學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)范文篇

學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)范文篇站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在沒(méi)察覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入部的喜悅還留在腦際!在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，**部舉行了一系列活動(dòng)，加強(qiáng)了干事之間的交流和感情.這1個(gè)學(xué)期，我們組織部其樂(lè)融融，感覺(jué)就是1個(gè)大家子，工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西，這也是以前從未接觸過(guò)的。我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如次∶一、細(xì)微的地方見(jiàn)精力組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類(lèi)要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。細(xì)節(jié)決議成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專(zhuān)心辦好，力求完美，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專(zhuān)心去做。勿以事小而不為，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。組織部工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。二、立場(chǎng)決議一切記得一名哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):立場(chǎng)決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任，對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼?，F(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺(jué)到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是。這個(gè)學(xué)期，我感覺(jué)部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了，我想以后會(huì)加強(qiáng)的。最后，要感激我們的部長(zhǎng)，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學(xué)到很多書(shū)本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年，我會(huì)好好努力，好好加油，希望組織部新年新景象形象，越來(lái)越好。一.嚴(yán)格選拔成員，組建新的團(tuán)體新學(xué)年伊始經(jīng)過(guò)層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時(shí)間的鍛煉后，我們工作能力有了很大提高，主席及各部部長(zhǎng)在工作上對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上給予我們幫助，使我們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作，并在同學(xué)中樹(shù)立了良好的學(xué)生會(huì)干部形象。我們?cè)趯W(xué)生會(huì)活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，在班里和同學(xué)友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴(yán)格要求自己，起到表率帶頭作用。二.積極開(kāi)展課外活動(dòng)，豐富同學(xué)課余生活學(xué)生會(huì)是學(xué)生的代言人，我們?cè)诎l(fā)揮紐帶作用的同時(shí)，結(jié)合我院實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的課余文化活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成材發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也活躍了校園氣氛。我們堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，基本上完成了本學(xué)年制訂的工作計(jì)劃，現(xiàn)將本學(xué)年活動(dòng)總結(jié)如下:(1)九月迎新籃球賽：迎新籃球賽共有10只代表隊(duì)參加，經(jīng)過(guò)小組賽，半決賽，決賽角逐出了冠軍，亞軍，季軍以及兩個(gè)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，迎新籃球賽給10級(jí)剛剛進(jìn)入大學(xué)的我系新生了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)了我系全體同學(xué)之間的了解與溝通，也為我系籃球隊(duì)選拔出了一批優(yōu)秀的隊(duì)員，此次比賽受到了新生及老師的一致好評(píng)。(2)十月第一屆拔河比賽：本屆拔河比賽是我系第一屆拔河比賽，比賽現(xiàn)場(chǎng)緊張有序，場(chǎng)上隊(duì)員用盡全身的力量奮勇拼搏，場(chǎng)下的同學(xué)更是把節(jié)奏用力的喊出，在此次比賽中各班級(jí)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力與協(xié)作配合的能力，這也正是舉辦這次活動(dòng)所希望看到的，最終本屆拔河比賽在同學(xué)們的歡呼聲中圓滿(mǎn)結(jié)束，此次比賽也為我系參加院拔河比賽奠定了基礎(chǔ)。(3)十一月初第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是我系的特色活動(dòng)，也是我系在我院第一個(gè)發(fā)起舉辦的活動(dòng)，本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)共設(shè)置了五人六足，托球接力跑，心有靈犀，背夾球，袋鼠跳，踩氣球六個(gè)項(xiàng)目，在比賽中做到了師生同樂(lè)，許多班級(jí)的班主任與同學(xué)一起站到了比賽的賽道上，活動(dòng)中做到了同樂(lè)第一比賽第二，活動(dòng)中同學(xué)們展現(xiàn)出了青春的活力以及永不言棄奮勇向前的良好品質(zhì)，達(dá)到了此項(xiàng)活動(dòng)的目的及意義，最終第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束，本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)受到了領(lǐng)導(dǎo)及老師同學(xué)們的高度評(píng)價(jià)，也對(duì)我學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。