輸液室護(hù)士崗前培訓(xùn)匯編

學(xué)習(xí)-----好資料輸液室護(hù)士崗前培訓(xùn)輸液室護(hù)士崗位職責(zé)：1）負(fù)責(zé)門診部醫(yī)生處方各種針劑的注射、外傷處置工作以及各種醫(yī)療器械物品的消毒等工作；2）認(rèn)真做好“三查三對”盡量減少差錯，杜絕差錯事故的發(fā)生；3）嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生；4）配合門診、急診的搶救工作；5）負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點注射藥物，對超過治療期限的藥物，應(yīng)予以及時處理；6）發(fā)現(xiàn)差錯事故及注射反應(yīng)，立即向醫(yī)生報告并采取有效處理措施；事后要檢查原因，汲取教訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生；輸液室護(hù)士工作流程以及服務(wù)規(guī)范：1）按照相關(guān)制度管理和及時整理輸液室；2）接待確認(rèn)：熱情接待患者，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對原則，和患者一起核對醫(yī)囑及藥品，再次向患者確認(rèn)，消除患者對用藥的疑慮，使用禮貌用語；譬如：XX，您好！您今天使用的是某某藥物，主要是某某作用，是肌注或輸液，對嗎?3）配藥：好的，請您稍等一下，我先去配藥，配好藥后我再通知您一下，好嗎？4）操作：輔助患者取舒適體位，（如果是小兒，引導(dǎo)患兒至靜脈穿刺室），嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，尤其在病人或家屬面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時可以和他聊天，主要是分散他的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人的一些信息，針對問題進(jìn)行健康教育，是病人感到親切，增加信任感。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（5）關(guān)注：在輸液過程中，應(yīng)隔 15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，病做好交待?！袄哿藛幔繐Q個體位看看，應(yīng)該舒服些；這瓶藥大概需要XX時間，不要著急，我會經(jīng)常來看您的，到時我會幫你換的，如有不舒服，請及時告訴我。”讓病人及家屬心中有數(shù)，感覺我們無時無刻不在關(guān)注他們。6）結(jié)束：輸液完或肌注完后，要患者稍休息一會，進(jìn)行觀察，以防輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步要做什么和要注意什么。輸液室護(hù)士禮儀培訓(xùn)1、儀表要求：護(hù)士在班時要精神飽滿，服裝整潔，衣扣要扣齊，頭發(fā)不可過肩，護(hù)士帽要戴正，不佩戴首飾，可淡妝上崗，不可濃妝艷抹，必須佩戴胸卡。2、舉止要求：舉止應(yīng)端莊大方，操作時動作要輕、靈巧、優(yōu)雅，站要有站相，坐有坐相，在與患者交談時，面部表情應(yīng)親切、自然，推行微笑服務(wù)，并要平視對方，不可東張西望，對患者提出的問題應(yīng)耐心解答，以表示對患者的 關(guān)愛和尊重。站姿是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點，正確的站姿應(yīng)當(dāng)是頭正頸直，雙目向前平視，雙肩放松，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或重疊于腹前，雙腿直立；坐姿應(yīng)優(yōu)雅端正，椅子不能坐得太滿，應(yīng)在 2/3左右，行走時步態(tài)要輕快穩(wěn)健。開門時一手輕帶扶手，將門輕輕開關(guān)。工作時應(yīng)做到 ”四輕”：說話輕，走路輕，開關(guān)門輕，治療操作輕。具體工作應(yīng)做到精細(xì)美，和諧美與嫻熟美。 3、文明用語要求：語氣上應(yīng)做到和氣、文雅、謙虛，提倡“十字禮貌用語”，工作中請字開頭，更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料謝字結(jié)尾。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”制訂一系列的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語及動作作為參照：包括接待門診患者，輸液操作時等，在給患者做治療中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，克服“三無”：操作中無稱謂、無表情、無語言；做到“五聲”、“五心”：患者入科有問候聲、患者不適有安慰聲、操作不成功有道歉聲、健康教育有解釋聲、患者離院有祝福聲；對待患者誠心、接待患者熱心、聽取意見虛心、解釋工作耐心、護(hù)理服務(wù)細(xì)心。輸液室護(hù)士的語言溝通語言是護(hù)士與患者溝通的重要工具：作為一名護(hù)士，語言是做好護(hù)理工作的必不可少的工作，是最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語言與患者溝通，進(jìn)行心理護(hù)理和健康教育，是護(hù)士做好護(hù)理工作的必備條件。1、談話要有針對性：與并病人交談不是閑聊，而應(yīng)有主題，有目的地交談，要針對患者年齡、性格、職業(yè)的不同，選擇不同的交談方式和內(nèi)容，要緊緊圍繞患者的病情和治療，不要漫無邊際的瞎聊，要將談話控制在自己需要的信息范圍內(nèi)。2、要多安慰和鼓勵病人：人在身受病痛折磨的時 候，總是希望得到別人的同情和安慰，尤其是缺少親人的陪伴和感情脆弱的病人，護(hù)士更要多用安慰性的語言；對于患兒，要多用鼓勵和贊揚(yáng)性的語言。 3、說話要有科學(xué)性和藝術(shù)性：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué) 的發(fā)展，要求護(hù)士不但要熟練掌握?？评碚摵妥o(hù)理技術(shù)，還必須深入學(xué)習(xí)其他各個領(lǐng)域的知識，只有掌握了全面的知識，才能對病人提出的各種問題做出有科學(xué)依據(jù)的回答，取得病人的信任。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料輸液室護(hù)士的服務(wù)技巧1、要注意外在形象。良好的第一印象對建立良好 的護(hù)患關(guān)系起到事半功倍的作用，微笑待人，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素；和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件，也是護(hù)士良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。2、尊重病人，選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。在接待患者時， 選擇一個恰當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅可以使患者感覺到自己被尊重，也會一下子拉近了醫(yī)護(hù)人員和患者之間的距離。首先緩解了患者的緊張情緒，取得了合作的首要條件。其次，增加的患者的親切感和信任感。3、善用非語言符號系統(tǒng)。在為病人輸液時，要善 用非語言系統(tǒng)，包括面部表情、目光接觸、身體的姿勢與動作等。如為病人靜脈穿刺完成時，幫助病人拉好衣袖等。一個細(xì)微的動作，體現(xiàn)親情的關(guān)懷。在輸液中，經(jīng)常巡視觀察病人，了解有無不適、用藥反應(yīng)等，是病人有安全感和信任感。4、加強(qiáng)宣教保護(hù)好靜脈的重要性。門診輸液病人 由于對血管保護(hù)知識欠缺，有些人一拔完針就急著上廁所或忙著整理衣物等，這樣會造成按壓時間不夠，容易引起局部淤血、腫脹、出血，從而怪罪護(hù)士，產(chǎn)生不必要的口角。提前加強(qiáng)這方面的宣教，避免產(chǎn)生矛盾、保護(hù)好靜脈，有利于下次靜脈穿刺，起到了相互配合的作用。輸液室護(hù)士的職業(yè)道德教育1、對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識。這是對道德理論 的認(rèn)知，形成道德觀念的基更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。2、職業(yè)道德情感。以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命， 處理職業(yè)