小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)

—小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回憶這段時間的工作，在取得成果的同時，我們也找到了工作中的缺乏和問題，是時分在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。下面是為大家?guī)淼男^(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)，希望大家喜愛!小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)1在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了肯定成果。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提。就詳細(xì)工作總結(jié)如下：一、綜合管理工作以提高服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，強化管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。主動協(xié)作公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公正、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，主動妥當(dāng)做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。二、水電工作廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，削減了泄漏。連續(xù)完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總掌握開關(guān)的檢修。強化對供電設(shè)備的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季頂峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。目前重點工作是找準(zhǔn)機遇更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。三、保安保潔工作標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)車輛進入管理。依據(jù)實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，施行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。轉(zhuǎn)變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛協(xié)作與支持。目前重點工作強化小區(qū)車輛管理工作。連續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，毀滅衛(wèi)生死角。四、綠化工作生活區(qū)綠化日常維護施行了專人管理。生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地XXX0平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環(huán)境。按時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是主動實行措施，保障已植草皮安全渡過夏天，按時修剪影響電線供電安全樹木。五、下半年工作思路及計劃強化水查漏工作，提高水回收率。連續(xù)強化綠化的日常維護與管理。完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。連續(xù)強化衛(wèi)生清掃工作管理，按時處理清運垃圾；連續(xù)強化封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和掌握廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為到達嚴(yán)格管理和掌握，削減鋪張的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)備水電費定額。小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)2在上半年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，一直貫徹業(yè)主至上的原則精神，依據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理的工作，初步到達“工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運用運用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：一、房屋管理房屋管理是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。二、公共設(shè)備、裝備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)備、裝備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作200次，應(yīng)急修理工作50次，到達養(yǎng)護設(shè)備、裝備到位，修理按時，正常運行的管理要求。三、綠化管理為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中顯現(xiàn)的問題，按時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，強化綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。四、環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾施行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。五、小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能裝備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)3自從小區(qū)正式交付業(yè)主以來，我們物業(yè)已經(jīng)入駐小區(qū)物業(yè)兩年了，兩年來，始終盡心盡力，為業(yè)主服務(wù)，始終秉持“業(yè)主的事，就是我們家人的事”的服務(wù)理念。我們物業(yè)管理團隊，每一年在服務(wù)業(yè)主的同時，也在強化自己團隊的建設(shè)，堅持為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如今20X年又到了年末，在這一年里面，我們物業(yè)管理圓滿完成了年初的方案，如今將20X年的小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)如下：一、小區(qū)安保工作我們物業(yè)管理團隊特地我小區(qū)配置安保團隊，在小區(qū)的南北兩個大門均建立保安亭，嚴(yán)格管理人員出入，小區(qū)的大門均需要業(yè)主的卡才能開門，或者聯(lián)系保安開門才能進入。我們的保安亭人員都是白天和黑夜兩班倒，保證保安亭二十四小時有人監(jiān)管。小區(qū)內(nèi)部，我們特地的保安團隊會時不時在小區(qū)里面巡邏，并且特地配置小區(qū)保安隊的電話，隨時可以接聽處置業(yè)主的問題。二、車輛進出管理對外車輛方面，但凡小區(qū)的業(yè)主車輛都是有在保安亭登記的，可以隨時出入，假如是非業(yè)主車輛，必需要登記才可以出入，并且有時間限制，半個小時內(nèi)免費，后面的時時間需繳費。這樣就可以更加保證非法人士進入，以及防止社會車輛占據(jù)小區(qū)停車位。三、消防安全管理在20X年年末的時分，我們收到業(yè)主的建議，要注意小區(qū)住戶的消防問題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面，就有寫明在今年強化小區(qū)的消防措施。在今年，我們物業(yè)管理就非常注意小區(qū)的消防問題，定時定期按布置員工更換小區(qū)的滅火器，并且常常檢查小區(qū)的.消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問題，我們還在今年共開展了三次消防安全講演，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場演示滅火器的運用方法，和顯現(xiàn)消防問題的時分我們的應(yīng)對措施講解；還有一次為在小區(qū)的門口給各位進出住戶發(fā)放消防學(xué)問傳單。