(4)四月初獻(xiàn)愛(ài)心東周兒童村：此次活動(dòng)是本屆學(xué)生會(huì)發(fā)起的，也是本學(xué)年活動(dòng)當(dāng)中最有意義的，作為社會(huì)的一員時(shí)刻保有一顆愛(ài)心是十分重要的，此次活動(dòng)引起了我系同學(xué)及老師的高度關(guān)注，在活動(dòng)中我系同學(xué)捐款捐物，募捐現(xiàn)場(chǎng)除了所募捐到的現(xiàn)金還籌集到了大量的玩具，學(xué)習(xí)用品及衣物，我系書(shū)記及輔導(dǎo)員也親臨現(xiàn)場(chǎng)捐款獻(xiàn)愛(ài)心，此次活動(dòng)也引來(lái)了材料系，電子系，自動(dòng)化系等系部同學(xué)的關(guān)注，同時(shí)他們也借助于我系的活動(dòng)奉獻(xiàn)了自己的愛(ài)心，將募捐到的現(xiàn)金及物品整理后在輔導(dǎo)員張老師的帶領(lǐng)下我學(xué)生會(huì)成員冒雨送到東周兒童村，在那里與他們玩耍劈柴。此次活動(dòng)體現(xiàn)出了我系同學(xué)心系社會(huì)的高尚品德及極高的素質(zhì)，同時(shí)也受到了我院師生及社會(huì)的好評(píng)。(5)五月毽球比賽：此次毽球比賽是有老師發(fā)起我學(xué)生會(huì)組織的一項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍同學(xué)們的加油聲及歡笑聲不斷，在比賽中除了報(bào)名的女生之外，還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，一些男生也站到了比賽場(chǎng)地的中央，他們的精湛技藝贏得了陣陣掌聲，此次活動(dòng)豐富了我系同學(xué)的課余生活，給在毽球方面有特長(zhǎng)的同學(xué)了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。(6)六月啦啦隊(duì)成立兩周年及呼啦圈比賽：此活動(dòng)是真對(duì)我系女生所舉辦的，在此次比賽中中大一的學(xué)弟學(xué)妹與大二的學(xué)長(zhǎng)們一起同臺(tái)競(jìng)技，活動(dòng)分為計(jì)時(shí)原地轉(zhuǎn)呼啦圈及呼啦圈接力兩個(gè)環(huán)節(jié)，在活動(dòng)中參賽隊(duì)員與場(chǎng)下觀眾的臉上的笑容說(shuō)明這此次活動(dòng)給他們帶去的無(wú)限歡樂(lè)，以及慶祝我系拉拉隊(duì)成立兩周年。此次活動(dòng)同時(shí)也加強(qiáng)了10級(jí)同學(xué)與09級(jí)學(xué)長(zhǎng)之間的交流，最后本次活動(dòng)在同學(xué)們的歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束。(7)六月末書(shū)畫(huà)展：書(shū)畫(huà)展的活動(dòng)目的及意義就是為我系在書(shū)畫(huà)方面有特長(zhǎng)極愛(ài)好的同學(xué)提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)體現(xiàn)出我系同學(xué)課余生活的充實(shí)及飽滿(mǎn)，本屆書(shū)畫(huà)展的展品設(shè)計(jì)國(guó)畫(huà)，素描，油畫(huà)，漫畫(huà)，毛筆字及十字繡，展覽期間引來(lái)了我院同學(xué)的關(guān)注，我系同學(xué)的作品也受到了領(lǐng)導(dǎo)老師及同學(xué)的好評(píng)。三.積極組織參加院級(jí)活動(dòng)，彰顯我系風(fēng)采每學(xué)年我院都會(huì)舉辦許多活動(dòng)以豐富我院同學(xué)的課余生活同時(shí)加強(qiáng)各系同學(xué)之間的相互了解及交流，但對(duì)于各系而言更是各系精神面貌的集中展現(xiàn)，我系在本學(xué)年內(nèi)積極針對(duì)學(xué)院組織的各項(xiàng)比賽選拔人才，組織訓(xùn)練，并在各項(xiàng)比賽取取得了優(yōu)異的成績(jī);十月院籃球賽;我系男籃榮獲第三名十一月院拔河比賽：我系代表隊(duì)榮獲第三名十二月院冬季越野賽：我系榮獲集體第二名，男女組第一名均出自我系三月院體育技能體能大賽：我系榮獲集體第三名四月院運(yùn)動(dòng)會(huì)：我系榮獲集體第二名，其中我系運(yùn)動(dòng)員獲得冠軍11個(gè)，亞軍8個(gè)，季軍6個(gè)六月院排球賽：我系男排隊(duì)榮獲第二名，女排獲第四名四.學(xué)生會(huì)各部工作情況：自律部：本學(xué)年上學(xué)期取得了一定的成績(jī)承辦的第一屆拔河比賽取得圓滿(mǎn)成功，查房工作基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但在第二學(xué)期部門(mén)內(nèi)部的問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)，對(duì)待查房工作有所放松，部?jī)?nèi)個(gè)別成員出現(xiàn)問(wèn)題。體育部：對(duì)本學(xué)年的工作做到了盡心盡責(zé)，從參加院級(jí)活動(dòng)所取得的成績(jī)中可以開(kāi)出育部的工作成績(jī)，承辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)也獲得了老師的一致好評(píng)，不足之處平時(shí)到系辦較少應(yīng)加強(qiáng)與老師的交流。秘書(shū)組：本學(xué)年對(duì)一些基本的工作做得比較到位，但在學(xué)生會(huì)早操查操方面出現(xiàn)的問(wèn)題較明顯，在協(xié)助主席與輔導(dǎo)員辦公方面做得很不到位。學(xué)習(xí)部：在配合其他各部的活動(dòng)中盡心盡力，但在晚自習(xí)檢查力度上應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。女生部：在本學(xué)年做好了自己的本職工作查房，但在其主辦的活動(dòng)中欠缺與各部之間的交流。宣傳部：本學(xué)年的所有活動(dòng)的橫幅及展板均有宣傳部負(fù)責(zé)，起到了其應(yīng)起到的作用，做好了自己的本職工作，但在平時(shí)的工作中應(yīng)加強(qiáng)與各部的交流。以上是對(duì)本學(xué)年工作的自我總結(jié)，一份耕耘，一份收獲，在這一學(xué)年中我學(xué)生會(huì)在工作中所取得的成績(jī)大家是有目共睹的，但是部門(mén)中都存在著一定的問(wèn)題，就要在以后的工作中改正避免。