。

3、進一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎(chǔ)上，以達到便利患者就診的目的。

4、做好便民服務(wù)工作，有專人負責門診大廳的便民服務(wù)工作，各項措施落實到位，必要時伴隨危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。

5、仔細做好預約診療工作。

五、平安生產(chǎn)工作。

平安生產(chǎn)工作責任重大，不容忽視。為了保證醫(yī)院的平安生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長的平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定好全年平安生產(chǎn)工作方案，不斷完善平安生產(chǎn)工作制度及各項應(yīng)急預案。

六、提高門診服務(wù)水平。

加強科室職工的素養(yǎng)教育、職業(yè)道德教育、行為作風建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質(zhì)性的工作關(guān)心職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。樂觀參加崗位練兵、三好一滿足活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣闊百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進行準時妥當處理，定期做好患者滿足度調(diào)查。

七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。

在醫(yī)院愛衛(wèi)會的領(lǐng)導下開展門診衛(wèi)生的督導和考核，為病人供應(yīng)衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。

中蒙醫(yī)醫(yī)院

20xx年01月05日

門診的工作方案篇5

一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

護理單元實行目標管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則

1．各護理單元仔細組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、加大醫(yī)院感染掌握力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

二、連續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：

一切以病人為中心，以病人滿足為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份細心而溫馨的護理！

三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。

制定護理人員的培訓方案，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素養(yǎng)。

1．對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

2．在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培育，要求嫻熟把握護理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3．護理部將實行多種渠道，為護理人員供應(yīng)學習機會。

（1）鼓舞在職人員參與護理自考和函授學習，提高學歷。轉(zhuǎn)變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

（2）仔細抓好連續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理學問培訓班學習，以管理學問、?？茖W問進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理學問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學問水平及實踐力量。

五、護理平安則是護理管理的重點。

護理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)平安。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理平安管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查平安工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、夜班***時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士進步行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前預備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

六、完善各項護理規(guī)章制度。

1．護理行政制度。

（1）護理睬議制度。

①護士長例會。每月召開一次，與會者仔細記錄，并作好傳達。

②全院護士大會。a。業(yè)務(wù)學術(shù)會，每2個月一次，由護理部組織。b。年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進。

③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參與。

④護理早會。a由護士長主持，時間10—15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行；b。夜班護士報告夜班的工作狀況；c。護士長總結(jié)護理工作狀況，進行講評，明確護理工作重點，留意事項；d。護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；e。護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要打算，并詳細布置落實。

⑤工休座談會。a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參與；b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的看法，了解病人的思想狀況；c、組織病人學習報刊、宣揚衛(wèi)生學問，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

（2）護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先支配專人預備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好具體記錄。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。

③常規(guī)查房

a、一般護理查房：每周一次，由總護士進步行。

b、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督