超市理貨員工作流程

超市理貨員工作流程超市理貨員工作流程超市理貨員工作流程資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月超市理貨員工作流程版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：超市理貨員工作流程1.0目的本文件為理貨員的日常工作提供指導(dǎo)，以提高其工作效率。2.0適用范圍適用于店鋪理貨員。3．0參照標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2000/DIS版標(biāo)準(zhǔn)4．0相關(guān)文件理貨作業(yè)規(guī)程訂貨作業(yè)規(guī)程理貨員收貨規(guī)程供應(yīng)商退貨作業(yè)規(guī)程市場調(diào)查規(guī)程盤點(diǎn)管理規(guī)定盤點(diǎn)管理程序5．0程序內(nèi)容5.1每日工作員工每天工作內(nèi)容很多，除每日固定工作程序外，還需應(yīng)對(duì)很多突發(fā)事件，隨時(shí)聽從上級(jí)的指派，此處所列只作具體每日工作程序范例。到崗放好私人用品。換好工服，帶好胸卡。打卡。進(jìn)入賣場。參加晨會(huì)。清潔貨架，整理排面用干布或撣子清掃商品、貨架上的浮塵。用濕抹布將貨架商品擦洗干凈。請(qǐng)保潔公司人員清掃地面。逐一檢查排面、端架、堆頭是否缺貨并將缺貨進(jìn)行記錄。去庫房提貨，補(bǔ)貨上架。（具體內(nèi)容見“理貨作業(yè)規(guī)程”）按規(guī)定的排面圖整理排面。5.1.4檢查商品條型碼及貨架價(jià)簽、POP。5.1.4.1檢查商品價(jià)格是否正確，如有誤馬上告知主管，予以更正。5.1.4.2檢查價(jià)簽與商品是否一一對(duì)位/對(duì)應(yīng)。5.1.4.3檢查POP是否按要求放好。5.1.4.4補(bǔ)齊所缺的條型碼、價(jià)簽、POP及其他標(biāo)識(shí)。5.1.5再次檢查賣場5.1.5.1貨架和通道是否清潔。5.1.5.2排面是否豐滿、整齊。5.1.5.3是否一品一簽。5.1.5.4標(biāo)識(shí)是否齊全、正確。5.1.6理貨、整庫、訂貨、接貨、退貨、催貨、補(bǔ)貨、午餐按“理貨作業(yè)規(guī)程”進(jìn)行理貨。整理庫房。對(duì)正常到貨的商品進(jìn)行分類碼放。整理殘次、破損、過期變質(zhì)品以及顧客退回（不能進(jìn)行二次銷售）的商品。整理待退商品并存放于退貨區(qū)。將商品按廠商分開裝箱并在包裝箱上注明廠商名稱，加注“退”字。清潔庫房，將垃圾、廢物清除。根據(jù)排面缺貨情況和庫房整理記錄進(jìn)行訂貨。按“訂貨作業(yè)規(guī)程”向供應(yīng)商訂貨。收貨。按“理貨員收貨規(guī)程”接貨。退貨。按“供應(yīng)商退貨作業(yè)規(guī)程”退貨。催貨。打電話通知供應(yīng)商按時(shí)送貨。根據(jù)需要補(bǔ)貨。按“理貨作業(yè)規(guī)程”中補(bǔ)貨內(nèi)容補(bǔ)貨。按規(guī)定時(shí)間吃飯。5.1.75.1.5.1.5.1.75.1.8晚班人員重復(fù)早班人員的工作。5.1.9晚間閉店前的準(zhǔn)備工作5.1.9.1去服務(wù)中心收回顧客退貨。5.1.9.2去收銀臺(tái)收回顧客遺棄商品。5.1.9.3如需要，更換促銷品及相應(yīng)標(biāo)識(shí)。5.1.9.4按“理貨作業(yè)規(guī)程”進(jìn)行補(bǔ)貨。5.1.9.5整理全天單據(jù)并放到指定地點(diǎn)。5.1.10離崗5.1.10.1打卡。5.1.10.2換工服。5.1.10.3離店。5.2每周工作5.2.1按“市場調(diào)查規(guī)程”進(jìn)行市場調(diào)查。5.3每月工作5.3.1