在以后的工作實(shí)踐中，我們要不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無(wú)悔的付出，一定就會(huì)收獲更多的成功，一定就會(huì)把我們的制造系越辦越強(qiáng)。思想理念：每個(gè)部門(mén)都擁有自己部門(mén)的風(fēng)格，由自己部門(mén)的風(fēng)格來(lái)作為視頻的首頁(yè)。1、部門(mén)成員的介紹，包括部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)和干事們對(duì)于每個(gè)人的個(gè)人簡(jiǎn)介。(個(gè)性)2、部門(mén)的工作介紹：，每個(gè)部門(mén)都擁有部門(mén)自己主要所負(fù)責(zé)的活動(dòng)與本學(xué)期參與過(guò)亦或是組織過(guò)的各類(lèi)大型校園等等的活動(dòng)。可以是以視頻或是照片的形式穿插在部門(mén)風(fēng)采展示的視頻當(dāng)中。3、部門(mén)的創(chuàng)新工作：每個(gè)部門(mén)在總結(jié)完上個(gè)學(xué)期的工作之后都應(yīng)有對(duì)上學(xué)期的不足之處加以改進(jìn)的地方和一些創(chuàng)新的內(nèi)容。4、部門(mén)的精神：一個(gè)部門(mén)就好像一個(gè)大家庭，團(tuán)結(jié)精神，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度是必不可少的，可以是對(duì)部門(mén)組織的內(nèi)部活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助等等等等。5、部門(mén)成果：在視頻中可以展示出部門(mén)本學(xué)期以來(lái)的各項(xiàng)成果，獎(jiǎng)狀，證書(shū)或其他。6、部門(mén)展望：對(duì)于部門(mén)以后未來(lái)的規(guī)劃以及發(fā)展做適當(dāng)描述，僅需以文字形式呈現(xiàn)在視頻中即可。學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)----生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)?，F(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：一、日常工作的開(kāi)展每周二例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提二、運(yùn)動(dòng)會(huì)在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī)，創(chuàng)歷史新高，所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫摹Ｔ诖杭具\(yùn)會(huì)期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣，但是能為運(yùn)動(dòng)員提供方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。.三、捐款工作大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛(ài)心、。我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日，院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于積極配合，次項(xiàng)工作開(kāi)展非常順利，四、衛(wèi)生檢查每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。五、優(yōu)秀文明寢室評(píng)比為我形成我院獨(dú)特的寢室文化，營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要，改變學(xué)生的風(fēng)貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面，我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀文明寢室評(píng)比活動(dòng)，對(duì)2009——2010年度第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì)，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時(shí)也希望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。六、后勤工作生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都積極的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作?？傊?，我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生院學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng),完成各項(xiàng)任務(wù),做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!并積極開(kāi)拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過(guò)努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。

不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束，總結(jié)一學(xué)期的工作得失感觸很多。和每個(gè)教師一樣，我認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)后進(jìn)生。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。盡自己最大的努力做好每一件事。下面我總結(jié)一下自己在課堂教學(xué)中的點(diǎn)滴收獲。(一)在課堂教學(xué)中我做到了激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)如何創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)的去嘗試，變苦學(xué)為了學(xué)呢?我主要采取了三個(gè)途徑：意識(shí)從教學(xué)內(nèi)容入手，充分挖掘教材本身的趣味因素，滿(mǎn)足并激發(fā)學(xué)生的情感需求和求知欲望。二是合理組織教學(xué)密度，教學(xué)難度和速度，做到有張有弛、難易交替，使學(xué)生始終如一保持飽滿(mǎn)的求知熱情。三是針對(duì)兒童心理特征，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教學(xué)方法，設(shè)置引人入勝的教學(xué)情境。