《質(zhì)量成本控制程序》

山東中通鋼構(gòu)建筑股份有限公司

質(zhì)量成本管理程序文件一、 目的為降低各項資金費用，實現(xiàn)公司年度目標，在全公司開展質(zhì)量成本管理，推行質(zhì)量成本控制辦法，結(jié)合本公司特點，制定本文件。二、 適用范圍適用于公司各生產(chǎn)部室、車間的質(zhì)量成本管理三、 定義（一） 、質(zhì)量成本：為獲得顧客滿意的質(zhì)量對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒有達到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。（二） 、預(yù)防成本：為預(yù)防產(chǎn)品不能達到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費用。（三） 、鑒定成本：評價產(chǎn)品是否達到規(guī)定的質(zhì)量要求進行的試驗、檢驗、檢查所支付的費用。（四） 、內(nèi)部質(zhì)量損失：產(chǎn)品在交付前未能達到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。（五） 、外部質(zhì)量損失：產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿意的質(zhì)量所造成的損失。三、各部門職責（一） 公司領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理、運營副總、QHS管理部部長）負責審批質(zhì)量目標。（二） QHS蔭理部1、 負責編制質(zhì)量成本控制文件，對質(zhì)量成本進行分析，統(tǒng)計、控制和改進，監(jiān)督檢查各生產(chǎn)部室、車間質(zhì)量成本統(tǒng)計及控制情況；2、 負責每月對質(zhì)量成本進行分析，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部室提供質(zhì)量成本分析報告；3、 負責質(zhì)量鑒定成本及預(yù)防成本的統(tǒng)計，其中預(yù)防成本同人力資源部結(jié)合，質(zhì)量鑒定成本包括QHS管理部檢測設(shè)備的費用統(tǒng)計，鑒定費用的統(tǒng)計，及各項試驗費用的統(tǒng)計；4、 負責統(tǒng)計本部門質(zhì)量管理活動所產(chǎn)生的費用。5、 負責核算、審核各部門的質(zhì)量數(shù)據(jù)，負責價格、成本的確認、協(xié)調(diào)各部門數(shù)據(jù)的真實性；（三） 制造部1、 負責統(tǒng)計本部門的質(zhì)量預(yù)防成本及質(zhì)量管理成本；2、 制造部駐現(xiàn)場人員負責統(tǒng)計現(xiàn)場因質(zhì)量問題產(chǎn)生的費用；（四） 各生產(chǎn)車間1、負責統(tǒng)計本車間各項質(zhì)量管理費用，以工段為單位每月統(tǒng)計質(zhì)量成本，由質(zhì)量管理人員負責匯總，監(jiān)督；2、 負責統(tǒng)計本部門內(nèi)部質(zhì)量損傷及外部質(zhì)量損失;3、 負責本部門的質(zhì)量改進工作的推進。4、車間應(yīng)以工段為單位每月統(tǒng)計質(zhì)量成本，由質(zhì)量管理人員負責匯總，監(jiān)督，由車間主任負責審核；（五） 各項目部1、 負責統(tǒng)計本項目部項目的各項質(zhì)量管理費用，指定質(zhì)量成本負責人員，每月統(tǒng)計質(zhì)量成本，由指定的質(zhì)量成本管理人員負責匯總，統(tǒng)計；2、 負責統(tǒng)計項目運營過程中產(chǎn)生的內(nèi)部質(zhì)量損失及外部質(zhì)量損失；3、 負責項目部的質(zhì)量改進工作；4、 項目部指定的質(zhì)量成本負責人員，負責每月匯總質(zhì)量成本情況，并由項目經(jīng)理負責審核。