通過此舉措施，大大提高了住戶的消防學(xué)問。在今年七月份，二號樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象，她就通過我們之前的方法解決了這一問題。時分，403住戶還給我們送來了錦旗，說假如不是我們的宣傳，可能她家就要被燒壞了。四、小區(qū)的綠化管理小區(qū)的綠化面積算是比擬大的，再加上種的都是一些長勢比擬好的景觀植物，所以我們定期從外面請師傅對小區(qū)的各色植被進行修剪，防止行人過路等問題。在一個就是我們收到投訴，把休閑廣場那里的草坪管理一下，那里原來是大家坐下休息的地方，但是有許多的養(yǎng)寵物的住戶，帶寵物遛彎的地方，寵物在上面尿尿之類的，影響大家的休閑。我們收到投訴后，立刻開展行動，在那里粘貼告示，建議寵物主人必需管理好自己的寵物，我們還布置保安不定時的在那里巡邏。此舉之后，草坪的環(huán)境大大改善，也慢慢又有住戶在上面休息玩耍了。這一年，我們的物業(yè)管理工作應(yīng)當(dāng)是做的不錯的，的到來很多住戶的認(rèn)可，在新的20X年，我們將連續(xù)努力，并且依據(jù)業(yè)主們的建議，將小區(qū)背部的斜坡給修平，以免影響到小區(qū)小孩子們的安全。小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)4本年度，我照舊擔(dān)任著X小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事任意進出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財產(chǎn)的安全。如今，在對自己工作小區(qū)情況進行了反思后，我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!一、自身的提升和錘煉在今年的工作中，為更好的愛護小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有主動的提升自身力量!除了最為根本的體能錘煉，我在這一年的工作中也培育了自己的服務(wù)意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。搜集小區(qū)方面的情況回饋，并按時的去檢查，并上報處理。此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了許多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗學(xué)問，這不僅大大的豐富了我的個人經(jīng)驗，還幫忙我在巡邏中能更好的留意到小區(qū)顯現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會第一時間上報申請，按時的處理好物業(yè)問題，這點也得到了小區(qū)業(yè)主們贊揚，提高了物業(yè)的形象。二、工作方面在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進入小區(qū)外，我也對進出小區(qū)的車輛進行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證X小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)主動的幫忙業(yè)主處理問題，主動奉獻自身力量。三、自身的缺乏盡管的在工作中我始終嚴(yán)格的要求自己，但也有時會由于自身的不留意導(dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤，但卻由于對業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注意自身的看法問題，時辰注意調(diào)整好自身看法。一年的時間其實過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的強化自己，做到愛護小區(qū)安全的同時也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作!今后的工作中我會更加努力的完成這一目標(biāo)!小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)5今年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對比年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標(biāo)，詳細(xì)情況總結(jié)如下。一、自身建設(shè)質(zhì)量提高一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從根本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。1、標(biāo)準(zhǔn)行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理處現(xiàn)形象辨認(rèn)系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。2、標(biāo)準(zhǔn)秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域干凈，各項工作日志、文件記錄清晰，內(nèi)容完好。建立了完善的檔案管理制度，對搜集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完好。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。管理處堅固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、詢問、質(zhì)疑和投訴等處理按時。我處主動協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益動身，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作方案。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低本錢。二、房屋管理深化細(xì)致一年來，管理處嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深化細(xì)致地對小區(qū)房屋實施常?；⒅贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。1、交房工作有條不紊。我們主動和X公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐煩解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；主動促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥當(dāng)整改修理。2、房屋驗收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序動身，與開發(fā)商共同組建房屋修理整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改修理部位、修理過程、修理質(zhì)量實施全程管理。統(tǒng)計房屋滲水等需修理整改的問題，按時報給工程部按時解決。3、日常設(shè)備養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)備、裝備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了裝備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進行了了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，按時報告X公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按時進行了修繕。三、安全保衛(wèi)扎實周到嚴(yán)格根據(jù)公司制定的住宅區(qū)保衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處依據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、工地入口均施行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場細(xì)心挑選業(yè)務(wù)嫻熟的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)大事值勤備勤隊員均能按時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。四、下步需要改進和解決的問題一是小區(qū)設(shè)備裝備較多，但工程部