人力資源管理復(fù)習(xí)大綱(含答案)

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和“企業(yè)內(nèi)工會(huì)”歷來被當(dāng)作日本式經(jīng)營(yíng)的三大法寶（又稱“三種神器”），受到日本國(guó)內(nèi)外研究人員的認(rèn)可。A.終身雇用制 B.導(dǎo)師制C.企業(yè)家精神 D.家長(zhǎng)制三、名詞解釋1．人力資源管理2.績(jī)效3.工作分析（JobAnalysis）4.暈輪效應(yīng)四、簡(jiǎn)述題1．請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效的特點(diǎn)。2．請(qǐng)簡(jiǎn)述周邊績(jī)效的特征。五、論述題1.請(qǐng)闡述績(jī)效考評(píng)的方法都有哪些？如何提高績(jī)效考評(píng)的效果？2.請(qǐng)闡述選拔測(cè)試的方法都有哪些？如何提高選拔測(cè)試的效度？復(fù)習(xí)題答案一、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√二、單選題1.C2.A3.B4.A5.C6.D7.B8.A9.D10.A三、名詞解釋1．人力資源管理人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的理念、技術(shù)、工具和方法，進(jìn)行人力資源的獲取、使用、激勵(lì)、保持和開發(fā)，影響或改變員工的行為、態(tài)度和績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.績(jī)效員工工作行為所產(chǎn)生的可測(cè)量或者可評(píng)價(jià)的結(jié)果或效果。這些工作行為和組織戰(zhàn)略、部門目標(biāo)或崗位職責(zé)密切相關(guān)?？蓽y(cè)量或可評(píng)價(jià)是指要符合信度、效度、時(shí)限、成本等要求。這些結(jié)果或效果可能是最終的，也可能是階段性的；可能是積極的，也可能是消極的。3.工作分析（JobAnalysis）也稱為職位分析或者崗位分析，它是一種活動(dòng)或者過程，是分析者對(duì)組織中某個(gè)特定的工作崗位的責(zé)任、工作關(guān)系、工作環(huán)境、任職條件等信息進(jìn)行分析、研究和確定的過程。4.暈輪效應(yīng)也稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，即通常所說的“以偏蓋全”，指在績(jī)效考評(píng)中的一種夸大印象。常表現(xiàn)在考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者某一方面的印象決定了對(duì)他總體的看法，而未全面地看待這個(gè)員工，形成一種好的或壞的“偏見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果。四、簡(jiǎn)述題1．請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效的特點(diǎn)。（1）多因性，是指員工的績(jī)效是受多種因素共同影響的，并不是某一個(gè)單一的因素就可以決定的。（2）多維性，是指?jìng)€(gè)體的績(jī)效往往是體現(xiàn)在多個(gè)方面的，工作結(jié)果和工作行為都屬于績(jī)效的范圍，對(duì)個(gè)體的績(jī)效必須要從多方面進(jìn)行考察。（3）變動(dòng)性，是指?jìng)€(gè)體的績(jī)效并不是固定不變的，在主客觀條件變化的情況下，績(jī)效是會(huì)發(fā)生變動(dòng)的。2．請(qǐng)簡(jiǎn)述周邊績(jī)效的特征。（1）周邊績(jī)效是角色外績(jī)效。周邊績(jī)效不包含在工作說明書中，不直接與員工本人的工作任務(wù)相聯(lián)系，也不在組織正式獎(jiǎng)懲系統(tǒng)的覆蓋范圍之內(nèi)。（2）周邊績(jī)效構(gòu)成了組織的社會(huì)、心理背景，能夠促進(jìn)組織內(nèi)的溝通，對(duì)人際或部門溝通起潤(rùn)滑作用，營(yíng)造良好的組織氛圍，對(duì)工作任務(wù)的完成有促進(jìn)和催化作用，有利于員工任務(wù)績(jī)效的完成以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的提高。（3）周邊績(jī)效是組織背景下的績(jī)效。（4）周邊績(jī)效是行為導(dǎo)向或者過程導(dǎo)向的績(jī)效。（5）周邊績(jī)效與員工的個(gè)性關(guān)系密切。責(zé)任意識(shí)、外向性等個(gè)體因素對(duì)于員工的周邊績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)性，而知識(shí)和能力、技術(shù)能較好的預(yù)測(cè)任務(wù)績(jī)效。五、論述題1.請(qǐng)論述績(jī)效考評(píng)的方法都有哪些？如何提高績(jī)效考評(píng)的效果？績(jī)效考評(píng)的方法主要包括：排序法，量表法，關(guān)鍵事件法，目標(biāo)管