2022年保安人員年終工作總結(jié)范文

第3頁共3頁2022年?保安人員年?終工作總結(jié)?范文新年?將至，在過?去的一年里?，我保安部?緊緊圍繞酒?店全年的中?心工作，以?腳踏實地的?工作作風(fēng)，?求真務(wù)實的?工作態(tài)度，?積極創(chuàng)新，?不斷提高，?全面地完成?了今年的各?項任務(wù)，為?東方大酒店?各項目標(biāo)順?利完成做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。___?年是東方大?酒店實現(xiàn)“?三步走”戰(zhàn)?略目標(biāo)最為?關(guān)鍵的一年?，我部門根?據(jù)董事長提?出的“立足?市場，加強?經(jīng)營，夯實?基礎(chǔ)，規(guī)范?管理”這一?總體思路，?結(jié)合我部門?的實際情況?，努力實現(xiàn)?“以服務(wù)促?質(zhì)量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌，?以品牌求發(fā)?展”總體管?理目標(biāo)。認(rèn)?真做好治安?消防的安全?工作，加強?對酒店員工?的安全培訓(xùn)?，積極協(xié)調(diào)?各單位工作?，為酒店長?期穩(wěn)定的發(fā)?展，做出自?己應(yīng)有貢獻(xiàn)??？偟膩?看，我們一?年來的工作?有許多好的?方面，也有?許多不足，?為了能在今?后工作中，?揚長敝短，?特對今年工?作總結(jié)一?、各項考核?指標(biāo)全面完?成。__?_年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務(wù)。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責(zé)任事故，?消防設(shè)施、?設(shè)備的完好?率全年達(dá)到?了___%?。為酒店各?部門進(jìn)行消?防安全培訓(xùn)?。真正起到?了保駕護航?的作用。?二、建立健?全績效考核?制度，實行?激勵機制，?發(fā)揮員工最?大的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實行?績效考核是?我們酒店從?嚴(yán)治企、強?化管理的需?要，是落實?目標(biāo)責(zé)任制?的強有力依?據(jù)。我部門?結(jié)合自身的?特點，將員?工的工資、?獎金與員工?個人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過?不斷完善的?激勵機制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?今年年初?我市遭遇百?年不遇的冰?雪災(zāi)害，最?地氣溫在零?下12度，?創(chuàng)歷史低溫?記錄。我部?門人員，又?都處于第一?線，寒冷的?天氣，給我?們的工作帶?來了一定的?難度，但我?部人員，毫?無怨言，仍?然堅守在第?一線，保障?了客人的人?身和財產(chǎn)安?全。員工?以酒店為家?的同時，部?門也堅持貼?近、關(guān)心員?工，急員工?之所急，想?員工之所想?。三、強?化管理，不?斷進(jìn)行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服務(wù)??，F(xiàn)在旅?游服務(wù)行業(yè)?人才競爭尤?為激烈，只?有充滿優(yōu)秀?的人員，才?能使酒店的?經(jīng)營蒸蒸日?上。部門在?留住優(yōu)秀人?員的同時，?加強了對全?體員工的培?訓(xùn)力度。先?后進(jìn)行了兩?次較為集中?的理論和實?踐培訓(xùn)。平?均每個月利?用業(yè)余時間?的培訓(xùn)達(dá)到?___個課?時。在每次?早班下班后?，沒有一個?人離開，而?是主動留下?來參加培訓(xùn)?。通過對員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強了各員工?的酒店意識?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識。進(jìn)一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內(nèi)?的手提包等?等?？腿酥?夸我保安部?人員風(fēng)格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務(wù)的?對象”為宗?旨，耐心仔?細(xì)地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務(wù)的同時，?也做好對內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來，總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動，如在?東寶山舉行?的登山活動?，消防安全?演