(二)引導(dǎo)學(xué)生嘗試，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)在課堂上老師做到老師少講學(xué)生多說(shuō)，老師少說(shuō)學(xué)生多思，讓學(xué)生通過(guò)自己動(dòng)手動(dòng)腦，自我嘗試，發(fā)現(xiàn)新知，學(xué)習(xí)新知，運(yùn)用新知。(三)溝通知識(shí)聯(lián)系，變知識(shí)為能力我在教學(xué)過(guò)程中，特別重視知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，找準(zhǔn)新舊知識(shí)的連接點(diǎn)、生長(zhǎng)點(diǎn)，在新舊知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)上引入新知，做到新課不新。(四)因材施教培養(yǎng)優(yōu)生1(3)班學(xué)生的學(xué)生兩極分化太嚴(yán)重。特別聰明的有吳俊駱。羅慧林。夏嘯涵等，對(duì)于他們老師經(jīng)常根據(jù)他們的特點(diǎn)備課，設(shè)計(jì)提問(wèn)。爭(zhēng)取讓他們學(xué)習(xí)上能吃飽。(五)嘔心瀝血轉(zhuǎn)化學(xué)困生1(3)、1(4)的學(xué)困生較多，如吳豪軒。林沃杰、莫泳霞、劉秋怡等。他們的情況又各不相同。有的是因?yàn)橹橇υ驅(qū)W習(xí)落后，有的是因?yàn)閷W(xué)前教育不夠引起的學(xué)習(xí)落后。有的是因?yàn)閷W(xué)習(xí)習(xí)慣差引起的;還有的是因?yàn)樯眢w原因引起的。因此，針對(duì)他們不同特點(diǎn)，老師因材施教，不同的學(xué)生采用不同的輔導(dǎo)方法。(六)認(rèn)真反思自己工作中的不足1.自身理論學(xué)習(xí)不夠，需要向各位老師學(xué)習(xí)。2.與家長(zhǎng)的溝通工作做的不夠扎實(shí)不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束，總結(jié)一學(xué)期的工作得失感觸很多。和每個(gè)教師一樣，我認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)后進(jìn)生。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。盡自己的努力做好每一件事。下面我總結(jié)一下自己在課堂教學(xué)中的點(diǎn)滴收獲。一、在課堂教學(xué)中我做到了激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)如何創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)的去嘗試，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)呢？我主要采取了三個(gè)途徑：意識(shí)從教學(xué)內(nèi)容入手，充分挖掘教材本身的趣味因素，滿(mǎn)足并激發(fā)學(xué)生的情感需求和求知欲望。二是合理組織教學(xué)密度，教學(xué)難度和速度，做到有張有弛、難易交替，使學(xué)生始終如一保持飽滿(mǎn)的求知熱情。三是針對(duì)兒童心理特征，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教學(xué)方法，設(shè)置引人入勝的教學(xué)情境。二、引導(dǎo)學(xué)生嘗試，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)在課堂上老師應(yīng)做到自己少講，讓學(xué)生多說(shuō)，老師少說(shuō)，學(xué)生多思思考。老師幫助并鼓勵(lì)學(xué)生們自己動(dòng)手動(dòng)腦，自我嘗試，發(fā)現(xiàn)新知，學(xué)習(xí)新知，運(yùn)用新知，這樣學(xué)生們得來(lái)的知識(shí)自然更加牢固，學(xué)習(xí)效率更高。而且學(xué)生也就會(huì)在這樣的一種授課模式下自然而然地養(yǎng)成自主思考問(wèn)題的習(xí)慣。三、溝通知識(shí)聯(lián)系，變知識(shí)為能力我在教學(xué)過(guò)程中，特別重視知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，找準(zhǔn)新舊知識(shí)的連接點(diǎn)、生長(zhǎng)點(diǎn)，在新舊知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)上引入新知，做到新課不新。通過(guò)這樣的新舊知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，不僅僅可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)新知識(shí)點(diǎn)的掌握，同時(shí)還能夠讓學(xué)生對(duì)之前所學(xué)的舊知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧，一舉兩得。四、因材施教培養(yǎng)優(yōu)生1（3）班學(xué)生的學(xué)生兩極分化太嚴(yán)重。特別聰明的學(xué)生也比較多，經(jīng)常能夠在課堂上對(duì)老師所講述的知識(shí)進(jìn)行舉一反三。對(duì)此，老師將會(huì)根據(jù)他們的不同特點(diǎn)針對(duì)他們稍微深化以下教育內(nèi)容，對(duì)他們的思考和學(xué)習(xí)能力加以培養(yǎng)。五、嘔心瀝血轉(zhuǎn)化學(xué)困生1（3）、1（4）的學(xué)困生較多，有著一些綜合成績(jī)比較差的學(xué)生，他們的情況又各不相同。有的是因?yàn)橹橇υ驅(qū)W習(xí)落后，有的是因?yàn)閷W(xué)前教育不夠引起的'學(xué)習(xí)落后。有的是因?yàn)閷W(xué)習(xí)習(xí)慣差引起的；還有的是因?yàn)樯眢w原因引起的。因此，針對(duì)他們不同特點(diǎn)，老師因材施教，不同的學(xué)生采用不同的輔導(dǎo)方法。六、認(rèn)真反思自己工作中的不足1、自身理論學(xué)習(xí)不夠，需要向各位老師學(xué)習(xí)。2、與家長(zhǎng)的溝通工作做的不夠扎實(shí)。一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：1、課前準(zhǔn)備：備好課。2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。三、工作考勤方面：我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī).進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)?？荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。現(xiàn)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。