個人年終工作總結結束語與范文

個人年終工作總結結束語與范文一、個人年終工作總結結束語1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。3、展望2012年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。4、200x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200x年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結合，確保公司200x年公司各項工作的順利完成。5、感謝公司各級領導給了我成長的空間，勇氣和信心，感謝同事們對我的關心和幫助。我會繼續(xù)不斷努力工作，為這個集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來，預祝大家身體健康，萬事如意!6、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。2012年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。7、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。8、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!9、新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。10、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!11、新的一年里，要繼續(xù)認真學習十七大文件精神，以三個代表思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。12、今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。13、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。14、教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!15、在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：一、工作回顧愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。二、工作中的不足1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候推銷不好思想就消極，對推銷失敗后的總結不夠。每一次推銷失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解,提高自己的推銷技巧,借鑒他人成功的經驗?？偨Y失敗原因，及時改正。2.不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶推銷額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。整個上半年的收銀工作就結束了，在餐廳的工作，在這半年里，是對我的挑戰(zhàn)，也對是對我的一個鍛煉，我該慶幸的是我完成了這上半年的工作，面對這樣的情況，也對自己收銀的工作做總結。餐廳在上半年所接待的顧客比以往還要多，因為上半年的節(jié)假日比較多，所以很多人都會來餐廳辦小酒席聚餐慶祝，因此我的收銀工作也就很繁忙，不僅要監(jiān)督顧客付款，還要注意顧客的訂單上有無添加新的吃食，整個餐廳的收銀就呈現(xiàn)一種復雜的狀況，我也忙的焦頭爛額，但是總體的收銀還是不錯的，一天的生意成交是滿的。有時候還會有大訂單，這時候我就更忙了，作為前臺一個收銀員，我不僅要去幫助顧客寫訂單，還要去計算訂單總賬，這其實是比較有難度的，因為一旦出了錯，就有可能會損失很大，那餐廳其實是不能去承受的，因此我這時候的責任就很大了。上半年里這種訂單將近有__單，我在完成這些工作的同時，還要去安排每一個訂單要去負責的人，從接待到最后結賬，我一人承擔，所幸都沒有出大問題，這也算是好的結果了。當然，工作有好的地方，也有壞的地方。我在這上半年里，因為餐廳生意太好的緣故，又是一個人在忙，難免就會有一些小失誤。比如在給顧客收銀算賬時，偶爾眼花算錯價錢，這也就會導致餐廳有要一小部分的損失。雖然損失不大，但是也是我工作沒能夠做好的一個表現(xiàn)，所以這也是我的一個缺點，還好在這半年發(fā)現(xiàn)了這問題，也就能避免出現(xiàn)更多的這樣的事情，之后，我也就采取措施改正了，沒有在犯過這樣的錯誤，很好的完成自己的收銀工作。每天餐廳關門之后，在對一天的賬做一個總賬，方便自己去查賬。有了這上半年的工作體驗，我在下半年的工作，我應該能做的更好，而且下半年的工作也就中秋、國慶假忙一些，以及年底忙一些，其他時間都相對比較輕松了。我會去吸取在上半年出現(xiàn)的教訓，把錯誤矯正，幫助我們餐廳更好的收銀，結算好每一筆訂單的賬，也做好每個月的月賬和總賬。我會讓自己的工作有更好的成績，讓餐廳的領導對我工作更滿意，然后更加信任我。20__年，我司認真貫徹高層領導的指示精神和具體要求，不斷發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，加強團隊建設，堅持營銷，確保安全質量，節(jié)約開源，增加收入，大膽開拓，取得良好成績。作為剛進入社會的我，我知道自己有很多要學的東西，以后的工作單位有很多未知和神秘，在這種矛盾的心理的催促下，我會有自信和期待的去迎接。在工作中，我只是一個普通的重要收銀員。在這期間的工作中，無論工作忙還是閑，都不要因工作比例的大小發(fā)牢騷，而要以積極的態(tài)度完成我們所有的工作。

