談企業(yè)文化文章

企業(yè)文化是管理模式的深化。很多成功的企業(yè)，雖然處于不同的行業(yè)，具有不同的經(jīng)營特點，企業(yè)規(guī)模和歷史也很不同，但他們的企業(yè)文化卻有很多相似的部分，比如強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)溝通與合作、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、重視顧客需求，產(chǎn)品與服務(wù)融入文化社會功能等等。同時我們也發(fā)現(xiàn)，改革開放二十多年來，那些轟然倒下的企業(yè)，根本的問題：我們往往關(guān)注他們的經(jīng)營失策、戰(zhàn)略失誤，沒有注意到，企業(yè)發(fā)展到一定層次，企業(yè)文化的基礎(chǔ)沒有與企業(yè)同步，單向的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張和引進(jìn)管理模式導(dǎo)致了整體失衡，形成機(jī)能性障礙，是不健康的成長狀態(tài)?？v觀外資企業(yè)特別是跨國企業(yè)，他們那種以文化影響力融匯于戰(zhàn)略與管理之中的戰(zhàn)術(shù)，在技術(shù)、人才、市場都處于高空優(yōu)勢，已經(jīng)構(gòu)成社會結(jié)構(gòu)性的文化沖擊，中國領(lǐng)軍企業(yè)如海爾、鄂爾多斯等率先整合民族文化和國際文化，以企業(yè)文化優(yōu)勢走出國門。二十一世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是文化戰(zhàn)略，是西方發(fā)達(dá)國家的國家戰(zhàn)略之一。 中國必須打造文化優(yōu)勢，才能立于國際強(qiáng)者之林。當(dāng)前盛行的老子“道德經(jīng)”、孔子的儒學(xué)、孫子兵法、毛澤東熱等等，無不說明，西方文明也同樣在不斷吸收東方文化，文化是改變一個企業(yè)乃至一個民族的根本。 企業(yè)不管大小，它是社會的一個單元，是大社會的小社會，文化是帶動這個組織健康發(fā)展的內(nèi)動力。它是抽象的，也是具體的，無處不在，無處不化、挖掘文化、提煉文化，才能從根本上保持企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂。 人的要素管理是管理的核心。最近幾年，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于管理的認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)的飛躍，各種管理理論、管理模式、管理手段色彩紛呈。企業(yè)在摸索和引進(jìn)先進(jìn)的管理模式時，往往產(chǎn)生這樣的困惑：好的管理模式并不產(chǎn)生好的企業(yè)效益，很多所謂最為成功的管理經(jīng)驗或管理理論，往往是“金玉其外，敗絮其中”，每個企業(yè)沒有相同的管理方式。 這里存在一個深層次的管理認(rèn)識問題：管理者不同、管理對象不同、企業(yè)環(huán)境不同等等，必然是管理方法不同。不懂管理的管理者往往注重形式， 搞“引進(jìn)”“移植”“取經(jīng)”。懂管理的管理者注重文化，管理者的領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)、行為藝術(shù)、文化整合與創(chuàng)新能力等等是管理的靈魂。 管理沒有先進(jìn)與落后之分，沒有模式化、公式化和理論形而上的裝裱，管理是任何一個企業(yè)的文化傳承和發(fā)展。企業(yè)文化是產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)要素。 中小民營企業(yè)在市場競爭中，始終處于弱勢地位。企業(yè)在發(fā)展過中，產(chǎn)品與服務(wù)在市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上，雖然吸收了很多大型品牌企業(yè)的經(jīng)驗， 但在核心理念的市場化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足， 基本上還停留在“物”的初級層次。 在展銷、廣告等推介形式上，往往把受眾視點放在產(chǎn)品、技術(shù)、實力、服務(wù)等有形的品質(zhì)要素上，從短期效果來講，是明顯的，從長遠(yuǎn)效果來講，是有害的，因為忽視了產(chǎn)品與服務(wù)的主體。企業(yè)文化是產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)要素，而且是核心品質(zhì)要素。品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)必須賦有核心文化內(nèi)含，按新的觀點說：現(xiàn)代消費是文化消費。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略和方法上把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù)文化， 達(dá)到企業(yè)資源最大化，而不是短期效益最大化，那是“殺雞取卵”行為。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力一直是業(yè)界熱衷的話題。 市場競爭如火如荼，企業(yè)為搶占市場商機(jī)，在技術(shù)、人才、質(zhì)量、服務(wù)、成本上煞費苦心。這些優(yōu)勢在科技更新和消費意識日新月異的市場環(huán)境下，核心競爭力對于中小企業(yè)來講是模糊的也是暫時， 甚至無法逃脫洗牌出局的厄運。企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力，縱觀世界 500強(qiáng)、百年老字號、企業(yè)大鱷，其背后無不具有強(qiáng)大的企業(yè)文化影響力。你可以模仿技術(shù)、模仿管理、模仿經(jīng)營方式，但你無法模仿他的企業(yè)文化，對任何企業(yè)來講，企業(yè)文化都是獨一無二的。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

“能”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言