本學(xué)期我校體育工作在市教育局和學(xué)校的總體布署下，在學(xué)校行政的關(guān)心支持下，堅(jiān)持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，在搞好學(xué)校體育工作的同時(shí)，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度。現(xiàn)就本學(xué)期我校開(kāi)展的體育工作做如下總結(jié)：一、本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作。我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》，本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，確立“以人為本”的體育教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合德育、智育和美育，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展，為培養(yǎng)新型、現(xiàn)代的建設(shè)者和接班人做準(zhǔn)備。平時(shí)能認(rèn)真加強(qiáng)體育新教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行有目的教學(xué)實(shí)踐，教科研意識(shí)氣氛濃厚，教學(xué)質(zhì)量有明顯的提高。能認(rèn)真做到經(jīng)常性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，逐步認(rèn)識(shí)和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)學(xué)期初所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節(jié)課，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)反思。二、常抓不懈，推動(dòng)“二操一活動(dòng)”有序開(kāi)展。學(xué)?！皟刹僖换顒?dòng)”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一學(xué)期來(lái)，體育組配合少先隊(duì)大隊(duì)部工作，繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場(chǎng)的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動(dòng)作規(guī)范、美觀。繼續(xù)實(shí)施“領(lǐng)操周周換”制度，不斷改進(jìn)廣播操動(dòng)作質(zhì)量，樹(shù)立各班領(lǐng)操員榜樣模范作用。三、重視場(chǎng)地器材建設(shè)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學(xué)體育器材設(shè)施配備目錄》，切實(shí)做好學(xué)校體育器材的配備，建立了體育器材管理制度并切實(shí)落實(shí)體育室器材出借登記、管理制度。本學(xué)期，為貫徹落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試要求，并于今年對(duì)學(xué)生進(jìn)行了體質(zhì)健康的測(cè)試工作和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并作出了全面認(rèn)真的分析，為今后體育工作的開(kāi)展提供了有效數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)眼之間，一學(xué)期就接近了尾聲，新的一學(xué)期來(lái)臨之際，我校的體育工作又將面臨一個(gè)嶄新的開(kāi)始，所有一切都要求著我一如既往地加倍努力，讓體育這朵棋葩開(kāi)得更艷，開(kāi)得更久。一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。一、思想認(rèn)識(shí)這一學(xué)年，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。一學(xué)年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。二、教學(xué)工作在教學(xué)工作方面，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是—決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。這學(xué)年，作為小學(xué)教師的我主要擔(dān)任一個(gè)xx班的語(yǔ)文、思想品德、科技、社會(huì)的教學(xué)及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開(kāi)會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。一段時(shí)間下來(lái)，學(xué)生都有進(jìn)步，有的進(jìn)步非常快。三、領(lǐng)班工作在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。四、出勤方面我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感?？傊?，我在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神，做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)；對(duì)待學(xué)生則愛(ài)護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。二、今年完成的主要工作:(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分..體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能..力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶(hù)電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉OK等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類(lèi)型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。三、存在的問(wèn)題:1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。四、明年的設(shè)想:1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。首先，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)