抱怨是沒有用的。我們應該做的更多的是，不要太考慮事情，每天都要堅持有心的團隊。因為快樂的心情會招致我們不知道的工作的疲勞和無聊。一、20__公司的經營概況今年，我們部門將牢牢圍繞“規(guī)范管理、形象塑造、強大營銷、增收”工作指導方針，以市場為導向，樹立“三種意識”全員營銷意識、全方位成本意識、全過程質量意識，實施“三化”程序、規(guī)范化、數(shù)字化管理，實現(xiàn)酒店全員工的

以下是我這一年的工作總結二、20__工作總結(1)安全穩(wěn)定;。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等安全預案，實現(xiàn)了日常防火、防盜等“六防”，年間幾乎沒有發(fā)生事故。

在酒店總經理的關注下，店級領導每天召開部門總經理反饋會，通報情況并提出要求。保安部派遣干部職員延長時，在巡邏中設置工作崗位，嚴格管理。

在有關部門的協(xié)助下，群防群控，確保了各項活動萬全、賓館繁忙、不混亂的安全穩(wěn)定。(2)實行品牌管理，酒店主要負責八大工作。

以利潤為目標，堅持銷售工作，以改革為動力，堅持飲食工作，以客戶為重點，堅持房地產工作，以質量為前提，堅持客房工作，以“六防”為內容，堅持警衛(wèi)工作，以消耗為核心，堅持保養(yǎng)工作，堅持工作，做好工作，做好工作(3)員工是酒店的主導。為了全面了解酒店市場狀況，多次組織營銷會議，根據當前客戶來酒店的消費情況進行調查，分析客戶的消費等級，設立abc客戶，追蹤服務形象和儀表，熱情周到，最大限度地滿足客戶的要求。

我們在管理費方面管理得很嚴。行政人員多數(shù)是身份和數(shù)職。業(yè)務招待費是以用小金錢、珍惜、工作、做事實為原則的。采取一切措施避免不必要的開支。酒店處處都是有禮貌的服務員，以規(guī)范的操作、職業(yè)的笑容、謙虛的表情，顧客總是不受禮儀文化的影響。

社會上的個人總是受到周邊人的影響，所謂的人群分組，禮儀文化不僅能提高酒店人的素質，也能有益地影響顧客，提高整個社會的素質和修養(yǎng)。應該改變對傳統(tǒng)員工的態(tài)度。人是管理的主體，這是所有管理者都小，應該把握。

管理中的上下關系是勞動的分工，不是支配和支配的關系，相反，現(xiàn)代的管理理念是管理是特殊的服務，管理者為部下提供服務，幫助部下在工作中取得優(yōu)異的成績，管理者自己有管理的業(yè)績。三、總結旅館缺乏集中人心的精神旅館文化。一個民族有自己的民族文化，一個飯店也要有自己的飯店文化。酒店文化建設不是必不可少的，酒店生存發(fā)展必不可少。

酒店面臨各種挑戰(zhàn)時，酒店的所有人都需要團結一致，共同度過難關。20__成為過去，過去的成功和失敗成為過去。我們不應該炫耀他們或為此感到悲傷，應該調整自己的心情迎接未來的挑戰(zhàn)，面對的難題。

人生有很多值得學習的知識，我們現(xiàn)在學的還不夠。準備下一階段的實習，做好有目標的出發(fā)，取得努力的成果，播種，沒有勤勞的栽培和耕作，我們就會豐收。以上是我這次工作的感覺和想法，感覺上主觀的痕跡可能很多，但是只有員工能夠實際感受到這一點，所以管理者在做決策之前，不僅要站在酒店的利益上思考，還要多為員工著想，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持

