2022年質(zhì)量月總結(jié)范文

第9頁共9頁2022年質(zhì)量月總結(jié)范文____月總結(jié)對于整個培訓(xùn)市場來說，____月可能是全年的一個低谷吧。這個月的來訪、熱線總數(shù)加起來甚至沒有之前的一個星期的多。淡季規(guī)淡季，但是我們?nèi)匀灰炎约悍謨?nèi)工作做到位。下面我會就自己____月份工作情況及____月份工作安排展開論述。____月是一個淡季，也是學(xué)校安排老師集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一個月。我深知自己能力有待提高，所以很喜歡參加培訓(xùn)，以此學(xué)習(xí)并借鑒別人優(yōu)秀的資源來彌補自身不足。通過培訓(xùn)，讓我____了解了智英文化、學(xué)校未來五年規(guī)劃，也從禮儀培訓(xùn)中了解到老師以身示范的重要性。學(xué)習(xí)杜老師的絕對成交，對我?guī)椭艽?，今后談單不能問家長要不要報名，家長來了就是需要輔導(dǎo)的，哪怕沒需求，也學(xué)會引導(dǎo)他有需求。這就需要咨詢師給家長危機感了。這一點也是我的軟肋，我總感覺自己給家長的危機感軟綿綿的，沒力量，所以引不起家長的重視對我?guī)椭畲蟮木褪亲稍儍?nèi)部培訓(xùn)，對于自己談單中經(jīng)常遇到的阻抗問題，肖老師也做了詳細培訓(xùn)，“請問這里有在職老師兼職嗎。”“有，我們有一線老師?！盻___巨人學(xué)校的客服在電話中肯定地回答記者。巨人是一所著名的民辦培訓(xùn)學(xué)校，其____上教師團隊介紹如下：主要的一線教師均特聘各地區(qū)重點中小學(xué)專職教師、特高級教師，這些老師多年擔任各年級、初高中畢業(yè)班教學(xué)工作。近年來，教育部門三令五申禁止在職教師在校外兼職授課。然而，道道禁令卻怎么也禁不住一些老師“跨”出校門的沖動，是什么讓這樣的違規(guī)行為成為盡人皆知的“____”。記者對此展開了調(diào)查。老師頂風(fēng)違令，機構(gòu)百般保密記者以給弟弟報名的名義來到了另一家大型民辦培訓(xùn)學(xué)校—學(xué)而思。前臺咨詢告訴記者，要找一線老師輔導(dǎo)，最好選擇一對一補課，隨后她帶記者來到學(xué)而思的智康一對一。前臺蘭老師表示學(xué)而思確實有重點學(xué)校的老師，只要家長要求就能幫忙安排。當記者提出先看看老師的資料時，蘭老師拒絕了?！霸谵k完報名手續(xù)前不能接觸到老師，因為在職老師兼職是違規(guī)的，我們只能先為雙方協(xié)調(diào)好時間，之后學(xué)生直接找老師上課?！薄叭绻粷M意老師呢?！薄拔覀儠扰鍖W(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性格和空余時間，給他安排與所在學(xué)校同等檔次學(xué)校的老師，您弟弟在八一中學(xué)，我們會安排人大附、一零一這類學(xué)校的老師?！薄澳馨才虐艘恢袑W(xué)的老師嗎。方便他平時在學(xué)校找老師交流?！薄拔覀儾粫才磐粚W(xué)校的師生補課，以防老師兼職被外傳?！边@與記者從巨人了解到的情況一致—報名前，培訓(xùn)學(xué)校不會透露老師的任何信息，報名結(jié)束后學(xué)生可按照約定時間到指定地點上課，不滿意老師可以再換。隨后，記者看到一則巨人不久前發(fā)布的招聘信息，“任職資格”中赫然寫著“非在職教師”。在電話中，記者告訴招聘人雷老師自己是在職老師，想去巨人兼職，但好像不合要求，雷老師當即表示在職老師巨人也招。當問到保密措施時，雷老師表示?！霸诰W(wǎng)上介紹您時我們用圖片代替照片，也不會寫您在職，個人真實信息只在簽合同填資料時內(nèi)部使用。”