（六） 項目運營部項目運營部負責監(jiān)督項目部實施質(zhì)量成本統(tǒng)計工作，負責審核項目部質(zhì)量成本統(tǒng)計表的真實性，及時性，全面性。四、質(zhì)量成本控制流程（一） 各部室、車間每月5日前，統(tǒng)計上月質(zhì)量成本匯總表，由車間主任審核完畢后，發(fā)送到QHSIg理部；（二） 質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本組成，各部室車間負責本部門的質(zhì)量成本統(tǒng)計。五、質(zhì)量成本的科目組成一級科目二級科目三級科目分析說明責任部門費用來源質(zhì)量控制成本預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)的費用、授課人員和培訓(xùn)人員有關(guān)書籍、文具、資料費及授課補足費。QHSEW理部、制造部、各生產(chǎn)車間企業(yè)管理費車間經(jīng)費項目部費用質(zhì)量管理費各部門質(zhì)量管理人員工資、福利及質(zhì)量管理費用QHSEW理部、各生產(chǎn)車間企業(yè)管理費車間經(jīng)費項目部費用質(zhì)量認證評審費AISC體系認證、三體系審核費用QHSEf理部企業(yè)管理費項目部費用鑒定成本檢測試驗費各工程項目各項試驗費QHSEf理部企業(yè)管理費項目部費用檢測設(shè)備費各部門檢測設(shè)備采購費、折舊費、鑒定費QHSEW理部、制造部、各生產(chǎn)車間企業(yè)管理費車間經(jīng)費項目部費用內(nèi)部返工返修費為修復(fù)不合格品產(chǎn)生的人工費、材料費、機具費各生產(chǎn)車間車間基本生損失成本質(zhì)量事故處理費重復(fù)檢驗的費用、因質(zhì)量問題與客戶的溝通協(xié)調(diào)費產(chǎn)車間經(jīng)費項目部停工損失費停工期間損失的凈資產(chǎn)費用外部損失成本包括退貨損失費由于質(zhì)量不達標造成的退貨損失，包括運輸費、退回產(chǎn)品的凈資產(chǎn)損失QHSEW理部、制造部、各生產(chǎn)車間企業(yè)管理費車間基本生產(chǎn)車間經(jīng)費項目部費用現(xiàn)場返修費因質(zhì)量不達標，安排人員到現(xiàn)場返修造成的差旅費、材料費、人工費，機具費等。索賠費因質(zhì)量不達標對客戶的賠償費及處理所支出的費用。六、質(zhì)量成本費用的管控措施(一)預(yù)防成本管控措施1、質(zhì)量培訓(xùn)費用規(guī)范外部質(zhì)量培訓(xùn)及外聘培訓(xùn)的預(yù)算管理，報銷管理，對外聘或外出培訓(xùn)進行謹慎梳理，確保培訓(xùn)符合公司需要。2、 質(zhì)量管理費確保編制的質(zhì)量宣傳、培訓(xùn)資料長期適用，加工現(xiàn)場保護好質(zhì)量標準圖冊等內(nèi)容，避免損傷或遺失。3、 質(zhì)量認證評審費對丁現(xiàn)有體系的年度評審，QHS醉理部做好日常的體系維護工作，年度評審時，要求一次通過，并減少不符合項的整改項數(shù)量。對丁新體系的認證所產(chǎn)生的費用，加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，積極與外部認證單位溝通，通過內(nèi)部的改進，一次性通過認證要求，減少認證過程中的不必要費用，避免因未通過審核，產(chǎn)生二次認證費。鑒定成本管控措施1、 檢測試驗費與檢測單位建立長期合作機制，采用公開招標方式，積極聯(lián)系新的檢測單位，建立檢測單位供應(yīng)商名冊；業(yè)務(wù)人員簽訂合同時，避免業(yè)主或監(jiān)理指定試驗室。制造部供運處采購材料時，減少材料的混批、進而減少試驗組數(shù)，減少試驗費用。制造部資料人員與客戶溝通時，按照國家標準進行試驗，減少不必要的試驗項目。2、 檢測設(shè)備費按照公司規(guī)模，車間實際情況配備檢測設(shè)備。嚴格控制檢測設(shè)備的采購環(huán)節(jié)，確保采購的檢查設(shè)備的精度、價格