最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在這里祝酒店一切順利，一年比一年賺得多。在企業(yè)領導及同事們的指導和幫助下，我嚴格要求自己，認真履行一名領班的職責，努力完成工作任務。反思目前的經驗教訓，是為了今后的邁步奠定堅實的基礎，現(xiàn)將該年度的工作總結如下：一、明確職責，認真履職。人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道德勝于智慧”。由此可以看出職業(yè)道德的重要性，在工作中，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責，認真履職，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。所以我從零做起，虛心學習，努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，顧全大局，像經營企業(yè)一樣經營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到;別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別人才會服從你，尊重你。二、努力學習，提升能力。有學習才會有進步，有進步才會有發(fā)展，當今社會競爭激烈，要在激烈的競爭中有一席之地，學習至關重要，對企業(yè)、對個人都是如此。只有不停的學習，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支持，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學習，練就本領，才能更好地為企業(yè)服務。三、大膽管理，提高效率。古人云：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。領班或許算不上領導，但也管著一群人，我知道：是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰違反了公司規(guī)定，對事不對人，決不姑息遷就。并時刻牢記：你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關鍵是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。好的領班是讓下屬會做事，能做事。一個團隊的強弱，不是個別人能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷，相信他們，充分激發(fā)他們的潛能，竭力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。四、注重溝通，搞好協(xié)調所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點和歸宿點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高效運行。做為一個領班，細節(jié)決定成敗，從實際入手，從細節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。該年度，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好!在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。1、服務質量。對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！薄敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?、酒店文化。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。我是一名超市收銀員，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的`現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。上面就是我在實際工作中的一點想法，如有不慎，望各位領導多多見諒!中學教師師德學習工作總結1“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師德為本?！笔裁词菐煹聨燂L?師德是教師具備的最基本的道德素養(yǎng);師風是教師這個行業(yè)的風尚風氣。愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類這都是師德?！笆陿淠荆倌陿淙恕?，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近二十年的教師生涯，我深深地認識到蠟燭事業(yè)，春蠶事業(yè)的甘與苦。也深切感受到師德師風建設的重要性。在政治學習方面，我認真學習貫徹十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞市教育局“質量、安全、穩(wěn)定”教育工作主題，以科學發(fā)展觀指導教學實踐，務實重干，踏實勤奮，開拓創(chuàng)新，進取改革，銳意進取，以愛心促進教育，以愛心關注學生，以無私奉獻的精神投入到教育教學活動中來。盡管從教將近十年，但我深感要做個好教師并非易事。我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。一個熱愛教育事業(yè)的教師，同時也是應當熱愛自我的教育對象——學生。教師在教育活動中要處理好各種人際關系，而師生關系則居主導地位。師生關系是否協(xié)調直接關系到教育方針的貫徹和教育目的的實現(xiàn)，而協(xié)調師生關系的關鍵是教師要熱愛學生。我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師僅有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生;才會自覺自愿地約束自我，規(guī)范自我的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教是師德修養(yǎng)中最重要的資料。蘇聯(lián)教育家捷爾任斯基說：“誰愛孩子，孩子愛他。僅有愛孩子的人，他才能教育孩子?！睕]有愛，就沒有教育。是否熱愛自我的學生，實際上也就決定了教師教育工作的成敗。因而，在將近二十年的教學生涯中，我深深體會到以下幾點：一、熱愛學生，是師德的核心資料。一個熱愛教育事業(yè)的教師，同時也是應當熱愛自我的教育對象——學生。教師在教育活動中要處理好各種人際關系，而師生關系則居主導地位。