在高思教育培訓(xùn)學(xué)校工作的趙老師向記者證實，“一般來說網(wǎng)站上只有圖片沒有照片，或在介紹中不寫真名，只用?王老師?、?李老師?稱呼的很可能是在校老師?！奔媛氈粸橘嶅X，師德豈容玷污。公立學(xué)校教師是否擁有兼職權(quán)一直爭議頗多。贊成在職教師兼職者主要從保護勞動者權(quán)利的角度出發(fā)，其依據(jù)是我國《憲法》第____條：____公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。此處的勞動，既包括本職勞動，也包括一切有益于社會的正當業(yè)余勞動形式。我國《教師法》和《勞動法》都未規(guī)定不允許教師兼職，因此將兼職視為教師的勞動權(quán)利似乎無可厚非。而____者認為。教師的天職是教書育人，兼職可能引起“向錢看”的不良作風(fēng)，有違反職業(yè)道德之嫌，會對社會產(chǎn)生負面影響。事實證明。并非杞人憂天。____中關(guān)村三小的五年級學(xué)生孫沛文告訴記者，她曾在學(xué)而思的王老師家上一對一的小學(xué)奧數(shù)課程，“王老師就是某學(xué)校老師，他每天都有課，平時在學(xué)校，周末在學(xué)而思，看起來很忙很累，講課特別快，效果不太好，后來我就換班了。2022年質(zhì)量月總結(jié)范文（二）____月份婦幼保健質(zhì)量管理與持續(xù)改進情況報告____日中心分管主任帶領(lǐng)創(chuàng)甲辦公室部分成員協(xié)同各職能科室對中心各科室____月份的工作質(zhì)量及管理情況進行了工作總結(jié)。現(xiàn)將考核情況反饋如下：考核重點：臨床科室醫(yī)療保健與安全質(zhì)量管理門診電子病歷質(zhì)量輸血質(zhì)量管理輔助科室流程落實護理院感質(zhì)量管理工作亮點、存在問題及改進措施一、臨床科室醫(yī)療保健與安全質(zhì)量管理工作亮點、存在的問題：結(jié)合濟寧市產(chǎn)科質(zhì)量安全專項檢查，產(chǎn)科科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容單一，只有臨床知識，缺法律法規(guī)等其他內(nèi)容，無考核記錄、回訪記錄無回復(fù)記錄，對病人反應(yīng)的問題，沒有及時做出反應(yīng)和改進，特殊產(chǎn)婦的預(yù)警機制不健全，只有危重病人的，沒有其他特殊產(chǎn)婦的預(yù)警機制，院內(nèi)產(chǎn)婦綠色通道沒有醒目標識。兒科nicu外出檢查無制度，應(yīng)建立外出檢查記錄單(記錄陪同人員，家屬知情同意)完善身份識別制度，新生兒科加大宣傳力度，走出去宣傳，建立院內(nèi)宣傳牌匾，與產(chǎn)科、兒?？聘愫藐P(guān)系，想法增加病源。提高技術(shù)，減少轉(zhuǎn)診、院感：感染病例上報率低，廢物箱應(yīng)用均應(yīng)用黃色專用箱并加蓋，死胎死嬰處置費用無物價標準護理：產(chǎn)前宣教資料太少，應(yīng)上墻，缺分級護理巡視記錄單，愛嬰醫(yī)院沒有質(zhì)控、培訓(xùn)、考核；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不健全；科內(nèi)質(zhì)控小組活動沒有原始資料；護理應(yīng)急演練沒有演練方案；產(chǎn)科和病案室無護理交接日志。改進措施：結(jié)合二甲標準要求，二、門診電子病歷質(zhì)量工作亮點、存在的問題：門診電子病歷自____月份試運行，____月份正式啟動以來，到現(xiàn)在已經(jīng)____個月了，____月份共抽檢婦科、產(chǎn)科、兒科、兒保、乳腺每個科室的____份共____份門診病歷其中____份存在缺陷，門診病歷完好率____%，門診病歷總平均完成率____%，其中，最高的____%(產(chǎn)科門診)最低的____%(兒科門診)改進措施。