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文檔簡介
參觀接待管理規(guī)定為規(guī)范公司參觀接待工作,樹立公司良好的高科技企業(yè)形象,達(dá)到最好的宣傳效果,經(jīng)研究決定,特制訂本規(guī)定。一、參觀接待應(yīng)遵循如下原則:1、經(jīng)集團(tuán)董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn),方可安排接待;2、政府領(lǐng)導(dǎo)和社會人士區(qū)分接待原則;3、按參觀層次不同區(qū)分接待原則;4、專業(yè)人士和非專業(yè)人士區(qū)分接待原則;5、參觀電動汽車和參觀電池區(qū)分接待原則;6、媒體人士特殊接待原則;7、以使用普通介紹詞為主,專業(yè)介紹詞須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可使用原則;8、保密原則。對不同身份、不同層次、不同專業(yè)、不同參觀目的的參觀者應(yīng)結(jié)合以上原則和實際情況,分別安排不同的陪同人員、參觀內(nèi)容和路線、介紹詞、接待用品等。二、參觀接待工作流程1、參觀須預(yù)約,并須集團(tuán)董事局工作室或總經(jīng)理同意。2、參觀獲批準(zhǔn)后,由經(jīng)辦人填好接待申請單,列明接待要求。3、接待單經(jīng)綜合管理部審核同意后,排出接待計劃,具體應(yīng)明確接待時間、陪同人員、參觀內(nèi)容和路線、介紹詞、接待用品等。4、參觀后陪同人員應(yīng)出門送別。5、完成參觀接待后,應(yīng)指定相關(guān)人員做好接待備忘并歸檔。三、參觀接待工作由綜合管理部歸口管理。四、本規(guī)定適用于浙江XX電動汽車開發(fā)中心和浙江XX動力電池開發(fā)有限公司。五、本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。附:1、參觀接待參考表2、接待申請表3、接待服務(wù)安排表參觀接待參考表專業(yè)類別身份類別層次陪同級別參觀內(nèi)容及路線介紹詞類型高級1Ca政府領(lǐng)導(dǎo)中級2Ba電動汽車專家普通3Aa專高級1Ca業(yè)社會人士中級2Ba人普通3Aa士高級1Ga政府領(lǐng)導(dǎo)中級2Ga電池專家普通3Ga高級1Ga社會人士中級2Ga普通3Ga非專業(yè)人士高級1Ca政府領(lǐng)導(dǎo)中級2Ca普通3Ba高級1Ca社會人士中級2Ba普通3Aa媒體1,2Ca注1:表中符號代表如下意義1:總經(jīng)理陪同A:展廳a:普通介紹詞2:副總經(jīng)理陪同B:展廳+實驗室b:比較專業(yè)的介紹詞3:部門經(jīng)理陪同C:展廳+實驗室+化成車間c:專業(yè)介紹詞D:展廳+實驗室+化成車間+制膜車間E:化成車間F:化成車間+制膜車間G:展廳+化成車間H:展廳+化成車間+制膜車間注2:表中接待安排僅供參考,執(zhí)行時視具體情況而定接待申請表編號來客單位姓名職務(wù)來訪時間人數(shù)來客情況接待要求經(jīng)辦人月日時客人聯(lián)系辦法是否已經(jīng)董事局工作室或總經(jīng)理批準(zhǔn)綜合管理部意見見說明:1、接待申請表由申請人填寫,須提前半天以上交綜合管理部。2、來客情況包括來客的社會身份、專業(yè)身份、來訪目的、要求、停留時間及曾來訪情況等。3、接待要求包括陪同人員、參觀內(nèi)容和路線、介紹詞、禮品、攝像、用餐、歡迎詞等情況。4、如未經(jīng)董事局工作室或總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部不得安排參觀接待。接待服務(wù)安排表編號來客單位人
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