師生關系是否協(xié)調直接關系到教育方針的貫徹和教育目的的實現(xiàn)，而協(xié)調師生關系的關鍵是教師要熱愛學生。我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師僅有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生;才會自覺自愿地約束自我，規(guī)范自我的言行，更好地做到為人師表。蘇聯(lián)教育家捷爾任斯基說：“誰愛孩子，孩子愛他。僅有愛孩子的人，他才能教育孩子。”沒有愛，就沒有教育。是否熱愛自我的學生，實際上也就決定了教師教育工作的成敗。原蘇聯(lián)教育家贊科夫認為：當教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質就是熱愛學生。熱愛學生，必須了解學生，尊重學生，時刻把學生放在心上，體察學生的內心世界，關注他們在學習、生活等方面的健康發(fā)展，同情學生的痛苦與不幸，與學生建立起和諧、友愛的師生關系。一位師德高尚的教師，不只是愛少數(shù)學生，而是愛每一個學生，愛全體學生，尤其要關心、愛護、幫忙家庭有困難、學習落后、身患疾病的同學。在這方面，我異常注意，針對留守兒童越來越多，留守兒童缺少更多的關心和愛護，我加強對留守兒童的關心和愛護，從生活、學習、心理給予更多的輔導，使其健康、茁壯成長。二、尊重家長，是師德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。父母是兒童的第一位和永久的教師，他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認為：“學校與家庭是兩個并肩工作的雕塑家，有著相同的夢想觀念，并朝著一個方向行動。在創(chuàng)造人的工作上，兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的?！弊鹬丶议L，引導家長了解、參與、監(jiān)督學校的教育工作，才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。為了調動家長進取參與學校教育，我不定期經過電話與家長聯(lián)系，對學生的表現(xiàn)進行具體分析，這一做法，使家長對班級開展的各項活動都很關心。他們提出的合理化提議，給我開展教育教學工作供給了有益的幫忙。在實際工作中，我把學生在校的表現(xiàn)以各種行式及時反饋給家長，使家長能夠詳細地了解到孩子在校的紀律、學習、勞動等各方面的表現(xiàn)，再請家長把孩子在家里的表現(xiàn)及時反饋給我。這一做法取得了十分好的教育效果。及時地了解到學生在家的各種表現(xiàn)，為我真實全面地了解學生、對學生進行思想教育供給了十分寶貴的資料。我長期堅持這種信息交換，與家長達成共識，共同優(yōu)化育人環(huán)境。家長是一支蘊藏著巨大教育潛力的隊伍，他們中間很多人的素質并不低于教師，教師僅有放下架子，經常虛心地聽取家長的批評和提議，才能調動家長參與學校教育教學的進取性，不斷改善自我的工作。三、樂教勤業(yè)，是師德規(guī)范的最高境界。屈指算來，將近二十年的教學生涯，當我看到同學們有的成了技術熟練的會計，有的成了獨當一面的廠長，有的成了給農民們排憂解難的農業(yè)技術員，有的成了醫(yī)術不凡的年輕醫(yī)生，有的和我一樣踏上了教育崗位……我漸漸從內心體會到了桃李滿天下的歡樂。對教師職業(yè)的熱愛，給了我樂教勤業(yè)的巨大動力。那么，到底怎樣做才能塑造一個好教師的形象，讓學生喜歡上你呢?我認為教師專業(yè)水平的高低是學生喜歡的標志之一。王崧舟教師說過：一個優(yōu)秀的教師，必須有四大支柱，有豐厚的文化底蘊支撐起教師的人性，高超的教育智慧支撐起教師的靈性，宏闊的課程視野支撐起教師的活性，遠大的職業(yè)境界支撐起教師的詩性。是啊，一個沒有豐厚的文化底蘊的教師，根本不可能給學生的生命鋪上一層溫暖的、純凈的底色。博學多才對一位教師來說是十分重要的。因為我們是直接應對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，并且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質的變化，異常是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網時代”的今日。因而，我們這些為師者讓自我的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水。為了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才，今日的我倍加珍惜自我的崗位，備課、上課、批改作業(yè)、管理班級對我來說不再是平凡、瑣碎的單調勞動，而是成了我展示個人才能的舞臺。不斷研究教育教學方法，尋找科學的育人規(guī)律，是勤業(yè)樂教的重要體現(xiàn)。教師工作的純熟性源于他的進取進取和勤奮精業(yè)精神，僅有樂教勤業(yè)的教師，才能全面、深刻地認識到教育工作的偉大意義，才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。我越是勤奮工作，越是能體會到教師工作的無窮魅力?？偠灾涍^師德學習，我認識到加強師德修養(yǎng)對自我教育教學工作的推動作用。我相信自我在今后的教育生涯中必須會不斷提高對教師道德的再認識，規(guī)范自我的行為，隨著時代的前進，不斷地更新自我，以身作則，率先垂范，真正做到寓德于教，為人師表。中學教師師德學習工作總結2我經過學習“三問三治一創(chuàng)立”以及《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，嚴格要求自我，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身本事、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、職責心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習進取性，努力提高教育教學質量。我更加深了師德對學生的影響和對自身的提高所起的作用，讓我明白要用一顆愛心來對待孩子，要具有必須的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。當教師最重要的就是要做到誠信、守禮。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。我自覺得運用新時代的師德師風來進行班級的管理的。平時做到平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，不把學生當作發(fā)泄的對象，事實處處講原則。在班級建設中，虛心聽取學生和家長的意見和提議。講求民主化和制度化。