作為一名醫(yī)生寫好病歷是最基本的要求，更何況我們的電子病歷已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)上傳，門診病歷質(zhì)量問題，上次反饋會議已經(jīng)反復(fù)強調(diào)，各科室的重視程度仍不夠，下一步要將這項工作納入專項檢查，逐一進行培訓(xùn)考核，下月門診病歷再沒有明顯改善，各項指標達不到____%以上，該免職的免職，該處理的處理，該辭退的辭退。三、輸血病歷檢查工作亮點、存在的問題：本月抽取上半年____%輸血病歷共____份進行檢查，其中____份輸血病歷存在缺陷，主要問題是：申請醫(yī)師，交叉配血，復(fù)核著不具備相應(yīng)的資格____例；輸血前檢查項目不全____例；輸血反應(yīng)未填寫____例；輸血單填寫缺項____例，輸血記錄不規(guī)范____例；輸血知情同意書缺陷____例；交叉配血違反雙查雙核制度____例；輸血后評價不規(guī)范____例；改進措施。輸血是孕產(chǎn)婦最重要的急救手段，各相關(guān)科室要重視輸血質(zhì)量管理，加強責(zé)任心。下一步要開展輸血知識培訓(xùn)，規(guī)范輸血病歷書寫。四、醫(yī)技科室檢查情況工作亮點、存在的問題。本月對《科室質(zhì)量安全管理與持續(xù)改____價標準》中的科室質(zhì)量管理、工作規(guī)范、醫(yī)療安全進行重點檢查。各醫(yī)技科室有質(zhì)量與安全管理小組，科主任為第一責(zé)任人，負責(zé)科室質(zhì)量控制，負責(zé)科室質(zhì)量控制，對科室質(zhì)量與安全定期檢查，每月有工作會議記錄，每月的工作量有統(tǒng)計。藥劑科、西藥房對上半年的管理數(shù)據(jù)有統(tǒng)計、分析，并用質(zhì)量管理工具展示。個別科室工作人員對本科室質(zhì)控會議記錄內(nèi)容不知曉，存在應(yīng)對檢查現(xiàn)象。每月的工作量有統(tǒng)計，缺乏管理指標統(tǒng)計數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對上半年的數(shù)據(jù)未應(yīng)用管理工具進行統(tǒng)計、分析，未提出下一步改進措施。工作規(guī)范方面，個別科室缺服務(wù)項目清單，缺服務(wù)承諾措施，對窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)未重視，工作人員對科室醫(yī)療安全制度不了解。改進措施。各醫(yī)技科室主任，要積極行動起來，完善相關(guān)制度及工作規(guī)范，充實規(guī)范內(nèi)容并注重規(guī)范的實用性。質(zhì)控記錄要真實的記錄，寫所做的，有記錄、有工作痕跡，科室工作人員知曉科室質(zhì)控重點工作，對檢查中反復(fù)出現(xiàn)的問題加強改進力度。五、院感情況工作亮點、存在的問題：院感質(zhì)量檢查，主要檢查內(nèi)容。科室診療環(huán)境，消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作，醫(yī)院感染病例上報，手衛(wèi)生的依從性及正確率，院感相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范培訓(xùn)，院感質(zhì)量自查及持續(xù)改進記錄，醫(yī)療廢物分類、包裝、交接記錄。門診、病區(qū)環(huán)境清潔，抹布、拖布分區(qū)懸掛晾干，墻壁、地面無污漬、無灰塵，診療區(qū)域辦公用品整潔，無生活用品.