真正使師生關系發(fā)生重大的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但此刻則要求教師對學生也應尊重，這是個提高。所以，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。我還加強了自身的品德修養(yǎng)。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學文而先學文德，未學武而先重武德，學好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。。一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉過來。如今倡導和諧和禮貌，我在師德培養(yǎng)方面不能再滿不在乎于品德素質的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質。合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關鍵時能顧全大局。和睦相處。中學教師師德學習工作總結3踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近十八年的教師生涯，我深深地認識到蠟燭事業(yè)，春蠶事業(yè)的甘與苦。也深切感受到師德師風建設的重要性。教師的天職是教書育人。所以，作為一個教師必須要提高自我的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。僅有嚴格要求自我的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好教師。在這一學期中，本人自覺要求自我，在各方面都力爭“為人師表”。記得有位教育家曾說過：愛學生是對教師最最基本的要求。教師愛學生，能夠彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內心深處。要做一個合格的人民教師，還要關心學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫忙。我還抽時間和學生談心、交流，和學生共同活動，縮短師生間的距離。由于我愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學生，還表此刻教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不一樣的學生，采取不一樣的教育方法，因材施教。關愛每一個學生，異常是差生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊，把每一個學生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學生的信任，使自我的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自我最大的成功和欣慰。熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領導，不打折扣，認真、圓滿完成學校領導教給的各項工作任務。工作中，我嚴于律己，寬以待人。時時處處對自我嚴格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學生中構成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號。當好一個教師，如果僅有工作熱情是遠遠不夠的，還應具有廣博的知識。在工作中，虛心向老教師學習、請教，取長補短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，是取得教學效果有效方法。知識無止境。在我的工作中，我注意從各個方面來充實自我。如：參加音樂教育學習培訓，參加教育教學培訓，學習網絡知識等。使自我能適應當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。在當前的形勢下，我們僅有不斷地學習、學習、再學習，提高、提高、再提高。中學教師師德學習工作總結4教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和禮貌的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和職責。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀、社會主義精神禮貌工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自我的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師必須要勤于學習，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，用自我辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀、新時期的新一代勞動者。教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一向用自我正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生;用自我的一言一行去為他們行為示范，用自我對學生、對事業(yè)的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫忙他們樹立遠大夢想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、團體的職責感。在講授數(shù)學課的過程中，我總是把握各種時機，教育學生奮發(fā)向上，拼搏進取。告訴他們作為學生就要學好本領，提高素質，為將來做好準備。讓學生懂得學好數(shù)學要有堅持不懈的精神，并用我自身的經歷幫忙學生明白只要刻苦努力，就能把數(shù)學學好的道理。在做好教書育人工作的同時，我抓緊一切可能的時間，刻苦鉆研業(yè)務。在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經常處于學習狀態(tài)，人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。我們的路還很長，不管有多坎坷，只要你把它當作一次經歷，一次磨練，你會為你比別人的經歷豐富而自豪，你會為自我經受得住磨練而驕傲。讓我們?yōu)榱送昝赖纳?，攜手共進。又一次師德師風學習，更讓我深深的明白：“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師德為本?！钡降资裁词菐煹聨燂L?所謂師德，就是教師具備的最基本