醫(yī)院感染監(jiān)測1、感染病例綜合性監(jiān)測：____月份nicu出院病人數(shù)34，無醫(yī)院感染病例，兒科出院病人數(shù)145，院內(nèi)感染____例，感染率____%。婦科出院病人____人，清潔切口____例，清潔-污染切口____例，無切口感染及院感病例。產(chǎn)科出院病人____人，手術(shù)病人例，其中清潔污染切口例，無切口感染及院感病例。消毒滅菌監(jiān)測：紫外線消毒登記規(guī)范，8.4消毒液現(xiàn)配現(xiàn)用，監(jiān)測合格。無菌物品滅菌監(jiān)測規(guī)范，各項記錄齊全，可追溯。醫(yī)療廢物管理，醫(yī)療廢棄物分類明確、包裝規(guī)范，標識清楚，做到日產(chǎn)日清，與醫(yī)療廢物專職回收人員交接及時，各項記錄規(guī)范，資料保存完整。院感知識培訓(xùn)科室每月____相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容符合科室工作實際，有考核及成績分析，存在的問題：無菌技術(shù)操作：1、部分醫(yī)護人員無菌操作不規(guī)范，操作前未執(zhí)行手衛(wèi)生。2、個別導(dǎo)尿術(shù)未鋪無菌洞巾，導(dǎo)尿管污染后未及時更換，而是碘伏消毒。消毒隔離制度：1、個別科室碘伏、棉簽過期2、部分科室含氯洗手液配制后未進行檢測3、等離子消毒劑消毒時間未累計。醫(yī)療廢物管理：1、個別科室醫(yī)療廢物包裝不規(guī)范，標識黏貼位置不正確2、醫(yī)療廢物登記本記錄不正確，特別是感染性胎盤、損傷性廢物有漏登記現(xiàn)象。3、個別科室感染性廢物混入生活垃圾職業(yè)防護：1、個別醫(yī)護人員無菌操作(抽血)，未戴帽子、口罩2、個別醫(yī)護人員接觸血液、體液(更換計血墊)未戴手套《院感自查與持續(xù)改進記錄本》記錄不完善，缺項。改進措施：1、科室院感小組加強院感知識培訓(xùn)及院感相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范的學(xué)習(xí)，科主任、護士長加強監(jiān)督，將日?？己思{入績效管理2、加強醫(yī)護人員責(zé)任，嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》及《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，明確職責(zé)，落實到人。3、對醫(yī)護人員進行安全防護教育，提高手衛(wèi)生的依從性，做好自身防護，防止職業(yè)暴露。____月份工作重點1、紫外線強度監(jiān)測2、醫(yī)療廢物規(guī)范管理六、護理質(zhì)量檢查情況(一)工作亮點：1.檢查各科室病人均有腕帶；2.各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專科培訓(xùn)完成較好；有課件、影像資料、考核、筆記；3.責(zé)任制整體護理落實到位，責(zé)任護士對病人信息基本掌握；4.分級護理落實到位，責(zé)任護士能按分級護理巡視病人；5.產(chǎn)科____喂養(yǎng)宣教到位；產(chǎn)婦基本上能說出____喂養(yǎng)的好處；(二)存在問題及整改措施：1.護理安全管理質(zhì)量方面?zhèn)€別評估單填寫不全面(疼痛評估單，宮縮后未評估；壓瘡評估單未給產(chǎn)婦講解預(yù)防措施、vte靜脈血栓產(chǎn)后未評估)；個別護士未做到“三查七對”(拔針前未核對、靜脈輸液進針前未核對、打完針后未核對)；術(shù)前液體未貼輸液簽，護士未簽名；整改措施。護士長加大檢查和監(jiān)督力度；嚴格執(zhí)行“三查七對”制度；護理人員每天進行安全評估，做好標識。對危重、手術(shù)、及小兒患者應(yīng)加強護理；認真落